Vacature: Fleetboard Specialist


Smeets Autogroep is de enige officiële Mercedes-Benz bedrijfswagendealer van Limburg en Oost-Brabant. Ter uitbreiding van ons dienstenpakket Trucks zijn wij opzoek naar een FleetBoard Specialist. Standplaats Eindhoven. FleetBoard is het telematicasysteem van Mercedes-Benz Trucks en wordt door de dealers en klanten gebruikt om de Truckmobiliteit te optimaliseren. Naast de verkoop en implementatie van FleetBoard hardware en diensten wordt ook support geleverd aan FleetBoard gebruikers in nauwe samenwerking met Daimler FleetBoard GmbH in Stuttgart. 


Functieomschrijving
Als FleetBoard Specialist heb je een veelzijdige, dynamische rol binnen het dealerbedrijf en in het contact met onze FleetBoard klanten. De functie-inhoud kan als volgt worden omschreven:

  • Onderhouden van de contacten met klanten, de verkopers, de drivertrainer, receptionisten en het FleetBoard team in Utrecht
  • FleetBoard actief verkopen + upselling
  • Contracten maken, de voertuigen activeren en monitoren
  • Verzorgen van klantrapportages en het geven van adviezen
  • Uitleg en het geven van training aan klanten en prospects m.b.t. het gebruik van FleetBoard
  • De 1e-lijns helpdesk voor klanten zijn. Indien mogelijk los je (technische) problemen zelf op of je zet ze door naar FleetBoard support in Duitsland
  • Coördinatie Aftersales m.b.t. Service & Uptime. Zorgdragen dat de klanten vooraf worden geïnformeerd m.b.t. het komende onderhoud
  • FuelDuels begeleiden
  • Ondersteuning op het gebied van promotionele activiteiten, bijvoorbeeld communicatie naar externe partijen verzorgen en zorgen voor voldoende promotiemateriaal bij evenementen. Dit in samenwerking met de afdeling Marketing en Communicatie van Smeets Autogroep


Functie eisen
HBO werk- en denkniveau. Je bent enthousiast, gedreven, proactief, klantgericht, professioneel, accuraat en communicatief vaardig. Je kunt gestructureerd werken en stelt de juiste prioriteiten. Je bent analytisch, probleemoplossend, pragmatisch en zelfstandig. Administratief goed onderlegd en je hebt technisch inzicht. Affiniteit met transport is een vereiste; Goede beheersing van Engels, kennis van Microsoft Excel en affiniteit met IT is gewenst. Je kunt je inleven in een klant en je hebt een houding waarbij je creatief en oplossingsgericht te werk gaat.


Word jij de FleetBoard Specialist van Smeets Autogroep?
Ben jij de ster die wij zoeken? Je schriftelijke reactie voorzien van een curriculum vitae met recente pasfoto kun je richten aan Smeets Autogroep, t.a.v. Math Smeets, Postbus 3029, 6401 DM Heerlen of mail naar Math@smeets.ag. Indien je vooraf meer informatie wenst, kun je contact opnemen met Ronald Demandt, verkoopdirecteur Bedrijfswagens op telefoonnummer 06-53562626. Je sollicitatie wordt vanzelfsprekend vertrouwelijk behandeld.


Bedrijfsprofiel

Smeets Autogroep is de Mercedes-Benz dealer van Limburg en Oost-Brabant en is al meer dan 85 jaar een begrip in de automotive branche. Wij zijn officieel Mercedes-Benz dealer voor personen-, bestel-, en vrachtwagens. Smeets Autogroep is meerdere keren verkozen tot meest professionele en klantvriendelijkste Mercedes-Benz dealer van Nederland. Venlo is dit jaar uitgeroepen tot meest klantvriendelijke Mercedes-Benz dealerbedrijf van Nederland. Verspreidt over 7 vestigingen in Oost-Brabant en Limburg werken ruim 200 enthousiaste medewerkers om onze klanten tevreden en mobiel te houden. 

 Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.