Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


Zelf beoordelen

Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.

6 Smeets Venlo

Het was een lastige storing en daardoor kostte het drie garage bezoeken. Informatie krijgen van de stand van zaken is prut. Eerst krijg je een juffrouw van het call center aan de lijn die van toeten nog blazen weet, die belt dan degene die je eigenlijk wilt hebben, die is bezig, ze laat een berichtje bij hem achter en dan....niks. Meerdere keren voorgekomen.

31 maart 2020

Lou uit Venlo

  • service8
  • deskundigheid7
10 Smeets Maastricht

We hadden wegens andere afspraken een tijd en dergelijke afgesproken met Maastricht en daar hebben ze ons perfect in geholpen. Konden bus niet lang missen ivm bezorg afspraken.

31 maart 2020

Pascal uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

In tijde van zorg, gaan mederwerkers ervoor .zelfs sleutel brengen naar huis adres. Dank hier voor.

31 maart 2020

Jerzy uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Het betekent dat in deze situatie, ik bedoel in verband met de corona crisis, toch alles goed verzorgd was.

31 maart 2020

L.J.H. Tandtechniek Cortjens uit GRONSVELD

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

snelle en prima service

31 maart 2020

Karina uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Heerlen

ook goed

31 maart 2020

Theo uit KERKRADE

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

verstand van zaken.snel weer klaar ondanks de drukte.

31 maart 2020

Wilko uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

Prima verlopen in deze lastige tijd

Reactie Smeets Venlo

Beste Alexander, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Alexander uit OIRLO

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Venlo

100% correct en klantvriendelijk

Reactie Smeets Venlo

Beste Gies, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Gies Janssen uit GRUBBENVORST

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Venlo

Prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Geert, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Geert uit HORST

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
6 Smeets Maastricht

Eigenlijk ben ik iedere keer tevreden, echter ... De auto werd in de middag gereed gemeld, vlak voor het ophalen (vervoer moeten regelen ...) werd er aangegeven dat beurt vanwege software fout NIET gereed was. ophalen naar volgende dag verschoven ... Volgende dag weer software update mislukt ... weekend .... Vervolgens werd er moeilijk gedaan over een vervang auto (deze zou, buiten mijn schuld) vergoed moeten worden ... Daar verlies je veel goodwill mee (!). Uiteindelijk weer goed gekomen, zoals ik gewend was ...

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frank, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. Vervelend dat het werkplaatsbezoek niet naar verwachting is verlopen. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Frank uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Maastricht

Reserveren via site ging moeizaam. Had na > 1 week nog geen reactie. Na telefoontje mijnerzijds snel door jullie opgepakt. Onderhoudsbeurt verder prima. Geen verrassingen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ger, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Ger uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Maastricht

Fabrieksgarantie is geldig tot en met 10-08-2020. Alle opgegeven mankementen werden niet naar wens hersteld! De factuur huur auto is niet zoals verwacht; achteraf wel hersteld en inmiddels ook voldaan.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Raymond, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Raymond uit BUNDE

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Al langere tijd klant bij Smeets, zowel privé als zakelijk. De service en klantgerichtheid zijn goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hugo, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Hugo Breugelmans uit Herkenbosch

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Service en uitleg zijn zeer goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

John uit SWALMEN

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Fijn dat er een vervangende wagen aanwezig was

30 maart 2020

Rick uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Top

30 maart 2020

Math uit LANAKEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Service beurt gedaan. Na 1 uurtje mij op gebeld en auto weer opgehaald.

30 maart 2020

Chantal Dormans uit MERKELBEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Snel en goed geholpen!

30 maart 2020

Roswitha uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Prettig en correct

30 maart 2020

Ren uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

prima

30 maart 2020

peter uit WITTEM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

beste service.

30 maart 2020

Ronny Issa uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

zeer goede service

30 maart 2020

JGA Pobezin uit Hoensbroek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Zie bovenstaande

30 maart 2020

Kees uit VALKENBURG

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit3
5 Smeets Heerlen

Garage prima werk geleverd. De kosten voor jaarbeurt en alk keuring was wel heeeeel erg hoog Plus bijkomende kosten 1350 euro totaal was wel schrikken PS De ophaal service in een busje met 3personen tegen elkaar gedrukt was niet voor herhaling nog eens te doen Jammer

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maria, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Maria uit HEERLEN

  • service1
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
7 Smeets Heerlen

Vakkundig geholpen probleem goed opgelost.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arno, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2020

Arno uit BRUNSSUM

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Deskundige hulp geboden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

29 maart 2020

Math uit MARGRATEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
1 Smeets Ittervoort

Ik Heb geen klachten over de locatie zelf, maar zeker wel over MB. Van midden September tm Maart wachten op een onderdeel, zonder een fatsoenlijke compensatie of excuus. Blijven verschuilen achter een toeleverancier van onderdelen is gewoonweg te makkelijk. hierdoor verlies je zowel zakelijk als prive' trouwe MB klanten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Niels, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

29 maart 2020

Niels uit HORN

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
2 Smeets Heerlen

ramen repareren en dan erachter komen dat het raam niet voorhanden is maar wel al het raam uit de auto verwijderen. is niet al te slim natuurlijk. verder zijn de mensen aardig, maar vind ik dit niet zo professioneel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor het geven van de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

29 maart 2020

Willems uit Elsloo

  • service6
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Fijn klantvriendelijk personeel. Sven is een top kerel. Brn fijn te woord gestaan en geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hicham, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2020

Hicham Ouchene uit Venray

  • service7
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Zeer vriendelijke, snelle en goede service.

Reactie Smeets Venlo

Beste Loes, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2020

Loes Bartels uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Prima firma

Reactie Smeets Heerlen

Beste Günter, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 maart 2020

Gnter van Treeck uit KERKRADE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Mijn evaring is super verlopen, het contact met Jeroen Janssen is uitstekend verlopen! Ik zou ook iedereen die een Mercedes-Benz wilt Smeets Venlo aanraden,

Reactie Smeets Venlo

Beste Jeremy, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

Jeremy uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Wegens aanschaf nieuwe lease auto bij Smeets Maastricht geholpen door Nick Trilsbeek. Tijdens het aanschaf proces prima te woord gestaan en pro actief op de hoogte gehouden over levering. Erg prettige communicatie en Nick was altijd bereid om een stapje extra te doen. Kortom, fijne ervaring tijdens de gehele termijn. Hopelijk zal dit tijdens de komende jaren worden voortgezet op het gebied van service en onderhoud.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Guy, Hartelijk dank voor de mooie tien ! We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

Guy uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Ittervoort

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

flm uit roggel

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
7 Smeets Ittervoort

Voor het eerst mijn Mercedes in onderhoud gegeven bij Smeets in Ittervoort. Goede eerste indruk. Alleen zijn er extra werkzaamheden uitgevoerd die niet vooraf in de offerte waren aangegeven en niet bij het inleveren van de auto waren gemeld. Dat kan/moet beter!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Dank u voor de reactie, we zullen er zorg voor dragen dat u voortaan vooraf goed geïnformeerd wordt. Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

Bert uit MAARHEEZE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

problemen met auto zijn op een snelle en correcte manier verholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thomas, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

thomas uit geleen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Ittervoort

Het aankoopproces hebben wij als zeer prettig ervaren. De sfeer was prima en ontspannen. De vragen werden goed beantwoord en iedereen was behulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marja, Fijn dat de aanschaf goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

Marja uit Venlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

afspraak goed kunnen inplannen (B - beurt), goed geholpen door de baliemedewerker.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

Jos uit Echt

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Prima geregeld. Alles goed gedaan en ook de auto altijd netjes gewassen terug. Zeer tevreden. Vriendelijke service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Yvette, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2020

Yvette uit Graus

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Venlo

makkelijk afspraak maken, goed advies en service

Reactie Smeets Venlo

Beste Frank, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Frank uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Perfect, als verwacht

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Jan uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Tevreden klant, ben goed geholpen. En op de hoogte gehouden van status van mijn bestelling.

Reactie Smeets Venlo

Beste Petra, Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Petra uit Venray

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Tieneke, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Tieneke uit TEGELEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Service beurt uitgevoerd volgens afspraak. Overleg geweest over bijkomende zaken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wim, Fijn te lezen dat alles goed verlopen is, bedankt voor de terugkoppeling ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Wim uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Afspraak goed en in overleg, uitvoering werkzaamheden prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Giel, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Giel uit CADIER EN KEER

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Makkelijke afspraak, binnen de tijd geholpen, goede service om heen en terug te komen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

hans uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

ik ben tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ad, Hartelijk dank voor uw beoordeling ! We wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

ad poirters uit Oisterwijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Ook de bijkomende controle punten en upgrade navigatie, perfect uitgevoerd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Wim uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Daar ik meer dan 17 jaar werkzaam ben geweest bij MERCEDES in Stuttgart en in mijn functie door de jaren heen 30 verschillende auto's van Mercedes heb mogen rijden, weet ik uit de eerste hand dat service nog steeds een probleemkindje is bij deze PREMIUM onderneming. De (niet) instelling hebbende van klant is "keizer" blijft een aandachtspunt wat terecht bij veel klanten erg gevoelig ligt. De persoonlijke ervaring bij zowel aanschaf alsmede ook service is bij Smeets goed+ in vergelijking met collega dealers van MERCEDES en andere diensten zowel in Nederland als Duitsland.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bertrand, Hartelijk dank voor de uitgebreide reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Bertrand uit MIERLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

Je wordt correct volgens afspraak geholpen en geïnformeerd over de voortgang van de grote beurt en APK. Bus was gereed binnen de afgesproken termijn

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mel, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Mel uit HORN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Prima ontvangen, Auto was ruim op tijd klaar. Alles goed opgelost (storingen) Ben Zeer Tevreden!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Jos uit BEEK LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Ben zeer tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Frank uit Hoensbroek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Goed geregelde werkplaats bezoek.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Twan, Fijn dat alles goed verlopen is. Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Twan uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Mijn klacht is direct verholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Piet, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Piet uit WIJLRE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

volgens AFSPRAAK de auto om 08.00 uur brengen en is dan om 09.00 uur weer klaar!!!! Helaas, het werd 12.30 uur. Hier zit ergens een communicatie fout.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Herman, Vervelend dat het werkplaats bezoek niet volgens afspraak verlopen is, We gaan er op letten. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Herman uit HOENSBROEK

  • service6
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Heb nog niet veel gereden , verplicht thuis Ivm Corona ( voorzorg)

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

A.H.H. Lipowitz uit Brunssum

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Prima service en lekkere koffie

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wil, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Wil uit STEIN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Maarten Goosens is een zeer ervaren professionele verkoper . Maarten is zeer prettig in de omgang en doet wat hij zegt en zegt wat hij doet .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Egidius, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Egidius Gehlen uit Maasmechelen, Belgie

  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Al mijn vragen werden (keer op keer) netjes beantwoord. Aflevering was super. Prima uitleg en Bob Arets is geweldig! Zelf nazorg!! Ben uitermate tevreden!!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Monique, Fijn dat de aanschaf en aflevering goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2020

Monique uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Maastricht

Er is vooraf bij de aanbieding van de betreffende onderhoudsbeurt aangegeven dat het navigatiesysteem zou worden ge-update. Aan de hand van de aanbieding heb ik de afspraak gemaakt met Mercedes. Tijdens de beurt werd aangegeven dat het navigatiesysteem updaten 160 euro gaat kosten. Ik heb daar bezwaar tegen gemaakt en ze zouden dit nog gaan bespreken. Indien dit niet fatsoenlijk wordt opgelost zal ik bij mijn volgende auto ook naar andere merken gaan kijken Voor de rest is de onderhoudsbeurt goed uitgevoerd.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Perry, Bedankt voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 maart 2020

Perry uit MAASTRICHT

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

De verkoper - dhr Goossens - gaf eerlijke en goede adviezen. Daardoor heb ik ook de auto in Ittervoort gekocht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fons, Hartelijk dank voor uw positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2020

Fons uit Winteraeken

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

Flexibel, vriendelijk en gespecialiseerd. Geweldig.bedrijf. Uurloon wel hoger dan andere garages.

Reactie Smeets Venlo

Beste Eric, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2020

Eric uit Helmond

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

We zijn zeer goed geadviseerd door de verkoopmedewerker van Smeets tijdens het aankoopproces van onze nieuwe auto.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over het verkoop proces. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2020

Stefan Hooghiem uit Geleen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Correcte service en snel handelend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fre, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2020

Fr uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
4 Smeets Heerlen

Ruitschade is goed hersteld. Maar er is hierbij naar mijn mening schade ontstaan aan de binnenkant van de auto. Daarvoor ben ik langs geweest om dit te bespreken maar de verantwoordelijke was er niet (ondanks afspraak). Daarna wordt ik per mail afgewezen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stefan, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen snel even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2020

Stefan uit ELSLOO LB

  • service1
  • deskundigheid9
9 Smeets Ittervoort

123

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roel, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

18 maart 2020

roel uit Roermond

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Prettig ontvangen. Leen auto stond klaar en schade prima afgehandeld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anita, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 maart 2020

Anita uit HULSBERG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Ondanks dat de aflevering van de auto vertraagd werd heeft Jeroen Wijnands van Smeets Autogroep Heerlen alles in het werk gesteld om de auto vlak voorafgaand aan mijn wintersport vakantie af te leveren. Hiervoor zijn kosten nog moeite gespaard.

18 maart 2020

Richard uit Brunssum

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Sedert vele jaren een zeer correct en betrouwbaar bedrijf met zeer deskundig personeel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Yvonne, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

18 maart 2020

Yvonne Dirks uit Valkenburg aan de Geul

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Zoals altijd ben ik heel goed en vriendelijk geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Gc, Bedankt voorde positieve reactie en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 maart 2020

Gc Pangad uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

zeer goed

Reactie Smeets Venlo

Beste Peter, Bedankt voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 maart 2020

peter willems uit ARCEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Prima, goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 maart 2020

Paul uit MAASBRACHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Goede service, snel en vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

17 maart 2020

Leon uit Beek

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Heerlen

E

Reactie Smeets Heerlen

Beste Evert, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 maart 2020

Evert van Veldhuizen uit Oostzaan

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Goede service en medewerkers denken mee om de reparatie zo goed mogelijk en voordelig uit te voeren.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Jo uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Zeer klantvriendelijk. Haal- en brengservice perfect. Spijtig van het personeelsverloop in Maastricht, maar zo te merken is ook het nieuwe team weer 'goed bezig' !

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marc, Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Marc uit NIEUWSTADT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Exelente service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sjoerd, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Sjoerd uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

N.v.t.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiet, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Wiet Geurts uit SINT JOOST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Ittervoort

Goede evaring!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Maris, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Maris uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Gewoon no nonsens afhandeling met fijne afspraken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Fijn dat alles zo goed verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Erik uit WIJLRE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Alles volgens afspraak en keurig thuis gebracht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de tien, fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Hans uit PUTH

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Perfect !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2020

Noud uit Maastricht-Airport

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Mijn laatste bezoek naar Smeets garage in Maastricht was heel goed: alles op tijd, de uitleg gegeven, volgende afspraak gezet

Reactie Smeets Maastricht

Beste Olga, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

11 maart 2020

Olga uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

rekening aan de hoge kant

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marian, Bedankt voor de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 maart 2020

marian van Ouwerkerk de KLeer uit Nieuwerkerk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Heerlen

Service beurt was onderdeel van verkoopafspraak bij de koop van de occasion slk 200. Dit is prima verlopen. Ik heb daar verder geen opmerkingen over.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kees, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is. Met vriendelijke groet, Coco

11 maart 2020

Kees uit Brunssum

7 Smeets Venlo

Technisch helemaal ok, maar aan de balie is er geen duidelijk gegeven over hoe een afspraak nagekomen wordt. Ik had een afspraak om 9 uur. Ik kon er op wachten, maar omdat eventueel de remblokken vervangen moesten worden, werd gezegd kan dat iets langer duren. Heb dus besloten dan in die tijd wat anders te gaan doen en zou gebeld worden als de auto klaar is. Kreeg geen telefoontje. Om 14 uur was ik in de buurt dus ik denk haal mijn auto op. Niet dus was nog niet mee begonnen, pas om 15 uur ingepland werd mij verteld. Waarom niet direct verteld hoe het in elkaar zit met afspraken.....!!!!!!!!!!!!!!!!

Reactie Smeets Venlo

Beste Wim, Hartelijk dank voor uw reactie, ik heb begrepen dat u inmiddels al telefonisch contact met een van onze medewerkers heeft gehad. Met vriendelijke groet, Coco

10 maart 2020

Wim uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
1 Smeets Venlo

Onze Mercedes Benz werd ter reparatie aangeboden. We werden totaal niet op de hoogte gehouden van wat er nu precies aan de hand was. Nadat we dit, na vele malen zelf bellen, wel te horen kregen,,werd aangegeven dat alles wat er al aan gedaan was en wat er nog aan diende te gebeuren ongeveer 850,- inclusief BTW ging kosten. Hiermee akkoord gegaan. Na ruim 3,5 week in de garage te hebben gestaan konden we de auto ophalen. Rekening 1900,-. Ruim 2x zo veel. Duizend maal excuses maar daarmee was ik niet geholpen. Rekening toch maar betaald en mail gestuurd waarin ik mijn beklag heb gedaan. Voorstel mijnerzijds om de ruim 1000,- verschil te delen uit coulance. Bericht terug dat de medewerker had aangegeven dat hij het juiste bedrag had gecommuniceerd. Ik werd dus weggezet als leugenaar. Dit vind ik nog het ergste. Fouten kunnen overal gemaakt worden, daar kun je met elkaar over praten. Door niet eerlijk te zijn ben ik mijn vertrouwen in Smeets volledig verloren. Mij zullen ze dan ook nooit meer terugzien. Advies: laat voor iedere uit te voeren reparatie eerst schriftelijk een offerte uitbrengen door Smeets. Heb je juridisch tenminste iets om op terug te vallen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jeroen, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, jammer dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad in onze werkplaats. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 maart 2020

Jeroen uit Melderslo

  • service1
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit1
9 Smeets Ittervoort

Zowel aanschaf als onderhoud personen wagens en bedrijfswagens goed geregeld wel ver van te voren afspraak maken omdat ze het druk hebben.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nico, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 maart 2020

Nico Kusters uit Eindhoven

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
6 Smeets Ittervoort

Omdat ik naast een zakelijke auto deze MB als prive auto hou rij ik een zeer beperkt aantal kilometers. Een enorme grote beurt a 700 / 800 euro waarbij van alles vervangen wordt wat niet slijt bij stilstand zag ik dus niet zitten. Daarmee vervalt dus mijn Mercedes mobiliteitsgarantie. Dat zal dan wel want voor dat geld kan ik jaren lid zijn van de ANWB. Jammer dat Mercedes zo niet met mij als klant meedenkt. Dan hadden we elkaar vast ergens in het midden kunnen treffen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we zullen uw opmerking zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

10 maart 2020

Jeroen uit STEVENSWEERT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

De reparaties en onderhoud worden duidelijk gecommuniceerd evenals de bijbehorende kosten. Geen verrassingen dus. Heel fijn dat de auto gepoetst weer gereed staat !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gaby, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 maart 2020

Gaby uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Fijne garage voor ons.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Bedankt voor de tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Jan leneman uit GRUBBENVORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Goede service en klantvriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joris, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Joris uit EBEN EMAEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Vriendelijk. Goed werk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Astrid, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Astrid uit EIJSDEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Henk, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Henk uit VALKENBURG

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Zoals altijd prima geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johan, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Johan uit MHEER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

Zie boven

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Jos uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

snelle vakkundige service, bali personeel en technische dienst een 10

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lianne, Bedankt voor de mooie tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Lianne uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

Beurt laten doen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Ron uit GELEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Goede ervaringen met Smeets Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Hartelijk dank voor de positieve reactie en de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Johan uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

De afspraak wordt snel en correct gemaakt en alles vindt vervolgens overeenkomstig de afspraak plaats. De auto wordt van binnen en buiten schoon afgeleverd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste F.C.M., Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

F.C.M. Schreurs uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

We hadden een storingsmelding. Later bleek een marter een kabel beschadigd te hebben. De monteur zorgde voor een noodoplossing en enkele dagen later is de kabel vervangen en konden we weer onbezorgd sturen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Monique, Fijn te lezen dat we u zo snel hebben kunnen helpen, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Monique uit SUSTEREN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

De deskundigheid van de monteur is lastig te beoordelen. We hopen natuurlijk dat het een ervaren gemotiveerde eerste monteur was , intern nog door Mercedes opgeleid met de benodigde cursussen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ferry, Bedankt voor het geven van uw reactie, en uiteraard hebben wij alleen maar gemotiveerd en door Mercedes-Benz opgeleid personeel ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

ferry uit ROTTERDAM

  • service10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Perfect te woord gestaan door de chefwerkplaats Frank.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Katja, Fijn te lezen dat uw ervaring in onze werkplaats zo positief is. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Katja uit BREE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

100% oké

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Jos uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Persoonlijk te woord gestaan ( komt elke kwartaal voor onderhoud) ze kennen me al te goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henny, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Henny uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
6 Smeets Heerlen

Afspraak goed verlopen. Factuur snel binnen en betalingstermijn kort. De herinnering ook snel binnen. Dit vonden we wel een nadeel!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michiel, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Michiel uit BERG EN TERBLIJT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Heerlen

Snelle reparatie i.v.m. Kleine stormschade aan auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Melissa, Fijn dat we de schade goed hebben kunnen herstellen. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Melissa uit SCHIMMERT

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Alles verliep vlekkeloos, ook de communicatie verliep perfect. Niets op aan te merken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlou, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Marlou uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Logistiek allemaal top geregeld. Maar ook de menselijke interactie aan de balie wordt niet vergeten. Goede ontvangst; goede afwerking en uitleg.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Peter Bouckaert uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Een voorbeeld voor veel conculega bedrijven !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 maart 2020

Pierre uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
3 Smeets Heerlen

Na een vervelende langdurige storing en een flinke rekening is het probleem nog steeds niet opgelost. Schandalig dat de kennis niet aanwezig is, terwijl het op het internet gonst van suggesties.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

8 maart 2020

R.H.J. Timmer uit Bunde

  • service3
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
9 Smeets Maastricht

Wij hebben enkele gesprekken gehad met de verkoper, Rick de la Croix. Hij heeft met veel kennis van zaken en enthousiasme ons geïnformeerd over de B180. Ook in financieel opzicht was het prettig met hem zaken te doen. Kregen een eerlijke prijs voor onze in te ruilen autonome een goede korting. Na veel vijven en zessen hebben wij desondanks gekozen voor een andere auto.

Reactie Smeets Maastricht

Beste O, Hartelijk dank voor de mooie review, we wensen u veel rijplezier toe in de andere auto ! Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2020

O. van Casand uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe auto. Ik ben geholpen door Ludo Reuters, een super aardige en enthousiaste verkoper, ook zeer professioneel en deskundig. Ik zou zeker deze garage aanraden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Senita, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

5 maart 2020

Senita uit Eijsden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Goede ervaringen en duidelijke uitleg . Jammer dat er geen ruimte is voor onderhandeling.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste F, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 maart 2020

F. Rampen uit Soerendonk

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Prima eerste kennismaking met Mercedes en met Smeets Maastricht

Reactie Smeets Maastricht

Beste Michiel, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2020

Michiel uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
7 Smeets Maastricht

Alles is naar wens en afgesproken tijden afgehandeld op een beleefde manier.

Reactie Smeets Maastricht

Beste MIny, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2020

Miny uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

geen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste H.C.R., We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe, hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2020

hcr mooren uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Ik was erg blij met de goede service die uw vestiging in Ittervoort heeft verleend. Vragen werden goed beantwoord, vriendelijk en transparant. enige minpuntje waarom het geen 10 was, was omdat tijdens mijn 2de bezoek (voor de montage van de spiegel) er werkzaamheden waren aan het dakraam met als gevolg dat het erg koud was. Als suggestie zou ik graag willen noemen om stroompunten beschikbaar te maken voor de klanten die wachten op de werkzaamheden ivm laptops om te kunnen werken (niet strikt noodzakelijk natuurlijk maar toevallig had ik wel behoefte aan stroom tijdens mijn bezoek).

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we zullen de aandachtspunten in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2020

Johan uit ECHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring omschrijf ik als volgt: vakkundige, vriendelijke en snelle service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Judit, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2020

Judit uit Bree, Belgi

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Prettige ervaring Bij Smeets in Heerlen. Met name dhr. Jeffrey Dubois. Vriendelijk, meedenkend, klantgericht en recht door zee.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ivo, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2020

Ivo Vleugels uit Munstergeleen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Tijdstip van wanneer aanbetaling gedaan moet worden en wanneer de betaling voor aflever ng plaats vind, zou wat beter gecommuniceerd kunnen worden, verder niets dan lof.

Reactie Smeets Venlo

Beste Stefan, Bedankt voor de reactie, we nemen de tip over de communicatie zeker mee. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2020

Stefan uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Normaal zou ik een andere auto kopen maar Rick heeft voor mij in korte tijd goede a klasse kunnen regelen ben er blij mee.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Erhan, Bedankt voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2020

Erhan Tuzcu uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Je ervaart dat de klant koning is! De verkoper doet alle moeite, niets is hem te veel, zonder het gevoel te krijgen dat alles maar een show is. Zeer vriendelijk baliepersoneel. Ook de mensen in de werkplaats doen wat ze kunnen, zijn behulpzaam, vriendelijk en deskundig. Aan te bevelen voor iedereen die van goede service, deskundigheid en mooie auto,s houdt.!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Niek, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2020

Niek uit Kerkrade

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Bob voelde ons heel goed aan. Liet ons de auto samenstellen conform onze eigen wens. Was niet opdringerig, probeerde ons niet op andere gedachten te zetten. Hij luisterde gewoon heel goed naar nze wens, en hielp ons daarmee de auto van onze dromen samen te stellen. Geen opdringerig gedoe, maar volledig in dienst van de klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Charles, Fijn dat het verkoop proces naar volle tevredenheid verlopen is, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2020

Charles van Druten uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Een prettige ervaring, deskundig advies passend bij mijn wens en dit heeft geresulteerd in een aanschaf van een hele fijne nieuwe auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Naomi, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2020

Naomi uit Valkenburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
2 Smeets Ittervoort

Er worden werkzaamheden gefactureerd die niet zijn uitgevoerd.

1 maart 2020

Paul uit SUSTEREN

  • service6
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Heerlen

alles naar tevredenheid en volgens afspraak uitgevoerd vriendelijk en meedenkend personeel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Elke, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2020

Elke uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Prijs mag iets lager zijn, bedrag vermelden incl. Btw niet excl.

Reactie Smeets Venlo

Beste L, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen de tip mee. Met vriendelijke groet, Coco

28 februari 2020

L uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Vriendelijk professioneel personeel die ervoor zorgen dat alles netjes in orde wordt gebracht.

Reactie Smeets Venlo

Beste Mathijs, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

27 februari 2020

Mathijs uit BERGEN L

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

zeer prettig en klantvriendelijk, alles volgens afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 februari 2020

Wil Zegveld uit Nederweert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Mooie GLA 180 AMG-line gekocht, fijne deal kunnen sluiten schappelijke inruilprijs gekregen ze hoeven niet het onderste uit de kan en als meevaller zelfs 3 ipv 1 jaar extra garantie gekregen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen tijdens de aankoop, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 februari 2020

Ruud uit Heeze

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring binnen Smeets autogroep is zeer goed. De verkoper Twan, heeft ons super geholpen. In het samenstellen van onze nieuwe Vito tot aan het afleveren toe.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 februari 2020

JRL Materieel BV uit Horn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 februari 2020

Roger uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Alles was goed geregeld .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Veronica, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 februari 2020

Veronica uit BEEK LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Een prettig contact, zonder mij iets op te dringen. Er is heel veel moeite gedaan om de auto te krijgen, zoals ik die wilde hebben.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karina, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 februari 2020

Karina uit Bunde

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Prima geholpen door Jeroen en leuke attentie ontvangen bij aflevering van de auto.

25 februari 2020

John uit Eindhoven

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Goed geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Math, Bedankt voor het terugkoppelen van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

25 februari 2020

Math uit Echt

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

Duidelijke uitleg over de gehele schadebehandeling. Echter de aflevering in Eindhoven van onze auto duurde te lang. Ik wed gebeld om 9.30m uur dat de auto naar Ehv. gebracht werd echter daar kwwam deze pas om 15.00uur aan.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor de positieve reactie over onze schade afdeling. We nemen nog even contact met u op ivm de uitleg over de wat verlate levertijd. Met vriendelijke groet, Barbara

25 februari 2020

Jan uit VELDHOVEN

  • service7
  • deskundigheid7
10 Smeets Heerlen

Klanvriendelijk profesioneel en wat je van MB mag verwachten topservice. Hebben goed werk geleverd met net dat beetje extra.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nico, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 februari 2020

Nico uit NUTH

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

Enig min puntje is dat de wachttijd om een achter wiel lager te vervangen erg lang duurt, bijna 4 weken.

24 februari 2020

Pim en Gert-Jan Roefs uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Afspraak maken en de service zelf vlekkeloos verlopen. Uiteindelijk wel 600 betaald voor kleine beurt met remblokken en vloeistof, en dat vind ik best pittig.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Teun, Fijn dat de service goed is bevallen, we nemen nog even contact met u op. Met vriendelijk groet, Barbara

24 februari 2020

Teun uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Tweede bezoek, nu voor een reguliere beurt, die snel en naar volle tevreedenheid werd uitgevoerd.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Servaas, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Wij staan graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

Servaas uit CADIER EN KEER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Ittervoort

De tijd is iets lang, de rest was perfect

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sep, Wij werken eraan om het werkplaatsbezoek volgende keer helemaal perfect te laten verlopen. We vinden het fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

Sep uit NEER

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Alles naar wens

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jac, Bedankt voor de positieve reactie, tot de volgende keer. met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

Jac uit HORN

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

Voor mij was het de allereerste keer dat ik met een Mercedes naar een Mercedesgarage ging. Voorheen reed ik altijd met andere merken. Vanaf ontvangst tot aan de factuur was men heel correct en informerend over de status. Mijn ervaring is uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frank, Wat fijn dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mijn collega's zullen ook blij zijn met uw reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

Frank uit ROGGEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Goed geholpen door mercedes na het stranden met pech. Ook erna de afhandeling netjes gedaan.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Xavier, Fijn dat we hebben mogen helpen en dat u zo positief bent. Met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

Xavier Cox uit MAASBRACHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Nach dem Unfall haben wir das Fahrzeug zu Ihren Diensten gebracht, wo nach einer vollständigen Reparatur. Vielen Dank

Reactie Smeets Heerlen

Sehr geëhrter Michal, Vielen Dank für die positive Antwort. mit freundlichen Grüßen, Barbara

24 februari 2020

Michal uit KLATOVY

10 Smeets Heerlen

.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jorus, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

Jorus uit GELEEN

  • service10
7 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste F,J, Hartelijk dank voor de reactie. Wij nemen nog even contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

F.J. uit HEERLEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Prima

24 februari 2020

JGJ uit Landgraaf

  • service10
9 Smeets Heerlen

de ervaring met de medewerkers van de werkplaats en de receptie is zeer positief en het contact verloopt heel prettig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eddie, Fijn dat u zo tevreden bent over onze receptie. De collega's zullen deze reactie zeker waarderen. Met vriendelijke groet, Barbara

24 februari 2020

Eddie uit MEERSSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
1 Smeets Maastricht

Breng je je bus voor APK en reparatie. Ga je hem halen, blijkt er 's avonds een lampje stuk te zijn en de dag erna een stukje uit de ruitenwisser. Dit had in orde moeten zijn met de keuring. Dan moet je ook nog eens 30,-- betalen om een lampje te vervangen over de ruitenwisser nog maar niet te spreken. Is dat service en een correcte keuring? Dacht het niet.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

23 februari 2020

Jos uit MAASTRICHT

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
5 Smeets Ittervoort

Maar er is een gedeelte gecrediteerd. Pechhulp.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 februari 2020

Patrick uit KESSEL LB

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Heerlen

Klantvriendelijk. Goede service. Wordt als klant betrokken bij het proces.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anja, Fijn om te lezen dat u zich betrokken voelt, dat stellen we erg op prijs. Met vriendelijke groet, Barbara

21 februari 2020

Anja uit BOCHOLTZ

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Ben tevreden met de uiteindelijke afwerking. Vond het jammer dat ik een klein half uur moest wachten op de leenauto omdat deze blijkbaar niet was afgetankt. Hierdoor was ik net telaat bij mijn weerste afspraak.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ron, Excuses voor het wachten, dit is zeker niet onze bedoeling. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

20 februari 2020

Ron uit TEGELEN

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Ittervoort

Wordt netjes, deskundig en service gericht geholpen c.q. te woord gestaan. Geweldig personeel.

20 februari 2020

Jac Hupkens uit Beegden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

Ik had een afspraak voor een APK van mijn bus. Ik was zeer tevreden over de afhandeling hiervan. Het is namelijk een aangepaste bus die omgebouwd moet worden zodat ook anderen erin kunnen rijden. Bij smeets zijn ze op de hoogte van de manier waarop dit moet gebeuren. En na de APK zorgen ze ervoor dat de bus weer rijklaar wordt gemaakt zodat ik zonder zorgen weer mijn weg kan vervolgen. Echt super!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cyrill, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2020

Cyrill uit ROGGEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Afgesproken werkzaamheden niet allemaal uitgevoerd, maar er niet over gecommuniceerd wat er dan niet is uitgevoerd en waarom niet. Datgene wat er is uitgevoerd: prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Ruud, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, mijn collega's zullen nog even contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

18 februari 2020

Ruud uit TEGELEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

alles naar wens uitgevoerd.

Reactie Smeets Venlo

Beste Lodewijk, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

18 februari 2020

Lodewijk uit PANNINGEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

zeer tevreden verwacht ook niks anders dank u

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ertan, Bedankt voor de tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 februari 2020

Ertan yeniasci uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Auto werd bij aflevering prima uitgelegd door Nick Trilsbeek, en hij is ook steeds bereid en bereikbaar om nadere vragen te beantwoorden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste P.J., Fijn dat u zo goed geholpen bent tijdens de aanschaf, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

18 februari 2020

P.J. van der Zee uit Meerssen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Erg goed en professioneel ontvangen door Jeroen. Altijd naar mijn wensen geluisterd en er word alles aan gedaan om het zo goed mogelijk naar wens uit te voeren. Auto is perfect en afhandeling ook!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robbert, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

18 februari 2020

Robbert uit Straub

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

goede service, en duidelijke uitleg

Reactie Smeets Venlo

Beste R, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

R. Philipsen uit TEGELEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Goed geholpen bij keuze

Reactie Smeets Venlo

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over de service tijdens de aankoop. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

John uit Hermans

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Maastricht

Doen absoluut het best, denk persoonlijk dat het te druk is.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Moonen uit VALKENBURG LB

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Ok

Reactie Smeets Maastricht

Beste Armand, Hartelijk dank voor uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Armand uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Alles klopte: Maken afspraak, ontvangst, tussentijdse rapportage, gereedmelding en keuze betaalwijze.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Harrie uit HEYTHUYSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Werd netjes te woord gestaan en alles werd eerlijk over de auto besproken. Er werd ook gekeken naar een oplossing voor een achteruitrijcamera! Auto kon zelfs zeer snel afgeleverd worden!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tim, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Tim uit Haelen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Heel prima!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gitte, Hartelijk dank voor het geven van de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Gitte Stevens uit Roermond

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Ik werd adequaat geholpen en het werk werd keurig gecommuniceerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Willem, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Fijn dat u tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Willem uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jabri, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Jabri uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Gewoon heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lars, Heel erg fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Lars uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goed en degelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Theo, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Theo uit BOCHOLTZ

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Problematiek mbt C180 besproken met chef-monteur. Correcte uitleg van wat te doen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Fijn dat u alles goed heeft kunnen bespreken, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Huub uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Ik ben tevreden goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Monika, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Monika uit BOCHOLTZ

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Vakkundige service van onderhoud en tijdbespreking

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 februari 2020

Ben uit NUTH

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Duidelijk in uitleg gebruik auto enz. Bepaalde extra's op auto toch aanbevelen ivm veiligheid. Kortom heel tevreden tot nu toe.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marielle, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2020

Marielle Meinke uit Elsloo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

correct geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor het geven van uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

14 februari 2020

Jan uit HEERLEN

  • service9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Mijn autosleutels werden verduisterd in een restaurant. Risico bestond dat de auto daarna zou gaan volgen.... Smeets zorgde onmiddellijk dat de gestolen sleutels onbruikbaar werden gemaakt en zorgde binnen een week voor vervangende exemplaren. Het inlezen ging op afspraak en snel. Duurde geen uur. Bij een MB dealer in Duitsland duurde het bestellen 3 weken en kostte me dat 2jaar geleden een hele dag om hem in te lezen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joost, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2020

Joost uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Deskundig en zakelijk maar ook vriendelijk en tegemoetkomend.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

HHJ Grubben uit Maasbree

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

idem

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

hans uit DEURNE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roy, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

Roy uit Geleen

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Heerlen

Tijdig terugkoppeling en geleverd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

R uit SUSTEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

Verkoper van mijn auto kan me niet ééns. Had me al vaker gezien.

Reactie Smeets Venlo

Beste Twan, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Twan Wanten uit REUVER

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
10 Smeets Venlo

Volgens afspraak en goede terug koppeling en vervangend voertuig uitleg over rekening alles naar wens velopen

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Jan uit ROGGEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

goed geholpen en goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Börge, Fijn dat we goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

brge uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit4
9 Smeets Ittervoort

Prima bedrijf, dat hun afspraken nakomt en vooraf duidelijk inzicht geeft in eventuele reparatiekosten en de klant de vrijheid geeft om reparaties uit te stellen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Wim uit Haelen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

goede service en nalevering

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor de positieve reactie, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Richard bonfrere uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

mijn ervaringen vanaf het moment van binnenlopen en oriënteren zijn erg positief. prettig geholpen, duidelijke en eerlijke uitleg en je krijgt het gevoel dat je er als klant toe doet. en de auto is natuurlijk prachtig :-D

Reactie Smeets Heerlen

Beste Linda, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Linda uit Roermond

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Ik ben heel goed ontvangen en te woord gestaan en alles is mij goed en duidelijk uit gelegd, ik ben zeer te vrede over jullie service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Fijn dat de aankoop goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Fred Helgers uit Hoensbroek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Auto was aan beurt toe. Ik werd tijdig op de hoogte gebracht van mankementjes, die niet direct bij beurt hoorden. met mijn toestemming zijn ook die verholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor het geven van de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Paul Cordewener uit HOENSBROEK

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Vriendelijke ontvangst met duidelijke uitleg van vragen mijnerzijds.

Reactie Smeets Venlo

Beste Thijs, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Thijs uit HORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Service zoals het hoort!

Reactie Smeets Venlo

Beste Frank, Bedankt voor de tien, fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Frank uit TEGELEN

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Heel goed geregeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hugo, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Hugo uit SWALMEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Storing snel verholpen met de airbag

Reactie Smeets Venlo

Beste Michiel, Fijn dat we u snel van dienst konden zijn, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Michiel uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Iedere keer weer is de service goed. Wel jammer dat balie voor onderdelen uit Maastricht is verplaatst. Had een absolute meerwaarde.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Josette, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Josette uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Wederom door Arthan geholpen, zeer professioneel met een persoonlijke touch. Niets is teveel gevraagd, we hebben ons zéér op het gemak gevoelt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cindy, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Cindy uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Heel tevreden met mijn nieuwe GLC en ook op dit moment heel tevreden Smeets Autogroep (Maarten Goossens in mijn geval). Er zijn een aantal items die wat verduidelijking nodig hebben maar daar wordt op dit moment aan gewerkt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Tom Ceulemans uit Maaseik

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

A schaefer uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Geweldige mensen in Venlo beter dan in ittervoort daar ben ik ook een keer geweest voor nieuwe Mercedes te kopen maar hielden mij voor niet serieus is heel jammer geweest

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ferry, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Ferry uit Haelen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goed overleg gepleegd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Ruud uit GULPEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Duidelijke communicatie en alles volgens afspraak

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wicher, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Wicher uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Klantvriendelijk geholpen bij jullie receptie. Top. Ook op verzoek op kantoor afgezet en laten weten dat de auto weer gereed was.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Truus, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Truus Breemer uit HEERLEN

  • service10
9 Smeets Heerlen

Alles volgens afspraak verlopen Geen onverwachte dingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Wiel uit HOENSBROEK

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

Ik heb van Mercedes ittervoort de offerte gekregen m.b.t. de beurt aan de auto. (Heb hem daar gekocht) aangezien ook smeets in Heerlen ligt doorgegeven dat ik daar heen ga. Bij het ophalen van de auto blijkt de rekening een dikke honderd euro meer te zijn dan de offerte. Op de offerte stond niet het vervangen van de rem olie. Mijn advies als je een offerte stuurt zorg dan wel dat deze goed is. Een kleine afwijking is oke maar een van dik 100 euro is toch niet wat je verwacht. Hierdoor de lagere score.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we zullen er op letten dat we de juiste offertes versturen. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Richard uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Snelle afwikkeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loek, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Loek uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
1 Smeets Venlo

Had een MB A , al een jaar geleden verkocht. Nooit klant geweest bij Smeets. Krijg vandaag een bevestiging werkplaatsbezoek van mijn oude auto . Al vaker aangegeven dat ik geen klant wil zijn van zo'n waardeloos bedrijf en dat ze mijn gegevens moeten wissen. Vanmiddag weer een telefonisch contact met hun gehad. (5 minuten moeten wachten ) Wel iedere keer zeggen dat ze officieel dealer zijn, maar helemaal niet betrokken met de klant.Dan laat EAG maar geen officieel dealer zijn, maar wel betrokken en doen alles voor hun klanten

Reactie Smeets Venlo

Beste Claudia, Jammer dat u zo'n vervelende ervaring heeft met ons bedrijf. We danken u voor het geven van uw reactie, hier kunnen we altijd van leren. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

Claudia uit Venlo

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
4 Smeets Maastricht

Vraag mij af of uitgevoerde werkzaamheden door een senior of collega worden gecontroleerd. Tijdens deze beurt waren de bouten van alle wielen niet nagetrokken. van linker voorwiel konden de wiel bouten zelfs handmatig worden vast/los gedraaid, die hebben dus waarschijnlijk geen sleutel gezien. Dit zorgde voor een onveilige situatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Henry, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

Henry uit VALKENBURG LB

  • service9
  • deskundigheid4
4 Smeets Maastricht

De prijs voor een service-beurt voor een auto met zo weinig km op de klok vindt ik buiten alle proporties!!!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste W.L., Bedankt voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

W.L. uit ELSLOO LB

  • prijs/kwaliteit2
10 Smeets Heerlen

Alles super en professioneel geregeld !

9 februari 2020

Patrick uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Smeets Heerlen

Op de eerste plaats krijg ik een prijs door van 1250,-- voor het vervangen van mijn bumper inclusief de-montage en spuiten. Hiermee ben ik akkoord gegaan, want ditzelfde bedrag werd mij ook aangerekend door een ander herstelbedrijf. Aangezien ik perse geen kleurverschil wilde werd mij in Ittervoort geadviseerd om dan rechtstreeks naar Heerlen te gaan. Later wordt ik teruggebeld met de mededeling dat het 1650,-- gaat kosten. Ik dacht; nou ja dat valt wel even 400,-- tegen maar dan heb ik ook weer een nieuwe bumper zonder schade en vooral gegarandeerd geen kleurverschil. Dus toch akkoord gegaan en de auto op de afgesproken dag daarheen gebracht alwaar men mij al buiten stond op te wachten om de sleutels te ruilen. Op het afgesproken tijdstip weer naar Heerlen gereden alwaar men mij weer buiten tegemoetkwam om de sleutels te ruilen (dus alweer geen koffie aangeboden gekregen) Een dag later de factuur bekeken en wat schetst mijn verbazing?? Niks nieuwe bumper, wel een hele hoop geld voor werkzaamheden die niet zijn afgesproken. Ruim 1450,-- voor het opknappen van de schade aan de oude bumper. En dit had ik dus bij andere schade-herstelbedrijven voor 650,-- kunnen laten doen. Ik ga dus deze rekening niet betalen voordat men mij tegemoet komt voor deze schending van de afspraken en ben dus ZEER ontevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerard, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

Gerard uit HELMOND

  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Ittervoort

Zeer fijne service. Mooie presentatie van de auto bij overdracht en het boeket bloemen ontvangen vond ik zeer attent.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Susanne, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2020

Susanne uit Melick

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Mooie accommodatie om binnen te komen, heel ruim en open

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mario, Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2020

Mario uit Terneuzen

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Klantvriendelijkheid en service is top!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ken, Fijn dat u de tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2020

Ken uit HOENSBROEK

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Er was nav opmerking mbt acceleratie van het voertuig een testrit gemaakt. Deze bleek meer dan 25 km lang te zijn geweest, wat behoorlijk aan de hoge kant is. Ik neem niet aan dat dit noodzakelijk was. Het voertuig had ik gewassen en volledig schoon afgeleverd. Het voertuig kreeg ik terug volledig met modderspatten tot aan de spiegels. Achterkant volledig onder modderspatten. Wielen omringd met modderwater. Foto's zijn daarvan aanwezig. Aflevering is dan ook meer dan onvoldoende.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2020

Laurens uit HOENSBROEK

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

uitgebreid en deskundig geholpen, geen moeite was teveel. Uiteindelijk voor een Sprinter gekozen vanwege de goede prijs/kwaliteitsverhouding

Reactie Smeets Venlo

Beste Patrick, Fijn dat de aankoop goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

Patrick uit Venlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Onderhoud en APK, alles prima verzorgd en service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Philip, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

Philip uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Ittervoort

Afspraken werden goed nagekomen verder niets bijzonders

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

Wiel uit Meijel

  • service6
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Auto keurig op tijd terug, gewassen en schoon van binnen Beurt netjes gedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Onno, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

onno franken uit eindhoven

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Goede uitleg en afhandeling van de schade

Reactie Smeets Heerlen

Beste C.G., Fijn dat de schade goed hersteld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

C.G.Frankes uit HOENSBROEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Bij hogere kosten of afwijkingen word je telefonisch benaderd. Dat is fijn. Alleen heel erg jammer dat ze een reparatie NIET telefonisch hebben overlegd. Was dit wel telefonisch besproken dan had ik een andere keuze kunnen maken

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de terug koppeling, we gaan ermee aan de slag. Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

van Westering uit HOENSBROEK

  • service6
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Venlo

Ben tevreden over reparatie zelf, maar koelvloeistof hoefde niet vernieuwd te worden omdat deze 'n maand geleden al vernieuwd was. Dit gaf ik aan maar er werft geen rekening mee gehouden.

3 februari 2020

Hay uit ARCEN

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

Wanneer Maurice niet bereid was geweest mij, in zijn privétijd, (met onze privémiddelen) over 't verloop geïnformeerd te houden; was ik misschien heel kwaad geworden. Hij heeft mij uiteindelijk gebeld met een offerte! Hij heeft mij persoonlijk, na 'n week wachttijd, uiteindelijk 'n leenauto georganiseerd. Mercedes-Mobiliteit-garantie heet dat dan. Ik ben 'n keer 's nachts wakker geworden met de melodie van de "Smeets-wachttoon" door mijn hoofd..... Ik zou heel graag, op termijn, Mercedes (nieuw) willen blijven rijden maar twijfel om deze opdracht aan Smeets te gaan gunnen. Ik "beveel aan" vanwege de kwaliteit en service van de werkplaats.

3 februari 2020

Roger uit HERTEN

  • service5
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
1 Smeets Venlo

Ik heb mijn bus 3 weken geleden voor Apk gebracht en nu ben ik weer terug aangezien mijn remmen zijn versleten. Ik ben zzper dus dit kost mij en en ook geld aangezien ik een paar ritten of heb moeten zeggen. De monteur die de apk uit heeft gevoerd heeft goed kunnen zien dat de remschijven en remblokken aan vervanging toe waren en dit gelijk kunnen repareren. Hier is niet voor gekozen. Ik heb 3000km gereden en toen ging het lampje branden. Echt belachelijk. Dit moet anders in de toekomst

Reactie Smeets Venlo

Beste Revo, Bedankt voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Revo Verleun uit Deurne

  • deskundigheid1
8 Smeets Maastricht

goede service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

paul uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

Ik heb altijd een goede ervaring met smeets gehad

Reactie Smeets Maastricht

Beste F, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

F uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Goed geholpen alleen offerte bedraagt 289 euro en factuur bedrag is 306 euro incl. Toevoeging tank welke niet is meegenomen bij offerte er is ook niet gevraagd of ik dit wel of niet wil tijdens bezoek werkplaats

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guido, Bedankt voor de reactie, vervelend dat het juiste bedrag niet is gecommuniceerd. We gaan er in de toekomst op letten. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Guido uit MEERSSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Gewoon zoals het hoort.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sjef, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Sjef uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Contacten zijn professioneel en zakelijk maar ook betrokken en persoonlijk. Afspraken worden nagekomen. Vragen worden correct beantwoord. Eén aandachtspunt: bij een merk als Mercedes past naar mijn mening een andere soort koffie.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Hans Dings uit Heythuysen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

al een tijd geleden heb ik bij smeets een nieuwe ml gekocht en toen al was de service al uitstekend

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frank, Fijn dat ook nu alles weer naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

frank uit budel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

In Ver band met nieuwe CLA 180

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

John Hermans uit REUVER

  • service9
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

Goed en snel!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martien, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Martien uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Ittervoort

Alles volgens afspraak verlopen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het geven van de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

John uit SINT JOOST

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Alles Vlgs afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn dat alles volgens afspraak verlopen is, bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Herman uit THORN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Ik heb kunnen wachten en werd voorzien van koffie. Tevens kon ik gewoon vanuit Ittervoort via de wifi aan het werk. Prima geregeld!!!!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ingo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Ingo uit STRAMPROY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Niks op aan te merken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bart, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Bart Savelkoul uit NIEUWSTADT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Afspraak op afgesproken tijdstip naar tevredenheid uitgevoerd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Armand, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Armand Odekerken uit Beek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

Vakkundige uitvoering van werkzaamheden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lei, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Lei uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Afspraak nakomen. Prettig in de omgang en betrokken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Onderhoud naar behoren uitgevoerd!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Luc, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Luc uit SIMPELVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Venlo

Goede klantcontact, maar niet echt oplossingsgericht. Oplossing bij jullie lag in het vervangen van onderdelen wat te prijzig was. Hierdoor zijn we genoodzaakt naar een andere garage/deskundige gegaan. Uiteindelijk hoefde het brandstofsysteem niet vervangen te worden, oplossing lag in het schoonmaken cq. schoonspuiten. Prijsverschil was enorm. Deskundigheid of ervaring was onvoldoende naar mijn mening.

Reactie Smeets Venlo

Beste D, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

2 februari 2020

D. Kosar uit VENLO

  • service3
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Venlo

Jeroen heeft ons uitstekend geholpen aan 2 fantastische nieuwe auto's! Bedankt!

Reactie Smeets Venlo

Beste Roy, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2020

Roy uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Heel fijn. Alles was heel duidelijk en prettig.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Samson, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2020

Samson uit GULPEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring baseert zich op enkele bezoeken aan de showroom (balie) waarbij ik vriendelijk en zakelijk ben geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2020

Cor uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Bij de keuze van de auto werd ik door Patrick in Ittervoort geholpen. Helaas wist hij minder van de auto dan ik al via internet gevonden had. Zelfs een kleurstaal van Digitaal wit was niet voorhanden. Met de offerte werd zijn taak overgenomen door Jeroen en werd de auto uiteindelijk afgeleverd in Heerlen. Jeroen maakt duidelijk het verschil. Prima service, optimale bereikbaarheid, zeer vriendelijk en zeer kundig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kees, Hartelijk dank voor de mooie reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2020

Kees uit Thorn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

gewoon geweldig goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Pierre Siemes uit Arcen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Bij de uitbreiding van ons wagenpark en de goede ervaringen met Vito's hebben wij, rekening houdend met de repriociteit, binnen onze klantenkring gekozen voor Smeets. Beide hechten wij aan kwaliteit in een goede prijs/prestatie-verhouding.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Fijn dat de aankoop en aflevering goed verlopen is, hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Jan uit Montfoort

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

werd klantgericht geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Harrie uit Beaumont

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

ik ben adequaat en klantvriendelijk geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Marcel uit SCHIMMERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

alles prima, ga zo door

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

JSH Vreuls uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Vriendelijk personeel en koffie of thee is ook beschikbaar. Daarbij kan je gebruik maken van de wifi.. Prima advies en de servicebeurt naar behoren uitgevoerd. Daarbij wordt de auto ook nog eens gewassen. Echt top!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Angela, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Fijn, dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Angela uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Anton Rutten uit NEERITTER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

alles o.k.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

hulshof/geritek uit ASTEN

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

Zie boven

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elisabeth, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Elisabeth Uitten uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
7 Smeets Heerlen

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Bedankt voor de terugkoppeling ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Frank Souren uit HULSBERG

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
1 Smeets Venlo

Er is geen enkele communicatie met de klant. Over extra kosten wordt niet gecommuniceerd. Er worden extra's toegevoegd zoals benzine additief waarom ik niet gevraagd heb en mij ook niet naar gevraagd is. Ze hebben geen idee welke beurt uitgevoerd moet worden terwijl ik heb aangegeven hoeveel km's er gereden zijn sinds de vorige beurt die door dezelfde garage is uitgevoerd. Een schakelaar t.b.v. de achteruitrijlampen ligt niet op voorraad terwijl ik heb aangegeven dat die vermoedelijk kapot is. In een glazen bol kijken noemen ze dat. Gevolg ik moet weer een dag wachten. Er is alleen vervangend vervoer beschikbaar tegen betaling. De factuur lijkt welhaast op bedrog. Dit was de laatste keer dat ik gebruik maakt van de diensten van Smeets.

Reactie Smeets Venlo

Beste J.p., Vervelend dat u niet tevreden bent over de service, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 januari 2020

j.p.joosten uit Baarlo

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Maastricht

Goeie service goed geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jeroen, Bedankt voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2020

Jeroen uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

de auto is keurig opgeleverd met als verrassing dat ik hem zelf mocht onthullen in de show room. Buiten de service van een goede uitleg zittend in de auto, waren de winterbanden er al opgelegd. Goed geregeld dus! Jeroen Jansen heeft toestemming gevraagd om onze samenwerking in een Linked In bericht te posten; positief dus.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Carrie, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2020

Carrie uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2020

John uit Montfort

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Alle kennis in huis van deze geweldige auto

21 januari 2020

G.H.H.M uit BROEKHUIZEN

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Goed

21 januari 2020

Lars uit Lottum

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Correcte service Klantvriendelijke medewerkers Alleen indien je telefonisch contact hebt gehad en er wordt afgesproken dat er terug gebeld gaat worden wordt dit niet nagekomen, Heb tot tweemaal toe zelf terug moeten bellen omdat ik niks meer hoorde.

21 januari 2020

Josi uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Venlo

We zijn zeer te vreden over Dhr. Jeroen Janssen hoe hij ons heeft geholpen bij onze Mercedes GLA. Verder ook de uitleg door een collega van hem over de auto hoe alles werkte.

21 januari 2020

Sjaak Thijssen uit Horst

  • service9
  • deskundigheid9
7 Smeets Venlo

Mercedes Origineel Accu niet te betalen!

21 januari 2020

Martijn uit PANNINGEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit2
3 Smeets Venlo

Na een opgave vragen en klachten over mijn klasse A (2012) had ik een afspraak. Na drie uur wachten (1 kopje koffie) kreeg ik een offerte van < 1.800 euro voor een serie - kleine ingrepen. Na schrappen van de niet strikt noodzakelijk (update navigatie en stopaccu) bleef er nog altijd 1.000 over. De voornaamste klacht bleek de ventilatorriem. De olie was alvast ververst. Nadat ik de verdere behandeling had afgeblazen, kreeg ik een rekening van 385 euro voor 5 liter motorolie

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Hans uit Oostrum

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
8 Smeets Ittervoort

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Patrick uit Bocholtz

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Prettige ontvangst, duidelijke uitleg, goede deal, functionele aflevering Mercedes.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor de mooie beoordeling, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Hans uit HUIJBERGEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

De gemaakte afspraken goed nagekomen. Alleen prijs onderdelen duur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joseph, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Joseph uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Alles goed gebeld voor het te over leggen wat er gedaan werd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Josephina, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Josephina Maria uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Voor de prettige wijze bij laatste bezoek vlaai kado gedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

J.H.B. uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Alles conform afspraak en op tijd. Leenauto was goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is. Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Gerard uit BRUSSEL

  • service9
  • deskundigheid8
8 Smeets Maastricht

tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerry, Bedankt voor de 8, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2020

gerry ubags uit Valkenburg a/d Geul

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Mij werden alle mogelijkheden geboden om de auto uitgebreid proef te rijden waardoor ik een goede eerste indruk heb gekregen. Ook bij de afweging van de verschillende opties werd ik goed begeleid. De aflevering was zeer prettig en er was alle ruimte om uitleg te krijgen over de uitgebreide mogelijkheden die de auto heeft.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste David, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2020

David uit Geleen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Maastricht

Zie boven.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leon, Fijn dat u zo tevreden bent, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Leon Partouns uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

X

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thei, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Thei uit BORN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

Prima service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Silvie, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Silvie uit BUDEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo

super

Reactie Smeets Venlo

Beste Nick, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Nick uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

Alles goed maar voelde mij als klant niet 'thuis'

Reactie Smeets Venlo

Beste Harrie, We nemen binnenkort even contact met u op, bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Harrie uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Venlo

Positief maar niet helemaal duidelijk. Bij inname van het voertuig werd er gesproken over nieuwe remschijven voor en achter en remblokken. Bij het ophalen van het voertuig en bij thuis komst bleek na bestudering van de rekening dat remschijven en remblokken niet vervangen waren. Waarom niet ? Waren ook niet in rekening gebracht..

Reactie Smeets Venlo

Beste Gerard, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Gerard uit VELDEN

  • service10
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Wederom negatieve ervaringen met bedrijf Smeets die gelukkig door begripvolle medewerkers in Maastricht weer (deels) ongedaan werden gemaakt. Zo groot willen zijn als bedrijf en zo matig georganiseerd, onbegrijpelijk. Begint al met wederom onbeantwoord gebleven mails over te maken/gemaakte afspraak, prijzen etc. Pijnlijk voor klant en de medewerkers van Smeets in Maastricht. De beoordeling met sterren betreft de hele gang van zaken als bedrijf, niet de uitvoering in Maastricht, die verdient beter!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eddie, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Eddie uit GRONSVELD

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Maastricht

DESKUNDIGE EN BEHULPZAME JONGEMAN. (IK WACHT NOG ALTIJD OP DE REKENING)

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Ik zal mijn collega vragen waar de rekening blijft. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

H.J.H uit ECKELRADE

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

30 december auto binnengebracht met klacht van olielekkage. Diagnose direct gesteld en afsparaak gemaakt voor 31 december voor reparatie. Auto s;ochtend binnengebracht en rond 15.30 u gereed. Ondanks de feestdagen en de laatste jaar van het jaar, waarin men waarschijnljk werktemet beperkte bezetting dus snel en correct geholpen en auto gewassen. Klein minpuntje: Ik had gevraagd of ik kon wachten op de reparatie. Dat zou wel kunnen maar men wist niet wanneer precies het onderdeel binnne zou zijn. Geen probleem dus ik vraag of ze een auto beschikbaar hebben zodat ik naar Maaseik naar huis kon rijden. Dat kon. Ik helemaal gelukkig. Echter toen de rekening kwam stond er een bedrag van 50 euro voor de leenauto. (ik gad beter een taxi genomen naar huis) . Op zich zelf geen probleem. Ik kan daar begrip voor hebben. Echter men had mij dit op voorhand moeten vertellen want dan had ik voor een ander optie gekozen (vouwfiets meegenomen, voor deze korte afstand) . Ik heb hier op gereageerd naar de receptionist. hij had ook begrip en besloten is dat ik het bedrag op de factuur in mindering mag brengen. Dus eind goed al goed. Samenvattend ben ik heel tevreden over de verstrekt service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Hartelijk dank voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Tom uit MAASEIK

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Goede afspraken en vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Adrie, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Adrie uit MAASBRACHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2020

paul uit HORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

alles ok

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Hartelijk dank voor uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2020

Herman Hensen uit ELSLOO LB

  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Wij zijn goed geholpen bij Mercedes Smeets, al onze verwachtingen zijn waar gemaakt en waar hiaten waren zijn deze zeer professioneel opgelost. Als er dan toch een puntje van kritiek gegeven moet worden vind ik de koffie van een slechte kwaliteit voor een premium merk. Maar dit doet niets af aan de geweldige producten van Mercedes Benz. Als trouwe BMW rijders zijn wij aangenaam verrast door de rijkwaliteiten en kwaliteitsgevoel van onze nieuwe Mercedes A 180.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

Jan uit Eijsden

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

De aflevering verliep prima. Het gebeurde door de heer Celik, collega van de heer Goossens. Naderhand werd ik door de heer Goossens gebeld en dat heb ik zeer op prijs gesteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

B.F. Arnold uit Heythuysen

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Sven heeft mij tijdens het gehele aanschaftraject uitstekend geholpen, door oa goed en snel te reageren op eventuele vragen en te luisteren naar mijn wensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Hartelijk dank voor de positieve reactie. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

Martin Charvat uit Echt

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Venlo

Twee zaken vielen op. 1. een paar weken geleden zijn de banden van zomer naar winter verwisseld en is er gesproken over het profiel. Dezelfde discussie kwam nu weer naar boven. In de situatie was niets veranderd en dus ook niet in de conclusie. 2. De auto moet weer terug omdat er een mankement is gevonden (wieldraagarm) en het onderdeel daarvoor niet voorradig is. Nu moet ik weer naar de garage. Wel is het fijn dat er kostenloos vervangend vervoer is geregeld, feit blijft dat ik twee keer extra naar Venlo moet

6 januari 2020

Robert uit LIESSEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
5 Smeets Venlo

Dit keer een beurt laden doen. Is prima verlopen. Deze auto en mijn vorige zijn bij een andere Mercedes dealer gekocht. Omdat ik destijds bij Smeets tot twee maal toe prijstechnisch niet tot een koop ben overgegaan. Bij andere Mercedes dealer; Ruttchen en Stern tot een veel betere deal gekomen. Ben ook wel eens op de vorige locatie geweest( in het Opel pand) maar daar was ik ontevreden over.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

R uit HORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Perfect

6 januari 2020

Jack uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
3 Smeets Maastricht

Luisteren niet en is belachelijk duur voor hetgeen gedaan wordt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Birol, Dank voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Birol uit MAASTRICHT

  • service4
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit2
10 Smeets Ittervoort

Een ongeval hebben is altijd vervelend, ook al is er alleen maar blikschade. Verzekering inschakelen, taxatie, huurauto, etc. door al deze zaken er omheen wordt het vaak nog vervelender. Autogroep Smeets Ittervoort heeft mij dit allemaal op een prima manier uit handen genomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marty, Fijn dat alles zo goed geregeld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Marty uit BEEGDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Jammer dat mijn navigatie ineens een geel andere lay out heeft en alle voorkeuren weer opnieuw ingesteld moesten worden. Zonder dit te overleggen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Aty, Vervelend dat er wijzigingen zijn aan het navigatie systeem. Wanneer er vragen zijn bij het opnieuw instellen horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Aty uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Ze zijn echt goed in hun werk. Op tijd klaar. Gratis leen auto alles super geregeld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bulent, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 januari 2020

Bulent ertrk uit Melick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Marion uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

Volle tevredenheid

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Laurens uit Ittervoort

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Tot op heden ben ik uiterst tevreden over de manier van werken door de mensen in de werkplaats. Enige minpuntje vind ik de prijs die ik hiervoor moet betalen vind ik aan de hoge kant!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

wiel hendriks uit MELICK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Venlo

netjes, professioneel en zeer klantvriendelijk

Reactie Smeets Venlo

Beste Jorg, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

jorg uit MIERLO

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

prima conform afspraak. Ik heb prettig gewerkt tijdens het wachten. Tip - geef de wifi code zichtbaar weer en zorg voor een oplaadpunt voor laptop/telefoon.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Judith, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie en de tip. Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

judith.buhler@ab uit GELEEN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Ittervoort

Aflevering prima, maar qua communicatie kan het een stuk beter. De auto levering duurde langer en ik heb niet echt info gehad, of ik moest er zelf om vragen. Ik heb een collega die dezelfde auto heeft besteld in Tilburg en die werd wel netjes op de hoogte gehouden. Ook kreeg hij 2 kabeltjes erbij voor de USB C poorten die in de auto zitten. Het zijn kleine dingen, maar toch...

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie, we zullen beter gaan letten op de communicatie. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Hans uit Meijel

  • service6
  • deskundigheid6
9 Smeets Ittervoort

Prettige ontvangst en een goede begeleiding!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Pieter uit Venlo

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Goed en netjes

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mario, Bedankt voor de mooie reactie, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Mario uit Oss

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Goede service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Luca, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u fijne kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Luca uit Wittem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
5 Smeets Venlo

Zijn nu al enkele keren in de garage geweest vanwege de aanhoudende piep van de sensoren en deze storing is nog steeds niet verholpen, terwijl er wel kosten in rekening zijn gebracht. Er is nu weer een nieuwe afspraak gemaakt voor vrijdagavond 10 januari

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Vervelend dat u voor de 3e keer terug moet komen voor hetzelfde euvel. Hopelijk vinden ze op 10 januari het probleem. Met vriendelijke groet, Coco

29 december 2019

Jan uit VENLO

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
7 Smeets Venlo

service bedrijfswagens ok 100% verkoop geen reactie!

Reactie Smeets Venlo

Beste Edwin, Fijn dat u zo tevreden bent ver onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

28 december 2019

Edwin uit BEEK EN DONK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

De verkoper heeft ons heel goed geholpen en ee hebben een super mooie auto gekocht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martino, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

26 december 2019

Martino uit Herten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Zeer tevreden ,prima keuze gemaakt om wederom weer bij smeets autogroep een nieuwe auto te kopen

Reactie Smeets Venlo

Beste John, Fijn dat u weer zo tevreden bent, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

John uit Hout blerick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Ze hebben alle tijd voor me en een kop koffie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Clement, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

Clement uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Dat ik dik tevreden ben!

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

JJG uit MARGRATEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Smeets Venlo

Ze laten je de weg op gaan met een auto waarvan de achteras zo los kan komen. Met de vakantie in zicht een groot probleem omdat we de auto met 4x4 aandrijving nodig hebben op vakantie. Dan ga je terug om het probleem, dat ik zelf bij toeval heb ontdekt te laten beoordelen en dan krijg je de reactie dit kan zo idd niet levensgevaarlijk. Dan gaat er een week overheen voordat ze de juiste onderdelen binnen hebben, als deze dan verwisseld zijn blijkt het weer niet te kloppen. Daar gaat het begin van je vakantie!!! Maandag kan er pas weer actie ondernomen worden. Het vertrouwen is ver te zoeken.

Reactie Smeets Venlo

Beste Carel, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2019

Carel uit GRASHOEK

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8 Smeets Venlo

De vervanging van de remblokken en schijven is dus prima verlopen. Een kritische kanttekeningen is dat deze vervanging al bij de vorige grote beurt werd aanbevolen. Ik heb nog bijna 9k kilometers kunnen rijden voordat de eerste melding hiervoor verscheen. Hetzelfde geldt voor de accu. Die werd toen ook geadviseerd om te wisselen. Tot op heden niet vervangen. Beetje jammer.

Reactie Smeets Venlo

Beste Evert, Bedankt voor het geven van uw reactie, ik speel hem door naar de werkplaats. Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Evert uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Mijn auto is op tijd uitgeleverd. De introductie van de auto werd persoonlijk en professioneel uitgevoerd. Na een aantal dagen werd ik benadrd hoe de auto mij beviel.

Reactie Smeets Venlo

Beste Johan, Fijn dat het verkoop proces zo goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

johan uit kamma

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Ik word altijd op een hele prettige manier geholpen. Zelfs als ik op vrijdagmiddag om 16:55 uur binnenloop omdat het waarschuwingslampje van de bandenspanning brandt en ik er niet op gerust ben om zo het weekend ermee door te rijden. Er wordt ook op veilig rijden gelet en gewaarschuwd als een onderdeel versleten is terwijl je voor iets anders komt. Ik ben daar als leek heel blij mee!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Marion uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Vriendelijk ontvangen en goeie communicatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Victor, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Victor uit CADIER EN KEER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Prima aanbieding, snel en deskundig geholpen

Reactie Smeets Venlo

Beste Martien, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Martien uit SINT ODILIENBERG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Maastricht

onderhoud is gebeurd echter mecedes ME niet geinstalleerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 december 2019

Eric Zwiekhorst uit Vaals

  • service5
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Venlo

Klantvriendelijk en deskundig. Prima geholpen met jaarlijks onderhoud.

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

Paul uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

Kleine beurt waaruit volgde dat de fuseekogel rechtsvoor speling had. Op de vraag hoe dat kon na enkel 119.000km, kon niet duidelijk beantwoord worden. Verder perfect behandeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rob, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Rob uit BOXMEER

  • service8
  • deskundigheid8
7 Smeets Venlo

ik had een probleem doorgegeven waarvoor er een software update moest plaatsvinden. We hadden dat gepland gelijktijdig met de winterbanden montage zodat ik in 1 keer klaar zou zijn. Ter plekke werd mij verteld dat ik daarvoor beter een nieuwe afspraak kon maken omdat de update uren zou gaan duren. Kost helaas extra tijd. Kan gebeuren maar vandaar een 7. Wel werd de auto keurig schoon gereedgezet. Kan ik zeer waarderen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Hans uit BROEKHUIZENVORST

  • service7
  • deskundigheid7
10 Smeets Maastricht

mijn ervaring met de daeler is gewoon goed , goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

John uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Een perfecte aflevering door Jeroen Janssen. Ook het voortraject was top. Jeroen is een topverkoper!

Reactie Smeets Venlo

Beste Bart, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Bart Derkx uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Heel blij dat wij samen met Jeroen Janssen tot overeenstemming zijn gekomen. Hij heeft echt zijn best gedaan voor ons. Maar ik ben ook niet anders gewend. Jeroen bedankt voor meedenken en geduld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Joep, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Joep uit Susteren

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

Telefonische afspraak gemaakt tbv eerste gesprek bij de dealer, vervolgens samen alles naar wens samengesteld. Ondertussen goed op de hoogte gehouden door verkoper en alle vragen die ik had snel en deskundig beantwoord. Nette manier van communiceren over zowel accessoires als de levering van de auto. Tijdens aflevering van de leaseauto goed uitleg gekregen over zowel de auto als het contract. Goed, aardig en deskundig personeel, een aanrader.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Fijn dat alles naar tevredenheid gelopen is, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Tom uit Helden

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Zeer tevreden over dit bedrijf.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marcel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Marcel uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Emiel, Bedankt voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Emiel uit TEGELEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Armand, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 november 2019

Armand uit Eijsden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Zoals het hoort

Reactie Smeets Maastricht

Beste Kenny, Bedankt voor de reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2019

Kenny uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Vlotte en vriendelijke service voor jaarlijkse onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2019

F.Canisius uit REIJMERSTOK

  • service8
9 Smeets Venlo

Jullie klanttevredenheids onderzoek werkt niet via Explorer (geen sterren), hier word ik wel automatisch naar door gelinked. Wellicht iets om naar te kijken.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Bedankt voor de feedback, we gaan er naar kijken. Veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Tom Crienen uit Baarlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Venlo

Communicatie was uitstekend en ook bij de proefrit + levering perfect geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Sjors, Fijn dat de aanschaf goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Sjors Lintjens uit Maasbree

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Klantgericht ,prima service

Reactie Smeets Venlo

Beste Frederik, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Frederik uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lou, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Lou uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Zeer vriendelijke behandeling maar goed advies. Beetje pech gehad met eerst een fikse reparatie nav de APK en aansluitend weer een defect dat bij de APK blijkbaar niet beoordeeld werd (APK en (kleine) beurt gebeurd schijnbaar niet in een keer; dat was mij niet duidelijk, ik heb verder geen ervaring met auto's en reparaties dus dat viel toen een beetje tegen. Maar 19-jarige auto rijdt in principe nog steeds als een klinkende klok.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nathalie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Nathalie uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Snel en goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Paul uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

onderhoud conform afspraak, niets op aan te merken!

Reactie Smeets Maastricht

Beste R, Hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

R uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Langs geweest voor een afspraak. Ging lekker vlot allemaal. Vervolgens de auto gebracht voor de winterbanden. Binnen een uur kon ik weer de weg op.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Shadi, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Shadi uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Profiel winterbanden laten meten, prijsopgave banden gevraagd, bestelling geplaatst en vervolgens montage met een heerlijk kopje koffie tijdens het wachten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Andre, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Andre uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Cla gebracht voor onderhoudsbeurt B Voor extra onderhoud werd uitgevoerd , werd ik eerst geïnformeerd over de extra's en over de bijkomende kosten Tot op de euro klopte het , snel vakkundig en de auto mooi gewassen terug gekregen Top !

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Fijn te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen is. Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Marco uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Maastricht

voor de zoveelste maal de computer niet gereset na een beurt en banden wissel. laatste keer werd mij beloofd dat het niet meer zo voorkomen! diep triest en treurig!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Etienne, Heel vervelend dat dit wederom niet gedaan is, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

24 november 2019

etienne uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid2
8 Smeets Venlo

Service is oke en aandacht voor de klant

Reactie Smeets Venlo

Beste Jo, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 november 2019

Jo uit VELDENZ

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Vriendelijk en professioneel advies ontvangen. Persoonlijke benadering die op prijs is gesteld en heeft geresulteerd in een passende oplossing.

22 november 2019

Luud uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

zeer goed meedenkend.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

scj theunissen uit venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Zeer goed ontvangen met koffie vriendelijk personeel. Auto grote service beurt gehad prima verlopen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rudi, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rudi uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

De eerste grote beurt is goed bevallen. Ga zo door!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bouwe, Bedankt voor het geven van de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Bouwe uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Auto wordt keurig op het afgesproken tijdstip opgehaald en weer teruggebracht. Top service. Auto wordt netjes schoon afgeleverd. Gemaakte afspraken worden altijd goed opgevolgd. Ik heb een dergelijke service niet eerder meegemaakt, ook niet bij andere premium merken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rene, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rene uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Goede service klantvriendelijkheid was ook perfect.

Reactie Smeets Venlo

Beste Amancio, Bedankt voor de positieve waardering mbt de service. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Amancio uit VENRAY

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Smeets Venlo

Onze wagen is nu ruim 2 jaar in deze tijd is hij ook meerdere malen 6x terug geweest in de garage om een behoorlijke rammel van een vd schuifdeuren!! Nu op dit moment is dit probleem weer terug en weet ik eigenlijk niet meer zo goed wat ik hier nu mee moet doen ? Verder algemene beurten en de garage hebt ik absolute niks slechts te melden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Leon uit DEURNE

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Schade aan de voorkant van mijn voertuig, auto gereserveerd voor reparatie in Heerlen, auto inleveren en auto ophalen bij filiaal Maastricht. Tevreden met service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Steve, Fijn dat alles zo goed verlopen is. Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Steve uit GRONSVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Voorkomend personeel. Ik kan alleen niet goed begrijpen, waarom mijn auto jaarlijks zo'n dure beurt nodig heeft na ongeveer 10 k kilometers.

Reactie Smeets Maastricht

Beste M.M., Bedankt voor het geven van uw reactie, helaas zijn we gebonden aan de pakketprijzen van Mercedes-Benz m.b.t. het onderhoud. Daarvoor krijgt u wel originele onderdelen en wordt uw auto onderhouden door gekwalificeerde Mercedes-Benz monteurs. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

M.M. Menger-Lauw uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Goede uitleg, correcte afhandeling, Keurig op tijd.

Reactie Smeets Venlo

Beste Magiel, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Magiel uit MAASBREE

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Venlo

Het is voor mij niet te controleren of alle werkzaamheden zijn uitgevoerd of goed zijn uitgevoerd. Wel weet ik dat de banden niet op de juiste spanning zijn gebracht. Het proces van brengen en afhalen was perfect. 648 vind ik erg veel voor een klein onderhoud (A3)

Reactie Smeets Venlo

Beste Jacques, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jacques uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

Ik heb nog altijd de melding op mijn dashboard dat ik over 2000 km een service A beurt moet hebben. Ik ga er wel vanuit dat dit gedaan is. Verder zal ik dan toch bij de garage langs moeten om dit uit te zetten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Vervelend dat de beurt niet gereset is, hiervoor mag u even langskomen, dan gaan we dat alsnog voor u doen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Roel uit GRONSVELD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Goede verzorging vriendelijke service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jo uit BUNDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Venlo

De diagnose, die ik op internet al had opgezocht, was naar mijn mening veel te duur. Een ervaren monteur had zo kunnen zeggen wat er vervangen moet worden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Wim, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 november 2019

Wim uit KESSEL LB

  • service8
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Venlo

Fijne Auto Mooie auto

Reactie Smeets Venlo

Beste Maurice, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Maurice uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima geregeld, vlotte en vriendelijke bediening, ruime openingstijden dus auto brengen en halen makkelijk in agenda in te passen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marc, Bedankt voor uw positieve reactie, en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Marc uit Vianen NB

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Ik ben vanaf 1984 klant bij Smeets Mercedes. \1ste auto was Mercedes 180 Robijn rood 150.00 km. 2e Mercedes was een nieuwe 200E was een tegenvaller. 3e Mercedes 350CLS ( nieuw ) 165000 km gereden. 4e Mercedes E 200 Blue Eff. en nu de door u genoemde Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leo, Fijn te lezen dat u zo'n trouwe tevreden klant bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Leo uit VALKENBURG LB

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

De slangen die over de turbo lopen zijn ingesleten ik verwacht dat deze coulance halve vervangen worden, daar dit vaker voorkomt ook bij andere auto. Daar worden ze vervangen MET afstandshouder.

Reactie Smeets Maastricht

Beste E, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

E. Lijesen - Wol uit TUDDERN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Gewoon een beurt, was gewoon een beurt.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Jos uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harrie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijk groet, Coco

13 november 2019

Harrie Peters uit CADIER EN KEER

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

De verkoop liep eerst een beetje stroef, maar door uw verkoop leider heb ik alsnog een hele mooie auto gekocht.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 november 2019

Leon uit Beesel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Maastricht

Goede respons op onverwachte situatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frits, Fijn dat u tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

7 november 2019

Frits uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor de mooie 8 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2019

Jan Hollen uit Bemelen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Jose, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jose uit HORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Prima uitvoering van het onderhoud, wat rare zit/wachtplaats voor de gasten, de receptionist zit verscholen achter een enorme bunker.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jac, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jac. uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Alles wat meer aan de auto moest gebeuren is steeds met mij gecommuniceerd. De auto it's, voor zover ik kan beoordelen goed gemaakt. Ik ben voornemens mijn auto bij Smeets Venlo voortaan te laten onderhouden

Reactie Smeets Venlo

Beste Eric, Fijn te lezen dat u uw auto in onderhoud blijft geven bij ons ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Eric uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Enkele weken geleden zijn wij langs vestiging Venlo geweest. Het is zeer mooi ingericht, erg ruim en schoon. Wij zijn geholpen door Sven Hendrix. Hij was erg geduldig en gaf ons voldoende ruimte om onze keuze te kunnen maken. Hij gaf ons tevens goed advies en had veel verstand van de verschillende uitvoeringen. Al met al een hele fijne ervaring!

Reactie Smeets Venlo

Beste, Fijn dat u zo goed geholpen bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Nilofar uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Goede service, deskundig en buitengewoon vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Hans uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
2 Smeets Venlo

Nieuwe auto en na 6 jaar al 8.200 aan onderhoud en reparaties gehad. Ook een keer blijven staan.

Reactie Smeets Venlo

Beste Toon, Dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 november 2019

Toon uit HEIDE

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Venlo

Doorschakelen telefoon niet vlekkeloos Directnummer is fijner en persoonlijker. Afspraak maken en plannen verloopt verder prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Daan, Hartelijk dank voor de terugkoppeling, we gaan kijken of het doorverbinden beter kan. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Daan uit SEVENUM

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Maastricht

Mijn beurt is correct afgehandeld. Daar ben ik zeer tevreden over.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Wiel. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Venlo

perfecte service

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Joru begroenings uit Horst

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Venlo

Alles goed verlopen en ze waren heel vriendelijk.

Reactie Smeets Venlo

Beste Frans, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Goede ontvangst met naderhand een kop koffie. Redelijk snelle servicebeurt. Alles naar tevredenheid.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Ruud Holthuis uit Kessel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Duidelijke en correcte servicemanager, goed contact tussentijds, hele vooruitgang t.o.v. vorige locatie/service

Reactie Smeets Venlo

Beste Noël, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Nol uit Ysselsteyn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

efficiënt afspraak gemaakt, duidelijke uitleg inhoud onderhoudsbeurt, bijzonderheden correct gemeld, wasbeurt, rekening correct en tijdsduur 2 uur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans Rats uit GULPEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Zeer aangename en excellente service in contact, uitvoering van de werkzaamheden met de juiste prijs kwaliteit verhouding. Simpelweg Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Marcel uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Maastricht

Hoe kan ik beoordelen of het werk goed gedaan is? Ik ben er niet bij geweest maar ga er vanuit dat dat het zonder meer het geval is. Dat is een vertrouwens kwestie. Kortom deze bewoording is m.i overbodig, Mercedes staat voor kwaliteit en ik neem aan dat dit ook voor de service beurten geld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 oktober 2019

H uit MAASTRICHT

10 Smeets Maastricht

Vriendelijk, accuraat, communicatief

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bram, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 oktober 2019

Bram uit ENSPIJK

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Maastricht

uitvoering ondehoud zoals afgesproken

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hubert, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2019

Hubert Geelen uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met de fa Smeets Mercedes-Benz Maastricht zijn echt bedroevend, eigenlijk ronduit schandalig voor een premium-merkdealer. Mijn Camper op basis van een Mercedes Sprinter vertoonde af en toe, maar wel steeds frequenter, een vermogensverlies. Bij het uitzetten van de motor en opnieuw opstarten was het probleem weer een tijd verdwenen. Ik vermoedde dat er ergens een storing door het motormanagementsysteem werd gesignaleerd waardoor de motor in de fail-savestand gezet werd, en besloot bij Smeets de zaak te laten onderzoeken. Na uitlezing van het systeem kon nog niet exact het probleem aangegeven worden aangezien er meerdere foutcodes waren geconstateerd, nl. o.a verstuiversensor en turbocompressor. Rekening 88. Nieuwe afspraak gemaakt voor verder onderzoek naar turbodruk. Rekening 242,-, met conclusie: Turbo moest vervangen worden: Kostenopgave van Smeets 2098,-. Ik vertrouwde dit niet, aangezien ik me heb laten vertellen dat een turbo het of wèl of nìet doet en niet af en toe wel en dan weer niet. Ben toen naar een gerenommeerd motorrevisiebedrijf gegaan en deze hebben een diagnose tijdens het rijden uitgevoerd en geconstateerd dat telkens eerst de foutcode van de verstuiver met sensor optrad, waardoor de motor inderdaad in de fail-save modus ging en de Turbo dus niet meer in werking werd gezet en daardoor ook een foutcode gaf. Wel hebben ze voor de zekerheid nog de turbodruk gemeten, maar ze kwamen tot de conclusie dat die prima was. Ook constateerden ze dat de gemonteerde massaschakelaar geen goed contact meer maakte en die hebben ze met de verstuiver vervangen. Totaalkosten inclusief nogmaals de diagnose en turbodrukmeting: 995,- De camper rijdt weer als een zonnetje en ik heb er inmiddels weer bijna 1000km probleemloos mee gereden. Conclusie: als ik de reparatie bij Smeets had laten uitvoeren dan was ik in totaal 2428,- kwijt geweest, waarna het euvel nog steeds niet verholpen was geweest en ik alsnog de rekening voor het vervangen van de

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Jammer dat u ons bedrijf zo beoordeeld. Wij komen graag met u in gesprek, mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2019

D.J. uit Muller

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Maastricht

vriendelijk te woord. snel geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Edward, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Edward uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Venlo

Koffie te zwart. HAHAH

21 oktober 2019

pj uit LEENDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Klein puntje van aandacht wasbeurt mag beter

Reactie Smeets Venlo

Beste Roel, Dank voor de reactie, we zullen het aandachtspunt zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Roel uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid6
10 Smeets Maastricht

Zeer prettig te woord gestaan, reparaties werden duidelijk uitgelegd, prima geholpen! Dit is precies de reden waarom ik met mijn klassierk onderhoud laat uitvoeren bij Smeets Mercedes Maastricht

21 oktober 2019

Erik uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met Mercedes is louter positief. Dat is met deze beurt weer eens bevestigd, maar ik had niet anders verwacht ....

21 oktober 2019

Leo uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Vragen werden correct beantwoord, levering van de auto conform afspraak met een duidelijke uitleg. Het was prettig na 2 weken nog een afspraak te hebben voor nadere uitleg over de auto en het stellen van vragen.

18 oktober 2019

Rob uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Venlo

zie hier boven

Reactie Smeets Venlo

Beste Jos, Heel vervelend dat u nogmaals terug moest komen. Hopelijk is de storing wel meteen verholpen. Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

jos uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
8 Smeets Venlo

Goed advies en niet opdringerig.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ben, Bedankt voor uw positieve reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

BEN uit Milsbeek

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Topervaring Zowel bij de aankoop als bij de aflevering zijn wij top geholpen door Nick. Deze man heeft het in zich om een grote verkoper te worden. Hij heeft alles goed en duidelijk uitgelegd echter er zitten zoveel mogelijkheden op de auto dat ik maar hoef te bellen en ik krijg meteen antwoord op mijn vragen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u zo goed geholpen bent en een goede uitleg gekregen heeft. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Jan van Gulik uit Helmond

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Mijn auto op tijd kunnen afleveren voor een onderhoudsbeurt en keuring. Deze ook op tijd weer kunnen ophalen. Ook stond mijn vervang wagen tijdig gereed!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Pascal uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

worden professioneel behandelt waarbij, om verrassingen te voorkomen, wij tijdens onderhoud worden gebeld om fiat te verkrijgen bij hogere noodzakelijke kosten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Peter Dassen uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

n.v.t.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier in uw nieuwe auto! En vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

W Gerards uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Prima uitgevoerde reparatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

Jo uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Volgens afspraak en goed uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mat, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Mat uit LANAKEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

Moeten wat efficienter nadenken voor de klant en niet voor bedrijf

Reactie Smeets Maastricht

Beste Fred, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Fred uit ULESTRATEN

  • service10
  • prijs/kwaliteit5
4 Smeets Maastricht

Ik had onze auto secuur gepoetst voordat ik hem bracht voor een grote beurt. Achteraf bleek dat niet nodig, omdat een poetsbeurt bij een grote beurt is inbegrepen. Nadat hij de beurt had gehad, zag ik thuis gekomen dat de auto bedekt was met witte kringetjes en dat op andere plaatsen hij onder stof zat. Ik ben een uur bezig geweest om hem weer schoon te krijgen. Als zo met de buitenkant wordt omgegaan vraag ik me af wat met de binnenkant is gebeurd. Ik ben de volgende dag gaan klagen. Reactie; volgende keer maar zeggen dat de auto niet gepoetst hoeft te worden. Een korting op de servicebeurt zou meer op zijn plaats zijn geweest, Ander punt; afgelopen zaterdag kregen we een aanmaning terwijl we de rekening pas donderdag hadden ontvangen. Ook dat is niet zoals het hoort

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nelly, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2019

Nelly uit CADIER EN KEER

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Maastricht

Klantvriendelijk, behulpzaam, keurige terugkoppeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harry, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2019

Harry uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
    Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart