Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


Zelf beoordelen

Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.

6 Smeets Maastricht

Doen absoluut het best, denk persoonlijk dat het te druk is.

17 februari 2020

Moonen uit VALKENBURG LB

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Alles klopte: Maken afspraak, ontvangst, tussentijdse rapportage, gereedmelding en keuze betaalwijze.

17 februari 2020

Harrie uit HEYTHUYSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Ik werd adequaat geholpen en het werk werd keurig gecommuniceerd.

17 februari 2020

Willem uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goede service

17 februari 2020

Jabri uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

Gewoon heel goed

17 februari 2020

Lars uit SITTARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Duidelijk in uitleg gebruik auto enz. Bepaalde extra's op auto toch aanbevelen ivm veiligheid. Kortom heel tevreden tot nu toe.

15 februari 2020

Marielle Meinke uit Elsloo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

correct geholpen

14 februari 2020

Jan uit HEERLEN

  • service9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Mijn autosleutels werden verduisterd in een restaurant. Risico bestond dat de auto daarna zou gaan volgen.... Smeets zorgde onmiddellijk dat de gestolen sleutels onbruikbaar werden gemaakt en zorgde binnen een week voor vervangende exemplaren. Het inlezen ging op afspraak en snel. Duurde geen uur. Bij een MB dealer in Duitsland duurde het bestellen 3 weken en kostte me dat 2jaar geleden een hele dag om hem in te lezen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joost, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2020

Joost uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Deskundig en zakelijk maar ook vriendelijk en tegemoetkomend.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

HHJ Grubben uit Maasbree

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

idem

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

hans uit DEURNE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roy, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

Roy uit Geleen

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Heerlen

Tijdig terugkoppeling en geleverd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2020

R uit SUSTEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

Verkoper van mijn auto kan me niet ééns. Had me al vaker gezien.

Reactie Smeets Venlo

Beste Twan, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Twan Wanten uit REUVER

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
10 Smeets Venlo

Volgens afspraak en goede terug koppeling en vervangend voertuig uitleg over rekening alles naar wens velopen

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Jan uit ROGGEL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

goed geholpen en goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Börge, Fijn dat we goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

brge uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit4
9 Smeets Ittervoort

Prima bedrijf, dat hun afspraken nakomt en vooraf duidelijk inzicht geeft in eventuele reparatiekosten en de klant de vrijheid geeft om reparaties uit te stellen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Wim uit Haelen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

goede service en nalevering

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor de positieve reactie, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Richard bonfrere uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

mijn ervaringen vanaf het moment van binnenlopen en oriënteren zijn erg positief. prettig geholpen, duidelijke en eerlijke uitleg en je krijgt het gevoel dat je er als klant toe doet. en de auto is natuurlijk prachtig :-D

Reactie Smeets Heerlen

Beste Linda, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Linda uit Roermond

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Ik ben heel goed ontvangen en te woord gestaan en alles is mij goed en duidelijk uit gelegd, ik ben zeer te vrede over jullie service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Fijn dat de aankoop goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Fred Helgers uit Hoensbroek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Auto was aan beurt toe. Ik werd tijdig op de hoogte gebracht van mankementjes, die niet direct bij beurt hoorden. met mijn toestemming zijn ook die verholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor het geven van de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 februari 2020

Paul Cordewener uit HOENSBROEK

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Vriendelijke ontvangst met duidelijke uitleg van vragen mijnerzijds.

Reactie Smeets Venlo

Beste Thijs, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Thijs uit HORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Service zoals het hoort!

Reactie Smeets Venlo

Beste Frank, Bedankt voor de tien, fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Frank uit TEGELEN

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Heel goed geregeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hugo, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Hugo uit SWALMEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Storing snel verholpen met de airbag

Reactie Smeets Venlo

Beste Michiel, Fijn dat we u snel van dienst konden zijn, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Michiel uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Iedere keer weer is de service goed. Wel jammer dat balie voor onderdelen uit Maastricht is verplaatst. Had een absolute meerwaarde.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Josette, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Josette uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Wederom door Arthan geholpen, zeer professioneel met een persoonlijke touch. Niets is teveel gevraagd, we hebben ons zéér op het gemak gevoelt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cindy, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Cindy uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Heel tevreden met mijn nieuwe GLC en ook op dit moment heel tevreden Smeets Autogroep (Maarten Goossens in mijn geval). Er zijn een aantal items die wat verduidelijking nodig hebben maar daar wordt op dit moment aan gewerkt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Tom Ceulemans uit Maaseik

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

A schaefer uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Geweldige mensen in Venlo beter dan in ittervoort daar ben ik ook een keer geweest voor nieuwe Mercedes te kopen maar hielden mij voor niet serieus is heel jammer geweest

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ferry, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Ferry uit Haelen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goed overleg gepleegd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Ruud uit GULPEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Duidelijke communicatie en alles volgens afspraak

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wicher, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Wicher uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Klantvriendelijk geholpen bij jullie receptie. Top. Ook op verzoek op kantoor afgezet en laten weten dat de auto weer gereed was.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Truus, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Truus Breemer uit HEERLEN

  • service10
9 Smeets Heerlen

Alles volgens afspraak verlopen Geen onverwachte dingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Wiel uit HOENSBROEK

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

Ik heb van Mercedes ittervoort de offerte gekregen m.b.t. de beurt aan de auto. (Heb hem daar gekocht) aangezien ook smeets in Heerlen ligt doorgegeven dat ik daar heen ga. Bij het ophalen van de auto blijkt de rekening een dikke honderd euro meer te zijn dan de offerte. Op de offerte stond niet het vervangen van de rem olie. Mijn advies als je een offerte stuurt zorg dan wel dat deze goed is. Een kleine afwijking is oke maar een van dik 100 euro is toch niet wat je verwacht. Hierdoor de lagere score.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we zullen er op letten dat we de juiste offertes versturen. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Richard uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Snelle afwikkeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loek, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2020

Loek uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
1 Smeets Venlo

Had een MB A , al een jaar geleden verkocht. Nooit klant geweest bij Smeets. Krijg vandaag een bevestiging werkplaatsbezoek van mijn oude auto . Al vaker aangegeven dat ik geen klant wil zijn van zo'n waardeloos bedrijf en dat ze mijn gegevens moeten wissen. Vanmiddag weer een telefonisch contact met hun gehad. (5 minuten moeten wachten ) Wel iedere keer zeggen dat ze officieel dealer zijn, maar helemaal niet betrokken met de klant.Dan laat EAG maar geen officieel dealer zijn, maar wel betrokken en doen alles voor hun klanten

Reactie Smeets Venlo

Beste Claudia, Jammer dat u zo'n vervelende ervaring heeft met ons bedrijf. We danken u voor het geven van uw reactie, hier kunnen we altijd van leren. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

Claudia uit Venlo

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
4 Smeets Maastricht

Vraag mij af of uitgevoerde werkzaamheden door een senior of collega worden gecontroleerd. Tijdens deze beurt waren de bouten van alle wielen niet nagetrokken. van linker voorwiel konden de wiel bouten zelfs handmatig worden vast/los gedraaid, die hebben dus waarschijnlijk geen sleutel gezien. Dit zorgde voor een onveilige situatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Henry, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

Henry uit VALKENBURG LB

  • service9
  • deskundigheid4
4 Smeets Maastricht

De prijs voor een service-beurt voor een auto met zo weinig km op de klok vindt ik buiten alle proporties!!!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste W.L., Bedankt voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

W.L. uit ELSLOO LB

  • prijs/kwaliteit2
10 Smeets Heerlen

Alles super en professioneel geregeld !

9 februari 2020

Patrick uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Smeets Heerlen

Op de eerste plaats krijg ik een prijs door van 1250,-- voor het vervangen van mijn bumper inclusief de-montage en spuiten. Hiermee ben ik akkoord gegaan, want ditzelfde bedrag werd mij ook aangerekend door een ander herstelbedrijf. Aangezien ik perse geen kleurverschil wilde werd mij in Ittervoort geadviseerd om dan rechtstreeks naar Heerlen te gaan. Later wordt ik teruggebeld met de mededeling dat het 1650,-- gaat kosten. Ik dacht; nou ja dat valt wel even 400,-- tegen maar dan heb ik ook weer een nieuwe bumper zonder schade en vooral gegarandeerd geen kleurverschil. Dus toch akkoord gegaan en de auto op de afgesproken dag daarheen gebracht alwaar men mij al buiten stond op te wachten om de sleutels te ruilen. Op het afgesproken tijdstip weer naar Heerlen gereden alwaar men mij weer buiten tegemoetkwam om de sleutels te ruilen (dus alweer geen koffie aangeboden gekregen) Een dag later de factuur bekeken en wat schetst mijn verbazing?? Niks nieuwe bumper, wel een hele hoop geld voor werkzaamheden die niet zijn afgesproken. Ruim 1450,-- voor het opknappen van de schade aan de oude bumper. En dit had ik dus bij andere schade-herstelbedrijven voor 650,-- kunnen laten doen. Ik ga dus deze rekening niet betalen voordat men mij tegemoet komt voor deze schending van de afspraken en ben dus ZEER ontevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerard, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2020

Gerard uit HELMOND

  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Ittervoort

Zeer fijne service. Mooie presentatie van de auto bij overdracht en het boeket bloemen ontvangen vond ik zeer attent.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Susanne, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2020

Susanne uit Melick

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Mooie accommodatie om binnen te komen, heel ruim en open

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mario, Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2020

Mario uit Terneuzen

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Klantvriendelijkheid en service is top!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ken, Fijn dat u de tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2020

Ken uit HOENSBROEK

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Er was nav opmerking mbt acceleratie van het voertuig een testrit gemaakt. Deze bleek meer dan 25 km lang te zijn geweest, wat behoorlijk aan de hoge kant is. Ik neem niet aan dat dit noodzakelijk was. Het voertuig had ik gewassen en volledig schoon afgeleverd. Het voertuig kreeg ik terug volledig met modderspatten tot aan de spiegels. Achterkant volledig onder modderspatten. Wielen omringd met modderwater. Foto's zijn daarvan aanwezig. Aflevering is dan ook meer dan onvoldoende.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2020

Laurens uit HOENSBROEK

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

uitgebreid en deskundig geholpen, geen moeite was teveel. Uiteindelijk voor een Sprinter gekozen vanwege de goede prijs/kwaliteitsverhouding

Reactie Smeets Venlo

Beste Patrick, Fijn dat de aankoop goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

Patrick uit Venlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Onderhoud en APK, alles prima verzorgd en service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Philip, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

Philip uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Ittervoort

Afspraken werden goed nagekomen verder niets bijzonders

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

Wiel uit Meijel

  • service6
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Auto keurig op tijd terug, gewassen en schoon van binnen Beurt netjes gedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Onno, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

onno franken uit eindhoven

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Goede uitleg en afhandeling van de schade

Reactie Smeets Heerlen

Beste C.G., Fijn dat de schade goed hersteld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

C.G.Frankes uit HOENSBROEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Bij hogere kosten of afwijkingen word je telefonisch benaderd. Dat is fijn. Alleen heel erg jammer dat ze een reparatie NIET telefonisch hebben overlegd. Was dit wel telefonisch besproken dan had ik een andere keuze kunnen maken

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de terug koppeling, we gaan ermee aan de slag. Met vriendelijke groet, Coco

4 februari 2020

van Westering uit HOENSBROEK

  • service6
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Venlo

Ben tevreden over reparatie zelf, maar koelvloeistof hoefde niet vernieuwd te worden omdat deze 'n maand geleden al vernieuwd was. Dit gaf ik aan maar er werft geen rekening mee gehouden.

3 februari 2020

Hay uit ARCEN

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

Wanneer Maurice niet bereid was geweest mij, in zijn privétijd, (met onze privémiddelen) over 't verloop geïnformeerd te houden; was ik misschien heel kwaad geworden. Hij heeft mij uiteindelijk gebeld met een offerte! Hij heeft mij persoonlijk, na 'n week wachttijd, uiteindelijk 'n leenauto georganiseerd. Mercedes-Mobiliteit-garantie heet dat dan. Ik ben 'n keer 's nachts wakker geworden met de melodie van de "Smeets-wachttoon" door mijn hoofd..... Ik zou heel graag, op termijn, Mercedes (nieuw) willen blijven rijden maar twijfel om deze opdracht aan Smeets te gaan gunnen. Ik "beveel aan" vanwege de kwaliteit en service van de werkplaats.

3 februari 2020

Roger uit HERTEN

  • service5
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
1 Smeets Venlo

Ik heb mijn bus 3 weken geleden voor Apk gebracht en nu ben ik weer terug aangezien mijn remmen zijn versleten. Ik ben zzper dus dit kost mij en en ook geld aangezien ik een paar ritten of heb moeten zeggen. De monteur die de apk uit heeft gevoerd heeft goed kunnen zien dat de remschijven en remblokken aan vervanging toe waren en dit gelijk kunnen repareren. Hier is niet voor gekozen. Ik heb 3000km gereden en toen ging het lampje branden. Echt belachelijk. Dit moet anders in de toekomst

Reactie Smeets Venlo

Beste Revo, Bedankt voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Revo Verleun uit Deurne

  • deskundigheid1
8 Smeets Maastricht

goede service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

paul uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

Ik heb altijd een goede ervaring met smeets gehad

Reactie Smeets Maastricht

Beste F, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

F uit MAASTRICHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Goed geholpen alleen offerte bedraagt 289 euro en factuur bedrag is 306 euro incl. Toevoeging tank welke niet is meegenomen bij offerte er is ook niet gevraagd of ik dit wel of niet wil tijdens bezoek werkplaats

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guido, Bedankt voor de reactie, vervelend dat het juiste bedrag niet is gecommuniceerd. We gaan er in de toekomst op letten. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Guido uit MEERSSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Gewoon zoals het hoort.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sjef, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Sjef uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Contacten zijn professioneel en zakelijk maar ook betrokken en persoonlijk. Afspraken worden nagekomen. Vragen worden correct beantwoord. Eén aandachtspunt: bij een merk als Mercedes past naar mijn mening een andere soort koffie.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Hans Dings uit Heythuysen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

al een tijd geleden heb ik bij smeets een nieuwe ml gekocht en toen al was de service al uitstekend

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frank, Fijn dat ook nu alles weer naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

frank uit budel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

In Ver band met nieuwe CLA 180

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

John Hermans uit REUVER

  • service9
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

Goed en snel!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martien, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Martien uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Ittervoort

Alles volgens afspraak verlopen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het geven van de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

John uit SINT JOOST

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Alles Vlgs afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn dat alles volgens afspraak verlopen is, bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Herman uit THORN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Ik heb kunnen wachten en werd voorzien van koffie. Tevens kon ik gewoon vanuit Ittervoort via de wifi aan het werk. Prima geregeld!!!!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ingo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Ingo uit STRAMPROY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Niks op aan te merken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bart, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Bart Savelkoul uit NIEUWSTADT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Afspraak op afgesproken tijdstip naar tevredenheid uitgevoerd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Armand, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Armand Odekerken uit Beek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

Vakkundige uitvoering van werkzaamheden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lei, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Lei uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Afspraak nakomen. Prettig in de omgang en betrokken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Onderhoud naar behoren uitgevoerd!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Luc, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 februari 2020

Luc uit SIMPELVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Venlo

Goede klantcontact, maar niet echt oplossingsgericht. Oplossing bij jullie lag in het vervangen van onderdelen wat te prijzig was. Hierdoor zijn we genoodzaakt naar een andere garage/deskundige gegaan. Uiteindelijk hoefde het brandstofsysteem niet vervangen te worden, oplossing lag in het schoonmaken cq. schoonspuiten. Prijsverschil was enorm. Deskundigheid of ervaring was onvoldoende naar mijn mening.

Reactie Smeets Venlo

Beste D, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

2 februari 2020

D. Kosar uit VENLO

  • service3
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Venlo

Jeroen heeft ons uitstekend geholpen aan 2 fantastische nieuwe auto's! Bedankt!

Reactie Smeets Venlo

Beste Roy, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2020

Roy uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Heel fijn. Alles was heel duidelijk en prettig.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Samson, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2020

Samson uit GULPEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring baseert zich op enkele bezoeken aan de showroom (balie) waarbij ik vriendelijk en zakelijk ben geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2020

Cor uit WEERT

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Bij de keuze van de auto werd ik door Patrick in Ittervoort geholpen. Helaas wist hij minder van de auto dan ik al via internet gevonden had. Zelfs een kleurstaal van Digitaal wit was niet voorhanden. Met de offerte werd zijn taak overgenomen door Jeroen en werd de auto uiteindelijk afgeleverd in Heerlen. Jeroen maakt duidelijk het verschil. Prima service, optimale bereikbaarheid, zeer vriendelijk en zeer kundig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kees, Hartelijk dank voor de mooie reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2020

Kees uit Thorn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

gewoon geweldig goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Pierre Siemes uit Arcen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Bij de uitbreiding van ons wagenpark en de goede ervaringen met Vito's hebben wij, rekening houdend met de repriociteit, binnen onze klantenkring gekozen voor Smeets. Beide hechten wij aan kwaliteit in een goede prijs/prestatie-verhouding.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Fijn dat de aankoop en aflevering goed verlopen is, hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Jan uit Montfoort

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

werd klantgericht geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Harrie uit Beaumont

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Heerlen

ik ben adequaat en klantvriendelijk geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Marcel uit SCHIMMERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

alles prima, ga zo door

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

JSH Vreuls uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Vriendelijk personeel en koffie of thee is ook beschikbaar. Daarbij kan je gebruik maken van de wifi.. Prima advies en de servicebeurt naar behoren uitgevoerd. Daarbij wordt de auto ook nog eens gewassen. Echt top!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Angela, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Fijn, dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

28 januari 2020

Angela uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Anton Rutten uit NEERITTER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

alles o.k.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

hulshof/geritek uit ASTEN

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

Zie boven

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elisabeth, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Elisabeth Uitten uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Heerlen

?

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Keulers uit STEIN LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Correct en snel geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adrianus, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

ADRIANUS In de B uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Informatie over de werkzaamheden waren voldoende en de informatie over komende vervangingen/reparatie waren goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste G, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

G. uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Goede service. Ben tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt, bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Ton Princen uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Positief,duidelijk,klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Pierre uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Bedankt voor de terugkoppeling ! Met vriendelijke groet, Coco

27 januari 2020

Frank Souren uit HULSBERG

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
1 Smeets Venlo

Er is geen enkele communicatie met de klant. Over extra kosten wordt niet gecommuniceerd. Er worden extra's toegevoegd zoals benzine additief waarom ik niet gevraagd heb en mij ook niet naar gevraagd is. Ze hebben geen idee welke beurt uitgevoerd moet worden terwijl ik heb aangegeven hoeveel km's er gereden zijn sinds de vorige beurt die door dezelfde garage is uitgevoerd. Een schakelaar t.b.v. de achteruitrijlampen ligt niet op voorraad terwijl ik heb aangegeven dat die vermoedelijk kapot is. In een glazen bol kijken noemen ze dat. Gevolg ik moet weer een dag wachten. Er is alleen vervangend vervoer beschikbaar tegen betaling. De factuur lijkt welhaast op bedrog. Dit was de laatste keer dat ik gebruik maakt van de diensten van Smeets.

Reactie Smeets Venlo

Beste J.p., Vervelend dat u niet tevreden bent over de service, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 januari 2020

j.p.joosten uit Baarlo

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Heerlen

Bij aankomst werd ik vriendelijk ontvangen, zoals afgesproken stond een leenauto klaar. De werkzaamheden zijn perfect uitgevoerd en voor het monteren van ruitenwissers en kentekenplaathouders is netjes van te voren gebeld. Bij het ophalen van de auto weer goed ontvangen en samen de me adapter geïnstalleerd. Alles bij elkaar maakt het een prettig bezoek en zal ik zeker weer terug komen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste René, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 januari 2020

Ren uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Grote beurt, remvloeistof verversen en apk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste W, Hartelijk dank voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 januari 2020

W. Grond uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
5 Smeets Heerlen

Bij Smeets zijn afspraken altijd bijzonder slecht zoals gewent. Een reparatie met prijsafspraak van 355 euro wordt uiteindelijk 1750 euro. Gewoon legale diefstal, maar ik ga hier nog mee aan de slag met Mercedes Nederland. Mocht er iets vaag zijn dan kom ik zeker terug of laat het door een derde weten. Mocht Smeets begrip hiervoor tonen sta ik alsnog open voor een persoonlijk gesprek

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 januari 2020

John uit HOENSBROEK

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit1
5 Smeets Heerlen

Auto 3 dagen kwijt geweest na een tweede afspraak. Heb zelf moeten bellen om hem nog voor het weekend terug te krijgen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste M, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 januari 2020

M.E.F. Smit-Snel uit GELEEN

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Goeie service goed geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jeroen, Bedankt voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2020

Jeroen uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

de auto is keurig opgeleverd met als verrassing dat ik hem zelf mocht onthullen in de show room. Buiten de service van een goede uitleg zittend in de auto, waren de winterbanden er al opgelegd. Goed geregeld dus! Jeroen Jansen heeft toestemming gevraagd om onze samenwerking in een Linked In bericht te posten; positief dus.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Carrie, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2020

Carrie uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

De schade is goed en professioneel hersteld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mart, Fijn dat de schade goed hersteld is, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2020

mart uit OSPEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2020

John uit Montfort

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Alle kennis in huis van deze geweldige auto

21 januari 2020

G.H.H.M uit BROEKHUIZEN

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Goed

21 januari 2020

Lars uit Lottum

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Correcte service Klantvriendelijke medewerkers Alleen indien je telefonisch contact hebt gehad en er wordt afgesproken dat er terug gebeld gaat worden wordt dit niet nagekomen, Heb tot tweemaal toe zelf terug moeten bellen omdat ik niks meer hoorde.

21 januari 2020

Josi uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Venlo

We zijn zeer te vreden over Dhr. Jeroen Janssen hoe hij ons heeft geholpen bij onze Mercedes GLA. Verder ook de uitleg door een collega van hem over de auto hoe alles werkte.

21 januari 2020

Sjaak Thijssen uit Horst

  • service9
  • deskundigheid9
7 Smeets Venlo

Mercedes Origineel Accu niet te betalen!

21 januari 2020

Martijn uit PANNINGEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit2
3 Smeets Venlo

Na een opgave vragen en klachten over mijn klasse A (2012) had ik een afspraak. Na drie uur wachten (1 kopje koffie) kreeg ik een offerte van < 1.800 euro voor een serie - kleine ingrepen. Na schrappen van de niet strikt noodzakelijk (update navigatie en stopaccu) bleef er nog altijd 1.000 over. De voornaamste klacht bleek de ventilatorriem. De olie was alvast ververst. Nadat ik de verdere behandeling had afgeblazen, kreeg ik een rekening van 385 euro voor 5 liter motorolie

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Hans uit Oostrum

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
8 Smeets Ittervoort

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Patrick uit Bocholtz

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Prettige ontvangst, duidelijke uitleg, goede deal, functionele aflevering Mercedes.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor de mooie beoordeling, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Hans uit HUIJBERGEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Alles naar wens zoals afgesproken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ed, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Ed Willems uit limbricht

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Van meet af aan was er een klik. Er werd door de dealer meegedacht en de afgeleverde vito voldoet in alle opzichten aan de verwachtingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Harrie uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Het hele aanschafproces is zeer open en constructief verlopen. Uiteraard hebben beide partijen getracht het maximale voor zich zelf er uit te halen. De wijze waarop de vertegenwoordiger van Smeets dit heeft aangepakt heb ik als vertrouwenwekkend, eerlijk, open en deskundig ervaren. Top dus!

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn dat alles zo goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

John uit Landgraaf

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Mijn ervaring betreft alleen de proefrit, verkoopgesprek en eerste aflevering. Eerste ervaring is prima!

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! Veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

J.A.Janssen uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Uitstekende begeleiding en service bij bestellen, proefrijden en afleveren Compliment voor Ludo !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Fijn te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Karel uit Linne

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

De gemaakte afspraken goed nagekomen. Alleen prijs onderdelen duur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joseph, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Joseph uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Alles goed gebeld voor het te over leggen wat er gedaan werd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Josephina, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Josephina Maria uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Voor de prettige wijze bij laatste bezoek vlaai kado gedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

J.H.B. uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Alles conform afspraak en op tijd. Leenauto was goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is. Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Gerard uit BRUSSEL

  • service9
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

De expertise en afhandeling was meer dan excellent.

20 januari 2020

Hendr uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Onderhousbeurt vooraf tijdig ingepland met melding vooraf. Leenauto beschikbaar op tijd. Bert volledig naar wens inclusief opmerkingen uitgevoerd.

20 januari 2020

Hub uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Heerlen

had wel verwacht dat er gevraagd wordt of er nog bijzonderheden zijn waar men tijdens de beurt rekening mee moet houden. Dat is voor mij nm net dat beetje extra wat een garage onderscheid tov een doorsnee garage

20 januari 2020

JGM Jansen uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

klantgericht, vakkundig en meedenken met de klant, vriendelijk en een goede service

20 januari 2020

SANDOR uit BEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Goed ontvangst en uitleg van de uit te voeren werkzaamheden. Perfecte aflevering van de auto na bezoek aan de werkplaats. Hartelijke dank hiervoor.

20 januari 2020

Piet. uit MAASMECHELEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Beurt gedaan zoals afgesproken, service en uitleg over beurt goed. .Verder geen bijzonderheden.

20 januari 2020

M.J.L. uit BOCHOLTZ

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
7 Smeets Heerlen

Werkplaatstarieven rijzen de pan uit en zal ons in de toekomst laten leiden in de aanschaf van een nieuwe auto.

20 januari 2020

Rob uit MOORVELD

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Heerlen

Ze hebben zich precies aan de afspraak gehouden, tijd en prijs

20 januari 2020

John uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Smeets Heerlen

Bij smeets ittervoort was de service goed enkel de service van mercedes financial is stukken minder. Er was 3 weken de tijd om een huurkoop in orde te brengen maar op de laatste dag werden pas de benodigde documenten opgevraagd. Hierdoor hebben wij de ophaal afspraak moeten omzetten. Nadat dit alles geregeld was bleken de papieren niet correct te zijn waardoor we deze per mail nogmaals hebben moeten ondertekenen wat extra tijd kost + extra geld wegens het uitprinten tekenen, inscannen en opnieuw opsturen. De verkoper stuurde ons ook na het ene document nog eens een document om te tekenen wat voor ons tot een kleine frustraties leiden. Al met al kan er dus flink wat verbeterd worden in de tijdslijn en de service zodat het voor de klant sneller gaat zonder ergernissen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Roel uit Epen

  • service3
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

.

18 januari 2020

Marion van Horck uit Geleen

  • service10
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerry, Bedankt voor de 8, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2020

gerry ubags uit Valkenburg a/d Geul

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Mij werden alle mogelijkheden geboden om de auto uitgebreid proef te rijden waardoor ik een goede eerste indruk heb gekregen. Ook bij de afweging van de verschillende opties werd ik goed begeleid. De aflevering was zeer prettig en er was alle ruimte om uitleg te krijgen over de uitgebreide mogelijkheden die de auto heeft.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste David, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2020

David uit Geleen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Maastricht

Zie boven.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leon, Fijn dat u zo tevreden bent, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Leon Partouns uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

X

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thei, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Thei uit BORN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

Prima service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Silvie, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Silvie uit BUDEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Vriendelijk personeel, alles netjes geregeld, ook met lease maatschappij.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tom, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Tom uit Schinnen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Vanaf het begin gesprek, tot de aflevering heeft Dhr Bob aerts van de vestiging heerlen het zeer goed ontvangen en uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste M, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

M uit Ohe en laak

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

het verrichten van onderhoud verloopt prima. het vervangende vervoer staat klaar. Ik ben niet tevreden over de reparatie van gebreken: ik heb tot op heden twee gebreken geconstateerd. mijn auto stonk naar benzine bij koude start (i) en de koppeling slipt (ii). Beide gebreken zijn/worden niet verholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marc, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Marc uit van Sintmaartensdijk

  • service8
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Heerlen

Prima geholpen, zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rikie, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Rikie uit EYGELSHOVEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo

super

Reactie Smeets Venlo

Beste Nick, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Nick uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

Alles goed maar voelde mij als klant niet 'thuis'

Reactie Smeets Venlo

Beste Harrie, We nemen binnenkort even contact met u op, bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Harrie uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Venlo

Positief maar niet helemaal duidelijk. Bij inname van het voertuig werd er gesproken over nieuwe remschijven voor en achter en remblokken. Bij het ophalen van het voertuig en bij thuis komst bleek na bestudering van de rekening dat remschijven en remblokken niet vervangen waren. Waarom niet ? Waren ook niet in rekening gebracht..

Reactie Smeets Venlo

Beste Gerard, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Gerard uit VELDEN

  • service10
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Wederom negatieve ervaringen met bedrijf Smeets die gelukkig door begripvolle medewerkers in Maastricht weer (deels) ongedaan werden gemaakt. Zo groot willen zijn als bedrijf en zo matig georganiseerd, onbegrijpelijk. Begint al met wederom onbeantwoord gebleven mails over te maken/gemaakte afspraak, prijzen etc. Pijnlijk voor klant en de medewerkers van Smeets in Maastricht. De beoordeling met sterren betreft de hele gang van zaken als bedrijf, niet de uitvoering in Maastricht, die verdient beter!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eddie, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Eddie uit GRONSVELD

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Maastricht

DESKUNDIGE EN BEHULPZAME JONGEMAN. (IK WACHT NOG ALTIJD OP DE REKENING)

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Ik zal mijn collega vragen waar de rekening blijft. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

H.J.H uit ECKELRADE

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

30 december auto binnengebracht met klacht van olielekkage. Diagnose direct gesteld en afsparaak gemaakt voor 31 december voor reparatie. Auto s;ochtend binnengebracht en rond 15.30 u gereed. Ondanks de feestdagen en de laatste jaar van het jaar, waarin men waarschijnljk werktemet beperkte bezetting dus snel en correct geholpen en auto gewassen. Klein minpuntje: Ik had gevraagd of ik kon wachten op de reparatie. Dat zou wel kunnen maar men wist niet wanneer precies het onderdeel binnne zou zijn. Geen probleem dus ik vraag of ze een auto beschikbaar hebben zodat ik naar Maaseik naar huis kon rijden. Dat kon. Ik helemaal gelukkig. Echter toen de rekening kwam stond er een bedrag van 50 euro voor de leenauto. (ik gad beter een taxi genomen naar huis) . Op zich zelf geen probleem. Ik kan daar begrip voor hebben. Echter men had mij dit op voorhand moeten vertellen want dan had ik voor een ander optie gekozen (vouwfiets meegenomen, voor deze korte afstand) . Ik heb hier op gereageerd naar de receptionist. hij had ook begrip en besloten is dat ik het bedrag op de factuur in mindering mag brengen. Dus eind goed al goed. Samenvattend ben ik heel tevreden over de verstrekt service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Hartelijk dank voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Tom uit MAASEIK

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Goede afspraken en vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Adrie, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Adrie uit MAASBRACHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Heerlen

Ik kwam binnen met een schade aan twee banden aan de rechter kant. Deze moesten vervangen worden. Ik heb erg lang moeten machten tot alles klaar was. Men had mij ook meteen kunnen aanbieden dat ik een vervangende auto zou krijgen en dat ik de dag erna de auto met rust zou kunnen ophalen. Helaas heeft men dit niet gedaan. Ik had een auto nodig ivm mijn werk. Daarbij kwam dat ik een keer heb moeten vragen of ze al bezig waren aan mijn auto en toen bleek dat de order nog ergens lag en niet bij de werkplaats was. Allemaal extra tijd die onnodig was geweest. jammer ben ik niet van jullie gewend.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bernadette, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Bernadette uit LEMIERS

  • service3
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
6 Smeets Heerlen

Vanuit mercedes benz moest een modificatie uitgevoerd worden bij ondehoudsbeurt. Ca 1 maand van te voren afspraak gemaakt en nu moet ik terugkomen omdat de te vervangen onderdelen niet voorradig waren. Slechte beurt en niet professioneel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Vervelend dat u terug moet komen voor de terugroepactie. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Peter uit SITTARD

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
10 Smeets Heerlen

nvt

Reactie Smeets Heerlen

Beste S, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

s uit STEIN LB

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Heerlen

B-beurt erop gewacht en hij was binnen 2 uur klaar.

Reactie Smeets Heerlen

Beste B, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

B Smit uit Sittard

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2020

paul uit HORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Makkelijk, goed en snel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bas, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2020

Bas uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

alles ok

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Hartelijk dank voor uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2020

Herman Hensen uit ELSLOO LB

  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Wij zijn goed geholpen bij Mercedes Smeets, al onze verwachtingen zijn waar gemaakt en waar hiaten waren zijn deze zeer professioneel opgelost. Als er dan toch een puntje van kritiek gegeven moet worden vind ik de koffie van een slechte kwaliteit voor een premium merk. Maar dit doet niets af aan de geweldige producten van Mercedes Benz. Als trouwe BMW rijders zijn wij aangenaam verrast door de rijkwaliteiten en kwaliteitsgevoel van onze nieuwe Mercedes A 180.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

Jan uit Eijsden

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

De aflevering verliep prima. Het gebeurde door de heer Celik, collega van de heer Goossens. Naderhand werd ik door de heer Goossens gebeld en dat heb ik zeer op prijs gesteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

B.F. Arnold uit Heythuysen

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Sven heeft mij tijdens het gehele aanschaftraject uitstekend geholpen, door oa goed en snel te reageren op eventuele vragen en te luisteren naar mijn wensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Hartelijk dank voor de positieve reactie. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

Martin Charvat uit Echt

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Venlo

Twee zaken vielen op. 1. een paar weken geleden zijn de banden van zomer naar winter verwisseld en is er gesproken over het profiel. Dezelfde discussie kwam nu weer naar boven. In de situatie was niets veranderd en dus ook niet in de conclusie. 2. De auto moet weer terug omdat er een mankement is gevonden (wieldraagarm) en het onderdeel daarvoor niet voorradig is. Nu moet ik weer naar de garage. Wel is het fijn dat er kostenloos vervangend vervoer is geregeld, feit blijft dat ik twee keer extra naar Venlo moet

6 januari 2020

Robert uit LIESSEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
5 Smeets Venlo

Dit keer een beurt laden doen. Is prima verlopen. Deze auto en mijn vorige zijn bij een andere Mercedes dealer gekocht. Omdat ik destijds bij Smeets tot twee maal toe prijstechnisch niet tot een koop ben overgegaan. Bij andere Mercedes dealer; Ruttchen en Stern tot een veel betere deal gekomen. Ben ook wel eens op de vorige locatie geweest( in het Opel pand) maar daar was ik ontevreden over.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

R uit HORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Perfect

6 januari 2020

Jack uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
3 Smeets Maastricht

Luisteren niet en is belachelijk duur voor hetgeen gedaan wordt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Birol, Dank voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Birol uit MAASTRICHT

  • service4
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit2
10 Smeets Ittervoort

Een ongeval hebben is altijd vervelend, ook al is er alleen maar blikschade. Verzekering inschakelen, taxatie, huurauto, etc. door al deze zaken er omheen wordt het vaak nog vervelender. Autogroep Smeets Ittervoort heeft mij dit allemaal op een prima manier uit handen genomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marty, Fijn dat alles zo goed geregeld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Marty uit BEEGDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Jammer dat mijn navigatie ineens een geel andere lay out heeft en alle voorkeuren weer opnieuw ingesteld moesten worden. Zonder dit te overleggen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Aty, Vervelend dat er wijzigingen zijn aan het navigatie systeem. Wanneer er vragen zijn bij het opnieuw instellen horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Aty uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Heerlen

prima behandeling

6 januari 2020

Rick Kleinen uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Prima zowel telefonisch als per mail.

6 januari 2020

Kiki uit OBBICHT

  • service7
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

onderhoud goed ,maar men kon vaste klanten ook wel tegenmoet komen door hun een korting te geven op onderdelen. als je hier naar vraagt krijg je stomme opmerkingen waar ik niet van gediend ben

6 januari 2020

w uit HEERLEN

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit1
9 Smeets Heerlen

Sleutel gestolen. Nieuwe besteld en ingelezen. Gestolen exemplaar onbruikbaar gemaakt. Netjes afgehandeld met verzekering.

6 januari 2020

Joost uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
2 Smeets Heerlen

Vanaf de eerste bus gingen er al div dingen mis. Ook nu weer. Zeer teleurgesteld in Mercedes

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ronald, Erg vervelend dat u zo teleurgesteld bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Ronald uit SCHINVELD

  • service2
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Ittervoort

Ze zijn echt goed in hun werk. Op tijd klaar. Gratis leen auto alles super geregeld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bulent, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 januari 2020

Bulent ertrk uit Melick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Werd goed geholpen.

2 januari 2020

Ronald uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Marion uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

Volle tevredenheid

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Laurens uit Ittervoort

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Tot op heden ben ik uiterst tevreden over de manier van werken door de mensen in de werkplaats. Enige minpuntje vind ik de prijs die ik hiervoor moet betalen vind ik aan de hoge kant!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

wiel hendriks uit MELICK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Fijn contact gehad met Jeroen, veel uitgezocht voor ons en weet veel van zaken af.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Elise, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Elise uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Goede behandeling en afhandeling. Alleen jammer dat auto spiegel niet funcioneerde na behoorne en we binnenkort terug moeten voor reperatie. Maar klantvriendelijk was goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sandra, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Sandra Sleijpen uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

netjes, professioneel en zeer klantvriendelijk

Reactie Smeets Venlo

Beste Jorg, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

jorg uit MIERLO

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

prima conform afspraak. Ik heb prettig gewerkt tijdens het wachten. Tip - geef de wifi code zichtbaar weer en zorg voor een oplaadpunt voor laptop/telefoon.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Judith, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie en de tip. Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

judith.buhler@ab uit GELEEN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Ittervoort

Aflevering prima, maar qua communicatie kan het een stuk beter. De auto levering duurde langer en ik heb niet echt info gehad, of ik moest er zelf om vragen. Ik heb een collega die dezelfde auto heeft besteld in Tilburg en die werd wel netjes op de hoogte gehouden. Ook kreeg hij 2 kabeltjes erbij voor de USB C poorten die in de auto zitten. Het zijn kleine dingen, maar toch...

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie, we zullen beter gaan letten op de communicatie. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Hans uit Meijel

  • service6
  • deskundigheid6
9 Smeets Ittervoort

Prettige ontvangst en een goede begeleiding!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Pieter uit Venlo

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Goed en netjes

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mario, Bedankt voor de mooie reactie, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Mario uit Oss

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Goede service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Luca, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u fijne kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Luca uit Wittem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

Zowel bij receptie als bij de aflevering van de auto was de service top. Niet overdreven maar gericht op heldere en duidelijke uitleg over de auto en de bijbehorende administratieve afhandeling. Jeroen Wijnands weet de koper/klant deskundig te informeren en te adviseren. Is eerlijk en zorgt ervoor dat er geen open vragen meer zijn. Voel mij goed behandeld en heb vertrouwen in de service en onderhoud van mijn auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor de uitgebreide positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Frank uit Munstergeleen

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
5 Smeets Venlo

Zijn nu al enkele keren in de garage geweest vanwege de aanhoudende piep van de sensoren en deze storing is nog steeds niet verholpen, terwijl er wel kosten in rekening zijn gebracht. Er is nu weer een nieuwe afspraak gemaakt voor vrijdagavond 10 januari

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Vervelend dat u voor de 3e keer terug moet komen voor hetzelfde euvel. Hopelijk vinden ze op 10 januari het probleem. Met vriendelijke groet, Coco

29 december 2019

Jan uit VENLO

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Heerlen

al jaren mijn favoriete garage en werkplaats vanwege de service en attentheid.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Charles, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Bedankt voor de mooie reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

29 december 2019

Charles Martens uit Merkelbeek

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Venlo

service bedrijfswagens ok 100% verkoop geen reactie!

Reactie Smeets Venlo

Beste Edwin, Fijn dat u zo tevreden bent ver onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

28 december 2019

Edwin uit BEEK EN DONK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

De verkoper heeft ons heel goed geholpen en ee hebben een super mooie auto gekocht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martino, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

26 december 2019

Martino uit Herten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hugo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 december 2019

Hugo uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

onze eerste ervaring aankoop van auto prima. verder nog geen ervaring.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

25 december 2019

A.M Heesmans uit Milheeze

  • service8
10 Smeets Venlo

Zeer tevreden ,prima keuze gemaakt om wederom weer bij smeets autogroep een nieuwe auto te kopen

Reactie Smeets Venlo

Beste John, Fijn dat u weer zo tevreden bent, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

John uit Hout blerick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Ze hebben alle tijd voor me en een kop koffie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Clement, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

Clement uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Na telefonisch overleg, prettig en vakkundig ontvangen bij Schadeherstel. Afhandeling met verzekering en expert uit handen genomen. Auto afgeleverd ter reparatie, vervangend voertuig ontvangen en nadien gerepareerd voertuig opgehaald. Geen verdere bemoeienis gehad met het herstellen van de schade. Betaling rechtstreeks tussen Smeets Mercedes en verzekeringsmaatschappij. Top.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie reactie en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

Peter uit SCHIN OP GEUL

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Goede ontvangst, deskundige advies.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

JWM de Waal uit GULPEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Dat ik dik tevreden ben!

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

JJG uit MARGRATEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

klant vriendelijk en volgens afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mart, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

mart uit OSPEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Vier nieuwe banden gehaald, kleinigheidje achteraf met melding over bandenspanning was snel verholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Petra, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Petra uit ECHT

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

probleem naar volle tevredenheid opgelost

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henry, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Henry uit ROOSTEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Gewoon heerlijk om hier als klant ontvangen te worden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Jo uit BEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

ben naar tevredenheid behandeld heb geen klachten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeu, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Jeu uit GELEEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Idem.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Johan Cuijpers uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring is dat jullie in samenwerking met de importeur bepalen hoe eventuele problemen op te lossen. Dit houdt ook in dat jullie elkaar dekken bij eventuele problemen. Van alle problemen aan mijn auto is het niet goed werken van het start stop systeem een duidelijk voorbeeld. Uw conclusie was dat een gemiddelde van 24 km per dag niet voldoende was. Dus de importeur ging hierin mee. Terwijl het overduidelijk is dat de accu niet genoeg capaciteit heeft om alles naar behoren te laten functioneren. Dus ik rij met de navigatie uit of het start stop systeem uit. Wat een ellende. De rest van de problemen hebben jullie opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2019

Reijnen uit OBBICHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
2 Smeets Heerlen

Niet tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joeri, Bedankt voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2019

Joeri uit MARGRATEN

  • service2
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit6
1 Smeets Venlo

Ze laten je de weg op gaan met een auto waarvan de achteras zo los kan komen. Met de vakantie in zicht een groot probleem omdat we de auto met 4x4 aandrijving nodig hebben op vakantie. Dan ga je terug om het probleem, dat ik zelf bij toeval heb ontdekt te laten beoordelen en dan krijg je de reactie dit kan zo idd niet levensgevaarlijk. Dan gaat er een week overheen voordat ze de juiste onderdelen binnen hebben, als deze dan verwisseld zijn blijkt het weer niet te kloppen. Daar gaat het begin van je vakantie!!! Maandag kan er pas weer actie ondernomen worden. Het vertrouwen is ver te zoeken.

Reactie Smeets Venlo

Beste Carel, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2019

Carel uit GRASHOEK

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8 Smeets Heerlen

Zeer klantvriendelijke en persoonlijke bediening

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2019

Ben uit KERKRADE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Netjes gemaakt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2019

Ruud uit GRASHOEK

  • deskundigheid9
8 Smeets Ittervoort

Mooi bedrijf , netjes en correct geholpen , alle afspraken klopten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ted, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

18 december 2019

Ted uit Harderwijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Als nieuwkomer bij Mercedes zelf laten ontdekken dat het rijden in een Mercedes een ervaring op zich is.

18 december 2019

Emiel uit Weert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

zelf de afspraak plannen is niet echt mogelijk. Word altijd terug gebeld om een andere datum of tijd af te spreken. Goede ontvangst, duidelijke afspraken met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden, fijne wachtruimte, lekkere koffie en weer een super afgeleverde auto na de onderhoudsbeurt!

18 december 2019

G.Krauweel-Bosch uit Valkenburg Lb

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
2 Smeets Heerlen

Na aandringen door Smeets toch besloten om op de uitnodiging voor regulier onderhoud in te gaan. Een prijzige onderhoud in vergelijking met andere M-B dealers. Er werd evenwel netjes tel. overlegd over de uit te voeren wwerkzaamheden. Echter nadien kreeg ik de wagen terig met een defect in het pneumatische Airmatic onderstel waarvoor ie terug binnen moest. Blijkt dat er "een stekker los lag" en niet was aangesloten. Kosteloos hersteld, maar wel een extra factuur van 198,06 voor de vervangwagen en nog wel voor een onwaarschijnlijke afstand aan 915 gereden kilometers in minder dan 15u tijd?! Hier hangt een geurtje aan...

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hendrik, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

18 december 2019

Hendrik uit HERTEN

  • service2
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Venlo

De vervanging van de remblokken en schijven is dus prima verlopen. Een kritische kanttekeningen is dat deze vervanging al bij de vorige grote beurt werd aanbevolen. Ik heb nog bijna 9k kilometers kunnen rijden voordat de eerste melding hiervoor verscheen. Hetzelfde geldt voor de accu. Die werd toen ook geadviseerd om te wisselen. Tot op heden niet vervangen. Beetje jammer.

Reactie Smeets Venlo

Beste Evert, Bedankt voor het geven van uw reactie, ik speel hem door naar de werkplaats. Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Evert uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Mijn auto is op tijd uitgeleverd. De introductie van de auto werd persoonlijk en professioneel uitgevoerd. Na een aantal dagen werd ik benadrd hoe de auto mij beviel.

Reactie Smeets Venlo

Beste Johan, Fijn dat het verkoop proces zo goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

johan uit kamma

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Ik word altijd op een hele prettige manier geholpen. Zelfs als ik op vrijdagmiddag om 16:55 uur binnenloop omdat het waarschuwingslampje van de bandenspanning brandt en ik er niet op gerust ben om zo het weekend ermee door te rijden. Er wordt ook op veilig rijden gelet en gewaarschuwd als een onderdeel versleten is terwijl je voor iets anders komt. Ik ben daar als leek heel blij mee!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Marion uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Vriendelijk ontvangen en goeie communicatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Victor, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Victor uit CADIER EN KEER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Met de aanschaf van een nieuwe bedrijfsauto Mercedes Vito, contact gehad met verkoper Dhr. Burak elik. Uiterst plezierig zaken gedaan. Dit zijn mensen die het DNA van het bedrijf begrijpen. Graag weer tot de volgende keer!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Hartelijk dank voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Marcel v. Helden uit Reuver

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Je merkt aan alles dat je hier met een premium merk en dealer te maken hebt, welke een naam hoog te houden hebben en dit zeer goed verwezenlijken. Prima en onderbouwd advies mogen ontvangen van Maarten Goossens alsmede een mooie transactie kunnen afsluiten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Rob uit Nederweert

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Zeer ervaren en prettige aflevering van Ludo

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tom, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, wij brengen Ludo op de hoogte. Veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Barbara

17 december 2019

Tom uit Geulle

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Het enige min punt bij deze servicebeurt was, dat de receptie niet op de hoogte bleek te zijn van de door mij bij de koop van de auto gemaakte afspraak, dat ik bij iedere service beurt een gratis vervangende auto ter beschikking krijg. Het probleem is opgelost na enige discussie met de filiaalleider. Dit was onaangenaam omdat het leek of ik om een gunst stond te bedelen, terwijl bij de koop dit duidelijk afgesproken was. De receptie kon deze afspraak niet vinden in het computer systeem.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Stuve, Vervelend dat de collega's van de receptie niet op de hoogte waren van de afspraken. IK heb een aantekening in ons systeem gezet, dus volgende keer moet dit goed gaan. Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

J.C. Stuve uit HEERLEN

  • service3
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Tevreden met de dienst en de wagen die mij geleverd zijn.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kenneth, Fijn dat de aanschaf goed verlopen is, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Kenneth uit Maastricht Airport

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Heerlen

Prettige ontvangst, alles goed geregeld, kan er prima werken terwijl ik wacht en alles zoals gepland.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

laurens uit Klimmen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima aanbieding, snel en deskundig geholpen

Reactie Smeets Venlo

Beste Martien, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Martien uit SINT ODILIENBERG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Keurige reparatie terwijl ik kon wachten. Alles conform afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste E, Fijn dat alles zo goed verlopen is ! Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

E van Driel uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Ittervoort

Prima uitgevoerde servicebeurt. Auto ook netjes gepoetst! Kosten van de beurt vielen tegen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ko, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Ko uit HEYTHUYSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Ittervoort

niets aan te merken

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Dank u voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Peter uit ECHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Deskundig, vakbekwaam en afspraak is afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt, dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Ruud uit GRASHOEK

  • service9
  • deskundigheid9
7 Smeets Heerlen

De ervaring was positief wat de technische handelingen betreft (technische onderhoud). Wat betreft de service, wat minder. Reden: andere keren kreeg de auto na elke onderhoudsbeurt ook een wasbeurt aan de buitenkant en een zuigbeurt aan de binnenkant. Deze keer niet; wordt deze service voortaan afgeschaft?

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Ton uit BEEK LB

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

De ophaalservice was niet op het afgesproken tijdstip zonder een telefonisch contact. Navraag leverde op dat er een spoedgeval tussengekomen was, dat is geen probleem, maar een telefoontje om aan te geven dat het later werd was zeer welkom geweest.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we zullen de communicatie aankaarten. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Hans uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Heerlen

Heel prettig en correct alles verlopen. Netjes alles afgehandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marleen, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Marleen uit SCHIMMERT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Maastricht

onderhoud is gebeurd echter mecedes ME niet geinstalleerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 december 2019

Eric Zwiekhorst uit Vaals

  • service5
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Ben zeer tevreden was aangemeld voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt en is prima uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Fijn dat het onderhoud naar tevredenheid is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Coco

15 december 2019

Jozef uit VAALS

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Snelle service en vriendelijk en behulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste H, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2019

H. Broen uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

zoals vermeld ben ik zeer tevreden met de ontvangst en de service die gegeven wordt

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerard, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

11 december 2019

gerard uit GENK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Klantvriendelijk en deskundig. Prima geholpen met jaarlijks onderhoud.

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

Paul uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

Kleine beurt waaruit volgde dat de fuseekogel rechtsvoor speling had. Op de vraag hoe dat kon na enkel 119.000km, kon niet duidelijk beantwoord worden. Verder perfect behandeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rob, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Rob uit BOXMEER

  • service8
  • deskundigheid8
7 Smeets Venlo

ik had een probleem doorgegeven waarvoor er een software update moest plaatsvinden. We hadden dat gepland gelijktijdig met de winterbanden montage zodat ik in 1 keer klaar zou zijn. Ter plekke werd mij verteld dat ik daarvoor beter een nieuwe afspraak kon maken omdat de update uren zou gaan duren. Kost helaas extra tijd. Kan gebeuren maar vandaar een 7. Wel werd de auto keurig schoon gereedgezet. Kan ik zeer waarderen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Hans uit BROEKHUIZENVORST

  • service7
  • deskundigheid7
10 Smeets Maastricht

mijn ervaring met de daeler is gewoon goed , goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

John uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Vlotte deskundige service, zoals gewend top!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Paul uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Ben uiterst vriendelijk en adequaat geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

paul uit BEEGDEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Ik kwam voor de bandenwissel, maar had ook een trilling in het stuur bij het remmen. Hebben ze direct goed verholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Fijn dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Dennis uit VALKENSWAARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

gewoon goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Louis, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Louis uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Maar als ik 3x in de afgelopen maanden daar ben geweest met mijn auto, ook voor een beurt, had ik verwacht dat ze mij getipt hadden dat mijn auto dit jaar voor het eerst gekeurd moest worden. Nu moest ik daar apart voor terug. Dat kost me geld en tijd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Bedankt voor het geven van de terugkoppeling, we gaan dit intern bespreken, zodat klanten in de toekomst niet nog eens apart voor de apk moeten komen. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Martin uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Goede service, komen gemaakte afspraken altijd na.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Fijn dat u zo tevreden bent over der service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Frans uit BEEK LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

Alles volgens plan verlopen alleen de prijs viel iets hoger uit

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Han, Bedankt voor het geven van uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Han uit SOMEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Zeer correct, vriendelijk en goed geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat alles goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

6 december 2019

J.Hendriks uit SCHINVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Een perfecte aflevering door Jeroen Janssen. Ook het voortraject was top. Jeroen is een topverkoper!

Reactie Smeets Venlo

Beste Bart, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Bart Derkx uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Ittervoort

Om gebruik te kunnen blijven maken van de service is registratie in het ESB noodzakelijk. Kosten voor onderhoud zijn in vergelijking met andere vakgarages wel duur.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Robert, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Robert uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Venlo

Heel blij dat wij samen met Jeroen Janssen tot overeenstemming zijn gekomen. Hij heeft echt zijn best gedaan voor ons. Maar ik ben ook niet anders gewend. Jeroen bedankt voor meedenken en geduld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Joep, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Joep uit Susteren

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

Telefonische afspraak gemaakt tbv eerste gesprek bij de dealer, vervolgens samen alles naar wens samengesteld. Ondertussen goed op de hoogte gehouden door verkoper en alle vragen die ik had snel en deskundig beantwoord. Nette manier van communiceren over zowel accessoires als de levering van de auto. Tijdens aflevering van de leaseauto goed uitleg gekregen over zowel de auto als het contract. Goed, aardig en deskundig personeel, een aanrader.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Fijn dat alles naar tevredenheid gelopen is, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Tom uit Helden

  • service9
  • deskundigheid9
9 Smeets Ittervoort

Zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jac, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Jac Heitzer uit Roermond

  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Duidelijke communicatie, meedenkend, fijne gesprekken. 2e keer een auto bij Smeets aangeschaft en ik kan niks anders zeggen dat ik alweer uitkijk naar de volgende aanschaf.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sebastiaan, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Sebastiaan Khash uit Heibloem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Ik ben tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Jbm uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
8 Smeets Ittervoort

Ervaring is goed, koop nu mijn tweede bedrijfswagen, dus dat zegt genoeg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Patrick uit Halsteren

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Zeer tevreden over dit bedrijf.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marcel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Marcel uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Emiel, Bedankt voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Emiel uit TEGELEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

alles conform afspraak ,ik geef nooit een tien moet altijd een gevoel blijven dat het nog beter kan! niet

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

jan weegels uit Weert

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Helaas geen vlaai

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Henk uit BRUNSSUM

  • service10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

positief

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het geven van uw beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

john uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Prettig en netjes

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

jeroen uit HOOFDDORP

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Armand, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 november 2019

Armand uit Eijsden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Zoals het hoort

Reactie Smeets Maastricht

Beste Kenny, Bedankt voor de reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2019

Kenny uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Vlotte en vriendelijke service voor jaarlijkse onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2019

F.Canisius uit REIJMERSTOK

  • service8
9 Smeets Venlo

Jullie klanttevredenheids onderzoek werkt niet via Explorer (geen sterren), hier word ik wel automatisch naar door gelinked. Wellicht iets om naar te kijken.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Bedankt voor de feedback, we gaan er naar kijken. Veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Tom Crienen uit Baarlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Venlo

Communicatie was uitstekend en ook bij de proefrit + levering perfect geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Sjors, Fijn dat de aanschaf goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Sjors Lintjens uit Maasbree

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Klantgericht ,prima service

Reactie Smeets Venlo

Beste Frederik, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Frederik uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lou, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Lou uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Zeer vriendelijke behandeling maar goed advies. Beetje pech gehad met eerst een fikse reparatie nav de APK en aansluitend weer een defect dat bij de APK blijkbaar niet beoordeeld werd (APK en (kleine) beurt gebeurd schijnbaar niet in een keer; dat was mij niet duidelijk, ik heb verder geen ervaring met auto's en reparaties dus dat viel toen een beetje tegen. Maar 19-jarige auto rijdt in principe nog steeds als een klinkende klok.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nathalie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Nathalie uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Snel en goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Paul uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

onderhoud conform afspraak, niets op aan te merken!

Reactie Smeets Maastricht

Beste R, Hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

R uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Langs geweest voor een afspraak. Ging lekker vlot allemaal. Vervolgens de auto gebracht voor de winterbanden. Binnen een uur kon ik weer de weg op.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Shadi, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Shadi uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Profiel winterbanden laten meten, prijsopgave banden gevraagd, bestelling geplaatst en vervolgens montage met een heerlijk kopje koffie tijdens het wachten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Andre, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Andre uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Cla gebracht voor onderhoudsbeurt B Voor extra onderhoud werd uitgevoerd , werd ik eerst geïnformeerd over de extra's en over de bijkomende kosten Tot op de euro klopte het , snel vakkundig en de auto mooi gewassen terug gekregen Top !

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Fijn te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen is. Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Marco uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring bij Smeets Mercedes Benz Ittervoort is uitstekend. Vriendelijk personeel, ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn auto, meerdere malen werd mij wat te drinken aangeboden en vriendelijk te woord gestaan. Top! Super goed behandeld en de auto kan er weer tegen aan.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nikki, Hartelijk dank voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Nikki uit Heythuysen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk etc.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Bert Wiesfeld uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Maastricht

voor de zoveelste maal de computer niet gereset na een beurt en banden wissel. laatste keer werd mij beloofd dat het niet meer zo voorkomen! diep triest en treurig!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Etienne, Heel vervelend dat dit wederom niet gedaan is, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

24 november 2019

etienne uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid2
8 Smeets Ittervoort

Ik vindt het alleen jammer dat ik bijna 3 uren moet wachten tot mijn auto klaar is van kleine beurt, en dit was niet de eerste keer....

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leontine, Vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten, we nemen uw feedback zeker mee. Met vriendelijke groet, Coco

24 november 2019

Leontine uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Service is oke en aandacht voor de klant

Reactie Smeets Venlo

Beste Jo, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 november 2019

Jo uit VELDENZ

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Vriendelijk en professioneel advies ontvangen. Persoonlijke benadering die op prijs is gesteld en heeft geresulteerd in een passende oplossing.

22 november 2019

Luud uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

zeer goed meedenkend.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

scj theunissen uit venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Zeer goed ontvangen met koffie vriendelijk personeel. Auto grote service beurt gehad prima verlopen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rudi, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rudi uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

De eerste grote beurt is goed bevallen. Ga zo door!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bouwe, Bedankt voor het geven van de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Bouwe uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Auto wordt keurig op het afgesproken tijdstip opgehaald en weer teruggebracht. Top service. Auto wordt netjes schoon afgeleverd. Gemaakte afspraken worden altijd goed opgevolgd. Ik heb een dergelijke service niet eerder meegemaakt, ook niet bij andere premium merken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rene, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rene uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Goede service klantvriendelijkheid was ook perfect.

Reactie Smeets Venlo

Beste Amancio, Bedankt voor de positieve waardering mbt de service. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Amancio uit VENRAY

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Smeets Venlo

Onze wagen is nu ruim 2 jaar in deze tijd is hij ook meerdere malen 6x terug geweest in de garage om een behoorlijke rammel van een vd schuifdeuren!! Nu op dit moment is dit probleem weer terug en weet ik eigenlijk niet meer zo goed wat ik hier nu mee moet doen ? Verder algemene beurten en de garage hebt ik absolute niks slechts te melden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Leon uit DEURNE

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Schade aan de voorkant van mijn voertuig, auto gereserveerd voor reparatie in Heerlen, auto inleveren en auto ophalen bij filiaal Maastricht. Tevreden met service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Steve, Fijn dat alles zo goed verlopen is. Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Steve uit GRONSVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Voorkomend personeel. Ik kan alleen niet goed begrijpen, waarom mijn auto jaarlijks zo'n dure beurt nodig heeft na ongeveer 10 k kilometers.

Reactie Smeets Maastricht

Beste M.M., Bedankt voor het geven van uw reactie, helaas zijn we gebonden aan de pakketprijzen van Mercedes-Benz m.b.t. het onderhoud. Daarvoor krijgt u wel originele onderdelen en wordt uw auto onderhouden door gekwalificeerde Mercedes-Benz monteurs. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

M.M. Menger-Lauw uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Goede uitleg, correcte afhandeling, Keurig op tijd.

Reactie Smeets Venlo

Beste Magiel, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Magiel uit MAASBREE

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Venlo

Het is voor mij niet te controleren of alle werkzaamheden zijn uitgevoerd of goed zijn uitgevoerd. Wel weet ik dat de banden niet op de juiste spanning zijn gebracht. Het proces van brengen en afhalen was perfect. 648 vind ik erg veel voor een klein onderhoud (A3)

Reactie Smeets Venlo

Beste Jacques, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jacques uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

Ik heb nog altijd de melding op mijn dashboard dat ik over 2000 km een service A beurt moet hebben. Ik ga er wel vanuit dat dit gedaan is. Verder zal ik dan toch bij de garage langs moeten om dit uit te zetten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Vervelend dat de beurt niet gereset is, hiervoor mag u even langskomen, dan gaan we dat alsnog voor u doen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Roel uit GRONSVELD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Goede verzorging vriendelijke service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jo uit BUNDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Bij de aanschaf en keuze van mijn bedrijfsauto ben ik uitermate professioneel en goed geholpen. Zeer faire inruil gekregen en tot en met de aflevering van de nieuwe bedrijfsauto ben ik goed geïnformeerd. Ik kan iedereen Smeets Ittervoort aanbevelen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Fijn dat alles zo goed verlopen is tijdens de aanschaf en aflevering. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Theo uit Budel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

De Place to be met uw ..STER,,

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Hartelijk dank voor de "TOP"reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Martin uit BINGELRADE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Nooit eerder zo'n goede ervaring gehad!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jos Stevens uit MAASEIK

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

Enige tip die ik wil meegeven is, meld het als er meer aan de hand is waardoor de wachttijd langer is. Ik heb nu bijna 2 uur moeten wachten terwijl banden wissel ong klein uurtje zou duren volgens telefoniste.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ivo, Vervelend dat u langer heeft moeten wachten, we nemen de opmerking mee. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Ivo uit WESSEM

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Ittervoort

Jammer van de lange wachttijd voor onze smart een kleine beurt had gehad

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Vervelend dat u wat langer heeft moeten wachten. We hopen in de toekomst beter te kunne plannen. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Hans uit BUDEL

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Ittervoort

je wordt vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

F. M. T. Bekx uit ECHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Het is een prachtig autobedrijf met een schitterende showroom en zeer kundig personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lambèr, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Lambr uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
6 Smeets Venlo

De diagnose, die ik op internet al had opgezocht, was naar mijn mening veel te duur. Een ervaren monteur had zo kunnen zeggen wat er vervangen moet worden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Wim, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 november 2019

Wim uit KESSEL LB

  • service8
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Ittervoort

Gisteren onderweg naar Ittervoort brandend motorlampje. Gebeld met Smeets. Keurig te woord gestaan door een dame. Mocht auto aanbieden bij de receptie in Ittervoort. Bij aankomst bij Smeets werd ik al opgewacht aan de receptie. Auto was op afstand al uitgelezen en men wist daardoor precies al wat er moest gebeuren. Later bij ophalen auto keurige en gedegen uitleg door de receptionist en zijn collega van de werkplaats. Top service bij Smeets Ittervoort!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kruno, Bedankt voor de mooie tien, fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

16 november 2019

Kruno uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Fijne Auto Mooie auto

Reactie Smeets Venlo

Beste Maurice, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Maurice uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima geregeld, vlotte en vriendelijke bediening, ruime openingstijden dus auto brengen en halen makkelijk in agenda in te passen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marc, Bedankt voor uw positieve reactie, en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Marc uit Vianen NB

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Ik ben vanaf 1984 klant bij Smeets Mercedes. \1ste auto was Mercedes 180 Robijn rood 150.00 km. 2e Mercedes was een nieuwe 200E was een tegenvaller. 3e Mercedes 350CLS ( nieuw ) 165000 km gereden. 4e Mercedes E 200 Blue Eff. en nu de door u genoemde Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leo, Fijn te lezen dat u zo'n trouwe tevreden klant bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Leo uit VALKENBURG LB

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

De slangen die over de turbo lopen zijn ingesleten ik verwacht dat deze coulance halve vervangen worden, daar dit vaker voorkomt ook bij andere auto. Daar worden ze vervangen MET afstandshouder.

Reactie Smeets Maastricht

Beste E, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

E. Lijesen - Wol uit TUDDERN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

Is goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Jan uit HEYTHUYSEN

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Alles samengevat goede uitleg over het leasen. Mooi filiaal en een geweldig mooie auto. Al met al erg tevreden op dit moment.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Harry uit Neer

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Gewoon een beurt, was gewoon een beurt.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Jos uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harrie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijk groet, Coco

13 november 2019

Harrie Peters uit CADIER EN KEER

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Snel een afspraak kunnen maken voor nieuwe banden. Netjes en vakkundig gemonteerd. Zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Stefan uit HEIBLOEM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Alles goed verlopen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn dat alles goed verlopen is. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Peter Slegers uit NEDERWEERT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Eerlijk, spontaan, kennis van zaken en klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Bedankt voor het geven van de mooie reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Erik Groesbeek uit Nunhem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

prima verkoper

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent over de verkoper. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Jan uit Reuver

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Maken van een afspraak geen probleem Duidelijke info vooraf van de werkzaamheden Uitvoering conform afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Bart uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Ittervoort

Dit was de eerste beurt voor onze eerste Mercedes, had er wel wat meer van verwacht. De motorkap nog vol met vinger afdrukken hoe die was geopend. De winter velgen / banden eer vuil onder. Bij het maken van de afspraak voor de beurt werd ik slecht begrepen toen ik de punten van aandacht benoemde. Alles wat gevraagd is door ons is wel bekeken en verholpen zover als we nu kunnen controleren. Vindt de chef werkplaats wel erg bekwaam overkomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Peter Geraets uit Haelen

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

heel snel geholpen aan een vervelend probleem . Alleen vraag ik mij af of deze reparatie niet alsnog onder garantie viel

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Fijn dat u zo snel geholpen bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Bert Holzken uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

De verkoop liep eerst een beetje stroef, maar door uw verkoop leider heb ik alsnog een hele mooie auto gekocht.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 november 2019

Leon uit Beesel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Maastricht

Goede respons op onverwachte situatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frits, Fijn dat u tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

7 november 2019

Frits uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor de mooie 8 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2019

Jan Hollen uit Bemelen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Jose, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jose uit HORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Prima uitvoering van het onderhoud, wat rare zit/wachtplaats voor de gasten, de receptionist zit verscholen achter een enorme bunker.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jac, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jac. uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Alles wat meer aan de auto moest gebeuren is steeds met mij gecommuniceerd. De auto it's, voor zover ik kan beoordelen goed gemaakt. Ik ben voornemens mijn auto bij Smeets Venlo voortaan te laten onderhouden

Reactie Smeets Venlo

Beste Eric, Fijn te lezen dat u uw auto in onderhoud blijft geven bij ons ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Eric uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Enkele weken geleden zijn wij langs vestiging Venlo geweest. Het is zeer mooi ingericht, erg ruim en schoon. Wij zijn geholpen door Sven Hendrix. Hij was erg geduldig en gaf ons voldoende ruimte om onze keuze te kunnen maken. Hij gaf ons tevens goed advies en had veel verstand van de verschillende uitvoeringen. Al met al een hele fijne ervaring!

Reactie Smeets Venlo

Beste, Fijn dat u zo goed geholpen bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Nilofar uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Goede service, deskundig en buitengewoon vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Hans uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
2 Smeets Venlo

Nieuwe auto en na 6 jaar al 8.200 aan onderhoud en reparaties gehad. Ook een keer blijven staan.

Reactie Smeets Venlo

Beste Toon, Dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 november 2019

Toon uit HEIDE

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Venlo

Doorschakelen telefoon niet vlekkeloos Directnummer is fijner en persoonlijker. Afspraak maken en plannen verloopt verder prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Daan, Hartelijk dank voor de terugkoppeling, we gaan kijken of het doorverbinden beter kan. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Daan uit SEVENUM

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Maastricht

Mijn beurt is correct afgehandeld. Daar ben ik zeer tevreden over.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Wiel. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Venlo

perfecte service

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Joru begroenings uit Horst

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Venlo

Alles goed verlopen en ze waren heel vriendelijk.

Reactie Smeets Venlo

Beste Frans, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Goede ontvangst met naderhand een kop koffie. Redelijk snelle servicebeurt. Alles naar tevredenheid.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Ruud Holthuis uit Kessel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Duidelijke en correcte servicemanager, goed contact tussentijds, hele vooruitgang t.o.v. vorige locatie/service

Reactie Smeets Venlo

Beste Noël, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Nol uit Ysselsteyn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

efficiënt afspraak gemaakt, duidelijke uitleg inhoud onderhoudsbeurt, bijzonderheden correct gemeld, wasbeurt, rekening correct en tijdsduur 2 uur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans Rats uit GULPEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Zeer aangename en excellente service in contact, uitvoering van de werkzaamheden met de juiste prijs kwaliteit verhouding. Simpelweg Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Marcel uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Maastricht

Hoe kan ik beoordelen of het werk goed gedaan is? Ik ben er niet bij geweest maar ga er vanuit dat dat het zonder meer het geval is. Dat is een vertrouwens kwestie. Kortom deze bewoording is m.i overbodig, Mercedes staat voor kwaliteit en ik neem aan dat dit ook voor de service beurten geld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 oktober 2019

H uit MAASTRICHT

    10 Smeets Maastricht

    Vriendelijk, accuraat, communicatief

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Bram, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    25 oktober 2019

    Bram uit ENSPIJK

    • service10
    • deskundigheid10
    10 Smeets Maastricht

    uitvoering ondehoud zoals afgesproken

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Hubert, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    23 oktober 2019

    Hubert Geelen uit Maastricht

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    1 Smeets Maastricht

    Mijn ervaring met de fa Smeets Mercedes-Benz Maastricht zijn echt bedroevend, eigenlijk ronduit schandalig voor een premium-merkdealer. Mijn Camper op basis van een Mercedes Sprinter vertoonde af en toe, maar wel steeds frequenter, een vermogensverlies. Bij het uitzetten van de motor en opnieuw opstarten was het probleem weer een tijd verdwenen. Ik vermoedde dat er ergens een storing door het motormanagementsysteem werd gesignaleerd waardoor de motor in de fail-savestand gezet werd, en besloot bij Smeets de zaak te laten onderzoeken. Na uitlezing van het systeem kon nog niet exact het probleem aangegeven worden aangezien er meerdere foutcodes waren geconstateerd, nl. o.a verstuiversensor en turbocompressor. Rekening 88. Nieuwe afspraak gemaakt voor verder onderzoek naar turbodruk. Rekening 242,-, met conclusie: Turbo moest vervangen worden: Kostenopgave van Smeets 2098,-. Ik vertrouwde dit niet, aangezien ik me heb laten vertellen dat een turbo het of wèl of nìet doet en niet af en toe wel en dan weer niet. Ben toen naar een gerenommeerd motorrevisiebedrijf gegaan en deze hebben een diagnose tijdens het rijden uitgevoerd en geconstateerd dat telkens eerst de foutcode van de verstuiver met sensor optrad, waardoor de motor inderdaad in de fail-save modus ging en de Turbo dus niet meer in werking werd gezet en daardoor ook een foutcode gaf. Wel hebben ze voor de zekerheid nog de turbodruk gemeten, maar ze kwamen tot de conclusie dat die prima was. Ook constateerden ze dat de gemonteerde massaschakelaar geen goed contact meer maakte en die hebben ze met de verstuiver vervangen. Totaalkosten inclusief nogmaals de diagnose en turbodrukmeting: 995,- De camper rijdt weer als een zonnetje en ik heb er inmiddels weer bijna 1000km probleemloos mee gereden. Conclusie: als ik de reparatie bij Smeets had laten uitvoeren dan was ik in totaal 2428,- kwijt geweest, waarna het euvel nog steeds niet verholpen was geweest en ik alsnog de rekening voor het vervangen van de

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste, Jammer dat u ons bedrijf zo beoordeeld. Wij komen graag met u in gesprek, mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

    22 oktober 2019

    D.J. uit Muller

    • service1
    • deskundigheid1
    • prijs/kwaliteit1
    10 Smeets Maastricht

    vriendelijk te woord. snel geholpen

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Edward, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    22 oktober 2019

    Edward uit MAASTRICHT

    • service10
    • deskundigheid10
    9 Smeets Venlo

    Koffie te zwart. HAHAH

    21 oktober 2019

    pj uit LEENDE

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    8 Smeets Venlo

    Klein puntje van aandacht wasbeurt mag beter

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Roel, Dank voor de reactie, we zullen het aandachtspunt zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

    21 oktober 2019

    Roel uit VENLO

    • service8
    • deskundigheid6
    10 Smeets Maastricht

    Zeer prettig te woord gestaan, reparaties werden duidelijk uitgelegd, prima geholpen! Dit is precies de reden waarom ik met mijn klassierk onderhoud laat uitvoeren bij Smeets Mercedes Maastricht

    21 oktober 2019

    Erik uit ROERMOND

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    8 Smeets Maastricht

    Mijn ervaring met Mercedes is louter positief. Dat is met deze beurt weer eens bevestigd, maar ik had niet anders verwacht ....

    21 oktober 2019

    Leo uit MAASTRICHT

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    10 Smeets Maastricht

    Vragen werden correct beantwoord, levering van de auto conform afspraak met een duidelijke uitleg. Het was prettig na 2 weken nog een afspraak te hebben voor nadere uitleg over de auto en het stellen van vragen.

    18 oktober 2019

    Rob uit Maastricht

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    6 Smeets Venlo

    zie hier boven

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Jos, Heel vervelend dat u nogmaals terug moest komen. Hopelijk is de storing wel meteen verholpen. Met vriendelijke groet, Coco

    15 oktober 2019

    jos uit VENLO

    • service7
    • deskundigheid7
    • prijs/kwaliteit4
    8 Smeets Venlo

    Goed advies en niet opdringerig.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Ben, Bedankt voor uw positieve reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

    15 oktober 2019

    BEN uit Milsbeek

    • service8
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    8 Smeets Maastricht

    Topervaring Zowel bij de aankoop als bij de aflevering zijn wij top geholpen door Nick. Deze man heeft het in zich om een grote verkoper te worden. Hij heeft alles goed en duidelijk uitgelegd echter er zitten zoveel mogelijkheden op de auto dat ik maar hoef te bellen en ik krijg meteen antwoord op mijn vragen.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Jan, Fijn dat u zo goed geholpen bent en een goede uitleg gekregen heeft. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

    15 oktober 2019

    Jan van Gulik uit Helmond

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit8
    6 Smeets Venlo

    X

    14 oktober 2019

    Sjaak uit STEYL

    • service10
    • prijs/kwaliteit1
    10 Smeets Venlo

    Goede service

    14 oktober 2019

    Sinead uit BELFELD

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit6
    10 Smeets Maastricht

    Mijn auto op tijd kunnen afleveren voor een onderhoudsbeurt en keuring. Deze ook op tijd weer kunnen ophalen. Ook stond mijn vervang wagen tijdig gereed!

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Pascal, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    14 oktober 2019

    Pascal uit MAASTRICHT

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    8 Smeets Maastricht

    worden professioneel behandelt waarbij, om verrassingen te voorkomen, wij tijdens onderhoud worden gebeld om fiat te verkrijgen bij hogere noodzakelijke kosten.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Peter, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

    14 oktober 2019

    Peter Dassen uit EIJSDEN

    • service10
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit6
    10 Smeets Venlo

    Een nieuwe auto ophalen is natuurlijk altijd leuk, zeker als het een Mercedes betreft in een mooie nieuwe showroom. Aangezien ik de kleur nog niet in het echt had gezien, kreeg ik een uitnodiging om naar de auto te komen kijken zodra de auto bij de dealer binnen was. Ik heb een duidelijke uitleg gekregen over de belangrijkste mogelijkheden van de auto. Verder is de auto erg intuïtief en wijst alles zich vanzelf. Mijn andere auto werd tijdelijk veilig achter de hekken geplaatst.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Guido, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u heel veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

    9 oktober 2019

    Guido uit Maasbree

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    9 Smeets Venlo

    Door privé omstandigheden kom ik de auto pas later ophalen. Werd daarbij prima geholpen door de verantwoordelijke personen. Goede aflevering met voldoende tijd voor uitleg.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste George, Bedankt voor uw medewerking. Veel rijplezier met uw nieuwe auto en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    8 oktober 2019

    George uit Grubbenvorst

    • service8
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    10 Smeets Venlo

    Goede service, netjes behandeld en auto keurig gewassen

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Rob, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    8 oktober 2019

    Rob Smits uit TEGELEN

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    9 Smeets Maastricht

    n.v.t.

    Reactie Smeets Maastricht

    Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier in uw nieuwe auto! En vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    8 oktober 2019

    W Gerards uit Maastricht

    • service9
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit9
    10 Smeets Maastricht

    Prima uitgevoerde reparatie.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Jo, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    8 oktober 2019

    Jo uit MAASTRICHT

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    10 Smeets Venlo

    Bij het brengen van de auto wordt gelijk verteld wat er met de auto gaat gebeuren en ook wat het kost. Dit vind ik fijn. Wel jammer dat er zo vaak wordt gewisseld met het personeel. Daarmee gaat de persoonlijke benadering verloren. Ook de balie vind ik belachelijk hoog. Ook dit geeft voor mij een gevoel van afstand.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Lily, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

    7 oktober 2019

    Lily uit VENLO

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    8 Smeets Venlo

    Goede ervaring niks aan de hand netjes geholpen

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Jia, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

    7 oktober 2019

    Jia uit ROERMOND

    • service10
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit8
    9 Smeets Maastricht

    Volgens afspraak en goed uitgevoerd

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Mat, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

    7 oktober 2019

    Mat uit LANAKEN

    • service9
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit5
    8 Smeets Maastricht

    Moeten wat efficienter nadenken voor de klant en niet voor bedrijf

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Fred, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    7 oktober 2019

    Fred uit ULESTRATEN

    • service10
    • prijs/kwaliteit5
    4 Smeets Maastricht

    Ik had onze auto secuur gepoetst voordat ik hem bracht voor een grote beurt. Achteraf bleek dat niet nodig, omdat een poetsbeurt bij een grote beurt is inbegrepen. Nadat hij de beurt had gehad, zag ik thuis gekomen dat de auto bedekt was met witte kringetjes en dat op andere plaatsen hij onder stof zat. Ik ben een uur bezig geweest om hem weer schoon te krijgen. Als zo met de buitenkant wordt omgegaan vraag ik me af wat met de binnenkant is gebeurd. Ik ben de volgende dag gaan klagen. Reactie; volgende keer maar zeggen dat de auto niet gepoetst hoeft te worden. Een korting op de servicebeurt zou meer op zijn plaats zijn geweest, Ander punt; afgelopen zaterdag kregen we een aanmaning terwijl we de rekening pas donderdag hadden ontvangen. Ook dat is niet zoals het hoort

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Nelly, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

    4 oktober 2019

    Nelly uit CADIER EN KEER

    • service4
    • deskundigheid5
    • prijs/kwaliteit4
    10 Smeets Maastricht

    Klantvriendelijk, behulpzaam, keurige terugkoppeling

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Harry, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    2 oktober 2019

    Harry uit MAASTRICHT

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    8 Smeets Venlo

    Ik ben al jaren klant bij Smeets en vind Smeets zeer klantgericht. Het werkplaatspersoneel is deskundig en ik vertrouw hun altijd met mijn auto. Enige waar ik minder tevreden over ben zijn de prijzen, hier schrik ik toch telkens van. Heb dit keer een bezoek gebracht met mijn E-Klasse voor een service-A beurt (kleine beurt), dit kost dan toch weer 363,- best prijzig voor 1,5 uur werk.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Vinnie, Hartelijk voor het geven van uw reactie. De prijs daar kunnen we helaas niets mee doen. Wij zijn gebonden aan de pakket prijzen van Mercedes-Benz. Met vriendelijke groet, Coco

    1 oktober 2019

    Vinnie Vermeulen uit Melderslo

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit5
    10 Smeets Venlo

    Service bij inruil op locatie Venlo zeer goed. Klantvriendelijk, correct, open ondanks drukte.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Martien, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    1 oktober 2019

    Martien uit St. Odilinberg

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    10 Smeets Venlo

    Prima service

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Martin, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

    1 oktober 2019

    Martin uit Venlo

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    8 Smeets Venlo

    Alles correct uitgevoerd, maar wel extreem hoge kosten. Ook verbaasd het me, dan voor Mercedes-moet worden betaald.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Theo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

    30 september 2019

    Theo uit Horst

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit6
    8 Smeets Venlo

    fijn dat er een fiets beschikbaar is

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Jasper, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    26 september 2019

    jasper uit venlo

    • service8
    9 Smeets Maastricht

    Prima ervaring. Ik heb nog niet veel kilometers gereden (gebruik de auto ook maar beperkt) en heb nog lang niet alle snufjes en mogelijkheden onder de knie, maar tot dusverre ben ik zeer tevreden. Dit ligt zeker ook aan de vriendelijke en deskundige hulp van mijn contactpersoon: Bob Arens. Hij was toevallig in Maastricht bij mijn eerste bezoek aan de showroom en omdat ik het contact met hem (ook per e-mail) als prettig heb ervaren ben ik voor volgende afspraken naar Heerlen gegaan. Hij reageert adequaat op vragen, legt duidelijk uit en is behulpzaam. Zijn inbreng (service) beoordeel ik met 5 *****. Met de werkplaats heb ik nog geen ervaring. Daarop heeft dit oordeel geen betrekking.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Maria, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

    25 september 2019

    Maria uit Maastricht

    • service10
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit9
    8 Smeets Maastricht

    Alle vooraf geoffreerde zaken zijn correct en goed uitgevoerd, alleen de airco is naar mijn mening onvoldoende schoongemaakt. Probleem wordt hopelijk opgelost deze week. Ander minpunt vind ik het feit dat al voor de 3de keer het beurtinterval NIET op 30.000 km wordt ingesteld maar op 23.000 km.. Dit riekt naar: . . . . .

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Willem, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

    25 september 2019

    Willem uit STEIN (LB)

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit8
    10 Smeets Maastricht

    zie hierboven

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Carmen, Hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

    24 september 2019

    Carmen uit MAASTRICHT

    • service10
    • deskundigheid9
    10 Smeets Maastricht

    Een betere beleving zie ik elders zelden.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste René, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    24 september 2019

    Ren Laenen uit BERG EN TERBLIJT

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    7 Smeets Venlo

    prima

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Jurgen, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    23 september 2019

    Jurgen uit VENLO

    • service8
    • deskundigheid7
    • prijs/kwaliteit5
    10 Smeets Venlo

    Mijn schade werd snel, vakkundig en uitstekend hersteld.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Arno, Fijn dat u zo tevreden over het herstel van de schade. Met vriendelijke groet, Coco

    23 september 2019

    Arno uit PANNINGEN

    • service10
    • deskundigheid10
    9 Smeets Maastricht

    De dienstverlening van Smeets in Maastricht is prima. Ik wordt voortdurend op de hoogte gehouden van de status van de reparatie. In dit geval hadden we afgesproken dat ik tijdens de reparatie zou wachten op de auto. Echter bleek de reparatie langer de gaan duren. Daarop is mij gevraagd of ik langer wilde wachten of er een vervangende auto moest worden geregeld. Daarop heb ik aangegeven dat ik dan liever een vervangede auto wilde hebben. Dat werd meteen geregeld.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Peter, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

    23 september 2019

    Peter uit SPAUBEEK

    • service9
    • deskundigheid10
    10 Smeets Venlo

    Afspraak gemaakt en correct behandeld.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Hans, Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    18 september 2019

    Hans uit VENLO

    • service9
    • deskundigheid8
    8 Smeets Venlo

    ondanks wat problemen met leasemaatschappij over onderhoud

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Tom, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    18 september 2019

    TOm uit BAARLO LB

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit8
    9 Smeets Maastricht

    zie hierboven

    Reactie Smeets Maastricht

    Goedemorgen, Fijn om te lezen dat u al jaren zo tevreden bent over Smeets. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    18 september 2019

    christina uit LANAKEN

    • service9
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit9
    8 Smeets Venlo

    Goed!

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Arnseth, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

    17 september 2019

    Arnseth uit VENLO

    • service7
    • deskundigheid10
    9 Smeets Maastricht

    Mijn ervaring met het merk als ook met de medewerkers van Mercedes Benz vond ik zeer goed. Uiterst betrouwbaar en qua service top.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Kevin, Bedankt voor de mooie reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

    17 september 2019

    Kevin uit Ulestraten

    • service9
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit9
    9 Smeets Maastricht

    Op basis van ervaringen van vrienden en een eigen rij-ervaring met de Mercedes B-180 ben ik naar garage Smeets gegaan. De nieuwe B-klasse bevat een hele goede basis uitrusting aan specificaties. Deze specificaties zijn voor een redelijk bedrag uit te breiden. De rustige en deskundige verkoper heeft dit prima uitgelegd. Dit plus 2 x een uitgebreide testrit heeft geleid tot de aankoop van een nieuwe Mercedes B-klasse

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste John, Fijn dat u zo goed geholpen bent tijdens de aankoop, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

    17 september 2019

    John uit Eijsden

    • service8
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    7 Smeets Maastricht

    Helaas heeft een auto periodieke onderhoud nodig.. maar bij MB Maastricht wordt dat vakkundig en in overleg met de klant, uitgevoerd. Vooraf wordt al een indicatie/advies gegeven wat er moet gebeuren waarbij de klant het laatste woord heeft. Verrassingen achteraf kun je daarmee niet voorkomen maar wel beperken. Nadeel: rekening is nooit leuk

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Hans, Fijn dat u heeft gereageerd op ons onderzoek en tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

    16 september 2019

    Hans uit EIJSDEN

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit6
    10 Smeets Venlo

    Schade prima hersteld. Goede service

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Paul, Fijn dat de schade goed hersteld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    13 september 2019

    Paul uit Belfeld

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    10 Smeets Maastricht

    Zeer goede ervaring!!

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Eugenie, Bedankt voor het compliment, zal hey Nick doorgeven. We wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Coco

    13 september 2019

    Eugenie uit Nieuwstadt

    • service10
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit8
    10 Smeets Maastricht

    Geweldige service en zeer vriendelijk personeel.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Jos, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    12 september 2019

    Jos uit Renierkens

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    10 Smeets Maastricht

    Ik heb een hele goede ervaring met dhr. Ludo Reuters van de vestiging in Maastricht. Dhr. Reuters is een aangenaam persoon om mee te communiceren en heeft veel deskundigheid van de voertuigen en de mogelijkheden ervan. Over het algemeen zijn de medewerkers in Maastricht (en ook Heerlen) heel erg vriendelijk.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Rick, Hartelijk dank voor de positieve reactie. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

    10 september 2019

    Rick Mentzel uit Hoensbroek

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit9
    8 Smeets Maastricht

    Alles prima geregeld. Ik was er voor het eerst.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Toine, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    10 september 2019

    Toine uit Geleen

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit7
    10 Smeets Venlo

    Al vele jaren klant van MB. Steeds snelle en goede service gekregen. Acceptabel prijsniveau.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Kees, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    9 september 2019

    Kees uit VELDEN

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit8
    7 Smeets Venlo

    inschatting van de kosten gekregen, uiteindelijke kosten vielen i r t inschatting mee

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Robert, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    9 september 2019

    Robert Coppens uit TEGELEN

    • service7
    • deskundigheid7
    • prijs/kwaliteit6
    10 Smeets Maastricht

    Vriendelijke ontvangst, haal en breng service, duidelijke communicatie en auto netjes gepoetst! Top service

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Roy, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

    9 september 2019

    Roy uit MAASTRICHT

    • service9
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit7
    10 Smeets Venlo

    2 weken geleden onze nieuwe CLA coupe opgehaald in Venlo, alles was heel goed geregeld van bestelling tot aflevering door Jeroen Janssen...ook na 1e probleem/ vragen na aflevering meteen alles binnen een paar dagen geregeld en opgelost! Kortom ben zeer tevreden zowel over de auto als de service, en de nieuwe vestiging top uitstraling!! Jeroen, chapeau...

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Fatiha, Hartelijk dank voor de mooie tien, heel veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

    7 september 2019

    Fatiha uit Venlo

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    4 Smeets Venlo

    Voor B1 onderhoudsbeurt gebracht, zal ongetwijfeld correct zijn uitgevoerd. Al heb ik wel veel bedenkingen bij de rekening. Bij all-in onderhoudstarieven verwacht ik ook 1 all-in prijs. (Incl batterij, remvloeistof en oliesmeersel) Een batterij voor 1 sleutel voor 17,50 Op de rekening staan 2 batterijen??? Verder een of ander oliesmeersel 17,50??. Naar mijn mening hoort eea in de all in prijs. Graag nadere uitleg/ contact.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Roger, Hartelijk dank voor het geven van de terugkoppeling. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

    7 september 2019

    Dhr/Mevr. uit OOSTRUM LB

    • service5
    • deskundigheid5
    • prijs/kwaliteit1
    7 Smeets Maastricht

    .

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Nico, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    7 september 2019

    Nico uit BEEK

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit5
    10 Smeets Venlo

    Als ik er kom met welke reden dan ook word ik altijd goed en netjes geholpen.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Dennis, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

    5 september 2019

    Dennis uit VENLO

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    7 Smeets Venlo

    Enige wat ik jammer vind is dat er een tijd gezegd wordt voor de duur van de afspraak en dat het dan uitloopt. Dit is voor mij een punt waarom ik een volgende auto dichter in de buurt zal kopen daar ik dan met de fiets naar huis zou kunnen.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Clazien, Bedankt voor het geven van de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

    5 september 2019

    Clazien uit HEIDE

    • service9
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit8
    8 Smeets Venlo

    Offerte voor het herstel van de schade was snel binnen en goed opgezet.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Marc, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

    3 september 2019

    Marc uit VENLO

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit7
    10 Smeets Venlo

    Duidelijk advies en status update aangaande de bestelling en levering van de auto. Ook bij de 1e vragen/problemen na aflevering grote bereidheid om dit snel tot een oplossing te brengen.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Erik, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Veel rijplezier in de nieuwe auto toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

    3 september 2019

    Erik uit Kusters

    • service10
    • deskundigheid10
    10 Smeets Maastricht

    goede ontvangst en informatie wat er eventueel extra is zoals ruitenwissers vervangen en navigatie update.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Ronald, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    3 september 2019

    Ronald uit MAASTRICHT

    • service9
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit9
    10 Smeets Maastricht

    Fijn dat de schade gecombineerd kon worden met een reparatie.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Ton, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

    2 september 2019

    Ton uit ULESTRATEN

    • service10
    • deskundigheid9
    • prijs/kwaliteit10
    10 Smeets Maastricht

    alles is prima verlopen

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Johannus, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    2 september 2019

    Johannus uit MEERSSEN

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit6
    9 Smeets Maastricht

    ontvangst, uitleg en afhandeling was zeer goed. instelling van de verkoper was positief en enthousiast. ook belangrijk dat er niet meteen gepushed werd tijdens bezoek showroom, werden begroet en richting gegeven hoe en waar. heeft uiteindelijk geleid tot aankoop.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Jo, Bedankt voor het geven van uw beoordeling, veel rijplezier in uw nieuwe auto toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

    2 september 2019

    jo uit Bunde

    • service9
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit8
    4 Smeets Venlo

    Voorstel onderhoud onzin.

    Reactie Smeets Venlo

    Beste Henk, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

    27 augustus 2019

    Henk uit HORST

    • service6
    • deskundigheid5
    • prijs/kwaliteit3
    8 Smeets Maastricht

    tevreden, netjes geholpen en klaar terwijl u wacht

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Frank, Fijn dat u ons zo positief beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

    26 augustus 2019

    Frank Glaudemans uit Maastricht

    • service8
    • deskundigheid8
    8 Smeets Maastricht

    Goede service conform opgave. Vriendelijke ontvangst en geen verassingen.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over de verleende service. Met vriendelijke groet, Coco

    26 augustus 2019

    John uit EIJSDEN

    • service8
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit7
    10 Smeets Maastricht

    Tijdens onze vakantie een probleem met de ventilator. Het was vrijdagmiddag. Zaterdag moesten we naar huis. Smeets bood direct een vervangende auto aan. We zouden op de hoogte gehouden worden. Later in de middag werden we gebeld. Het probleem met de ventilator was niet zo snel opgelost. Waarschijnlijk maandag of dinsdag. Maandag werden we gebeld dat Smeets de keus had gemaakt om de ventilator uit een nieuwe auto te halen zodat we weer snel over ons eigen auto konden beschikken. Anders zou het pas op het eind van de week worden. Werkelijk klasse.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Ron, Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

    21 augustus 2019

    Ron uit Storm

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    6 Smeets Maastricht

    Eerste diagnose: kofferdeksel slot defect. Tweede diagnose: defecte smart module van kofferdekselslot. Van Mercedes verwacht men dit niet zo gauw.

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Wim, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

    21 augustus 2019

    Wim uit GEULLE

    • service6
    • deskundigheid8
    • prijs/kwaliteit6
    9 Smeets Maastricht

    Goed contact keurige behandeling

    26 juli 2019

    Rob uit VALKENBURG

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit7
    9 Smeets Maastricht

    Top service

    26 juli 2019

    Richard uit MAASTRICHT

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit6
    10 Smeets Maastricht

    Goede communicatie over extra werkzaamheden aan de airco en tankklepje.

    23 juli 2019

    Aart uit Lanaken

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit9
    10 Smeets Maastricht

    Goede service met een persoonlijke touch

    23 juli 2019

    M.E uit Sittard

    • service10
    • deskundigheid10
    • prijs/kwaliteit10
    8 Smeets Maastricht

    Prima

    17 juli 2019

    M uit Rotterdam

    • service8
    • deskundigheid7
    • prijs/kwaliteit7
    9 Smeets Maastricht

    Zeer tevreden

    Reactie Smeets Maastricht

    Beste Marianne, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

    9 juli 2019

    Marianne Weijers uit BERG EN TERBLIJT

      9 Smeets Maastricht

      Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

      Reactie Smeets Maastricht

      Beste Dick, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

      8 juli 2019

      Dick Mulder uit MAASTRICHT

          Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart