Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


Zelf beoordelen

Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.

8 Smeets Venlo

Klantvriendelijk en deskundig. Prima geholpen met jaarlijks onderhoud.

10 december 2019

Paul uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Vriendelijk geholpen door iedereen. De monteur dacht perfect mee met het vervangen van de kentekenplaathouder, alsook de chef magazijn.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gilles, Bedankt voor de positieve waardering, en de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

Gilles uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Heerlen

goed en gedegen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

hans uit Lanaken

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

De kwaliteit van mijn MB Vito gecombineerd met de vakkundigheid en service van Smeets Heerlen, maakt het rijden tot een plezier. Het reguliere onderhoud wordt zonder problemen in onderling overleg uitgevoerd. Voor plotselinge mankementen kun je meteen langskomen. Nu moeten alleen nog de files verdwijnen!

10 december 2019

Frans uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Positief, vriendelijk en behulpzaam

10 december 2019

Paul uit Geleen

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Kleine beurt waaruit volgde dat de fuseekogel rechtsvoor speling had. Op de vraag hoe dat kon na enkel 119.000km, kon niet duidelijk beantwoord worden. Verder perfect behandeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rob, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Rob uit BOXMEER

  • service8
  • deskundigheid8
7 Smeets Venlo

ik had een probleem doorgegeven waarvoor er een software update moest plaatsvinden. We hadden dat gepland gelijktijdig met de winterbanden montage zodat ik in 1 keer klaar zou zijn. Ter plekke werd mij verteld dat ik daarvoor beter een nieuwe afspraak kon maken omdat de update uren zou gaan duren. Kost helaas extra tijd. Kan gebeuren maar vandaar een 7. Wel werd de auto keurig schoon gereedgezet. Kan ik zeer waarderen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Hans uit BROEKHUIZENVORST

  • service7
  • deskundigheid7
10 Smeets Maastricht

mijn ervaring met de daeler is gewoon goed , goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

John uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Vlotte deskundige service, zoals gewend top!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Paul uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Ben uiterst vriendelijk en adequaat geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

paul uit BEEGDEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Ik kwam voor de bandenwissel, maar had ook een trilling in het stuur bij het remmen. Hebben ze direct goed verholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Fijn dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Dennis uit VALKENSWAARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

gewoon goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Louis, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Louis uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Maar als ik 3x in de afgelopen maanden daar ben geweest met mijn auto, ook voor een beurt, had ik verwacht dat ze mij getipt hadden dat mijn auto dit jaar voor het eerst gekeurd moest worden. Nu moest ik daar apart voor terug. Dat kost me geld en tijd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Bedankt voor het geven van de terugkoppeling, we gaan dit intern bespreken, zodat klanten in de toekomst niet nog eens apart voor de apk moeten komen. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Martin uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Goede service, komen gemaakte afspraken altijd na.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Fijn dat u zo tevreden bent over der service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Frans uit BEEK LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

Alles volgens plan verlopen alleen de prijs viel iets hoger uit

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Han, Bedankt voor het geven van uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Han uit SOMEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

gewoon heel goed!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Walter, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Walter uit EYGELSHOVEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Reeds jaren lang een tevreden klant. Zowel v.w.b. de service als de auto zelf.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Zef, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Zef uit VOERENDAAL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hetty, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

7 december 2019

Hetty uit VOERENDAAL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Zeer correct, vriendelijk en goed geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat alles goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

6 december 2019

J.Hendriks uit SCHINVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Netjes en deskundig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2019

Frans Somers uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Een perfecte aflevering door Jeroen Janssen. Ook het voortraject was top. Jeroen is een topverkoper!

Reactie Smeets Venlo

Beste Bart, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Bart Derkx uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Ittervoort

Om gebruik te kunnen blijven maken van de service is registratie in het ESB noodzakelijk. Kosten voor onderhoud zijn in vergelijking met andere vakgarages wel duur.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Robert, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Robert uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Heerlen

Hield ons goed op de hoogte van het proces. Informeerde tijdig over bijzonderheden. Drong niet aan en komt afspraken na. Prettig persoon.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Brigitte, Fijn dat de aanschaf zo goed verlopen is, hartelijk dank voor de positieve beoordeling. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Brigite uit Gerringa

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Duidelijke afspraak en goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Fred uit Merkelbeek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Net als iedere keer netjes op de hoogte gebracht na het uitvoeren van de beurt. Auto in prima staat, gewassen en wel, teruggekregen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Albert uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Netjes in orde gemaakt

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

T.F.M. Dols uit STEIN LB

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

j.paumen uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Heel blij dat wij samen met Jeroen Janssen tot overeenstemming zijn gekomen. Hij heeft echt zijn best gedaan voor ons. Maar ik ben ook niet anders gewend. Jeroen bedankt voor meedenken en geduld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Joep, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Joep uit Susteren

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

Telefonische afspraak gemaakt tbv eerste gesprek bij de dealer, vervolgens samen alles naar wens samengesteld. Ondertussen goed op de hoogte gehouden door verkoper en alle vragen die ik had snel en deskundig beantwoord. Nette manier van communiceren over zowel accessoires als de levering van de auto. Tijdens aflevering van de leaseauto goed uitleg gekregen over zowel de auto als het contract. Goed, aardig en deskundig personeel, een aanrader.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Fijn dat alles naar tevredenheid gelopen is, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Tom uit Helden

  • service9
  • deskundigheid9
9 Smeets Ittervoort

Zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jac, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Jac Heitzer uit Roermond

  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Duidelijke communicatie, meedenkend, fijne gesprekken. 2e keer een auto bij Smeets aangeschaft en ik kan niks anders zeggen dat ik alweer uitkijk naar de volgende aanschaf.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sebastiaan, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Sebastiaan Khash uit Heibloem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Ik ben tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Jbm uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
8 Smeets Ittervoort

Ervaring is goed, koop nu mijn tweede bedrijfswagen, dus dat zegt genoeg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Patrick uit Halsteren

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Goede uitleg gekregen. Enige min punt was dat de receptiemedewerker niet op de hoogte was van de gratis navigatrie update bij mijn auto. Daar moet ik nu een keer extra voor terug. Maar voor de rest prima en deskundig geholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Pierre uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid8
9 Smeets Heerlen

Smeets is al bekend binnen ons bedrijf. Bedrijf staat bij ons bekend als deskundig en servicegericht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Bert Rondas uit beek

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

als aangenaam doordat er geen druk tot verkoop/aanschaf werd uitgeoefend enkel goed overleg en goede uitleg over alles m.b.t. de auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mathias, Bedankt voor uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

mathias jaspers uit Landgraaf

  • service5
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
7 Smeets Heerlen

Dit voorjaar spontaan binnen gelopen in Maastricht. Perfect geholpen door Ludo Reuters. Door erg negatieve ervaringen met Biemond en van Wijk/ Gomes hebben we besloten de volgende auto bij Ludo te kopen. Dit is reeds gebeurt en wederom prettig geholpen. Heel anders dan dat arrogante gedrag bij Biemond en van Wijk / Gomes Luxe auto's Haarlem. Er staat voor volgend jaar weer een aantal vervangingen op de planning en zullen zeker overwegen deze bij Ludo aan te schaffen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent met de aanschaf. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Johan de Haan uit Haarlem

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Hulpzaam, efficiënt en professioneel en zeker eerlijk. Thanks

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hosseinali, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Hosseinali uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Zeer tevreden over dit bedrijf.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marcel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Marcel uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Emiel, Bedankt voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Emiel uit TEGELEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

alles conform afspraak ,ik geef nooit een tien moet altijd een gevoel blijven dat het nog beter kan! niet

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

jan weegels uit Weert

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Helaas geen vlaai

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Henk uit BRUNSSUM

  • service10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

positief

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het geven van uw beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

john uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Prettig en netjes

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

jeroen uit HOOFDDORP

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Prima, alles zoals verwacht en afgesproken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Paul uit SITTARD

  • service9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Proffessionele mensen met een human touch Goede koffiecorner met prima wifi om te kunnen werken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean-Paul, Hartelijk dank voor de mooie tien, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Jean-Paul uit Brunssum

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Snel geholpen, datum kunnen kiezen voor reparatie, goede leenauto, goede afhandeling en ook nadat ik nog eens terug ben geweest werd ik direct geholpen en klacht opgelost

Reactie Smeets Heerlen

Beste René, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Ren uit WIJLRE

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Goede service en werkkosten volgens afspraak.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Heinz, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Heinz uit Simpelveld

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
5 Smeets Heerlen

Er was ruim 3 weken vooraf een afspraak gemaakt voor een beurt en het monteren van de winterbanden. (banden moeten via de lease uit bandenhotel worden geleverd. Toen we in de middag de bus gingen ophalen waren er geen winterbanden gemonteerd, ze waren door de lease niet geleverd. Normaal zou dat 4 dagen moeten duren. er is ons toen we de bus kwamen afleveren voor de beurt niet gezegd dat de banden er niet waren (dat was reeds de 3de maal dat dit is gebeurd) we hebben nog 10 dagen moeten wachten voor de banden binnen waren en gemonteerd werden. de vorige malen heb ik ook voor niks zitten wachten en kwamen ze er na 2 uur achter dat de banden niet geleverd waren. het gaat niet goed met de communicatie naar de klant maar ook niet goed naar de lease voor de levering van de banden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

1 december 2019

Roger uit LANDGRAAF

  • service5
  • deskundigheid8
10 Smeets Maastricht

Goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Armand, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 november 2019

Armand uit Eijsden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Zoals het hoort

Reactie Smeets Maastricht

Beste Kenny, Bedankt voor de reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2019

Kenny uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Vlotte en vriendelijke service voor jaarlijkse onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2019

F.Canisius uit REIJMERSTOK

  • service8
9 Smeets Heerlen

positief

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mickel, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2019

Mickel Wouters uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid7
9 Smeets Venlo

Jullie klanttevredenheids onderzoek werkt niet via Explorer (geen sterren), hier word ik wel automatisch naar door gelinked. Wellicht iets om naar te kijken.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Bedankt voor de feedback, we gaan er naar kijken. Veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Tom Crienen uit Baarlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Venlo

Communicatie was uitstekend en ook bij de proefrit + levering perfect geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Sjors, Fijn dat de aanschaf goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Sjors Lintjens uit Maasbree

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Klantgericht ,prima service

Reactie Smeets Venlo

Beste Frederik, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Frederik uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lou, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Lou uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Zeer vriendelijke behandeling maar goed advies. Beetje pech gehad met eerst een fikse reparatie nav de APK en aansluitend weer een defect dat bij de APK blijkbaar niet beoordeeld werd (APK en (kleine) beurt gebeurd schijnbaar niet in een keer; dat was mij niet duidelijk, ik heb verder geen ervaring met auto's en reparaties dus dat viel toen een beetje tegen. Maar 19-jarige auto rijdt in principe nog steeds als een klinkende klok.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nathalie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Nathalie uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Heerlen

zeer goede ervaring

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pim, Bedankt voor de positieve beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

pim uit liempde

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Heerlen

prettig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lia, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

lia werdens uit hoensbroek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

zie boven

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gio, Fijn dat alles goed verlopen is. Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Gio uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Snel en goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Paul uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

onderhoud conform afspraak, niets op aan te merken!

Reactie Smeets Maastricht

Beste R, Hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

R uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Langs geweest voor een afspraak. Ging lekker vlot allemaal. Vervolgens de auto gebracht voor de winterbanden. Binnen een uur kon ik weer de weg op.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Shadi, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Shadi uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Profiel winterbanden laten meten, prijsopgave banden gevraagd, bestelling geplaatst en vervolgens montage met een heerlijk kopje koffie tijdens het wachten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Andre, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Andre uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Cla gebracht voor onderhoudsbeurt B Voor extra onderhoud werd uitgevoerd , werd ik eerst geïnformeerd over de extra's en over de bijkomende kosten Tot op de euro klopte het , snel vakkundig en de auto mooi gewassen terug gekregen Top !

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Fijn te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen is. Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Marco uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring bij Smeets Mercedes Benz Ittervoort is uitstekend. Vriendelijk personeel, ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn auto, meerdere malen werd mij wat te drinken aangeboden en vriendelijk te woord gestaan. Top! Super goed behandeld en de auto kan er weer tegen aan.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nikki, Hartelijk dank voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Nikki uit Heythuysen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk etc.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Bert Wiesfeld uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Service altijd met een glimlach.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jasper, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Jasper uit EYGELSHOVEN

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Heerlen

Gewoon goed en volgens afspraak.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Frans uit PUTH

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Hans uit ULESTRATEN

  • service8
  • deskundigheid8
10 Smeets Heerlen

Geweldig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Ben zeer tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Pieter uit TREJOULS

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

altijd goede service .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matheu, Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt. Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

matheu uit SIMPELVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Goede ontvangst, binnen de afgesproken tijd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Jan uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

Zeer tevreden geluisterd naar mijn verhaal

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nadine, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Nadine uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Maastricht

voor de zoveelste maal de computer niet gereset na een beurt en banden wissel. laatste keer werd mij beloofd dat het niet meer zo voorkomen! diep triest en treurig!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Etienne, Heel vervelend dat dit wederom niet gedaan is, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

24 november 2019

etienne uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid2
8 Smeets Ittervoort

Ik vindt het alleen jammer dat ik bijna 3 uren moet wachten tot mijn auto klaar is van kleine beurt, en dit was niet de eerste keer....

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leontine, Vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten, we nemen uw feedback zeker mee. Met vriendelijke groet, Coco

24 november 2019

Leontine uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Service is oke en aandacht voor de klant

Reactie Smeets Venlo

Beste Jo, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 november 2019

Jo uit VELDENZ

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Vriendelijk en professioneel advies ontvangen. Persoonlijke benadering die op prijs is gesteld en heeft geresulteerd in een passende oplossing.

22 november 2019

Luud uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Goed en netjes bediend

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 november 2019

Rohs. Nu uit SCHINNEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Arbeidsloon is erg hoog voor vrij simpel werk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Deniz, Hartelijk dank voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2019

Deniz uit EYGELSHOVEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
10 Smeets Venlo

zeer goed meedenkend.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

scj theunissen uit venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Zeer goed ontvangen met koffie vriendelijk personeel. Auto grote service beurt gehad prima verlopen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rudi, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rudi uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

De eerste grote beurt is goed bevallen. Ga zo door!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bouwe, Bedankt voor het geven van de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Bouwe uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Auto wordt keurig op het afgesproken tijdstip opgehaald en weer teruggebracht. Top service. Auto wordt netjes schoon afgeleverd. Gemaakte afspraken worden altijd goed opgevolgd. Ik heb een dergelijke service niet eerder meegemaakt, ook niet bij andere premium merken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rene, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rene uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Gewoon netjes en correct, zonder poeha

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eric, Bedankt voor de positieve reactie en de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Eric uit URMOND

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Alle aandachtspunten zijn afgewerkt en naar volle tevredenheid aangepast of hersteld. prima werk .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjef, Fijn dat alles naar volle tevredenheid verloopt, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Sjef uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Auto wordt door Smeets keurig op tijd opgehaald en dezelfde dag weer teruggebracht. Helemaal geen omkijken naar. Auto wordt netjes schoon teruggebracht. Wordt goed geluisterd en opvolging gegeven aan besproken zaken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rene, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service ! Bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rene uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Goede service klantvriendelijkheid was ook perfect.

Reactie Smeets Venlo

Beste Amancio, Bedankt voor de positieve waardering mbt de service. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Amancio uit VENRAY

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Smeets Venlo

Onze wagen is nu ruim 2 jaar in deze tijd is hij ook meerdere malen 6x terug geweest in de garage om een behoorlijke rammel van een vd schuifdeuren!! Nu op dit moment is dit probleem weer terug en weet ik eigenlijk niet meer zo goed wat ik hier nu mee moet doen ? Verder algemene beurten en de garage hebt ik absolute niks slechts te melden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Leon uit DEURNE

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Schade aan de voorkant van mijn voertuig, auto gereserveerd voor reparatie in Heerlen, auto inleveren en auto ophalen bij filiaal Maastricht. Tevreden met service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Steve, Fijn dat alles zo goed verlopen is. Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Steve uit GRONSVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Voorkomend personeel. Ik kan alleen niet goed begrijpen, waarom mijn auto jaarlijks zo'n dure beurt nodig heeft na ongeveer 10 k kilometers.

Reactie Smeets Maastricht

Beste M.M., Bedankt voor het geven van uw reactie, helaas zijn we gebonden aan de pakketprijzen van Mercedes-Benz m.b.t. het onderhoud. Daarvoor krijgt u wel originele onderdelen en wordt uw auto onderhouden door gekwalificeerde Mercedes-Benz monteurs. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

M.M. Menger-Lauw uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Heerlen

Altijd tevreden met het onderhoud en de communicatie daaromtrent, maar in dit geval ook weer prima geholpen met een nieuwe A-klasse. Top! Thanks Bob :)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Rick uit Brunssum

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Vanaf de afspraak tot de service beurt alles prima en vakkundig geregeld, jij voelt je als klant gewaardeerd!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve waardering. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Rick uit ELSLOO LB

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

Goede ontvangst, goede uitleg en goede bereikbaarheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dick, Bedankt voor uw positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe in de nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Dick uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede uitleg, correcte afhandeling, Keurig op tijd.

Reactie Smeets Venlo

Beste Magiel, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Magiel uit MAASBREE

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Venlo

Het is voor mij niet te controleren of alle werkzaamheden zijn uitgevoerd of goed zijn uitgevoerd. Wel weet ik dat de banden niet op de juiste spanning zijn gebracht. Het proces van brengen en afhalen was perfect. 648 vind ik erg veel voor een klein onderhoud (A3)

Reactie Smeets Venlo

Beste Jacques, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jacques uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

Ik heb nog altijd de melding op mijn dashboard dat ik over 2000 km een service A beurt moet hebben. Ik ga er wel vanuit dat dit gedaan is. Verder zal ik dan toch bij de garage langs moeten om dit uit te zetten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Vervelend dat de beurt niet gereset is, hiervoor mag u even langskomen, dan gaan we dat alsnog voor u doen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Roel uit GRONSVELD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Goede verzorging vriendelijke service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jo uit BUNDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Bij de aanschaf en keuze van mijn bedrijfsauto ben ik uitermate professioneel en goed geholpen. Zeer faire inruil gekregen en tot en met de aflevering van de nieuwe bedrijfsauto ben ik goed geïnformeerd. Ik kan iedereen Smeets Ittervoort aanbevelen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Fijn dat alles zo goed verlopen is tijdens de aanschaf en aflevering. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Theo uit Budel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

De Place to be met uw ..STER,,

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Hartelijk dank voor de "TOP"reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Martin uit BINGELRADE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Nooit eerder zo'n goede ervaring gehad!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jos Stevens uit MAASEIK

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

Enige tip die ik wil meegeven is, meld het als er meer aan de hand is waardoor de wachttijd langer is. Ik heb nu bijna 2 uur moeten wachten terwijl banden wissel ong klein uurtje zou duren volgens telefoniste.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ivo, Vervelend dat u langer heeft moeten wachten, we nemen de opmerking mee. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Ivo uit WESSEM

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Ittervoort

Jammer van de lange wachttijd voor onze smart een kleine beurt had gehad

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Vervelend dat u wat langer heeft moeten wachten. We hopen in de toekomst beter te kunne plannen. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Hans uit BUDEL

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Ittervoort

je wordt vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

F. M. T. Bekx uit ECHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Het is een prachtig autobedrijf met een schitterende showroom en zeer kundig personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lambèr, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Lambr uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Sublieme service...

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

John uit Urmond

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Zeer tevreden met het begeleiden bij de bestelling van de nieuwe leasewagen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

John uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Goede service auto word netjes en schoon afgeleverd! De geplande tijd dat de auto klaar is word goed aangehouden! Vriendelijke baliemedewerkers.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Paul Bertrand uit HULSBERG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Venlo

De diagnose, die ik op internet al had opgezocht, was naar mijn mening veel te duur. Een ervaren monteur had zo kunnen zeggen wat er vervangen moet worden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Wim, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 november 2019

Wim uit KESSEL LB

  • service8
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Ittervoort

Gisteren onderweg naar Ittervoort brandend motorlampje. Gebeld met Smeets. Keurig te woord gestaan door een dame. Mocht auto aanbieden bij de receptie in Ittervoort. Bij aankomst bij Smeets werd ik al opgewacht aan de receptie. Auto was op afstand al uitgelezen en men wist daardoor precies al wat er moest gebeuren. Later bij ophalen auto keurige en gedegen uitleg door de receptionist en zijn collega van de werkplaats. Top service bij Smeets Ittervoort!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kruno, Bedankt voor de mooie tien, fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

16 november 2019

Kruno uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Fijne Auto Mooie auto

Reactie Smeets Venlo

Beste Maurice, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Maurice uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima geregeld, vlotte en vriendelijke bediening, ruime openingstijden dus auto brengen en halen makkelijk in agenda in te passen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marc, Bedankt voor uw positieve reactie, en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Marc uit Vianen NB

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Ik ben vanaf 1984 klant bij Smeets Mercedes. \1ste auto was Mercedes 180 Robijn rood 150.00 km. 2e Mercedes was een nieuwe 200E was een tegenvaller. 3e Mercedes 350CLS ( nieuw ) 165000 km gereden. 4e Mercedes E 200 Blue Eff. en nu de door u genoemde Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leo, Fijn te lezen dat u zo'n trouwe tevreden klant bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Leo uit VALKENBURG LB

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

De slangen die over de turbo lopen zijn ingesleten ik verwacht dat deze coulance halve vervangen worden, daar dit vaker voorkomt ook bij andere auto. Daar worden ze vervangen MET afstandshouder.

Reactie Smeets Maastricht

Beste E, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

E. Lijesen - Wol uit TUDDERN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

Is goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Jan uit HEYTHUYSEN

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Alles samengevat goede uitleg over het leasen. Mooi filiaal en een geweldig mooie auto. Al met al erg tevreden op dit moment.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Harry uit Neer

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Zoals altijd tot in de puntjes geregeld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de tien ! We wensen u weer veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Peter uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

goede service en overleg

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Frank J.Fitzner uit Landgraaf

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Gewoon een beurt, was gewoon een beurt.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Jos uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harrie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijk groet, Coco

13 november 2019

Harrie Peters uit CADIER EN KEER

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

zie vorige regel

13 november 2019

erik willekens uit BUDEL

  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Snel een afspraak kunnen maken voor nieuwe banden. Netjes en vakkundig gemonteerd. Zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Stefan uit HEIBLOEM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Alles goed verlopen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn dat alles goed verlopen is. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Peter Slegers uit NEDERWEERT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Eerlijk, spontaan, kennis van zaken en klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Bedankt voor het geven van de mooie reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Erik Groesbeek uit Nunhem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

prima verkoper

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent over de verkoper. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Jan uit Reuver

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Maken van een afspraak geen probleem Duidelijke info vooraf van de werkzaamheden Uitvoering conform afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Bart uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Ittervoort

Dit was de eerste beurt voor onze eerste Mercedes, had er wel wat meer van verwacht. De motorkap nog vol met vinger afdrukken hoe die was geopend. De winter velgen / banden eer vuil onder. Bij het maken van de afspraak voor de beurt werd ik slecht begrepen toen ik de punten van aandacht benoemde. Alles wat gevraagd is door ons is wel bekeken en verholpen zover als we nu kunnen controleren. Vindt de chef werkplaats wel erg bekwaam overkomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Peter Geraets uit Haelen

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

heel snel geholpen aan een vervelend probleem . Alleen vraag ik mij af of deze reparatie niet alsnog onder garantie viel

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Fijn dat u zo snel geholpen bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Bert Holzken uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Snel een afspraak kunnen maken, verzoek om de auto op een bepaalde tijd klaar te hebben geen probleem. Auto netjes schoongemaakt van binnen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Claudia, Fijn dat u zo naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Claudia uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Ok

13 november 2019

Peter kooi uit STEIN LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

Komen afspraak na.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Pierre uit Valkenburg

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Zeer goede support door Jeroen Wijnands, die prima weet welke ondersteuning belangrijk wordt geacht, met een perfecte uitvoering. Punctueel in het nakomen van de afspraken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjoerd, Bedankt voor de tien, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Sjoerd uit Sint Geertruid

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Staan altijd voor mij klaar goede service van Smeets Heerlen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karim, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Karim uit HOENSBROEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Tot nu toe zijn mijn ervaringen bij alle afdeling altijd positief geweest.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lutz, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 november 2019

Lutz uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

auto gebracht, vervangende auto stond klaar. op afgesproken tijdstip stond de auto weer klaar gewassen en gezogen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ard, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

10 november 2019

Ard uit HEEL

  • service9
  • deskundigheid9
9 Smeets Ittervoort

Goede, uitgebreide uitleg voor en tijdens aflevering. Zeer vriendelijk geholpen door verkoper Sven Hendrix, en ruim de tijd gekregen om een keuze te maken.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roger, Fijn dat u zo goed geholpen bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 november 2019

Roger uit Susteren

  • service9
  • deskundigheid9
4 Smeets Heerlen

Eerder aangegeven problemen zijn niet opgelost

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, We nemen binnenkort even contact met u op. Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

10 november 2019

Wim uit LANDGRAAF

  • service4
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit2
4 Smeets Heerlen

Vanwege mijn werkzaamheden helaas nog geen kontact opgenomen met de werkplaats. De reparaties zijn goed uitgevoerd en zoals altijd wordt er gebeld als er onverwachte reparaties erbij komen. Een groot positief punt. De ruitenwissers zij ook vervangen omdat er strepen zouden zijn. Dit is dus getest. Even een tip, test ook de nieuwe ruitenwissers! De helft van de voorruit wordt helemaal niet gewist, dat is behoorlijk frustrerend als men op de snelweg tot deze ontdekking komt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pascal, Vervelend dat de nieuwe wissers niet getest zijn. Uiteraard bent u altijd welkom om ze juist te laten afstellen. Met vriendelijke groet, Coco

10 november 2019

Pascal Johnen uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Venlo

De verkoop liep eerst een beetje stroef, maar door uw verkoop leider heb ik alsnog een hele mooie auto gekocht.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 november 2019

Leon uit Beesel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Maastricht

Goede respons op onverwachte situatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frits, Fijn dat u tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

7 november 2019

Frits uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor de mooie 8 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2019

Jan Hollen uit Bemelen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring is , mooie zaak in Venlo, deskundig en vriendelijk personeel. Wat de koop betreft duidelijk en eerlijk zowel over het aan te schaffen voertuig, als het in te inruilen voertuig. GEEN SPIJT. P.s wens jullie nog veel succes met de nieuwe zaak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Jos uit Steijl

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Goed geholpen duidelijke uitleg

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harold, Fijn dat u tevreden bent over de service, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Harold uit Groningen

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Gemak herhaal aankoop

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u weer voor ons gekozen heeft voor de aankoop. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Hans uit Weert

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Prima service, heldere communicatie, mooie aflevering.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerd, Fijn dat de aflevering naar tevredenheid is verlopen, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Gerd uit MARGRATEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Er kan snel een afspraak worden ingepland.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Peter uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

Dit is mijn eerste personenauto welke ik heb gekocht bij Smeets in Heerlen, en ik ben verrast van de zeer deskundige en klantvriendelijke begeleiding.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Ben uit Kerkrade

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Door het probleem met de auto kon er niet meer gereden worden. Ik werd direct geholpen. Ook al was de planning in de werkplaats vol. Ook vervangend vervoer voor 1 dag werd geregeld. Ook al waren geen auto's beschikbaar.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Wim uit EYS

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

We werden goed geholpen en enorm klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lokman, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Lokman uit Den haag

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

De auto werd vertraagd geleverd. 5 weken vertraging. Dit kwam door een steekproef. Dit is echter niet voldoende naar ons gecommuniceerd. Pas steeds als de levertijd voorbij was. Verkoper Bob was in deze periode op vakantie. Dit is achteraf naar behoren opgelost.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Cindy, Goed te lezen dat alles toch is opgelost, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Cindy uit Klimmen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Jose, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jose uit HORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Prima uitvoering van het onderhoud, wat rare zit/wachtplaats voor de gasten, de receptionist zit verscholen achter een enorme bunker.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jac, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jac. uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Alles wat meer aan de auto moest gebeuren is steeds met mij gecommuniceerd. De auto it's, voor zover ik kan beoordelen goed gemaakt. Ik ben voornemens mijn auto bij Smeets Venlo voortaan te laten onderhouden

Reactie Smeets Venlo

Beste Eric, Fijn te lezen dat u uw auto in onderhoud blijft geven bij ons ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Eric uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Enkele weken geleden zijn wij langs vestiging Venlo geweest. Het is zeer mooi ingericht, erg ruim en schoon. Wij zijn geholpen door Sven Hendrix. Hij was erg geduldig en gaf ons voldoende ruimte om onze keuze te kunnen maken. Hij gaf ons tevens goed advies en had veel verstand van de verschillende uitvoeringen. Al met al een hele fijne ervaring!

Reactie Smeets Venlo

Beste, Fijn dat u zo goed geholpen bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Nilofar uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Goede service, deskundig en buitengewoon vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Hans uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerrit, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Gerrit uit HORN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

Auto op een half uur klaar. 300 euro voor olievervangen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste William, Bedankt voor de reactie, we beseffen dat het veel geld is voor een beurt. Maar de auto wordt wel onderhouden door gediplomeerde monteurs en we maken uiteraard gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

William uit MAASBRACHT

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Ittervoort

Jammer dat mijn dochter mijn mailtjes krijgt terwijl we tel nummers hebben gewijzigd. De navigatie bijwerken is niet zo eenvoudig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Wim uit SUSTEREN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Voor de goede orde: wij waren niet in de werkplaats maar kwamen de nieuwe auto ophalen! En dit ging zoals altijd: perfect.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, We wensen u heel veel rijplezier in de nieuwe auto, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

J.R.A. Voogd uit Limbricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

hoe lang moet ik /Smart houden?

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcellino, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Marcellino uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Franklin, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Franklin uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Defect verholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Majel, Fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen, bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Majel uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
2 Smeets Venlo

Nieuwe auto en na 6 jaar al 8.200 aan onderhoud en reparaties gehad. Ook een keer blijven staan.

Reactie Smeets Venlo

Beste Toon, Dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 november 2019

Toon uit HEIDE

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit2
1 Smeets Ittervoort

Er wordt veel tijd verknoeid met onnodig veel heen en weer geloop, Men kan veel efficiënter werken dan nog tijdens de werkzaamheden ook n9g eens gezamenlijk gaan eten is wel geld van de klant dat op deze wijze wordt verknoeid,het eten kan ook uitgesteld worden tot de werkzaamheden klaar zijn,, Maar ja de klant betaald het wel zal het motto zijn

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 november 2019

Frans uit ROERMOND

  • service4
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
7 Smeets Ittervoort

zeer goed geholpen bij de aankoop van de nieuwe V Klasse Door Twan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Geo, Bedankt voor de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2019

geo roeffen uit Grubbenvorst

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Uitstekende service, zeer tevreden met de afhandeling bij de verkoop

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ivo, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2019

Ivo uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Heerlen

Bij 1 smart werkte de navigatie niet, afspraak gemaakt en direct opgelost.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2019

robert uit landgraaf

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Aardige en persoonlijke benadering van overdracht nieuwe auto

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2019

R uit 's-Gravenhage

  • service10
  • deskundigheid8
1 Smeets Heerlen

De wagen zal opnieuw aangeboden worden om het probleem op te lossen. Dit is in het verleden al meermalen voorgekomen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Alex en Marga, Vervelend dat het probleem nog niet is opgelost. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2019

alex/marga uit BEEK LB

8 Smeets Venlo

Doorschakelen telefoon niet vlekkeloos Directnummer is fijner en persoonlijker. Afspraak maken en plannen verloopt verder prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Daan, Hartelijk dank voor de terugkoppeling, we gaan kijken of het doorverbinden beter kan. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Daan uit SEVENUM

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Maastricht

Mijn beurt is correct afgehandeld. Daar ben ik zeer tevreden over.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Wiel. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Probleem opgelost

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

S uit HOENSBROEK

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

I came without an appointment Really welcoming me Helping me with all longestic information regarding Dutch language regarding contacting the insurance company and fill in the form which was in Dutch. Being patience with my delay from my side regarding the contact to my insurance company. Arranging on my behalf the APK, parts that I asked for my car and service B as well. Giving me an advisory recommendation without any hesitation through phone calls, emails or face to face advise. Michel Habet is an extra ordinary person in his assistance (I can't thank you enough for your help).

Reactie Smeets Heerlen

Dear Majed, We are happy to read that you are happy with our service ! Kind regards, Coco

29 oktober 2019

Majed Aldehri uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Venlo

perfecte service

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Joru begroenings uit Horst

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Venlo

Alles goed verlopen en ze waren heel vriendelijk.

Reactie Smeets Venlo

Beste Frans, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Goede ontvangst met naderhand een kop koffie. Redelijk snelle servicebeurt. Alles naar tevredenheid.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Ruud Holthuis uit Kessel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Duidelijke en correcte servicemanager, goed contact tussentijds, hele vooruitgang t.o.v. vorige locatie/service

Reactie Smeets Venlo

Beste Noël, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Nol uit Ysselsteyn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

efficiënt afspraak gemaakt, duidelijke uitleg inhoud onderhoudsbeurt, bijzonderheden correct gemeld, wasbeurt, rekening correct en tijdsduur 2 uur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans Rats uit GULPEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Zeer aangename en excellente service in contact, uitvoering van de werkzaamheden met de juiste prijs kwaliteit verhouding. Simpelweg Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Marcel uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Gebruikte auto gekocht en service beurt voor de levering. Weet dus niet wat er gedaan is en heb daarom geen oordeel. Wel snel na koop service beurt uitgevoerd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurent, Dank voor uw reactie, de auto vraagt jaarlijks onderhoud. Dus vandaar dat wij voor aankoop deze hebben uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Laurent uit BEEGDEN

  • service10
9 Smeets Ittervoort

Soepel afspraak gepland. Onderhoud conform afspraak uitgevoerd. Jammer alleen dat remschijven niet op voorraad lagen. Hiervoor terug moeten gaan, maar is geen probleem.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frank, Bedankt voor de positieve reactie, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frank Minkenberg uit Arnhem

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Ittervoort

Prima ontvangst, het op de hoogte houden over de reparaties en afhandeling bij afhalen auto

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Hartelijk dank voor het geven van de mooie reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Jo uit NIEUWSTADT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Zijn de afspraken nagekomen en het onderhoud wat uitgevoerd moest worden kon ik op wachten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hubertus, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Hubertus Rooden uit MEERSSEN

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Gekomen voor een bandenwissel. Prima geholpen. Binnen afgesproken tijd klaar.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roman, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Roman uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

vriendelijk, doeltreffend, efficient

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Jos uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Heerlen

Zie bovenstaande

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean-Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Jean Paul uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Ik werd snel en vakkundig geholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hajer, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Hajer uit GELEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Zeer tevreden over afspraken en uitvoering

Reactie Smeets Heerlen

Beste Willem, Bedankt voor de positieve waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Willem uit SCHINVELD

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Goede service en zeer klantvriendelijk. Je wordt goed ontvangen en prima verder geholpen. Ook bij afhandeling van werkzaamheden goede uitleg over de factuur en verrichte werkzaamheden. Betreft jaarlijkse servicebeurt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Jo uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Zie bovenstaande

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Huub uit HOENSBROEK

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
7 Smeets Heerlen

Het enige min puntje vond ik dat de kosten uiteindelijk hoger waren dan vooraf was afgesproken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Vervelend dat de juiste kosten niet vooraf met u gecommuniceerd zijn, we gaan hier beter op letten. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Erik uit KLIMMEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Vriendelijke mensen, service en snelheid plus altijd een schone auto!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nanny, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

N Bakker uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Maastricht

Hoe kan ik beoordelen of het werk goed gedaan is? Ik ben er niet bij geweest maar ga er vanuit dat dat het zonder meer het geval is. Dat is een vertrouwens kwestie. Kortom deze bewoording is m.i overbodig, Mercedes staat voor kwaliteit en ik neem aan dat dit ook voor de service beurten geld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 oktober 2019

H uit MAASTRICHT

10 Smeets Maastricht

Vriendelijk, accuraat, communicatief

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bram, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 oktober 2019

Bram uit ENSPIJK

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

Afspraken worden nagekomen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Fijn dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

24 oktober 2019

Leo Janssen uit Neeritter

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

uitvoering ondehoud zoals afgesproken

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hubert, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2019

Hubert Geelen uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

In eerste instantie zou Smart +/- 6 weken eerder geleverd worden, de dag van aankomst bij Dealer bleek dat er een fout is gemaakt, Smart komt veel later !!, Gevraagd voor een alternatief wat bij de dealer stond, meerprijs zou ik bij willen betalen, na wat communicatie over en weer bleek te bijbetalen bedrag 1000 meer te zijn, bij vraag waarom, reservering voor de bestelde Smart !! Vreemd, besloten om maar te wachten op bestelde Smart. Met de bestelde Smart verliep verder bij aflevering goed. Nu 1 1/2 week later en zo een 650 km gereden te hebben doet de Smart wat hij moet doen, mijn vrouw is zeer tevreden, de Smart is er met het vorige type er flink op vooruit gegaan, een tevreden klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat ondanks de langere levertijd alles naar wens is. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2019

Christiaens uit Melderslo

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
1 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met de fa Smeets Mercedes-Benz Maastricht zijn echt bedroevend, eigenlijk ronduit schandalig voor een premium-merkdealer. Mijn Camper op basis van een Mercedes Sprinter vertoonde af en toe, maar wel steeds frequenter, een vermogensverlies. Bij het uitzetten van de motor en opnieuw opstarten was het probleem weer een tijd verdwenen. Ik vermoedde dat er ergens een storing door het motormanagementsysteem werd gesignaleerd waardoor de motor in de fail-savestand gezet werd, en besloot bij Smeets de zaak te laten onderzoeken. Na uitlezing van het systeem kon nog niet exact het probleem aangegeven worden aangezien er meerdere foutcodes waren geconstateerd, nl. o.a verstuiversensor en turbocompressor. Rekening 88. Nieuwe afspraak gemaakt voor verder onderzoek naar turbodruk. Rekening 242,-, met conclusie: Turbo moest vervangen worden: Kostenopgave van Smeets 2098,-. Ik vertrouwde dit niet, aangezien ik me heb laten vertellen dat een turbo het of wèl of nìet doet en niet af en toe wel en dan weer niet. Ben toen naar een gerenommeerd motorrevisiebedrijf gegaan en deze hebben een diagnose tijdens het rijden uitgevoerd en geconstateerd dat telkens eerst de foutcode van de verstuiver met sensor optrad, waardoor de motor inderdaad in de fail-save modus ging en de Turbo dus niet meer in werking werd gezet en daardoor ook een foutcode gaf. Wel hebben ze voor de zekerheid nog de turbodruk gemeten, maar ze kwamen tot de conclusie dat die prima was. Ook constateerden ze dat de gemonteerde massaschakelaar geen goed contact meer maakte en die hebben ze met de verstuiver vervangen. Totaalkosten inclusief nogmaals de diagnose en turbodrukmeting: 995,- De camper rijdt weer als een zonnetje en ik heb er inmiddels weer bijna 1000km probleemloos mee gereden. Conclusie: als ik de reparatie bij Smeets had laten uitvoeren dan was ik in totaal 2428,- kwijt geweest, waarna het euvel nog steeds niet verholpen was geweest en ik alsnog de rekening voor het vervangen van de

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Jammer dat u ons bedrijf zo beoordeeld. Wij komen graag met u in gesprek, mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2019

D.J. uit Muller

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Maastricht

vriendelijk te woord. snel geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Edward, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Edward uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

Zoals in het kort omschreven. Op vragen duidelijke antwoorden. Snelle reactie na (telefonisch) contact.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor uw positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

W.L.G. uit Melick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

prima geregeld bij Smeets

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marco, We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Marco Reemers uit Nederweert

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Vriendelijke en open manier van eerste contact. Zeker de afhandeling was buitengewoon goed, alles is eregeld en perfect afgeleverd. Top.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Jos uit Nieuwstadt

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

goede service, uitleg en advies van de verkopers

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roy, Fijn dat we zo goed hebben kunnen helpen, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Roy uit Eindhoven

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Vriendelijk aan de telefoon Vriendelijk aan de balie Oplossing gericht meedenken Dag erna alles opgelost Mooi de auto gewassen en pico bello afgeleverd Die rekening valt altijd tegen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Edwin uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Goede service en klantvriendelijkheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Farid, Hartelijk dank voor de mooie tien, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Farid uit Venray

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Fijne ervaring met heel vriedelijk en deskundig personeel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Roger uit Eygelshoven

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste G, Bedankt voor de beoordeling, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

G uit Kerkrade

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo

Koffie te zwart. HAHAH

21 oktober 2019

pj uit LEENDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Klein puntje van aandacht wasbeurt mag beter

Reactie Smeets Venlo

Beste Roel, Dank voor de reactie, we zullen het aandachtspunt zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Roel uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid6
10 Smeets Maastricht

Zeer prettig te woord gestaan, reparaties werden duidelijk uitgelegd, prima geholpen! Dit is precies de reden waarom ik met mijn klassierk onderhoud laat uitvoeren bij Smeets Mercedes Maastricht

21 oktober 2019

Erik uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met Mercedes is louter positief. Dat is met deze beurt weer eens bevestigd, maar ik had niet anders verwacht ....

21 oktober 2019

Leo uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

vanuit het verleden geen goede ervaringen met Smeets Heerlen, twijfelde dus ook om weer vanuit Baehr over te stappen naar Smeets, maar na een gesprek in Ittervoort toch de beslissing gemaakt om de V-klasse en Vito's naar Smeets over te brengen voor onderhoud, en de ervaringen tot dusver zijn Prima, zeer behulpzaam, goede mensen aan de balie en s' avonds open!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erwin, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Erwin Frissen uit Geleen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Hulp en kwaliteit in de afhandeling mogen bij Mercedes standaard verwacht worden . Het is echter heel prettig op te ervaren dat dit zelfs overtroffen wordt . Een 10+ geeft mijn tevredenheid meer weer.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn dat we u zo naar tevredenheid hebben kunnen helpen, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

John uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

De schade is goed verholpen (linksachter, plaatwerk, wieldop en bumper) ziet er netjes uit. Bij een vorige schade (ivm hagelschade is de motorkap vervangen) blijkt de nieuwe motorkap veel gevoeliger voor steenslag dan de originele. Wellicht is het spuitwerk dunner? (ik heb er geen verstand van). Binnenkort moet ik de leaseauto inleveren en ik ben bang dat de leasemaatschappij hier een probleem van gaan maken. Met vriendelijke groeten, Piet STeigstra 06 46717262

Reactie Smeets Heerlen

Beste Piet, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, wanneer de lease maatschappij moeilijk gaat doen kunt u ze altijd contact met onze schade afdeling op laten nemen. Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Piet uit VALKENSWAARD

  • service10
  • deskundigheid8
9 Smeets Heerlen

Het onderhoud zoals gepland was gewoon goed. De update maakte dat het wat langer duurde als afgesproken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacqueline, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Jacqueline uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Altijd behulpzaam.. zeer tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nicole, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Nicole Drutti uit LANAKEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Ok -geen bijzonderheden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Patrick uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Heerlen

Tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 oktober 2019

Ruud uit LELYSTAD

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Vragen werden correct beantwoord, levering van de auto conform afspraak met een duidelijke uitleg. Het was prettig na 2 weken nog een afspraak te hebben voor nadere uitleg over de auto en het stellen van vragen.

18 oktober 2019

Rob uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

zeer netjes en vriendelijk geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 oktober 2019

jj meijer uit hoofddorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Heel goed geholpen en een eerlijk antwoord gehad op mijn vragen. Alle afspraken zijn nagekomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemorgen, Hartelijk voor uw positieve reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 oktober 2019

G. Van Kralingen uit Hoek van Holland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Wederom met veel plezier een nieuwe auto aangeschaft bij Smeets. Deskundige en meedenkende medewerker en een prachtige showroom. De auto werd keurig afgeleverd en zelfs een volle tank was niet teveel. Enige minpunt buiten schuld van de dealer is dat de navigatiesoftware wel heel erg verouderd is.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier van uw nieuwe auto, en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 oktober 2019

Raymond uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Heerlen

xx

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Hartelijk dank voor het geven van de waardering. Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2019

Bert uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Venlo

zie hier boven

Reactie Smeets Venlo

Beste Jos, Heel vervelend dat u nogmaals terug moest komen. Hopelijk is de storing wel meteen verholpen. Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

jos uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
8 Smeets Venlo

Goed advies en niet opdringerig.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ben, Bedankt voor uw positieve reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

BEN uit Milsbeek

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Topervaring Zowel bij de aankoop als bij de aflevering zijn wij top geholpen door Nick. Deze man heeft het in zich om een grote verkoper te worden. Hij heeft alles goed en duidelijk uitgelegd echter er zitten zoveel mogelijkheden op de auto dat ik maar hoef te bellen en ik krijg meteen antwoord op mijn vragen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u zo goed geholpen bent en een goede uitleg gekregen heeft. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Jan van Gulik uit Helmond

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Nadat ik mijn wensen kenbaar heb gemaakt is de verkoper/mijn contactpersoon Burak Celik voortvarende te werk gegaan en heeft mij vorstellen gepresenteerd. Toen bleek dat een van de voorgestelde occasions inmiddels verkocht was heeft hij onder dezelfde voorwaar-den en prijstelling een andere, duurdere, occasion gepresenteerd. Ook in de onderhandelingen zeer correct in opstelling en klantbenadering.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn dat u zo tevreden bent over de deskundigheid en service, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Henk uit Nederweert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Netjes en goed geholpen. Geef geen 5 sterren, het kan altijd beter, en zo motiveer je mensen. Gr Peter.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Pme Denissen uit SWALMEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Heel behulpzaam op alle vragen een antwoord ,dubbel gevraagd maar blijven vriendelijk. Alleen slechte inlichting over moter is een thurbo moter en dat wisten wij niet maar ook niet gevraagd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dieter, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, dank hiervoor. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Dieter uit Vaals

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

xx

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mart, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Mart Braun uit Meerssen

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Zeer behulpzaam en goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Piet, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Piet Janssen uit Stein LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

De CLA coupe 250 4 MATIC ligt goed vast op het wegdek bij regen of bij droog weer , ligt goed in de bochten . Voertuig rijd heel soepel en rijd sportief heeft een goed zit kom voort. De automaat schakelt van de 1 naar de 7 gang heel soepel. Is een hele sportieve wagen om er in te rijden . Deze wagen is zeer geschrikt voor sportieve rijders voor jongen mensen. Die kunnen hun VW Golf GTI inruilen voor een echt Mercedes CLA coupe 250 4 MATIC .

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn te lezen dat de CLA zo goed bevalt, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

van Lieshout uit Kerkrade

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Bob is een vriendelijke verkoper, attent en zeker meedenkend. Top servies, genoeg tijd voor ons gemaakt. Aanrader.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nada, Hartelijk dank voor de mooie reactie en de tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Nada uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
6 Smeets Venlo

X

14 oktober 2019

Sjaak uit STEYL

  • service10
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Venlo

Goede service

14 oktober 2019

Sinead uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Mijn auto op tijd kunnen afleveren voor een onderhoudsbeurt en keuring. Deze ook op tijd weer kunnen ophalen. Ook stond mijn vervang wagen tijdig gereed!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Pascal uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

worden professioneel behandelt waarbij, om verrassingen te voorkomen, wij tijdens onderhoud worden gebeld om fiat te verkrijgen bij hogere noodzakelijke kosten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Peter Dassen uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Ittervoort

Zeer goede garage.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Leo Schelberg uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Heerlen

Mooi op tijd gereed, met belletje dat de auto gereeds was, daarbij ook nog mooi gepoest !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Hein uit SIMPELVELD

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Naar garage geweest voor het checken geluid vanuit de motor. Monteur hoorde meteen wat de oorzaak was. Kennelijk iemand met veel ervaring bij Mercedes. Na verwisselen van krukas poelie en Multi riem weer prima in orde.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Fijn dat alles goed is opgelost. Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Hans uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

PC en internet zijn aanwezig om te werken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ronald, Fijn dat u zo tevreden bent, dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Ronald uit MEERSSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Goewde eervaring in heerlen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rinus, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Rinus van de Klu uit Heijenrath

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

De communicatie met de verkoper en alle andere afdelingen verliep perfect. Alle vragen die we hadden zijn snel en duidelijk beantwoord. Prettige ontvangst met respect naar de klant.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Hartelijk dank voor de mooie waardering, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

10 oktober 2019

R.E. Vonk uit Hellevoetsluis

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Een nieuwe auto ophalen is natuurlijk altijd leuk, zeker als het een Mercedes betreft in een mooie nieuwe showroom. Aangezien ik de kleur nog niet in het echt had gezien, kreeg ik een uitnodiging om naar de auto te komen kijken zodra de auto bij de dealer binnen was. Ik heb een duidelijke uitleg gekregen over de belangrijkste mogelijkheden van de auto. Verder is de auto erg intuïtief en wijst alles zich vanzelf. Mijn andere auto werd tijdelijk veilig achter de hekken geplaatst.

Reactie Smeets Venlo

Beste Guido, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u heel veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

9 oktober 2019

Guido uit Maasbree

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Alles prima! Maar wel met de kanttekening dat als aangegeven wordt de ruitenwisserbladen te vervangen (voor&achter) ik dit fors duurder vind dan goede bladen bij de automaterialen handel. Waarom zoveel er op verdienen ???

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eppo, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 oktober 2019

Eppo Timmer uit BAEXEM

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Door privé omstandigheden kom ik de auto pas later ophalen. Werd daarbij prima geholpen door de verantwoordelijke personen. Goede aflevering met voldoende tijd voor uitleg.

Reactie Smeets Venlo

Beste George, Bedankt voor uw medewerking. Veel rijplezier met uw nieuwe auto en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

George uit Grubbenvorst

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede service, netjes behandeld en auto keurig gewassen

Reactie Smeets Venlo

Beste Rob, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

Rob Smits uit TEGELEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

n.v.t.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier in uw nieuwe auto! En vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

W Gerards uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Prima uitgevoerde reparatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

Jo uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Heerlijke Limburgse Vlaai gekregen bij de mooie bus. Komen volgende keer weer vanuit Rotterdam naar Limburg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen, graag tot een volgende keer ! Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2019

V. van Buren uit Barendrecht

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Dhr J. Dohmen was een zeer vriendelijke persoon, die ons uiterst netjes te woord stond. Vriendelijk geholpen!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Hartelijk dank voor de mooie tien, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe in de nieuwe auto ! Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2019

P.A.H.Couwenberg uit Uden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Netjes te woord gestaan, er wordt geluisterd. Men behandelt je als gewaardeerde klant en dat is goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de negen ! Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2019

Fred uit Sint Odilinberg

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Bij het brengen van de auto wordt gelijk verteld wat er met de auto gaat gebeuren en ook wat het kost. Dit vind ik fijn. Wel jammer dat er zo vaak wordt gewisseld met het personeel. Daarmee gaat de persoonlijke benadering verloren. Ook de balie vind ik belachelijk hoog. Ook dit geeft voor mij een gevoel van afstand.

Reactie Smeets Venlo

Beste Lily, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Lily uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Goede ervaring niks aan de hand netjes geholpen

Reactie Smeets Venlo

Beste Jia, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Jia uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Volgens afspraak en goed uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mat, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Mat uit LANAKEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

Moeten wat efficienter nadenken voor de klant en niet voor bedrijf

Reactie Smeets Maastricht

Beste Fred, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Fred uit ULESTRATEN

  • service10
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Ittervoort

Super

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Jan uit MAASBRACHT

10 Smeets Ittervoort

Goedvakkundig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Frans uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Maastricht

Ik had onze auto secuur gepoetst voordat ik hem bracht voor een grote beurt. Achteraf bleek dat niet nodig, omdat een poetsbeurt bij een grote beurt is inbegrepen. Nadat hij de beurt had gehad, zag ik thuis gekomen dat de auto bedekt was met witte kringetjes en dat op andere plaatsen hij onder stof zat. Ik ben een uur bezig geweest om hem weer schoon te krijgen. Als zo met de buitenkant wordt omgegaan vraag ik me af wat met de binnenkant is gebeurd. Ik ben de volgende dag gaan klagen. Reactie; volgende keer maar zeggen dat de auto niet gepoetst hoeft te worden. Een korting op de servicebeurt zou meer op zijn plaats zijn geweest, Ander punt; afgelopen zaterdag kregen we een aanmaning terwijl we de rekening pas donderdag hadden ontvangen. Ook dat is niet zoals het hoort

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nelly, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2019

Nelly uit CADIER EN KEER

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit4
2 Smeets Ittervoort

Ruuber los slecht of wel gespoten. Plamuur in interieur op lederen stoelen stuur glas nog achterin Inmiddels directie van op hoogte gebracht nu zal t wel goed worden verholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2019

J h van der hors uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service3
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit4
8 Smeets Ittervoort

Uitstekende service, goede prijs-kwaliteit en zeer snel-accuraat.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jurgen, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 oktober 2019

Jurgen uit Eindhoven

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Klantvriendelijk, behulpzaam, keurige terugkoppeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harry, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2019

Harry uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

PAKKET FACTUUR GEKREGEN. GEVRAAGD VOOR SPECIFICATIE. KRIJG DAN TWEEDE FACTUUR GESPECIFICEERD MET HOGER EINDBEDRAG. ALS PAKKETPOLIS EEN LAGER PRIJS BEVAT IVM TOCH AL HOGE KOSTEN, ZOALS MIJ VERTELD WORDT,LAAT DE KLANT DAN HET VERSCHIL ZIEN OP DE PAKKET FACTUUR . DAN ZIJN ZE BLIJ EN ZIEN ZE DE KORTING . GRT FRANS MEUFFELS

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2019

Frans uit SUSTEREN

10 Smeets Ittervoort

Fijne eerste ervaring .

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2019

Els Kuepers uit Someren

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Ik ben al jaren klant bij Smeets en vind Smeets zeer klantgericht. Het werkplaatspersoneel is deskundig en ik vertrouw hun altijd met mijn auto. Enige waar ik minder tevreden over ben zijn de prijzen, hier schrik ik toch telkens van. Heb dit keer een bezoek gebracht met mijn E-Klasse voor een service-A beurt (kleine beurt), dit kost dan toch weer 363,- best prijzig voor 1,5 uur werk.

Reactie Smeets Venlo

Beste Vinnie, Hartelijk voor het geven van uw reactie. De prijs daar kunnen we helaas niets mee doen. Wij zijn gebonden aan de pakket prijzen van Mercedes-Benz. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2019

Vinnie Vermeulen uit Melderslo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Venlo

Service bij inruil op locatie Venlo zeer goed. Klantvriendelijk, correct, open ondanks drukte.

Reactie Smeets Venlo

Beste Martien, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2019

Martien uit St. Odilinberg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima service

Reactie Smeets Venlo

Beste Martin, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2019

Martin uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Vanaf het eerste moment was het contact met Maarten Goossens, van Smeets Ittervoort, een prettige ervaring. Op al mijn vragen werd snel gereageerd en er wordt in oplossingen gedacht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor de uiterst positieve reactie, bedankt voor de tien ! We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2019

Rob Geraedts uit Herten

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Venlo

Alles correct uitgevoerd, maar wel extreem hoge kosten. Ook verbaasd het me, dan voor Mercedes-moet worden betaald.

Reactie Smeets Venlo

Beste Theo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

30 september 2019

Theo uit Horst

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Goed advies en service bij oudere MB. Auto perfect verzorgd afgeleverd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Godfried, Bedankt voor de mooie reactie over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

30 september 2019

Godfried uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Zie boven

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dirk, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 september 2019

Dirk uit Nunhem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

fijn dat er een fiets beschikbaar is

Reactie Smeets Venlo

Beste Jasper, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 september 2019

jasper uit venlo

  • service8
8 Smeets Ittervoort

Kom niet zo vaak in de garage, maar als ik er ben is het altijd alles keurig verzorgd. Vriendelijke bediening en prima uitleg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Hartelijk voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

26 september 2019

Herman Geraets uit HERKENBOSCH

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Prima ervaring. Ik heb nog niet veel kilometers gereden (gebruik de auto ook maar beperkt) en heb nog lang niet alle snufjes en mogelijkheden onder de knie, maar tot dusverre ben ik zeer tevreden. Dit ligt zeker ook aan de vriendelijke en deskundige hulp van mijn contactpersoon: Bob Arens. Hij was toevallig in Maastricht bij mijn eerste bezoek aan de showroom en omdat ik het contact met hem (ook per e-mail) als prettig heb ervaren ben ik voor volgende afspraken naar Heerlen gegaan. Hij reageert adequaat op vragen, legt duidelijk uit en is behulpzaam. Zijn inbreng (service) beoordeel ik met 5 *****. Met de werkplaats heb ik nog geen ervaring. Daarop heeft dit oordeel geen betrekking.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maria, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2019

Maria uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Alle vooraf geoffreerde zaken zijn correct en goed uitgevoerd, alleen de airco is naar mijn mening onvoldoende schoongemaakt. Probleem wordt hopelijk opgelost deze week. Ander minpunt vind ik het feit dat al voor de 3de keer het beurtinterval NIET op 30.000 km wordt ingesteld maar op 23.000 km.. Dit riekt naar: . . . . .

Reactie Smeets Maastricht

Beste Willem, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2019

Willem uit STEIN (LB)

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Het was fijn dat de werkzaamheden n.a.v. een dashboardmelding gecombineerd kon worden met het schadeherstel. Alleen jammer dat de auto niet werd opgehaald, maar ik die zelf moest brengen. Ik reed voorheen Lexus en ben dat dus anders gewend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacques, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2019

Jacques uit POSTERHOLT

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Maastricht

zie hierboven

Reactie Smeets Maastricht

Beste Carmen, Hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2019

Carmen uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Maastricht

Een betere beleving zie ik elders zelden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste René, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2019

Ren Laenen uit BERG EN TERBLIJT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Zeer vriendelijk en goede Service vanuit MB Ittervoort. Zeer tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Atilla, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2019

Atilla uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Venlo

prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Jurgen, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 september 2019

Jurgen uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Venlo

Mijn schade werd snel, vakkundig en uitstekend hersteld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Arno, Fijn dat u zo tevreden over het herstel van de schade. Met vriendelijke groet, Coco

23 september 2019

Arno uit PANNINGEN

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

De dienstverlening van Smeets in Maastricht is prima. Ik wordt voortdurend op de hoogte gehouden van de status van de reparatie. In dit geval hadden we afgesproken dat ik tijdens de reparatie zou wachten op de auto. Echter bleek de reparatie langer de gaan duren. Daarop is mij gevraagd of ik langer wilde wachten of er een vervangende auto moest worden geregeld. Daarop heb ik aangegeven dat ik dan liever een vervangede auto wilde hebben. Dat werd meteen geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 september 2019

Peter uit SPAUBEEK

  • service9
  • deskundigheid10
4 Smeets Ittervoort

Binnenkant portieren bewerkt met een vloeistof die later via de opening van de portieren weer gedeeltelijk langs de auto op de oprit terecht kwam. Behoorlijke vetvlekken op auto onder de portieren, aan de kleding en op de klinkers van de oprit.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Albert, Hartelijk dank voor de terugkoppeling, we gaan het voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2019

A.E.M. Nijsten uit Heel

  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Ittervoort

Ik werd prima ontvangen door het aanwezige personeel, waarna ik op een persoonlijke en vriendelijk manier toelichting kreeg op alle belangrijke aspecten van de auto. De verkoper had duidelijk verstand van zaken en wist dit goed over te brengen.

19 september 2019

Kevin uit Helmond

7 Smeets Ittervoort

prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 september 2019

Gasterie De Knip uit Wessem

  • service9
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit3
10 Smeets Venlo

Afspraak gemaakt en correct behandeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2019

Hans uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid8
8 Smeets Venlo

ondanks wat problemen met leasemaatschappij over onderhoud

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2019

TOm uit BAARLO LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

zie hierboven

Reactie Smeets Maastricht

Goedemorgen, Fijn om te lezen dat u al jaren zo tevreden bent over Smeets. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2019

christina uit LANAKEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
4 Smeets Ittervoort

Onjuiste automatisch gegenreerde offerte ontvangen d.d. 12/7 jl. Kosten bleken dubbel zo hoog te zijn. Uiteraard waren de argumenten helder en duidelijk maar die kennis heb ik als klant vooraf niet.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Georges, Bedankt voor uw reactie. Jammer dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Ik zal het bespreekbaar maken met mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2019

Georges uit ROERMOND

  • service2
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Venlo

Goed!

Reactie Smeets Venlo

Beste Arnseth, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2019

Arnseth uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met het merk als ook met de medewerkers van Mercedes Benz vond ik zeer goed. Uiterst betrouwbaar en qua service top.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Kevin, Bedankt voor de mooie reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2019

Kevin uit Ulestraten

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Maastricht

Op basis van ervaringen van vrienden en een eigen rij-ervaring met de Mercedes B-180 ben ik naar garage Smeets gegaan. De nieuwe B-klasse bevat een hele goede basis uitrusting aan specificaties. Deze specificaties zijn voor een redelijk bedrag uit te breiden. De rustige en deskundige verkoper heeft dit prima uitgelegd. Dit plus 2 x een uitgebreide testrit heeft geleid tot de aankoop van een nieuwe Mercedes B-klasse

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo goed geholpen bent tijdens de aankoop, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2019

John uit Eijsden

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Zeer goed.

17 september 2019

John uit SWALMEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Correct en deskundig geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2019

Huub uit HEYTHUYSEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
7 Smeets Maastricht

Helaas heeft een auto periodieke onderhoud nodig.. maar bij MB Maastricht wordt dat vakkundig en in overleg met de klant, uitgevoerd. Vooraf wordt al een indicatie/advies gegeven wat er moet gebeuren waarbij de klant het laatste woord heeft. Verrassingen achteraf kun je daarmee niet voorkomen maar wel beperken. Nadeel: rekening is nooit leuk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Fijn dat u heeft gereageerd op ons onderzoek en tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

16 september 2019

Hans uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

ben tevreden over mijn aankoop

16 september 2019

bert uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

schade hersteld conform afspraak fraai gerepareerd conform prijs goede leenauto

16 september 2019

Martin uit VLODROP

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Schade prima hersteld. Goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat de schade goed hersteld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2019

Paul uit Belfeld

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Zeer goede ervaring!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eugenie, Bedankt voor het compliment, zal hey Nick doorgeven. We wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2019

Eugenie uit Nieuwstadt

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Geweldige service en zeer vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 september 2019

Jos uit Renierkens

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Zeker de verkoper verdient een dikke pluim, zeer prettig gesprek, bij aflevering goede uitleg en alles gecontroleerd geleverd. Zeker als verkoper in het bedrijf houden !!

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 september 2019

Fam de Vries uit Stramproy

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Ittervoort

een goede ervaring met dit bedrijf

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 september 2019

Jo uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Ik heb een hele goede ervaring met dhr. Ludo Reuters van de vestiging in Maastricht. Dhr. Reuters is een aangenaam persoon om mee te communiceren en heeft veel deskundigheid van de voertuigen en de mogelijkheden ervan. Over het algemeen zijn de medewerkers in Maastricht (en ook Heerlen) heel erg vriendelijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rick, Hartelijk dank voor de positieve reactie. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 september 2019

Rick Mentzel uit Hoensbroek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Alles prima geregeld. Ik was er voor het eerst.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Toine, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2019

Toine uit Geleen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

prima service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Servaas, Fijn dat u tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

10 september 2019

servaas uit WEERT

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Ittervoort

Goede garage, prettig om mee te werken en te ervaren dat men meedenkt.

Reactie Smeets Ittervoort

Hoi Rob, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

10 september 2019

Rob uit Vlodrop

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Uitstekende service door prima vaklui

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dirk, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 september 2019

Dirk uit Bree

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Men had genoeg tijd voor ons aan uitleg en vooral in de vragen die wij stelden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ger, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2019

Ger Vergoossen uit Obbicht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Al vele jaren klant van MB. Steeds snelle en goede service gekregen. Acceptabel prijsniveau.

Reactie Smeets Venlo

Beste Kees, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Kees uit VELDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

inschatting van de kosten gekregen, uiteindelijke kosten vielen i r t inschatting mee

Reactie Smeets Venlo

Beste Robert, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Robert Coppens uit TEGELEN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Vriendelijke ontvangst, haal en breng service, duidelijke communicatie en auto netjes gepoetst! Top service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roy, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Roy uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Alles wordt afgewerkt met kennis van zaken en met overleg met de klant

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ghislain, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Ghislain uit KINROOI

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

tervreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Martin Bukkems uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

2 weken geleden onze nieuwe CLA coupe opgehaald in Venlo, alles was heel goed geregeld van bestelling tot aflevering door Jeroen Janssen...ook na 1e probleem/ vragen na aflevering meteen alles binnen een paar dagen geregeld en opgelost! Kortom ben zeer tevreden zowel over de auto als de service, en de nieuwe vestiging top uitstraling!! Jeroen, chapeau...

Reactie Smeets Venlo

Beste Fatiha, Hartelijk dank voor de mooie tien, heel veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2019

Fatiha uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Venlo

Voor B1 onderhoudsbeurt gebracht, zal ongetwijfeld correct zijn uitgevoerd. Al heb ik wel veel bedenkingen bij de rekening. Bij all-in onderhoudstarieven verwacht ik ook 1 all-in prijs. (Incl batterij, remvloeistof en oliesmeersel) Een batterij voor 1 sleutel voor 17,50 Op de rekening staan 2 batterijen??? Verder een of ander oliesmeersel 17,50??. Naar mijn mening hoort eea in de all in prijs. Graag nadere uitleg/ contact.

Reactie Smeets Venlo

Beste Roger, Hartelijk dank voor het geven van de terugkoppeling. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2019

Dhr/Mevr. uit OOSTRUM LB

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
7 Smeets Maastricht

.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nico, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2019

Nico uit BEEK

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk, net onthaal. Gedegen uitleg, to the point. Ruim de tijd genomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2019

Wim Goossens uit Born

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Als ik er kom met welke reden dan ook word ik altijd goed en netjes geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Dennis, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 september 2019

Dennis uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Venlo

Enige wat ik jammer vind is dat er een tijd gezegd wordt voor de duur van de afspraak en dat het dan uitloopt. Dit is voor mij een punt waarom ik een volgende auto dichter in de buurt zal kopen daar ik dan met de fiets naar huis zou kunnen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Clazien, Bedankt voor het geven van de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 september 2019

Clazien uit HEIDE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Offerte voor het herstel van de schade was snel binnen en goed opgezet.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marc, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 september 2019

Marc uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Duidelijk advies en status update aangaande de bestelling en levering van de auto. Ook bij de 1e vragen/problemen na aflevering grote bereidheid om dit snel tot een oplossing te brengen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Erik, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Veel rijplezier in de nieuwe auto toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 september 2019

Erik uit Kusters

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Maastricht

goede ontvangst en informatie wat er eventueel extra is zoals ruitenwissers vervangen en navigatie update.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ronald, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 september 2019

Ronald uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Fijn dat de schade gecombineerd kon worden met een reparatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

2 september 2019

Ton uit ULESTRATEN

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

alles is prima verlopen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johannus, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 september 2019

Johannus uit MEERSSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

ontvangst, uitleg en afhandeling was zeer goed. instelling van de verkoper was positief en enthousiast. ook belangrijk dat er niet meteen gepushed werd tijdens bezoek showroom, werden begroet en richting gegeven hoe en waar. heeft uiteindelijk geleid tot aankoop.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Bedankt voor het geven van uw beoordeling, veel rijplezier in uw nieuwe auto toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

2 september 2019

jo uit Bunde

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

Goed

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 augustus 2019

Jan uit OVERLOON

  • service8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Werd gebeld door de monteur dat de batterij van mijn autosleutel vervangen moest worden. (Deze keer had ikzelf geen melding op het display gekregen, dus waar dat vanaf kwam weet ik niet). Ik vond de prijs voor de batterij 10,00 nogal prijzig, waarop de monteur toen zei dat dit voor 2 batterijen was. De tweede batterij zou men mij meegeven. Maar waarom moet ik 2 batterijen kopen voor mijn sleutel terwijl er maar 1 nodig was. De andere sleutel was namelijk thuis en vervanging was niet nodig. Uiteindelijk heb ik bij het ophalen van de auto nog zelf om de batterij moeten vragen omdat die nergens te vinden was. De medewerker is nog op zoek gegaan (duurde wel even) en heeft mijn uiteindelijk een tweede, onverpakte batterij!!! (nieuw???) meegegeven. Beetje vreemd.

Reactie Smeets Venlo

Beste Arie, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 augustus 2019

Arie uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
4 Smeets Venlo

Voorstel onderhoud onzin.

Reactie Smeets Venlo

Beste Henk, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 augustus 2019

Henk uit HORST

  • service6
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit3
8 Smeets Maastricht

tevreden, netjes geholpen en klaar terwijl u wacht

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frank, Fijn dat u ons zo positief beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

26 augustus 2019

Frank Glaudemans uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Maastricht

Goede service conform opgave. Vriendelijke ontvangst en geen verassingen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over de verleende service. Met vriendelijke groet, Coco

26 augustus 2019

John uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

De dag dat we de auto naar de garage brachten voor een beurt en apk diezelfde dag al klaar terwijl hij voor de dag erna ingeplant stond Super was dat

Reactie Smeets Venlo

Beste John, Bedankt voor het geven van de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

24 augustus 2019

John Franssen uit STEYL

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Jeroen en zijn collega's hebben er alles aan gedaan om het verkoop en afleveringsproces goed te laten verlopen. Top!

Reactie Smeets Venlo

Beste Sebastiaan, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilmeters toe ! Met vriendelijke groet, Coco

23 augustus 2019

Sebastiaan uit Venray

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

de werkplaatschef Maurice heeft de tijd genomen om mij uit te leggen wat er aan de hand is en waarin de oplossing ligt. Proefrit gemaakt, met wederom de uitleg

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 augustus 2019

Hans uit ASTEN

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Alles wat gebeuren moet, wordt goed uitgelegd van te voren. Personeel is heel vriendelijk. Er is doorlopend koffie en thee beschikbaar. Dat is geen 'must', maar komt wel prettig over.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 augustus 2019

A.M.J. Kool uit Baarlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Telefonisch en daarna op de Venlose locatie zeer klantvriendelijk benadert en oplossende service verleend.

Reactie Smeets Venlo

Beste Gust, Wij danken u voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Coppus uit Horst

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Goede snelle service.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hen, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Hen Van Oijen uit PANNINGEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Tijdens onze vakantie een probleem met de ventilator. Het was vrijdagmiddag. Zaterdag moesten we naar huis. Smeets bood direct een vervangende auto aan. We zouden op de hoogte gehouden worden. Later in de middag werden we gebeld. Het probleem met de ventilator was niet zo snel opgelost. Waarschijnlijk maandag of dinsdag. Maandag werden we gebeld dat Smeets de keus had gemaakt om de ventilator uit een nieuwe auto te halen zodat we weer snel over ons eigen auto konden beschikken. Anders zou het pas op het eind van de week worden. Werkelijk klasse.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ron, Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Ron uit Storm

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Maastricht

Eerste diagnose: kofferdeksel slot defect. Tweede diagnose: defecte smart module van kofferdekselslot. Van Mercedes verwacht men dit niet zo gauw.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wim, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Wim uit GEULLE

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

n.v.t

Reactie Smeets Venlo

Beste Patrick, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

15 augustus 2019

Patrick uit Sampers

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

De aflevertermijn is diverse keren verzet, uiteraard door externe omstandigheden, maar wel keurig een vervangende auto gekregen.

1 augustus 2019

Cos uit Veldhoven

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

contact en oplossingsgerichtheid van het personeel heb ik als zeer prettig ervaren. De nieuwe auto is netjes afgeleverd en voldoet aan alle wensen.

1 augustus 2019

Roy uit Sevenum

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goed en kundig begeleidt bij de aanschaf van een auto.Vanaf de proefrit tot aan de oplevering. Ook tijdens de drukte rondom de verhuizing correct te woord gestaan door Jeroen Janssen.

26 juli 2019

Ingrid uit Velden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

.

26 juli 2019

Theo uit REUVER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

.

26 juli 2019

J.H. uit GRUBBENVORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

.

26 juli 2019

Erik uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Goed contact keurige behandeling

26 juli 2019

Rob uit VALKENBURG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Top service

26 juli 2019

Richard uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Goede communicatie over extra werkzaamheden aan de airco en tankklepje.

23 juli 2019

Aart uit Lanaken

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Goede service met een persoonlijke touch

23 juli 2019

M.E uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Prima

17 juli 2019

M uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2019

Paul van der Sterren uit BEESEL

9 Smeets Venlo

Goed geholpen door de verkoper Jeroen, We mochten de auto op hun nieuwe locatie ophalen. Een zeer mooie locatie. Bedankt voor de goede service!

Reactie Smeets Venlo

Beste Eric, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2019

Eric Dings uit Venlo

10 Smeets Venlo

We zijn zeer goed geholpen en begeleid door Jeroen. Contact is perfect en de reacties zijn zeer adequaat. De nieuwe locatie in Venlo is prachtig.

Reactie Smeets Venlo

Beste John, Fijn dat u zo goed geholpen bent in Venlo. We wensen u veel rijplezier toe in de nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2019

John Muijsenberg uit Venlo

8 Smeets Venlo

Ondanks drukte wegens verhuizing naar best vermogen (gewijzigd) ingepland en service verkregen. Bedankt!

Reactie Smeets Venlo

Beste Gerard, Hartelijk dank voor het geven van de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2019

Gerard Berkers uit KONINGSLUST

9 Smeets Maastricht

Zeer tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marianne, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2019

Marianne Weijers uit BERG EN TERBLIJT

9 Smeets Venlo

Perfecte Service

Reactie Smeets Venlo

Beste Nancy, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Nancy Kempen uit STEYL

10 Smeets Venlo

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo

Beste Gerard, Bedankt voor de mooie 9,5 ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Gerard de Winter uit VENLO

8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Kroll uit MAASTRICHT

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bert, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Bert Pieters uit EIJSDEN

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dick, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Dick Mulder uit MAASTRICHT

10 Smeets Venlo

Uitermate goede ervaring!

Reactie Smeets Venlo

Beste Gerd, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2019

Gerd van der Slik uit Herkenbosch

8 Smeets Maastricht

zeer goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jack, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2019

Jack Humblet uit CADIER EN KEER

8 Smeets Venlo

vriendelijk en behulpzaam

Reactie Smeets Venlo

Goedemorgen, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 juli 2019

gchc Janssen uit VENLO

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Emry, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2019

Emry Doeleman uit GRONSVELD

9 Smeets Maastricht

Fijne ervaringen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roos, Hartelijk dank voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2019

Roos Lemmens uit SLENAKEN

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marie-Claire, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

1 juli 2019

Marie-Claire Stevens uit Gronsveld

8 Smeets Maastricht

Merkloze garages hadden dit voor de helft van de prijs die ik bij Mercedes moest betalen gedaan!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cor, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

1 juli 2019

Cor Fischer uit MAASTRICHT

9 Smeets Maastricht

Zeer goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martie, Heel fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

1 juli 2019

Martie Reinders uit MAASTRICHT

10 Smeets Venlo

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo

Beste Lars, Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel rijplezier in de nieuwe auto ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Lars Peulen uit Belfeld

9 Smeets Venlo

Bezocht i.v.m. onderhoudsbeurt van de Mercedes 44-xkl-8

Reactie Smeets Venlo

Beste Wim, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Wim Schreur uit VENLO

7 Smeets Maastricht

Auto voor regulier onderhoud geweest (60.000km) vervolgens vele extra's bougie,luchtfilter.remvloeistof etc., zijn deze onderdelen daadwerkelijk aan vervanging toe? Wellicht in het teken van duurzaamheid en milieubelastend heroverwegen waard!. Mag gaarne van U vernemen. Met vriendelijke groet, M.Leclaire

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Math Leclaire uit VALKENBURG LB

10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jack, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Jack Engelen uit LANAKEN

10 Smeets Maastricht

Zeer tevreden met persoonlijke benadering Vriendelijk en goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jack, Nogmaals bedankt voor de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Jack Engelen uit LANAKEN

8 Smeets Venlo

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo

Beste Wiljan, Dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 juni 2019

Wiljan Oomen uit Meijel

9 Smeets Venlo

Zeer correct. Fijn geholpen. Fijne medewerkers.

Reactie Smeets Venlo

Beste Simone, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

24 juni 2019

Simone Schroeder uit GRASHOEK

9 Smeets Venlo

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

24 juni 2019

Siebgens uit VENLO

7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

24 juni 2019

Munnix uit BANHOLT

7 Smeets Maastricht

Goede ervaring. Minder tevreden over niet afhandelen klacht m.b.t. oplaadkabel. (Teleurgesteld!).

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Vervelend dat uw klacht niet is afgehandeld. Mijn collega neemt zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

24 juni 2019

Hans Vangangelt uit HEERLEN

10 Smeets Maastricht

Zeer netjes en deskundig geholpen door de mannen bij Smeets Maastricht. Wat een weekendje Maastricht al niet kan doen, van een proefrit in een mooie CLA Shooting Brake tot uiteindelijk daadwerkelijke aanschaf van de auto waar wij verliefd op werden en nog steeds zijn. Ga zo door! Top bedrijf! Super service!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jeffrey, Wat fijn te lezen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf, we wensen u veel fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

20 juni 2019

Jeffrey Pekelder uit Krimpen aan den IJssel

10 Smeets Venlo

prima ontvangst, nette uitleg gekregen over de auto. nam goed de tijd voor ons en alle vragen netjes beantwoord

Reactie Smeets Venlo

Beste René, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

19 juni 2019

Ren Plmanns uit Venlo

10 Smeets Venlo

Ik ben zeer tevreden te woord gestaan door alle medewerkers van Smeets Venlo. De verkoper dhr. Jeroen Janssen heeft mij steeds zeer correct te woord gestaan, en geen vraag was voor hem teveel en heeft het tot in de puntjes verzorgd. (dank je) Bij het beantwoorden van de vraag om akkoord te gaan, had ik graag vooraf gelezen waar mee ik akkoord ga d.m.v. de tekst zoals deze omschreven wordt.

Reactie Smeets Venlo

Beste Wilhelm, Fijn dat Jeroen u zo goed geholpen heeft, we wensen u veel rijplezier in de nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Coco

18 juni 2019

Wilhelm Douven uit Horst

10 Smeets Venlo

Prima service en goed geholpen bij de aankoop van onze tweede CLA

Reactie Smeets Venlo

Beste Richard, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

18 juni 2019

Richard Philipsen uit Venray

9 Smeets Venlo

Zeer goede ervaring met name door de vestigingsleider welke door zijn betrokkenheid met het merk Mercedes en de organisatie Smeets je zeer goed helpt en 100% klantvriendelijk is.

Reactie Smeets Venlo

Beste Roel, Fijn dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de positieve beoordeling. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

18 juni 2019

Roel Sampers uit Venlo

8 Smeets Venlo

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Bedankt voor het geven van uw waardering. Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

Beentjes uit EGCHEL

8 Smeets Venlo

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jack, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

Jack Nievelstein uit VENLO

9 Smeets Venlo

Op dezelfde dag nog gerepareerd, was ook nog een vrij grote reparatie

Reactie Smeets Venlo

Beste Peter, Fijn dat u snel geholpen bent. Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

Peter Visser uit VENLO

8 Smeets Maastricht

Vriendelijk en bereidwillig! Enkel was de rekening niet conform de offerte.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cor, Bedankt voor uw reactie. We gaan er op toe zien dat de rekening conform offerte zal zijn. Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

Cor van der Flier uit MAASTRICHT

9 Smeets Maastricht

Ben al jaren klant naar volle tevredenheid.nimmer twist punten mee gemaakt

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Fijn dat u al jaren zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

Math Konings uit MAASTRICHT

9 Smeets Maastricht

goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wilhelmus, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

wilhemus Houten uit MAASTRICHT

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

Roel Janssen uit BUNDE

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Henry, Bedankt voor de mooie negen ! U heeft wel aangegeven dat u ons niet aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

Henry Pisters uit VALKENBURG LB

9 Smeets Maastricht

Correct en prettig

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Fijn dat u onze service prettig ervaart. Met vriendelijke groet, Coco

17 juni 2019

M. Kersten uit HULSBERG

5 Smeets Maastricht

Alle remschijven zijn vervangen. Ik had vooraf willen zien of deze echt zo slecht waren. De prijs viel tegen. ik heb lang moeten wachte.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Meindert, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 juni 2019

Meindert Haveman uit Maastricht

9 Smeets Maastricht

Op doorreis vanuit Haarlem liet tiptronic van onze Sprinter 315cd het plotseling afweten. Bij Smeets Maastricht werden we meteen door gemeten en werd de oorzaak gevonden. Het onderdeel is besteld en Kees de werkplanner belt ons zodra het onderdeel binnen is . Maximaal 3 dagen volgens Kees. Dan reparatie en dan zouden we onze vakantie kunnen voortzetten. Zou geweldig zijn en een geweldige service dat we als 'vreemden' toch direct geholpen worden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bertjan, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, ik hoop dat de vakantie verder goed verlopen is. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2019

Bertjan Schaminee uit Haarlem

9 Smeets Maastricht

goede ervaring. afspraak via leasemaatschappij stond abusievelijk gepland in Heerlen. Planner in Maastricht wist de beurt alsnog in te plannen in Maastricht. Goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2019

Dassen uit EIJSDEN

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 juni 2019

Roel Maas uit Gronsveld

10 Smeets Maastricht

Klantgericht en vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eelco, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 juni 2019

Eelco Jacobs uit MEERSSEN

8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Michel, bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

10 juni 2019

Michel van Zandvoort uit LIMBRICHT

    Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart