Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juli 2018

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juli 2018

Raymond uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

We zijn heel tevreden met onze nieuwe Mercedes A. We zijn heel goed geholpen bij de aankoop en de service is super.

11 juli 2018

Suzanne uit Sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Buiten de communicatie goed.

10 juli 2018

Hans uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Klantvriendelijk, goede service, op tijd klaar EN auto gewassen......

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerrit, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Gerrit uit ARCEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralf, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

ralf uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Afspraken worden vaak niet nagekomen in de Werkplaats. Op een datum ver van te voren afgesproken, moeten de materialen vaak op de dag zelf nog besteld worden. Terwijl de reden van het bezoek reeds ver van te voren bekend is. Dit is bij ons al meerdere keren voorgekomen. Daarna werd er alleen een oplossing geboden, na escalatie bij account manager.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rene, Fijn dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen. We gaan kijken hoe we dit probleem kunnen ondervangen. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Rene uit Maastricht-Aachenairport

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede service, afspraken worden nagekomen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Math uit Valkenburg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Het contact met Patrick Coerver was prettig en duidelijk alleen de bejegening van zijn direct leidinggevende tijdens de onderhandeling had bijna geresulteerd dat de koop niet was doorgegaan. Onderhandelen is en blijft een spel doch de benadering was van zijn zijde vijandig.

10 juli 2018

Peter H.M uit Wessem

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juli 2018

Sansan uit Weert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Hartstikke positief. Goede service gerichte en vriendelijke medewerkers.

10 juli 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

plezierig

10 juli 2018

Bert uit Oosterhout

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

groot beurt en 2 nieuwe banden

10 juli 2018

Bert uit HALER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

groot beurt en 2 nieuwe banden

10 juli 2018

Bert uit HALER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 juli 2018

Peter uit SITTARD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit SUSTEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nico, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Nico uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima is goed verlopen alleen de apk was die dag niet mogelijk maar dat is inmiddels geregeld.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Fijn dat u tevreden bent over het werkplaats bezoek. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Piet uit BAKEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste Coen, Dank u voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Coen uit KLIMMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Peter uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ben zeer tevreden over het bedrijf Smeets en ben al jaren klant. Helaas is er de laatste keer een foutje gemaakt, maar zeer snel en efficint opgelost. Ook zat er een bobbel op de rechtervoorband. Dit had u echt moeten zien.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u de moeite heeft genomen om een toelichting te geven. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Korrekt

Reactie Smeets Heerlen

Beste Guus, Dank u voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Guus uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Guus, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Guus uit SUSTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed, vriendelijk en bekwaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gert, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Gert uit Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed. Wel jammer dat ik nog steeds een computerstoring in de display en Mercedes Me heb staan! Veroorzaakt door de klopsensor.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Haico, Bedankt voor het geven van uw reactie. Voor de melding in de display en Mercedes Me, bent u natuurlijk altijd van harte welkom, zodat wij dit alsnog kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Haico uit THORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Differentieel laten afdichten. Paar dagen laten bij geluid achter-as. Pignon moer los gelopen. Hiervoor 2 keer terug naar garage dit is opgelost op een positieve manier. Hoop alleen dat dit feit geen gevolg schade krijgt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eric, Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons onderzoek in te vullen. Dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Eric uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

In een ver verleden een erg brutale verkoper. Nu is dat goed. Nu werd een reparatie uitgevoerd die volgens mij onder garantie viel. Ik kreeg een 50 % betaal aanbod. Na enig aandringen toch onder garantie gerepareerd. Laatste keer moest ik wel 18.00 arbeid betalen voor een lampje in te draaien.. verder geen kritiek. Jongen aan werplaats bali is erg vriendelijk en correct.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martin, Dank u voor het invullen van ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Martin uit Eijsden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Perfect ontvangst, correcte informatie vooraf- en goede toelichting gekregen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Harrie uit SCHIMMERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer correct. Duidelijk en zorgvuldig. Zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lisette, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Lisette uit LEMIERS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professioneel bedrijf. Mooie nieuwe werkplaats. Vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antoine, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Antoine uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johannes, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Johannes uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Jos uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Rob uit VLODROP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Aankoop Vito, Tevreden over het verloop van de aankoop.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Paul uit Maaseik

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De monteur rob kempeners verdient een pluim, ik vind het knap dat hij die storing toch nog vrij snel gevonden heeft chapeau.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mat, Bedankt voor de complimenten. Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2018

Mat uit URMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben al jaren klant van Smeets in Maastricht, en alhoewel de werkzaamheden worden steeds correct uitgevoerd is de gevraagde prijs steeds veel te hoog t.o.v. standaard 299 voor deze type auto. Voor een A9 servicebeurt (+ ruitenwissers) is een bedrag van bijna 600 te veel en heeft geen enkele verband met de beurt die maar een uur in beslag nam.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Abdy, Dank u voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2018

Abdy uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 3

4,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wisselende ervaringen met Smeets. In begin prima, maar inmiddels al >5 keer terug geweest met hetzelfde probleem. En een structurele oplossing is twijfelachtig nu. Bellen ook niet na nadat en klant ontevreden was, ik zeg dit kan veel beter.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stefan, Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2018

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

77.000 km een veer achter gescheurd. Dat heb ik in 35 jaar bij alle automerken nog nooit gehad. Kleine deuk in het gevoel van degelijkheid gekregen. (vandaar Prijs/Kwaliteit 7

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de genomen moeite. Hopelijk krijgen we in de toekomst het gevoel van degelijkheid terug. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2018

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Dhr./mevr. uit KELPEN-OLER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerry, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Green uit Brussel, Belgi«

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed, vriendelijk,

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

H.M.H uit Vaals

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wij zijn 100% tevreden van de service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Claire, Fijn te lezen dat u zo tevreden beent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Claire uit GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, kwaliteit-service-prijsbeeld. Je wordt hier als klant serieus genomen en met optimale inzet geholpen, ongeacht de rol van de betrokken personen in de organisatie. Ga zo door en houdt dit vol. :-)

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karina, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Karina uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Na velen merken auto,s en garages in de hemel beland

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ad, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

ad uit Heibloem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Beleefd / correct / behulpzaam / onderhoudend / technische kennis aanwezig enz.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Erik uit NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ze zeggen meer in de e-mail dan wat ze doen Storing is niet voor 100% opgelost

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Vervelend dat de storing niet verholpen is. Als we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn horen we het graag. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Jos uit Beek

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ron, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Ron uit Eijsden

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

auto gebracht voor onderhoud, had verwacht een rondje met iemand vh personeel om de auto ter controle van event. beschadigingen etc. Is echter niet gebeurd. Zodoende is meerwerk ook niet opgemerkt (ruitenwissers trekken strepen / ster in de voorruit: geen opmerking over ontvangen/ toekomstig advies). Beschermingshoezen zijn niet in mijn bijzijn geplaatst/verwijderd. Elk merk inmiddels werkt hiermee, verwacht van een topmerk dat deze werkzaamheden inmiddels ook tot de standaard procedure bij aanname en uitgifte van auto\'s behoren.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roy, Bedankt voor het geven van de toelichting, ik speel dit door naar mijn collega's van de werkplaats. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

roy uit URMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede klantgerichte ontvangst. Was voor kleine beurt en n.a.v. terugroepbericht stuurkolom. Op factuur wel beurt vermeld echter herstelwerkzaamheden (gratis) stuurkolom niet. Dus geen bewijs of verklaring meegekregen dat herstel heeft plaatsgevonden. Gelieve alsnog te doen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frenk, Bedankt voor uw reactie. De terugroepactie die is uitgevoerd is wel vast gelegd in het digitale serviceboekje. Ik zal een kopie factuur per mail versturen. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Frenk uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacques, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Jacques uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Math uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Dhr./mevr. uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Olaf, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Olaf uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Dhr./mevr. uit VALKENSWAARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

positief klantgericht

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Fijn dat u positief heeft gereageerd op ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Maurice uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johan, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Johan uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Theo, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Theo uit JABEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Bijna altijd perfect. Nu niet helemaal. Rekening was door misverstand niet correct. Is hersteld. Reparatie van brandstofklepje is kennelijk niet gelukt. Situatie als voor de beurt. Verder als altijd iedereen even correct!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Vervelend te lezen dat niet alles soepel verlopen is. Hopelijk gaat het bij het volgende bezoek weer als vanouds. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Hans uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Service van zowel de receptie en deskundigheid werkplaats is, voor zover ik dat kan overzien goed tot zeer goed. Klein puntje van kritiek : geef standaard bij de beurt het electronisch servicerapport mee, is mij tot twee keer toe niet gelukt op de electronische weg, wegens het ontbreken van de benodigde code vermeld op bovenstaand servicerapport, te produceren en dan moest ik dit toch telefonisch opvragen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Bedankt voor het geven van de toelichting. Ik heb onze receptionisten op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Leo uit Baexem

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klantvriendelijk!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Dhr./mevr. uit EINDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marijke, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Marijke uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Frans uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Jan uit EERSEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Het maken van een afspraak is zeer moeilijk. De chatberichten via de side is waardeloos. Deze komen totaal niet aan en afspraken worden niet nagekomen. Rechtstreeks met de receptie kan ook beter. Onduidelijkheid over of er nou wel of geen afspraak staat. Geen terugkoppeling of bevestiging via mail. Ik heb op het punt gestaan de directie te bellen. Dit moeten jullie echt verbeteren. Technische service was prima. Vriendelijkheid bij bezoek prima. Prijs was aan de hoge kant. Maar zal wel komen dat ik voor eerst Mercedes rij. Voorheen altijd nieuwe Volvo gereden van gelijkwaardig niveau. Daar waren prijzen beter in verhouding. Ik hoop de service en prijs kwaliteit verbeterd omdat ik de auto bij jullie in service onderhoud wil brengen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martien, Fijn dat u de moeite heeft genomen om toelichting te geven, We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Martien uit GRASHOEK

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andreas, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Andreas uit MVNCHENGLADBACH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 juni 2018

John uit PANNINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michel, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2018

Michel uit Sittard

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Redelijk goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacques, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 juni 2018

Jacques uit WEERT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Klant vriendelijk deskundig en attent.Een aanrader dus.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Anne Sophie, Fijn te lezen dat u ons aanbeveelt, bedankt voor de tien ! Veel rijplezier in de nieuwe auto ! Met vriendelijke groet, Coco

26 juni 2018

Anne Sophie uit Oostrum (lb)

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

3 jaar geleden de auto gekocht, zowel voor de aankoop ( uitstekend begeleid door Robby Geurts) en de service erna ervaar ik aks uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Michael, Goed te lezen dat u tevreden bent over onze service, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

26 juni 2018

Michael uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed ontvangen en zeer duidelijk in de communicatie

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Rob uit TEGELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Naar te vredenheid is uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Dhr./mevr. uit SLENAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Frans uit Sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Jo uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Jo uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Is al jaren lang een goede servies en wordt naar genoegen van gebruik gemaakt

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Math uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Staan altijd voor ons klaar; snelle en klantgerichte service!

Reactie Smeets Maastricht

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

M uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Hans uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, enkel spijtig dat zij de oorzaak van een klachte hebben kunnen achterhalen. Afgesproken dat ik bij een volgende keer zonder afspraak kan langskomen en dat er dan een monteur mee zal rijden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erich, Hopelijk vinden we de volgende keer wel de oorzaak van de klachten. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Erich uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima service. Vond de reparatie van de airco wel erg duur. Er zat een gat in de condenser. Werd meteen een nieuwe geplaatst.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dennis, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Dennis uit belfeld

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Super service en uitleg.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Simone, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Simone uit GRASHOEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vriendelijke mannen Receptie Magazijn en Werkplaats Goede ervaring

Reactie Smeets Maastricht

Beste Desiree, Bedankt voor de mooie tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Desiree uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u de moeite heeft genomen om de vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

J. uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Al jarenlang zeer tevreden met de service en garantie.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joss, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Joss uit Kessenich

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Jos uit Hoensbroek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Geplande afspraken worden goed nagekomen zonder wachttijden. De auto wordt bij elke onderhoudsbeurt van binnen gepoetst wat ik zeer op prijs stel. Mijn ervaringen met Smeets Mercedes zijn prima.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van de toelichting, fijn dat uw ervaringen goed zijn. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

J.L.M. uit Posterholt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2018

Dhr./mevr. uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Tevreden over dit bedrijf na onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

24 juni 2018

wim uit Blerick

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Fijn dat u de moeite genomen heeft om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

23 juni 2018

Leon uit WITTEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed en snel geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 juni 2018

Robert uit Valkenburg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 juni 2018

Wim uit Leveroy

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor de mooie tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2018

Jos uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theodora, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de tien. Met vriendelijke groet, Coco

20 juni 2018

Theodora uit NEERITTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 juni 2018

P.T. uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 juni 2018

Jan uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klantvriendelijk,deskundig,alles naar tevredenheid uitgevoerd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 juni 2018

Peter uit ELL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Heer Vollenga, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 juni 2018

D uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maurice, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 juni 2018

maurice uit oirsbeek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lei, Ik begrijp uit uw beoordeling dat u een vervelende ervaring heeft gehad, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 juni 2018

Lei uit ECHT

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Gewoon goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Chris, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Chris uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Positief qua omgang en benadering.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Fred, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Fred uit VENLO-BLERICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Peter uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service. Snelle afwikkeling

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Peter uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Transparant en duidelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

jean pierre uit WIJNANDSRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima! Mijn auto met het door u genoemde kenteken is een 1.8 verlengde uitvoering

Reactie Smeets Maastricht

Beste Emile, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Emile uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

onderhoud laten doen in de maand juni was gepland onderhoud. afspraak snel gemaakt en door hun nagekomen . bij probleem constatering werd netjes gebeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Hartelijk dank voor uw toelichting. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Wiel uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mia, Bedankt voor de mooie beoordeling! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Mia uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andre, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Andre uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Het is jammer dat er bij elk bezoek steeds weer nieuwe medewerkers zijn.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Thei, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Thei uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacques, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Jacques uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

Jos uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers! Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juni 2018

J.A. uit Munstergeleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

De hele kontact met Smeets Heerlen is heel goed verlopen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste J¶rg, Hartelijk dank voor uw reactie, fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 juni 2018

J¶rg uit Hulsberg

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik (H.J. van Toor) ben bij de verkoper dhr. B. Arets gekomen met de vraag of hij voor mijn zoon B.G.J. van Toor een geschikte (bijna) nieuwe Mercedes had in plaats van zijn Mercedes 220 CDI die inmiddels 13 jaar oud was en met name bij de laatste 2 APK toch hoge kosten moest betalen? De auto zag er weliswaar nog prima uit, maar het was ook een nadeel dat het een diesel was. Toen is door dhr. Arets de A160 geadviseerd en daar is de zoon erg content mee.

Reactie Smeets Maastricht

Heer van Toor, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 juni 2018

H.J. uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Matig

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2018

Rob uit METERIK

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Perfect

Reactie Smeets Heerlen

Beste Desiree, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2018

Desiree uit SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Mercedes benz Smeets Maastricht. Heel goed kwaliteit. Service. Vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor de positieve beoordeling. Veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2018

El ouadi. uit Maastricht.

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bij mijn lease-auto heb ik recht op vervangend vervoer. Van een A-merk verwacht ik dan een representatieve leenauto te krijgen en geen Renault Megane. Bij mijn vorige auto (BMW) kreeg ik altijd een BMW als leenauto.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ruud, Bedankt voor uw reactie. Uiteraard doen wij ons uiterste best om u als vervangend vervoer een Mercedes-Benz mee te geven. In sommige gevallen is dat helaas niet mogelijk. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

Ruud uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Perry, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

Perry uit Sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

Hans uit Elsloo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anne, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

Anne uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

uitstekend, netjes op hoogte gesteld van te ondernemen acties aan auto (met bijbehorende kosten) netjes behandeld en nadien zelfs auto gewassen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bart, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

Bart uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Bedankt voor de mooie negen, veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

Pieter uit Landgraaf

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ZEER.GOEDE.SAMENWERKING.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2018

MEVR. uit BUDEL.

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 juni 2018

Rob uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Perfecte dienstverlening.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gie, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 juni 2018

Gie uit SCHIMMERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jack, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 juni 2018

Jack uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fer, Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Anita

12 juni 2018

Fer uit VIJLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Henk uit GRUBBENVORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

M.C. uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martien, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Martien uit LINNE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Service van alle medewerkers is zoals altijd Top. iedereen is meer dan vriendelijk, behulpzaam en service gericht. Beste garage die ik ooit heb gehad. Voor mij mijn 1e Mercedes. Altijd Volvo of Audi gereden maar ook qua auto heerlijk om in te rijden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roy, Hartelijk dank voor uw complimenten, ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Roy uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Peter uit DRACHTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Dhr./mevr. uit STRAMPROY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer prettig en hulpzaam.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michel, Hartelijk dank voor uw complimenten en beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Michel uit Bocholtz

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel rustig en prettig. Nemen de tijd om de klacht goed te beoordelen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Yvo, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Yvo uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Peter uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer tevreden, goede service!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Bedankt voor uw complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Jeroen uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Dhr./mevr. uit GRUBBENVORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Hartelijk bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Jeroen uit EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Service en afhandeling goed. Met een afspraak maken word niet geluisterd naar de klant om die reden was ik ruim enkele maanden over tijd. Waarschijnlijk een verbeter punt!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

A.J.G.M. uit HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima beurt!

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Dhr./mevr. uit BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geachte Heer, Mevrouw,

Reactie Smeets Heerlen

Beste Geert, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Geert uit GEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Dhr./mevr. uit MEIJEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Rob uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals altijd. Correct geholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marc, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 juni 2018

Marc uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Georgette, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier! En vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 juni 2018

Georgette uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

dhr. Jeroen Wijnands laat de klant klant zijn en doet dit op zijn bijzondere en vriendelijke manier. een topper en voorbeeld wellicht voor anderen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Chris, Hartelijk dank voor uw complimenten en mooie beoordeling. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 juni 2018

Chris uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super klantvriendelijk. Goeie uitleg. Gemaakte afspraken worden nagekomen. Alles staat klaar als je aankomt. Auto netjes gepoetst en schoongemaakt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

8 juni 2018

Roel uit SWALMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joost, Bedankt voor de mooie beoordeling, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

7 juni 2018

joost uit Montfort

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Miel, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Miel uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Bij Smeets Heerlen een C-klasse Estate gekocht en eigen auto ingeruild. Zeer correcte en professionele afhandeling.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Aris, Fijn dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Aris uit Brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vrriendelijk, toegankelijk en ouderwets proffesionele medewerkers. Dat kom je helaas niet overal meer tegen, maar bij Smeets blijkbaar wel nog.

Reactie Smeets Heerlen

Beste San, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

San uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nico, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer klantsvriendelijke service!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kevin, Bedankt voor de tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Kevin uit Susteren

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

wij hebben nog nooit zolang een goede en veilige en betrouwbare auto gehad dankzij smeets het kost wat maar dan heb je ook wat, al 17 jaar een nieuwe auto

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlies, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

marlies uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima after sales service op basis van deskundigheid

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mark, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Mark uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

jan uit MARGRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer gastvrije ontvangst, service gericht en zorgvuldig werk verricht

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Richard, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Richard uit ALMERE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2018

Charles uit BERGEN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Jo uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

The service is good, but the cost are high.

Reactie Smeets Heerlen

Thank you for your reaction. With kind regards, Coco

5 juni 2018

Dhr./mevr. uit PUTH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Perfecte remmenservice gekregen. Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Jammer dat het vervangende vervoer ( E-bike) onder de maat was vanwege gevaarlijk slappe banden en na 15 km lege accu waardoor ik door Smeets medewerker met de \"bezemwagen\" opgehaald moest worden.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Vervelend te lezen dat de ervaring met de e-bike niet zo goed verlopen is. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Gerard uit KONINGSLUST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 juni 2018

Dhr./mevr. uit STEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leuk dat ze de ruitensproeier vloeistof bijvullen en testen. Veeg dan wel na het testen de achterklep/bumper etc. schoon. Zeker als de wagen van binnen en buiten gepoetst is.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Bijzonder vervelend, wij sturen u een presentje toe. Mocht er nog iets zijn, horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Anita

4 juni 2018

Ben uit SUSTEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bij het maken van de afspraak wordt geinventariseerd of er nog zaken zijn waar naar gekeken dient te worden. Wanneer je de auto voor n beurt brengt blijkt niemand hiervan kennis te hebben. Helaas!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harold, Vervelend te lezen dat u niet zo tevreden bent over onze service. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Coco

4 juni 2018

Harold uit Maastricht

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed de B beurt uitgevoerd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jozef, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 juni 2018

Jozef carolus johannes uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gert-Jan en Pim, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 juni 2018

Gert-Jan en Pim uit VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 juni 2018

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 juni 2018

Marcel uit VALKENBURG LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima; vriendelijk, behulpzaam, vervangwagen precies hetzelfde als eigen auto, top!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Adriana, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 juni 2018

Adriana uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harald, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 juni 2018

Harald uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Aangename service.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

4 juni 2018

Dhr./mevr. uit NOORBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, nette baliemedewerker.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

4 juni 2018

Henk uit VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik kom alleen voor de service naar Smeets.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

4 juni 2018

John uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Alles is verlopen volgens afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 juni 2018

Dhr./mevr. uit BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed contact en afspraken worden correct uitgevoerd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2018

John uit MONTFORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2018

Frans uit Echt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Beste, Ik wil heel graag mijn klacht aangeven over de velgen van onze Mercedes B klasse. Wij kochten drie jaar geleden onze eerste Mercedes, en waren helemaal happy! De Hr. Artan heeft ons toen geholpen en wij waren blij. Echter na de eerste banden wissel van zomer naar winter banden had ik Sl aangegeven dat het net leek alsof er met een fout product op onze velgen was gewerkt. Hier zou ook naar gekeken worden om dit op te lossen, maar helaas kregen wij er geen terugkoppeling over. Wij hadden voorheen een Passaat van 10 jaar oud en de velgen waren nog steeds mooi. Nu pas hoorde ik vandaag bij de garage in Ittervoort dat de velgen gewoon opgespoten zijn en helemaal niet roestvrijstaal. En dat het komt doordat ik een stoeprandje had geraakt. Dat heb ik inderdaad maar echt niet met alle wielen. En uiteindelijk zijn alle velgen echt vreselijk om te zien. Onze auto ziet er voor mijn gevoel echt niet uit. Volgend jaar zouden wij de auto weer inruilen, maar omdat wij zo teleurgesteld zijn dat er geen duidelijke uitleg is geweest welke velgen er eigenlijk onder onze Mercedes zitten, zou voor ons een Reden zijn om niet meer voor Mercedes te kiezen. Vandaag kregen wij te horen dat als wij de velgen zou willen laten herstellen dat dit 150,00 per velg zou kosten. Nou toen ik dat hoorde was ik echt nog meer teleurgesteld en boos, gewoon om het feit dat wij drie jaar geleden geen keus hebben gekregen welke velgen er zijn en wat wij zouden willen. Ik hoop in ieder geval dat de volgende klant van jullie wel ingelicht word al hebben wij er zelf niets meer aan. Uiteindelijk rijden wij in de Mercedes met foei lelijke velgen. Mvg. Marijke Paradiek Info@marijkeparadiek.nl

Reactie Smeets Ittervoort

Vervelend dat u niet zo'n goede ervaring bij ons heeft gehad. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2018

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Correcte afhandeling en ook gehouden aan de gemaakte afspraken.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2018

Dhr./mevr. uit HELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2018

Dhr./mevr. uit ECKELRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bedrijf (zonder afspraak vooraf) bezocht vanwege mogelijke aanschaf auto. Verwijzing naar Ittervoort vanuit vestiging Maastricht. Keurige ontvangst. Tijd om mij aanbiedingen te laten zien en direct opname van mogelijke inruil. Prijs/kwaliteit is lastige vraag; ik heb geen andere aanbieders bezocht maar ben tevreden over de geleverde auto en de daarvoor betaalde prijs.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

J.J.G. uit Margraten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben heel tevreden over Smeets Autogroep Heerlen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anna Maria, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Anna Maria uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ik beveel dit bedrijf zeker aan bij andere super enthousiast personeel zeer vriendelijk en zakelijk nemen overal de tijd voor goede uitleg bij de aankoop gehad ik vind het super ga zo door Team Smeets

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marius, Fijn dat u zo tevreden bent, veel fine en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Marius uit Barneveld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Alleen maar positief

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leen, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Leen uit HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor het geven van de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Jo uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

John uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Danny, Bedankt voor het geven van uw reactie. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Danny uit Bingelrade

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Medewerker aan telefoon Richard zeer vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Perry, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Dhr./mevr. uit SOERENDONCK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Fijne dienstverlening

Reactie Smeets Ittervoort

Dank u voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Coulant en snel. Duidelijke uitleg.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arno, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Arno uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Friendly and professional service.

Reactie Smeets Ittervoort

Dear Robert, Thank you for your reaction. Kind regards, Coco

29 mei 2018

Robert uit MELICK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Bedankt voor uw reactie, veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Ton uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Frans uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik heb contact gehad met Jeroen Janssen. Neemt de tijd voor je. Hij heeft veel moeite gedaan om nog een A180 Business Solutions voor me te vinden. Houdt zich aan de afspraken. Keurig bedrijf.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Joyce, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Joyce uit Venlo

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Jos uit DEN BOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Har, Bedankt voor het geven van de cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Har uit Susteren

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettige ontvangst,hulp en deskundigheid. Naast de betrouwbaarheid van Mercedes, maakt dit ondanks de kosten van servicebeurten tot een preferred supplier. De kosten 200 euro voor een update van het navigatie programma stoort me wel!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Dank voor het geven van uw toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Hans uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prima, Zeer gastvrij, vriendelijk en correct

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martinus, Fijn dat u zo tevreden bent, veel fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Martinus uit BREE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Online booking did not work, as the workshop had not received the confirmation that had been provided to me. This resultet in that no Airco cleaning and APK did not get done.

Reactie Smeets Maastricht

Dear Klaus, Sad to read that the appointment went wrong. Hopefully eveything goes better next time. Kind regards, Coco

29 mei 2018

Klaus uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed advies, goede en uitgebreide uitleg, goede prijs. Ik ben zeer tevreden over de service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn dat u zeer tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2018

Peter uit POSTERHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bij dit bedrijf wordt je professioneel geholpen en prettig behandeld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mark, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 mei 2018

Mark uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

25 mei 2018

Jan uit Broekhuizenvorst

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bestelling en afleverering lease auto. Zeer correct en netjes. Wel zou bij aflevering toelichting over nieuwe ontwikkelingen zoals veiligheidssystemen en AdBlue worden gegeven.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frenny, Bedankt voor de toelichting, wanneer er nog extra uitleg nodig is kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

25 mei 2018

Frenny uit Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed bedrijf met allemaal heel kundige en vriendelijke mensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kees, Hartelijk dank voor de beoordeling en uw complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 mei 2018

Kees uit Amsterdam/Lanaken B.

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Jan uit Hoensbroek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Luo, Bedankt voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Luo uit ULESTRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles prima behalve dat mijn stoel verschoven was en niet terug geplaatst was in de oorspronkelijke stand en nu kon ik bijna niet in de auto komen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sietse, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u een terugkoppeling geeft, wij zullen daar in de toekomst rekening mee houden. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Sietse uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jordy, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Jordy uit Munstergeleen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Nancy uit Sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Marcel uit Schimmert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik werd op een vriendelijke en correcte wijze geholpen met een duidelijk advies. Ik heb me in 1e instantie georienteerd op een andere GLA, maar dit bleek een \" rokers\" auto te zijn. Er werd transparant en open gecommuniceerd over de effecten van een dergelijke auto. Uiteindelijk heb ik een andere GLA aangeschaft. Voor mij was het van belang om de auto aan te schaffen bij een dealer met de daarbij behorende deskundigheid en garantie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Hartelijk dank voor de mooie woorden. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Johan uit Heel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bob en Youssef: Professioneel en prettig!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cor, Hartelijk dank voor uw mooie cijfers en reactie. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

Cor uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 mei 2018

fhj uit HAELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Luo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2018

Luo uit ULESTRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

2x garantie correct afgewikkeld in 1e jaar.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2018

Ton uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed en snel geholpen bij een reparatie (accu) van onze personenauto, Prijs/kwaliteit iets lager omdat ik de accu zelf nogal duur vond, werkplaatstarief is goed.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ivo, Fijn dat we snel hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2018

Ivo uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Eerste afspraak was wel gemaakt maar niet in werkplaats ingepland, gelijk nieuwe afspraak ingepland week later.

Reactie Smeets Heerlen

Vervelend dat u een tweede keer terug moest komen. Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2018

Dhr./mevr. uit NUTH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

\'s-ochtends positief waarbij de medewerkers alert reageren op aankomst en vragen. Echter bij ophalen rond 17.00 is de service minder (aangezien de werkplaats en receptie niet meer bezet zijn.) De aanwezige verkopers reageerde niet en ik moest opzoek naar de stagiaire om de sleutel overhandigd te krijgen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Fijn dat u de moeite heeft genomen te reageren, wij gaan hiermee aan de slag. Bedankt. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2018

Ton uit CADIER EN KEER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ger, bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2018

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Top! Goede adviezen en communicatie

Reactie Smeets Maastricht

Beste Godelieve, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2018

Godelieve uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Graham, Bedankt voor de tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

16 mei 2018

Dhr./mevr. uit Valkenswaard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben 100% tevreden met de gedane reparatie. De heer D. Vluggen legde even een nieuwe motor in mijn Vito naar alle tevredenheid. De heer B. Schrijvers regelde de gang zaken met Ittervoort en Heerlen. De heer M. Lemair voor het vervangen vervoer. Allen 100%!!!!!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rinus, Fijn te lezen dat u voor 100% tevreden bent, bedankt voor de tien. Met vriendelijke groet, Coco

16 mei 2018

Rinus uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

16 mei 2018

Harry uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arno, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier, en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 mei 2018

Arno uit 6227 RM Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 mei 2018

Marcel uit Koksijde

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jef, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 mei 2018

Jef uit VIJLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ich war sehr zufrieden

Reactie Smeets Heerlen

Danke für ihre antwort. Mit freundlichen GrüŸen, Anita

15 mei 2018

Waltraud uit Ceresstraat 234, 6291 XZ Vaals

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk en deskundige ontvangst door Jeroen Wijnands. Waarbij hij alle tijd voor ons nam terwijl wij \"slechts\" voor een Smart kwamen. Wij waren zeer aangenaam verrast toen bleek dat een 2e auto, in gebruik bij een van uw medewerkers, speciaal werd gebracht vanuit Maasmechelen (B) terwijl de berijder daar op een bruiloft was. Heel bijzonder en wordt nog steeds enorm gewaardeerd door ons. Helaas moet uw collega nu wel fietsen omdat wij zijn auto hebben gekocht :-)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor de mooie woorden. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier! En vele veilige kilometers toegewenst met uw Smart. Met vriendelijke groet, Anita

15 mei 2018

Marcel uit Stein

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst, snelle service, was even wachten op de vervangwagen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pascal, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2018

Pascal uit Heusden

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Henk, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2018

Henk uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

dinsdag afgesproken als dag voor beurt D, auto op maandagavond gebracht maar was dinsdag niet klaar omdat tijdens de beurt iets mis was gegaan en er geen reserve onderdeel aanwezig was. Zou woensdagochtend klaar zijn. Woensdagmiddag om 13.30 uur gebeld of ik de auto kin halen zei de telefoniste pas na 16.00 uur. Bleek achteraf een communicatiemisverstand te zijn tussen werkplaats en callcenter. Frustrerend zeker als je verlof hebt moeten nemen om je auto op te halen en hij is niet klaar

Reactie Smeets Maastricht

Beste heer Koster, Vervelend dat door de communicatie dit misverstand is ontstaan. Onze excuses. Met vriendelijke groet, Coco Met vriendelijke

15 mei 2018

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede ontvangst, gratis alternatief vervoer. Beurt volgens planning.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Cas, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Cas uit VELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Jaren niet geweest omdat ik enkele jaren terug niet correct behandeld ben. Ik ben toen ook met mijn zakenauto overgestapt naar BMW. Echter heb ik laatst een w210 als hobby auto gekocht en deze bij de vestiging Maastricht in onderhoud aangeboden. Correct behandeld van A tot Z. Zoals ik dat van jullie gewend was. Voelde weer vertrouwd en dat gevoel was ik echt kwijt bij jullie. Mvg AMMP Belfi

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ammp, Fijn dat we uw vertrouwen weer terug hebben. Bedankt. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Ammp uit MAASTICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn wagen is een 409D Bremer N2/BA uit 1986. Als dat correct wordt genoteerd wordt ik weer veel blijer. Verder was er gevraagd de olie lekkage te repareren , helaas lekt de wagen nog steeds olie vermoedelijk door een te zuinige reparatie. Verder ben ik een tevreden klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rene, Bedankt voor uw reactie. Mocht het nodig zijn om nog eens naar de olielekkage te kijken dan horen wij het uiteraard graag. Ik heb de auto gegevens voor u aangepast. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Rene uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcin, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Marcin uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super merkbeleving en service!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de mooie tien, fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Dhr./mevr. uit BAARLO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gunter, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Gunter uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2018

Jaap uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jaap, Bedankt voor het geven van uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Jaap uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Minpuntje: Service indicator niet gereset.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste, Vervelend dat de service indicator niet gereset is. Wij gaan hier op letten. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Dhr./mevr. uit BEESEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Je wordt correct behandeld en alles wat je vraagt, wordt netjes uitgelegd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frank, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Frank uit KELPEN-OLER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima. Afspraken zijn duidelijk en worden nagekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Overwegend goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Marcel uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leonne, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Leonne uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wouter, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 mei 2018

Wouter uit VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste William, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 mei 2018

Dhr./mevr. uit OIRSBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martin, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

10 mei 2018

Martin uit Brunssum

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 mei 2018

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettige en informatieve samenwerking

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw complimenten. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 mei 2018

Hans uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb het contact met de verkoper als zeer prettig ervaren. Ik houd er niet van als ik opdringerig wordt behandeld, en dit was bij uw bedrijf zeker niet het geval. Ik ben dus erg tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 mei 2018

Johan uit Eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

In een woord top ! Met name de chef werkplaats ( Frank ) Een man die je heel serieus neemt en heel goed naar je luistert En niet denkt , daar heb we weer iemand die denkt dat hij monteur is en alles beter weet De man is zeer erg in balans Ook een kompliment naar monteur Nik Ook hij luistert goed Naar je , en neemt je zeer serieus Dat is prettig Gezien ik een zeer gekompliseert probleem heb , en bijna had Verder heb ik nog een vraag aan de vestigings Maneger Ik zou heel graag een jas willen hebben waar de verkopers in de winter mee lopen Ik wil zeer graag reclame lopen Ben ook zeer trots op mijn Bens

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Guido, Hartelijk dank voor uw complimenten, ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Tevens stuur ik uw verzoek ook door, mijn collega zal contact met u opnemen. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2018

Guido uit BUDEL-SCHOOT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima gerepareerd,loopt als een zonnetje

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2018

BMM uit KONINGSBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De aankoop van een nieuwe auto is in goede handen bij MB Smeets Heerlen. Goed advies en persoonlijke aandacht gedurende het gehele traject.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie woorden en beoordeling. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2018

HWJ uit Born

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Perfect service gericht bedrijf. Kunnen anderen een voorbeeld aan nemen. Reden om een Mercedes te kopen en bij Smeets te onderhouden. Jammer dat ze geen goedkopere tweedehands Mercedes leveren.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2018

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Daan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2018

daan uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Cor, Bedankt voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2018

Cor uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Hartelijke dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2018

Ton uit NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed, alleen pech tot 2 x wegens ziekte niet mogelijk te komen naar uw bedrijf. tweede x auto reeds verkocht. derde x mocht het lukken.

8 mei 2018

frans uit Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ervaring is sterk afhankelijk van de werknemer in kwestie. Zowel hele positieve alsook minder positieve ervaringen gehad met verschillende werknemers in het offertetraject. Vanaf de daadwerkelijke aankoop alleen nog positieve ervaring gehad met betreffende vertegenwoordiger.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat het uiteindelijk goed is afgelopen. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Henk uit Terneuzen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deskundig en vriendelijk geholpen. Jammer van de lange wachttijd aan receptie bij aflevering.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Huub uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super, enthousiaste, professionele verkoper ( dhr. B. Arets) gehad bij de aanschaf van mijn auto. Heeft ook ervoor gezorgd dat ik op vakantie kon met mijn nieuwe auto. TopŸ'Ÿ»

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sonja, Bedankt voor de complimenten. Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Sonja uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Annie, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Annie uit Kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

G.J.A.C. uit MERKELBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel fijn behandeld door dit bedrijf Ÿ'Ÿ»Ÿ'Ÿ»

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kees, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Kees uit Schijndel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

uiterst tevereden

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Jan uit Reuver

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Perfect geholpen met aflevering en instructie nieuwe auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Bedankt voor uw complimenten. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Hub uit Beukstraat 12 6181KV Elsloo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Peter uit OIRLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Veel veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Jan uit NIEUWSTADT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Laatste controle/reparatie ruitenwisser achterruit. Na ca. 5 jaar vervanging motor (snel?). Monteur niet vertrouwd met locatie zekeringenkast bij motor. Heeft teveel tijd gekost.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

Erik uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Nette behandeling bij elk bezoek, al kom je vaak met ongeveer dezelfde vraag na koop nieuwe auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de tien ! Veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

8 mei 2018

Hans uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2018

N.l.p uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

8 mei 2018

TLD stucadoorsbedrijf uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

twee kleine minpuntjes: een monteur beoordeelde de ruitenwissers als versleten, terwijl ik twee weken van te voren zelf nieuwe had aangebracht. De werkplaatsafspraak online werd niet opgevolgd met een bevestigingsmail. Ik heb na een tijdje zelf contact opgenomen met de garage.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor het geven van uw reactie. We zullen hier aandacht aan besteden. Met vriendelijke groet, Coco

8 mei 2018

Jan uit Horn

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring zeer behulpzaam correcte behandeling Uiters tevreden alleen de beurt is toch een beetje duur

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mariet, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Mariet uit SCHINVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Jammer dat de telefonistes niet zo goed op de hoogte zijn van sommige zaken

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de toelichting en de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Y uit MAARHEEZE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Henk, Bedankt voor de mooie tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

henk uit maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Beurt is keurig volgens afspraak verlopen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Marcel uit HULSBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

E uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erich, Heel fijn die tien ! Bedankt daarvoor. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

erich uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elly, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Elly uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Professioneel bedrijf. Keurige service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rene, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Rene uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Hans uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Auto gebracht voor service. Oa nieuwe remmen. In de bochten maken de remmen nu lawaai, lopen aan.... De service is goed maar het is niet de eerste

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johannes, Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

johannes uit Kortessem

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gne, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Gne uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service en keurige uitstraling bedrijf!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fer, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

F uit HEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed en snel geholpen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Martien, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Martien uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Altijd vriendelijke ontvangst. Goede afspraken. Uitstekend onderhoud en advies.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 mei 2018

Ruud uit KESSEL LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Alex, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 mei 2018

Alex uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettige behandeling, goede uitleg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joke, Bedankt voor uw beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

4 mei 2018

J. uit Someren

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Leuke, spontane en erg vriendelijke benadering en advisering en later afhandeling door Patrick en Jasper bij aankoop van ons Smartje.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 mei 2018

Bart uit Eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor uw reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst, correct en ter zake. Klantgericht en behulpzaam.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor de positieve beoordeling, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2018

Jan uit Sittard

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Juliette, Bedankt voor de tien, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2018

Juliette uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Tom, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2018

Tom uit GEULLE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

We werden goed geholpen door de stagiaire. Tijdens de uitleg over BPM kwam er een ander personeelslid binnen lopen op het kantoor en nam het ineens over van de stagiaire. Dit vonden wij niet echt netjes. Nader uitleg heeft de stagiaire zelf kunnen doen en dit was heel erg duidelijk! Toen we terug kwamen op kantoor zei hetzelfde personeelslid tegen ons; En heeft hij het goed uitgelegd? Geloof er niks van! Ook dit vonden wij niet echt netjes om te zeggen! Want hij heeft alles uitstekend goed uitgelegd!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor het geven van de toelichting. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2018

Henk uit Someren

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantgericht - prettige contacten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Bedankt voor uw reactie, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2018

Hein uit Spaubeek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anneke, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2018

Anneke uit Sittard

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lex, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Dhr./mevr. uit MAASEIK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Met het bedrijf op zich is niets mis alleen jammer dat mijn navigatie systeem nog steeds niet goed werkt ik krijg niet de route die ik ingeef niet zoals ik gewend was met het Becker systeem graag zou ik zien dat dit verbetert zou worden, of in ieder geval gelijk aan het Becker systeem.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mathijs, Bedankt voor uw reactie, ik heb onze chef werkplaats gevraagd om te reageren op uw vraag. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

mathijs uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer Positief.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joris, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Joris uit VALKENBURG LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Dhr./mevr. uit PANNINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prive

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arthur, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Arthur uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Een hele dag de auto missen is geen goede service. En achteraf via mail horen dat beurt van 9.00 tot 17.00 uur duurt en dan 2 maal moet bellen voor oplossing.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Bedankt voor uw reactie. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ge, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Ge uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Philippe, Fijn, die mooie tien, bedankt ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Philippe uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thieu, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Thieu uit Koningsbosch

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer correcte en snelle service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jolanda, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Jolaanda uit ROSRATH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lou, Heel fijn die mooie tien, bedankt ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

H .L. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service en zeer klantgericht. Bij het ophalen van mijn auto bleek de auto ook mooi gewassen en van binnen gestofzuigd. Een aangename verassing!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sonja, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Sonja uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ÿ'

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Het recente bezoek was voor een \'service A\' en APK. Ik ben een lange tijd klant, het personeel kent mij en zijn altijd vriendelijk en hoffelijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Steve, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Steve uit GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed, zoals altijd. Daarom hebben wij afgelopen week ook een SMART gekocht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Hein uit Kerkrade

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nicole, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

nicole uit ULESTRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Snel, efficint.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te lezen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Dhr./mevr. uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marie Jose, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

marie jose uit maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Jack uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Leo uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals vanouds: prettige ontvangst en to-the-point informatie

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martien, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Martien uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Paul uit VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vroeger met alle bedrijfsonderdelen uitstekend. Hetzelfde geldt nu nog voor de werkplaats. Over de front office, eerste aanspreekpunt, visitekaartje etc., ben ik minder tevreden. Lange wachttijden aan de telefoon, fout doorverbinden en nauwelijks kennis (interesse?) over het bedrijf.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste mevr. Schreurs, Vervelend te lezen dat u niet zo tevreden bent. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

A. uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling, veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

30 april 2018

Dhr./mevr. uit PANNINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super service.... Complimenten!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sonja, Bedankt voor uw reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

28 april 2018

Sonja uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 april 2018

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Har, Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 april 2018

Dhr./mevr. uit ROGGEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben heel erg tevreden over verkoper Bart savekoul hij heeft mij ontzettend goed alles uitgelegd en de auto netjes afgeleverd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hugo, Fijn dat u zo tevreden bent, veel veilige en fijne kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2018

Hugo uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer nette ontvangst, fijn adviserend verkoopgesprek. Men denkt niet alleen met klant m, maar zelfs vooruit! Alle afspraken zijn correct nagekomen! Mooi boeket bloemen ontvangen dat bijna 2 weken ons huis heeft opgefleurd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jolanda, Heel erg bedankt voor de positieve beoordeling, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2018

Jolanda uit Selfkant

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Aantal jaren geleden een mindere ervaring gehad met Smeets Ittervoort. Nu zeer plezierige ervaring gehad. Door Jasper Schmeits vriendelijk en correct geholpen. Nam alle tijd voor ons en was niet opdringerig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roger, Fijn te lezen dat u een fijne ervaring bij ons heeft gehad, veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2018

Roger uit Herten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor de terugkoppeling. Veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2018

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben naar volle tevredenheid geholpen door de heer Artan Djemajlji bij de aankoop van mijn Mercedes 500SL. Waarvoor Dank.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2018

John uit CULEMBORG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

In het kader van het beheer van de Site Lease Cars voor Sabic (bedrijfsauto\'s), hebben wij al heel wat samenstellingen (Sprinters/Vito\'s) en afleveringen mogen ervaren door Marcel Verhoeven. Zoals iedere keer, perfect verzorgd en conform afspraken. Ook een prettige samenwerking en altijd denkend in oplossingen en nooit beperkingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Guido, Fijn te lezen dat de samenwerking zo goed verloopt. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2018

Guido uit Bocholtz

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Heel fijne persoonlijke benadering, de tijd nemend en zich altijd houdend aan afspraken. Erg fijn bedrijf!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Marven, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2018

Marven uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jois, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

jois uit STEVENSWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Als je binnen twaalf maanden een tweede Mercedes koop .en dat bij de zelfde garage/ verkoper. Dan moet je wel tevreden zijn .zeker bij de beste verkoper van Limburg.De heer Waterreus bedoel ik . Hou deze verkoper in ere . Hij 100% correct .

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de positieve reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Veel rijplezier in uw nieuwe auto ! Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

Dhr./mevr. uit HOLTUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de reactie, veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

W. uit SINT JOOST

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mathe, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

Mathe uit GELDROP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor uw positieve reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

Dhr./mevr. uit GEULLE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de terugkoppeling, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

paul uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste heer Smeets, Bedankt voor uw reactie, veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

P uit KERKRADE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Sinds een week rijd ik Mercedes, op dit moment ben ik zeer tevreden.3

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rene, Bedankt voor de mooie tien ! Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

Rene uit ULESTRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Giovanni, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

Giovanni uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ralph, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 april 2018

Ralph uit Vroenhoven

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Veel probkemen gehad met de auto. 2 maal terugroepactie gehad.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Vervelend dat u twee keer een terugroepactie heeft gehad. Met vriendelijke groet, Coco

20 april 2018

Peter uit Gekeen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Charles, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 april 2018

Charles uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marianne, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

marianne uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

Frans uit Kerkrade

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snelle en correcte afhandeling bij brengen en ophalen. Vervangwagen beschikbaar in goede staat, meestal nieuw.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ivo, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

Ivo uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita Lavrijsen

18 april 2018

Paul uit Meerssen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend meedenken bij het maken van de afspraak, denkt u aan het wisselen van de winterbanden. En combineren van beurt met oplossen van vraagstuk rondom de airco.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2018

D.M. uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2018

frans uit lanaken

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ivo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2018

Ivo uit Oirsbeek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

snel en betrouwbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gaby, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

17 april 2018

Gaby uit WITTEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Xavier, Bedankt voor de mooie cijfers en heel veel plezier met deze schitterende auto. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Xavier uit Vlissingen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Julie, Heel veel plezier met de nieuwe Mercedes en veel veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Julie uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjanyto, Bedankt voor positief invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Heel veel plezier met de nieuwe Mercedes. Met vriendelijke groet, Barbar

17 april 2018

Sjanyto uit Stokkum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben sinds twee jaar klant bij Mercedes. Ik ben zeer tevreden over de bediening, de service en de bereidheid om te helpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Wij hopen u nog heel lang als onze klant te mogen verwelkomen en zijn blij dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Jan uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

beste Frans, Bedankt voor de mooie cijfers, fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Frans uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Peter uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

niet zo best

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer van Well, Hartelijk dank voor uw reactie, wij nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en ook bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Wim uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer klantvriendelijk en goede services! Fijn dat ik in de avond uren terecht kan voor een afspraak zodat ik overdag de Sprinter kan blijven gebruiken voor werk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Carlo, Bedankt voor je zeer positieve reactie, daar zijn we blij mee!. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Carlo uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ben teleurgesteld i.v.m.parkeren automatisch.Staat te ver van de rand af.Hebben nagekeken,het antwoord was een sofware fout. Stond nog onder garantie Hebben er niets aan gedaan.

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer Paquay, Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet helemaal tevreden bent en hiervoor nemen spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Technisch aspect tevreden Klantvriendelijkheid kan beter

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw van Roermond Aerssens, Wij nemen binnenkort met u contact op en hopen van u te horen hoe wij onze klantvriendelijkheid kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Dhr./mevr. uit REUSEL

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

ben zeer tevreden met dto bedrijf.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Willem, Fijn om te lezen dat u tevreden met ons bent. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Willem uit BOCHOLTZ

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Was ok.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer Simons, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij willen graag meer dan ok voor u zijn. Als u voor ons verbeterpunten heeft horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

K uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed ben tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wilko, Als u tevreden bent zijn wij het ook! Mocht u nog tips hebben om onze service nog meer te verbeteren horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

wilko uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service en vriendelijke mensen

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag John, Fijn dat u onze service waardeert. Veel veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

John uit Roermond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Ans, Fijn dat u positief over Smeets Autogroep bent. Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Ans uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Auto werd meteen in de ochtend onder handen genomen, geen wachttijd dat is welzo fijn. Ondertussen de schowroom kunnen bezichtigen, smullen, auto wordt nog gewassen en uitgezogen, wat een service superrrr !!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Wat een mooi compliment, we hopen u vaker te kunnen verrassen met onze schitterende auto's en super service. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Frank uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mercedes Venlo heeft mij fantastisch geholpen met een klacht aan mijn auto, die mijn garage in Frankrijk niet kon verhelpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste G, Fijn dat we u zo goed hebben geholpen. Mocht er nog iets zijn staan we graag van u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

G uit Mansonville Frankrijk

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thomas, Heel veel plezier met de nieuwe Mercedes. Rij voorzichtig. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Thomas uit Veldhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk en adequaat

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor je positieve reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Peter uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Wat een schitterende cijfers, hier doen we het voor! Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Gerard uit DE LIER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Goedemiddag Frank, Hartelijk dank voor deze schitterende cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Fr¤nk uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag Marcel, Wat fijn dat u na ons gesprek ook nog tijd heeft gemaakt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Wij zijn hier blij mee. Met vriendelijke groet, Barbara

15 april 2018

Marcel uit Beek

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Kwee, Hartelijk dank voor uw reactie, wij nemen op korte termijn met u contact op. Met vriendelijke groet. Barbara

14 april 2018

W.S. uit HAELEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag Harrie, Wat een mooie score voor ons, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

13 april 2018

Harrie uit Echt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

13 april 2018

Hans uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief, vooraf prijsopgave en aflevering conform afspraak. Helaas zijn sommige originele onderdelen veel duurder dan goede andere merken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Ron uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Aardige medewerkers die tijd voor je nemen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Wim uit KESSEL LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

M uit Eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Wim uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Paul uit Berg en Terblijt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Cor, Bedankt voor uw reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Cor uit Landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vol lof over Artan en zijn team van medewerkers! Keurige afhandeling en correcte aflevering!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Fijn dat u zo goed geholpen bent, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Rob uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor de negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Peter uit GRATHEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Johan uit AMSTENRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie punten ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

John uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Dhr./mevr. uit WESSEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fernando, Bedankt voor de mooie cijfers, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Fernando uit Tilburg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gies, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Gies uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

F.C.M. uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn voor de aanschaf van een B-klasse geholpen door Patrick Coerver. Wij hebben dit als zeer prettig ervaren. De service is uitstekend!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ray, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Ray uit Purmerend

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service klant vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Didier, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Didier uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Afgemeten vriendelijk en niet meer dan dat.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Robert, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Robert uit LIESSEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

goede reparatie extra werkzaamheden werden zonder probleem uitgevoerd.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wim, Bedankt voorde mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Wim uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed,

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jules, Bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Jules uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Karel uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

2 nieuwe zomerbanden besteld met uitdrukkelijke vermelding dat deze productiejaar 2018 moesten hebben. Resultaat 2 nieuwe zomerbanden met productie datum juni 2017 gemonteerd, zonder overleg of dit in orde was. Na montage ter plekke heb ik gecontroleerd of prod. jaar 2018 gemonteerd was en toen zag ik dat dit niet gebeurd was. Later werd aangegeven dan banden met prod. jaar 2018 in april 2018 nog niet te leveren waren? Er is vervolgens iets van de prijs van de nieuwe banden afgehaald.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eik, Vervelend om te lezen dat het vervangen van de banden niet volgens uw wensen is verlopen. Wanneer ik nog iets voor u kan betekenen, hoor ik het graag. We maken in ieder geval een notitie van uw opmerking. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit LIMBRICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijkheid, service en meedenken met mij als klant is perfect. Ik voel me als klant zeer serieus genomen en zeer vriendelijk behandeld. Ik blijf een aandachtspunt onder uw aandacht brengen en dat is een gratis leenauto bij een grote onderhoudsbeurt. Dat is Mercedes aan zijn status verplicht. Ik zou het toejuichen wanneer dit aan uw pakket kan worden toegevoegd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Angle, Bedankt voor het geven van uw uitgebreide toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Angle uit ELSLOO LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie op het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Rob uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit MECHELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

DE MANNEN aan de balie ALTIJD vriendelijk en behulpzaam. De telefooncentrale kan beter en duidelijker

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer slechte ervaringen. Met beiden, onze auto en de garage. Kan weinig positiefs melden helaas. Auto moet nu ook weer terug omdat reparatie niet naar behoren uitgevoerd is (de zoveelste keer inmiddels). Er is telkens weer iets nieuws dat niet werkt, kapot is of vervangen moet worden. Nog nooit zo iets meegemaakt.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gino, Vervelend te lezen dat u slechte ervaringen heeft, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Gino uit TEGELEN

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Johannes uit OVERPELT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Zeer fijn, die tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 april 2018

JGJ uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

7 april 2018

C.M. uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 april 2018

Van Poortvliet Geleen uit Geleen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Fijn dat er gebeld wordt als er reparatie\'s bij komen die van tevoren niet besproken zijn.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Karin. Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 april 2018

Karin uit Grubbenvorst

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anja, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 april 2018

Anja uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

aankoop Vito

Reactie Smeets Maastricht

Beste Erik, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2018

Erik uit Mechelen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ontvangst en niets is teveel overal goed en duidelijk mee geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2018

A. uit RIJSENHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Totnogtoe heel fijne ervaring....zeer prettige sales ervaring met John Waterreus, service van de oude stempel, chapeau!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guy, Fijn te lezen dat u een goede ervaring bij ons heeft gehad, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2018

Guy uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Reparatie toerenregeling transmissie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lon, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Lon uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

net correct proffesioneel bedrijf. wordt altijd correct en met respect behandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voord de positieve reactie. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

jan uit brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Bedankt voor de mooie cijfers. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Ron uit Veghel

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geweldig super monteurs

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Patrick uit SAEFFELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Patrick uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prima!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Har, Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Har uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Erich, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Erich uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Wederom bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Peter uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

ben altijd erg tevreden geweest behalve deze keer Heb 5 keer moeten bellen voordat ik mijn alarm certificaat kreeg waarvoor ik betaald had.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bea, Bedankt voor uw reactie, vervelend dat u lang heeft moeten wachten op het certificaat. Hopelijk kunnen we u in de toekomst sneller van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Bea uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Theo uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rene, Bedankt voor uw reactie, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Rene uit Venray

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Meer dan tevreden ook over de xtra service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Boudewijn, Bedankt voor de tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Boudewijn uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Houden zich niet altijd aan gemaakte afspraken. Hoofdzakelijk berust dit op te lang wachten. Verschillende malen meer dan 1 uur lang moeten wachten. Ik voel mij dan niet serieus genomen. Dit stoort mij enorm.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eric, Vervelend dat u lang heeft moeten wachten. Hopelijk kunnen we volgende keer een gerichte afspraak met u maken. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Eric uit OSPEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mari«lle, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Mari«lle uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

redelijk positief, receptie prima geholpen. kleine minpunten op de werkplaats kwaliteit. ben prima op de hoogte gehouden van de reparatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Raymond, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Raymond uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

nette, correcte behandeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Wiel uit WITTEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Dhr./mevr. uit ASTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hanny, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Hanny uit MAARHEEZE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede klantenservice, erg vriendelijk. De auto was redelijk snel klaar en ik werd gebeld inzake extra werkzaamheden. Zeer attent!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Rick uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, niks op aan te merken!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Suan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Suan uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk en conform afspraak.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Fijn te lezen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Hubert uit URMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

31 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wederom een prima ervaring. Vriendelijk met een voortreffelijke service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ingo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

31 maart 2018

Ingo uit Stramproy

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Raimond, Bedankt `voor uw reactie. Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

31 maart 2018

Raimond uit Landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2018

Hans uit VELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zowel bij de aankoop als bij de aflevering zeer goed geholpen door verkoopadviseur Sven Hendrix.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andr, Fijn dat u zo tevreden bent. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

29 maart 2018

Andr uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ervaring goed, vriendelijke medewerkers en lekkere koffie.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Linda, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2018

Linda uit Beegden

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zonder meer goed!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joop, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2018

Joop uit Heel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg en prima service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2018

harrie uit BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Correct in afspraken en goed nakomen van de afspraak. Prettig en zakelijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

jo uit BUNDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima!

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correct, Vriendelijk, Goede duidelijke adviezen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adriaan, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Adriaan (ad) uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle en duidelijke communicatie. aflevering van de auto verliep vlekkeloos. kleine probleempje met zijruit werd nadien prima opgelost met de berijder.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor de mooie tien ! We nemen binnenkort even contact met u op, omdat u ons niet aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Peter uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

prima! Altijd correct, vragen of ik vervangend vervoer nodig heb en bellen als er extra dingen naar voren komen tijdens onderhoudsbeurt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Bedankt voor de positieve reactie, en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Marion uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Ruud uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Is mij wederom zeer goed bevalen en zal vrienden en familie zeker dit bedrijf aanbevelen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor de mooie beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Jack uit Weert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wederom vriendelijke ontvangst in de showroom, en prima begeleiding in het kopen van een andere Mercedes, hadden in het gesprek auto gekocht en toen zagen we thuis op jullie site een andere auto die beter aansloot bij onze wensen en hebben toch nog kunnen switchen, hier zijn wij nog steeds dolgelukkig mee, pracht begeleiding van Sven en Artan, compliment!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Albert, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Albert uit Wijlre

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede verkoper !!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Bedankt voor de tien, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Erik uit Zoetermeer

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Peter uit Simpelveld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positieve ervaring!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patricia, Fijn dat u de aflevering als positief heeft ervaren. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Patricia uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Els, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Els uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Je wordt netjes en correct ontvangen. Ik ben weer naar mijn werk gebracht en daar ook weer opgehaald toen de auto klaar was. Dat vind ik een prima service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marion, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Marion uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Werkzaamheden en extra kosten worden netjes overlegd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pascal, Bedankt voor uw beoordeling en reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Pascal uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Volgens degene die mij hielp mag er gn E10 in de tank en wordt er in de grensstreek vervuilde benzine geleverd, vandaar het additief dat werd toegevoegd. Dit overigens zonder te vragen. Inmiddels heb ik een nieuwe factuur ontvangen waarop het additief n de niet geleverde ruitenvloeistof is gecrediteerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Toine, Bedankt voor de terugkoppeling. We nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Toine uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Dhr./mevr. uit BURG-HAAMSTEDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben zeer tevreden over met de totale pakket service /persoonlijke benadering en het ter uitvoering brengen van mijn wensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

jack uit Beegden

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik geef het een nieuwe kans. Maar ik kan bij de opie aanbevelen of niet niet meer mogelijkheden kiezen. Bv geen antwoord. Ik zie op de faktuur 1 eenheid adbleu staan.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Ton uit ULESTRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

rustig,vriendelijk en betrouwbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer correct en vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karel, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Karel uit SWALMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit OIRSBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goeie ervaring

Reactie Smeets Heerlen

Beste Luc, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Luc uit SIMPELVELD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Marcel uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Voor een kleine beurt met bandenwissel vond ik de prijs heel hoog.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit HUNSEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De klantvriendelijkheid is goed , ik vind het alleen niet juist dat je een dure fles ruitdnsproeier standaard in rekening wordt gebracht terwijl het reservoir vol is. Dan zetten ze de zogenaamd grote fles (zoals op de factuur staat,net 1 L.) in het koffer.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arthur, We nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Arthur uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals verwacht wederom uitstekende service!Ÿ'Œ

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wesley, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Wesley uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Ruud uit GRASHOEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Harry uit BUDEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Afspraak ingeplant auto gebracht auto weer opgehaald.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjors, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Sjors uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

perfect auto stinkt bij koude motor naar benzine. Dat is en kan niet opgelost (worden) ondanks herhaalde melding.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marc, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Marc uit Sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2018

Hans uit Puth

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2018

a.t.w.Heijligers uit VLODROP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend geholpen door Patrick Coerver plus een goede prijs voor de oude auto. Ook was de aflevering van de mercedes B fantastisch. Daarvoor onze hartelijke dank

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mike, Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2018

M.C. uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De service is goed. We zijn tevreden en hebben derhalve al vaker een auto bij deze vestiging aangeschaft.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2018

M uit Eijsen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben een tevreden klant.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marie-Jose, Bedankt voor uw reactie, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

22 maart 2018

Marie-Jose uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Dit is de 10 auto die we bij Smeets kopen. Voor mij de 2de

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karien, Bedankt voor uw beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

22 maart 2018

Karien uit Schinveld

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zoals gemeld geldt onderstaand voor Smeets Venlo

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 maart 2018

Jean Paul uit Belfeld

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Coco, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2018

Coco uit Lanaken

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deskundigheid en prijsstelling is in orde. Op het gebied van service valt er nog een hoop te winnen. Auto heeft vanaf nieuw een trilling in head-up display, nu 18 maanden verder al 4 maal naar gekeken, helaas nog steeds een probleem. Auto heeft een speciale lakbehandeling, op de werkorder staat altijd aangegeven dat auto NIET in wasstraat mag. Dit is al enkele malen toch gedaan, bedankt voor de service! Trilling tussen panoramadak is tijdelijk verholpen, nu weer terug. Op Donderdag afspraak gemaakt voor vervanging voorruit voor Dinsdag. Op de ochtend zelf gebeld door Smeets dat onderdeel niet bij levering zat, was pas Maandag besteld. Misschien onderdelen iets eerder bestellen zodat ik geen vrije dag hoef op te nemen? Afspraken en beloftes nakomen!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Vervelend dat u niet tevreden bent over onze service, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2018

Erik uit Valkenburg

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Lease auto afgeleverd door vestiging Heerlen. Auto afgeleverd in Schiedam. Uitleg ter plaatse uitstekend. Door mij vergeten vragen binnen een uur per mail beantwoord. Uitstekend.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2018

Wim uit Rucphen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Harry uit LANDGRAAF

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De ervaringen met vestiging Ittervoort worden door mij als bijzonder positief ervaren. Bij het maken van de laatste afspraak werd ik wel even verrast door het feit dat ik de werkplaats niet rechtstreeks aan de lijn kreeg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henri, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Henri uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dirk, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Dirk uit Giessenburg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bernard, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Bernard uit BUDEL DORPPLEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goede ervaring.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jord, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Jord uit Appeltern

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Mooi, die tien ! Bedankt ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer betrauwbaar,correct in afhandelingen. Smeets autobedrijf Heerlen is een aanbeveler.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Resie, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Resie uit SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Contactpersoon John Waterreus is vriendelijk, persoonlijk en betrokken

Reactie Smeets Maastricht

Beste Raymond, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Raymond uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer service- en klantgericht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erwin, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Erwin uit Kelpen-Oler

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Math. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Maurice uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit BEEGDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit WESSEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ontvangst en uitleg bij onderhoud is prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Günter, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Günter uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, klantvriendelijk en cf afspraak

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Har, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Har uit VELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Richard uit BERINGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bart, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

bart uit WIJLRE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Herman, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Herman uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frans, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Frans uit ASTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaringen zijn goed met t bedrijf in Heerlen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ramona, Fijn te lezen dat u goede ervaringen bij ons heeft. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Ramona uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Robert, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

robert uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd vriendelijk, duidelijke communicatie.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sandra, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Sandra Duijckers uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

keurig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andy, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Andy uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bülent, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Bülent uit MELICK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

1Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Belden op voor extra services duidelijk gevraagt welke dit zijn en wat ze kosten in combi met de grote beurt Niet bij verteld dat het dak reinigen een meer prijs had en wel berekend

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Carlos, Vervelend dat u niet tevreden bent, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2018

Carlos uit VENLO

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vanwege de vele problemen met mijn auto en mijn ontevredenheid over de vorige dealer ben ik nu voor de eerste keer naar Smeets gekomen. Problemen zijn uitvoerig besproken en voor zover ik kan beoordelen ook serieus aangepakt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 maart 2018

Anton uit SOMEREN HEIDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

m. uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

20 Maart 2015 Heb ik deze auto in Heerlen gekocht. 01 febr 2018 ben ik op terug reis van uit Belgi naar mijn thuis Sibemaweg Maastricht onderweg naar huis krijg ik een lekke band geen probleem dacht ik en wilde de band verwisselen maar tot mijn grote verbazing was geen sleutel in de auto en kon geen wiel van de auto verwisselen. ik mag toch wel aannemen wanneer een auto afgeleverd wordt tot daar een sleutel bij geleverd wordt. De dag ernaar ben ik naar de garage Smeets in Maastricht gegaan en heb ik mijn verhaal verteld aan een van de balie medewerker en hij zou mij telefonisch terug bellen, maar dat is niet gebeurd. Dus u kunt zich voorstellen dat mijn waardering niet zo groot is.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sjef, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Sjef uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Perfect

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Henk uit Maasbracht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Het komen tot een afspraak voor de beurt ging ronduit slecht

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andreas, Bedankt voor uw reactie. We hopen dat het maken van een afspraak in de toekomst soepeler verloopt. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Andreas uit VALKENBURG LB

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Dhr./mevr. uit OVERLOON

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer Goed geholpen tijdens et bezichtigen van het voertuig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rajinder, Bedankt voor uw beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Rajinder uit Eindhoven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Altijd Super Service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Huub uit Posterholt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klantvriendelijk, services gericht, nemen de tijd voor klant.

Reactie Smeets Ittervoort

Heer Palm, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

J uit Koningsbosch

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Charles, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Charles uit LANAKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn ervaringen zijn zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marianne, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Marianne uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ria, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Ria uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer tevreden met de verkoper Rene Jennen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tim, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Tim uit Simpelveld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rene, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Rene uit MARIA HOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stefan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Stefan uit GRONSVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Jan uit MECHELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Mocht u nog vragen hebben mbt onderhoud dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

jo had meer kunnen vertellen in het algemeen over de auto, hoe verder te onderhouden? Rest prima. uit ECHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top service. Afspraken worden nagekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Paul uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

We zijn met onze Mercedes a190, die we overigens niet bij deze dealer hebben gekocht, langs geweest voor een inspectie. Dit vanwege problemen met de remmen. Een vriendelijke medewerker stond ons te woord. Deze liet een monteur in onze auto rijden. De overigens ook zeer vriendelijke monteur reed de auto de werkplaats binnen om een remproef te doen. Ook zette hij de auto op de brug voor een verdere inspectie. Conclusie was dat de remschijven en blokken aan vervaging toe waren. Deze reparatie hebben we dan ook laten uitvoeren. We zijn goed geholpen en we werden goed op hoogte gehouden tijdens de reparatie.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roy, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Roy uit Oirsbeek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Eric uit Margraten

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn zeer tevreden. Geweldige service. Alleen bovenstaand kenteken in deze mail klopt niet. 90 cd tx moet het zijn. Mvg T. Brons

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Teys, Bedankt voor de mooie tien ! Ik heb het kenteken aangepast. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Teys uit HEYTHUIZEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Niets als lof

Reactie Smeets Maastricht

Beste Thrse, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Thrse uit NOORBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

perfect

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

harry uit SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Was goed Ÿ'Ÿ alleen de laatste keer viel ons tegen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anja, Bedankt voor het reageren. We nemen binnenkort even contact op waarom het de laatste keer tegen viel. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Anja uit BEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Jos uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

prettige gesprekken goed geregeld vervoer naar huis en terug

Reactie Smeets Maastricht

Beste Giel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

giel uit GEULLE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

m uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede snelle service, vriendelijke medewerkers.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Jan uit VALKENSWAARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ervaring, ik heb een bus aangeschaft via een leasemaatschappij, en ben daar zeer goed geholpen door Roger van den Boom. Het meeste telefonisch geregeld omdat ik ver weg woon. Op zaterdag de bus opgehaald en Roger heeft mij nog bij het station opgehaald. Super goede service!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

8 maart 2018

Stefan uit Leiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Keurig bedrijf met nette medewerkers en prima product. De gehanteerde prijzen echter laten een groot deel van deze glans verloren gaan. Een auto die na twee jaar met ruim 23000 km op de teller reeds mr dan 800 aan beurten kostte, is voor de particulier niet echt meer aantrekkelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

J.P. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Dhr./mevr. uit HULSBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Pierre uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Luc, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

luc uit eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Wim uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Afspraken correct nagekomen. Vriendelijk behulpzaam personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lei, Bedankt voor de mooie tien, veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Lei uit Maasbree

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Dhr./mevr. uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Helemaal goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maarten, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Maarten uit Susteren

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anja, Bedankt voor de tien, veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Anja uit Bocholtz

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Wiel uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Paul uit HORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjaak, Bedankt voor uw beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Sjaak uit Steijl

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Heel fijn die tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

harry uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wel handig wanneer er onderdelen dienen te worden vervangen dat de bestuurder ook op de hoogte wordt gesteld. Dit koste mij een uur extra wachten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Daniel, Vervelend dat u langer heeft moeten wachten. We gaan ervan uit dat de communicatie volgende keer beter verloopt. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Dhr./mevr. uit LIMBRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Jos uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Geachte mevr. van Boxtel, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michiel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Michiel uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn dat u ons beoordeelt met een tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Jo uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sander, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Sander uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Johan uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Johannes uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede indruk van de professionaliteit. Vriendelijke mensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Jan uit Bree (Belgi«)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 maart 2018

F uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

We zijn prima geholpen door dhr. Jasper Schmeits (en zijn stagiair van de Gilde-opleiding Venlo).

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2018

M uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2018

HPM uit Sevenum

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2018

Paul uit HORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden met de service van Smeets Maastricht. Ik wordt altijd zeer vriendelijk te woord gestaan. Ik krijg uitleg over hetgeen aan de auto is gerepareerd. Omdat mijn werk niet ver van de garage is, vraag ik altijd of iemand mij bij kantoor kan afzetten. Ook dat wordt prima geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw positieve reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ervaring, ik heb een bus aangeschaft via een leasemaatschappij, en ben daar zeer goed geholpen door Roger van den Boom. Het meeste telefonisch geregeld omdat ik ver weg woon. Op zaterdag de bus opgehaald en Roger heeft mij nog bij het station opgehaald. Super goede service!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 februari 2018

Stefan uit Leiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ren, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op, omdat u ons niet aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

28 februari 2018

Ren uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben voor de aanschaf van mijn nieuwe leaseauto in twee filialen geholpen (Ittervoort en Heerlen). Daarbij werd ik uitermate flexibel geholpen door Patrick Coerver en Carlo Oberdorf. Beide heren hebben mij uiterst professioneel ondersteunt om mijn wensen te realiseren. Nogmaals bedankt hiervoor.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Orson, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 februari 2018

Orson uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste B¶rge, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 februari 2018

b¶rge uit maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Geweldig , kon de auto afleveren op carnavalsdinsdag terwijl eigenlijk gesloten was. Jullie medewerker Rob Janssen heeft dit perfect geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stan, Bedankt voor de mooie cijfers en de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

27 februari 2018

Stan uit Eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed en correct

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Louis, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 februari 2018

Louis uit 'S HERTOGENBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 februari 2018

John uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ervaring is zeer goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 februari 2018

Johan uit Oirsbeek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 februari 2018

Dhr./mevr. uit SUSTEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goede ervaring.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Coco

23 februari 2018

Jos uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk, no nonsens, vakkundig!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, en bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 februari 2018

Ton uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. We nemen binnenkort even contact op om te vragen waarom u ons niet aan beveelt. Met vriendelijke groet, Coco

22 februari 2018

Dhr./mevr. uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Perfect, zeer klantvriendelijk en punctueel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Marcel uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Pierre uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik krijg voor de start van de werkzaamheden aan mijn auto wat gaat gebeuren.Dan wordt onderzocht wat eventule mankementen zijn .Dit wordt in prijs uitgedrukt Zo zit je niet achteraf met meningsverschillen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Hub uit Schin op Geul

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prettige ontvangst. Nette afhandeling beurt auto met vervangend vervoer. Correcte informatie over werkzaamheden.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, en bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

PCNJ uit Belfeld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super goed! Was blij verrast toen ik naar de auto liep, gewassen en al. Zelfs de binnenkant uitgezuigd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nick, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Nick uit Haelen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ervaring met dit bedrijf is goed. Er is alleen 1 ding wat ik graag toch even onder de aandacht wil brengen. Er is een probleem met Mercedes-Me. Het icoontje is nu al een tijdje niet meer zichtbaar op het display in de auto en de gegevens zijn ook een paar dagen niet meer doorgestuurd naar de app. Dit laatste lijkt nu wel weer te functioneren maar gezien het feit dat Mercedes Me niet op de display meer te zien is, is voor mij toch een indicatie dat er iets niet werkt, dat werd door de garage ook bevestigd. Dit heb ik dus ook aangeven bij Smeets in Ittervoort toen ik de auto gebracht heb voor de beurt en zij hebben hierover contact gehad met Mercedes Nederland of de helpdesk van Mercedes Me. Dit was volgens hun een bekend probleem bij een aantal auto\'s en Mercedes zou mij daar dezelfde week over gaan bellen om dat samen op te lossen. Dit kreeg ik te horen op 5 februari en tot op heden heb ik nog steeds niks van Mercedes of de helpdesk gehoord. Ik vind dat Mercedes hier toch een steekje heeft laten vallen naar de klant(en) toe, temeer daar er diverse nieuwe functionaliteiten bij Mercedes Me zitten die ik helemaal niet kan gebruiken. Daarnaast loopt de tijd gewoon door, dwz een aantal diensten zijn over een jaar niet meer geldig of moet ik daarvoor gaan betalen, terwijl ik er nog niet eens mee heb kunnen beginnen om een en ander te gebruiken. Dit vind ik niet juist, dat de klant daar de dupe van wordt en als het probleem een keer opgelost wordt dan dus minder tijd heeft om van deze nieuwe services te genieten. Zoiets ben ik van Mercedes tot nu toe ook helmaal niet gewend en zoals dit nu gaat vind ik toch een minpunt. Met vriendelijke groet, Marcel Velthausz

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie, CAC gaat zsm contact met u opnemen ivm connect me. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Marcel uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Cor uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ruud, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Ruud uit CADIERKEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Jos uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Rob uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Heel erg tevreden , ga zo door

Reactie Smeets Maastricht

Beste Max, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Max uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Dit is tot nu toe nog steeds prima geweest.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Patrick uit BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Dhr./mevr. uit BEESEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

F uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Dhr./mevr. uit MAASMECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben er nog steeds niet mee eens dat Ik met een Km stand van 3727 km een dure jaarbeurt van 291.71euro moet laten doen. Is er geen andere oplossing voor mensen die niet veel rijden per jaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adrianus, Helaas zijn dit de voorschriften van Mercedes-Benz, dit zodat u het recht op mobilo behoud. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Adrianus uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Met een kapotte voorband, gebeld met MB Mobiliteitsgarantie. GLA thuis opgehaald en naar Ittervoort gebracht. Enig minpuntje, geen vervangende auto meer beschikbaar. Pluspunt auto eerder klaar dan volgens afspraak, na overleg auto netjes weer thuis gebracht en monteur uiteraard weer terug naar Ittervoort.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Ron uit ELL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed, van ontvangst tot aflevering

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Marcel uit HERTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Patrick uit URMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prijs/kwaliteit -Prijs kan ik niet over oordelen maar ik ga ervan uit dat dit klopt daarom ga ik naar de dealer, kwaliteit is gewoon goed, na de beurd nog van binnen en van buiten gepoetst is gewoon top , de vriendelijkheid van het personeel is ook top ,

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ad, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Ad uit BOCHOLTZ

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Lichtschakelaar vervangen,niet voorradig.ben om 15.00u.terug moeten komen, helaas weer niet aanwezig. Telefoontje was wat klantvriendelijk geweest. Volgende dag weer rit naar Heerlen, eindelijk vervangen. Probleem opgelost?????? Reeds jaren melding van gemaakt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw toelichting. We nemen snel even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Jos uit HULSBERG

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima, accurate service. Snel geholpen toen bleek dat er geen vervangwagen klaar stond. Binnen 15 minuten was ik alsnog onderweg!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Eric uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

jammer, bedoelen het goed maar komt net weer niet uit. 3 keer terug komen voor nieuw contact slot. Begrijp dat tegenwoordig met sleutels niet makkelijk is. Maar hier slaat Mercedes plank flink mis.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Pieter uit LANDGRAAF

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Leo, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Leo uit PANNINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima, keurig uitgevoerd. Binnen de afspraken.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

John uit TILBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Linda, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Linda uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Eerste beurt, netjes verzorgd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Albert uit BRUNSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Sinds de komst van John Waterreus verleden jaar, is de klantvriendelijkheid en professionaliteit van de vestiging Maastricht gigantisch vooruitgegaan. Dat geldt zeker ook voor de werkplaats sinds het aantreden van Rob als hoofdmonteur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marc, Goed te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Marc uit NIEUWSTADT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en volgens gemaakte afspraken werkzaamheden uitgevoerd in een prettige sfeer

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Jan uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

M uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Fred, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Fred uit Berg en Terblijt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Ron uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hugo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Hugo uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

het bedrijf heeft mij goed overtuigd van deskundigheid en eerlijkheid , in de de aanschaf van nieuwe auto.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 februari 2018

John uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 februari 2018

Rob uit BOXMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

Ton uit Rhoon

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en snel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gyvan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

Gyvan uit Valkenburg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

pierre uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

14 februari 2018

Jo uit Herten

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel klantvriendelijk!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robbert, Bedankt voor uw beoordeling, en de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2018

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer correcte medewerkers. Lof voor receptie, (chef)monteurs en verkoopmedewerkers. Kortom zeer klantvriendelijk en hulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2018

Herman uit Thorn

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2018

Ben uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Onze auto is inmiddels 5 jaar oud en rijd naar tevredenheid. Het is jammer dat niets aan het loslaten van het nep leer aan de chauffeurs stoel wordt gedaan. Dit is reeds 3 jaar zo. Jammer! Had een betere service verwacht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Kleijnen, Bedankt voor uw reactie, vervelend te lezen dat u een betere service had verwacht. We gaan kijken of we nog iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Tom, Bedankt voor het invullen van de enquete. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Tom uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Al vele jaren een hele fijne behandeling door de medewerkers van Smeets Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Dhr./mevr. uit NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

3,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Niet klantgericht of klantvriendelijkheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Griffith, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Griffith uit STEIN LB

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Is goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mart, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Mart uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima bedrijf, alles correct afgehandeld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de positieve reactie, tot het volgende bezoek. Met vriendelijke groet, Barbara

12 februari 2018

Paul uit VALKENBURG A/D GEUL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn zeer wisselend. Vooral de communicatie in dit bedrijf schiet ernstig tekort. Deels heeft dit te maken dat de zaak blijkbaar door de heer Coerver is overgedragen aan de heer Djemajlji, hij heeft zijn uiterste best gedaan om uiteindelijk een goede service te leveren. Heeft ook diverse malen zijn excuses aangeboden. Echter zelfs op de dag dat ik de auto ging ophalen is het toch weer enigszins mis gegaan, o.a. vanwege het ontbreken van een contactsleutel en de type aanduiding zat nog op de achterklep, terwijl ik toch duidelijk in mijn mail had aangegeven om deze te verwijderen. De heer Djemajlji heeft na mijn opmerking de type aanduiding direct laten verwijderen. Ik rij al ruim 25 jaar Mercedes Benz, altijd mijn auto\'s gekocht bij een officile Mercedes Benz dealer, maar eerlijkheidshalve moet ik vermelden dat mijn ervaringen met de firma Smeets tot nu toe verweg het minst zijn geweest.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Guido, Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Guido uit AMSTELVEEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hugo, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Hugo uit RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service

12 februari 2018

Bert uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Tot in de puntjes geregeld jammer dat je de auto niet om half acht kunt afzetten voor een onderhoudsbeurt!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bas, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2018

Bas uit Herten

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2018

Tom uit Panheel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Kenteken switch gedaan, (zonder toestemming). Nooit korting. Autos zijn veels te duur.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer Tark, Vervelend dat u niet tevreden bent. Wij nemen nog even contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

9 februari 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dank je Carlo. Je hebt ons heel goed geholpen. Alle onze vragen werden steeds beantwoord en het testrijden heb je ook zonder enkel probleem geregeld. Super.

Reactie Smeets Heerlen

Beste mevrouw Breemer, Wat een mooie reactie voor onze Carlo. Ik geeft de reactie zeker aan hem door. Met vriendelijke groet, Barbara

9 februari 2018

T uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben zr tevreden over alles.. Alles netjes en correct

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2018

L.H.P. uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2018

Hub uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2018

Bedrijfsnaam PontMeyer uit Nuth

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Pierre uit Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

6 februari 2018

Gertie uit Vaals

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rhandy, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Rhandy uit Schinnen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Praxis uit maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ilse, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Ilse uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Dhr./mevr. uit AMERICA

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

The experience has been very positive. Very friendly and understanding my needs.

Reactie Smeets Maastricht

Dear Alessio, Thank you for your reaction. Best regards, Coco

6 februari 2018

Alessio uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Een zr correcte uitleg door Carlo Oberdorf bij het samenstellen van een de nieuwe auto. Ook de aflevering van de nieuwe auto was door hem (Carlo) uitgebreid en deskundig uitgelegd waarbij hij alle tijd nam. Carlo verdient zeer zeker een compliment voor de wijze waarop hij de klanten behulpzaam weet te zijn.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

B.A. uit Nuth

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Jeroen uit STEVENSWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dr. Kint, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik was enigszins verrast het vernemen van veel extra kosten bij deze onderhoudsbeurt. Ik rij bij lange na niet de bij zo,n beurt vermelde kilometers. Prijs/kwaliteit geen enkel zicht op!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andr, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Andr uit BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Wil uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Frans uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goede ervaring. Behulpzaam en attent.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guido, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Guido uit VOEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit ROGGEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Patrick uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

jammer dat ze geen gelijkwaardige leenauto te beschikking stellen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Bedankt voor de toelichting, deze nemen wij zeker mee. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dennis uit SOMEREN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thom, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Thom uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel vrindelijk en vakkundig. Jammer, dat de occasions aan personenwagens alleen nog maar in Ittervoort staan.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dieter, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dieter uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ons gezin heeft zeer positieve ervaringen met Smeets Ittervoort. De werkplaats functioneert uitstekend, maar ook de afdeling verkoop.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andre, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Andre uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjef, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Sjef uit LEENDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Roel, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Roel uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Werner, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Werner uit 'S-HEERENBERG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De auto heeft vanaf de aflevering een probleem in de koppeling wat niet continue is. Met optrekken vanuit stilstand pakt de koppeling niet gelijkmatig op maar vaak erg schokkend.Voor dit vervelende probleem is hij inmiddels diverse keren bij Ittervoort ter controle geweest. Zelfs een aantal malen is de auto een aantal dagen ter controle geweest. Met de recente 25.000km beurt zou er indringender naar gekeken worden. Na het ophalen van de auto bleek dat er wederom alleen maar test gereden was. Wederom \"alles in orde - niets geconstateerd\". Toch blijft het euvel zich nog steeds met enige regelmaat manifesteren. Met gevolg dat het plezier in de auto ver gedaald is, telkens met optrekken opletten en hopen dat hij niet schokkend optrekt draagt niet bij aan het rijplezier maar zeker niet in het vertrouwen van de auto. Ik hoor graag van jullie \"hoe verder\". mvgr. C. Opbroek

Reactie Smeets Ittervoort

Beste heer Opbroek, Vervelend te lezen dat u geen vertrouwen in de auto heeft. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

1 februari 2018

CJM uit Roggel

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

1 februari 2018

John uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leuk bedrijf vriendelijk personeel, goed geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

31 januari 2018

jeroen uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bij het afhalen van de nieuwe auto (inmiddels een jaar geleden) waren er nog wat punten voor verbetering. Verdere afspraken en werkplaats bezoek erg tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

31 januari 2018

F uit Beek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service beurt vriendelijk balie medewerker. Na afloop beter bespreken wat er aan de auto gebeurt is, zo dat je bij de factuur niet word verast

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

31 januari 2018

Pieter.G. uit Koningsbosch

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

alles oke jonge verkopers langer in diens houden zo als randy haveman

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lei, Bedankt voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Lei uit Baexem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel behulpzaam en een zeer goede service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martin, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Martin uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

R uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Dhr./mevr. uit HERTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

jan uit Heeze

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst, vrijblijvend om rond te kijken en verder goed geholpen om naar mijn mogelijkheden en wensen te kijken. Zowel in merk/klasse als de diverse opties. Enige nadeel is dat de meerwaarde van diverse opties ook soms prijzig zijn of alleen in combinatie met..... te bestellen zijn.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Fred uit BEEK lb

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Serf, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Serf uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Fijn bedrijf, zeer sympathieke verkoper. Denkt mee, fijne benadering en behulpzaam. Ook achteraf na koop nog telefonisch contact over hoe de auto bevalt, heel erg prettig!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anouk, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Anouk uit Voerendaal

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede ervaring

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guus, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Guus uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ontzettend tevreden met vriendelijkheid en flexibiliteit van de medewerkers (sales en balie).

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goeiedag, ik heb 24 januari vraag gesteld over onderhoudhistorie, echter nog geen antwoord ontvangen. Graag uw reactie. Met vriendelijke groet

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie, uw vraag hebben we per mail beantwoord. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Jan uit HELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

Jan uit HELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Wim uit HAELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marion, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Marion uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed, enthousiast, gastvrij

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre-Paul, Wat fijn om te lezen dat u ons enthousiasme en gastvrijheid zo waardeert. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Pierre-Paul uit Hulsberg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste heer Driessen, Hartelijk dank voor de mooie reactie. Met vriendelijk groet, Barbara

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit BLERICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Conform afspraak geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joseph, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Joseph uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ze staan altijd voor je klaar zelfs voor de kleinste onzin Dankjewel Richard en de rest van de Smeets groep Voor het verjaardags presentje

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruby, Bedankt voor de mooie reactie, wij sturen hem door naar onze collega's uit Ittervoort. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Ruby uit Maaseik

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijke klant bejegening. Luisterend oor mbt klacht/ vraag. Uitleg over wat wordt/werd gedaan en check telefonisch naar het resultaat.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer van Boekholdt, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en de mooie reactie. We zijn hier blij mee. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

HFM uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer van der Meer, Wat een mooie 9, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

J.J. uit Vaals

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Reinierkens, Fijn dat u de moeite heeft genomen om een reactie te geven. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit SCHIMMERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, afspraak snel geregeld, goede uitleg over de controle beurt, goede uitleg bij afhalen van de auto. Auto blinkend schoon!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze werkplaats. Wij geven het commentaar door aan onze collega's. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Richard uit MECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

29 januari 2018

Georges uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Robert, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Robert uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Auto is sinds overname van EMA bij Smeets in onderhoud. Het contact is prima en vriendelijke benaderingen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kris, Fijn dat u tevreden bent over de werkplaatreceptie. Dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Kris uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, fijn op tijd klaar en vriendelijk personeel

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Dennis, Hartelijk dank voor de mooie 9 en het mooie commentaar. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Dennis uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer vriendelijke medewerkers, goede service!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Patricia, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Patricia uit REKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Ed, Wij willen u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Ook bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Ed uit OIRSBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Marco uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Jansen, Hartelijk dank voor deze mooie cijfers, we hopen u nog vaak te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wordt steeds goed en prettig te woord gestaan en geholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Cransveld, Fijn dat u zo tevreden bent over onze werkplaatsreceptie. Wij geven uw bericht door. Met vriendelijke groet, Barbara

26 januari 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kevin, Bedankt voor de mooie 9, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

25 januari 2018

Kevin uit Roggel

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ben redelijk tevreden met dit bedrijf aangaande werkplaats

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2018

J. uit NEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Afspraak gemaakt dat auto voor een beurt thuis wordt opgehaald met vervangende auto (van de medewerker). Medewerker wordt ziek en draagt afspraak over aan collega om dit te regelen. Overdracht wordt niet goed uitgevoerd. De medewerker die de auto kwam ophalen stond al om half acht aan de deur i.p.v. de afgesproken half negen. Was hem niet verteld en mij is niet verteld dat e.e.a. anders was geregeld. Ook was de collega niet verteld dat een vervangende auto was afgesproken. I.v.m. priv-situatie was vervoer noodzakelijk in geval van calamiteiten. Oplossing dat de beurt aan de auto direct werd uitgevoerd na mijn telefoontje en de auto direct is teruggebracht was op dat moment de meest snelle oplossing (score 8 op Service hieronder). Daarvoor een compliment, maar het geheel verdient geen schoonheidsprijs. Ook zou de manager nog contact met mij opnemen. Dat is nu, 14 dagen later, nog steeds niet gebeurd. Heel erg slordig. Dit is een schril contrast met mijn aankoopervaring en de ervaring bij de eerste beurt aan de auto. Dit alles brengt mij ertoe Smeets Ittervoort niet aan te bevelen. Over de uitvoering van de beurt heb ik geen mening. Daar ben ik niet bij geweest (geen score op deskundigheid). Wel vind ik de prijs voor de B beurt behoorlijk hoog. Een beurt aan een vergelijkbaar geprijsde Lexus was lager.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacques, Vervelend dat niet alles volgens afspraak verlopen is. We zullen zeker deze week nog contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2018

Jacques uit POSTERHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Detmar, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Detmar uit Nijmegen

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roger, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Roger uit Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nicole, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Nicole uit Beek en Donk

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vanaf het opstellen van de offerte tot en met de levering van de auto ben ik zeer tevreden met de gang van zaken. Zeer snelle reactie op vragen en meedenken en zoeken naar oplossingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tim, Bedankt voor de beoordeling, we wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Tim uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willy, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

willy uit Kinrooi belgie

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik heb het contact met uw bedrijf als erg prettig ervaren. Ontvangst en volledige uitleg van mijn nieuwe auto, er werd alle tijd voor genomen. Ook vragen achteraf zijn prima behandeld. Tot zover erg tevreden.

23 januari 2018

Cor uit Maarssen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn uiterst positief. De medewerkers zijn altijd vriendelijk en zeer behulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Ton uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Peter uit AMERICA

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantgerichte service.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit MECHELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima service. afspraken worden nagekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Hans uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede services, zeer deskundig en vriendelijk geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Jeroen uit WIJNANDSRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Al 3 jaar lang zeer klantvriendelijke benadering. Ondanks personele mutaties verkopers en receptie altijd oude afspraken nagekomen. Geeft mij een vertrouwd gevoel om mijn auto bij MB Smeets gekocht en in onderhoud te hebben. Afspraken worden prima nagekomen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cary, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Cary uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Guus, Wij zijn blij met de mooie cijfers, mochten we nog iets voor u kunnen betekenen staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Guus uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De auto heeft een onderhoudsbeurt gehad, alles verliep volgens afspraak. Omdat ik een prijs voor een A service had doorgekregen en de auto een B service moest hebben, ben ik hier direct s \'morgens van verwittigd. Dus geen verrassingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erwin, Vervelend dat je de verkeerde prijs door hebt gekregen maar fijn dat het goed is opgepakt door mijn collega's. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Erwin uit ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Leo, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Leo M.M. uit SEVENUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

fijn ontvangen en doorgenomen hetgeen er te gebeuren stond

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeu, Fijn te lezen dat u de ontvangst en de uitleg zo waardeert. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Jeu uit SWALMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ronnie, Bedankt voor de mooie tien, fin dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Ronnie uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Cor uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Onderhoud en reparaties worden goed verzorgd. Laatstelijk wel vervangende auto nodig gehad in verband met reparatie Sprinter V-422-BT in kader mobiliteitsgarantie. Omdat er geen bestelbus aanwezig was op verzoek bestelbus gehuurd. Kosten konden via Smeets Maastricht verrekend worden. Nee dus. Zouden uitzoeken hoe dit in zijn werk ging. Niets meer gehoord tot op de dag van vandaag. Onze contactpersoon in Heerlen heeft het uiteindelijk opgepakt en via hem factuur ingediend. Speelt al van medio december.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Piet, Vervelend te lezen dat het werkplaats bezoek niet soepel verlopen is ivm facturatie. Ik begrijp dat het nu lopende is, zo niet, dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Piet uit GRONSVELD

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent en Smeets aanbeveelt. Hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Wim uit GEULLE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed bedrijf. Vriendelijk en oor voor de klant. Hebben echte 1 vraag van ons nog niet beantwoord. Het gaat over een factuur: \'Electronische facturen 199796\'

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hamke, Bedankt voor uw reactie, ik zal vandaag even contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Harmke Lammechien uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Roel uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

vakkundig en prima service

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer van Venrooij, Hartelijk dank voor de tienen, wij zijn hier heel blij mee. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Math, Hartelijk dank voor de mooie cijfers, daar doen we het graag voor. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Math uit SIMPELVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ralf, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Ralf uit MAASBREE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed, vooral attentie personeel balie en werkplaats

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Rutten, Bedankt voor de mooie reactie, ik breng mijn collega's op de hoogte van uw berichtje. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit NEERITTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vriendelijke jonge medewerkers bij de receptie; geen andere medewerkers ontmoet. Zover te beoordelen werden werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd. Bedijf aanbevelen na n werkplaatsbezoek is tikkeltje vroeg.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, hartelijk dank voor uw reactie, fijn dat u tevreden bent. Wij zorgen ervoor dat uw volgende bezoek ook de moeite waard zal zijn en u in de toekomst ons kan aanbevelen. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Rob uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede service, echter niet helemaal duidelijk geworden waardoor de stuurbekrachtiging van mijn Mercedes ineens niet meer werkte. Ook niet duidelijk hoe groot de kans is dat dit vaker gaat gebeuren.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jeroen, Vervelend om te lezen dat er zaken niet duidelijk zijn. Wanneer u opheldering wil hebben, kunt u even contact opnemen met de chef werkplaats. Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2018

Jeroen uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Ritzen, Wat een mooie cijfers! Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

20 januari 2018

jos uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ergens tussen redelijk en heel goed. Overigens heb ik een A150 en geen A160 Blue Efficiency. ;-)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

19 januari 2018

Rob uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, goede service en altijd vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 januari 2018

I uit STRAMPROY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Fijne communicatie qua planning en uitvoering.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

Eric uit Eijsden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

hans uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Hubert uit BOCHOLTZ

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Dhr./mevr. uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super

Reactie Smeets Heerlen

Beste Birgit, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Birgit uit Born

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

reeds vele jaren klant van Mercedes maastricht. Meerdere jaren als zakelijke klant, inmiddels al 18 jaar als prive persoon. Steeds een hechte relatie gehad, gebaseerd op onderling vertrouwen, kwaliteit en goede service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jef, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Jef uit Eijsden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiellie, Bedankt voor uw beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

WIELLIE uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima. Alles volgens planning verlopen en zeer klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Silvie, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Silvie uit BUDEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ben gastvrij ontvangen en snel en deskundig geholpen met het afsluiten van de Mercedes Benz SterGarantie

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andre, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Andre uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Leon uit MAASEIK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals altijd zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean, Heel veel veilige kilometers met de schitterende nieuwe Mercedes. Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Jean uit Kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer snelle service top mensen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Patrick uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn om te lezen dat u zo positief bent. hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

jo uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Dit was de eerste keer. En helemaal prima.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

H J M E uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor de reactie, mochten wij nog iets voor u kunnen doen horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn navigator functioneerde niet meer. Is door Mercedes-Smeets wel hersteld, maar het systeem werkt nu traag (lang wachten op routeherberekeningen, schaalgrootte-aanpassing etc.) en hield er onlangs tijdens een lange rit helemaal mee op (zwart/grijs scherm). Ik heb Smeets (Mercedes Dealer) hierover alvast telefonisch ingelicht en check de komende tijd of de navigator problematisch blijft na de reparatie of dat hij toch vanzelf verbetert. Wordt dus vervolgd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor je reactie, we nemen binnenkort nog even contact met je op. met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Ron uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Kom dus voor een beurt. Ook Probleem beschreven met alarm. Geeft foutief alarm af tijdens warmte. Nu speelt dit niet maar als het weer warm wordt is waarschijnlijk net de garantie verlopen en zou het probleem ondanks dat het nu gemeld wordt niet onder de garantie vallen. Was ik niet blij mee met dit bericht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Vervelend dat we u nu niet hebben kunnen helpen met het alarm. Hopen dat het voor het vervallen van de garantie zich nog voordoet. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Paul uit SUSTEREN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Centraal afspraak systeem vindt ik niet optimaal. Spreek liever af met iemand van de vesteging zelf om details te bespreken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Bedankt voor het geven van de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Marco uit ZUTENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

H uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Medewerkers zijn prima maar klantenservice Smeets Mercedes waardeloos. Mails (naar \"klanten\") worden niet behandeld/beantwoord en een serieuze klacht wordt niet serieus genomen en met belachelijk voorstel afgedaan. Zal een dezer dagen daartoe andere weg(en) moeten gaan bewandelen. Jammer, je betaalt in auto (2017) en beurten duidelijk \"Mercedes\" maar ervaart dat niet in lekkende koplampen en de garantie daarop. Ligt echt niet aan de goede wil van de mensen in Maastricht!! Klantonvriendelijk beleid ligt niet aan de medewerkers (in Maastricht).

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eddie, Vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We nemen snel even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Eddie uit GRONSVELD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto is langs geweest voor een B servicebeurt en aanpassing vanwege terugroepaktie.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Dhr./mevr. uit OSPEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Thomas, Fijn dat u ons zo positief heeft beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Thomas uit NORDERSTEDT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2018

Jos uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Wat een mooie cijfers, bedankt hiervoor! Met vriendelijke groet, Barbara

14 januari 2018

Laurens uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik kwam voor een klein euvel naar de werkplaats, en tijdens de inspectie hadden ze een ander euvel ontdekt, wat naar tevredenheid, na een nieuwe afspraak, weer is hersteld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Fijn om te lezen dat beide euvels naar tevredenheid zijn opgelost. Mocht er nog iets zijn, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

13 januari 2018

Marco uit Hoensbroek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

A. Info gevraagd ter zake actie private lease MB - B info is ons zakelijk en correct verstrekt door de heer waterreus. B. bestelling en contracten : goed en duidelijk geregeld C. oplevering auto + info bediening : de heer Waterreus nam ruim de tijd en de info was helder. Alle gesprekken verliepen in een prettige sfeer. We hebben een goed gevoel overgehouden aan deze deal.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Bedankt voor de mooie beoordeling. Fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

12 januari 2018

Ton uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijke ontvangst, afspraken nakomend wat betreft tijdstippen en klaarstaan leenauto. Per vergissing werd mij een factuur gestuurd (onderhoud was echter gratis; dit is na contactopname door mij meteen hersteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henri, Bedankt voor uw beoordeling, fijn dat onze fout direct hersteld is. Met vriendelijke groet, Coco

12 januari 2018

Henri uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Netjes begeleid bij aankoop van een nieuwe bestelbus. Nemen rustig de tijd voor de afhandeling en dergelijke.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste George, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

11 januari 2018

George uit De Rijp

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Linda, Hartelijk dank voor uw reactie en mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

10 januari 2018

Linda uit Schimmert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michael, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2018

Michael uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring steeds bereid om mij te helpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Giel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

Giel uit WIJLRE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

w uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

Wil uit URMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marion, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 januari 2018

Marion uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 januari 2018

Dhr./mevr. uit MAASBRACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, correct te woord gestaan aan de bali.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Saskia, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Saskia uit OHE EN LAAK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

P.H. uit AMSTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, goede ontvangst en luisterend oor.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Frank uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek: