Medewerker klant contact center

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste collega voor ons klanten contact center. Dit team bestaat momenteel uit 6 gezellige collega’s. Onze belangrijkste taak is om professioneel en vriendelijk de telefoon aan te nemen en de vragen van onze klanten en relaties te beantwoorden. Er is voldoende afwisseling met administratieve taken en het actief benaderen van onze klanten.

Hoe ziet je dag eruit?

Je start je dag door op de weekplanning te kijken. Vandaag staat op jouw planning om onze klanten, waarvan de APK binnenkort afloopt, telefonisch te benaderen. Na onze klanten actief benaderd te hebben zet je je telefoon weer op inkomend telefoonverkeer. Het kan zijn dat je een werkorder aanmaakt voor in de werkplaats of een klant moet doorverbinden met je collega. Als je geen telefoon krijgt zorg je voor de afhandeling van het mail- en chatverkeer of verzorg je andere administratieve taken. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur (in overleg te bepalen).

Functie eisen

• Een MBO+ werk- en denkniveau.
• Je moet uiteraard klantgericht en vriendelijk zijn.
• Het is belangrijk dat je een hoge typesnelheid hebt.
• Je bent in staat om met meerdere systemen tegelijk te werken. Je bent stressbestendig.
• Je spreekt goed Engels. Verder is het een pré als je affiniteit met techniek en ervaring in de automotive hebt. 

Ben jij de ster die wij zoeken?

Wil jij ook het visitekaartje van ons bedrijf zijn? Stuur dan je CV en korte motivatie naar b.vandergun@smeets.ag. Indien je vooraf informatie wenst, kun je contact opnemen met Barbara van der Gun, Teamleider Klant Contact Center, op het telefoonnummer 040 249 89 03. Je sollicitatie wordt vanzelfsprekend vertrouwelijk behandeld. Je werkplek is gevestigd op de Steenoven 17 te Eindhoven.

Bedrijfsprofiel

Smeets Autogroep is dé Mercedes-Benz dealer van Limburg en Zuidoost-Brabant en is al meer dan 90 jaar een begrip in de automotive branche. Wij zijn officieel Mercedes-Benz dealer voor personen-, bestel-, en vrachtwagens. Jaarlijks verkopen wij ca. 3.500 personen- en bedrijfswagens. Smeets Autogroep is meerdere keren verkozen tot meest professionele & klantvriendelijkste Mercedes-Benz dealer van Nederland. Verspreid over 5 vestigingen in Zuidoost-Brabant en Limburg werken ruim 160 enthousiaste medewerkers om onze klanten tevreden en mobiel te houden.

Bij Smeets

• Werk je bij een sterk familiebedrijf met meer dan 90 jaar ervaring in de automotive branche.
• Is er veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Staat een fijne werksfeer voorop. Samen staan we sterk!
• Heb je ieder jaar een op en top verzorgd personeelsfeest.
• Werk je als eerste met de nieuwste technieken en gereedschappen.
• Heb je vele extra’s zoals collectieve personeelskortingen en een goede pensioenregeling.

Hartelijk dank alvast voor je interesse.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.