Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


Zelf beoordelen

Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.

10 Smeets Heerlen

perfecte service en snelle afhandeling.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Bedankt voor uw positieve terugkoppeling en cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2018

Laurens uit KLIMMEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Walter, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

walter uit EYGELSHOVEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Venlo PW

Alles naar tevredenheid.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Dhr./mevr. uit REUVER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Zoals steeds door de bank genomen helemaal prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Marcel uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Ittervoort

goed en correct

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Louis, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Louis uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Ittervoort

Altijd zeer attent

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Bert uit STEIN LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Venlo PW

Profesioneel

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Sten, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Sten uit TEGELEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Smeets Venlo PW

Zeer goede ervaring, correct klantvriendelijk snelle service

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Peter uit HELDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Smeets Heerlen

Prima!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gilbert, Bedankt voor uw reactie en mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Gilbert uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6,5 Smeets Ittervoort

Jammer dat er geen gratis vervangend vervoer wordt aangeboden. Bij de plaatselijke garage krijg je bij elke reparatie of beurt (alleen brandstof kosten worden berekend) een gratis leen auto. Nu moet je maar vervoer regelen voor brengen en halen. En je praat hier wel over serieuze bedragen, jammer voor een dealer

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor uw tijd en moeite. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Ben uit POSTERHOLT

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Smeets Venlo PW

Ik had afspraak gemaakt voor bandenwissel maar op de dag van de afspraak gaf de computer een service beurt aan. Ik wilde hier een nieuwe afspraak voor maken maar deze kon gelijk worden uitgevoerd. Geweldige service en ik kon er wachten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Huub, Fijn om te lezen dat u dezelfde dag nog bent geholpen. Bedankt voor de mooie woorden en beoordeling. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Huub uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Heerlen

Prima service! \"ongevraagde service/info\" ontvangen inzake een coulance regeling! Enigszins telefonsicsh moeilijk bereikbaar.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

P.J.A. uit STEIN LB

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Rene uit ULESTRATEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Goed was alleen jammer dat er niks geregeld kon worden ivm reparatie auto was net uit de garantie heb altijd Volvo gereden heb ik dit ook een keer meegemaakt was daar geen probleem

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

F uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
0 Smeets Maastricht

De auto 3-tvv - 39 is al van af 27-11-2018 met tussen pose in de garage en is nu nog niet klaar Om dat een controle lamp blijf branden ik vind het lang

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guido, Vervelend dat wij niet aan uw verwachtingen kunnen voldoen. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Guido uit BUNDE

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fouad, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Fouad uit Heerlen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Smeets Venlo PW

Reparatie automaat, onder stergarantie

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Dhr./mevr. uit HORST

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo PW

Hier weet men nog wat service is. Personeel is altijd vriendelijk, behulpzaam en kundig. Auto is altijd netjes van buiten en van binnen gepoetst na een beurt. Top!!!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie woorden en cijfers ! Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Marcel uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Geert, Bedankt voor uw mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Geert uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Niels, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 december 2018

Niels uit HELMOND

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Venlo PW

Ik zit al enkele jaren nu bij deze dealergarage en ben niet van plan om weg te gaan. Auto is altijd dezelfde dag klaar, service is goed en men gaat eerlijk te werk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Vinnie, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor de mooie woorden en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 december 2018

Vinnie uit Melderslo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 december 2018

Gerard uit Vaals

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerard, Fijn dat u onze service zo positief beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2018

Gerard uit CADIER EN KEER

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Emerence, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Radboud, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2018

Radboud uit GRUBBENVORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2018

jmg uit HAELEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Heerlen

uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hetty, Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons zo positief te beoordelen. Dank daarvoor. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2018

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tiny, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2018

Tiny uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7 Smeets Ittervoort

Prima service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Caroline, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2018

Caroline uit Ulvenhout

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Ittervoort

Prima! Vriendelijke service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2018

Dhr./mevr. uit OHE EN LAAK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Heleen, Bedankt voor de mooie negen ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2018

Heleen uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

heel positief

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Heerlen

Kort en bondig : goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Hans uit MAASBRACHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Prima service!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Marion uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gne, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Gne uit VALKENBURG LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martin, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Martin uit BANHOLT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

jac. uit LANAKEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Maastricht

De garage en mensen zijn goed. Echter toch een hele nare ervaring omdat mijn auto 2,5 jaar oud is en ik een olie lekkage in de tussenbak heb gehad. Ondanks het feit dat dit een half jaar na einde garantie niet had mogen geburen en ondanks dat ik extra garantie heb bijgekocht voor 650 euro werden de kosten niet vergoed. Alleen Smeets is mij tegenmoet gekomen. Slecht van Mercedes en slecht van Mercedes Benz Garantie Paket. Voor mij een reden gelijk naar de Keram te gaan voor een nieuwe BMW.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gilian, Vervelend te lezen dat u een nare ervaring heeft gehad, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Gilian uit BERG EN TERBLIJT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Dhr./mevr. uit LANAKEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
6,7 Smeets Ittervoort

Goed, attent, aandacht en klantvriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Carry, Hartelijk dank voor het geven van de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Carry uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
9,3 Smeets Heerlen

Snelle afspraak, op tijd gereed en gewaasen teur gontvangen, kortom ik ben een tevreden client.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Marcel uit HOENSBROEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Tot nu toe goede ervaring en deskundig vriendelijk geholpen ook toen ik craven had .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dolf, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Dolf uit KERKRADE

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Vriendelijk en deskundig personeel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Manfred, Fijn dat u zo positief bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Manfred uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Smeets Ittervoort

Uitstekend. Zowel receptie, werkplaats als Arton van verkoop en voorheen ook Robbie Geurts.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2018

Jos uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Jos uit berg en terblijt

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Frans uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
8,7 Smeets Ittervoort

Alles verliep volgens afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Wim uit NUNHEM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo PW

zeer correct en zeer snel, Prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Gerard uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Smeets Heerlen

Goede kwaliteit maar servicebeurt is heel duur: 1000 voor een grote beurt met nog maar 52.000 km op de teller en geen bijzonderheden.

Reactie Smeets Heerlen

Bij deze betreffende onderhoudsbeurt zijn er extra werkzaamheden uitgevoerd. Mijn collega zal u nog bellen om het n en ander uit te leggen. Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Dhr./mevr. uit SCHIN OP GEUL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Ittervoort

Prima bedrijf. Keurige ontvangst en men komt de gemaakte afspraken na.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eelco, Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Eelco uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
5,7 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit slecht te noemen. Ik heb het idee bedrogen te worden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Willem, Jammer om te lezen dat u ons bedrijf zo beoordeeld. Om onze organisatie te verbeteren en het vervelende gevoel bij u weg te nemen, nemen wij nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Willem uit Stein

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
9 Smeets Ittervoort

Perfect

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eppo, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Eppo uit BAEXEM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
6 Smeets Ittervoort

Ervaring is altijd goed. Zit nu nog wel op een antwoord te wachten n.a.v. de laatste onderhoudsbeurt?!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw medewerking. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Marcel uit HERTEN

  • service6
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Loopt soepel. Hulpvaardig.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Smeets Ittervoort

Hebben een goede ervaring.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rudi, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Rudi uit ITTERVOORT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 december 2018

Ron uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 november 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

Uitstekende service, vriendelijk en behulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 november 2018

Jack uit Linne

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Vriendelijk, behulpzaam en geduldig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2018

Eric uit Urmond

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,5 Smeets Heerlen

Met de nieuwe auto en ook met de geleverde winterbanden op velg ben ik zeer tevreden. Bij de aankoop van een winterpakket in augustus heeft de verkoper (opslag en montage) reeds op de factuur vermeld. Dit wist de garage niet, waardoor de levering c.q. montage nogal wat rompslomp heeft gekend. Een korte notitie in uw voertuigdossier had hier veel misverstanden kunnen voorkomen

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor het geven van uw feedback, we zullen dit uiteraard meenemen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2018

John uit WITTEM

  • service6
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wil, Bedankt voor de mooie negen, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2018

wil uit Stein

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Smeets Ittervoort

MB Smeets Heerlen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Veel plezier en veilige kilometers toegewenst met de nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Venlo PW

eigenlijk valt er weinig te vertellen, zoals je mag verwachten van een dealer van een premium merk: correcte ontvangst, duidelijke uitleg, probleemloze afhandeling en je krijgt je auto netjes gewassen en gezogen terug.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Koen, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

Koen uit REUVER

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

zoals ik gewend ben is prima service. Alles is perfect geregeld. Ga zo door.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sef, Hartelijk dank voor de mooie woorden ! Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

Sef uit BEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elfrieda, Bedankt voor uw beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

elfrieda uit sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo PW

Zeer goed en klantgericht

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Drs. Frederik, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

Drs.Frederik uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Veel rijplezier in uw nieuwe auto, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mike, Dank u voor de reactie, veel fijne en veilige kilometers toegewenst.. Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

Mike uit venlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Hartelijk dank voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2018

Ruud uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Serge, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Serge uit DILSEN-STOKKEM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk deskundig en vertrouwd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Hartelijk dank voor de mooie woorden ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Pierre uit BRUNSSUM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eric, Dank u voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Eric uit Ittervoort

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerrie, Dank u voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Gerrie uit VALKENBURG LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor het geven van de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Aleid, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

aleid uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Prima en snelle service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Herman, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Herman uit KERKRADE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jean, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

jean uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Dhr./mevr. uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Zonder meer goed. Zeer vriendelijk personeel. Toch een opmerking: tel. afspraak gemaakt, auto brengen tussen 8.00 en 9.00 uur. Er werd met onderhoud begonnen rond 14.00 uur. Auto was pas na 16.00 uur klaar. Vond ik een beetje vreemd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fons, Wij hebben graag alle auto's zo vroeg mogelijk binnen zodat we zelf een planning voor de dag kunnen maken. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Fons uit Eijsden

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guus, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

Guus uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcellino, Fijn dat u de moeite heeft genomen om het onderzoek in te vullen. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

marcellino uit GELEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Ittervoort

Goed en altijd vriendelijk en zeer behulpzaam

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Adrie, Bedankt voor uw beoordeling en mooie woorden. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

Adrie uit MAASBRACHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Klaus, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

Klaus uit Koewacht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
6,7 Smeets Ittervoort

Ofschoon ik zelf altijd ad blue bij de pomp tank, durft men bij een onderhoudsbeurt ruim 60,-- euro te tellen voor een paar liter ad blue. Dit is schandalig. Communicatie over wat er allemaal gaat gebeuren is nihil, waarna je een fikse rekening krijgt, ook al zijn er geen bijzonderheden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Bedankt voor uw terugkoppeling, wat vervelend dat u dit ervaart. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

Huub uit HEEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
8,3 Smeets Venlo PW

Ben al wat langer klant bij jullie en de deskundigheid en servicegerichtheid is altijd erg goed. Alleen ik schrik toch iedere keer weer enorm van jullie prijzen. Ik heb nu winterbanden bij jullie laten vervangen, ga ik dezelfde banden op internet opzoeken dan ze daar gemiddeld 25% tot 30% goedkoper. Dit vind ik gewoon echt veel, ik zal in de toekomst dan ook mijn banden voortaan zelf aanschaffen in plaats van via jullie te bestellen. Dit kost mij weliswaar tijd en moeite maar het scheelt gewoon aanzienlijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Vinnie, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Vinnie uit MELDERSLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
9,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Noureddine, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

Noureddine uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

jos uit venray

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Venlo PW

Bij gebruik geeft display aan : \"Actieve remassistent Functie beperkt beschikbaar Zie handleiding\" Graag hulp gevraagd

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij nemen contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

H J M E uit VENRAY

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Goed, alleen was de auto niet gepoetst (buitenkant) na het onderhoud, dit viel mij tegen. Ik weet niet of dit normaal wel gebeurt aangezien dit de eerste keer onderhoud was.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Christo, Onze wasstraat was defect in de week dat u voor onderhoud geweest bent. Wanneer u tijd heeft en in de buurt bent mag u de auto alsnog laten wassen. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2018

Christo uit SPAUBEEK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Heerlen

zeer klantvriendelijk en behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

hub uit ELSLOO LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
6,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 november 2018

Theo uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Loek, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 november 2018

Loek uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 november 2018

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Vandaag naar smeets heerlen geweest om een reeds bestelde handgeschakelde a160 order om te laten zetten naar een a200 automaat.dit ivm toekomstige schouder operatie.verkoopleider toonde begrip en verdient compliment voor de correcte behandeling.chapeau!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Hartelijk dank voor de mooie woorden. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Vele veilige kilometers toegewenst, en veel rijplezier! Met vriendelijke groet, Anita

22 november 2018

John uit Bunde

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2018

jos uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

Helder en duidelijk, wel kostbaar

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2018

Dhr./mevr. uit

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2018

Jos uit BINGELRADE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Ittervoort

8

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons positief te beoordelen, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2018

Dhr./mevr. uit NUNHEM

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2018

Ron uit BRUNSSUM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Venlo PW

Service goed, Alleen prijs voor mercedes onderhoudsbeurt voor b180 van 530,00 euro en voor1 uur en 3 kwartier kan ik niet meer snappen. Was 20.000km beurt bij een km stand van 39000.maar zijn blijkbaar standaard prijzen..bij info andere niet mercedes garages kost dit 350 tot 370 euro

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Daan, Voor het onderhoud van uw Mercedes-Benz, zij er inderdaad standaard pakketprijzen. Deze liggen wat hoger dan bij een universeel omdat u bij ons originele onderdelen en krijgt en het onderhoud wordt uitgevoerd door een door Mercedes-Benz opgeleide monteur. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Daan uit OVERLOON

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lieve, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Lieve uit MAASEIK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Dhr./mevr. uit MHEER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

H uit MAASEIK

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Jo uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Maastricht

prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Fijn dat u zo tevreden bent, dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

math uit CADIER EN KEER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ludo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Ludo uit CADIER EN KEER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Ittervoort

zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Wim uit Echt

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8,3 Smeets Heerlen

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gjemajl, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2018

Gjemajl uit VENRAY

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Ittervoort

We zijn zeer tevreden !

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

16 november 2018

Leon uit REUVER

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Karin, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2018

karin uit ECHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martijn, Fijn dat u ons zo positief beoordeeld. Dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2018

Martijn uit SINT JOOST

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Heerlen

Goed, geen klachten !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2018

Patrick uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 november 2018

Ren uit VOERENDAAL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo PW

Helemaal in orde. Ik vind het wel wat duur.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jacques, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 november 2018

Jacques uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ren, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 november 2018

Ren uit VOERENDAAL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Zeer goed. Erg klantvriendelijk en behulpzaam. Prima kwaliteit van verrichte werkzaamheden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

12 november 2018

Jo uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

De ervaringen met Smeets heerlen zijn in het algemeen erg goed. De klantvriendelijkheid van het baliepersoneel (van receptie tot magazijn) is uitmuntend. En minpuntje: bij het vervangen van de ehbo-set was het beter geweest als de \'oude\' set in de auto had gelegen of mij was aangeboden (\"Wat moeten we ermee doen?\"). Ik zou er een uitstekende bestemming voor hebben gehad.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Helaas hebben we de oude EHBO set niet meer. Maar we danken u voor de tip. Met vriendelijke groet, Coco

12 november 2018

Albert uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nol, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

No«l uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Hans uit Thorn

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Prima service!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service! Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Roel uit BUNDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Ittervoort

niets dan lof voor hulpvaardigheid en dienstverlening

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leontine, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service! Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Leontine uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Super was er nog nooit geweest en hebben mij goed geholpen heel erg tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ramona, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Ramona uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ans, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Ans uit HOENSBROEK

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Bart uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Arthur, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Arthur uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Venlo PW

Positief

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Jos uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Heerlen

Ik moest een bedrag van 2.013,== contant afrekenen. Dat was mij vooraf niet medegedeeld. Toen vroeg men mij om dat bedrag te pinnen. Maar ook de pinlimiet van veel mensen heeft niet die hoogte. Erg vervelend ald je voor de balie staat en drie man staan je te bekijken alsof alles niet kan !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Toine, Wat vervelend dat u dit ervaart. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Toine uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Venlo PW

Positief. Geen aanmerkingen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

John uit PANNINGEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Ittervoort

Zeer klantvriendelijke mensen aan de balie, super dat je ook \'s avonds terecht kunt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erwin, Bedankt voor uw compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Erwin uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rens, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Rens uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

Bij eerder reparatie noodzakelijk uitlijnen niet of niet correct uitgevoerd. Daarvoor terug moeten komen. Slordig. Herstel wel goed uitgevoerd. Auto thuis afgeleverd, dat is netjes.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat het herstel goed is uitgevoerd. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

J. uit WEERT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Inzake auto import uit Duitsland. Oplossen aantal openstaande punten. Erg goede service, m.n. complimenten voor Artan (verkoop) en Frank (werkplaats)

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roelof, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling, ik zal dit doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 november 2018

Roelof uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 november 2018

Dhr./mevr. uit ITTERVOORT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Venlo PW

Vriendelijke monteurs.en zeer bekwaam in hun vak.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Guus, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 november 2018

Guus uit Blerick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

8 november 2018

jos uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Maastricht

Great Service

Reactie Smeets Maastricht

Thank you very much for your response. Kind regards, Anita

8 november 2018

Rick uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Hartelijk dank voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2018

john uit Puth

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Smeets is zeer een professionele organisatie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2018

Harry uit 6097 EH Heel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Het tot stand komen van mijn Leaseauto is zeer prettig gelopen. Het contact met de heer van den Boom was uitstekend. Zeer vriendelijk en een correcte afhandeling.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent over de afhandeling mbt de aanschaf. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2018

sZaintax uit Den Haag

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Always friendly, helpful and Professional.

Reactie Smeets Maastricht

Dear Jim, Nice to read that you are satisfied with our service. Kind regards, Coco

6 november 2018

Jim uit EIJSDEN

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Zeer tevreden over service en deskundigheid en afspraken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harald, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2018

Harald uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,3 Smeets Heerlen

Komt gemoedelijk en zakelijk over dit bedrijf

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

peter uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hubertus, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Hubertus uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Pierre, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Pierre uit REUVER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Dhr./mevr. uit EINDHOVEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo PW

Prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Piet uit GRUBBENVORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

J.J. uit Vaals

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Peter uit GRATHEM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Smeets Venlo PW

zeer goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jo, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Jo uit VELDENZ

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Bert uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste George, Hartelijk dank voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

George uit GRUBBENVORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Smeets Maastricht

Geweldige service! Ben zeer tevreden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joris, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Joris uit EBEN EMAEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Lenie, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Lenie uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antonio, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Antonio uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

top

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Dhr./mevr. uit EPSE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bas, Hartelijk dank voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2018

Bas uit HERTEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralf, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2018

Ralf uit BOCHOLTZ

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bas, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2018

Bas uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Prima bedrijf, goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2018

wim uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Onderhoudsbeurt prima uitgevoerd en op tijd gereed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2018

Pascal uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Heerlen

tot nu toe heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u de moeite heeft genomen om de beoordeling te geven, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Dhr./mevr. uit SCHINVELD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Zeer professioneel

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lamber, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Lamber uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
6,7 Smeets Venlo PW

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Har, Dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Har uit REUVER

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9,3 Smeets Ittervoort

Vriendelijke mensen, goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Henk uit SON EN BREUGEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patricia, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Patricia uit HALER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Venlo PW

Ik heb de auto pas een jaar. Totnogtoe prima.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Arnold, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Arnold uit VELDEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,5 Smeets Venlo PW

Bij maken afspraak is de ophaaltijd niet genoteerd waardoor auto niet klaar was bij het ophalen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Vervelend dat de auto niet op tijd gereed was. Uiteraard hopen we in de toekomst betere afspraken te maken. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Henk uit TEGELEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Prima service, Altijd vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Inge, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2018

Inge uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

29 oktober 2018

SJ. uit BEMELEN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
5,3 Smeets Ittervoort

Komen de afgesproken wachttijden niet na zat er een uur terwijl de auto reeds gereed was

Reactie Smeets Ittervoort

Jammer dat u ons bedrijf zo beoordeeld. Mijn collega zal contact met u opnemen om dit vervelende gevoel bij u weg te nemen en zodat wij onze organisatie kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Anita

29 oktober 2018

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit4
8,7 Smeets Heerlen

Top gegaan super service

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 oktober 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Servicebeurt perfect en snel uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor beoordeling en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 oktober 2018

Paul uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Linda, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 oktober 2018

Linda uit VALKENBURG LB

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
1,3 Smeets Venlo PW

Slechte ervaring bij smeets venlo,houden je aan het lijntje, onderzoekjes doen en factuur sturen maar probleem niet opgelost. Of ze nog meer onderzoek mogen doen........Ga hier nooit meer naar terug.PS vorige review is zomaar verwijderd! Was niet positief genoeg haha

Reactie Smeets Venlo PW

Beste heer, De reden dat uw review is verwijderd, is dat u deze 2 keer heeft ingevuld. U kunt de eerste review nog terug vinden. U heeft hierover al contact gehad met de werkplaats chef. Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Anita

26 oktober 2018

Pro uit niet opgelost!

  • service2
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
4,3 Smeets Heerlen

mensen aan de balie vriendelijk en behulpzaam.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Bedankt voor uw terug koppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

25 oktober 2018

Karel uit MECHELEN

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit1
9 Smeets Heerlen

Heel goed geholpen door Patrick bij de aanschaf van een nieuwe auto. Alle afspraken zijn nagekomen en we zijn bovendien erg blij met de Mercedes. Tussendoor nog langsgeweest om iets na te vragen toen Patrick er niet was, toen werd ik amper te woord gestaan door een arrogante medewerker die zelfs wegliep tijdens het gesprek.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Max, Bedankt voor uw terugkoppeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 oktober 2018

Max uit OIRSBEEK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Ben altijd heel tevreden over de werkzaamheden en afhandeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Elisabeth, Fijn dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 oktober 2018

Elisabeth uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Werner, Bedankt voor de mooie cijfers, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

24 oktober 2018

Werner uit Roermond

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Correcte service van de mensen achter de balie en tijdig afwikkelen van de servicebeurt

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 oktober 2018

Rob uit Bocholtz

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Ik word er altijd rg snel geholpen en zr goed geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ralph, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

24 oktober 2018

Ralph uit SINT ODILIENBERG

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Deskundige en klantvriendelijke onderneming

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeff, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Jef uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk bedrijf en uitstekende service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henny, Dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Henny uit Susteren

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Maastricht

Service was heel goed,ik ben naar huis gebracht en weer op gehaald omdat ik moest wachten tot de service beurt gereed was.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Fijn dat u zo tevreden over onze service bent. Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Wiel uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

Goede en possitieve ervaring opgedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

HM uit Koningsbosch

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,5 Smeets Venlo PW

Prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste, Dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service9
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit6
7,7 Smeets Heerlen

Klantvriendelijk bedrijf.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeff, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Jef uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Dank u voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Hans uit Simpelveld

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Dhr./mevr. uit BERKEL-ENSCHOT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,5 Smeets Heerlen

Prettige ontvangst. Duidelijke uitleg

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacqueline, Fijn dat u zo tevreden bent, veel fijnen en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Jacqueline uit Sittard

  • servicen.v.t.
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Alles volgens afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2018

Dhr./mevr. uit OHE EN LAAK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
6,3 Smeets Heerlen

Ik heb goede ervaringen met de werkplaats in Heerlen. Echter, de laatste keer is de auto ook door de wasstraat gegaan en de velgen waren niet schoon gemaakt. Wellicht een verkeerde instelling van de wasstraat.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Dank voor uw reactie, we gaan kijken naar de afstelling in de wasstraat. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

HJM (Huub) uit HOENSBROEK

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Ik ben zeer tevreden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leo, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

Leo uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om een reactie te geven. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

Karel uit KERKRADE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Heerlen

Conform afspraak

Reactie Smeets Heerlen

Beste mevr. Heilkens, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

Dhr./mevr. uit MEERSSEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Etienne, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

etienne uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Venlo PW

Heel goed. Je wordt vlot en correct geholpen. Er is ruimte en koffie om de tijd op te vullen tot de auto weer gereed is. Kreeg hem fijn schoongemaakt terug.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Huub, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

Huub uit HEIDE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Goede ontvangst en afhandeling.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pascal, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

Pascal uit BOCHOLTZ

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lambert, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2018

Lambert uit THORN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Goed. Vervelend is dat ik recent nieuwe voorbanden heb gekocht die naar mijn idee niet nieuw waren. Normaliter zitten aan de nieuwe banden rubber uitsteeksels. Deze waren van op de (nieuwe) banden niet meer aanwezig. Ik heb dit gemeld aan de balie. Ik kreeg te horen dat tegenwoordig niet meer bij alle banden gebruikelijk zou zijn. Thuis heb ik ontdekt dat toch nog enkele van deze uitsteeksels op de banden zaten. Mijn vertrouwen in uw bedrijf heeft derhalve een flinke deuk opgelopen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Math. uit BERG EN TERBLIJT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Hans uit PUTH

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Ittervoort

Ik woon in Steyl bij Venlo maar rijd voor de service naar ittervoort omdat het daar vele malen beter geregeld is met de mensen aan de balie. Over het onderhoud zelf heb ik op beide plekken weinig te klagen. wat wel slecht is dat ik nog steeds in een auto die week 1 2017 is uitgeleverd, rijd met een navigatiekaartje van 2015/2016. alleen tegen betaling wordt deze gewisseld. zeer zeer slecht en Mercedes service onwaardig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, bedankt hiervoor. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Theo uit REUVER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Cor, Bedankt voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Cor uit Geleen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,5 Smeets Maastricht

Moest een keer terugkomen omdat instellingen ongewild veranderd waren. Daarnaast ben ik het oneens met het standpunt van Mercedes rondom het gebruik en rechten op live-services.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stefan, Bedankt voor uw tijd en moeite. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Stefan uit GRONSVELD

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
5 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw medewerking. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service5
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Rob uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
3,5 Smeets Venlo PW

Het is met Smeets altijd weer een uitdaging. Gelukkig zit Brian in Venlo en daar is altijd goed mee te dealen. Onderstaande beoordeling gaat dan ook over Smeets en de contacten met het callcentrum en niet over Brian en de werkplaats in Venlo, die krijgt een 9.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Robert, Jammer dat u ons bedrijf zo beoordeeld. Wij nemen nog contact met u op, om dit vervelende gevoel bij u weg te nemen en zodat wij onze organisatie kunnen verbeteren. Hartelijk dank alvast. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Robert uit LIESSEL

  • service2
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Ittervoort

Prima uitgevoerde servicebeurt

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Fijn om te horen. Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2018

Tom uit LINNE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Ittervoort

uitstekend, effectief, accuraat

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eric, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 oktober 2018

Eric uit MUNSTERGELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo PW

Goed en prettig advies gesprek en goede oplossing voor kleine gerezen obstakels. Los van bovenstaande vind ik het jammer dat Mercedes niet in staat is om de afstandslimiter uit te schakelen, Gezien de plaats van de handels links onder elkaar is dit m.n. voor de dames een potentieel probleem. B.v, plotseling op de snelweg ongewild in een lage limiter snelheid terecht komen = Paniek en Gevaarlijk. Uitschakelen dus !!! (evt ook de Tempomat indien gekoppeld).

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Carel, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

19 oktober 2018

carel uit velden 5941CV

  • servicen.v.t.
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Snelle en Professionele afhandeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2018

Raymond uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Heerlen

Goede ervaringen. Ik word altijd vriendelijk en snel geholpen. Over de telefoonintegratie, Android auto, ben ik niet tevreden. Wordt wel verkocht maar is in Nederland nog niet te gebruiken. Dit was op de werkplaats niet bekend. Wel werd het uitgezocht en teruggekoppeld. Dat is die goede service die altijd geleverd wordt. Over de auto verder ook tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Steffan, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2018

Steffan uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Dank u voor uw reactie, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2018

Wiel uit Maasbree

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Prima bedrijf, super service en komen de afspraken na!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dennes, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2018

Dennes uit Maarheeze

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Prima en op tijd klaar. Tevens wat andere kleine zaken behandelt. Smart e fiets ter beschikking om naar huis te fietsen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2018

Herman uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Heerlen

Prima bedrijf, ik ben vriendelijk en vakkundig geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Werner, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2018

Werner uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Zeer positief en klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Hartelijk dank voor de positieve reactie, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2018

John uit Urmond

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Smeets Venlo PW

Ÿ'Ÿ'

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jac, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2018

Jac. uit Venray

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2018

Dhr./mevr. uit

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dietmar, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2018

Dietmar uit SIMPELVELD

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Simpelweg top. De liefde voor auto\'s voel je. Dat bij zo\'n bedrijf dingen niet voor iedereen alles goed verloopt, kan ik me voorstellen. Echter ik heb daar geen last van en ben op dit punt misschien wat begripvoller als andere klanten. Feit blijft dat als je een afspraak hebt die dan ook nagekomen wordt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2018

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Smeets Heerlen

Ik ben zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid van Smeets Heerlen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze vestiging in Heerlen. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2018

Henk uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Prima ervaring. Extra pluspunt ivm uitzuigen binnenkant auto Ÿ'

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2018

Marcel uit Echt

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,5 Smeets Maastricht

Zeer goed

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Herman, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Herman uit STEIN LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

Zeer tevreden over Artan en zijn team van medewerkers. Vind wel de tarieven voor een onderhoudsbeurt aan de prijzige kant.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Rob uit NEDERWEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Geweldige Service, Goede Prijs Kwaliteit verhouding, Snel geholpen en goede feed back met hetgeen er aan voertuig is gebeurd. Beveel dit bedrijf aan bij fam. , vrienden en bekenden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Oscar, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Smeets Autogroep. Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Oscar uit GULPEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lei, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Lei uit SITTARD

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit2
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Hans uit HEYTHUYSEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Maastricht

Goed en accuraat

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Hans uit MAASTRICHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ko, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Ko uit BRUNSSUM

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bastiaan, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Bastiaan uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ralf, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Ralf uit MAASBREE

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wesley, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Wesley uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Dhr./mevr. uit NUTH

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Na 3 maanden eerste service beurt ( 25000 km). Aandachtspunten waren: Linker voorrem piept bij remmen, Navigatie van regelmatig uit en start na 1 minuut weer automatisch op en hoedenplank ontbrak schroefje. Oplossing: Rem piepte NIET toen servicemonteur gereden heeft in de auto, Navigatie moest een software update, en er werd een nieuwe hoedenplank besteld. Staus Nu: Remmen piepen links en rechts voor, Navigatie is twee keer uitgevallen. (was eerder dagelijks ) en de hoedenplank is vervangen voor een nieuwe.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor uw terugkoppeling, mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Jo uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

In totaliteit positief

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Fred uit SINT ODILIENBERG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Heerlen

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Dhr./mevr. uit MEERSSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
7,7 Smeets Heerlen

Prima service jammer dat het vervangend vervoer nog apart in rekening gebracht wordt. Verder alles prima.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tim, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Tim uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
6,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Maurice, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Maurice uit METERIK

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Venlo PW

Erg prettig en altijd naar tevredenheid

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dennis, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Dennis uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 oktober 2018

Edwin uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

goede, persoonlijke, service ontvangen. communicatie is prima. vast aanspreekpersoon (monteur) is een groot plus.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 oktober 2018

frans uit KERKRADE

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Venlo PW

Prima.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Agnes, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

10 oktober 2018

Agnes uit Horst

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 oktober 2018

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Venlo PW

Vriendelijk personeel,

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 oktober 2018

Rob uit TEGELEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

Zeer goede service, door kundige medewerkers!!! Heel erg tevreden!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jolanda, Fijn dat u zo tevreden bent, veel veilige en fijne kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

9 oktober 2018

Jolanda uit Roermond

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
6,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Georges, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 oktober 2018

Georges uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
6,7 Smeets Maastricht

1e Onderhoudsbeurt: prima verlopen. Zeer tevreden! Jammer van de gepeperde rekening ..enige minpunt!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Dank u voor de reactie, wij zijn gebonden aan de pakketprijzen van Mercedes Benz. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Hans uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit3
7,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rick, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Rick uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

in een woord geweldig, er wordt gedaan wat gedaan moet worden en daar gaat het om, fijne deskundige verkopers.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Hartelijk dank voor de complimenten, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Fred uit Ulestraten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

klant is koning is hier zeker waar, wij zijn via een telefonische afspraak naar een v klasse komen kijken deze stond netjes klaar voor een proef rit en de hond mocht zelf mee een stukje rijden deze v klasse is keurig afgeleverd en zijn er zeer tevreden over dhr. Rene jennen bedankt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rene, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Rene uit Vinkeveen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Heerlen

Dame aan de balie zeer vriendelijk. Helaas zag ik op de rekening na uitvoering van de beurt dat ze een benzine additief berekend hebben, dit zonder te vragen en niet wetend of hiervoor vrijgave van MB is.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Inge, Dank voor uw reactie. Het benzine additief is zeker vrijgegeven door MB. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Inge uit GELEEN

  • service7
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Smeets Heerlen

Erg te spreken over service en klant gerichtheid.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

C.R.A.M uit SCHIMMERT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Hartelijk dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Jozef uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
6,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Rob uit Belfeld

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8,3 Smeets Heerlen

heb onlangs mijn auto naar de werkplaats gebracht voor een 2 tal vragen van mijn kant, dit is verder prima opgelost, echter een dag na deze beurt kreeg ik de b7 melding, was handig geweest als ze dit meteen hadden gedaan, want ik had mijn auto de hele dag op de werkplaats gelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Vervelend dat u nu nog een keer terug moet komen voor de beurt. We zullen het meenemen als aandachtspunt. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Rick uit HEERLEN

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Heerlen

+punten: Mooi, uitnodigende entree / ontvangstruimte. Duidelijke bewegwijzering binnen als buiten. Receptie professionele uitstraling en toegankelijk. Personeel vriendelijk en welwillend. zowel werkplaats chef als receptioniste. - punt(en): Huurauto, interieur niet gepoetst, veel vuil op de vloermatten en middenconsole. Eerder gemaakte afspraak in Maastricht liep mis. Factuur niet overzichtelijk, te vaag en niet goed genoeg gespecificeerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Hartelijk dank voor de uitgebreide reactie. Wanneer er nog vragen zijn mbt de facturatie, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Coco

8 oktober 2018

Marco uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

Peter uit NEDERWEERT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

Frans uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

FRANS uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

Jan uit WELLERLOOI

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Ittervoort

Je voelt je er geen nummer en wanneer de auto een servicebeurt heeft gehad is dat in positieve zin duidelijk te merken.Prijs-kwaliteit kan ik niet beoordelen,ik kom niet bij andere garages, maar voor niets gaat de zon op en alle waar is naar zijn geld!

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

P.J.M. uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Piet, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

Piet uit Merkelbeek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,5 Smeets Ittervoort

Zakelijk en strak, persoonlijke bejegening kan beter.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste William, Bedankt voor uw terugkoppeling en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

William uit SWALMEN

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

Jos uit EIJSDEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marc, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

Marc uit Sittard

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Douwe, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2018

Douwe uit NIJMEGEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Al 18 jaar uitstekende ervaring zowel bij de koop van nieuwe als bij koop n onderhoud van gebruikte auto\'s. Altijd prettig zakelijk en vriendelijk en dit geldt onverkort ook voor Ittervoort!

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en beoordeling. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 oktober 2018

J.R.A. uit LIMBRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

beter dan de volkswagen garage want daar word je als grof vuil behandeld

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 oktober 2018

richard uit weert

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marc, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 oktober 2018

marc uit betekom

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Correcte en snelle afhandeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Alexandra, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2018

Alexandra uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo PW

Positieve, pro actieve en vriendelijke servicehouding ervaring met Brain Mertens op lokatie Venlo.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jacques, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2018

Jacques uit BAARLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk en doelgericht.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2018

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Professionele aanpak en uitvoering onderhoud

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2018

Jos uit LANAKEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Bedankt voor het geven van de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2018

Gerard uit MEIJEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michiel, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2018

Michiel uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Dank u voor het geven van de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2018

J. uit MEERSSEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fer, Dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2018

Fer uit BRUNSSUM

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2018

Rob uit Vlodrop

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2018

PPCM uit ROGGEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mike, Dank voor uw reactie. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2018

Mike uit Meerssen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Ben overgestapt van ASV (was zeer ontevreden) naar Smeets. Inmiddels diverse reparaties en onderhoud bij Smeets en daar ben ik tevreden over. De betreffende Mercedes ervaar ik als uiterst storing- en reparatie gevoelig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Dank voor uw reactie, vervelend te lezen dat u de auto als storings- en reparatie gevoelig ervaart. Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2018

Anton uit SOMEREN HEIDE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

John uit BOCHOLTZ

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
6,7 Smeets Heerlen

Wederom onnodig gebeld om remblokken te vernieuwen, wat niet nodig blijkt te zijn. Wel toegestemd om ruitenwisser bladen te vervangen, wat ik achteraf betwijfel of dit wel nodig was. Tevens discussie over wel/niet wisselen remolie.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wil, Vervelend dat u onze service in twijfel trekt. Hopelijk kunnen we u in de toekomst gewoon blijven verwachten. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Wil uit HEERLEN

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pie, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Pie uit LANAKEN

  • service10
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

leo uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Tevreden klant

Reactie Smeets Maastricht

Beste Raymond, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Raymond uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Hartelijk dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Wil uit BERG EN TERBLIJT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Henk uit HOENSBROEK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Stefan, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Stefan uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Ittervoort

Goed

1 oktober 2018

john uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Smeets Ittervoort

goed!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Dank u voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2018

Jos uit Stramproy

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9,5 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Rob uit OIRSBEEK

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Carmen, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Carmen uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Leo uit GELEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
8,7 Smeets Heerlen

Goede service vriendelijke medewerk(st)ers en correcte afhandeling van de werkzaamheden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Ben uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Robert, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Robert uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Loek, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 oktober 2018

Loek uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

uitstekende service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Servie, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 september 2018

servie uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Smeets Maastricht

Snel en perfect geholpen!

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 september 2018

M-A uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Maastricht

net bedrijf, je wordt netjes te woord gestaan door de mensen aan de receptie. Je kunt er met alle vragen terecht en je wordt goed geholpen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 september 2018

Peter uit Berg en Terblijt

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Hartelijk dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2018

Dhr./mevr. uit NEDERWEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Goed en klantvriendelijk !

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2018

Hans uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
9,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2018

Laurens uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Fijn bedrijf, goede service, vriendelijk personeel

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2018

Herman uit HERKENBOSCH

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Smeets Heerlen

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2018

hub uit

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Heerlen

Van verschillenden vertrouwde mensen het advies gekregen de auto te laten onderhouden op particulieren basis (goedkoper).!! Wij zijn blij daarin niet in meegegaan te zijn!!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn te lezen dat u vertrouwen in de dealer blijft, dank daarvoor. Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2018

J. uit STEIN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Michel, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2018

Michel uit LIMBRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Dank u voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2018

Peter uit SWEIKHUIZEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2018

Jo uit SPAUBEEK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2018

Jozef uit VAALS

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Vlotte ontvangst, alle afspraken nagekomen, auto rijdt weer als een zonnetje.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geweest. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Bert uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

P.F.J. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Frans uit Cadier en Keer

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Prima, alles volgens afspraak

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Hub uit BOCHOLTZ

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Ittervoort

Uitstekend!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Salahiddine, Bedankt voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Salahiddine uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Esther, Bedankt voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Esther uit GELEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Smeets Maastricht

Ben zeer tevreden. De receptionist luistert goed naar de klant en is pro actief ingesteld en service gericht. Ook magazijn erg hulpvaardig. Fijn bedrijf!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joost, Hartelijk dank voor uw complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Joost uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frenny, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Frenny uit ECHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

J.P. uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Dhr./mevr. uit REUVER

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Ron uit GELEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Martijn, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 september 2018

Martijn uit PANNINGEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

23 september 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Smeets Heerlen

Prima service en geen enkele klacht hierover.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Hartelijk dank voor uw beoordeling en terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 september 2018

Henk uit VALKENBURG LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Schade super hersteld en een nette prijs.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joss, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 september 2018

Joss uit Kessenich Belgie

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goed telefonisch te benaderen, goede ontvangst aan de balie, service/reparatiebeurt wordt goed afgehandeld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kitty, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 september 2018

Kitty uit Born

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antonius, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 september 2018

Antonius uit MAASEIK

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

Sales is goed gedaan.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 september 2018

Hans uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 september 2018

J uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Hartelijk dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Coco

21 september 2018

kees uit VELDEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Cor, Fijn te dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2018

cor uit eindhoven

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Ittervoort

Perfect en goed!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cliff, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 september 2018

Cliff uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2018

Jeroen uit Amsterdam

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Mathieu, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2018

Mathieu uit WANSSUM

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2018

Dhr./mevr. uit URMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Heerlen

Prima. Geen klachten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 september 2018

Pierre uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Ittervoort

Zeer tevreden!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Chris, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 september 2018

Chris uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Zeer vriendelijke ontvangst bij receptie, met kennis van zaken, en goede afwikkeling in garage.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie en mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 september 2018

GHMJ uit VALKENBURG LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Smeets Venlo PW

Was verrast, dat leenauto niet meer gratis is.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 september 2018

Theo uit HORST

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Heerlen

Klantvriendelijk en altijd heel duidelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wung, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 september 2018

Wung uit HOENSBROEK

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 september 2018

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ingeborg, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 september 2018

Ingeborg uit Heerlen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Goed bereikbaar, professioneel en correct.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martijn, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw terugkoppeling en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 september 2018

Martijn uit NEDERWEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 september 2018

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
4 Smeets Heerlen

Op 27/8 auto om 9 uur voor service B naar werkplaats gebracht. Afgesproken dat ik telefoon zou krijgen wanneer de auto \"klaar \" was. Werd die dag (voor de 2e keer in twee maanden ) na 17.00 uur gebeld met de vraag of er reeds contact met mij was geweest en dat de onderhoudsbeurt gereed was. Ter plekke trof ik een medewerker aan die zich verontschuldigde dat ik niet eerder gebeld was ( kennelijk was/waren de verantwoordelijke medewerker(s) om gezondheidsredenen weggeroepen ). Ik was gewend dat de auto voor aflevering door de wasstraat was gehaald. Ditmaal zeker niet. Ik had de indruk dat ik de laatste klant was en dat men daarna de deur kon sluiten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeff, Vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze service niet goed was. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2018

Jeff uit Voerendaal

  • service4
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit4
9,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 september 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Ittervoort

Servicebeurt B7 naar tevredenheid uitgevoerd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2018

Theo uit SUSTEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Goed geregeld auto\'s netjes afgeleverd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Dank u voor de positieve reactie, veel veilige en fijne kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2018

Rob uit Stein

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mathias, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 september 2018

Mathias uit Herten

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

Bas uit Weert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,5 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

11 september 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Venlo PW

Hartstikke tevreden met de service en zeer klantvriendelijk. Jammer dat een 2-tal keuzes van de configuratie niet mogelijk was. Maar dit was geen reden geweest om de auto te annuleren.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Trung, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

11 september 2018

Trung uit Venlo

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Smeets Heerlen

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Henk uit VAALS

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Ruud uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie beoordeling! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elisabeth, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Elisabeth uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Jos uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Auto heeft servicebeurt B gehad. Had een prijsopgave gevraagd van tevoren (ca. 350 euro). Echter toen ik de auto ging halen moest er toch 420 euro betaald worden. De opgegeven prijs was zonder BTW. Vind ik persoonlijk erg duur voor een (15.000km) tussenbeurt. Voor de rest ben ik tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Maurice, Bedankt voor uw beoordeling en terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Maurice uit ECHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Onder aankoopgarantie van garage Smeets in Ittervoort enkele punten laten aanpassen/controleren.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Aranka, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Aranka uit VOERENDAAL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Heerlen

Kleine beurt, naar tevredenheid uitgevoerd.Prijsopgave voor beurt verhoogd met brandstofcleaner. Het bedrag is niet het probleem maar als het onderdeel uitmaakt van de beurt verwacht ik dat het al in de prijsopgave is meegenomen en niet achteraf ongevraagd is uitgevoerd en berekend.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lambert, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

lambert uit NUTH

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Heerlen

correcte service, duidelijke prijsopgave en uitvoering

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Venlo PW

heel goed duidelijke afspraken

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

jos uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Correcte afhandeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

Hans uit ELSLOO LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2018

A.M.G. uit Eygelshoven

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6,3 Smeets Heerlen

Kapotte sleutel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ger, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 september 2018

Ger uit KERKRADE

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit3
8,3 Smeets Ittervoort

Ik ben tevreden over het geleverde onderhoud. Ook de service was prima in orde. De bus werd namelijk weer netjes ingedeeld zoals deze in de ochtend werd gebracht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cyrill, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 september 2018

Cyrill uit ROGGEL

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 september 2018

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 september 2018

j.f. uit Valkenburg

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 september 2018

Jeroen uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Ittervoort

Aangenaam, correct en hulpvaardig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 september 2018

John uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor de mooie 8 ! Met vriendelijke groet, Coco

5 september 2018

John uit ULESTRATEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Ittervoort

Dit was ons eerste bezoek aan deze vestiging en onze ervaringen zijn alleen maar positief. Ontvangst was vriendelijk en open. Tot 2 x toe een proefrit gemaakt. Duidelijke uitleg gehad door deskundige medewerkers. Uiteindelijk een nieuwe auto gekocht!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hen, Bedankt voor de positieve reactie. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2018

Hen uit Panningen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo PW

Weinig ervaring met dit bedrijf. Na de auto te hebben gekocht in 2017 ben ik daar nu geweest voor een beurt en tegelijkertijd voor de terugroep actie.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Arie, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2018

Arie uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Daar ik geen vaste klant van jullie ben, had ik wel het gevoel dat ik zo werd behandeld. Ook v.w.b. de inzet van het subframe waar jullie moeite voor hebben gedaan om dit te vervangen onder garantie van mercedes. Daarbij de constatering dat er nog verschillende reparaties incl. de keuring uitgevoerd moesten worden op korte termijn. Na telefonisch contact met Richard van de Winkel kon ik twee uur later terecht. Richard heeft mij als klant super ontvangen en heeft de zaken correct afgehandeld. Bij het ophalen van de auto was Richard Helaas met vakantie. Ik heb hem persoonlijk gemaild en vanharte bedankt voor de zeer klantvriendelijke, Professionele en correcte afhandeling die ik als klant heb mogen ervaren. Dat geldt ook zeker voor de monteurs etc. Ik wist wel van een kennis dat Smeets een goede naam had, aangezien dit verder weg is ben ik bij mercedes garage Siebertz in Heinsberg. Zodoende dat ik nog geen klant was bij jullie.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Emiel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2018

Emiel uit Vlodrop

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marieke, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2018

Marieke uit Eindhoven

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Dank u voor het geven van de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2018

Peter uit Venlo

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8,5 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Dank u voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2018

Paul uit Roermond

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Maastricht

Ik heb een auto aangeschaft en ben zeer tevreden over de aflevering van de auto, de tijd en aandacht die ik krijg om een en ander toe te lichten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leon, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw terugkoppeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 september 2018

Leon uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Luc, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 september 2018

luc uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jean, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Jean uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Dhr./mevr. uit SCHIN OP GEUL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
7,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Dhr./mevr. uit STEYL

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Wim uit VALKENBURG LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Heerlen

Professional, friendly and helpful. The service manager took the time to show me something I didn\'t know about the tires and I appreciated talking to him. I was also glad when they called to tell me about something else they found during inspection to get my approval before proceeding.

Reactie Smeets Heerlen

Dear Amy, Thank you for your feedback. Have a nice day. Kind regards, Anita

3 september 2018

Amy uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Ittervoort

Zeer fijn bedrijf.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Peter uit eindhoven

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

De ervaringen zijn goed. Tevreden met deze dealer. Ook reeds eerder met de vrachtwagens zeer tevreden met de service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Ruud uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Maarten, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Maarten uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

M uit Baexem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Wagen sneller gemaakt dan verwacht en alles is afgehandeld zoals ik het verwachte!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bram, Fijn om te lezen dat het naar tevredenheid is verlopen. Bedankt voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Bram uit ELSLOO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

j uit NEDERWEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Ittervoort

Sinds ik klant ben, is het altijd heel gemoedelijk en welkom.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Ben uit SPIJKENISSE

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefano, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

stefano uit NIJMEGEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Venlo PW

Klantvriendelijk

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

J H uit PANNINGEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Venlo PW

Goede ervaring, receptie en werkplaats luistert goed en werken probleemoplossend indien nodig. Komen afpsraken goed na.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Paul, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Paul uit BEESEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Heerlen

Positief

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marc, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Marc uit VALKENBURG LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Venlo PW

Alleszins tevreden

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hein, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Hein uit TEGELEN

  • service10
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Kees uit VELDEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo PW

Prettig geholpen. Uitgebreide uitleg over werkzaamheden

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Paul, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 september 2018

Paul uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rikie, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 september 2018

Rikie uit EYGELSHOVEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Aan de auto is naar tevredenheid een 50.000km beurt uitgevoerd.Het maken van een werkplaatsafspraak is op een correcte en prettige wijze verlopen. De kosten worden door LeasePLan vergoed waardoor ik hier geen inzicht in heb. Vandaar prijs/kwaliteit nvt.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 september 2018

CJM uit Roggel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Heerlen

Prettige communicatie met de medewerkers. willen je helpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 september 2018

Pierre uit Haelen

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
0 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dunya, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2018

Dunya uit GELDROP

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Smeets Heerlen

Zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2018

L uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Goede en hartelijke ontvangst met deskundige uitleg en meedenkend in oplossingen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ingo, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2018

Ingo uit Stramproy

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Heer Gubbels, Dank u voor het geven van de mooie cijfers, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2018

M.T.W. uit NOORBEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Maastricht

Telefonisch contact met call center ver onder de maat, evenals vorige keren. Ik bel, vraag naar receptie/werkplaats, verneem dat deze in gesprek zijn, verzoek om snel terug gebeld worden of door te geven dat reparatie akkoord is, omdat ik door wil geven dat kosten reparatie opgave akkoord is. Vervolgens meer dan uur niks, ik bel wederom, verneem dat garage van niks weet en dus ook heeft gewacht op mijn contact!! Dit soort ervaring met call center is meermalen het geval geweest.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Irma, Dank voor het geven van de feedback, we gaan ermee aan de slag. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2018

Irma uit MAASTRICHT

  • service4
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Dank u voor de beoordeling, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2018

Jack uit LINNE

  • service6
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Heerlen

Zeer goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Els, Bedankt voor het geven van de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2018

Els uit EYGELSHOVEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Floris, Dank u voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2018

Floris uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Heerlen

Zeer correct.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Maastricht

Binnen een uur teruggebeld met prijsopgave en afspraak. Afspraak op korte termijn ondanks zomervakantie. Weet niet of prijs concurrerend is.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wally, Bedankt voor het geven van de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

Wally uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Uitstekend geholpen door deze garage

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jef, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

Jef uit SPAUBEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Uitstekende ervaringen met Smeets Ittervoort. Op een vriendelijke manier ontvangen aan de receptie door Bas Theunissen. Vragen door Frank (chef werkplaats) op een vriendelijke en deskundige manier te woord gestaan. Ik had graag een ster op de motorkap gehad, de reden waarom dit bij de B klasse niet mogelijk is en dat de ster op het kunststof gedeelte bevestigd moet worden en hier geen goede ervaringen mee zijn opgedaan. Jammer maar is niet anders. Door Artan vriendelijk begroet en deed navraag of nog alles naar wens was. Wat ik vanachter het raam kon zijn is dat de medewerker die de service uitvoerde professioneel en deskundig deze uitvoerde.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw uitgebreide positieve reactie, en natuurlijk ook voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

Dhr./mevr. uit LINNE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Maastricht

Goede service,vriendelijke behandeling, en prijs en oplevering conform afspraak.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

John uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tonnie, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

Tonnie uit Ospel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

De aanschaf van onze eerste Mercedes verloopt geheel conform verwachting. Alles goed geregeld, correct en deskundig afgehandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel rijplezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

John uit Nijswiller

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Heerlen

In general I had a good service from both the receptionist, who was very detail precise in explaining things and also from the mechanics. The only but I would mention is that there is no availability of a loan car for free. My previous car was a Ford and I usually had a car available or I was provided a lift to work (to Brunssum). Just a recommendation

Reactie Smeets Heerlen

Aurelio, Thank you for your reaction. Kind regards, Coco

28 augustus 2018

Aurelio uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Heerlen

netjes en behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

Marcel uit GRONSVELD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Opgehaald met defecte startmotor en snel geholpen en goede terugkoppeling. Wagen netjes afgeleverd , gewassenen en gestofzuigd. Ÿ'

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

28 augustus 2018

Ron uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michael, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 augustus 2018

Michael uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
7,7 Smeets Maastricht

Prettige ontvangst, helaas is een onderdeel van de afspraak niet uitgevoerd omdat de monteur die deze specifieke deskundigheid bezat er niet was die dag.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roy, Bedankt voor uw reactie. Wij nemen nog even contact met u op. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Roy uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andre, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

andre uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Venlo PW

GOED NAAR MIJN SMAAK

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Jan uit OVERLOON

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Heel prettig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tatjana, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Tatjana uit Tegelebln

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

Klant vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jakub, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Jakub uit Helmond

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gertrude, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Gertrude uit Spa

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Ittervoort

Mijn mindere ervaring is, dat je in de showroom niet binnen bepaalde tijd benaderd wordt. Dit heb ik al 3 keer meegemaakt en in het verleden daardoor voor een ander merk gekozen. Strategie bij Volvo is dat de klant binnen een aantal minuten aangesproken moet zijn en dit werkt uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terugkoppeling en beoordeling. Mijn collega neemt contact met u op. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

A.E.M. uit Heel

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Maria, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

maria uit stramproy

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Heerlen

GLA kwam kwam voor de eerste grote beurt. Goed advies gekregen mbt gratis navigatie update en airco.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

PLJ uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Klant vriendelijk Behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Harry uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Top service zoals altijd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michael, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Michael uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Maurice, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Maurice uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Dhr./mevr. uit VALKENBURG LB

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

gewoon goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ed, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 augustus 2018

Ed uit BEEK

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Thomas, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 augustus 2018

Thomas uit Hoensbroek

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
1 Smeets Maastricht

Op 21-08-2018 met de auto naar de werkplaats van Smeets geweest voor een grote onderhoud en een aantal werkzaamheden. 1. Eerst was mij beloofd dat de auto op dezelfde dag opgehaald kon worden, kreeg uiteindelijk op de einde van de dag een telefoontje dat het pas de volgende dag gaat lukken rond 14 uur. 2.De volgende dag weer een telefoontje dat er een fout is gemaakt in de diagnose en dat het toch wat langer gaat duren voor de werkzaamheden en het pas op de einde van de dag, 22-08-2018, opgehaald kan worden. Dus niet naar werk kunnen gaan!! Een hele dag verspild aan wachten! De baliemedewerker belt mij en legt de reparatie uit met de uitgevoerde werkzaamheden. Met sommige werkzaamheden wel aakkoord en anderen niet. Ik haal mijn auto uiteindelijk op en hoor opeens een hele rare harde geluid uit de auto komen die er eerst niet was. Inmiddels niemand meer aanwezig bij de garage dus de volgende dag de auto teruggebracht op 23-08-2018. Wij krijgen te horen dat die geluid er \"toevallig\" nu uit komt en dat zij er helemaal niets mee te maken hebben. Volgens de monteur ligt dat aan de dynamo vrijloop. Ze hebben daar niet eens aan mogen zitten van mij want dat was een werkzaamheid waar ik niet akkoord mee was gegaan. En krijg ik te horen dat jet wel eens kan gebeuren. 3.Ik word voor een leugenaar uitgemaakt en alles wat ik zeg klopt niet en alles wat de telefonist en de monteur zeggen klopt wel dus!! De telefonische gesprekken worden niet opgenomen dus zit ik met de gebakken peren omdat ik dat volgens niet kan bewijzen! 800 euro betaald en heb nu een slechter auto dan voorheen!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hosnia, Heel vervelend dat u zo'n slechte ervaring heeft in onze werkplaats. We nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

23 augustus 2018

Hosnia uit Maastricht

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
7,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 augustus 2018

Harrie uit URMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

Zeer goed, enige opvallende bij de servicebeurt was dat de ruitenwissers (slechts 1 jaar na aankoop van de auto !!!) al versleten waren en vervangen moesten worden. Dit zou door de temperatuurwisselingen zijn komen, ik zou verwacht hebben van een merk als Mercedes dat dit kosteloos hersteld zou worden binnen zo\'n korte tijd.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rene, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 augustus 2018

Rene uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

22 augustus 2018

Jos uit Eys

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Antonius, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 augustus 2018

Antonius uit VESSEM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
1,3 Smeets Heerlen

De bus gaat naar de werkplaats voor een beurt. Dan krijg ik een telefoontje dat er rem schijven moeten worden vervangen. Goed, wat moet dat moet. 1 week later krijg ik een rekening in de bus van over 2000 euro!!! Dat vind ik dus echt niet normaal. Geef dan even een indicatie van de kosten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor uw tijd en moeite. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 augustus 2018

Harry uit MUNSTERGELEEN

  • service1
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit1
8,3 Smeets Heerlen

Gewoon goed

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 augustus 2018

Dhr./mevr. uit BORN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Heerlen

Normaal goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 augustus 2018

Jac uit Born

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2018

Lowie uit Nunhem

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andr, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Andr uit Maasbree

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Goed !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw terugkoppeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Patrick uit Landgraaf

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

ton uit cadier en keer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Vriendelijke en gastvrije ontvangst, alles ligt klaar, men is op de hoogte van wat uitgevoerd moet worden, koffie wordt aangeboden, vragen worden beantwoord, herstelactiviteit binnen de aangegeven tijd uitgevoerd en er wordt aangeboden de auto door de wasstraat te laten gaan, na het verwijderen van wat hars van de motorkap. Top!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henri, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Henri uit Weert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Peter uit Velden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Een 10: zowel voor het onderhoud als de vervangende fiets en de prettige communicatie.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

G uit Goch

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Leon uit MAASEIK

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arie, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

arie uit heerlen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Smeets Ittervoort

Zeer goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Stefan uit Nederweert-Eind

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Heerlen

Twee jaar klant, tot nu toe prima tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Frank uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

rje uit maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Maastricht

Prima ervaringen. Wij hebben elders een contract mbt een leaseauto. Deze is geleverd door Smeets, Maastricht.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Marion uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Sef, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2018

Sef uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo PW

150000 km beurt laten uitvoeren zonder problemen, netjes ontvangen, goede uitleg. Rijdt weer als nieuw. Keurig.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Fons, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geweest. Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Fons uit REUVER

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lisbeth, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Lisbeth uit SITTARD

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Heerlen

Goed maar gaat niet kijken wat de storing heeft veroorzaakt naar mijn gevoel is de oorzaak dat ze bij de inspectie beurt de ruitenwissers hebben vervangen en niet goed hebben afgesteld nu liggen de ruitenwissers naar beneden wat voorheen niet was en komen de wissers niet zo ver over de ruit aan de zijkand.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Jhon uit Meerssen

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
9,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

W uit HEEZE

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Ittervoort

de ervaring is goed ze komen afspraak goed na

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Richard uit Sint Joost

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Christina, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

christina uit Spanje

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Goed cfm afspraak

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Jos uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Prima tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Edwin uit BORN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Over de factuur heb ik nog een open vraagstuk.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

A.A uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Prima !!!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean, Hartelijk dank voor uw mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Jean uit MAASBRACHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,3 Smeets Venlo PW

Goede opvang en communicatie

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Geert, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Geert uit LOTTUM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit4
8,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ronald, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Ronald uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo PW

Op bijzonder prettige wijze een afspraak gemaakt voor een opgetreden mankement. Het onderdeel was niet voorradig, daarom kreeg ik een leuke Smart mee voor een dag. Als verrassing was de auto ook gewassen en schoongemaakt. Bravo!.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geweest. Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Jan uit GRUBBENVORST

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Frans uit SIMPELVELD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Venlo PW

Ik heb heel goede ervaringen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Wim uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo PW

goed; geen klachten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Martijn, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Martij uit HEGELSOM

  • service8
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Venlo PW

Prima, goede service, prettig contact en vakkundig

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wil, Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Will uit HELDEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Venlo PW

Via Mercedes me snel aan afspraak kunnen maken. Dat verliep vlekkeloos. Ook de uitvoering - door de brand ietwat vertraagd, waarover goed gecommuniceerd werd - goed en snel uitgevoerd.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ton, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geweest. Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Ton uit SEVENUM

  • service9
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Huub uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Maastricht

Snel en ordenlijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sjoerd, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Sjoerd uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

Pascal uit MAASTRICHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 augustus 2018

M uit Leidschendam

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 augustus 2018

John uit SWALMEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Een perfecte service en klantgerichtheid!

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 augustus 2018

A.F. uit Urmond

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Esther, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 augustus 2018

Esther uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sander, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 augustus 2018

Sander uit Selfkant Wehr DL

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Ittervoort

deskundig en resultaatgericht

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mel, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 augustus 2018

Mel uit Horn

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 augustus 2018

Jan uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antonio, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 augustus 2018

Antonio uit Hoensbroek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Maastricht

Alles was snel en goed verzorgd. Alleen jammer dat niet gelijk de APK keuring is gedaan. Kreeg twee dagen na het bezoek aan Smeets de opdracht dat ik de wagen voor 9/9 moet laten keuren.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Vervelend dat dit niet meteen is uitgevoerd. Ook wij nemen dit in acht. Bedankt voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 augustus 2018

Hans uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Heerlen

In verband met keuze voor een nieuwe lease auto zijn we gaan kijken bij Mercedes in Heerlen. Ik reed een BMW de afgelopen jaren. Vragen werden goed en uitvoerig beantwoord, vriendelijk te woord gestaan en snelle service zowel in de showroom als erna via de mail contact. Ik ben ook geholpen bij het bestellen van de auto via alphabet; door attentie van de verkoper werden de laatste details ook meegenomen in de bestelling. Zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sylvia, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 augustus 2018

Sylvia uit Heerlen

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Smeets Ittervoort

Vriendelijk en kundig personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 augustus 2018

Patrick uit Brunssum

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

Zeer prettige ervaring met meerdere medewerkers.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 augustus 2018

Peter uit KUDELSTAART

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
4,7 Smeets Heerlen

Voor oplossen van de klacht, start problemen + start /stop werkt niet, 4 x de werkplaats bezocht. Accu vervangen, startmotor vervangen, sensor koppeling vervangen. Hierna d.d. 14 /8 opnieuw naar de werkplaats geweest i.v.m. losse hitteschermen. Deze waren niet juist bevestigd. Start / stop werkt nog steeds niet goed! Voor een premium merk als Mercedes verwacht ik eveneens een kwaliteitswerkplaats waarvan verwacht kan worden dat eventuele technische problemen snel en vakkundig worden opgelost. Ik kan de werkplaats niet aanbevelen.

Reactie Smeets Heerlen

Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2018

J uit LANDGRAAF

  • service7
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit5
8,3 Smeets Heerlen

Snelle service met feedback naar klant tegen een redelijk tarief.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Alex, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2018

Alex uit VIJLEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pank, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2018

Pank uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Maastricht

Meerssenerhof BV

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2018

JC uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Ittervoort

Volkomen tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijk groet, Anita

14 augustus 2018

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
6,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2018

LAH uit MAASTRICHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
7,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Goos, Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Goos uit SWALMEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Ittervoort

Staan altijd voor je klaar en de service is perfect zowel in de verkoop als de werkplaats.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marianne, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Marianne uit HEEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Fijn dat de auto gewassen is na de beurt.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Dhr./mevr. uit BREE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gaston, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Gaston uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Dhr./mevr. uit BAARLO LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Smeets Heerlen

Veel verbeterd laatste jaren.minpunt regeling vervangend vervoer, wordt wl aangeboden naar station te brengen etc.maar een leenauto tegen vergoeding van de brandstof zou toch wel prettig zijn

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Jan uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Ittervoort

Afhandeling conform van te voren overeengekomen tijdspanne. Er heeft wel een update, met bijkomende aanzienlijke kosten, van het navigatie systeem plaatsgevonden waar ik niet om heb gevraagd en waar vooraf ook geen overleg over is geweest. Na afloop van de werkzaamheden werd alleen gerept over een batterij ca. 20,00, die m.b.t. het navigatiesysteem vervangen moest worden. Ook hier is vooraf geen overleg over geweest.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Bedankt voor uw terugkoppeling. Ik heb begrepen dat mijn collega gisteren al met u telefonisch contact heeft gehad en dit verder met u wordt opgepakt. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Wim uit HAELEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Dhr./mevr. uit MAASEIK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Marco uit VAALS

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

Zeer tevreden: goede service en staan altijd klaar om een snelle oplossing te vinden indien nodig.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Dhr./mevr. uit Wijlre

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor de mooie cijfers. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

John uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Bert uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit4
8 Smeets Venlo PW

Goed.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Heerlen

(tot nu toe) uitsluitend positieve ervaringen. (Mij is destijds door iemand anders aanbevolen vooral naar Smeets Heerlen te gaan om een auto te kopen).

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nico, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Nico uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tiny, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Tiny uit VAALS

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

HJN uit HORN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Heerlen

In n woord : fantastisch.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mieke, Hartstikke fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 augustus 2018

Mieke uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

over het algemeen goed. weinig contact met de monteur over de oplossing die gekozen wordt. Op dit moment doet de ventilator het niet in de stand 1 t/m 4, wel voluit in 5. Zonder onderzoek wordt dan gezegd: regelweerstand en ventilator-kachel vervangen, kosten 360,- Misschien klopt het wel maar het gevoel is niet goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Andries, Bedankt voor uw beoordeling en terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 augustus 2018

Andries uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Alex, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 augustus 2018

Alex uit Vilt

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ralf, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 augustus 2018

ralf uit maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Op zich goed, maar ik heb een kastje meegekregen voor \"my car\" daar heb ik geen uitleg van gekregen wat ik er mee moet doen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Albert, Bedankt voor uw beoordeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 augustus 2018

Albert uit MAASBRACHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Altijd goede service, vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lucien, Bedankt voor uw complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 augustus 2018

Lucien uit VALKENBURG LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Kundig en prettig contact

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Bedankt voor uw reactie en beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 augustus 2018

Laurens uit Klimmen

  • servicen.v.t.
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Super goed auto bedrijf zeer goede verkopers klant vriendelijk .zeer goede uitleg en alle tijd voor uitleg Super goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Max, Hartelijk dank voor uw complimenten en de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 augustus 2018

Max uit Elsloo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
1 Smeets Ittervoort

CL63 AMG Bij het inleveren van mijn Mercedes AMG is in overleg mondeling besloten dat de Ipod connection kit TVW + 1000 euro gedemonteerd zou worden bij de verkoop van de auto. Tegelijkertijd zaten er enkele kleine krasjes op de onderzijde (Uit het zicht) van de voorbumper. Blijkbaar moest dit ook duizend euro kosten om te spuiten wat van de afgesproken prijs af ging. Tot slot heeft meneer Artan de Mercedes verkocht incl Ipod kit en na veelvuldig bellen in de maanden erna kwam meneer met de mededeling dat de nieuwe eigenaar deze niet wilde terug geven en ieder verder contact negeert. Vervolgens zou Artan er alles aan doen om dit te herstellen. Toen ik recentelijk nog eens contact op nam met Artan bestond de afspraak niet meer. De auto is verkocht met Ipod kit en meneer wist ineens nergens meer van. Gelukkig heb ik meermaals mailcontact gehad met Artan waarin hij toezeggingen per mail heeft gedaan dus de waarheid heeft in deze de leugen achterhaald. Ik zal eveneens ook een klachtenbrief schrijven aan Mercedes Nederland en mijn klacht en negatieve ervaring overal, zo veel als ik kan gaan uiten. U heeft de verkeerde geprobeerd te benadelen meneer Artan.

9 augustus 2018

R uit Nijmegen

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8 Smeets Venlo PW

Vriendelijk en behulpzaam. Bij het maken van de afspraak voor de onderhoudsbeurt had ook gekeken moeten worden naar de APK. Dat is niet gebeurd. Daardoor moest ik 2 weken later weer terugkomen. Dit is financieel wel weer goed opgelost.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Lex, Fijn om te lezen dat het met u is opgelost. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 augustus 2018

Lex uit VELDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 augustus 2018

Jos uit MELICK

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 augustus 2018

Pierre uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

prima

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 augustus 2018

anoniem uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

3 jaar geleden na een lange zoektocht bij handelaren uiteindelijk bij Smeets Maastricht mijn eerste Mercedes gekocht een B150. De uitstekende service destijds en natuurlijk ook de uitstekende auto was voor mij reden om deze keer weer een auto bij Smeets te kopen. Deze keer in Ittervoort. Wederom uitstekende service en klantvriendelijkheid. Ook hoe de auto afgeleverd wordt, ik denk niet dat dit op veel plaatsen zo gebeurd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andre, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 augustus 2018

Andre uit Wijnandsrade

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Heerlen

correcte afhandeling in een prettige sfeer

Reactie Smeets Heerlen

Beste Geert, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 augustus 2018

Geert uit Vaals

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Goede en vakkundige levering van nieuwe Vito\'s

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjef, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 augustus 2018

Sjef uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Maastricht

Er zijn wat verbeterpunten: 1-Allereerst staat er in deze mail een verkeerde uitvoering van mijn auto. 2-Ik heb naderhand gebeld met het nummer in Maastricht en aan een mevrouw gevraagd of ik het gemaakte diagnose rapport zou kunnen ontvangen en ik heb gevraagd wat een automaat spoeling kost. Dit zou doorgegeven worden en er zou met mij contact worden opgenomen, maar ik heb er verder niets meer van gehoord. 3-Ik heb ook op 30-7 een mail met gezonden naar info@smeets.ag en daar ook niets meer van vernomen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roger, Bedankt voor uw tijd en moeite. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

8 augustus 2018

Roger uit MAASTRICHT

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 augustus 2018

Rob uit BRUNSSUM

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7 Smeets Heerlen

ruim vodoende. vanuit Sittard ben je in nederland altijd een half uur aan het rijden naar een Mercedes garage

Reactie Smeets Heerlen

Beste Denise, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 augustus 2018

Denise uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Venlo PW

Ik ben tevreden

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 augustus 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

erg vriendelijke en ontspannen ontvangst. snelle dienstverlening en bij andere vragen ook behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralf, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

ralf uit Ulestraten

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Danny, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Danny uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Heerlen

Bij de overhandiging van de factuur kwam ik pas tot de ontdekking welke extra kosten er bovenop de standaard B - onderhoudsbeurt extra erbij kwamen. Bij het maken van de afspraak had ik gemeld dat het ging om een B5 service beurt. Men heeft mij vooraf niet genformeerd over de daadwerkelijke kosten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw bericht. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Jan uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Vriendelijke en prettige mensen.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Dhr./mevr. uit MAARSSEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Smeets Maastricht

Top !

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Venlo PW

Goede ervaring. Toch een paar tips. De onderhoud-interval kilometerindicatie is niet gereset of aangepast. De frisse geur van de onderhoudsbeurt van de airco was van heel korte duur.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Joop, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Joop uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mart, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Mart uit STEIN LB

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Ron uit HEERLEN

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
8,3 Smeets Venlo PW

Goede ervaring

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jean, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Jean uit HELMOND

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

uitermate plezierig geholpen door de baliemedewerker

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Bedankt voor uw reactie en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Bert uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Smeets Maastricht

Onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Frans uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Patrick uit HERTEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Bert, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Bert uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 augustus 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Service aan mijn auto is altijd zeer correct en goed uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 augustus 2018

Wiel uit Moorveld

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ernst, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 augustus 2018

Ernst uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Venlo PW

eerste beurt verliep teleurstellend maar B beurt was gelukkig prettige ervaring

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 augustus 2018

Piet uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
3,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Alex, Bedankt voor uw tijd en moeite. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

3 augustus 2018

Alex uit Horst

  • service2
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit2
9,3 Smeets Heerlen

Prima bedrijf

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 augustus 2018

C uit SLENAKEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Eerste onderhoudsbeurt voor de GLA gehad. Smeets Heerlen heeft zelf meegedacht aan het verhelpen aan een voor mij nog niet bekende schade en dit verholpen tot een gebruikersslijtage. Super, dit verwacht je op vandaag niet meer. Smeets Heerlen: Waar de klant nog steeds koning blijkt te zijn.

2 augustus 2018

Peter uit Sweikhuizen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 augustus 2018

Harry uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Prettige medewerkers. Afspraken worden nagekomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 augustus 2018

Wim uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 augustus 2018

Hubert uit Urmond

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Dank voor de positieve reactie, mochten we nog iets voor u kunnen doen horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Barbara

31 juli 2018

Frank uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Goede ervaring

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw Blom, Hartelijk dank voor uw positieve reactie, wij zijn er blij mee. Met vriendelijke groet, Barbara

31 juli 2018

Dhr./mevr. uit WIJLRE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Goede ervaring

Reactie Smeets Heerlen

Beste Giel, Wat een mooie cijfers! Hartelijk dank voor het invullen en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

31 juli 2018

Giel uit WIJLRE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Dhr./mevr. uit REUVER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

heel good

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

R uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Professioneel. Het kost wat, maar dan heb je ook wat!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Goed om te lezen dat u tevreden bent. Hartelijk dank voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara

31 juli 2018

Hans uit NIEUWSTADT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Maastricht

Uitstekend, als vanouds.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mathieu, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Mathieu uit Eijsden

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Anna, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Anna uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

We zijn in grote lijnen erg tevreden. Wat jammer is dat er niet voldoende kennis was over de e cabrio, zelf wisten we meer dan de verkoper, vinden we jammer. Gelukkig kon een van de andere medewerkers er iets meer over vertellen. Met vragen kunnen we wel altijd terecht en worden we netjes geholpen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Anna, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Anna uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
2 Smeets Maastricht

Gaarne telefonisch opnemen 043-4072526 te veel om in twee regeltjes mijn ervaring aan u duidelijk te maken.Lou

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lou, Bedankt voor uw tijd en moeite. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Lou uit CADIER EN KEER

  • service2
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Ittervoort

Mijn eerste Mercedes, elders gekocht, hier ingeruild voor een company car. Communicatie en verkoop verliep prettig en volgens afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Fijn dat u de moeite heeft genomen om het klanttevredenheidsformulier in te vullen. Heel veel plezier en veel veilige kilometers met deze schitterende Mercedes Benz. Met vriendelijke groet, Barbara

31 juli 2018

Martin uit Melick

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joost, Fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de genomen moeite om dit aan ons kenbaar te maken, Met vriendelijke groet, Barbara

31 juli 2018

Joost uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Venlo PW

Positieve ervaring met Smeets. Afspraak maken ging vlot, auto op tijd klaar en netjes gewassen. Kan de kwaliteit van de servicebeurt niet echt beoordelen maar uiteraard stond er weer een liter ruitenvloeistof op de rekening terwijl het reservoir al tot aan de rand gevuld was. Rekening was ook niet mals. maar verder vriendelijk en professioneel geholpen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Rob uit NUENEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Rmer, Wat een mooi resultaat voor ons, we zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

31 juli 2018

H.D. uit GELEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Maastricht

prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Pascal uit Comblain au pont

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tony, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Tony uit MAASMECHELEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7,7 Smeets Ittervoort

Reguliere onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dr, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Dr uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
8,3 Smeets Ittervoort

Prima bediening en service aan de balie ,Richard en de collegae.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Harry uit HEEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Ittervoort

Correcte snelle afhandeling en klantvriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ger, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

Ger Geenen uit IJMUIDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,3 Smeets Ittervoort

Prima en snelle service. Het is een E400

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2018

R. uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Ittervoort

Eerste gesprek was zeer positief, wij konden de auto \'s avonds neer zetten. Helaas op de afgesproken dag/avond niemand aanwezig. Via MB noodhulp iemand kunnen bereiken die kwam. Uiteindelijk een uur gewacht. Bij het ophalen benadrukt dat wij na 19.00 kwamen. Showroom was gelukkig open. Verder contact was prima. Meteen excuses gehad en de werkzaamheden zijn besproken. De volgende keer duidelijkere de afspraken intern communiceren zodat de klant niet voor een gesloten deur staat. zeker als de klant niet uit de directe omgeving komt. (Ook eerder aangegeven vervelende ervaringen gehad te hebben met ASV in Eindhoven.) Het telefoontje de volgende dag direct om 8.30 met excuses maakte veel goed. Ik heb zelf dus niet hoeven bellen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Charlotte, Bedankt voor uw terugkoppeling en beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 juli 2018

Charlotte uit Eindhoven

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
6,3 Smeets Heerlen

Hebben problemen met de sleutels al meer dan een jaar.Waarom kan dat niet opgelost worden. Auto sluit niet altijd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Vervelend te lezen dat de sleutel problemen geeft. Ik elg dit neer bij een van mijn collega's. Met vriendelijke groet, Coco

26 juli 2018

n,j, uit SCHINVELD

  • service8
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roel, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 juli 2018

Roel uit Montfort

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste heer Vranken, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2018

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2018

Dhr./mevr. uit

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Astrid, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2018

Astrid uit Geistingen B

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Ittervoort

Prima ervaring. Klant is koning staat bij Smeets Ittervoort met hoofdletters geschreven.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2018

Eric uit Linne

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2018

Hein uit Simpelveld

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Smeets Mercedes Benz Heerlen onderscheidt zich door persoonlijke aanpak, korte lijnen,verdieping in de klantenwensen, uitstekende service gecombineerd met een goed product.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor het geven van deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

24 juli 2018

Peter uit Sittard

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wilhelmus, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2018

wilhelmus uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2018

J.M.T uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2018

Mark uit BERINGE

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9,7 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

dhr Gra uit VLODROP

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Prima service

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Dhr./mevr. uit VELDHOVEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Heerlen

Alleen maar positieve ervaringen. Klantvriendelijk, altijd bereid direct te helpen, ook zonder afspraak, indien reparatie snel mogelijk is.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om deze positieve ervaring te lezen. Bedankt voor de terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Jacques uit KERKRADE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Smeets Maastricht

Ik ben super tevreden Goede verkoper Bob en collega gehad

Reactie Smeets Maastricht

Beste Clement, Hartelijk dank voor uw complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Clement uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Heerlen

Goede ontvangst aan de balie. Heel belangrijk. Punten nagelopen en daarna nog 2x gebeld ivm. extra werkzaamheden. Top gedaan. Gebeld dat auto klaar was. Afhandeling prima.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

De koffie is niet lekker

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor uw beoordeling. Gelukkig hebben wij ook thee en chocomel, probeert u die eens de volgende keer. Vele kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

John uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Opmerking mbt prijs/kwaliteit: auto heeft weinig km gelopen tussen A- en B-beurt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijk groet, Anita

23 juli 2018

Huub uit ELL

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

John uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo PW

Nette mensen, professionele service.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

M uit Venlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
6,7 Smeets Heerlen

Is ok, maar mijn v-klas wordt bij de bedrijfswagens onderhouden, en dat is te merken.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Benny uit SITTARD

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9,7 Smeets Ittervoort

geheel tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frits, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

frits uit BEEGDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

goede ervaring. Prima service, niets op aan te merken.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

H.G.C. uit HEEZE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo PW

Uitstekend

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jacques, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Jacques uit STEYL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Venlo PW

Problemen met handrem. Deze zijn naar tevredenheid opgelost!!! Er is bemiddeld tussen uw garage en verkoper van bedoeld voertuig.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Fijn om te lezen dat het naar tevredenheid is opgelost. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Kees uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Ittervoort

Vriendelijk en deskundig geholpen. Ik kon er super snel terecht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Fijn dat u zo snel terecht kon. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Martin uit BEST

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit4
8,7 Smeets Heerlen

Goede en vlotte afhandeling. Extra gevonden probleem over genformeerd en met telefonische prijsopgave correct uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Frans uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Dhr./mevr. uit NUTH

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Heel klantvriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marionne, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2018

Marionne uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

22 juli 2018

Hub uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Ittervoort

ik ben zeer tevreden .Ik zou alleen nog terug gebeld worden ivm terugroep acties !!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pedro, Bedankt voor uw reactie. Ik zal uw gegevens nakijken en met u contact opnemen. Met vriendelijke groet, Anita

22 juli 2018

Pedro uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Zeer positief!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 juli 2018

J.T.H.M. uit Nederweert

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,3 Smeets Ittervoort

Het was mijn eerste bezoek aan garage Smeets in Ittervoort. Ik was op zoek na een goede Mercedes dealer in de grensmaas regio Belgie/Nederland die na een test opdracht mijn vaste aanlooppunt voor onderhoud en reparatie van mijn E 280 zou worden. Bij Smeets Ittervoort werd ik vriendelijk ontvangen, kon een afspraak maken binnen enkele dagen en de auto was op termijn klaar. Het personeel is kompetent. De kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden kan ik niet beoordelen want het gaat om een onzichtbaar wisselstuk aan de vooras. Het prijs/kwaliteitskaartje ligt op normaal Mercedes niveau. Bij volgende bezoeken aan garage Smeets zou ik graag willen dat men tijdens werkzaamheden op een bepaalde plek van de auto (b.v. vooras of achteras of uitlaatsysteem enz.) ook andere aanwezige beschadigingen of niet 100 % goede toestanden van de nabije omgeving van deze werkplek bemerkt en de klant hiervan in kennis stelt. Het gaat me zeker niet om een \"gratis inspectie\" van de wagen maar alleen om een waakzaam oog van de mecanicien en een goede communicatie.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Michael, Hartelijk dank voor uw beoordeling en terugkoppeling. Ik zal het neerleggen bij de desbetreffende afdeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

19 juli 2018

Michael uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ingrid, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

19 juli 2018

Ingrid uit EINDHOVEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Ittervoort

Terugroep actie en service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

19 juli 2018

Wil uit Geleen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
7,7 Smeets Maastricht

Prima hoor geen klachten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wilma, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

19 juli 2018

Wilma uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juli 2018

Frans uit Weert

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Correcte behandeling en op mijn wensen toegespitst verhaal over de door mij te kopen uitvoering van de glc. Goeie reactie van de verkoper op de uitgelopen leveringstermijn. Adequate uitleg en aflevering van de auto. Na een week nog telefonisch contact over hoe de auto bevalt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jack, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juli 2018

Jack uit Margraten

  • servicen.v.t.
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Ittervoort

Open en nette organisatie die de afspraken op een juiste wijze nakomen. Op den zeer goede manier geholpen en te woord gestaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juli 2018

Gerard uit s-Hertogenbosch

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Wij waren tevreden over de gang van zaken bij de onderhoudsbeurt.Prijs viel mee.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Theo, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 juli 2018

Theo uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Wat ons ook zeer blij stemde was het feit dat de Smart van binnen en buiten gepoetst was. Wat een service. Dank daarvoor, Adeline.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adeline, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2018

Adeline uit Hoensbroek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Auto geleast en top geholpen door Jasper schmeits

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Imani, Bedankt voor de tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2018

Imani uit Swalmen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,3 Smeets Ittervoort

Zijn heel correct volgens afspraak, heel vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Norbert, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2018

Norbert uit Susteren

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Auto uitgekozen in Heerlen...prima uitleg omtrent opties en mogelijkheden; en zeer uitgebreide en complete offerte ontvangen tijdens mijn bezoek aan de showroom. Helaas had ik te maken met een uitgestelde levertijd; echter Smeets heeft mij een leenauto ter beschikking gesteld om de periode te overbruggen. Prima Service !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eelco, Bedankt voor uw positieve reactie, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2018

Eelco uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Zeer positief fijne behandeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2018

Rob uit Valkenburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Defect aan de motorophanging werd snel opgepakt.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2018

r uit Melick

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Menno, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2018

Menno uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Heerlen

Goed ontvangst, professionele indruk van de garage.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Bert uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

vriendelijk behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
6,3 Smeets Maastricht

Auto voor grote beurt in onderhoud geweest. Kan dus moeilijk een oordeel geven over deskundigheid en kwaliteit. Prijs vind ik aan de stevige kant!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ren, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Ren uit BOCHOLTZ

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
9,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

m uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Antoinette, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Antoinette uit LANAKEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Prima afhandeling van airco-cleaning!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Pascal uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
7,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Willem, Bedankt voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Willem uit BAARLO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Roger uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bram, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Bram uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit GRUBBENVORST

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Heerlen

Paul , Jeroen en Carlo zijn geweldig.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Nette en accurate afhandeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mudde, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Aart uit LANAKEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8,7 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ton, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Ton uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
9,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Maurice uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
0 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Richard uit MAASBRACHT

  • servicen.v.t.
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Heerlen

Netjes geholpen, zeer vriendelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

W uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kim, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Kim uit VELDEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Heerlen

Ik had een afpraamden voor 1 dag en uiteindelijk waren het tog 2 dagen en ik had al een onderzoek laten doen dat hoefde hun niet meer toen doen hebben ze tog gedaan en bijna 300euro voor gevraagd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mucho, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Mucho uit ELSLOO

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
7,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Frank uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Patrick uit LANDGRAAF

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joyce, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 juli 2018

Joyce uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

13 juli 2018

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Raymond, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 juli 2018

Raymond uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9,7 Smeets Ittervoort

We zijn heel tevreden met onze nieuwe Mercedes A. We zijn heel goed geholpen bij de aankoop en de service is super.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Suzanne, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 juli 2018

Suzanne uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Ittervoort

Buiten de communicatie goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2018

Hans uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
9,7 Smeets Venlo PW

Klantvriendelijk, goede service, op tijd klaar EN auto gewassen......

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerrit, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Gerrit uit ARCEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralf, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

ralf uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
6,3 Smeets Heerlen

Afspraken worden vaak niet nagekomen in de Werkplaats. Op een datum ver van te voren afgesproken, moeten de materialen vaak op de dag zelf nog besteld worden. Terwijl de reden van het bezoek reeds ver van te voren bekend is. Dit is bij ons al meerdere keren voorgekomen. Daarna werd er alleen een oplossing geboden, na escalatie bij account manager.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rene, Fijn dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen. We gaan kijken hoe we dit probleem kunnen ondervangen. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Rene uit Maastricht-Aachenairport

  • service4
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Maastricht

Goede service, afspraken worden nagekomen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Math uit Valkenburg

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

Het contact met Patrick Coerver was prettig en duidelijk alleen de bejegening van zijn direct leidinggevende tijdens de onderhandeling had bijna geresulteerd dat de koop niet was doorgegaan. Onderhandelen is en blijft een spel doch de benadering was van zijn zijde vijandig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2018

Peter H.M uit Wessem

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sansan, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2018

Sansan uit Weert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Hartstikke positief. Goede service gerichte en vriendelijke medewerkers.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw complimenten en mooie cijfers. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2018

Dhr./mevr. uit

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,7 Smeets Ittervoort

plezierig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2018

Bert uit Oosterhout

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Ittervoort

groot beurt en 2 nieuwe banden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2018

Bert uit HALER

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 juli 2018

Peter uit SITTARD

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit SUSTEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nico, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Nico uit Heerlen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Venlo PW

Prima is goed verlopen alleen de apk was die dag niet mogelijk maar dat is inmiddels geregeld.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Fijn dat u tevreden bent over het werkplaats bezoek. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Piet uit BAKEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste Coen, Dank u voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Coen uit KLIMMEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Peter uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,3 Smeets Maastricht

Ben zeer tevreden over het bedrijf Smeets en ben al jaren klant. Helaas is er de laatste keer een foutje gemaakt, maar zeer snel en efficint opgelost. Ook zat er een bobbel op de rechtervoorband. Dit had u echt moeten zien.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u de moeite heeft genomen om een toelichting te geven. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Jan uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8,7 Smeets Heerlen

Korrekt

Reactie Smeets Heerlen

Beste Guus, Dank u voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Guus uit STEIN LB

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Guus, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Guus uit SUSTEREN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8,7 Smeets Heerlen

Zeer goed, vriendelijk en bekwaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7,3 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gert, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Gert uit Maastricht

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,7 Smeets Ittervoort

Goed. Wel jammer dat ik nog steeds een computerstoring in de display en Mercedes Me heb staan! Veroorzaakt door de klopsensor.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Haico, Bedankt voor het geven van uw reactie. Voor de melding in de display en Mercedes Me, bent u natuurlijk altijd van harte welkom, zodat wij dit alsnog kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Haico uit THORN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
9,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6,7 Smeets Heerlen

Differentieel laten afdichten. Paar dagen laten bij geluid achter-as. Pignon moer los gelopen. Hiervoor 2 keer terug naar garage dit is opgelost op een positieve manier. Hoop alleen dat dit feit geen gevolg schade krijgt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eric, Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons onderzoek in te vullen. Dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Eric uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

In een ver verleden een erg brutale verkoper. Nu is dat goed. Nu werd een reparatie uitgevoerd die volgens mij onder garantie viel. Ik kreeg een 50 % betaal aanbod. Na enig aandringen toch onder garantie gerepareerd. Laatste keer moest ik wel 18.00 arbeid betalen voor een lampje in te draaien.. verder geen kritiek. Jongen aan werplaats bali is erg vriendelijk en correct.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martin, Dank u voor het invullen van ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Martin uit Eijsden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Perfect ontvangst, correcte informatie vooraf- en goede toelichting gekregen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Harrie uit SCHIMMERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
8 Smeets Heerlen

Zeer correct. Duidelijk en zorgvuldig. Zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lisette, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Lisette uit LEMIERS

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Professioneel bedrijf. Mooie nieuwe werkplaats. Vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antoine, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Antoine uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johannes, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Johannes uit BUNDE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Jos uit HOENSBROEK

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Rob uit VLODROP

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8,3 Smeets Ittervoort

Aankoop Vito, Tevreden over het verloop van de aankoop.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2018

Paul uit Maaseik

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9,3 Smeets Heerlen

De monteur rob kempeners verdient een pluim, ik vind het knap dat hij die storing toch nog vrij snel gevonden heeft chapeau.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mat, Bedankt voor de complimenten. Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2018

Mat uit URMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
5,7 Smeets Maastricht

Ik ben al jaren klant van Smeets in Maastricht, en alhoewel de werkzaamheden worden steeds correct uitgevoerd is de gevraagde prijs steeds veel te hoog t.o.v. standaard 299 voor deze type auto. Voor een A9 servicebeurt (+ ruitenwissers) is een bedrag van bijna 600 te veel en heeft geen enkele verband met de beurt die maar een uur in beslag nam.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Abdy, Dank u voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2018

Abdy uit MAASTRICHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit3
4,7 Smeets Maastricht

Wisselende ervaringen met Smeets. In begin prima, maar inmiddels al >5 keer terug geweest met hetzelfde probleem. En een structurele oplossing is twijfelachtig nu. Bellen ook niet na nadat en klant ontevreden was, ik zeg dit kan veel beter.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stefan, Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2018

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service4
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit7
8,3 Smeets Heerlen

77.000 km een veer achter gescheurd. Dat heb ik in 35 jaar bij alle automerken nog nooit gehad. Kleine deuk in het gevoel van degelijkheid gekregen. (vandaar Prijs/Kwaliteit 7

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de genomen moeite. Hopelijk krijgen we in de toekomst het gevoel van degelijkheid terug. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2018

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Dhr./mevr. uit KELPEN-OLER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7,5 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerry, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Green uit Brussel, Belgi«

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Heerlen

Heel goed, vriendelijk,

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

H.M.H uit Vaals

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Wij zijn 100% tevreden van de service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Claire, Fijn te lezen dat u zo tevreden beent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Claire uit GRONSVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Prima, kwaliteit-service-prijsbeeld. Je wordt hier als klant serieus genomen en met optimale inzet geholpen, ongeacht de rol van de betrokken personen in de organisatie. Ga zo door en houdt dit vol. :-)

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karina, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Karina uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Na velen merken auto,s en garages in de hemel beland

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ad, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

ad uit Heibloem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Ittervoort

Beleefd / correct / behulpzaam / onderhoudend / technische kennis aanwezig enz.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2018

Erik uit NUNHEM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Heerlen

Ze zeggen meer in de e-mail dan wat ze doen Storing is niet voor 100% opgelost

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Vervelend dat de storing niet verholpen is. Als we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn horen we het graag. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Jos uit Beek

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ron, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Ron uit Eijsden

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Maastricht

auto gebracht voor onderhoud, had verwacht een rondje met iemand vh personeel om de auto ter controle van event. beschadigingen etc. Is echter niet gebeurd. Zodoende is meerwerk ook niet opgemerkt (ruitenwissers trekken strepen / ster in de voorruit: geen opmerking over ontvangen/ toekomstig advies). Beschermingshoezen zijn niet in mijn bijzijn geplaatst/verwijderd. Elk merk inmiddels werkt hiermee, verwacht van een topmerk dat deze werkzaamheden inmiddels ook tot de standaard procedure bij aanname en uitgifte van auto\'s behoren.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roy, Bedankt voor het geven van de toelichting, ik speel dit door naar mijn collega's van de werkplaats. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

roy uit URMOND

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8,7 Smeets Ittervoort

Goede klantgerichte ontvangst. Was voor kleine beurt en n.a.v. terugroepbericht stuurkolom. Op factuur wel beurt vermeld echter herstelwerkzaamheden (gratis) stuurkolom niet. Dus geen bewijs of verklaring meegekregen dat herstel heeft plaatsgevonden. Gelieve alsnog te doen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frenk, Bedankt voor uw reactie. De terugroepactie die is uitgevoerd is wel vast gelegd in het digitale serviceboekje. Ik zal een kopie factuur per mail versturen. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Frenk uit NEDERWEERT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacques, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Jacques uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Math uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Dhr./mevr. uit EYGELSHOVEN

  • service8
  • deskundigheidn.v.t.
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo PW

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Olaf, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Olaf uit TEGELEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Dhr./mevr. uit VALKENSWAARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

positief klantgericht

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Fijn dat u positief heeft gereageerd op ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Maurice uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteitn.v.t.
10 Smeets Maastricht

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johan, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Johan uit CADIER EN KEER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9,7 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Theo, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Theo uit JABEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Bijna altijd perfect. Nu niet helemaal. Rekening was door misverstand niet correct. Is hersteld. Reparatie van brandstofklepje is kennelijk niet gelukt. Situatie als voor de beurt. Verder als altijd iedereen even correct!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Vervelend te lezen dat niet alles soepel verlopen is. Hopelijk gaat het bij het volgende bezoek weer als vanouds. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Hans uit KLIMMEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Service van zowel de receptie en deskundigheid werkplaats is, voor zover ik dat kan overzien goed tot zeer goed. Klein puntje van kritiek : geef standaard bij de beurt het electronisch servicerapport mee, is mij tot twee keer toe niet gelukt op de electronische weg, wegens het ontbreken van de benodigde code vermeld op bovenstaand servicerapport, te produceren en dan moest ik dit toch telefonisch opvragen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Bedankt voor het geven van de toelichting. Ik heb onze receptionisten op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Leo uit Baexem

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7,7 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Dhr./mevr. uit EINDHOVEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
7,3 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marijke, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Marijke uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Hans uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Frans uit VOERENDAAL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2018

Jan uit EERSEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
4,7 Smeets Ittervoort

Het maken van een afspraak is zeer moeilijk. De chatberichten via de side is waardeloos. Deze komen totaal niet aan en afspraken worden niet nagekomen. Rechtstreeks met de receptie kan ook beter. Onduidelijkheid over of er nou wel of geen afspraak staat. Geen terugkoppeling of bevestiging via mail. Ik heb op het punt gestaan de directie te bellen. Dit moeten jullie echt verbeteren. Technische service was prima. Vriendelijkheid bij bezoek prima. Prijs was aan de hoge kant. Maar zal wel komen dat ik voor eerst Mercedes rij. Voorheen altijd nieuwe Volvo gereden van gelijkwaardig niveau. Daar waren prijzen beter in verhouding. Ik hoop de service en prijs kwaliteit verbeterd omdat ik de auto bij jullie in service onderhoud wil brengen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martien, Fijn dat u de moeite heeft genomen om to