• Personenwagens
  • Bedrijfswagens
  • Trucks
  • smart

Reviews

Hieronder het overzicht van de reacties die wij van klanten hebben mogen ontvangen.

A.C. Jeroense uit Heel gisteren 8
goede service bij de werkplaats.heb nog geen ervaring met de verkoop
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:6
Smeets Ittervoort
Aisha Gilhuijs uit Almere 4 dagen geleden 10
Bij Smeets Ittervoort werd ik vriendelijk ontvanger. De verkoper Burak Celik, was ook vanaf het moment dat hij de afspraak voor een proefrit telefonisch bevestigde tot de dagen in de showroom aardig en heel klantvriendelijk. Mijn ervaring bij Mercedez benz outlet in Alphen aan de Rijn een aantal dagen hiervoor was totaal het tegenovergestelde. Dit was dus een hele opluchting toen ik in Ittervoort aankwam. Burak zag mij als mens en niet als nummertje en nam de tijd om al mijn vragen serieus te beantwoorden.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Aisha,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Frans Somers uit HEERLEN 4 dagen geleden 10
Prima en netjes geregeld
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Frans,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Gerard Mulders uit HOLTUM 4 dagen geleden 8
prima
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Gerard,

Bedankt voor het geven van uw mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Gler uit Venlo 5 dagen geleden 10
Goed, deskundig en zeer klantvriendelijk geholpen!!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Gler,

Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Maurice uit HOENSBROEK 5 dagen geleden 10
Goed
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Maurice,

Hartelijk dank voor de tien, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
f.t. Wennekes uit LANDGRAAF 5 dagen geleden 9
afspraken netjes nagekomen, meteen gebeld bij extra aandachtspunt.
auto mooi gepoetst teruggekregen.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste heer Wennekes,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
A.E. van der Knijff uit Schinveld 5 dagen geleden 8
tijdens het wachten heb ik gewoon door kunnen werken op mijn laptop en een kop koffie
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste heer van der Knijff,

Fijn dat u tevreden bent over het werkplaats bezoek, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Wim uit MACHELEN BELGIE 5 dagen geleden 10
Zeer goed ontvangst...Alle werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd en zelfs de auto van binnen en van buiten gepoetst. Mercedes Heerlen Bedankt!!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Wim,

Hartelijk dank voor de mooie tien, fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Max uit Geleen 5 dagen geleden 10
Goed geholpen met het samenstellen van mijn nieuwe auto door Bob.
Verder goed op de hoogte gehouden toen de auto besteld was.
Nog een bos bloemen gekregen en duidelijke uitleg.
Auto bevalt heel goed.
Kortom: super tevreden!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Max,

Fijn dat het aankoop proces zo goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Margot uit KONINGSBOSCH 5 dagen geleden 9
Super vriendelijk ontvangen, wanneer er iets mis is, gelijk gebeld worden of het goed is dat het wordt gemaakt, en hiervan wordt ook gelijk de prijs vermeld. Erg prettig, zo weet je dat niet voor verrassingen komt te staan.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Margot,

Hartelijk dank voor de positieve reactie, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Peter uit Lerop. 5 dagen geleden 10
Prettig zaken gedaan met Roger van de Boom.
Goede service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Peter,

Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Jos uit HEERLEN 5 dagen geleden 9
Gevraagd op te letten als er toch nog iets uitgewisseld dient te worden wat in het deelplan voorkomt.
Hierbij heeft de monteur mij advies gegeven om toch levensreddend te handelen mijn dank is groot super monteur dankjewel!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Jos,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Frank uit VENLO 6 dagen geleden 8
Jammer...dat de update navigatie niet werkte.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Frank,

Hartelijk dank voor het geven van uw beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Marc uit VENLO 6 dagen geleden 10
Onze bolide is in goede handen geweest bij Smeets. De reparatie is super geregeld, mijn vrouw werd thuis opgehaald en daarbij werd nog eens vermeld dat ze sneller klaar waren als verwacht, waardoor het voor ons nog goedkoper uitviel dan verwacht.
Onze CLA loopt weer als een droom.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Marc,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Joost Ficken uit MAASBRACHT 6 dagen geleden 4
Hi,

Ik heb tijdig een afspraak gemaakt voor de bandenwissel in combinatie met een kleine onderhoudsbeurt. Op locatie Ittervoort aangekomen wordt er na de uitvoering van het onderhoud gemeld dat ik nog een keer terug kan komen voor de bandenwissel. Dit aangezien de banden niet op locatie waren.. Jammer, aangezien de afspraak zodanig was ingepland om beide op 1 dag te laten uitvoeren.
Beste Joost,

Heel vervelend dat de banden niet op locatie waren, excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Stefan Hermans uit OSPEL 6 dagen geleden 9
Ontvangst met snelle afhandeling afspraak.
Koffie.
Telefoontje voor overleg / advies.
Bus gewassen klaar op afgesproken tijdstip.
Perfect!
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Stefan,

Hartelijk dank voor het geven van de positieve reactie, fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Marty uit BEEGDEN 6 dagen geleden 10
Vriendelijk ontvangen en intake. Keurig gebeld over bijkomend onderhoud. Auto, gewassen en al, op het afgesproken moment weer opgehaald.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Marty,

Fijn dat het werkplaats bezoek naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Toni uit LANDGRAAF 6 dagen geleden 10
Snel, deskundig en vriendelijke afhandeling.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Toni,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Lon uit MAASTRICHT 6 dagen geleden 9
Positief
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Lon,

Fijn dat het werkplaatsbezoek naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Roger uit VALKENBURG 6 dagen geleden 10
Alles duidelijk uitgelegd. De mogelijkheden, de kosten enz. Het personeel is correct en aardig. Het gevoel er word geluisterd en goede service krijg je van iedereen.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Roger,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de tien ! Zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Marco uit MAASTRICHT 6 dagen geleden 10
Normaal altijd in maastricht klant , sinds kort in Heerlen nu klant

Onze eerste ervaring was zeer goed

Tijdens het onderhoud werd eerst overlegd als iets vernieuwd moest worden , alles verliep vlotjes en goed

Nadien een keurig gewassen auto terug gekregen

Onze beide autos brengen we in het vervolg met alle vertrouwen naar Mercedes Smeets in Heerlen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Marco,

Fijn dat de service in Heerlen zo goed bevallen is, hartelijk dank voor de mooie tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Ivo uit ELSLOO LB 6 dagen geleden 5
Normaliter zijn wij tevreden over de service, maar helaas was de monteur vergeten de oliepeilstok terug te plaatsen na de verversing, het gevolg was dat er olie lekte en het motorblok onder de olie zat en druppelde, chauffeur is een paar dagen later terug naar de garage gereden, probleem is onderkend en opgelost.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Ivo,

Vervelend dat het werkplaatsbezoek niet helemaal goed verlopen is, we willen u wel bedanken voor het melden.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Coen Joosten uit Maasbree 8 dagen geleden 8
goed
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Coen,

Hartelijk dank voor het geven van de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
G en C Janssen uit VENLO 8 dagen geleden 6
De uit te voeren werkzaamheden worden gelukkig eerst telefonisch aangegeven, maar voor mij als klant is niet te bepalen of het noodzakelijk is of gewoon omdat het meestal bij een bepaalde beurt hoort ongeacht de gereden kilometers.

Het is niet prettig dat er automatisch vervanging/herstel zou plaatsvinden. Zo zouden de ruitenwissers "moeten" worden vernieuwd terwijl dat absoluut niet nodig was.

Je moet zelf zo opletten dat er niets onnodig wordt uitgevoerd en de kosten nog hoger worden.
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:5
Beste G en C,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
C.Ortmans uit SLENAKEN 8 dagen geleden 9
De grote beurt is goed op tijd uiitgevoerd
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste heer Ortmans,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Cobus uit Roggel 11 dagen geleden 4
Betalen 4700 voor inruil welke na enkele weken verkocht wordt voor 6700.
Ruilt 18" velgen met nieuwe banden om voor 16" velgen met gebruikte banden zonder compensatie.
Gekochte auto beschadigd tijdens afleveringen beurt.
Beste Cobus,

Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
coppe uit sturmans 11 dagen geleden 9
De ontvangst, en afhandeling lopen vloeiend. De service is zoals het hoort bij Mercedes.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Coppe,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Bjorn Ariens uit Eindhoven 12 dagen geleden 10
Vriendelijke en behulpzame verkoper. Alles perfect geregeld.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Bjorn,

Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Andy uit REUVER 12 dagen geleden 10
Gewoon goed geregeld, helemaal goed.

En auto netjes gewassen terug, blijf dit doen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Andy,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Louis uit 'S-HERTOGENBOSCH 12 dagen geleden 9
Correct en goed
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Louis,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat alles naar tevredenheid verloopt.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Franois uit Haelen 12 dagen geleden 10
Helemaal tevreden!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Francois,

Fijn dat u tevreden bent over de aanschaf, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Genis dieteren uit Stein 12 dagen geleden 10
Goed advies, mooie auto en prettige service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Genis,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
J.Hardij uit MHEER 12 dagen geleden 6
Na telefonisch contact (netjes te woord gestaan) kon ik langs komen voor het bestellen van nieuwe band en 2de sleutel.
Ik zou bericht ontvangen als band aanwezig was. ( waarschijnlijk morgen al. Sleutel zou 5 dagen kunnen duren). Na 3 dagen niks gehoord, zelf contact opgenomen en zowel band als sleutel bleken aanwezig. Als ik een afspraak wilde maken en wachten dan was dat over 14 dagen mogelijk. De auto brengen om 8u en 's avond ophalen, bleek gelukkig eerder mogelijk.
Het inlezen van de sleutel bleek bij thuiskomst niet gelukt en daar moeten we nog voor terug.

Ik mis de garage in Maastricht nu al.
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste mevrouw Hardij,

Vervelend dat uw eerste indruk in Heerlen niet goed is. We nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Smets uit SCHIMMERT 12 dagen geleden 8
schroef in de bank hebben ze netjes verwijderd en een prop ingeschoten
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste heer Smets,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Jorus uit Geleen 12 dagen geleden 10
helder en duidelijk in de communicatie, vriendelijk, alles zoals afgesproken
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Jorus,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Guenter uit AACHEN 12 dagen geleden 10
Ok
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:5
Beste Guenter,

Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Hermans uit VENLO 13 dagen geleden 8
Praktisch en goed advies
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste heer Hermans,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Ron uit ECHT 13 dagen geleden 10
Werkbon was vlot te vinden en lag klaar.
Medewerkers wisten meteen waarvoor ik kwam.
Goede uitleg en correcte afhandeling van zaken.

Men is gedreven om het goed te doen. Dat is erg prettig.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Ron,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Erik uit ZOETERMEER 13 dagen geleden 1
Vito is 2 jaar oud 8 maanden geleden remmen rondom vervangen.Nu remleiding kapot waardoor een aanrijding is ontstaan.Vito is door Smeets Heerlen onderhouden.
  • Service:1
  • Expertise:1
  • Prijs/Kwaliteit:1
Beste Erik,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen snel contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
simon uit MAASTRICHT 13 dagen geleden 7
Prima service reparatie en onderhoud is naar behoren uitgevoerd
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Simon,

Bedankt voor het geven van de positieve beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
M.G.H. Knols uit Limbricht 13 dagen geleden 10
goede wijn behoeft geen krans
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste mevrouw Knols,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Mike Folker uit Neerbeek - Beek. Niederlande 13 dagen geleden 8
betrouwbaar, vriendelijk, professioneel
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Mike,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Jp Maussen uit HEERLEN 13 dagen geleden 10
Kom er al jaren en geen onnodige verrassingen wat ik apprecieer
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Jp,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Sjef uit KERKRADE 13 dagen geleden 10
Zowel het maken van de afspraak als ook de servicebeurt zelf verloopt vlekkeloos.
Vriendelijke ontvangst en dus weer een hele tijd rijden zonder zorgen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Sjef,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat alles naar tevredenheid loopt.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
R Koopmans uit Maastricht 13 dagen geleden 8
naar verwachting O.K.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste heer Koopmans,

Hartelijk dank voor het geven van de positieve reactie, fijn dat u tevreden bent over de service.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Paula Boekhorst uit Brunssum 13 dagen geleden 8
Goed en vriendelijk geholpen, beurt goed uitgevoerd, vertrouwen in Smeets Autogroep.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Paula,

Fijn te lezen dat u vertrouwen in ons heeft, dat is fijn. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Huub Brouwers uit Cadier en Keer 16 dagen geleden 5
Op 8 oktober kocht ik een GLA 180 toen ik 9 oktober terug naar huis
reed gaf de auto een waarschuwing dat ik voor een 7 A beurt naar de

garage moest gaan en dat voor een auto die 11300 km had gereden en waarvan de verkoper dhr. Dohmen vertelde dat met zo weinig Km geen

problemen te verwachten waren. Na dit probleem aan de verkoper te hebben medegedeeld was zijn verweer dat ik het uitgebreide garantie pakket had moeten kopen.Het geen ik niet nodig acht voor een auto met zo weinig km. Dus jammer voor mij geen service. Een ander punt van ergernis vindt ik de routeplanner volgen de tekst in de advertentie van Mercedes is een goede routeplanner belangrijk voor veilig en milieu bewust te rijden en daarom vindt ik het vreemd dat in een auto in 2020 gekocht voor 25.700,- moet rijden met een
routeplanner van 2015. De verkoper vind dat heel normaal en voor 275,- kon ik de routeplanner laten updaten terwijl dit bij andere mercedes dealers 95,- kost ook als je de auto niet bij hun gekocht hebt. Deze ergernissen vind ik uiteraard niet leuk en geen goede service.
  • Service:3
  • Expertise:2
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Huub,

Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen snel even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Roger uit Elsloo 17 dagen geleden 10
Goede nette levering
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Roger,

Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Pierre uit Cadier en Keer 17 dagen geleden 8
Prettig contact met de adviseur, die ons goed geadviseerd heeft in de samenstelling van de nieuwe auto.

De aflevering was wel vertraagd met enkele maanden, maar hiervan zijn we van in kennisgesteld. Goede service verleend m.b.t. de vorige auto.
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Pierre,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Wilbert uit Roermond 18 dagen geleden 10
We hebben nu een personenwagen gepakt. Maar in de nabije toekomst zoude we graag de Renault masters (traffic's) willen vervangen voor sprinters en vito's. Ik ben super te spreken over smeets groep. In de 5 dagen van me bezit van de personenwagen kreeg ik al een aanrijding helaas. Maar door de super service van smeets is de wagen weer hersteld van zijn schade.

Voor mij ********** 10 sterren ;)
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Wilbert,

Hartelijk dank voor de mooie reactie. Vervelend dat u al meteen een aanrijding heeft gehad, we wensen u in de toekomst nog veel fijne en vooral veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Hans uit HEYTHUYSEN 18 dagen geleden 9
Beleefd personeel, kundige werkplaats en veel service o.a. gewassen en gestofzuigde auto retour. Natuurlijk zit er ook een prijskaartje aan.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Hans,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Nicole uit Sittard 18 dagen geleden 10
Financial lease door garage Smeets geregeld en auto correct afgeleverd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Nicole,

Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
P.debeij uit Munstergeleen 17 dagen geleden 10
Zeer vriendelijke verkoper Bob bij smeets Heerlen. Supervriendelijk en alles goed afgehandeld
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste heer Debeij,

Fijn dat het aankoop proces naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
AWB Verhaeren uit Venhorst 19 dagen geleden 9
tijdens de laatste onderhoudsbeurt goed geholpen en extra benodigde reparatie aan remmen kon direct mee uitgevoerd worden.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste heer Verhaeren,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
lous uit allers 19 dagen geleden 8
n/a
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:6
Geachte Lous,

Bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Engin uit Venlo 19 dagen geleden 8
Goed geregeld alles
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Engin,

Fijn dat het aankoop proces goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Gino uit Den haag 19 dagen geleden 10
Na een mindere ervaring met Mercedes

Heeft Smeets deze 180 graden kunnen draainen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Gino,

Fijn dat alles goed verlopen is tijdens de aankoop, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Grace uit Maastricht 19 dagen geleden 7
Goed geholpen
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Grace,

Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Ivo uit Vijlen 19 dagen geleden 10
.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Ivo,

Fijn dat het aankoop proces zo goed verlopen is, bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Ruud uit BUNDE 19 dagen geleden 8
Onderhoud prima uitgevoerd conform vooraf afgegeven kostenraming.
  • Service:7
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Ruud,

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Lionel Meulens uit BRUNSSUM 19 dagen geleden 7
Auto gebracht voor een beurt en tevreden met de service
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:5
Beste Lionel,

Bedankt voor de positieve reactie, fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Richard van Heel uit Venlo 20 dagen geleden 10
Vriendelijke klantgerichte service!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Richard,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Erik Kusters uit HERTEN 20 dagen geleden 8
Duidelijke informatie (vooraf) over de werkzaamheden en uitleg van de uitgevoerde werkzaamheden.
Tussentijdse status update of auto gereed is, was wel handig om te weten, zeker als het tegen het eind van de werkdag aangaat. Nu moet je zelf bellen. Een SMS-je in deze is dan wel handig :)
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Erik,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, bedankt voor de feedback.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Wiel uit MEIJEL 20 dagen geleden 5
Ik was gewend bij BMW dat ik de rekening krijg thuisgestuurd.
Nu had ik geen pinpas bij me en heb iemand anders moeten bellen voor de betaling te regelen.
Dit had ik vantevoren graag geweten !
Dan was dat geen enkel probleem geweest.
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Wiel,

Bedankt voor het geven van uw reactie, vervelend dat u vooraf niet genformeerd bent over de directe betaling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Richard uit GELEEN 20 dagen geleden 10
Auto afgeleverd, koffie genomen, beetje gewerkt en toen was de auto alweer klaar (25000km beurt). Ging heel snel. En daarbij ook nog de auto mooi schoon gemaakt. Ik zeg top!
Beste Richard,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Eric uit URMOND 20 dagen geleden 10
TOP
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Eric,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de 10 !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
H.F.Hensen uit Elsloo Li 19 dagen geleden 8
goed
Beste heer Hensen,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Leon uit BEESEL 25 dagen geleden 10
Alles is volgens afspraak afgehandeld
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Leon,

Hartelijk dank voor de tien, zijn we blij mee !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Johan uit Oudsbergen (B) 25 dagen geleden 7
vermits het de eerste keer was voor een onderhoudsbeurt, is er nog weinig ervaring. Doch het onthaal was vriendelijk en proffessioneel
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Johan,

Bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
John uit Hoensbroek 24 dagen geleden 3
Mijn V-Klasse had een defecte elektrische bediende zijdeur,die storing gaf op de computer.- deur niet gesloten .
Eerste advies. Nieuw slot gemonteerd.
Was het niet . Terug gegaan Tweede advies. Nieuwe electronica print monteren en oude slot terug bouwen .
Reparatie 2 werd verrekend met reparatie 1.
Na drie dagen storing weer terug . Nu door verwezen naar Ittervoort. Daar is een connecter doorverbonden omdat condens uit de airco-rooster deze had geoxideerd.

Wederom een forse rekening gekregen en gevraagd waarom de oude electronische print niet terug gemonteerd is geworden omdat de strong daar niet aan heeft gelegen . antwoord nee. Die was defect.
Dus in het kort

Deze reparatie geeft mij een maand salaris gekost voor een connector te later doorverbinden.

Ik heb daarvan een rare smaak in de mond maar ben helaas verplicht naar Smeets Mercedes-Benz voor onderhoud en reparaties te moeten gaan omdat er geen concurrentie in Limburg is .

Nu dat er verkoop-acties zijn wat vermoedelijk wel niet op de V-Klasse toegepast zullen worden .Waren we aan 'n nieuwe aan het denken .Of het dan Smeets gaat worden is nog niet zeker

Ondertekend :John, een Mercedes-Benz rijder
  • Service:5
  • Expertise:5
  • Prijs/Kwaliteit:3
Beste John,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, vervelend dat het zo gelopen is. We nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Jan uit REUVER 26 dagen geleden 10
Meedenkend met de klant en conform afwikkelen conform afspraak. Dit service niveau borgen. Sturen op excelleren dit is voor de werknemer sattisfaction en voor de werkgever economisch zeer goed.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Jan,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Alex uit Blaricum 26 dagen geleden 9
Jeroen en zijn verkoopteam hebben me prettig geholpen. En na een weekje rondrijden in mijn nieuwe Mercedes EQC ben ik nog steeds zeer tevreden!
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Alex,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Fred. Rings uit Bunde 26 dagen geleden 10
Goede services en vriendelijkheid
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Fred,

Bedankt voor de mooie reactie en de tien, zijn we blij mee !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
B uit SITTARD 26 dagen geleden 10
Positief
  • Service:9
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste B,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Erwin uit ELSLOO LB 26 dagen geleden 10
Vijf sterren voor de vriendelijke medewerkers van de werkplaats in Heerlen.
Bandenwissel nogal "stevig" in de prijs, maar wel zo gemakkelijk om dit bij de beurt mee te nemen. (daarom 3,5 ster voor prijs/kwaliteit)
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Erwin,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Jos uit MERKELBEEK 26 dagen geleden 10
Na aanschaf van de auto ,bij Smeets terecht gekomen omdat deze daar al in in onderhoud was .
Nette omgeving en de puntjes die ik had prima opgelost .
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Jos,

Fijn dat u tevreden bent over de service, hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Louis uit Venray 27 dagen geleden 8
De aflevering van de A-Klasse was prima voorbereid. De uitleg was prima in orde en de aflevering ok - mede met oog op de actuele situatie met COVID.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Louis,

Fijn dat het aankoop proces naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Jos uit BEEGDEN 27 dagen geleden 8
Moeilijk te zeggen. Auto is voor servicebeurt bij Smeets geweest,
Voorheen was auto OK. Nadien was auto ook OK.
Ik ga er van uit dat hetgeen gefactureerd is ook daadwerkelijk gebeurd is. Ik kan dat niet controleren.
Dus, kwestie van vertrouwen.
Beste Jos,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Frank uit Zolder 27 dagen geleden 10
Top service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Frank,

Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Masaood uit Zoetermeer 27 dagen geleden 9
De heer Burak hebt mij vanaf dag 1 heel goed geholpen en beantwoorde elke vraag super snel.
Zeer goede service zeker aanrader
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Masaood,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
B. Gubbels uit Maasbree 27 dagen geleden 10
we zijn goed en accuraat geholpen met de zoektocht naar de juiste auto voor ons. We hadden toch wel wat speciale wensen waaraan de auto moest voldoen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste B.,

Fijn dat u de juiste auto gevonden heeft, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !
Bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Frank Visser uit Wijnandsrade 27 dagen geleden 9
Zeer goede ervaring met merk, garage, service, verkoper en kwaliteit auto.
Aanbeveling waard!
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Frank,

Fijn dat u zo tevreden bent over de aankoop. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Eric lamberts uit Stein 27 dagen geleden 9
Goede ervaring gehad. Duidelijke uitleg gehad en binnen 1 week 2 keer gebeld of auto beviel en als er wat was ik altijd contact kon opnemen met ze.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Eric,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Jo uit ELSLOO LB 27 dagen geleden 10
Goede beurt auto uitgevoerd. Duidelijke uitleg.
De auto mooi gepoetst afgeleverd.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Jo,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
HJM Hamaekers uit Oirsbeek 27 dagen geleden 9
grote beurt goed uitgevoerd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste heer Hamaekers,

Hartelijk dank voor de mooie 9 ! Fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Jasper uit EYGELSHOVEN 27 dagen geleden 9
Ondanks de pandemie word ik altijd fijn ontvangen door de medewerkers van het receptie team, ze zijn service en oplossing gericht.
Beste Jasper,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent over onze service !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Gilles uit HEERLEN 27 dagen geleden 10
Mooi vervangend vervoer en super vriendelijk personeel.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Gilles,

Bedankt voor de tien, zijn we heel blij mee! Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Marc uit LANDGRAAF 27 dagen geleden 10
Voorruit was stuk en de schadeafdeling heeft ons helemaal ontzorgd. Geen vervelende telefoontjes met verzekeraar, helemaal niks.

Gewoon een nieuwe ruit en auto mooi schoongemaakt van binnen en buiten.

Gewoon super
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Marc,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de tien !
Fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Vincent van Dongen uit Sittard 26 dagen geleden 10
Zeer tevreden ook over de aankoop begeleiding. Correct en meedenkend.

Ik mag misschien geen naam hier schrijven maar hij is vrij groot.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Vincent,

Fijn dat het aankoop proces zo goed verlopen is, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
W.Simons uit Landgraaf een maand geleden 10
klantvriendelijk en conform afspraak
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste heer Simons,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Willem uit Dordrecht een maand geleden 10
Auto was volgens afspraak afgeleverd. Netjes op tijd, en de atuo zag er zelf goed en schoon uit. Bij een vraag had ik ook altijd snel antwoord terug van Bob.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Willem,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Robin uit Heerlen een maand geleden 10
Service laat op basis van onze ervaring niks te wensen over, top dus! We werden deskundig geholpen vanaf de eerste minuut en tevens werd er pragmatisch te werk gegaan bij zowel het bestel als afleverprocess, waar wij van houden: to the point, no nonsense. Ook het inruilen van de oude auto ging uitermate smooth en alle beloftes die gemaakt werden op gebied van communicatie zijn tijdig en grondig nagekomen. Uiteindelijk was het helemaal een positieve verrassing dat de auto er zelfs 2 weken eerder was dan initieel aangegeven. Dat zie je niet heel vaak als je iets besteld (ik heb bv 5 maanden op mijn Vanmoof e-bike moeten wachten en slechts 2.5 maand op de auto). Ik kan dus alleen zeggen, ga vooral zo door! Note: ik heb prijs/kwaliteit op goed gezet aangezien ik het na kleine 2 weken rijden en krap 300km te vroeg vind om te zeggen of dat ook de classificatie "uitstekend" verdiend, tot nu toe bevalt de auto iig goed en in lijn met verwachtingspatroon gezien het prijspunt.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Robin,

Hartelijk dank voor de positieve en uitgebreide reactie. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Lou Quaedvlieg uit Urmond een maand geleden 10
Andermaal een zeer positieve ervaring met Smeets Heerlen bij de aankoop van de nieuwe GLB.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Lou,

Fijn dat u zo tevreden bent over het aankoopproces. We wensen u veel rijplezier toe ! Bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Remon uit Heerlen een maand geleden 10
Super service gehad van Jeroen. Ontzettend vriendelijke en behulpzame man.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Remon,

Fijn dat u zo tevreden bent over de aankoop en Jeroen. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Ton uit HORST een maand geleden 6
Niet elke klacht wordt verholpen, maar verder netjes afgewerkt
  • Service:7
  • Expertise:5
  • Prijs/Kwaliteit:3
Beste Ton,

Hartelijk dank voor de reactie, wij nemen nog even contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Paul uit VENLO een maand geleden 10
Prima geholpen. Afspraken keurig nagekomen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Paul,

Bedankt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek en uiteraard hartelijk dank voor de mooie 10!

Met vriendelijke groet,

Barbara
Smeets Venlo
Nol uit Ysselsteyn Lb een maand geleden 9
Snelle service, duidelijke communicatie en goed werk geleverd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Nol,

Wat een mooi commentaar, hartelijk dank hiervoor en uiteraard ook voor de mooie 9!

Met vriendelijk groet,

Barbara
Smeets Venlo
Bram uit Leveroy een maand geleden 8
Ik ben vanaf het begin tot het eind goed geholpen met de aanschaf van mijn nieuwe Mercedes. De dealer heeft mij deskundig geinformeerd en geluisterd naar mijn wensen.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Bram,

Fijn dat de aankoop zo goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
W. Grave uit ROERMOND een maand geleden 8
Goed
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste heer Grave,

Hartelijk dank voor de positieve reactie, fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ron uit ECHT een maand geleden 10
Prettige kennismaking en goed advies aan de balie. Probleem met mijn auto goed verholpen.
Een serviceniveau dat past bij het merk.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Ron,

Fijn dat we een goede eerste indruk gemaakt hebben, hartelijk dank voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Fre van den Berg uit Sittard (Hoogveld) Parkstaete 2-50 een maand geleden 10
Zeer goed.
PS.: Gaarne zou ik over de CLA coup van 2021 een overzicht met prijslijst van de diverse modellen ontvangen.
m.v.g. Fr.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Fre,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling.
Ik laat een collega van verkoop contact met u opnemen i.v.m. de CLA.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Danny uit GEULLE een maand geleden 9
Netjes en goed geholpen
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Danny,

Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
TOINE VAN EIJS uit 3275 een maand geleden 10
Zeer persoonlijke aandacht. Een luisterend oor.
Heel goed meedenkend in de situatie.
Perfecte afwerking en zeer klantvriendelijk.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Toine,

Hartelijk dank voor de mooie tien, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Hikmet uit HILLENSBERG een maand geleden 9
Prima goed geregeld
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Hikmet,

Fin dat u zo tevreden bent, bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Roland. uit NEER een maand geleden 10
Perfecte reparatie

Een dikke 10
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Roland,

Fijn dat de schade goed herstelt is, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Giel uit WIJLRE een maand geleden 8
Zeer tevreden
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Giel,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent over de service !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Pascal Johnen uit HEERLEN een maand geleden 9
Duidelijke communicatie

Duidelijke afspraken.

En vooral vriendelijk personeel met gedegen kennis.
Tot de volgende keer.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Pascal,

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Peter uit HEERLEN een maand geleden 8
Afspraken die je gemaakt hebt na komen.
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Peter,

Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
J.-V. Zambon uit Heerlen een maand geleden 9
uitstekende service
van tevoren altijd overleg over de mogelijke reparaties
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste J.-V.,

Heel fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
John uit BERG EN TERBLIJT. een maand geleden 10
Eerste beurt van mijn Mercedes.

Veel positieve zaken gehoord over de service voordat ik een Mercedes aanschaf, maar kan alleen maar beamen dat deze informatie klopt.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste John,

Heel fijn dat u onze service waardeert met een tien ! Daar zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Henk uit Deurne een maand geleden 10
Goed geholpen, banden vervangen en uitlaatgassen censor
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Henk,

Hartelijk dank voor uw reactie, wij zijn blij met deze schitterende 10!

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
R uit Heerlen een maand geleden 10
Zeer prettig te woord gestaan door Bob tijdens het gehele traject. Zelfs in zijn vakantie nog telefonisch contact mogen hebben.

Zeer blij met de geleverde wagen, het navragen van jullie kan of er nog vragen bij ons heersten en de daarop geleverde antwoorden.
  • Service:
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Ramon,

Fijn dat u zo tevreden bent over het aankoop proces, bedankt voor de tien !
We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
John uit Geleen een maand geleden 7
Gewoon niks op aan te merken
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste John,

Bedankt voor het geven van uw mooie beoordeling. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Frank uit Jongen een maand geleden 8
Ik heb via LeasePlan een nieuwe auto besteld. Proces liep soepel en levertijd was redelijk.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Frank,

Hartelijk dank voor het geven van uw beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Hans uit Zwaag een maand geleden 10
Zijn enthousiasme, goede uitleg en betrouwbaarheid hebben ons doen besluiten de auto in Limburg te kopen i.p.v. N-Holland.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Hans,

Fijn dat u zo tevreden bent met het aankoop proces, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Cemal uit Venlo een maand geleden 10
Klant vriendelijk en goede kwaliteit
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Cemal,

Bedankt voor de mooie reactie en de schitterende 10
Tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Ger Pouwels uit AMERICA een maand geleden 7
Prettig geholpen top bedrijf
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Ger,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Frans uit WEERT een maand geleden 10
De service beurt is gewoonweg goed uitgevoerd zoals je van Smeets verwacht.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Frans,

Fijn dat u zo tevreden bent en dat we aan de verwachtingen voldoen.
Hartelijk dank voor het invullen.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
desiree kalenka uit SCHINNEN een maand geleden 9
-
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Desiree,

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze werkplaats in Heerlen.
We staan graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Willem uit Schinveld een maand geleden 8
--
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Willem,

Fijn om te lezen dat de beurt snel en goed is uitgevoerd,
Hartelijk dank voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
HJ Rooden uit MEERSSEN een maand geleden 7
Tevreden over garage Heerlen
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:5
Geachte heer Rooden,

Hartelijk dank voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek.
Wij nemen nog even contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Els uit ROERMOND een maand geleden 10
Behandeld als eenVIP!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Els,

Wat een mooi compliment!
Hartelijk dank, hier zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Peter uit Heel een maand geleden 8
Prima ontvangen op afgesproken tijd. Beurt uitgevoerd en gebeld toen auto klaar was.
Was eerste keer beurt bij Mercedes. Hiervoor altijd Volkswagen. Hier werd auto gepoetst en uitgezogen bij beurt. Dit zou ik bij Mercedes zeker verwachten.
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Peter,

Bedankt voor de reactie, bij de grote beurt wordt de auto ook bij ons van binnen en buiten gepoetst. Tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Heins Gerd uit Roermond een maand geleden 9
ruime aandacht voor klant ,hoffelijk en attent .
waren er maar meer van zulke nette mensen.
complimenten!
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Heins Gerd,

Wat een mooi compliment, hartelijk dank hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Samira uit ROERMOND een maand geleden 8
Nvt
  • Service:10
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Samira,

Bedankt voor de mooie 8, fijn dat onze service goed is bevallen.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
willem uit Stramprooy een maand geleden 10
L.S. mevr/menh.
kom graag terug, goede adviezen / correcte uitvoering van service beurten.
Verkoper heeft een duidelijk beeld van onze behoeften/wensen.
Met een voorstel om er over na te denken, maar op weg naar de
uitgang om gedraaid en de zaak afgerond,mede door zijn advies.
(en de toestemming van mijn echtgenote, en dat in 2020 ! 0h Oh)
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Willem,

Bedankt voor de mooie 10 en fijn om te lezen dat u toch bent omgedraaid (mede dankzij zo'n lieve vrouw)
Heel veel plezier met de schitterende auto.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Jan Linssen uit MAASBRACHT een maand geleden 10
Zeer goed
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Jan,

Hartelijk dank voor deze schitterende tienen!
Hier zijn we erg blij mee.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Henk uit Roermond een maand geleden 7
Prima maar zoals in Duitsland de beurten uitgevoerd worden is beter, eerst samen met de eigenaar de auto controleren, rem test, verlichting, remschijven, onderzijde, je weet dan wat het gaat kosten en de werkzaamheden kunnen starten
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Henk,

Hartelijk dank voor de reactie, wij nemen nog even contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Joep uit SUSTEREN een maand geleden 10
Het was mijn eerste keer voor onderhoud met mijn Mercedes. Deze is goed bevallen. Vriendelijke mensen aan de receptie en alles uitstekend opgelost aangezien ik een probleempje had. Eerste keerzijde Heerlen aangezien ik in Maastricht werk. De auto heb ik gekocht in Venlo bij Jeroen. Voor mij een TOP verkoper. Ga hier ook zeker terug in Venlo voor mijn volgende eventuele Ster.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Joep,

Wat een mooi commentaar, hartelijk dank hiervoor.
Fijn om te lezen dat onze "effort" op prijs wordt gesteld.

met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
David uit MAASTRICHT een maand geleden 10
Heel vriendelijk personeel. Goeie en snelle service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste David,

Wij zijn oprecht trots op de mooie 10 die u ons gegeven heeft.
Hartelijk dank hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Richard uit ECHT een maand geleden 10
Zoals bovenstaande.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:4
Beste Richard,

Hartelijk dank voor de mooie 10! Mocht u een van ons nog willen spreken over de prijs kwaliteit horen wij het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Patrick uit HULSBERG een maand geleden 8
Goed alleen spijtig dat er geen enkele finaciele tegenmoet is gedaan. Ik heb verschillende merken bussen gereden en overal werd ik in de eerste 5 jaar een beetje tegenmoet gekomen bij grotere reparaties. De service bij de garage zelf was top werd snel en goed geholpen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Patrick,

Fijn dat je tevreden bent over de service en de deskundigheid van Smeets Autogroep.
We nemen nog even contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Huub uit HOENSBROEK een maand geleden 8
Klantvriendelijk en klantgericht. Voldoende info voor de benodigde resp. uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden.
  • Service:8
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Huub,

Bedankt voor de tijd en moeite om het kanttevredenheidsonderzoek in te vullen.
Fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Jacqueline uit SITTARD een maand geleden 9
Duidelijke uitleg en afspraken worden nagekomen
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Jacqueline,

Hartelijk dank voor de mooie reactie, hier zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Rinus uit HEIJENRATH een maand geleden 10
Alles naar wens uitgevoerd
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Rinus,

Hartelijk dank voor de mooie 10, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Henk uit ECKELRADE een maand geleden 6
alles conform afspraak. Einderekening viel tegen voor een kleine beurt
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:3
Beste Henk ,

Bedankt voor de mooie cijfers voor deskundigheid en service, betreft prijs/kwaliteit nemen we nog even contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Arie Siderius uit VENLO een maand geleden 9
Te dure ruitenwissers voor zo'n korte periode en kilometers
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Geachte heer Siderius,

Bedankt voor de mooie cijfers, daar zijn we erg blij mee.
We hopen dat u lang profijt zal hebben van deze kwaliteit ruitenwisser.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Peter uit KERKRADE een maand geleden 9
Naast het normale onderhoud is er wederom gekeken naar een bestaand probleem. Nu met de juiste mensen.....
Tot op heden is het probleem niet meer voorgekomen.
Dus uiteindelijk toch tevreden!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Peter,

Wat fijn om te lezen dat de klachten zijn verholpen.
Bedankt voor de mooie cijfers, hier zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Jaap uit 's-Gravenzande een maand geleden 10
Plezierig geholpen door Roger van de bedrijfswagens afdeling.
Service verlenen staat hier hoog in het vaandel !
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Jaap,

Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Gijs van den Bor uit Weert een maand geleden 10
Na een grote beurt weigerde mijn auto 's avonds te starten.
De volgende dag werd het euvel zeer snel verholpen waarbij nog meerdere extra zaken werden uitgevoerd om dit probleem voorgoed te elimineren.

Onze dank is groot en het vertrouwen in dit bedrijf is bijzonder groot.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste heer van den Bor,

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Kevin uit Horn een maand geleden 9
Contact met verkoper is super. Alles wordt juist uitgelegd en hiervoor wordt alle tijd genomen. Zeer deskundig personeel.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Kevin,

Fijn dat het aankoop proces zo goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Marc Schot uit Tholen een maand geleden 9
Vlotte reactie en vakkundig afgehandeld. Wij zijn erg tevreden over onze bus.
Beste Marc,

We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe, bedankt voor de mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ad uit WEERT een maand geleden 7
Ondanks drukke werkzaamheden in de werkplaats de reparatie aan het panoramadak in drie dagen uitgevoerd, zodat geen waterschade kon ontstaan vanwege het openstaan van het dak.

Alleen geen vervangend vervoer gekregen als wel een huur auto voor 256,00
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Ad,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, fijn dat de reparatie goed is uitgevoerd. Helaas zijn wij genoodzaakt om kosten voor vervangend vervoer door te belasten.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Jacques uit KERKRADE een maand geleden 9
Na opgelopen schade in Duitsland is meteen een afspraak geregeld voor herstel. Leenauto stond klaar. Schade vlot hersteld met originele Mercedes onderdelen. Afhandeling met expert en verzekering goed geregeld. Na enkele dagen eigen auto weer terug. Ergens iets te snel, de lesauto was bijna nieuw (en mooier). ...... ;-)
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Jacques,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
hAR rOVERS uit REUVER een maand geleden 8
Snel, klantvriendelijk
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Har,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Maryn uit MEIJEL een maand geleden 7
Prima
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Maryn,

Bedankt voor het geven van de positieve reactie, zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Piet Aarts uit Egchel een maand geleden 8
Ik heb tot heden toe geen klachten over smeets als er problemen ware werden die goed opgelost.
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Piet,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Jeanne uit Peeters een maand geleden 10
Van advies tot aan de aflevering goed verlopen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Jeanne,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Wiel Verhaagh uit LOTTUM een maand geleden 8
Afspraak was dat ik er om 10.15 uur zou zijn. Dan zou men direct na de koffiepauze aan de auto beginnen en na uiterlijk 1 uur zou de auto weer klaar zijn. Dit was dus niet zo. Ik heb 2 uur moeten wachten. En ik moet i.v.m. update nog een vervolgafspraak inplannen.
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Wiel,

Bedankt voor het geven van uw reactie, vervelend dat u langer heeft moeten wachten en dat u nogmaals terug moet komen.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Roel uit Roermond een maand geleden 7
geen opmerkingen
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Roel,

Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
greet lutgens uit Sittard een maand geleden 10
Fijne verkoper, die ook de tijd voor je neemt. Goede uitleg over de optie's
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Greet,

Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Bart uit Roermond een maand geleden 8
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, met als gevolg een goed voorstel.
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Bart,

Fijn dat het verkoop proces naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Rob uit Schepers een maand geleden 9
Ondanks Corona beperkingen auto op een heel vriendelijke en professionele wijze afgeleverd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Rob,

Goed te lezen dat het verkoop traject naar wens verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Harry uit BOCHOLTZ een maand geleden 8
Snel geholpen. Zeer aanbevelingswaardig.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Harry,

Heel fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Dave Muckel uit Berg en Terblijt een maand geleden 9
Storing aan automaatbak goed opgelost
Olie lekkage goed hersteld
Vervangend vervoer aangeboden
Mvg Dave Muckel
DMWORKS
  • Service:9
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Dave,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie, fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Marcel uit GRATHEM een maand geleden 10
Regulier onderhoud, prima verlopen en vriendelijk geholpen!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Marcel,

Bedankt voor de mooie tien, zijn we blij mee !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Marianne uit ROERMOND een maand geleden 9
Duidelijke en efficinte informatie over de service-beurt
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Marianne,

Fijn dat het onderhoud aan uw auto naar tevredenheid is uitgevoerd. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Leo Schelberg uit SITTARD een maand geleden 5
Door mijn rijstijl hoe ik rij en het aantal kilometers vind ik dit een prijs
wat bij mij niet door de beugel kan.
Ik heb vanaf de beurt verleden jaar tot de laatste beurt +/- 3000 km
gereden. en moet een slordige Eur. 800 ,- Betalen voor de laatste beurt sorry absurt.!!!!
  • Service:6
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:2
Beste Leo,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ben uit KERKRADE een maand geleden 8
-
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Ben,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Antonius uit ZANDVOORT een maand geleden 8
Toen ik de A200 kocht heb ik wat strubbelingen gehad mbt de aflevering en aantal km's kwam niet overeen met koopcontract. Daarnaast was de toegezegde servicebeurt niet gedaan dit is allemaal goed geregeld door Mercedes.
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:3
Beste Antonius,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, hartelijk dank voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Lutz uit HEERLEN een maand geleden 9
Heel snelle hulp bij het vervangen van een voorruit.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Lutz,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Rik uit Heythuysen een maand geleden 10
Duidelijke uitleg over private lease en opties van de auto.
Snel geholpen met problemen bij leen auto.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Rik,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Dieter uit LANDGRAAF een maand geleden 10
Auto was sneller klaar als geplant
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Dieter,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
andre uit Eygelshoven een maand geleden 10
goed geholpen.
geen opmerkingen.
zoals het hoort.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Andre,

Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Angelique uit Linne een maand geleden 10
Goede voorlichting. Fijne gesprekken!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Angelique,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Bedankt voor de 10 !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Jean de Boer uit MAASTRICHT een maand geleden 10
Zeer tevreden.
Prettig contact.
Afspraken werden goed nagekomen
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Jean,

Fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Theo Houwen uit Horst een maand geleden 7
Jammer, dat de uit te voeren werkzaamheden niet duidelijk waren
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:4
Beste Theo,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Willem uit Oosterhout een maand geleden 8
Zie bovenstaande. Kort maar kracht, volledig naar tevredenheid tot zover.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Willem,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Steffan uit BERG EN TERBLIJT een maand geleden 9
Vriendelijk en correct uitgevoerde service beurt.
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Steffan,

Hartelijk dank voor de mooie waardering !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Luca uit Heerlen een maand geleden 10
Prima zoals verwacht.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Luca,

Fijn dat we aan uw verwachting hebben kunnen voldoen. Bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
S schroeder uit GRASHOEK een maand geleden 10
Perfect geholpen, duidelijke uitleg
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste S Schroeder,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Wesley uit WEERT een maand geleden 9
Goede service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Wesley,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Emiel uit WEERT een maand geleden 10
Nvt
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Emiel,

Hartelijk dank voor de tien, zijn we blij mee !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Theo uit GELEEN een maand geleden 10
De schade bestond uit krassen in de (metallic) lak.
Deze schade is perfect hersteld.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Theo,

Fijn dat u tevreden bent met de herstel werkzaamheden.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
van wersch uit VAALS een maand geleden 9
snel en goed
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste heer van Wersch,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Max uit OIRSBEEK een maand geleden 10
Ik ben weer vriendelijk geholpen. Een last minute verzoekje werd ook gehonoreerd.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Max,

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Pierre uit SCHIN OP GEUL een maand geleden 10
Uitstekend werk geleverd en uitermate vriendelijk geholpen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Pierre,

Bedankt voor de tien, fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Erik Bindels uit wanssum een maand geleden 8
ik ben ten eerste ontzettend blij met deze mooie auto ,,goed afgeleverd, ben nieuwe klant en hoop op een goede toekomst met Smeets venlo.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Erik,

Fijn dat u zo tevreden bent met de aanschaf van de auto. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Michiel Sanders uit Maasbree een maand geleden 8
Positief
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Michiel,

Fijn dat u tevreden bent over de aanschaf, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Bart uit Oss een maand geleden 10
Top
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Bart,

Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Samet uit Venlo een maand geleden 10
Burak heeft ons heel goed en professioneel geholpen. Alles verliep zoals verwacht en netjes op tijd. Bedankt voor de goede service.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Samet,

Hartelijk dank voor de mooie reactie en de 10 ! We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Raimond uit Landgraaf een maand geleden 9
Heldere aanpak en goede uitleg bij aflevering
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Raimond,

Fijn dat de aanschaf zo goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Mieke uit Gastel een maand geleden 10
De inruil van de oude auto en de aanschaf van de nieuwe is prettig verlopen. Gewoon gelijk een nette no-nonsense inruilprijs waarna we een proefrit konden maken. De nieuwe auto stond er keurig bij. Ook de verdere afhandeling en aflevering ging soepel. We zijn nu weer een paar weken verder en aan de auto zijn geen gebreken boven water gekomen dus met wat geluk zullen we de garantie niet nodig hebben.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Mieke,

Fijn dat u zo tevreden bent met de aanschaf. Bedankt voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Patrick uit Hulsberg een maand geleden 10
...
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Patrick,

Hartelijk dank voor de mooie reactie en de tien ! Daar zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Marcel uit LIMBRICHT een maand geleden 10
X
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Marcel,

Hartelijk dank voor de mooie 10 !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Kelly Koslowski uit Kerkrade een maand geleden 10
Wij hebben verschillende Mercedes locaties bezocht om te onderzoeken voor ons zelf wat we allemaal relevant vonden om qua opties op onze nieuwe auto te hebben, maar vooral of de keuze op een benzine of benzine/electrisch zou vallen.

Wij werden goed genformeerd door Ludo Reuters en zijn blij met de service!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Kelly,

Heel fijn dat alles zo goed verlopen is tijdens de aanschaf. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
F.J.V.G. Dullens uit Echt een maand geleden 8
prettige ontvangst en afwikkeling
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste,

Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Heerlen
Lianne uit ROERMOND een maand geleden 10
Zie bovenstaand antwoord
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Lianne,

Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt, bedankt voor de mooie tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
fer uit BRUNSSUM een maand geleden 7
Werd netjes behandeld
Prijs van de kleine beurt en apk en wisserbladen voor en achter
is te hoog
Beste Fer,

Bedankt voor de reactie, wij nemen nog even contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Heerlen
Dennis uit VENLO 2 maanden geleden 10
Zoals altijd vriendelijk en goed geholpen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Dennis,

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Zoals altijd hebben wij u graag geholpen.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Gijs uit VENRAY 2 maanden geleden 8
Onderhoud netjes binnen vooraf gestelde tijd en compleet naar tevredenheid uitgevoerd.
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Gijs,

Bedankt voor de reactie, fijn om te lezen dat het bezoek naar tevredenheid is verlopen.

Met vriendelijke groet,

Barbara
Smeets Venlo
Hubertus Thielen uit VENLO 2 maanden geleden 9
Volgens afspraak alles afgewerkt.

Auto schoon gewassen afgeleverd.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Hubertus,

Bedankt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek.
Fijn dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Fons uit REUVER 2 maanden geleden 9
Eerste A beurt, goed ontvangen en onderhoud goed uitgevoerd. Bij wegrijden stond het digitaal dashboard anders ingesteld, dat vond ik wel vreemd. Even letten op de koffiemelk, die was toch wel een tijdje (juni) over datum.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Fons,

Bedankt voor de reactie en de mooie 9. Ik geef aan mijn collega's door dat ze de melk in de gaten houden en het dashboard weer terugzetten in stand zoals de auto is aangeleverd.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Fred uit ST. ODILIENBERG 2 maanden geleden 10
Binnen gestelde tijd was de beurt volbracht
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Fred,

Wat een mooie 10!
Daar zijn we blij mee.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Jo uit SPAUBEEK 2 maanden geleden 8
Service goed.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Smeets Heerlen
Pieke uit maastricht 2 maanden geleden 5
goed
  • Service:6
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Pieke,

Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
ricky uit Swinkels 2 maanden geleden 9
Netjes geholpen . Goede uitleg over alles . Alles snel geregeld
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Smeets Ittervoort
Mark uit VENLO 2 maanden geleden 9
fijne samenwerking
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:5
Beste Mark,

Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt, bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
J.L.M. Smeets uit Posterholt 2 maanden geleden 10
nvt
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste heer Smeets,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Gert-Jan en Pim uit VENRAY 2 maanden geleden 10
Altijd een prima service en altijd duidelijk wat het kost en opbrengt.

Prima zo .
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Gert-Jan en Pim,

Fijn dat jullie zo tevreden zijn over de service, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Marcel van Helden uit REUVER 2 maanden geleden 8
Normaal ben ik altijd vol lof geweest over Smeets Autogroep. In deze echter een minder. Ik heb een MB Vito gekocht in december 2019 van 1 jaar oud met nog 2 jaar garantie. Er is mij gezegd dat deze Vito in december voor aflevering nog een beurt heeft gehad. Echter gaf de computer nu al aan dat er een beurt nodig was. Kosten 1.028,00
Nogal een rekening.

Bij terugkomst thuis, kom ik erachter dat de brandstofslang is los geschoten. Een heel spoor diesel achter me aan getrokken op weg naar huis, en de hele motor onder de diesel, en verder mijn hele oprit onder de diesel. Er werd wel direct actie ondernomen door de werkplaats chef, en 1 uur later was er hier een monteur, die alles netjes heeft gemaakt. Echter nu moet ik zelf terug komen naar de werkplaats, om de motor schoon te laten spuiten. En die tijd moet ik nu weer zien te vinden. Dat vind ik dan weer minder.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Marcel,

Hartelijk dank voor het terugkoppelen van uw ervaring in de werkplaats, dit stellen wij zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Sjaak uit HERTEN 2 maanden geleden 9
gewoon goed
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Sjaak,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Jac uit BORN 2 maanden geleden 8
Correct en duidelijk.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Jac,

Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Marc uit Kuijpers 2 maanden geleden 8
Uitstekende ontvangst en uitleg van de nieuwe auto
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Marc,

Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Assia Bendihaj uit Maastricht 2 maanden geleden 10
Top ervaring
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Assia,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
M. uit VENLO 2 maanden geleden 8
Ik had afgesproken te wachten tot de werkzaamheden (motorolie/filter en remvloeistof vervangen) klaar zouden zijn. Alles bij elkaar heeft dat m.i. langer geduurd dan je zou verwachten (plm 2 uur). Ofschoon ik niet in de werkplaats ben geweest kreeg ik de indruk, dat de monteur niet constant met de Smart bezig is geweest.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste M,

Hartelijk dank voor uw reactie, voor onderhoud en het vervangen van de remvloeistof staat 2 uur gepland. Dus de monteur is constant bezig geweest aan de auto.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Ivo bexkens uit Boekel 2 maanden geleden 10
slim en handig zoals ze mij een offerte stuurden met daarbij een compleet filmpje van de bus met uitleg met daarbij een appje met de offerte.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Ivo,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Paul uit REUVER 2 maanden geleden 10
,conform afspraak, correct afgehandeld
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Paul,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Egbert uit MEIJEL 2 maanden geleden 8
Alleen mijn vrouw denkt dat automaat anders is Geworden
Kunt u informatie sturen wat de letters bij automaat betekenen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Egbert,

Bedankt voor de positieve reactie, ik heb uw vraag bij mijn collega van de werkplaats neergelegd.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Noud uit EVERTSOORD 2 maanden geleden 7
Jammer dat niet alle toetsen op stuur niet werken.

Radio is verder super, Dab+ radio.
  • Service:7
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Noud,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
HG.Hodzelmans uit SINT JOOST 2 maanden geleden 8
Grote beurt apk en nieuwe transmissie olie bij apk geconstateerd dat de Ruitensproeier rechterkant verstopt zit dit wel op apk formulier genoteerd dit hadden ze naar mijn mening moeten oplossen!
  • Service:8
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste heer Hodzelmans,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, wanneer u de ruitenwisser sproeier gerepareerd wil hebben dan kunt u hiervoor een afspraak inplannen.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ad uit SUSTEREN 2 maanden geleden 10
Probleem tijdens APK snel en correct verholpen
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Ad,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
frank uit Heythuysen 2 maanden geleden 10
Ik had een vervanging van een stoelhoes. De vervanging is zeer netjes uitgevoerd. Ook een prima leenauto tijdens de reparatie ter beschikking gekregen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Frank,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat alles goed verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Piet uit HEEL 2 maanden geleden 8
Geen klachten
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Piet,

Bedankt voor de positieve reactie.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
J.A.Koekkoek uit San Fulgencio 2 maanden geleden 5
Het verhaal:Donderdag 16 juli overeengekomen om een auto te kopen kenteken:SV756S donderdagavond mail naar de verkoper Roy gedaan dat ik deze auto mee wil nemen naar het buitenland en of bij deze wat kon betekenen? Vrijdagmorgen telefoon van Roy geen probleem hij gaat het regelen kosten 100 overmaken met betaling auto.
Vrijdag 24 juli auto opgehaald papieren netjes in enveloppe nog batterij in sleutel nog wat uitleg witte platen op de auto groene kaart verzekering getoond was op mijn naam ok auto meegenomen.
Dan in Spanje eerst keuring ITV. Daar blijkt als ik het kentekenbewijs uit de enveloppe haal dit niet op mijn naam te staan maar nog op het bedrijf dit wordt een probleem want dan moet hier de auto op mijn naam gezet worden kosten ruim 2000 Daarom de 4 augustus contact gehad met Artan dat de auto niet op mijn naam stond en of daar nog iets aan gedaan kon worden? 6 augustus telefoon van Artan hij heeft contact gehad met de RDW en auto kan niet meer op mijn naam gezet worden! Dan hier via sollistor contact met Trafico in Spanje daarna RDW in Holland al mee al een dag of 10 verder contact met RDW daar wordt gezegd je kunt de export herroepen binnen 6 weken dus ik weer contact opgenomen met bedrijf Smeets nu met Mark v d Veeken probleem uitgelegd Mark neemt contact op met RDW maar daar geven ze te kennen dat het herroepen niet meer mogelijk is omdat de aanvraag via RE ?? wijze gebeurd is. Ik weet niet of dit bij Artan bekend was want dan had hij de auto binnen de gestelde termijn kunnen herroepen en hadden er gewoon terug gele platen op gekomen zonder verdere poespas dat is niet gebeurd dus hoe nu verder? Afgelopen week contact gehad met Roy want dit is niet goed gegaan dat de auto niet op mijn naam staat is het probleem ik heb hier nu een auto staan waar ik vanaf 6 augustus officieel niet mee mag rijden geen verzekering geen kentekenplaten!! Ik hoop na al deze misre toch ook wel met medewerking van de Firma Smeets op een goede afloop Mvg Dhr J A Koekkoek
Beste heer Koekkoek,

heel vervelend dat het allemaal zo gelopen is, ik begrijp dat u ondertussen al contact heeft gehad met een van mijn collega's. Hopelijk kan het naar tevredenheid worden afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Esther uit Venray 2 maanden geleden 8
Goede snelle service
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Esther,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Peter uit Helden 2 maanden geleden 10
Prima kontakt met de Mercedes zowel Jeroen als Maurice, aflevering auto uitstekend
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Peter,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Lex uit VELDEN 2 maanden geleden 7
De ontvangst en afhandeling van de grote beurt verliep soepel en vriendelijk. Bij ophalen van de auto bleek er geen contact meer te zijn met de Mercedes Me app. Er werd me verteld dat dat komt omdat bij de beurt de verbinding verbroken wordt en na de beurt weer hersteld moet worden. Dat is dus niet gebeurd. Bij mijn vorige beurt was dat ook al vergeten. Als dat een bekend euvel is, dan is het slim om op het eind van elke beurt standaard de verbinding met de Mercedes Me app te herstellen. Ik kreeg wel alle medewerking, maar dat was onnodige ergernis.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:5
Beste Lex,

Bedankt voor het geven van uw reactie en het aandachtspunt voor de Mercedes Me app. We gaan erop letten.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Annie uit Wessem 2 maanden geleden 8
Goede ervaring van het bedrijf in zijn geheel.
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Annie,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ivo uit SITTARD 2 maanden geleden 8
Onderhoudsbeurt naar behoren uitgevoerd, duidelijke communicatie.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Ivo,

Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
P. Verheggen uit Koppelstraat 33 6088EM Roggel 2 maanden geleden 8
Goede ervaring met deze garage
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste heer Verheggen,

Fijn dat u tevreden bent, hartelijk dank voor de positieve reactie.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Hans uit HERKENBOSCH 2 maanden geleden 9
goed dus
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Hans,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Nico uit Spiering 2 maanden geleden 10
Allemaal snel voor elkaar en after sales service prima in orde
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Nico,

Fijn dat alles goed geregeld is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Frank Laenen uit Sevenum 2 maanden geleden 9
Pro-actieve medewerkers, goede kwaliteit geleverd, betrouwbaar geheel.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Frank,

Fijn dat u zo tevreden bent, heel erg bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Sef uit Venlo 2 maanden geleden 8
Goed te woord gestaan, uitvoerig alle details besproken, etc. Alleen: de wagen bleek een serieus euvel te hebben, met de besturing, wat we merkten tijdens onze vakantierit.

M.i. had dat vooraf verholpen moeten zijn. Teninste, dat verwacht ik van een onderneming van allure, toch?
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Sef,

Vervelend dat de auto nu al de werkplaats in moet. Hopelijk is het snel verholpen. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Rob uit ROERMOND 2 maanden geleden 8
auto was binnen de afgesproken tijd klaar voor de beurt. Alles was netjes afgewerkt
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Rob,

Hartelijk dank voor de positieve reactie, fijn dat alles volgens afspraak verlopen is.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Wim Steuten uit Kelpen-Oler 2 maanden geleden 10
correct bedrijf, ze helpen je goed en je voelt je aan gewaardeerde klant.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Wim,

Fijn dat het verkoop proces naar tevredenheid verlopen is. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
jan uit MAASBRACHT 2 maanden geleden 8
ben goed tevreden met samenwerking met planing en werkplaats
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Jan,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Bas uit van Aart 2 maanden geleden 10
Extra fijn: na grote beurt werd auto ook nog eens gepoetst en uitgezogen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Bas,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Cafer uit Nieuwegein 3 maanden geleden 1
Ik heb een v klasse gekocht 5 weken geleden met 24 maanden garantie.
Mij werd verteld alle werkende delen vallen onder garantie.
Nu er sommige dingen niet werken aan mijn bus heb ik aangekaart voor een oplossing.
De persoon die hierover gaat heet ROGER die belooft van alles en nog wat maar komt niets na!!
  • Service:1
  • Expertise:1
  • Prijs/Kwaliteit:1
Beste Cafer,

We nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
H.M.A. Thijssen uit Venlo 3 maanden geleden 9
Volgens afspraak leaseauto om 8.00 uur stipt afgeleverd voor servicebeurt 50.000 km. Een goede 2 uur later was de auto klaar inclusief beurt, reparatie band (schroef erin), nieuwe ruitenwisserbladen, op verzoek ook batterij sleutel vervangen. Ook had men de auto door de wasstraat gedaan. Zeer prettig, dus op naar de volgende zorgeloze 25.000 km.

Toch even 1 opmerking (niet van belang voor de service, die is gewoon uitstekend): de koffie bij Smeets Venlo is uitermate sterk. Twee kopjes gewone koffie is het equivalent van 10 bakken espresso elders.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste heer Thijssen,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent over de service.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Roel uit SWALMEN 3 maanden geleden 9
Vriendelijk, behulpzaam, conform afspraak, schone auto. Helemaal top
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Roel,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Jan uit Venlo 3 maanden geleden 10
Ben tevreden over de manier waarop ik geholpen ben. Ben tevens tevreden over de auto.
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Jan,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Niaz uit Venlo 3 maanden geleden 7
vriendelijk en deskundige personeel
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Niaz,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Ben Barning uit Spijkenisse 3 maanden geleden 10
Ben niet anders gewend en het klinkt een beetje verwent.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Ben,

Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent over de service.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Doy uit Maastricht 3 maanden geleden 10
Ondanks de vertraging ivm Corona keurig op de hoogte gehouden door jullie medewerkers oa Nick Trilsbeek.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Doy,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
mark uit sevenum 3 maanden geleden 8
goed geholpen
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Mark,

Fijn dat u tevreden bent over de aanschaf, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Geert uit VENRAY 3 maanden geleden 7
Ik begrijp dat het vakantieperiode is, doch vind het wel vreemd dat er niemand aan de receptie zat toen ik de auto kwam ophalen zoals afgesproken. Verkoop geeft aan "mijn collega komt zo" klein kwartier denk ik gewacht..... geen grote ramp hoor, maar dat zou iets slimmer georganiseerd kunnen worden .
  • Service:6
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Geert,

Bedankt voor het aandachtspuntje, we zullen dit zeker meenemen.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Ko uit HEYTHUYSEN 3 maanden geleden 8
een goede ervaring, maar teleurstellend dat bij een 1e beurt de remschijven die vervangen moesten worden niet op voorraad waren, zodat een 2e beurt moest worden afgesproken
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Ko,

Vervelend dat u voor een tweede maal terug moest komen. Toch fijn dat u ondanks dat ons zo mooi beoordeeld. Hartelijk dank daarvoor.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
maria uit KINROOI 3 maanden geleden 9
zeer goede service!!!
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Maria,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
John uit Buggenum 3 maanden geleden 9
Overgang van Heerlen naar Ittervoort is vlekkeloos verlopen, dit i.v.m. eigen verhuizing.
Service en klantvriendelijkheid in Heerlen was altijd op hoog niveau. Verwachting in Ittervoort was mijnerzijds hooggespannen, doch ook hier identiek niveau.
  • Service:9
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste John,

Fijn dat u in Ittervoort ook zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ger uit OBBICHT 3 maanden geleden 10
Zeer klantvriendelijk
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Ger,

Hartelijk dank voor de tien, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Tonny uit WEERT 3 maanden geleden 10
Tevreden over Richard aan de receptie hij is rustig , beleefd , kent je, persoonlijk, goede uitleg. Geef dit ook aan Richard door.

En auto was gepoetst , heel fijn , verrassing! Bedankt!
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:2
Beste Tonny,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, ik ga het Richard doorgeven.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ger Spreeuwenberg uit Horst 3 maanden geleden 10
Alles klopte
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Ger,

Fijn dat alles zo goed verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Bart uit Maasmechelen 3 maanden geleden 9
vlotte ontvangst , uitleg en afhandeling
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Bart,

Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Paul uit Vossen 3 maanden geleden 1
Ondanks dat ik jaren vaste klant ben, heb ik nu een zeer slechte ervaring met de locatie Ittervoort. In eerste instantie zei de receptionist "wij doen eigenlijk geen onderhoud aan zo'n oude auto", Uiteindelijk hebben we afgesproken dat ik met mijn W123 zou langskomen zodat hij bekeken zou kunnen worden door mensen van de werkplaats, ik wilde namelijk iets laten uitvoeren aan de auto. Toen ik 4 weken later met mijn auto in Ittervoort terug was volgens afspraak om de auto te laten bekijken, heeft men niet de moeite genomen om de auto te bekijken, maar werd ik afgewimpeld met de mededeling "u kunt beter naar een schadebedrijf gaan". Ik vind het zeer kwalijk dat men niet de moeite heeft genomen om de auto te bekijken. Vaste klant zijn met een mooie klassieker hobbyauto heeft geen waarde voor MB Smeets.
  • Service:1
  • Expertise:1
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste heer Vossen,

Wij hebben meerdere malen met u gesproken en u de reden aangegeven waarom wij u adviseren om het herstel van uw klassieke hobbyauto bij onze schadeafdeling te laten uitvoeren. Uiteraard wil onze schadeafdeling u graag verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Ittervoort
Leo uit helmond 3 maanden geleden 8
goede afspraken ,prima
  • Service:7
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Leo,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Kees van Overveld uit VELDEN 3 maanden geleden 9
Mijn ongerustheid i.v.m. een onbekende resonantie bij een snelheid van 30 -40 km/uur werd direct weggewerkt door een juiste diagnose van het probleem.
Twee nieuwe voorbanden en alle leed was verholpen!

Het verdere onderhoud van een beurt met airco-cleaning en APK- keuring verliepen prima, zonder problemen.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Kees,

Hartelijk dank voor de positieve reactie, fijn dat u zo goed geholpen bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Oguz uit TEGELEN 3 maanden geleden 10
Personeel is hulpzaam en staat je vrolijk te woord. Er wordt voldoende informatie gegeven over de mogelijke werkzaamheden. Fijne fiets die ze in bruikleen geven:)
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Oguz,

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Tonnie uit OSPEL 3 maanden geleden 1
ik belde voor een afspraak i.v.m. de terughaalactie voor een nieuwe stoel met de vraag of ook de kleine beurt kon worden gedaan. Ik was de hele dag de auto kwijt en toen ik hem s-avonds kwam ophalen bleek dat de stoel niet was vernieuwd. Daar moest ik weer een nieuwe afspraak voor maken, nu was ik de auto ng een een keer een hele dag kwijt.

Ik rij mijn auto zakelijk en kan hem niet goed missen.
Beste Tonnie,

Vervelend dat u 2x terug moest komen, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
AG Sillen uit LINNE 3 maanden geleden 9
Zoals iedere keer keurig werk geleverd in deze bijzondere tijd. Men luistert en is vriendelijk. 2 Weken voor mijn afspraak had mijn telefoon geen verbinding meer met de auto. Gebeld hierover en ik kon de volgende dag komen om dit te laten oplossen. Nogmaals dank hiervoor dat dit zonder veel woorden mogelijk was.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste heer Sillen,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Tom uit BAARLO LB 3 maanden geleden 8
Prima
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Smeets Venlo
Goos Grandia uit SWALMEN 3 maanden geleden 5
Mijn auto is niet gekeurd terwijl dit wel had moeten plaatsvinden. Jullie weten wanneer auto's gekeurd moeten worden. Ik heb afgelopen vrijdag gebeld en aangegeven dat er ook een keuring moest gebeuren. Lotte gaf aan dat men er meestal wel op let. Ik vroeg een datum en uit mijn hoofd zou ik de 12e terecht kunnen maar dat zou betekenen dat ik 4 dagen niet mag rijden. Inmiddels de auto elders laten keuren.
  • Service:4
  • Expertise:5
  • Prijs/Kwaliteit:5
Beste Goos,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Michel uit VENLO 3 maanden geleden 10
Zoals gewoonlijk weer een prima ervaring met Smeets in Venlo. Onderhoud zoals het hoort en een uiterst prettige ervaring als klant.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Michel,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Gerard uit BRUSSEL 3 maanden geleden 9
In eerste instantie een probleem met telefonisch bereikbaarheid om beurt te regelen (systeem storing?). Daarna snel geholpen. Service was goed en auto schoon teruggeleverd.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Gerard,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Bert uit SINT ODILIENBERG 3 maanden geleden 10
Super mensen in de omgang en technisch ervaren
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Bert,

Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Rob Hermans uit Weert 3 maanden geleden 6
Jammer dat er geen vervangende auto was
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Rob,

Vervelend dat er geen vervangend vervoer beschikbaar was, bedankt voor het geven van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Roel uit Roggel 3 maanden geleden 9
zeer goed
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Roel,

Fijn dat alles goed verlopen is tijdens de aankoop, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Ton uit SEVENUM 3 maanden geleden 5
Op basis van de aanbieding had ik de servicebeurt aangevraagd. Het bleek echter dat de omschrijving van de aangeboden werkzaamheden op zijn minst onduidelijk was. Ik verkeerde in de veronderstelling dat de update van de navigatie in het aanbod zat. Dit wordt ook veroorzaakt omdat onduidelijk hoe jullie van het standaardtarief van een servicebeurt A tot de aanbieding komen. Ik voel me dan een beetje gepiepeld.
Ook dat ik steeds met andere medewerkers te maken krijg draagt er niet aan bij dat ik mij als een gewaardeerde Mercedesklant voel.
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:4
Beste Ton,

Vervelend dat u geen goed gevoel heeft overgehouden na uw bezoek aan ons. We nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Wilco Janssen uit Hoensbroek 3 maanden geleden 6
Netjes en correct.
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Wilco,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Ittervoort
Hen uit PANNINGEN 3 maanden geleden 8
Naast onderhoudsbeurt ook reparatie lade middenconsole. Dit laatste viel onder garantie. Jammer dat er geen vervangend vervoer beschikbaar was.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Hen,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Jos uit 'S Hertogenbosch 3 maanden geleden 10
Conform afspraak worden alle zaken uitgevoerd op een zorgvuldige wijze; en de auto in/extern schoongemaakt teruggekregen. Heel prettig.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Jos,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de tien !
Fijn dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Anke uit Tegelen 3 maanden geleden 8
Goed geholpen door vriendelijke medewerkers
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Anke,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Theodorus uit VENRAY 3 maanden geleden 8
uiteindelijk gaat het erom dat de auto weer goed in orde is om er weer een jaar probleemloos mee te rijden.
grotendeels komt dit door de basis van het product. een Mercedes is ontwikkelt en geproduceert als een premium product. anderzijds ook door de service. hierover geen klagen.

anderzijds is het minder leuk als de rekening 2.500,- is...

een algemene opmerking:
ik wilde de auto ophalen om 17:30 uur. omdat ik niet helemaal zeker was of de vestiging nog open was, heb ik gebeld.

toen kreeg ik iemand van de algemene centrale aan de lijn die mij vertelde dat de locatie in Venlo al gesloten was, omdat niemand de telefoon oppakten... ik heb toch maar besloten om naar Venlo te rijden. Gelukkig was de vestiging gewoon open tot 18:00 uur.
tip: zorg dat de mensen van de centrale meer deskundig zijn of zorg ervoor dat ik direct contact kan opnemen met de locale vestiging.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:5
Beste Theodorus,

Hartelijk dank voor het geven van uw feedback. We gaan deze zeker meenemen.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
L. Ghielen uit BERINGE 4 maanden geleden 4
Voor een reparatie die van tevoren bekend was, heb ik mijn wagen 2 keer moeten aanbieden. Reden: de diagnose werd 's middags pas gesteld waardoor onderdelen pas een dag later geleverd werden.
Nogmaals: het defect was reeds bekend.
  • Service:2
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste heer Ghielen,

Vervelend dat u niet tevreden bent, wij nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Lambert uit HORST 4 maanden geleden 6
Als je ergens niet mee eens bent krijg je geen mail over een beoordeling te geven
  • Service:6
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Lambert,

Bedankt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Wij nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Barbara
Smeets Venlo
Asadullah Mazaheri uit VENRAY 4 maanden geleden 10
Ik ben zeer tevreden
  • Service:10
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Abdullah,

Bedankt voor de mooie 10 en fijn dat je zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet, Barbara
Smeets Venlo
Nancy uit Venlo 4 maanden geleden 9
Goed
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Nancy,

Fijn dat je zo tevreden bent, tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Barbara
Smeets Venlo
Gerd uit HERKENBOSCH 4 maanden geleden 7
Correcte, zakelijke ontvangst. Prima moderne leenfiets (Smart)
  • Service:8
  • Expertise:7
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Gerd,

Bedankt voor de positieve reactie, fijn dat de e-bike goed is bevallen.

Met vriendelijke groet,

Barbara
Smeets Venlo
Jeroen de Voogd uit Venlo 4 maanden geleden 10
Geweldig
  • Service:7
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Jeroen,

Bedankt voor de positieve reactie en de mooie 10.

Met vriendelijke groet,

Barbara
Smeets Venlo
charles uit VENLO 5 maanden geleden 10
Was aan het twijfelen welk onderhoud er nodig zou zijn, vanwege zeer gering aantal gereden kilometers.
Kreeg direct een mij passend voorstel omdat men ook gezien had dat er weinig kilometers gereden waren. Dat was eerlijk en verraste mij en wekte veel vertrouwen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Charles,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Elly van Bilzen uit EGCHEL 5 maanden geleden 10
Top service
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Elly,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
M Stienen uit SWALMEN 5 maanden geleden 7
Fijn dat er gewacht kon worden totdat de auto klaar was
  • Service:6
  • Expertise:6
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste M,

Hartelijk voor het geven van uw reactie !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
jacques Roefs uit STEYL 5 maanden geleden 10
Naar tevredenheid en zeer voortvarend.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Jacques,

Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Christo Viljoen uit HORST 5 maanden geleden 9
Professional and efficient.
  • Service:10
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:5
Dear Christo,

Thank you for your comment.

Sincerely,

Coco
Smeets Venlo
Karin uit ECHT 5 maanden geleden 10
Snel en vakkundig. Auto netjes afgeleverd
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Karin,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Koray uit Venlo 5 maanden geleden 10
Reeds een Mercedes C200 aangeschaft uit het jaar 2014. Verkoper (Burak Celik) heeft me na tevredenheid bijgestaan in het verkoop proces!

Bij de aflevering is alles keurig netjes uitgelegd met een mooi bosje bloemen en een lach hebben wij het voertuig in ontvangst mogen nemen!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Koray,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Folkert uit Zevenhuizen 5 maanden geleden 8
de auto stond kaar onder een doek. ik had hem nog niet gezien, maar was aangenaam verrast. hij had van binnen nog iets beter schoongemaakt mogen zijn, maar ok. de junior, aan wie ik een aantal vragen stelde over bijv instellingen van de rechterspiegel bij achteruit rijden en MB-connect had helaas niet de antwoorden. Papierwerk snel en correct afgehandeld.
  • Service:8
  • Expertise:5
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Folkert,

Bedankt voor uw reactie. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Jos uit Horst 5 maanden geleden 10
Mijn ervaring met Smeets zijn prima.

De overdracht van de nieuwe B-classe was goed.

Natuurlijk thuis nog een keer de handleiding doorlezen waar naar mijn mening erg veel waarschuwingen in staan.

Ik heb een opmerking, de winterbanden van mijn vorige auto ook een B-Classe gekocht bij Smeets net als de winterbanden worden niet ingeruild of terug genomen.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Jos,

Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, bedankt voor de mooi beoordeling. We wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Johan uit BUNDE 5 maanden geleden 10
Zeer klantgerichte benadering. Er wordt goed naar de klant geluisterd. Service staat hoog in het vaandel. Prima afhandeling.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Johan,

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Alexander uit VELDEN 6 maanden geleden 1
Is nu al de 2de keer op rij dat ik ontevreden ben. Moest me auto weg brengen om 9 uur s morgen, s middag krijg ik te horen dat het de zelfde dag nog klaar zal zijn. Krijg pas om 17:00 uur een telefoontje dat het vandaag toch niet gaat lukken. Extra zitten te wachten, moest weer vervoer naar huis regelen. Had de volgende dag me auto echt nodig, gelukkig nog iets kunnen regelen. Volgende dag, werd ik maar niet gebeld dat de auto klaar was. Om 17:00 uur maar zelf gebeld, kreeg ik te horen dat die al klaar was. Auto opgehaald, me bumper zou ook gemaakt worden. Was met een schroeven weer vast gemaakt. Kom ik thuis zit me bumper alweer helemaal los. Betaal veel geld, voor 5 minuten reparatie. Ik ga een andere mercedes dealer zoeken. Service is ver te zoeken.

Gr Alexander
  • Service:1
  • Expertise:1
  • Prijs/Kwaliteit:1
Beste Alexander,

Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
leon Barents uit Deurne 6 maanden geleden 8
zoals ik al hierboven aangeef vond ik dat Jeroen erg goed zn best heeft gedaan om in deze tijd met jullie MB protocol mijn auto af te leveren. ik heb afgelopen 3 jaar een MB V220 gehad van jullie en met deze wagen had ik gewoon weg meer pech 8 x in de garage geweest voor alleen een rammel in 1 schuifdeur wat zeker mee heeft geteld om voor een andere wagen te gaan. en deze is tot nu toe TOP.

verder wil ik nog een dingetje kwijt !! ik had op de V220 een service contract die als ik een auto inruil automatisch overgaat of tenminste word beindigd dit is in de inruil aankoop niet ter sprake gekomen bij MB Venlo erg jammer ! ik vind het ten eerste jammer dat al het papier werk tot in de puntjes goed geregeld waren en nadat je de wagen heb ontvangen het antwoord met de rekening van bijbetalen pas krijgt met de nodige uitleg. dat is het enigste wat ik jammer vond vind.
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Leon,

Fijn dat u zo tevreden bent over de aflevering, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Shinan xu uit Venlo 6 maanden geleden 8
goed
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Shinan xu,

Bedankt voor de reactie, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Cooperatie Menzzorg u.a. uit Reuver 6 maanden geleden 7
Sinds begin wissel zomer-winterbanden krijg je geen herinnering voor, zou de service aanmerkelijk verbeteren.
De klant staat daar ws niet altijd bij stil.
Zo ook wij waren met de wijkzorg-auto in mei nog op de winterbanden aan het rijden
  • Service:5
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste,

Bedankt voor het geven van de terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Rob Figo uit Venlo 6 maanden geleden 8
Keurig ontvangen en goed geholpen,

De Corona situatie is lastig maar ondanks dat heeft Jeroen er voor alles aan gedaan om de van de oplevering een mooi moment te maken.
Erg tevreden.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:9
Beste Rob,

Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Angelo Pauwels uit EINDHOVEN 6 maanden geleden 10
Jeroen was vriendelijk, snel en zeer behulpzaam. Zelfs het afhalen van de auto had, ondanks het Corona virus, een klein officieel tintje.

Dankjewel!

Groeten,
Angelo
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Angelo,

Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Chris de Haart uit TEGELEN 6 maanden geleden 8
Had tijdens de onderhandelingen een goed gevoel. Alles liep respectvol en integer.
  • Service:8
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Chris,

We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Bedankt voor de positieve reactie.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Tuncay uit Panningen 6 maanden geleden 8
Ik werd vriendelijke en goed geholpen
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste Tuncay,

Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Jack uit VENLO 6 maanden geleden 1
Zeer slecht deze keer

Heb telefonisch afgesproken in goed vertrouwen dat er twee nieuwe banden geplaatst konden worden.

Jullie factureren 315,-. Bij navraag bandenleverancier voor onze bedrijfswagens kost precies dezelfde band rond 200,- p.st.
Dat is 57% duurder.

Vervolgens moet ik zonder enige aankondiging contact 850,- afrekenen.

Al met al goede reden om naar alternatief voor Smeets te gaan kijken voor onze 12 bedrijfswagens....
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:1
Beste Jack,

Hartelijk dank voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Iwan uit MAASBREE 6 maanden geleden 10
Netjes geholpen conform prijsopgaaf.
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Iwan,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
sidney uit BAARLO LB 6 maanden geleden 10
Mijn auto in de ochtend gebracht en die was op tijd volgens afspraak weer gereed En geen verassingen.
  • Service:9
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Sidney,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Fijn dat u zo tevreden bent over de service.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
P.l.m. Dirkx - Vogelzangs uit Baarlo 6 maanden geleden 6
Apk keuring is oke. Maar de B beurt vind ik aan de dure kant. Vaklui wel sociaal en kundig
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste PLM,

Fijn dat u de tijd genomen heeft om te reageren, bedankt daarvoor.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Wim uit VENLO 6 maanden geleden 9
Prima service en uitstekend geholpen.
Wel zou ik de mensen geen sms sturen om aan te geven dat de auto klaar staat maar even bellen omdat niet alle berichten duidelijk door komen.
  • Service:9
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Wim,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Marcel uit HEERLEN 6 maanden geleden 7
Goede service ben goed geholpen met de reparatie
  • Service:7
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Marcel,

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Jan uit VENLO 6 maanden geleden 8
Vind de GLC coupe wel duur in onderhoud, elk jaar een beurt.....
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:6
Beste Jan,

Fijn dat u tevreden bent over de service.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Mark uit MERSELO 6 maanden geleden 8
je word altijd goed ontvangen en alles word netjes en duidelijk uitgelegd.
ben tevreden over hoe dit gebeurt in Venlo.

enige minpunt, het vaak moeten vervangen van de schijfremmen, iedere 60km vind ik echt extreem, en prijzig.
  • Service:8
  • Expertise:9
  • Prijs/Kwaliteit:7
Beste Mark,

Hartelijk dank voor het geven van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Ad uit Venlo 7 maanden geleden 10
Snel, flexibel en afspraken die nagekomen worden!
  • Service:10
  • Expertise:10
  • Prijs/Kwaliteit:10
Beste Ad,

Bedankt voor de tien, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
R. uit Alphen aan den Rijn 7 maanden geleden 10
Wel apart vanwege corona gerelateerde maatregelen. Maar voor de rest prima en juist ondanks de crisis goede service ervaren.
  • Service:8
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:8
Beste R,

Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe !

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo
Rob uit TEGELEN 7 maanden geleden 6
De auto was gemaakt, echter tijdens de eerste rit was het euvel weer terug.
  • Service:6
  • Expertise:8
  • Prijs/Kwaliteit:
Beste Rob,

Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Coco
Smeets Venlo

Over Smeets

Welkom bij Smeets

U bent van harte welkom

Contact

Neem eenvoudig contact met ons op

Vestigingen Smeets Autogroep - Eindhoven, Venlo, Ittervoort & Heerlen

Bekijk onze adresgegevens en openingstijden

Vacatures

Ben jij de ster die wij zoeken?

Reviews

Bekijk hoe klanten ons beoordelen

Coronavirus

Leer hier meer over onze maatregelen

Algemene Voorwaarden

Bekijk onze voorwaarden

 

Waar bent u naar op zoek?