Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?
Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

Bas SOERENDONK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

Henk Deurne

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Bij het maken van de afspraak wordt er reeds met je meegedacht en naar oplossingen gezocht. De servicebeurt is prima uitgevoerd en uitgelegd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlou, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

Marlou MECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer correct, kundig en vriendelijk personeel. Het servicerapport kan ik echter, om wat voor reden dan ook,niet benaderen op mijn MB

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Bedankt voor de mooie reactie. Ik zal vragen of mijn collega contact opneemt m.b.t. het servicerapport. Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

Leo Baexem

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adeline, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

Adeline Hoensbroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vriendelijke ontvangst. Duidelijke uitleg omtrent de bevindingen bij onderhoud en te verwachten kosten.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, en bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

PCNJ BELFELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

J.J. VAALS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zoals ik bij Mercedes verwachtte, herkenbare showroom, vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

27 juni 2017

Peter KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Jo ELSLOO LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

minus BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matthias, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Matthias EYGELSHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

fijne ontvangst, klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn om uw positieve ervaringen te lezen. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Jo BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Dhr./mevr. ELSLOO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

A.F. Urmond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Onderhoudsbeurt i.v.m. APK. Vriendelijk en goude service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michael, Fijn om uw positieve ervaring te lezen. Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Michael KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Frans ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Reden werkplaats was onderhoud. Men neemt ruim de tijd voor onderhoud. De uitleg over wat er gebeurd is goed en men legt uit wat er heeft plaatsgevonden. Bij de werkzaamheden aan de motor worden zelfs de spatborden afgedekt tegen eventuele beschadigingen. Bij een 10 zijn er geen verbeteringen meer mogelijk, daarom een 9 (misschien te laag) maar mogelijk valt er nog iets te verbeteren. De chef-werkplaats is vriendelijk en neemt de tijd voor uitleg en staat altijd klaar met deskundigheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andreas, Hartelijk dank voor de mooie woorden en het compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Andreas LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Serieus/klantvriendelijk/oplettend . Ben tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean-Pierre, Bedankt voor het compliment! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Jean-Pierre Wijnandsrade

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Peter KOLLUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik was voor regulier onderhoud bij Smeets. Er stond als afgesproken een leenauto klaar en ik werd gebeld toen de auto weer klaar was. Geen vuiltje aan de lucht. De ruitenwissers (voor en achter) waren vervangen want die zouden strepen trekken (hetgeen mij echter nog niet opgevallen was). Kosten voor onderhoud zijn mij nog niet bekend (en factuur gaat via Lease maatschappij).

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ronny, Fijn om uw positieve ervaring te lezen. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Ronny Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Annemieke, Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Annemieke GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Tom, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Tom ELST (GLD)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, kundig en altijd vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerald, Bedankt voor uw compliment! En fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Gerald HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Veel aandacht voor de klachten en goede planning

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cees, Bedankt voor het compliment! En fijn dat u ons klanttevredenheidsonderzoek heeft ingevuld. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Cees BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Manuel, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Manuel GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

ZEER PRETTIG ONDERHOUD MET VERKOPER

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frenk, Fijn om uw prettige ervaring te lezen. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juni 2017

Frenk MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Marc, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juni 2017

Marc VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijk en correct.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Erik NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Joost, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Joost Rotterdam

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

je wordt altijd goed geholpen , en alles is aanspreekbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

John EYGELSHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michiel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Michiel Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en deskundig personeel, waarbij men alle tijd neemt om alle opties uit te leggen.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

R. Arcen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot onzer beider tevredenheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henri, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Henri Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals altijd persoonlijke behandeling. Transparant, eerlijk, betrouwbaar. Voor mij de belangrijkste redenen dat ik naar Heerlen kom voor de service, en niet naar de Mercedes dealer in Leiden (mijn woonplasts) ga.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Fijn te lezen dat u voor onze service zo'n eind rijdt ! Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Johan E LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

inbouw dashcam niet gebeurd door eigen personeel. was wel de afspraak.Bovendien verkeerd uitgevoerd en daags daarna terug naar werkplaats moeten gaan. Heeft dus mij veel tijd gekost.

Reactie Smeets Venlo PW

Vervelend dat dit u meer tijd heeft gekost dan verwacht. Wel fijn dat alles nu is opgelost. Met vriendelijke groet, Barbara

20 juni 2017

P Valkenswaard

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Arthur, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Arthur HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kelly, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Kelly Stein

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Br, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Br BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlies, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

marlies BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

wordt er klantvriendelijk geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Dhr./mevr. BEESEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Voor de aanschaf en de aankoop 2 jaar, geleden veel contact gehad met Robbie Geurts. Deze contacten waren uitstekend. De after sales en het uitgevoerde onderhoud, wil ik ook als uitstekend kwalificeren. Medewerkers zijn altijd zeer correct. Bij het laatste onderhoud, had ik een vraag over hoe ik het beste de achterbank zitting kon schoonmaken. Direct werd aangeboden dit even te doen tijdens de servicebeurt. Mooi voorbeeld van perfecte extra services.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Michael, Hartelijk dank voor de mooie woorden! Ik zal dit doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Michael HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Leo HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Erik, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Erik REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Jos HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Dhr./mevr. HEEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Geert, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Geert GEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer Tevreden,naar verwachting goed geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerard, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 juni 2017

Gerard MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 juni 2017

Dhr./mevr.

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de ervaring is goed, alleen hadden zij mij niet verteld dat de mobileiteits verzekering kwam te vervallen toen ik de auto niet binnen een jaar bij jullie was geweest voor controle. dit was in overleg met de garage

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2017

Jos Papenhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Goede service, en aduqaat gehandeld. Top!

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Fred, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2017

Fred EINDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u gereageerd heeft, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2017

Dhr./mevr. HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

wim LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Correct.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Herman THORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

deskundig/ vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. ECKELRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

tot nu toe goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Ton BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top locatie met exelente uitstraling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henri, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Henri HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Helemaal tevrden. Kundige monteurs, zeker de bedrijfsleider van de werkplaats is een extra compliment waard. Als ik niet zo tevrden was geweest had ik er ook geen auto meer gekocht.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Chris, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Chris GRUBBENVORST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zoals altijd uitstekend. Goede voorlichting en advies. Gratis naar huis en \'s avonds weer ophalen . Prima! Alleen de inruilprijzen steken erg negatief af bij uw concurrenten. Vandaar dat ik de laatste jaren voor mijn automobiel ergens anders ga,. Heel jammer, want ik kocht veel liever bij u. Maar uw werkplaats is fantastisch. Daar blijf ik komen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Emile, Bedankt voor uw mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Emile Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Geert, Dank voor de medewerking. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

geert HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, een garage zoals je graag wilt dat hij is.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Henk VALKENBURG LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Johannes ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

W.J.E. MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

In general Good, but this time the APK was not done as oreded. This required on aditional visit to the garage

12 juni 2017

Heribert PUTH

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 3

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top service. Zeer goed geholpen. Erg kundig en erg vriendelijk personeel!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Haike, Bedankt voor deze geweldige beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Haike HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Er stond geen vervangend vervoer klaar (was ook niet gevraagd bij maken van de afspraak), maar uiteindelijk goed opgelost en genoteerd voor vervolg.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. VENLO

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

B. LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed klant vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Didier, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Didier NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andre, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Andre STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professionele, klantgerichte en proactieve medewerkers

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de lovende reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Hans HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Receptie zeer vriendelijk ontvangen.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

excellent

Reactie Smeets Maastricht

Beste Yakov, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 juni 2017

Yakov CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De aflevering van de auto ging gepaard met enkele onvoorziene problemen. Echter deze werden door onze verkoper met veel passie en goede service voor ons opgelost. Dit oprechte persoonlijk contact gaf ons absoluut vertrouwen in een goede afloop. Een dikke pluim voor onze verkoper van MB Smeets Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn te lezen dat u toch zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

9 juni 2017

P BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mathe, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juni 2017

Mathe GELDROP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, vanaf de afspraak tot de dag van uitvoering.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Anita

8 juni 2017

Fred VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

7 juni 2017

Dhr./mevr. SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

7 juni 2017

jack schimmert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

7 juni 2017

Dhr./mevr. VAALS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste John, Hartelijk dank voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

John Neerkant

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anja, Fijn dat u heeft gereageerd. Bedankt daarvoor. Met vriendelijke groet, Coco

6 juni 2017

Anja BEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 juni 2017

Dhr./mevr. HOLTUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gulcan, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Gulcan VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Overall goede ervaring. Goede service en fijne plekken om door te werken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fabien, Hartelijk dank voor uw reactie! Wij wensen u vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Fabien Sittard

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, vriendelijke mensen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Paul SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Heel tevreden.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Dhr./mevr. BAARLO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe zeer goede ervaring!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wesley, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Wesley HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

12 jaar graag gewerkt daar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Fijn om te lezen dat u graag bij ons heeft gewerkt. Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Patrick HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wij zijn goed geholpen. De uitleg was zeer goed, en ook in de praktijk gebracht. Wij zijn zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor het compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Peter WITTEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel netjes en beleefd behandeld

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Hartelijk dank voor het compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Erik HEEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima!

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

P.M.R.G. SCHIMMERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Erik OIRSBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede ervaring. Wordt goed aangegeven hoe lang dienstverlening duurt. Goede uitleg wat er gedaan is.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hub, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Hub PANNINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Eric, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Eric LEUNEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben steeds tevreden geweest, ook uw coulance regeling die ik eens nodig heb gehad. Toch een nieuwe navigatie cd zou u mij voor een betere prijs kunnen aanbieden (de oude in onze auto is na 7 jaar vaak achterhaald) daar wij alle reparaties en onderhoud bij u laten uitvoeren en niet bij een vreemde garage. 36-RHF-3

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Hans LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ben, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Ben REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Correcte en prettige bejegening.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frenk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Smeets. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Frenk NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben reeds 15 jaar klant, zegt genoeg!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Henk HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Goede en snelle service, met kennis van zaken

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Arend, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en kennis. Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Arend HOOGVLIET

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

4 juni 2017

patrick maasbracht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Enig minpunt: op 16-5 is auto in garage geweest voor onderhoud. Toen ik de auto ging ophalen werd mij voorgesteld dat ik de factuur opgestuurd kreeg zodat ik het verschuldigde bedrag kon overmaken, omdat het erg druk was aan de receptie. Vandaag kreeg ik een brief van debiteurenbeheer dat de factuur nog gevorderd moest worden. Ik heb tot vandaag geen factuur mogen ontvangen, noch per post, noch per email. Daarom dat ik deze nog niet betaald kon hebben. Dit geeft mij een wrang gevoel. Kwestie van eigen boekhouding niet op orde hebben.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hugo, Mijn collega Rene neemt vandaag even contact met u op. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 juni 2017

Hugo SWALMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer vriendelijke receptie en service. Leggen uit wat er mis is met je auto en geven advies omtrent reparatie.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Fijn dat u onze service positief heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Coco

31 mei 2017

Marco Hoensbroek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Verkoper dient zelf meer op de hoogte te zijn van private lease en aanbiedingen. Ik had een aanbieding gezien mbt private lease waarvan verkoper niet op de hoogte was.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Ik zal uw reactie delen met onze verkopers. Met vriendelijke groet, Coco

31 mei 2017

Wil Maastricht

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Ad, Fijn dat u heeft gereageerd op ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

31 mei 2017

Ad Best

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Adrie, Bedankt voor uw reactie, we wensen u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

31 mei 2017

Adrie EINDHOVEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

30 mei 2017

John MONTFORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

30 mei 2017

Dhr./mevr. LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

een woord goed maar vooral ook gezellig de tijd voor een goed gesprek , maar ook met een vleugje humor daar houden { wij wel van }

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn om uw positieve ervaring te lezen, hartelijk dank! Veel rijplezier, en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 mei 2017

bart STEIN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Was mijn 1e ervaring en die was goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Har, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2017

Har Susteren

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2017

Dhr./mevr. ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

4 jaar geleden weggelopen na kennismaking met botte verkoper; na aarzeling en op advies van ander weer binnengelopen; wereld van verschil.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adrienne, Fijn te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2017

Adrienne VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima. Ik heb deze auto recent particulier aangeschaft maar het voelt alsof ik al langer klant ben.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Fijn dat we u zo'n goed gevoel hebben kunnen geven. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Paul EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

gastvrij en behulpzaam

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Dhr./mevr. BAEXEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

uitgebriede reparatie conform afspraak uitstekend uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Wim MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de dame waarmee de afspraak is gemaakt was vriendelijk en heeft alle vragen kunnen beantwoorden. Bij het brengen van de auto, wat voor mij de eerste keer was bij Smeets, goed ontvangen door de man bij de balie. Alles wat er met de auto aan de hand was is perfect opgelost

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo'n goede ervaring met Smeets heeft gehad. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Dhr./mevr. NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jozef, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Jozef Carolus Johannes ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

JGJ NEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

marie jose maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ondanks administratieve fout van onze kant prima opgelost met de betaling. Ik zag dat er een sprinter 309 bij jullie opstaat maar volgens mij is het toch echt een 313 met kenteken 4VNX09

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Dhr./mevr. EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

H.J.M. LIMBRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Irene, Hartelijk dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Irene VOSSELAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Thomas, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Thomas KEVELAER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed contact en directe lijnen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ken, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Ken VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Felice, Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Felice HERTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Dhr./mevr. BOCHOLTZ

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Er was een probleem met de afspraak maar dit is naar tevredenheid opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijk groet, Anita

29 mei 2017

John STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Nadat ze ons geweldig geholpen hebben afgelopen jaar, kan Smeets Eindhoven eigenlijk niet meer zo heel veel fout doen! Heb mijn nieuwe V-Klasse ook echt gekocht om deze reden! Nogmaals dank.

Reactie Smeets Eindhoven

Wat een mooie reactie, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

28 mei 2017

Rogi«r Best

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Bedankt voor uw tijd en moeite die u heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 mei 2017

JOZEF SITTARD

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijk groet, Anita

27 mei 2017

Marcel VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

25 mei 2017

Henk NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed 8.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 mei 2017

ice REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 mei 2017

Peter SELFKANT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Vriendelijk, vlot. Prima

Reactie Smeets Eindhoven

Bedankt voor de prettige reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

24 mei 2017

Harry EERSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Service goed correct personeel Ik vraag mij wel af of ik voor een normale jaarlijkse onderhoudsbeurt zonder bijzonderheden niet elders voor een lagere prijs terecht kan Ruim euro 700,00 id niet weinig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leen, Binnenkort nemen we even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Leen HEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Henk NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ontvangst was goed maar afspraken waren niet goed nagekomen. de telefonisten hebben ze geen verstand van zaken wat jullie zaakwaarnemers betreft.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Jan WEERT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

heel prettig

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

A .M .A KLIMMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik had hulp en technische informatie nodig voor het achteraf Zelf inbouwen van een cd wisselaar in W210 Ben bijzonder uitgebreid geholpen en.... gratis

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joost, Fijn te horen dat we u hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Joost Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leuke hartelijke ontvangst. Uitstekende toelichting m.b.t. mijn vraag met mijn probleem met de trekhaak. Naderhand zeer goede uitleg van de factuur (m.b.t. de verrichte werkzaamheden)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arno, Bedankt voor de mooie woorden. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Arno LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Jos HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Dhr./mevr. HERTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Perfecte service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Tom LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Richard zorgt altijd voor een vervangende auto.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat we u mobiel kunnen houden, en bedankt voor de mooie 10. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

P.M.H. WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Bedankt voor de 10 ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Maurice EINDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

super

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Fijn om te zien dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Paul MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer aangenaam verrast door de perfecte service die ik kreeg bij reparatie, was dan wel garantie, maar buiten verwachting auto zelfs gewassen. Dit bezoek van werkplaats compenseert eerder negatief bezoek aan showroom.(geen aandacht)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjef, Fijn dat we het hebben kunnen compenseren met de perfecte service. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Sjef Brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1Smeets Eindhoven

reden bezoek:

zeer slecht

Reactie Smeets Eindhoven

Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt snel contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Osman HELMOND

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Fijn, zo'n goede reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Wiel KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Yvonne, Bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Yvonne MAARHEEZE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dhr./mevr, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Dhr./mevr. MARGRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel prettige sfeer, goede onderhandeling gehad

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mari«lle, Fijn dat u zo goed geholpen bent. We wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Marielle NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Hein KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Na marderschade zou men mij na de reparatie terugbellen om de auto af te halen. Om 17 uur belde ik zelf, omdat ik geen telefoontje had gekregen. Het bleek dat de foute koelvloeistofslang was geleverd, en dat de auto pas de volgende dag gerepareerd zou worden. Ik was zeer geirriteerd omdat ik de volgende dag een afspraak had in Eindhoven. Wel gaf men mij voor die dag vervangend vervoer,- een kleine Volvo.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Meindert-Jan, Vervelend dat u heeft moeten wachten. Wij nemen snel contact met u op. Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Meindert-Jan MAASTRICHT

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Dhr./mevr. BAEXEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Robert Eygelshoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

jeroen SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

reparatie duurde 2 ongeveer 2 uur, dus ik had wat werkzaamheden meegenomen. Helaas miste ik een stopcontact bij de \"wachttafel\". (is deze aanwezig?)

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Geert, Wij hebben zeker een stopcontact in de buurt van de wachttafel, schroom u niet om dit de volgende keer even te vragen. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Geert HORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed, werd netjes teruggebeld over werking van MB APP, ontvangst en probleembeoordeling prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Paul BEESEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Esther, Bedankt voor de mooie cijfers, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Esther VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dhr./mevr, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Dhr./mevr. GULPEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tried to book time for the service through the website, however there was no response at all, when I mentioned this to the staff at the counter when booking the service directly there was a promise to check up on this, but still no response. For this I take it that Smeets does not take its Web service platform serious.

Reactie Smeets Heerlen

We will check our site more often during the day, thank you for your comment. Coco

22 mei 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Carel, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Carel DEURNE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Peter MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Attent, deskundig en klantvriendelijk bedrijf.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruurd, Bedankt voor het invullen van het onderzoek en het geven van de feedback. Met vriendelijke groet, Coco

19 mei 2017

Ruurd MONTFORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel erg klantgericht en ik kom er graag. Alleen het betalen is een nadeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 mei 2017

Ben SPIJKENISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

18 mei 2017

Jo MONTFORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb uw bedrijf bezocht voor de aanschaf van een nieuwe Mercedes C. Mijn/onze ervaring met dhr. A. Djemajlji voor wat betreft de ontvangst, informatie, offerte traject en het \"meedenken met de klant\" heb ik als zeer deskundig en prettig ervaren. Deze ervaring heeft voor mij de doorslag gegeven om mijn nieuwe auto door de vestiging Ittervoort te laten verzorgen.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn te horen dat u een prettige ervaring bij ons heeft gehad. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 mei 2017

CJM Roggel

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

De service was goed. Eveneens de telefonische kontakten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Miny, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

17 mei 2017

Miny Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring was even schrikken voor een 2e sleutel een bedrag van 340 te moeten betalen dat was was een rib uit mijn lijf met mijn aowtje maar voor de rest was ik wel tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arie, Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 mei 2017

Arie Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van deze enquette. Met vriendelijke groet, Coco

16 mei 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Toon, Fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

16 mei 2017

Toon ELST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Arno, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Arno MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. ELL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel goede ervaring en naar volle tevredenheid geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Harry NEEROETEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

erg goed 9

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre-Paul, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Pierre-Paul HULSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zakelijk en correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerard, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Gerard MERKELBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ervaringen met dit bedrijf zijn prima. Mercedesregels spelen hen soms parten. Voor vervolgonderhoudsboekje zou enkele tientjes betaald moeten worden. Hierover verwondering uitgesproken. Wordt nu gratis ter beschikking gesteld door bedrijf.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jacques, Fijn dat u zo'n goede ervaring met ons bedrijf heeft. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Jacques VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot 2 keer toe in de zaak geweest alvorens naar Ittervoort te gaan. Tot 2 keer toe totaal niet benaderd door verkopers, terwijl het toch niet druk was. Dan maar geen auto kopen hier. In Ittervoort heel correct benaderd (Dhr. Schmeitz / Dhr. Coerver) en daar ook een auto gekocht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Bedankt voor het delen van deze vervelende ervaring, mijn collega neemt spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Leo HEERLEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

klantvriendelijke benadering. Goede informatie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Harrie BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Fijn dat u hier wel goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Leo HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. STEVENSWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed. Denkt met de klant mee en stelt alles in het werk om de klant tevreden te stellen

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Theo, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Theo LANAKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mike, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Mike BEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dennis, Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dennis GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Afspraak en uitvoering prima geregeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 mei 2017

Peter STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

In Heerlen en Ittervoort konden ze ons de auto die we graag zouden willen kopen niet aanbieden maar na een bezoekje aan Remy Cox in Venlo is het uiteindelijk toch gelukt, daar stond het model gewoon klaar voor me, auto bevalt ons super !!! Perfecte service !!!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ivo, Fijn dat we u hebben kunnen helpen aan het juiste model. We wensen u nog veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

13 mei 2017

Ivo Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Mattie, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 mei 2017

Mattie VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heeel goede ontvangst

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

10 mei 2017

jo Klimmen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie 9, we wensen u nog vele veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

10 mei 2017

peter OSS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u zo'n mooie cijfers geeft. Met vriendelijke groet, Coco

9 mei 2017

Dhr./mevr. VAALS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 mei 2017

Peter GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

9 mei 2017

Pieter Koningsbosch

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2017

Dhr./mevr. KONINGSBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Bedankt dat u ons bedrijf aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

ton HEERLEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, makkelijk te bereiken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ad, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij wensen u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Ad GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arno, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Arno BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Sascha, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Sascha TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Met de service en bekwaamheid is niets mis,prima zelfs De onderhouds kosten reizen echter de pan uit,voor mij een reden om te uit te kijken naar een ander merk. De extra kosten zoals bougies,filters,remvloeistof enz. worden nog eens apart berekend,belachelijk. Omgerekend naar de vroegere gulden,kost deze laatste beurt mij 1900 gulden?

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw tijd en moeite om onze enquªte in te vullen. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Jan ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima bedrijf met correcte service. Maar wat betreft de info op de mercedes.nl-pagina het volgende: Mijn auto gaf een A5 beurt aan. Op de site zie ik dat een A beurt 275 euro kost. Daar ging ik dan ook van uit. Nu ben ik uiteindelijk bijna 600 euro kwijt, omdat de 5 betekende dat er nog 5 punten extra in service gingen. Dat is op de site dus volstrekt onduidelijk en misleidend.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

J.H.M. Horn

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Egwin, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Egwin EINDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

In het verleden was e.e.a. Uitmuntend, dus een 10. Nu niet meer, de telefoonwachttijden zijn te lang.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u dit ervaart. Het is zeker niet onze bedoeling om u te laten wachten. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

A. HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bij gesprekken met vrienden die soortgelijke autos rijden krijg ik als reaktie dat de prijs die ik betaal voor de regulier onderhoudbeurten extreme hoog zijn. Ik begrijp dat extra vervangings onderdelen de beurtprijs verhogen,maar ik heb van begin af aan elk jaar die prijs voor een onderhoudsbeurt betaald. Dit geeft me dan toch de indruk dat Mercedes prijzig is in onderhoud.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jef, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Jef MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

super goed overleg snel behandeling vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andy, Hartelijk dank voor uw compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Andy SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dit is goede en vriendelijke bedrijf .

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het compliment! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vlotte aankoop, alle papieren door bedrijf in orde gebracht, alles zeer snel en vlot verlopen, een echte aanrader

Reactie Smeets Ittervoort

Beste David, Bedankt voor het compliment! Ik zal dit doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

David POPERINGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Buert uit laten voeren aan leaseauto.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilig kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roy, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Roy SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u onze enquªte heeft ingevuld, hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

SW H NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Venlo BW

reden bezoek:

goed! Duur! Vriendelijk!

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Danny, Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Danny HORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Tot nog toe goed en correct behandeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ivo, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Ivo MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. HEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed advies en service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Wil ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

4,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

had te maken met een adhd monteur ,,,,,,,,jammer ,,,,blijkt naar afloop van de B/ beurt ...hij mist egt de finishing touch,,,vergeet een klem aan te draaien ,terwiijl hij voor deze beurt 2,5 uur op zijn gemak kan afwerken ,,,, binnen 45 minuten is deze monteur klaar,,ik heb geweigerd om met MIJN auto naar de auto wasserette te rijden om de auto te wassen ,,,,EN heb en luchtfilter geeist te vervangen bij 20000 km lijkt me heel normaal ,,heb met Rob Janssen en de lokale Manager een regeling getroffen,

Reactie Smeets Maastricht

Fijn om te lezen dat u regeling heeft getroffen met onze vestiging. Wij wensen u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

5 mei 2017

MARTIN BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 3

3,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

ik heb bij de onderhoudsbeurt A9 aangegeven dat het motormanagementsysteem een signaal afgaf en het vermogen regelmatig terugviel. Bij het afhalen van de auto was niemand van de werkplaats of receptie meer aanwezig voor tekst en uitleg. Ik ben er ook niet meer over gebeld. Een paar dagen later gaf het motormanagementsysteem exact dezelfde melding aan en reduceerde wederom het vermogen. Toen ik hierover belde en mijn verbazing uitsprak reageerde men laconiek. Ik kon diezelfde dag om 15.15 uur langskomen. Daarvoor heb ik mijn werk moeten onderbreken. Toen ik vroeg hoelang het ging duren, antwoordde men dat het een uurtje in beslag zou nemen. Ik besloot daarop om te blijven wachten. Pas om 16.00 uur werd de auto de werkplaats ingereden en pas om 17.00 uur kon ik deze weer in ontvangst nemen. Ik kreeg nauwelijks uitleg over wat er precies aan de hand is geweest en wat er bij de eerdere onderhoudsbeurt aan dit euvel was gedaan. Over het feit dat de auto later klaar was dan vooraf was aangeven werd met geen woord gerept. Toen ik daar een opmerking over maakte gaf men niet thuis. Men nam zich nog niet de moeite om zich hiervoor de verontschuldigen. Ik heb dit nog niet eerder meegemaakt. Ik vind dat Smeets deze keer een zeer slechte beurt heeft gemaakt. Op mijn aanvullende vraag naar de huidige inruilwaarde kreeg ik daags erna een telefoontje. De prijs, die werd genoemd viel mij behoorlijk tegen en lag 4000,- onder een elders ingewonnen referentie. Toen ik dit aangaf was de reactie dat men dit intern opnieuw zou bekijken en dat ik hierover nog zou worden teruggebeld. Dat is inmiddels alweer 3 weken geleden. Ik heb niets meer vernomen!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lei, Ik vind het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

5 mei 2017

Lei MAASTRICHT

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacqueline, Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

4 mei 2017

Jacqueline PUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Prima geholpen en een fijne tekst en uitleg over de mercedes sprinter bedrijfswagen

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Paul, Bedankt voor de mooie 10, we wensen u nog veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

3 mei 2017

paul Eindhoven

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie, we wensen u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

Dhr./mevr. WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

cwj nederweert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

Dhr./mevr. VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

pieter GRATHEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

We werden ontvangen en er was alle tijd gereserveerd om een duidelijke korte instructie bij aflevering te geven. Wat ons tegenviel was, dat er tijdens de open dagen (Pasen) weinig tijd was voor een proefrit. Vreemd was ook, dat niet bekend was, dat wij niet hadden gekozen voor financiering via Mercedes Finance.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor de reactie, we nemen uw bevindingen mee. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Hans HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

F.W.F. HULSBERG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Patrick EYGELSHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden, Jeroen Wijnands heeft alles naar tevredenheid geregeld en me de kans gegeven om met de smart proef te rijden alvorens tot koop of in mijn geval een leasecontract aan te gaan. De uitleg was zeer goed en daarom verdiend Jeroen een dikke 10.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leonne, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Leonne VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ook al hebben we al 40 jaar lang een eigen monteur, nu bleek dat een bezoek aan een Mercedesgarage noodzakelijk was (vervanging van waterpomp). De service en deskundigheid waren voortreffelijk waarvoor dank. Jammer dat er geen vervangauto voorradig was en dat de prijs zo hoog is.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hilde, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Hilde Wijngaard 5

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harald, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Harald Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Dhr./mevr. GULPEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Correcte afhandeling conform afspraak

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Dhr./mevr. VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Communicatie was goed alleen door drukte lange inplan tijd.

Reactie Smeets Eindhoven

Fijn dat u uw reactie met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

M. VELDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Netjes ontvangen. Goed voorgelicht. Afspraken worden nagekomen. Prima.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ronald, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij wens u veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Ronald TINTE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johannes, Fijn om te lezen dat u ons bedrijf aan beveelt. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Johannes MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

G MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling! Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

john ALPHEN A/D RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willem, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

willem STRAMPROY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Auto gebracht voor grote onderhoudsbeurt. Prima geholpen. Moest wachten omdat ik opgehaald werd. Jammer dat niet gevraagd werd of ik een kop koffie wilde

Reactie Smeets Heerlen

Beste Chris, Bedankt voor uw reactie, ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Chris MEERSSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn uitstekend geholpen door Robbie Geurts. En als we nu nog vragen hebben kunnen we hem bellen voor uitleg. Wij ervaren dit als zeer prettig.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling! Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Dhr./mevr. MEIJEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correcte ontvangst. Duidelijke afspraken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martien, Hartelijk dank voor het compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Martien VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Helaas heb ik mijn auto met schade teruggekregen na de onderhoudsbeurt. Er zit nu een scheur in het linker achterlicht wat er niet zat toen ik de avond daarvoor de auto heb gewassen. Maar ja bewijs maar eens dat dit in de garage is gebeurt.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Wat vervelend dat u een schade heeft ontdekt. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Met vriendelijk groet, Anita

28 april 2017

Wim KESSEL LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 2

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

26 april 2017

Pierre WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harold, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2017

Harold Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Vervelend dat u geen goede ervaring met onze service heeft. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2017

Dhr./mevr. HORN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot op heden ben ik zeer tevreden .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2017

Richard BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Iwan, We nemen binnenkort contact met u op om het e.e.a. te bespreken. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2017

Iwan VENHORST

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ger, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2017

Ger TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2017

Jan LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Fabrieks garantie gewoon niet oplossen Ik vind dit schadalig voor woorden ik heb me vergist in Mercedes terwijl voor deze bus de hoofdprijs is betaald dan mag men toch verwachten dat deze probleemloos rijd!!

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Bert, Vervelend om uw reactie te lezen. Binnenkort neemt mijn collega even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2017

Bert BEST

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben zeer tevreden met Smeets

Reactie Smeets Heerlen

Beste Willem, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2017

Willem BOCHOLTZ

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

henk SOMEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Stefan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Stefan EINDHOVEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

In principe goed. Alleen het automatische afslaan van de motor (dat nog onder de garantie valt) is niet gerepareerd ofschoon dat wel aangegeven werd. Het kan niet de bedoeling zijn dat ik daarvoor de auto nog een keer moet brengen en dan andermaal een leenauto tegen vrij hoge kosten moet nemen !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Toine, Bedankt voor uw reactie. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Wij komen graag met u in gesprek. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Toine HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. MECHELEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Richard MECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Smeets Maastricht is een heel goed bedrijf. Ze staan altijd klaar, zijn behulpzaam en meestal ben je snel weer buiten. De vorige keer ging het niet helemaal zoals gehoopt omdat bij de bandenwisseling bleek dat we onze zomerbanden moesten vernieuwen, dus we konden niet wachten totdat het werk klaar was. Ik moest wel twee keer bellen omdat de tijd dat het klaar zou zijn met 2 uur verstreken was en we echt niet verder konden thuis en de auto nodig hadden. Wel heel erg correct in het wegbrengen en ophalen vanaf thuis wat heel prettig was. Maar, we reden naar huis en toen kregen we een signaal dat de bandenspanning fout was. We konden nog net bellen om 16.59 en moesten terug rijden waar het gecorrigeerd werd. Ik denk dat door de haast de bandenspanning niet goed gecheckt was en omdat we weer naar Londen moesten was dit haast fout gegaan en hadden we dit in Londen moeten laten corrigeren met natuurlijk extra kosten voor ons. Maar we zijn zo vaak, zo goed geholpen dat dit eigenlijk een uitzondering was, dus ik geef graag een hoge score voor Maastricht.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Yvonne, Vervelend om te lezen dat deze keer niet alles naar wens is verlopen. Door uw reactie kunnen wij onze service verbeteren, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Yvonne MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie tienen! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Marcel SCHIMMERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Goede ontvangst. betreft eerste controle vito. Wachttijd 1,5 uur

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Rob, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Rob SON EN BREUGEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima service, probleemloos, flexibel, conform afspraak. Maar duur

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie, u bent bij Smeets Autogroep de 1000e klant die een reactie op de uitnodiging voor Klantenvertellen geeft. Om dit samen met u te vieren sturen wij u een leuke attentie toe. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en uw compliment! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Roger LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

alleen maar lof

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Bedankt voor uw compliment! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Raymond CANNE- RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Henk VIERLINGSBEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Uitermate goede service en klantvriendelijkheid. Correcte afspraken. Mijn bedrijfsauto is een camper, ze denken m.b.t. onderhoud daar zeer goed in mee.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leon, Bedankt voor uw compliment! Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega's. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 april 2017

Leon Beek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Bijzonder pretti en goed geholpen, tevreden klant.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Fijn om uw reactie te lezen van een tevreden klant! Hartelijk dank hiervoor. Ik wens u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

23 april 2017

Kees VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben telefonisch niet genformeerd over de haal-en breng service. Ik heb nog altijd een gratis auto gekregen om vanuit Ittervoort naar mijn werk in Roermond te rijden en later om 17 u mijn auto weer op te halen. Dit kon niet meer, maar ik hoorde in de garage dat ik me wel naar het werk had kunnen laten brengen. Dit vind ik een slechte zaal van het calcenter. Ben nu op mijn vrije dag met mijn vader naar de garage gegaan en later ook weer de auto gaan ophalen met mijn vader. Jammer dat dit niet beter geregeld was. Verder heb ik aangegeven dat de stop en go niet werkt. De oorzaak is niet gevonden. Ik heb wel een hele uitleg gekregen, maar er was niets te vinden. Soms ga ik wel eens met de auto van mijn vader naar het werk en die doet het wel. Pa heeft ook een MB C200 automaat?

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Margret, Bedankt voor uw toelichting. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 april 2017

Margret BUCHTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze keer geen goede ervaring, niet zoals het hoort .

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u opneemt. Met vriendelijke groet, Anita

20 april 2017

Dhr./mevr. KLIMMEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

correct, vriendelijk, adviserend en behulpzaam.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ad, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2017

Adriaan (ad) HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, ik werd meteen heel goed geholpen en het probleem werd direct opgelost. Ook vond ik het prettig dat men mij geattendeerde op een barst in het knipperlicht. Dat is ook meteen hersteld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean-Paul, Fijn te horen dat u zo tevreden bent over de verleende service. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2017

Jean-Paul Lanaken

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

geen opmerkingen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nico, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2017

Nico MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

euvel van te ver van trottoirband automatisch parkeren is niet opgelost. is 5 dagen in garage geweest. wel voor betaald met nieuwe wagen. valt nog onder garantie.

18 april 2017

Adri EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jef, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2017

Jef SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Voor het eerst hier geweest in April 2017 met mijn Mercedes CLK 320. Schijfremmen achter met blokken, deurslot vervangen. Alles is na tevredenheid gemaakt! Vriendelijk personeel en vooral belangrijk dat ze hun afspraken nakomen! Voor mij is er nog maar 1 garage en dat is Smeets Mercedes Heerlen!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wesley, Super dat u zo tevreden over ons bent ! Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2017

Wesley Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Dhr./mevr.

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2017

Peter Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Jo MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief en naar volle tevredenheid !

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

W.H. LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden over de service aan de receptie en zeer tevreden met de chef werkplaats. Goede uitleg wat de oorzaak kan zijn en duidelijke antwoorden. Minder is natuurlijk dat een Mercedes van 5 jaar oud zulk een reparatie nodig heeft.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze service aan de receptie en de chef werkplaats. En bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

G.L. LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel klantrvriendelijk geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Maarten, Bedankt voor het invullen van onze enquªte en het compliment! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Maarten HAELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Harrie ASTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tienen! En nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Klaus VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Service voor int. nationale koeriersbedrijven kan scherper gesteld worden dat de bedrijfswagens blijven doorlopen. Prijs daartegenover mag wel geminimaliseerd worden als je het wagenpark bij MB smeets hebt ondergebracht voor onderhoud. Verder alles dik in orde en tevreden klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ronald, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek en uw feedback. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Ronald Kerkrade

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Jack BEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben volledig tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Jeu HULSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Voor div. reparatie afspraak gemaakt en 2 punten zijn niet goed gerepareerd. deden het al niet bij wegrijden bij de garage meteeen ook een melding gemaakt waarbij ik een ? verhaal kreeg dat ik eerst een tank benzien moest leeg rijden voordat hij zich resette (start stop systeem werkte niet omdat wij de tank te leeg gereden hadden) Deur elekrisch openen gaat ook nog steeds moeilijk ondanks ik gezegd had dat we al een nieuwe batterij erin gedaan hadden dus het moest wat anders zijn. Moet weer een nieuwe afspraak maken en de bus een tijdje missen heel vervelend.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Ik vind het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Wij komen graag met u in gesprek. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

John MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Patricia, Bedankt voor de mooie beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 april 2017

Patricia WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

16 april 2017

Dhr./mevr.

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

16 april 2017

Dhr./mevr. SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Roel, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

16 april 2017

Roel VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

15 april 2017

Dhr./mevr. ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

14 april 2017

Joizef SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Christian, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier, en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Christian Mechelen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Frans MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst en service. Nette afhandeling en zeer mooie vervangende auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor het mooie compliment! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Jos Brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

TOP!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Schreurs Roermond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Wim ASTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Janet, Bedankt voor uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Janet Beek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Bedankt voor uw reactie. We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Dhr./mevr. BERG EN TERBLIJT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Dhr./mevr. ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede en snelle service Ÿ'Ÿ»Ÿ'Ÿ» Zal hier zeker opnieuw kopen .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor de mooie cijfers en de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Johan MAASEIK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

meestal wel bereidwillig maar lastig dat er totaal geen contact met monteurs is. Na een beurt deed mijn rolstoellift het ineens niet en hadden ze de handbediening klem gezet. Moest ik speciaal naar aanpassingsbedrijf en kon 2 dagen de rolstoel er niet in of uit krijgen. Maar andere keer met marters kabelboom aangevreten werd ik direct tussendoor geholpen. dus wisselend een beetje

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Astrid, Bedankt voor de reactie. We nemen binnenkort even contact met u op om het e.e.a. te bespreken. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

astrid HOOGELOON

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Top. Zeer tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Leon MAASEIK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Jos LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Jan RANSDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Dhr./mevr. ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sonja, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Sonja ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Wim VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service op garantie reparatie verzoek voor los stiksel in bestuurders stoel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thomas, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Thomas HEEMSTEDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Mtec Nederweert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Als ik de auto aanbied voor een service beurt ongeacht welke beurt is daar een onderhoudsplan voor samengesteld door Mercedes en deze werkzaam heden worden dan hopelijk verricht. Tevens hangt daar een vaste prijs aan vast mits er geen buitensporige onvoorzien reparatie uitgevoerd moeten worden. Men moet niet dingen gaan aanprijzen die niet in het onderhouds schema verwerkt zijn zoals, air frech, een product wat de motor schoonmaakt e.d. dit zijn dan nog eens extra kosten. Mochten deze nodig zijn dan zou dit zeker in het onderhouds plan door Mercedes zijn opgenomen.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie, we nemen z.s.m. even contact met u op om het e.e.a. door te spreken. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

H Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Erg behulpzaam

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Dhr./mevr. MHEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Dhr./mevr. WESSEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Door de heer Stultjens ben ik heel goed geholpen tijdens mijn aankoop en tijdens de aflevering van mijn nieuwe auto. Hij hield mij goed op de hoogte en nam tijd voor mij. Een prettig persoon om zaken mee te doen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Abraham, Fijn te horen dat u zo goed geholpen bent. We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Abraham SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jules, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Jules STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor uw reactie! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Marcel OIRSBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent, en bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Marion MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik heb gisteren het bericht van u ontvangen wat ik ook probeerde het lukte niet het te openen, Ja wij zijn bij u in de garage geweest,en alles is zeer goed verlopen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ernest, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Ernest LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Volgens telefonische afspraak zouden de kosten voor een A beurt 260,- bedragen. De uiteindelijke kosten waren 398,- als ik over een beurt praat moet daar alle bij in zitten en niet achteraf een filter bij zetten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste August, Bedankt voor uw terugkoppeling. Ik zorg ervoor dat mijn collega telefonisch contact met u op neemt. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

August HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Ben REKEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guy, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Guy CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martinus, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Martinus SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Dhr./mevr. MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Na pech te hebben gehad heb ik 3 uur op de vluchtstrook langs de snelweg moeten staan wachten op een sleepwagen. Ik was ongeveer 20min van de garage van Smeets Eindhoven.

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Ricardo, Vervelend dat u heeft moeten wachten. Ik zorg ervoor dat mijn collega telefonisch contact met u op neemt. Wij komen graag met u in gesprek. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Ricardo WAALRE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

de ervaringen die ik met dit filiaal heb zijn gebaseerd op aankoop en levering van nieuwe voertuigen. Hierin kan ik kort en bondig zijn; heel goed en heel prettig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jerme, Hartelijk dank voor het mooie compliment en de cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Jrme heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

heb er lang over gedaan om een Mercedes te kopen i.v.m. duurder aanschaf maar nu eenmaal gedaan tot de ontdekking gekomen dat ik het eerder had moeten doen de service en de vriendelijkheid van dit bedrijf is geweldig doordat je hier zo een ontspannen sfeer hebt ben helemaal in mij schik met de aankoop van 2 van jullie auto\"s Citan en Vito jammer dat ik het niet eerder had gedaan super alle lof voor jullie bedrijf

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Driek, Hartelijk dank voor het mooie compliment. Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

10 april 2017

Driek EINDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Carolina, Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

9 april 2017

Carolina SCHINVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vorige week GLA gekocht in Venlo. Werden zeer vakkundig geholpen door Remy Cox. Ook na sluitingstijd gewoon netjes afhandelen. Prima gedaan en geregeld. Top!! Jammer dat we maar 10 punten mogen geven. Bedankt en ga zo door.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor het compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

9 april 2017

Rob Meterik

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Weer een goede en snelle service. Lekke achterband, even (onaangekondigd) langs de vestiging in Maastricht gereden en 45 minuten later weer op de weg met een gerepareerde achterband. Super!

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het compliment. Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

7 april 2017

S Eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 april 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prettig zaken te doen met Smeets Venlo,wacht nog op mijn verlengde garantie van 24 maanden, maar ga ervan uit dat dit in orde gemaakt wordt.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rik, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Smeets Venlo. Uiteraard gaan wij ervoor zorgen dat alles naar wens verloopt. En nog vele veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Anita

6 april 2017

Rik Almere

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michael, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

Michael BELFELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Smeets Venlo PW

reden bezoek:

In de tijd tussen aankoop en aflevering zijn er veel onduidelijkheden geweest op het gebied van communicatie en informatie. Bij de aflevering bleek dat sommige afspraken niet waren vastgelegd en dus niet uitgevoerd. Vlak voor aflevering zelf moeite moeten doen voor informatie. Slordige aflevering op de dag zelf: poetsbeurt zeer slecht uitgevoerd, bevestigd door eigen personeel.

Reactie Smeets Venlo PW

Vervelend te horen dat u een slechte ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Als het goed is heeft u inmiddels al contact gehad met onze verkoopleider. Ondanks deze ervaring, wensen we toch vele en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

PAG VALKENSWAARD

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie, we wensen u nog vele en fijne kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

Dhr./mevr. HEYTHUYSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

Jan VENLO

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed te woord gestaan, goed ontvangen, en reparatie goed uitgelegd. Prima service , dat wij na 18:00 uur de auto konden ophalen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sandra, Bedankt voor het invullen van het tevredenheidsonderzoek en fijn te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

Sandra KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wat ze precies gerepareerd hebben is volgens de rekening niet duidelijk Ze hebben het wel gezegd maar snap er niets van [Vond de rekening erg hoog]

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u heeft gereageerd op ons onderzoek. We zullen proberen om de volgende keer betere uitleg te geven. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2017

LGJ REUVER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn B-klasse is bij ons thuis \'s morgens door onze verkoper Jeroen Wijnands opgehaald voor een servicebeurt en \'s avonds weer retour gebracht. Prima service, dik tevreden!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Goed te horen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2017

Raymond SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ervaringen zijn zeer goed.!!

Reactie Smeets Maastricht

Fijn te horen dat de ervaringen goed zijn ! Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2017

Dhr./mevr. CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer professioneel en klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo goed geholpen bent. We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Dhr./mevr. VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super bedrijf, vooral Artan robby en roger !

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hiwa, Bedankt voor de complimenten. We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Hiwa ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Heel erg bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

F.C.M. SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Jammer dat de APK niet automatisch is meegenomen bij de grote beurt. Ik dacht dat dit wel gebeurd was. Nu kreeg ik een week later een telefoontje van Mercedes met de vraag wanneer ik de APK wilde inplannen. 4 weken na de groet beurt loopt de APK af. Ik ga ervanuit dat Mercedes dit checkt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michiel, Vervelend dat dit zo gelopen is. Wij pakken het op en gaan de apk datum beter checken bij het maken van een afspraak. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Michiel HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Dhr./mevr. KONINGSBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima klantgerichte service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de goede reactie en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Hans SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel plezier met uw nieuwe auto en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Rob MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

A MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Bedankt voor de mooie cijfers. Veel plezier met uw nieuwe auto. En nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Henk Peter PANNINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Erik ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Dit jaar geen goede ervaring met de werkplaats. Naast het standaard onderhoud had ik 2 problemen: 1) de linker zijruit maakte een stevige tik halverwege met het naar beneden gaan 2) de mistschakelaar op het dashboard kon je naar binnen drukken. De vergrendeling was defect. Later op de dag werd ik gebeld dat zowel het raam bedieningsmechanisme in zijn geheel vervangen moest worden als wel de mist schakelaar. Dit zou samen wel 350-400 extra kosten. Na de bevestiging dat deze gebreken geconstateerd waren heb ik ingestemd met reparatie met de opmerking dat ik de defect onderdelen wel wilde zien om te kijken wat er defect aan was. Toen ik wagen de volgende dag ophaalde bleek dat deze onderdelen helemaal niet defect waren maar dat zowel de tik in de raambediening als de bevestiging van de mistschakelaar vergrendeling eenvoudig te verhelpen waren. Ik heb nu het nare gevoel dat als ik niet gezegd had dat ik de defecte onderdelen wilde zien deze vervangen zouden zijn uiteraard regen de hierboven genoemde kosten. Op mijn vraag aan de werkplaats medewerker hoe hij had kunnen zeggen dat deze onderdelen defect waren kreeg hij een rood hoofd en was verder het antwoord schuldig... Geen goede beurt van Smeets.

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Jan, Ik vind het oprecht jammer dat u een vervelend ervaring heeft bij Smeets. Uiteraard komen wij graag met u in gesprek. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u opneemt. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Jan NUENEN

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Bedankt voor uw reactie. Veel plezier met uw nieuwe auto en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Piet VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed en prettig te woord gestaan. Goede thuisbreng en ophaalservice.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Hartelijke dank voor het compliment en de mooie cijfers! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

John HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Dhr./mevr. KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Fred SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thijs, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Thijs BADHOEVENDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

A OOSTRUM LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Han, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Han Kerkrade

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

Auto dient nog op 4 april 2017 te worden afgeleverd.

Reactie Smeets Heerlen

Alvast veel plezier met uw nieuwe auto!. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Gerdie MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek en de mooie cijfers! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Huub THORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

positief

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Frans SELFKANT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Dhr./mevr. VELDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Theo ITTERVOORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

peter HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter-Paul, Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Peter-paul GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie cijfers. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Patrick HERKENBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

John Echt (Echt, Limburg)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het invullen van onze enquªte! Met vriendelijke groet, Anita

1 april 2017

Dhr./mevr. WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Alles conform afspraak en netjes op tijd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Heel fijn zo'n mooie 10 ! Nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 maart 2017

Johan ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer inlevend in mijn wensen. Persoonlijk prima contact via de mail en telefonisch. Deskundige begeleiding bij samenstelling nieuwe lease-auto waarbij steeds mijn wensen zijn meegenomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mathieu, Fijn dat u zo goed geholpen bent, ik wens u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

M. SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

Van ojen Nuenen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Onverminderd goed!

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

Dhr./mevr. MARGRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben voor een servicebeurt B1 in de werkplaats geweest Vriendelijke monteurs die voor een vraag de tijd nemen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn te horen dat onze collega's de tijd voor u hebben genomen. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

Jan ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie 10 ! Ik wens u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

Dhr./mevr. HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

John UDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

28 maart 2017

Dhr./mevr.

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

28 maart 2017

jo HOLTUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

7

Reactie Smeets Maastricht

Beste Natascha, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

28 maart 2017

Natascha MEERSSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Fred MECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben al zelf van het merk mercedes afgestapt maar betreur dat ik ook voor de Smart van mijn vrouw voor onderhoud afhankelijk ben van Smeets als Smart dealer. Maar zal hier beslist en alternatief voor vinden.

Reactie Smeets Heerlen

Wat jammer dat u geen vertrouwen heeft in Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Stefan OSPEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekende ontvangst en grote vriendelijkheid

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ruud, Bedankt voor het compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Ruud KESSEL LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om onze enquªte in te vullen. Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Magiel, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Magiel MAASBREE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Gepland onderhoud. Goede afspraak kunnen maken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Fijn om te lezen dat uw afspraak naar wens is verlopen. Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Hubert URMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

peter MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed, netjes en naar tevredenheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Ik zal de boodschap en de mooie cijfers doorgeven aan mijn collega. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van onze enquªte en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

gastvrij, professioneel, en volgens afspraak

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Jos MEERSSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Afspraak moeizaam tot stand gekomen. Auto tijdlang blijven staan terwijl wij moesten wachten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u heeft moeten wachten. Mijn collega neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Anton EINDHOVEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

4,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

ervaring is niet wat je van Mercedes verwacht auto gekocht bij verkoop en gaat ondertussen weg, komt een andere verkoper in beeld en is bij de dag van aflevering ziek of ondertussen ook uit dienst. Bij de auto zijn wat andere afspraken gemaakt en zijn eigenlijk bij de huidige mensen niet bekend. Aflevering was rommelig en snel mijn inzien omdat mensen geen tijd hadden i.v.m. ziekte en/of ontslag. Al met al meer van een Mercedes dealer verwacht.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Vervelend om te lezen dat niet alles naar tevredenheid is verlopen. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Peter HOOGELOON

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers en dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

pma ARCEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Beetje twijfelachtig. Afspraak gepland voor beurt, programmeren sleutel en 2 meldingen. Auto dag weg. Echter sleutel programmeren niet gelukt en 1 melding zou niet weg zijn en moest onderdeel worden besteld. Nieuwe afspraak moet volgen.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor terugkoppeling. Wat vervelend dat u een nieuwe afspraak heeft moeten maken. Mijn collega neemt spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. MELICK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Erg prettig tot een besluit gekomen in samenwerking met uw pro-actieve verkoper dhr. Stefan Borgers.

Reactie Smeets Eindhoven

Fijn om uw goede ervaring te lezen! Bedankt voor uw reactie en de mooie cijfers. Ik geef de boodschap door aan mijn collega. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Harold BOXTEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Peter. MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Bedankt voor het invullen van onze enquªte en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

marco MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Kleine beurt +APK cf. afspraak correct uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Wiel WITTEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snelle en perfecte afhandeling.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw compliment! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Roger CADIER EN KEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Zeer goed en correct! Stefan Borgers is zeer correct en komt zijn afspraken goed na

Reactie Smeets Eindhoven

Hartelijk dank voor uw reactie! Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. EINDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

26 maart 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Guus, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

22 maart 2017

Guus(Augustinus) GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wat een ongekende service! Vanmorgen de auto gebracht om de winterbanden te vervangen door de zomerbanden, maar ik had me vergist in de dag ( een dag te vroeg). Er werd toch gekeken of de banden er al waren en werden vervolgens gewisseld! Top! Deze service en flexibiliteit kom ik nog maar zelden tegen, ga zo door!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sander, Dank voor alle lof en de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2017

S eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2017

Fred Mechelen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

0Smeets Venlo BW

reden bezoek:

ik vind het goed zo, ga geen reclame maken graag, zolang ik deze bus heb laat ik voorlopig door jullie onderhouden/repareren. Ik zou wel andere Mercedes rijder adviseren als men vraagt.

Reactie Smeets Venlo BW

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2017

H.P. VENLO

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2017

Dhr./mevr. MAASMECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Zopas een jong gebruikte (4000km) bedrijfswagen gekocht Zeer goed ontvangen door de mensen ter plaatse en aankoop met nodige bijgevraagde opties en al ( met papieren om naar Belgi te importeren ) in zeer korte tijd afgehandeld !!! Topfirma !!!! Een zr tevreden vlaming !!

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Peter, Wat fijn, een tien ! Nog veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2017

Peter

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaring met dhr M Verhoeven was ons een genoegen,hij heeft zich veel moeite gedaan.Om voor ons alles naar wens te maken,en te regelen.

20 maart 2017

Jules KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaring met dhr M Verhoeven was ons een genoegen,hij heeft zich veel moeite gedaan.Om voor ons alles naar wens te maken,en te regelen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jules, Bedankt voor de mooie woorden. Nog veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2017

Jules KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer te vrede en erg klant vriendelijk zijnde mede werkers. Complement.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Resie, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco van Rijt

20 maart 2017

Resie SPAUBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

morgan vaas haalt de auto bij mij thuis op en brengt hem na de beurt weer terug .dat vindt ik prettig.naast de kosten van de onderhoudsbeurt komt er altijd wel iets bij aan extra kosten ,waardoor de totaal bedrag van de rekening altijd beduidend hoger uitvalt .als leek moet ik maar aannemen dat dit gewoon is.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 maart 2017

j.l. MONTFORT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Eigenlijk gekomen voor een ander model, maar een GLA gekocht. Contact met Artan verliep goed. Afspraak gemaakt voor een proefrit, en na de proefrit de auto gekocht. Afspraken netjes nagekomen, en bij aflevering zeer deskundig uitleg over de auto gehad. Kortom ik ben zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rene, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Nog veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

18 maart 2017

Ren Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Piet, Mijn collega heeft onlangs al contact met u gehad om het e.e.a. uit te leggen. Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2017

Piet BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie tienen! Met vriendelijke groet, Anita

15 maart 2017

R EGCHEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

prettig, klantgericht en betrouwbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Daniel, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Anita

14 maart 2017

Daniel POLLEUR

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Mijn vito na de aanschaf voor de eerste beurt bij Smeets Eindhoven gebracht. Alles prima geregeld maar ik vond alleen de kosten voor het vervangen van de batterijen van de afstandsbediening naar verhouding erg hoog. ( 20.88 totaal ex. btw !! ) Dit gaat natuurlijk om een kleinigheid maar hier zijn we netjes uitgekomen!

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Duncan, Fijn te horen dat jullie er samen zijn uitgekomen ! Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2017

Duncan SON EN BREUGEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie, we nemen z.s.m. even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Frans VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Erg prettige ervaring, vriendelijk en correct de afspraken werden keurig nagekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Annie, Fijn te horen dat alles naar volle tevredenheid verlopen is ! We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Annie SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Altijd vriendelijk geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harald, Fijn dat we u altijd naar volle tevredenheid kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Harald ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matieu, Bedankt voor het invullen van de enquete. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Matieu MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Bart, Bedankt voor het invullen van de enquete. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Bart TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo BW

Beste Jeroen, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Jeroen MEIJEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

duurde wat lang , maar is toch goed gekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Bedankt voor de mooie cijfers, ondanks dat u wat langer moest wachten. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2017

leon BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Goede en snelle service

Reactie Smeets Eindhoven

Beste Rob, Bedankt voor uw positieve reactie! Met vriendelijke groet, Anita

10 maart 2017

Rob EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2017

Henk HAMONT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op 11-1-2017 heeft mijn auto een grote beurt gekregen. Ik heb contant betaald bij afhaling 687,61 euro , maar tot op heden geen betalingsbewijs of voldaanfaktuur gekregen. Ik heb vele malen gebeld hierover met Maastricht maar zonder resultaat. Ik kreeg een geel kleefbriefje met daarop geschreven : 687,61 betaald 11- 1-2017 Kees. Dat was alles. Ook werd mij niets medegedeeld over wat ze allemaal gedaan hadden met de auto ! Dat zou ik wel op de faktuur zien. Maar die heb ik nooit ontvangen. Vreemd !!!!

Reactie Smeets Maastricht

Hallo Marianne, Allereerst excuses voor het ongemak. Als het goed is heeft mijn collega met u contact gehad en heeft u de factuur inmiddels ontvangen. Met vriendelijk groet, Barbara

7 maart 2017

Marianne TEUVEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het invullen van het tevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2017

P w h Echt. Susteren. Echt susteren Bb bbbbbbbNBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, vriendelijk en correct ontvangen. Onderhousbeurt laten plegen maar kan daarover niet oordelen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jim, Bedankt voor uw reactie, fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2017

Jim Urmond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Helaas na de beurt ben ik naar mijn eigen garage gemoeten omdat een slang geperforeerd was waardoor de diesel spoot en op de motor terecht kwam.

Reactie Smeets Eindhoven

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

7 maart 2017

Dhr./mevr.

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb in 2011 bij Smeets Ittervoort een Mercedes B 160 gekocht en ben vanaf die tijd tot volle tevredenheid klant bij Smeets.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Fijn, zo'n reactie van een trouwe klant. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Wiel MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

Te hoge uurtarief

Reactie Smeets Maastricht

Goedemiddag, Wij nemen spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

6 maart 2017

Dhr./mevr. SINT GEERTRUID

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Eindhoven

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 maart 2017

Dhr./mevr. REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Werner, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Werner VLODROP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

De eerste keuring had ik gemeld voor de gratis update van navigatie Deze hebben ze later bij de beurt uitgevoerd en toch staat hij op de rekening erbij Dan vindt ik het raar dat bij een bus wat nog niet zoveel heeft gelopen de remschijven al moeten verwisseld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Mijn collega neemt zsm contact met u op om het e.e.a. te bespreken. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Jac GUTTECOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Suzanne, Bedankt voor de 10 ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Suzanne MAASEIK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

tot 2 maal toe gevraagd om gemaakte afspraken mbt reparaties en inzet huurauto op mail vast te leggen. Helaas is dit beide keren niet gebeurd.

Reactie Smeets Ittervoort

Wat vervelend dat uw afspraak niet in een keer goed is gegaan. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Wij nemen uw reactie mee als een leermoment. Met vriendelijke groet, Barbara

6 maart 2017

Scil Point Hunsel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Fijn! Altijd bereid om te helpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ilse, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Ilse HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u de enquete heeft ingevuld met een mooi cijfer. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Hans Horn

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben geweest voor de 2e servicebeurt. Heb geen idee hoe de monteur deze werkzaamheden heeft uitgevoerd. Kan dus ook geen oordeel geven over zijn werk.

6 maart 2017

Jan MECHELEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2017

Geert SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 maart 2017

Dhr./mevr. TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Goedendag, Fijn om te lezen dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

6 maart 2017

Dhr./mevr. OIRSBEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima. Alles conform afspraak uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Roel, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Roel BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pierre, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Pierre MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd correct, komt afspraken na. Bij problemen is er adequate en snelle oplossing. Van receptie tot werkplaats, Top!!

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Paul SIMPELVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. SUSTEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uiterst tevreden met de service en de hulp die ik geboden heb gekregen. Auto loopt weer als een zonnetje! Tevens zeer deskundig uitleg betreffende de reparatie en veel advies mogen ontvangen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dado, Bedankt voor het mooie compliment! Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

6 maart 2017

Dado BAARLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor het invullen van onze enquªte. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

6 maart 2017

Wim HORST

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Francois, Bedankt voor het invullen van de enquete. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

francois MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Wat fijn, een tien ! Bedankt ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Paul Beunen regelt alles perfect, en handelt accuraat bij een probleem.

Reactie Smeets Heerlen

John, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

John OHE EN LAAK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed, op het probleem van de lekkage 3de remlicht na. Auto is hiervoor al 2 keren in de garage geweest maar het probleem is nog niet opgelost.

6 maart 2017

Willem STEIN (LB)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2017

F.J.M. Cadier en Keer

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Paul VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor de beoordeling. We hopen u in de toekomst een betere service te verlenen. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Math SIMPELVELD

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik heb van mijn werkgever een Mercedes GLA mogen uitzoeken. Deze moest echter bij de dealer in Amsterdam besteld worden. Wij wonen in Venlo, dus ben ik met mijn vrouw op carnavalszaterdag naar Smeets gereden. We werden met open armen ontvangen, terwijl ik meteen aangaf, dat Smeets deze GLA niet mocht leveren, maar dat de dealer Stern uit Amsterdam dat zou gaan doen. Dat was voor de filiaalleider Remy geen reden om ons niet te helpen. Hij reed zelf met een GLA, en zelfs hiermee is hij samen met mij een stuk gaan rijden. Toen we terugkwamen was mijn vrouw inmiddels voorzien van een kopje koffie en werd ze vergezeld van een andere verkoper Michel. Remy vroeg ons, of Smeets Venlo wel het onderhoud mocht gaan uitvoeren. Met zo\'n geweldige eerste indruk van Smeets in Venlo zal dat de komende 48 maanden zeker gaan gebeuren. Er staat daar een team wat niet alleen professioneel en gastvrij is, maar ook nog eens sportief. Echt super ! Wij bevelen dus Smeets in Venlo zeker aan.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Bart, Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie complimenten. Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega's. Ons team in Venlo ziet u en uw vrouw graag terug! Met vriendelijke groet, Anita

5 maart 2017

Bart Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring is goed Je krijgt van tevoren een calculatie aangeboden ter goed keuring. Voor sommige dingen kun je kiezen

Reactie Smeets Heerlen

Goed te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 maart 2017

Hub. SCHIN OP GEUL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer kundig geholpen bij Smeets Venlo door Remy Cox, besteede veel aandacht aan ons om te adviseren over de aankoop van de juiste auto. Lange proefrit om ervaring op te doen en de juiste feeling te krijgen was heel normaal. Tijd was totaal geen issue. Zelfs tot laat na sluitingstijd. Hij gaf ons het gevoel dat als wij de juiste keuze konden maken hij pas tevreden was. Dus wij ook. Top, bedankt Remy.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ingrid, Fijn om uw prettige ervaring te lezen. Hartelijk dank daarvoor. Ik zal uw reactie doorgeven aan mijn collega. Met vriendelijke groet, Anita

4 maart 2017

Ingrid Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 maart 2017

Piet BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

heb zaken gedaan met Carlo Oberdorf,een zeer vriendelijke en geen opdringerige persoon.Van mij krijgt deze persoon een tien voor zijn omgang met mensen.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers, ik wens u nog veel fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2017

Wim BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Omdat ik na 17:00 uur mijn auto wilde ophalen, moest ik hiervoor bij de bedrijfsautobalie zijn. De receptionist was in gesprek met een collega van een andere vestiging. Met in de ene hand een beker koffie en de andere de telefoon werd ruim 10 minuten lang over en weer geklaagd over de werkomstandigheden bij Smeets, monteurs die in eigen tijd moesten reizen voor cursussen, de hele vuile was van het bedrijf werd luid besproken terwijl er twee klanten voor de balie stonden. Ondertussen werd ons geen blik waardig gekeurd en werden we volledig genegeerd. Ik heb uiteindelijk na 10 minuten geist dat we aandacht kregen en na nog een minuut werd het gesprek gestopt. Mijn sleutel lag niet direct klaar dus werd eerst de andere klant geholpen die later binnengekomen was en mocht ik nogmaals 10 minuten wachten tot mijn sleutel gevonden was. Al met al zo\'n 20 minuten voor niets moeten wachten. Belabberde service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie, vervelend te horen dat u niet tevreden bent over de service. Wij zullen dit intern gaan bespreken. Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2017

Peter Roermond

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tijdens het ophalen van mijn nieuwe Mercedes CLA perfect geholpen door Jeroen Wijnands en Bob Arets. Uiterst tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Mooi dat u zo tevreden bent, nog vele fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2017

Maarten Susteren

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

vriendelijk behulpzaam en kundig

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 maart 2017

Dhr./mevr. VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leuke ontvangst aan de balie.Goede afspraken van te voren kunnen maken voor herstellen van de auto. Service is prima.Leuk ook dat ik de auto mooi gewassen terug kreeg.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2017

Joseph Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettige ontvangst, snelle afhandeling.

Reactie Smeets Heerlen

Hartstikke bedankt voor al deze tienen !

1 maart 2017

BT HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Karin, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

Karin Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

onlangs bij mercedes benz garage gewest voor een reparatie. auto binnen een dag goed gemaakt, en voor een betaalbare prijs , goedkooper als ik had verwacht! ben er tevreden bedankt

Reactie Smeets Maastricht

Super dat we u zo naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

A Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

goed en service gericht.

Reactie Smeets Eindhoven

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Anita

1 maart 2017

Ton Eindhoven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

Dhr./mevr. AACHEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Geen ervaring verder was een reparatie

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

t. hoogstraat 29

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Altijd een goede service gehad.

Reactie Smeets Venlo BW

Wat fijn om te lezen! Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

1 maart 2017

Jozef MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

Mari«lle HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

Dhr./mevr. BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Willem BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede service, wel duur voor 1/2 uur werk.

28 februari 2017

Geert BAARLO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Theo REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Theo REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede communicatie met bali en werkplaatspersoneel! Goede klanteninstelling. Mijn algemeen vertouwen in de betrouwbaarheid van de autobranche is echter gering. Ik heb steeds de indruk dat \"men coute que coute\" servicekosten creeert dmv automische service intervallen. Dit betreft niet specifiek Smeets als brdrijf maar de gehele keten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. NEERITTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Ton HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijke benadering en correcte service.

28 februari 2017

Herman HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Frans GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correcte behandeling

28 februari 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prima, afspraken plannen en klantvriendelijkheid bij balie

28 februari 2017

Hanny MAARHEEZE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Piet BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

professionele en klantgerichte service

28 februari 2017

Arthur HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ervaring is goed. De mensen zijn vriendelijk en kundig.

28 februari 2017

Hans MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer klantvriendelijk en goede service

28 februari 2017

Wil VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

vlgs afspraak snel geholpen

28 februari 2017

Piet BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Marcel HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Marco KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Gerard MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede ervaring, erg persoonlijke benadering.

28 februari 2017

Wil STEVENSWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed, ik had mij georinteerd op internet voor een gebruikte 200 cge. ik kwam al snel uit op de site van de echte dealer, hier koop je met een goed gevoel.

25 februari 2017

Ed Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

PRIMA, NA 2X SLECHTE ERVARING MET FILIAAL HEERLEN.

25 februari 2017

Peter. BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Service is goed, alleen jammer dat de levering een aantal keren is uitgesteld.

23 februari 2017

Carlo Vierlingsbeek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 februari 2017

Dhr./mevr.

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Service en Klantvriendelijkheid zeer goed.

22 februari 2017

Harrie Echt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Wiel MOORVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Nelly CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De reparatie aan onze auto is in overleg uitstekend en naar wens uitgevoerd.

21 februari 2017

Els 6417 XH Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Herman brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Lambasonde stuk bij km.stand 69.000. Nieuwe besteld en ingebouwd en hopen dat de tweede lambasonde het wat langer volhoudt. Service was prima!

21 februari 2017

Wiel MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Kan na 12 maanden Mercedes nog niet over ervaring spreken. Het gebruiksafhankelijke onderhoud is t.o.v. mijn vorige auto\'s (BMW) een grote tegenvaller. Uw vraag; Beveelt u dit bedrijf aan? ; slechts Ja of Neen mogelijk!

20 februari 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zijn wel goed en altijd vriendelijke behandeling.

20 februari 2017

Jan HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

20 februari 2017

Jan HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Niets op aan ye merken

20 februari 2017

Dhr./mevr. SINT ODILIENBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Dhr./mevr. EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Jean-Pierre STRAMPROY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

goed

20 februari 2017

John WAALRE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ontvangst en verdere afhandeling uiterst correct. Maar helaas na de grote beurt op 10-2-17 nu al 2 foutmeldingen; daar is overleg over met de receptie.

20 februari 2017

Bob OUD-BEIJERLAND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Sigrid MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto is niet in garage geweest

20 februari 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Binnen de garantie netjes de problemen opgelost

20 februari 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

Reeds 2 maal met hetzelfde garantie probleem in de werkplaats geweest en nog steeds niet afdoende opgelost Probleem doet zich nog regelmatig voor

20 februari 2017

Jan GELEEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goedemiddag Mevrouw/Meneer. voor wat betreft ontvangst en reparatie ben ik goed tevreden. Wat ik minder goed vind is de reactie op vragen die ik via mail stuur. Op 9 februari stelde ik de volgende vragen : Goedemorgen Mevrouw / Meneer, Op mijn auto met kenteken 80-SRJ-4 heb ik de afgelopen jaren stergarantie gekocht en deze loopt dit jaar in de maand mei weer af. Hoe lang kan ik deze garantie nog kopen en indien mogelijk wat zullen de kosten zijn voor het dit jaar weer te verlengen ? Gisteren was deze auto voor de onderhoudsbeurt-B in Uw garage. Buiten het onderhoud had ik gemeldt dat het lampje van het dashbordkastje niet werkte en dat is ook prima gerepareerd ( was blijkbaar een kabelbreukje ). Mijn vraag hierover is dus of het bedrag wat hiervoor is berekend onder de stergarantie valt ? Groet en bedankt, Ger Meesters 045-5263430. Dezelfde dag kreeg ik een prima reactie : Geachte meneer Meesters, Uw mail is doorgezet naar de service adviseur die u gisteren heeft geholpen. Hij is op dit moment twee dagen afwezig en zal a.s. maandag weer aanwezig zijn. Hij zal dan contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Telefoniste Smeets Autogroep T 045 - 560 99 00 Helaas is dat tot nu toe niet gebeurd ! Groet, Ger Meesters 045-5263430

20 februari 2017

Ger HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Dhr./mevr. NIJMEGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Robert HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Willy OIRSCHOT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Jammer dat een paar dagen later een actie was 50 euro korting bij een service beurt, had ik graag aan mee gedaan.

16 februari 2017

Harrie Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

top bedrijf

16 februari 2017

Erwin VELDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Tot nu nog altijd positief. Denken mee met ons. Duidelijkheid vooraf. Kleine reparatie kan altijd tussendoor.

16 februari 2017

Peter Heythuysen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goede communicatie over het ontstane probleem met versnellingsbak en stotterende motor. In eerste instantie is probleem niet volledig te beoordelen, toch alles gepdatet door Smeets. Na een weekend met de auto te hebben gereden bleek het probleem niet te zijn opgelost. Maandag gebeld met garage, er is direct een afspraak voor dinsdag gemaakt, een vervangende auto stond klaar en alle problemen met de auto zijn die dag naar zeer grote tevredenheid opgelost. Facturatie geschiede achteraf waarbij een aantal zaken als service werden afgehandeld.

15 februari 2017

Henk Venlo

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2017

hendrik papenhoven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op 12-02-2017 heb ik via info@smeets-autogroep.nl een klacht ingediend over de facturering. Helaas heb ik na 3 dagen nog geen antwoord ontvangen. Graag spoedige reactie. M.V.G. E. Schmeetz. g.schmeetz@ziggo.nl. Tel. 06-28751450 Mercedes B 180 Kenteken 99-XBP-2

15 februari 2017

Guus Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer positief. Wij, mijn vrouw en ik komen er graag.

15 februari 2017

G.F. Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

14 februari 2017

engelien HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

Guido Stramproy

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Leontine SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Dhr./mevr. VELDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

13 februari 2017

Mart NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jan ITTERVOORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Dhr./mevr. SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Normaal

13 februari 2017

Franciscus OBBICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vriendelijk

13 februari 2017

Paul BLERICK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Erwin Helmond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

m. WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jan SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Duidelijke afspraken, goed geregeld.

13 februari 2017

Wouter SOMEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekende procedure voor reserveren afspraak. Correct nagekomen afspraak tijd van ophalen. Goede informatie vooraf onvoorziene werkzaamheden.

13 februari 2017

Jacques MAASEIK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Stefan MAASEIK

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Andre TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Harrie SCHIMMERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Herman BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Keurige ontvangst en begeleiding. Beurt duurde langer dan gepland vanwege vervangen accu onder garantie. Beurt duurder dan standaardtarief. Geen meerwerk.

13 februari 2017

Dominique ULESTRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

13 februari 2017

johanna HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden over mijn auto dank u voor de goede service bij de verkoop ik was van plan een nieuwe Mercedes te kopen in niederlassung Aachen maar door verkoper Jasper Schmeits heb ik de keuze gemaakt om bij jullie de auto te bestellen. Ik vind het prettig om 1 bemiddelingspersoon te hebben bij de verkoop en afhandeling. Jasper heeft mij perfect geholpen hij is de beste medewerker in uw bedrijf ik had waarschijnlijk de auto in Duitsland gekocht als Jasper er niet was geweest ik ben achteraf blij dat ik dat niet heb gedaan. Kortom geweldige service en super bedankt team smeets

13 februari 2017

Julian HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

uitstekende service en begeleiding bij het koopproces.

13 februari 2017

Roy HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Ton MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Als 12 jarige klant nog steeds een positieve mening

13 februari 2017

Henk MAASEIK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jan HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jhr.E.J.K.Hesselt van Dinter Eckelrade

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Thieu MAASTRICHT-AIRPORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

John HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Geweldig!

13 februari 2017

Jan MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Goed

13 februari 2017

JJM WANSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd uitstekende en deskundige service voor de Smart

13 februari 2017

Dick MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Ruud CADIERKEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

gie heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

Dhr./mevr. WEERT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2017

Dhr./mevr. URMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

kundig, bijzonder vriendelijk, en heel flexibel bij het maken van afspraken

8 februari 2017

paul SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ondanks dat de fa. Smeets het erg druk had met reparaties en onderhoud, nam men toch de moeite mij er \"tussendoor\" te helpen. Dit gebeurde in een goed onderling overleg met prima uitleg.

7 februari 2017

Cees Berg en Terblijt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed ervaren en klantvriendelijk.

7 februari 2017

Giel Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

op zich goed, alleen wat strubbelingen gehad met de winterbanden. Deze hadden er bij aflevering op moeten zitten. omdat dit niet is gebeurd waren er nogal wat strubbelingen achteraf.

7 februari 2017

John Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2017

Marianne Wessem

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

80.000 km beurt en bijvullen ad blue Bijvullen duurde veel te lang; werd wel gesignaleerd door \" receptie\" medewerker en heeft zijn excusus aangeboden

6 februari 2017

Wim WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2017

Theo SPAUBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst, snelle service. Uitstekende mogelijkheden om tijdens het wachten op mijn A3 beurt ter plaatse te kunnen werken met Wifi verbinding. Geraamde tijd voor de afspraak uitstekend nagekomen.

6 februari 2017

Harry SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Kwam voor de eerste beurt naar de garage. Slechts 1 \"min-puntje\", was gewend dat na de beurt de auto een keer de de wasstraat ging, dat was deze keer niet hert geval, wel was de auto uitgezogen.

6 februari 2017

Wil Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Positieve ervaring met de uitgevoerde werkzaamheden. Wat beter kan is in de toekomst een afspraakbevesting via sms of WhatsApp. Hiermee wordt voorkomen dat de klant op een andere dag komt dan waarop afspraak bij de werkplaats is ingepland.

6 februari 2017

Maurice KONINGSLUST

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wagen fijn gepoetst bedankt.

6 februari 2017

Lies NEERITTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

zeer prettig goede verkoper,leusterd goed na je,verkoper eerste klas (oude garde)weet heel goed met mensen omtegaan,respect

6 februari 2017

johnny MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed, nemen de tijd ervoor. Jammer dat er wel een forse vergoeding tegenover moet staan. Ben erover aan het nadenken om naar universele garage te gaan, scheelt me de helft.

6 februari 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 2

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2017

Stefan GRONSVELD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leaseauto kwam voor afspraak onderhoud. had al geen goede ervaring tijdens 1e keer bezoek van deze garage. nu weer een medewerker met een attidude. nou al met al, vooral zo blijven doorgaan.

6 februari 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2017

Leo PANNINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vlotte afhandeling van de servicebeurt. Vriendelijk personeel.

6 februari 2017

Henk VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ondanks toezegging dat we gebeld zouden worden, als de auto klaar was, is dit niet gebeurd. Zelf gebeld, reactie: oh ja, euh.

6 februari 2017

Wim ECHT

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

2,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wat een stelletje ongekwalificeerde mensen is dat daar in de receptie!!! Nooit meer naar Smeets!

6 februari 2017

Rob MELICK

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ervaringen en dit reeds enkele jaren.

6 februari 2017

Joss DILSEN-STOKKEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2017

Dhr./mevr. SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goef

6 februari 2017

John ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Hoge mate van klantvriendelijkheid, eerlijk en spontaan. Voor priv-rijder vind ik de prijzen en uurloon aan de hoge kant.

6 februari 2017

Erik NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

6 februari 2017

Dhr./mevr. KERKRADE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,5Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2017

Natasja EINDHOVEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correct op tijd

6 februari 2017

Peter BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed advies daarom gekozen voor dit merk , goede afleverservice , vriendelijk en zeer infotmatief , zal dit verder aanbevelen.

6 februari 2017

Karel HOUT-BLERICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed.

6 februari 2017

Amida VALKENBURG LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Overeenkomstig de (hoge) verwachting prima verlopen. Vakkundig, alle verzoeken en aanpassingen goed beoordeeld en in orde gemaakt.

5 februari 2017

Frank MUNSTERGELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

5 februari 2017

Leo P WITTEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

CLA gebracht voor de grote beurt. Ondanks dat de boort computer dit aangeeft, terwijl ik nog geen 10000km per jaar rijd, spreekt het personeel zich tegen over de mogelijkheid om 2 jaar een kleine beurt te doen. Tevens ben ik teleur gesteld in de qualiteit van de remschijven. Bij 50000 km en de eerste set remblokken wil men deze reeds vernieuwen. Dit kan niet.

5 februari 2017

Will HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

Roy heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

H.L.J RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

Wim HAELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

Dieter LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Great service

1 februari 2017

Dhr./mevr. Diemen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

snel,correct en deskundig werk

1 februari 2017

Joseph MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima ontvangst, rustig kunnen werken met kopje koffie terwijl er aan mijn auto gewerkt werd.

1 februari 2017

Marco HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2017

Dhr./mevr. HORN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2017

Eef Beek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik word altijd correct behandeld.

31 januari 2017

Clement Drenckgaard 93

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn bezoek was dit keer zeer teleurstellend. Had betere service verwacht. Zelfs geen koffie aangeboden gekregen. Deze heb ik dan toch maar zelf genomen. Misschien niet belangrijk maar wel attent. Verder was auto vol met vieze vlekken. De auto wassen en zuigen zoals bij een BWM garage (die onderhoud doen aan de Mini van mijn vrouw) gebruikelijk is, is misschien overdreven, maar auto viezer terugkrijgen dan ingeleverd vindt ik minder. De auto stonk vanbinnen of er eten mee gehaald was. Verder werden in de verblijfsruimte van verkopers discussies gevoerd die ik niet hoeft te volgen.

31 januari 2017

Martin SUSTEREN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2017

JGM Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Thermostaat + slang vervangen

31 januari 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima service. Bus weer snel in orde gemaakt voor weer veel veilige km!!

30 januari 2017

Dhr./mevr. BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Een prettige ervaring met de aankoop van de sprinter

30 januari 2017

Maurice ST JOOST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vanaf het moment van bestellen tot en met levering alles tot in de puntjes verzorgd. De auto werd kort voor mijn wintersport geleverd. Had dus heel snel winterbanden nodig. Hadden ze niet lokaal op voorraad. Hebben ze extra nog voor mij in Z-Limburg opgehaald en snel nog gemonteerd. Super.

30 januari 2017

Chris Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

henri-pierre MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed en vriendelijk personeel. Prettige omgang ook als het vragen betreft. Een tien voor deze mensen.

30 januari 2017

Harmke GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Flexibel en klantgericht, zowel bij het maken van de afspraak, als bij de service uitvoering.

30 januari 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

30 januari 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

J. SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zoals het hoort.

30 januari 2017

Klaus KOEWACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Op zich goed ; alleen balie pas nadat er door klant opmerking is gemaakt dat klantvriendelijkheid bij verkoop beter was als bij onderhoud.

30 januari 2017

Rutger BEST

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. LEMIERS

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Henk Weert

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Frans SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Echt perfect

30 januari 2017

Philippe HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles loopt als afgesproken, geen negatieve ervaringen.

30 januari 2017

Dhr./mevr. STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Bert HAELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Smart forTwo thermosstaat + slang vervangen

27 januari 2017

Giovanni Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,5Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 januari 2017

Ger BOXMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klantvriendelijk en zeer te vreden.

26 januari 2017

frits Meyel

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

26 januari 2017

Leo WITTEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 januari 2017

hans KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 januari 2017

Roger ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

dat is prima.

25 januari 2017

Anny STRAMPROY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Een correct bedrijf

25 januari 2017

Paul NOORBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle service, vriendelijk geholpen. Persoonlijke aandacht. Top!

25 januari 2017

Joost Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2017

frits MEIJEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

In zijn geheel best goed maar.... gegeven om een burt te plegen echter na het ophalen bleek ineens iets met het stuur inrichting. Dit merkte ik daags erna en werd eerst erger dan weer minder. Ik ben terug gegaan en hoorde dat de stuurinrichting nu kapot was. Dit is vreemd overgekomen dat het nu kapot is en een prijs van 2650 euro eraan verbonden is om te repareren.

24 januari 2017

Henry LIMBRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Was een B3 beurt. Voor het eerts viel de prijs tov de uitgevoerde werkzaamheden tegen

24 januari 2017

Henk Jan VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

5,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2017

W ELSLOO LB

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vriendelijk en correct. Alleen Kees moet een klant die contant betaald een fatsoenlijk betalingsbewijs meegeven !! Ik kreeg nl. een klein geel plakbriefje met erop geschreven : 687,61 betaald 11/1/2017 Kees, meer was het niet en hier moest ik het mee doen. Niet eens een stempel van Mercedes Smeets erop . Bovendien moest ik na betaling zelf vragen naar een betaalbewijs.Hij had er duidelijk niet veel zin in !!!

24 januari 2017

Marianne Teuven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ondanks afspraak bijna 2 uur gewacht op bandenwissel. Vreemde testrit bij bandenwissel. Auto stond reeds 20 minuten gereed buiten. Baliemedewerker hierop aangesproken, vreemde reactie. Aangegeven dat dit voor mij een slechte start is binnen Mercedes.

24 januari 2017

Dhr./mevr. GREVENBICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Fantastische service

24 januari 2017

Dhr./mevr. ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Schadeherstel netjes volgens afspraak uitgevoerd

23 januari 2017

Dhr./mevr. DONGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, komen afspraken na, duidelijke info mbt reparaties.

23 januari 2017

Misja LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Service is uitstekend. Hhet personeel is vriendelijk en behulpzaam.

23 januari 2017

Bert GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

Jan VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de afhandeling duurde vrij lang. Echt vervelend heb ik de overdracht van mijn auto ervaren. De meneer achter de balie stond te dralen en deed eerst alsof hij niet wist welke auto ik kwam halen. Daarna ging hij bellen en ik kon er uit op maken dat hij niet wist of ik kredietwaardig was of dat er cash betaald moest worden. Nou ging het maar om een bedrag van ongeveer 600 euro maar ik voelde me net een wanbetaler. Waarom kan ik niet gewoon een rekening krijgen heb ik gevraagd en toen kreeg ik een wazig verhaal dat mijn gegevens niet bekend waren. Klinkklare onzin! mijn auto en ik zitten in uw systeem. Ik krijg post van u en emails. Ik heb dit als erg vervelend en denigrerend ervaren en overweeg serieus om mijn voertuig elders in onderhoud te geven. uiteraard heb ik per pin betaald maar heb hier nog steeds een zeer onprettig gevoel bij.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Wij vinden het heel vervelend dat u een minder positieve ervaring heeft gehad met Smeets Autogroep. Wij nemen snel contact met u op om te kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Linda van Overbeek

23 januari 2017

jeroen Stevensweert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer positief en deskundigheid is zeer hoog. Heel vriendelijk en klantgericht. Prijstechnisch zeer prettig.

23 januari 2017

Rogier MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

Matheus LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De klantvriendelijkheid is perfect staan altijd voor je klaar problemen worden direct opgelost denken met klant mee .

23 januari 2017

Peter SELFKANT-HILLENSBERG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

In twee woorden: Zeer prettig

23 januari 2017

Harrie HEYTHUYSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Servicebbeurt B laten doen Uiterst tevreden over de klantvriendelijkheid Tevens was de auto gepoetst bij aflevering. Erg attent

23 januari 2017

PMLJ SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben zeer goed geholpen en geadviseerd bij het kopen van mijn nieuwe Mercedes vito

23 januari 2017

Erik MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo BW

reden bezoek:

net, correct bedrijf

23 januari 2017

Jules HORST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

supper geholpen door roy stevens het is echt aanwinst voor julli bedrijf

23 januari 2017

s VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn auto heb ik nu twee jaar. al die tijd heb ik geen slechte ervaringen gehad met dit bedrijf in Heerlen.

23 januari 2017

H.J. EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

marcel BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Dit keer is alles perfect verlopen.

23 januari 2017

Ger MAASBREE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, duidelijke uitleg en vriendelijk personeel. Gemakkelijk om afspraken te maken via de website.

23 januari 2017

Cas STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

C.W.H. EINDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De service is prima ik ben alleen niet blij dat ik een aanvullende verzekering heb afgesloten waar ik dus achteraf gezien niet veel aan heb...

23 januari 2017

Rene SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

Jan VALKENSWAARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed,klant vriendelijk .

23 januari 2017

Guus HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Perfecte service !!!!

23 januari 2017

Jacques POSTERHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel tevreden

23 januari 2017

Jan WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2017

Corn MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed contact, vriendelijk en oplossingsgericht

21 januari 2017

Marion HELMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2017

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Jammer dat je bij de Sitan bij regenachtig weer de buitenspiegels eigenlijk niet kunt gebruiken. een groot minpuntje

20 januari 2017

Dhr./mevr.

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2017

Marie-Jose Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2017

John PAPENHOVEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima niets op aan te merken

17 januari 2017

Bert Haelen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Met leenen van een fiets heb is een slechte ervaring. Ik heb een leenovereenkomst gehad en toen hij was gestolen had ik gelijk een proforma nota van 2500 euro. Dit vindt ik geen mannier van doen. Bovendien waren ze vergeten mijn ruitewisserbladen te wisselen is een afkeurpunt bij de APK.

17 januari 2017

JJH Nieuwstraat 60

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en snel voorzien van wat ik wilde

17 januari 2017

Yusuf MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Geweldige goede en fijne ontvangst. Een bedrijf wat met de ondernemer meedenkt. Vooral dank aan de chef werkplaats voor zijn grote kennis, kunde en behulpzaamheid. Chapeau Hr Ron Zengers.

17 januari 2017

Jan Nuenen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super!

17 januari 2017

Luuk Roermond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2017

Han ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Fred SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Al mijn vragen naar aanleiding van de aanschaf van de auto zijn in volle tevredenheid beantwoordt.

16 januari 2017

Ton WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op zich - voor deze gelegenheid althans - prima al is de prijs voor zo\'n kleine beurt niet mals, maar daar kunnen de medewerkers niets aan doen. Vraag me denk ik terecht af waar de gerekende kosten vandaan komen. Over de deskundigheid kan ik (nog) niet oordelen - de prijs vindt ik hoog en de kwaliteit zal nog moeten blijken. Bij de aanbeveling is de keuze te klein, ja of nee is wel erg kort door de bocht maar doe nu door gebrek aan keuze maar onderstaande keuze

16 januari 2017

Eddie GRONSVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Hennie ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Contact OK. Mis de service van het kosteloos beschikbaar stellen van een vervangende auto. Moet toch niet moeilijk zijn. Andere bedrijven (met minder aanzien) doen dit wel. Nu moet ik me laten brengen en halen of de trein nemen en een eind lopen. Het punt is niet de huurprijs van een auto maar om service en klantvriendelijkheid.

16 januari 2017

Dhr./mevr. MUNSTERGELEEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

erg goed, wel duur

16 januari 2017

Dhr./mevr. HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Henk BIEZENMORTEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed geholpen, meegedacht en correct gehandeld.

16 januari 2017

Robin ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De voorbereiding van de beurt was niet helemaal goed gegaan. Onze email vragen waren wel aangekomen maar we ontvingen geen bevestiging. Ook het navigatiesysteem update bleek afhankelijk van de lease maatschappij hetgeen makkelijk van tevoren geregeld had kunnen worden, maar wat niet was gebeurd. De uitvoering (incl poetsbeurt) was boven verwachting en erg gewaardeerd.

16 januari 2017

Floris ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

16 januari 2017

Jo Hoensbroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Dhr./mevr. WIJLRE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

zufriedenstellent

16 januari 2017

Dhr./mevr. BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Eindhoven

reden bezoek:

uitstekende service, zeer behulpzaam en correct.

16 januari 2017

Eric OSPEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekende service. Denken mee en proberen echt te helpen.

16 januari 2017

Lex VELDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Sjoerd MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

uitmuntend

16 januari 2017

Dhr./mevr. ROGGEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en snel voorzien van wat ik wilde

16 januari 2017

Yusuf MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed. Bandenspanning was alleen niet gecontroleerd waardoor ik een week later alsnog moest bijpompen.

16 januari 2017

Astrid EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

voor mij ben ik tevreden.

16 januari 2017

Frans STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Andre Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Laatste ben ik voor een schadereparatie gegaan, betaald door de verzekeraar. Het hele proces is soepel verlopen, en ik ben tevreden.

15 januari 2017

Dhr./mevr. SUSTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2017

Jwm MARGRATEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 januari 2017

Dhr./mevr. OOSTRUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekende klantenservice, vriendelijk en deskundig personeel, persoonlijke benadering,

12 januari 2017

Michel VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

zeer goed

12 januari 2017

ger MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

klant sinds 2005? jammer dat er dit x teveel olie in het motorblok zit waardoor ik constant een melding krijg. volgens de medewerker kan dit geen kwaad, heb hiervoor gebeld

11 januari 2017

interieurbouw Reuver

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Bij de aankoop van mijn nieuwe auto heb ik naar mijn beeld ruim voldoende tijd en aandacht gekregen. Ten aanzien van de motorkeuze, onderstel en tav de werking van de iPhone integratie had ik achteraf beter/ander advies gehoopt.

11 januari 2017

Hans VENLO

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

gerry Berg en Terblijt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Ron MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

H. KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

c. POSTERHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Rafal VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Ewelina HELMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Dennis VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de afspraken worden goed na gekomen

9 januari 2017

Richard Sint Joost

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Door de professionele aanpak van Bart savelkoul Zijn wij nu trotse bezitter van een mercedes vito. Bart klasse bedankt Richard & chantal geurts

9 januari 2017

Richard KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

9

9 januari 2017

Dhr./mevr. HELDEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

M.E.F. GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Hans SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

9 januari 2017

M.E.F. GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Luud BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring zal het zeker de volgende keer weer daar kopen

9 januari 2017

Roger HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe super geholpen door Michiel Stultiens.

9 januari 2017

Josien BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Geert MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Dhr./mevr. HEYTHUYSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

ik vond de aflevering wat kort en bestuurders kregen verder niets extra terwijl we dit voorheen wel gewend waren in de vorm van een taart en jas voor de bestuurder deze hebben we gemist beetje jammer..........

9 januari 2017

Paul ASTEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Bjorn SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

super goed

6 januari 2017

Dennis VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bij gebruikmaking van de 15% bijtelling actie E klasse december 2016, was het doel met deze auto op wintersport te gaan. Dit is niet gelukt vanwege het feit dat de bestaande rek van de vorige E-klasse in de werkplaats niet bleek te passen op het nieuwe type

4 januari 2017

Igor ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Service en klantvriendelijkheid is goed! Alleen de prijzen van de diverse onderdelen en de literprijs van de motorolie zijn nog steeds niet marktconform!

4 januari 2017

Jos BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wij hebben een fijn contact gehad met Stefan. We voelden ons welkom, en daardoor was er weinig afstand. Ook in de ruimte hangt een fijne rustige sfeer.

4 januari 2017

Hans en Nell BAARLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

Pascal GRATHEM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

Roel Beesel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer positief, hulpvaardig en begripvol

3 januari 2017

Bert STEIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Dhr./mevr. BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Het duurt lang voor een afspraak kan worden ingepland. De klacht blijkt vervolgens niet volledig verholpen en ook het inplannen van de vervolgafspraak duurt weer lang.

3 januari 2017

Pascal MAASTRICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

garage Smeets in Maastricht bezocht

3 januari 2017

juliette maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

3 januari 2017

Jos Stevensweert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

In dit bedrijf wordt Klantvriendelijkheid, Service en Kwaliteit nog echt met een Hoofdletter geschreven!

3 januari 2017

Janine SELFKANT - TUDDERN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Anton MAASEIK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Nicole Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Roy Horst

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Dhr./mevr. VAALS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Dhr./mevr. OVERLOON

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

zeer goed

3 januari 2017

Dhr./mevr. ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Piet Eindoven

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

3,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Geachte Smeets Autogroep, Mijn slk is ter reparatie van de centrale vergrendeling aangeboden. Ik ben eerste eigenaar en na het sluiten van EMA overgegaan naar uw service. Dit was mijn derde bezoek en over de eerste twee bezoeken was ik zeer tevreden. ( cijfer 9 en zelfs 10 gegeven ) Deze keer zeker NIET. 1. bij het afleveren van mijn auto had ik om een vervangende auto verzocht. Deze was helaas aan een andere klant meegegeven. Daardoor heb ik 40 min mogen wachten op een vervangende prius. 2. mijn auto zou om 17.00 uur gereed zijn dus was ik om 16.30 bij uw vestiging. Om 17.00 kwam men mij vertellen dat mijn auto waarschijnlijk maandag gereed zou zijn omdat de zijruit gesprongen was. Dat wilde ik zelf wel even bekijken en inderdaad lag de ruit in 1000 stukjes. Helaas had de monteur zich gesneden. Natuurlijk kan dat gebeuren maar: tot mijn grote ongenoegen moest ik ook constateren dat men geen stoelhoezen in de auto had gedaan waardoor er veel glas op de lederen stoelen lag en dat het gedemonteerde zijpaneel tegen mijn auto stond en tevens op een afvoergoot. U heeft ijn auto gezien en kunt daaruit opmaken hoe zuinig ik ben op mijn voertuig. Het handelen van Smeets komt niet overeen met de zuinigheid die ik betracht. Maandag ben ik gebeld dat men de verkeerde zijruit had besteld en dat het nog even wachten was. Uiteindelijk heb ik mijn auto opgehaald waarbij de reparatie is uitgevoerd. Gelukkig waren er verder geen krassen zichtbaar. De laatste restjes glas heb ik een dag later toch zelf maar even opgezogen. Samenvattend: een ongeluk kan altijd gebeuren maar ik ben zeer ontevreden en was zelf enige tijd boos over de zorgvuldigheid waarmee Smeets met mijn SLK omgaat. Uw zorgvuldigheid is niet gelijk aan de zuinigheid die ik betracht. Conclusie: vanuit die grote teleurstelling twijfel ik of Smeets wel mijn dealer is. Met vriendelijke groet, Toon Berkers

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Toon, Dank voor de uitgebreide beschrijving van uw bezoek aan Smeets Autogroep. Wij vinden het vervelend om te horen dat u geen positieve ervaring heeft gehad. Wij nemen snel contact met u op. Met vriendelijke groet, Smeets Autogroep

2 januari 2017

Toon asten

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

john VLODROP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben erg tevreden over de service die wordt geboden. Daarentegen schrok ik enorm van het uurtarief wat wordt gevraagd in de werkplaats voor de reparatie van de chip van de luchtvering.

2 januari 2017

Jo NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De Sprinter moet nog geleverd worden. Communicatie via mail of telefoon verdient wat verbetering.

2 januari 2017

C.R.A.M SCHIMMERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

Erik OSPEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik heb vertrouwen en ben tevreden.

2 januari 2017

Alfonsus LANAKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Eerste bezoek (verkoper 1) een offerte voor de auto gekregen die niet juist was door dubbeltelling in de opties. Dit is bij een tweede bezoek (verkoper 2) getracht te corrigeren maar hij kreeg de offerte niet uit het systeem. De offerte werd later opgestuurd. Ook in deze offerte fouten door vergeten korting. Bij mijn vraag aan verkoper 2 naar de mogelijkheid om ook een Mercedes C350e erbij te kopen nog voor dit jaar, kreeg ik als antwoord dat dit niet meer mogelijk was. Bij mijn derde bezoek met de nodige irritatie over het verloop van het offertetraject kwam ik in gesprek met verkoper 3 Artan Djemajlji, hij probeerde de aan mij verstuurde offerte te vinden maar die zat niet in het systeem. Artan stelde voor om het opnieuw te doen en ik moet zeggen, wat een verademing om met iemand te praten die verstand van zaken heeft. De offerte was in 10 minuten klaar en ook juist. In ons gesprek vertelde ik dat ik ook nog een Mercedes C350e ging kopen in Amersfoort. Artan vroeg of hij hier ook een aanbieding voor mocht maken, waarop ik zei dat Smeets die auto niet meer kon leveren in 2016. Artan begon te bellen en binnen 2 minuten was het wel mogelijk om deze auto te kopen. Er is een offerte gemaakt en ik heb uiteindelijk 2 auto\'s bij Smeets gekocht. Mijn beoordeling gaat dan ook over Artan Djemajlji en niet over de andere twee verkopers want die scoren een dikke onvoldoende.

2 januari 2017

Hans HERTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Enige opmerking: ik waardeer de moeite om de auto gewassen terug te geven, maar de wasstraat is van zodanige opzet/kwaliteit dat de auto slechts gedeeltelijk schoon is. Je ziet dat het een vuile auto is die door een slechte wasstraat gaat. Achterkant nog steeds ten dele vies, velgen slechts oppervlakkig schoon etc. Ik dit geval heb ik liever dat ik de auto gewoon terug krijg en ik een degelijke wasstraat neem (Beek).

2 januari 2017

Dhr./mevr. NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Venlo BW

reden bezoek:

8

2 januari 2017

Jannie GRUBBENVORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

vakkundig. Totaal prijs week af van de offerte

2 januari 2017

An HERTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en behulpzaam

2 januari 2017

Michel NOORBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

willem BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service

2 januari 2017

stan GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

prima!

2 januari 2017

henk MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

Hay MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik wordt hier altijd correct geholpen. de afspraken die ik maak worden netjes uitgevoerd, en verlopen altijd naar wens. de vriendelijkheid van het personeel is ruim voldoende. kortom ik ben zeer tevreden.

2 januari 2017

Huub VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

2 januari 2017

Erik HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

Dhr./mevr. NIEUWSTADT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed geholpen. Prettige ervaring!

2 januari 2017

Rene SCHINVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

Frans BORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede bejegening ; rustig en klantgericht

2 januari 2017

Jos MEERLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

16/12 afspraak voor onderhoud, auto half gewassen terug gekregen, of doe het goed, of doe het niet !! Laat gebeld dat auto klaar was (08:30 uur gebracht, 17:15 uur werd ik pas gebeld dat auto klaar was, heb hem dus pas zaterdag 17/12 kunnen ophalen)

2 januari 2017

Hans MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Top !

2 januari 2017

Bas LEENDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

johan WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2016

jos HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2016

Paul HEYTHUYSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Verkopers erg onvriendelijk een goedemorgen kon er niet vanaf.Als je op je auto bent aan wachten voor de 20.000 km beurt.Zelfde met kantoor personeel wat zich de koffie kwam halen.Werkplaats personeel en balie personeel wel erg vriendelijk.Maar Mercedes-benz in Aken is iedereen vriendelijk dit is mij in ieder geval erg op gevallen.Daar is klant koning.

29 december 2016

Dhr./mevr. VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Sprinter is al 5 keer in de garage geweest met dezelfde storing.Iedere keer is het iets met het uitlaat gas systeem. In de garantieperiode werdt hij iedere keer gerepareerd (nieuwe sonde)maar kwam het euvel steeds weer terug. Nu hij buiten de garantie periode valt ligt het ineens aan een klep van het uitlaatgas systeem die vervangen moet worden wat bijna 1.000,- kost.Verder moet ik regelmatig lampen vervangen en is het zelden dat er geen melding van een storing op het dashbord staat.Na deze sprinten zal ik dus ook zeker gaan kijken naar andere opties

29 december 2016

Geert SEVENUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 december 2016

Gaston SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima

29 december 2016

Har VELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima ervaring. Schade is vakkundig en snel verholpen. Vervangend vervoer goed. Kosten niet bekend (voor rekening tegenpartij).

29 december 2016

Hub LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Kennelijk zijn de gegevens niet juist want dit kenteken is geen viano 2.2 zoals nu mergelde staat!

29 december 2016

Rik WAALRE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top! Goede service en klantgericht denken

29 december 2016

Dhr./mevr. EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Fijn ontvangst en afhandeling van de vragen.

29 december 2016

Hans ASTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 december 2016

Cas WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Gewoon goed

29 december 2016

Thilde ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Dhr./mevr. LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

je wordt op tijd op de hoogte gehouden. van reparaties en kosten.als het meer zou zijn.

28 december 2016

huub heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima ervaring, ook hoe het issue met de leen auto werd verholpen

28 december 2016

Pascal MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekend

28 december 2016

Wim VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

28 december 2016

Dhr./mevr. SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

28 december 2016

Dhr./mevr. SUSTEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

JBM WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Jenner VELDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

100% tevreden door m.n. Maarten Goossens

28 december 2016

Dhr./mevr. HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Frank WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima Garage!

28 december 2016

Kariem MAASBREE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Rene SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Dit jaar goed

28 december 2016

John VENLO

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief zakelijk.

28 december 2016

Ron Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede en nette service.

28 december 2016

Remco HEEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

T Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

jo KONINGSBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo BW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

J ASTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Hans MELICK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Duidelijke afspraken en correcte afhandeling

28 december 2016

Paul HORST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Netjes geholpen door medewerker Charles Corten. Helaas niet gewezen op gunstigere bijtelling vanaf 01-01-2017 voor deze auto, waardoor het financieel gunstiger was geweest om de auto na 01-01-2017 te leveren i.p.v. net daarvoor.

28 december 2016

Owen MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Zeer goede service en verstand van zaken.

28 december 2016

F.G.T. EINDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Dhr./mevr. EINDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede en nette service.

28 december 2016

Remco HEEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

PAUL Nunhem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2016

Joyce Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2016

Peter Mathieu Hoensbroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo BW

reden bezoek:

verstand van zaken, uitstekende service en duidelijke communicatie.

27 december 2016

Dhr./mevr. Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed ontvangen. goede uitleg en aflevering.

25 december 2016

Ard Heel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief

24 december 2016

Paul Meerssen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2016

W.S. HAELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb in November een auto aangeschaft bij Smeets Ittervoort. In december heb ik melding gemaakt van iets. Ik kan stellen, dat dit zeer correct is opgepakt en wordt afgehandeld op kosten van Smeets Ittervoort. Smeet Ittervoort toont hiermee aan dat service, ook echt service is. In ons geval betreft het in deze de heer Artan Djemajlji, die ons correct geholpen heeft.

20 december 2016

D. Den Haag

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2016

Dhr./mevr. MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2016

Dhr./mevr. BANHOLT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Pech onderweg met Mercedes A op naam van Cedri, naar volle tevredenheid opgelost.

20 december 2016

Irma Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Na een 6 tal afspraken is het probleem nog altijd niet opgelost! probleem is bekend bij filiaal in maastricht factuur 20427286 heb ik dan ook nog niet voldaan!!

20 december 2016

de heer Gay MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2016

Ron Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2016

John Voeren (B)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Nette service en klant vriendelijk personeel. Eventueel verbeter punt; klanten die dat willen, een lijst van checkpunten meegegeven wanneer er onderhoud aan hun auto is gedaan zodat de klant inzicht heeft over wat er met z\'n auto is gebeurd.

19 december 2016

Mark REUSEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

19 december 2016

Sandra ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ervaring met dit bedrijf is, uitzonderingen daargelaten, top. Goeie service, Fijne medewerkers.

19 december 2016

Gene Valkenburg aan de Geul

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

Paul MEERSSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Slechte ervaring bij de aflevering van de auto met de verkoper, de man heeft altijd afspraken en geen tijd. Er zijn mensen die een etentje krijgen aan geboden !! Smeets een mail gestuurd, Jasper Schmeits heeft mij verdere tekst en uitleg gegeven, die eindelijk bij de aflevering thuis hoorde.

19 december 2016

Frans HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik kom al meer dan 20 jaar bij dit bedrijf en ik ben uitermate tevreden over de kwaliteit de service en de deskundigheid. De mensen aan de balie weten waar ze het over hebben, kennen de klanten en maken waar wat ze zeggen. Dit vind ik belangrijk.

19 december 2016

Paul KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Opdracht: leveren en plaatsen niewe winterbanden op personenauto Mercedes Lease A180 Netjes ontvangen en te woord gestaan, het duurde echter meer dan 3 weken voordat ik uiteindelijk de banden had.

19 december 2016

Peter EIJSDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

prima

19 december 2016

Ruud Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

19 december 2016

wim VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekende service!

19 december 2016

Frans BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, afspraak en afhandeling perfect.

19 december 2016

john OIRSBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, doch vermoedelijk is de software van het navigatie systeem niet ge-update en is de software verouderd. A.s. woensdag ben ik in de garage in Heerlen en zal ik dit punt bespreken.

19 december 2016

Chris HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

Jacques STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

Mike BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

Leo NUTH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

Wim GEULLE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

Elise GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, heldere communicatie

19 december 2016

Herman VIJLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4Smeets Eindhoven

reden bezoek:

Na aanschaf van 12 nieuwe sprinters hebben wij div negatieve ervaringen gehad met dit bedrijf en zien in de toekomst ook geen samenwerking meer. Het lijkt erop dat de interne organisatie lastige tijden doormaakt. Veel wisselingen van functionarissen. Momenteel niet in staat om adequaat te reageren op klachten of vragen.

19 december 2016

Rob GELDROP

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ervaring is uitstekend.

19 december 2016

Dhr./mevr. SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Perfecte aankoopbegleiding, alweer een prima ervaring en service. Ben uiterst tevreden

19 december 2016

Paul SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

mathieu KONINGSBOSCH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Perfect!

19 december 2016

Pim ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professioneel advies hetgeen leidt tot een bewuste en goed geinformeerde keuze voor Mercedes.

19 december 2016

rOB OIRSBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed, wordt van oudsher geholpen door Jeroen, wat ik altijd als zeer prettig ervaren heb.

19 december 2016

Armand BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik vind de prijs voor een vervangende auto hoog en bepaald geen reclame voor het bedrijf. Ik had graag de nieuwe c klasse uitprobeerd maar niet als ik daar zo\'n som voor moet betalen. Ik heb de smart volgetankt bij terugkomst maar de tank was lang niet vol toen ik hem kreeg. Voor de rest was de service goed.

16 december 2016

Hans LANDGRAAF

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Alles is bespreekbaar en er is altijd een luisterend oor. De klant staat, gelukkig in dit bedrijf nog centraal!! Prima service.

15 december 2016

Theo Spaubeek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

L.S. Helaas moet ik u mede delen dat ik niet erg tevreden kan zijn over de verrichte wzh aan onze mercedes.De herstel wzh aan de carroserie zijn voor zover ik kan beoordelen correct uitgevoerd.Echter toen ik de auto eens goed bekeken had zag ik dat de stootrand onder de dorpel op vier plaatsen was omgebogen,dit is veroorzaakt door de auto niet correct op de hefbrug te plaatsen.Wat ik nog het meest vervelende vind,is dat deze beschadiging zelf heb moeten constateren.Ik heb contact opgenomen en deze beschadigingen zijn weer gerepareerd.Maar zoals gezegd ik heb zelf deze beschadigingen moeten vaststellen,iets wat mij geen goed gevoel geeft over het vakmanschap bij deze vestiging.

15 december 2016

Adriana KONINGSBOSCH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service (ophaaldienst en auto schoongemaakt). Jammer, dat bij Mercedes de update van Navigatie nog altijd niet kostenloos is, zoals bij de meeste andere merken.

14 december 2016

H.L. HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2016

Jan GULPEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

uitstekend

13 december 2016

Anke SINT GEERTRUID

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Dit keer ben ik in de werkplaats geweest voor het plaatsen van een nieuwe voorruit.

13 december 2016

Henri ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

De samen werking loopt soepel en zeer naar tevredenheid.

13 december 2016

Ronald BEEK EN DONK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2016

Hetty VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

herman HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ren van de receptie en Maurice van de werkplaats verdienen een pluim voor de klantvriendelijk en behulpzaamheid.

12 december 2016

Wiel TIENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Smeets Maastricht

reden bezoek:

I have increased fuel consumption problem. They did not solve the problem and did not provide any satisfactory excplanation. From mercedes I would expect more serious approach..

12 december 2016

Caglar GRONSVELD

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Jac. POSTERHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Ruud MAASTRICHT

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Dhr./mevr. MAASBREE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, vriendelijk personeel, goede service.

12 december 2016

Lieve DILSEN STOKKEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Die kunnen tot op heden (sinds 2012) uitstekend worden genoemd. Met name is personeel correct en service-gericht.

12 december 2016

F.J. HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Coen MAASBREE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed geholpen door Bart Savelkoul

12 december 2016

Gregory SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Herstellen van de schade naar tevredenheid uitgevoerd, doch 11 12 weken moeten wachten op de uitvoering van deze reparatie ! Wel erg lang naar mijn mening.

12 december 2016

Emanuel J. E. WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn 1e keer bij Smeets Heerlen voor een A-beurt. Gewoon buitengewoon tevreden!

12 december 2016

Gilbert KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Cor MAASBRACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Na het maken van een afspraak voor winterbanden ben ik gebeld om er een samengestelde afspraak van de maken tegelijk met een beurt. Prima 1 afspraak ipv 2

12 december 2016

Douwe HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Jean-Pierre HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

jacques LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Verkoper is heel behulpzaam, legt alles goed uit en denkt ook mee met ons wanneer nodig. Kort samengevat een 100% tevreden klant!

12 december 2016

Roy GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Hasso HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Net en correct geholpen.

12 december 2016

Raoul Meerssen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

auto voor een service B beurt gebracht . Afgesproken tijdstip dat hij gereed zou zijn is niet nagekomen. moest hem toen de vlg dag halen. kwam niet goed uit. dus nu een onvoldoende. service deskundigheid etc kan ik nog niet beoordelen. Pas 2 keer geweest. nieuwe klant.

12 december 2016

ida SINT GEERTRUID

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Paul VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prima service en beurt , maar vergeten naar het naar rechts trekken te kijken ( wat ik specifiek gevraagd had . zelf de bandenspanning ( waren 1.9 ) bij een pomp gedaan

12 december 2016

j-w STEVENSWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

MJL BOCHOLTZ

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super service en ten alle tijden gastvrij. Klantbeleving staat hoog in het gaande echter is er een slechte afhandeling met Facturaties ( meerdere malen naar verkeerd adres gestuurd, zelfs bij herhaaldelijk contacteren) communicatie onderling kan dus beter

12 december 2016

Jasper EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Manfred LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettig, snel en klant gericht.

12 december 2016

Mathe GELDROP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

klantvriendelijk, behulpzaam, resultaat gericht proactieve houding m.b.t. windgeruis zijruiten en direct oplossing / service aandragen word erg gewaardeerd.

12 december 2016

Aschwin HEYTHUYSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

erg goed, duidelijk en correct conform verwachting en afspraak

12 december 2016

Dhr./mevr. HORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Dhr./mevr. SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

eloy ASTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Patricia URMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Maarten Bree

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

Robert Bunde

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto werd na de reparatie gewassen. Dat vond ik een fijne verrassing . Over deskundigheid en kwaliteit van de reparatie kan ik niet oordelen. Kwestie van vertrouwen!

7 december 2016