Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goed

23 april 2018

Ralph uit Vroenhoven

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Veel probkemen gehad met de auto. 2 maal terugroepactie gehad.

20 april 2018

Peter uit Gekeen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 april 2018

Charles uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marianne, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

marianne uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

Frans uit Kerkrade

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snelle en correcte afhandeling bij brengen en ophalen. Vervangwagen beschikbaar in goede staat, meestal nieuw.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ivo, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

Ivo uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2018

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita Lavrijsen

18 april 2018

Paul uit Meerssen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend meedenken bij het maken van de afspraak, denkt u aan het wisselen van de winterbanden. En combineren van beurt met oplossen van vraagstuk rondom de airco.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2018

D.M. uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2018

frans uit lanaken

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ivo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2018

Ivo uit Oirsbeek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

snel en betrouwbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gaby, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

17 april 2018

Gaby uit WITTEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Xavier, Bedankt voor de mooie cijfers en heel veel plezier met deze schitterende auto. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Xavier uit Vlissingen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Julie, Heel veel plezier met de nieuwe Mercedes en veel veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Julie uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjanyto, Bedankt voor positief invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Heel veel plezier met de nieuwe Mercedes. Met vriendelijke groet, Barbar

17 april 2018

Sjanyto uit Stokkum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben sinds twee jaar klant bij Mercedes. Ik ben zeer tevreden over de bediening, de service en de bereidheid om te helpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Wij hopen u nog heel lang als onze klant te mogen verwelkomen en zijn blij dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Jan uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

beste Frans, Bedankt voor de mooie cijfers, fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Frans uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Peter uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

niet zo best

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer van Well, Hartelijk dank voor uw reactie, wij nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en ook bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara

17 april 2018

Wim uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer klantvriendelijk en goede services! Fijn dat ik in de avond uren terecht kan voor een afspraak zodat ik overdag de Sprinter kan blijven gebruiken voor werk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Carlo, Bedankt voor je zeer positieve reactie, daar zijn we blij mee!. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Carlo uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ben teleurgesteld i.v.m.parkeren automatisch.Staat te ver van de rand af.Hebben nagekeken,het antwoord was een sofware fout. Stond nog onder garantie Hebben er niets aan gedaan.

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer Paquay, Wij vinden het oprecht vervelend dat u niet helemaal tevreden bent en hiervoor nemen spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Technisch aspect tevreden Klantvriendelijkheid kan beter

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw van Roermond Aerssens, Wij nemen binnenkort met u contact op en hopen van u te horen hoe wij onze klantvriendelijkheid kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Dhr./mevr. uit REUSEL

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

ben zeer tevreden met dto bedrijf.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Willem, Fijn om te lezen dat u tevreden met ons bent. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Willem uit BOCHOLTZ

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Was ok.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer Simons, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij willen graag meer dan ok voor u zijn. Als u voor ons verbeterpunten heeft horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

K uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed ben tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wilko, Als u tevreden bent zijn wij het ook! Mocht u nog tips hebben om onze service nog meer te verbeteren horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

wilko uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service en vriendelijke mensen

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag John, Fijn dat u onze service waardeert. Veel veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

John uit Roermond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Ans, Fijn dat u positief over Smeets Autogroep bent. Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Ans uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Auto werd meteen in de ochtend onder handen genomen, geen wachttijd dat is welzo fijn. Ondertussen de schowroom kunnen bezichtigen, smullen, auto wordt nog gewassen en uitgezogen, wat een service superrrr !!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Wat een mooi compliment, we hopen u vaker te kunnen verrassen met onze schitterende auto's en super service. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Frank uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mercedes Venlo heeft mij fantastisch geholpen met een klacht aan mijn auto, die mijn garage in Frankrijk niet kon verhelpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste G, Fijn dat we u zo goed hebben geholpen. Mocht er nog iets zijn staan we graag van u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

G uit Mansonville Frankrijk

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thomas, Heel veel plezier met de nieuwe Mercedes. Rij voorzichtig. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Thomas uit Veldhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk en adequaat

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor je positieve reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Peter uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Wat een schitterende cijfers, hier doen we het voor! Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Gerard uit DE LIER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Goedemiddag Frank, Hartelijk dank voor deze schitterende cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

16 april 2018

Fr¤nk uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag Marcel, Wat fijn dat u na ons gesprek ook nog tijd heeft gemaakt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Wij zijn hier blij mee. Met vriendelijke groet, Barbara

15 april 2018

Marcel uit Beek

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Kwee, Hartelijk dank voor uw reactie, wij nemen op korte termijn met u contact op. Met vriendelijke groet. Barbara

14 april 2018

W.S. uit HAELEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag Harrie, Wat een mooie score voor ons, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

13 april 2018

Harrie uit Echt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

13 april 2018

Hans uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief, vooraf prijsopgave en aflevering conform afspraak. Helaas zijn sommige originele onderdelen veel duurder dan goede andere merken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Ron uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Aardige medewerkers die tijd voor je nemen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Wim uit KESSEL LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

M uit Eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Wim uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Paul uit Berg en Terblijt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Cor, Bedankt voor uw reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Cor uit Landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vol lof over Artan en zijn team van medewerkers! Keurige afhandeling en correcte aflevering!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Fijn dat u zo goed geholpen bent, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Rob uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor de negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Peter uit GRATHEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Johan uit AMSTENRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie punten ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

John uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Dhr./mevr. uit WESSEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fernando, Bedankt voor de mooie cijfers, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Fernando uit Tilburg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gies, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Gies uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

F.C.M. uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn voor de aanschaf van een B-klasse geholpen door Patrick Coerver. Wij hebben dit als zeer prettig ervaren. De service is uitstekend!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ray, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Ray uit Purmerend

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service klant vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Didier, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2018

Didier uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Afgemeten vriendelijk en niet meer dan dat.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Robert, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Robert uit LIESSEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

goede reparatie extra werkzaamheden werden zonder probleem uitgevoerd.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wim, Bedankt voorde mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Wim uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed,

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jules, Bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Jules uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Karel uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

2 nieuwe zomerbanden besteld met uitdrukkelijke vermelding dat deze productiejaar 2018 moesten hebben. Resultaat 2 nieuwe zomerbanden met productie datum juni 2017 gemonteerd, zonder overleg of dit in orde was. Na montage ter plekke heb ik gecontroleerd of prod. jaar 2018 gemonteerd was en toen zag ik dat dit niet gebeurd was. Later werd aangegeven dan banden met prod. jaar 2018 in april 2018 nog niet te leveren waren? Er is vervolgens iets van de prijs van de nieuwe banden afgehaald.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eik, Vervelend om te lezen dat het vervangen van de banden niet volgens uw wensen is verlopen. Wanneer ik nog iets voor u kan betekenen, hoor ik het graag. We maken in ieder geval een notitie van uw opmerking. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit LIMBRICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijkheid, service en meedenken met mij als klant is perfect. Ik voel me als klant zeer serieus genomen en zeer vriendelijk behandeld. Ik blijf een aandachtspunt onder uw aandacht brengen en dat is een gratis leenauto bij een grote onderhoudsbeurt. Dat is Mercedes aan zijn status verplicht. Ik zou het toejuichen wanneer dit aan uw pakket kan worden toegevoegd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Angle, Bedankt voor het geven van uw uitgebreide toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Angle uit ELSLOO LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie op het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Rob uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit MECHELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

DE MANNEN aan de balie ALTIJD vriendelijk en behulpzaam. De telefooncentrale kan beter en duidelijker

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer slechte ervaringen. Met beiden, onze auto en de garage. Kan weinig positiefs melden helaas. Auto moet nu ook weer terug omdat reparatie niet naar behoren uitgevoerd is (de zoveelste keer inmiddels). Er is telkens weer iets nieuws dat niet werkt, kapot is of vervangen moet worden. Nog nooit zo iets meegemaakt.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gino, Vervelend te lezen dat u slechte ervaringen heeft, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Gino uit TEGELEN

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

10 april 2018

Johannes uit OVERPELT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Zeer fijn, die tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 april 2018

JGJ uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

7 april 2018

C.M. uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 april 2018

Van Poortvliet Geleen uit Geleen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Fijn dat er gebeld wordt als er reparatie\'s bij komen die van tevoren niet besproken zijn.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Karin. Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 april 2018

Karin uit Grubbenvorst

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anja, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 april 2018

Anja uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

aankoop Vito

Reactie Smeets Maastricht

Beste Erik, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2018

Erik uit Mechelen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ontvangst en niets is teveel overal goed en duidelijk mee geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2018

A. uit RIJSENHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Totnogtoe heel fijne ervaring....zeer prettige sales ervaring met John Waterreus, service van de oude stempel, chapeau!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guy, Fijn te lezen dat u een goede ervaring bij ons heeft gehad, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2018

Guy uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Reparatie toerenregeling transmissie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lon, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Lon uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

net correct proffesioneel bedrijf. wordt altijd correct en met respect behandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voord de positieve reactie. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

jan uit brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Bedankt voor de mooie cijfers. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Ron uit Veghel

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geweldig super monteurs

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Patrick uit SAEFFELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2018

Patrick uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prima!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Har, Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Har uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Erich, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Erich uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Wederom bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Peter uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

ben altijd erg tevreden geweest behalve deze keer Heb 5 keer moeten bellen voordat ik mijn alarm certificaat kreeg waarvoor ik betaald had.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bea, Bedankt voor uw reactie, vervelend dat u lang heeft moeten wachten op het certificaat. Hopelijk kunnen we u in de toekomst sneller van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Bea uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Theo uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rene, Bedankt voor uw reactie, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Rene uit Venray

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Meer dan tevreden ook over de xtra service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Boudewijn, Bedankt voor de tien, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Boudewijn uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Houden zich niet altijd aan gemaakte afspraken. Hoofdzakelijk berust dit op te lang wachten. Verschillende malen meer dan 1 uur lang moeten wachten. Ik voel mij dan niet serieus genomen. Dit stoort mij enorm.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eric, Vervelend dat u lang heeft moeten wachten. Hopelijk kunnen we volgende keer een gerichte afspraak met u maken. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Eric uit OSPEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mari«lle, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Mari«lle uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

redelijk positief, receptie prima geholpen. kleine minpunten op de werkplaats kwaliteit. ben prima op de hoogte gehouden van de reparatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Raymond, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Raymond uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

nette, correcte behandeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Wiel uit WITTEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Dhr./mevr. uit ASTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hanny, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Hanny uit MAARHEEZE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede klantenservice, erg vriendelijk. De auto was redelijk snel klaar en ik werd gebeld inzake extra werkzaamheden. Zeer attent!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Rick uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, niks op aan te merken!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Suan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Suan uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk en conform afspraak.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Fijn te lezen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2018

Hubert uit URMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

31 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wederom een prima ervaring. Vriendelijk met een voortreffelijke service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ingo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

31 maart 2018

Ingo uit Stramproy

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Raimond, Bedankt `voor uw reactie. Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

31 maart 2018

Raimond uit Landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 maart 2018

Hans uit VELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zowel bij de aankoop als bij de aflevering zeer goed geholpen door verkoopadviseur Sven Hendrix.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andr, Fijn dat u zo tevreden bent. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

29 maart 2018

Andr uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ervaring goed, vriendelijke medewerkers en lekkere koffie.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Linda, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2018

Linda uit Beegden

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zonder meer goed!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joop, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2018

Joop uit Heel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg en prima service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2018

harrie uit BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Correct in afspraken en goed nakomen van de afspraak. Prettig en zakelijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

jo uit BUNDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima!

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correct, Vriendelijk, Goede duidelijke adviezen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adriaan, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Adriaan (ad) uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle en duidelijke communicatie. aflevering van de auto verliep vlekkeloos. kleine probleempje met zijruit werd nadien prima opgelost met de berijder.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor de mooie tien ! We nemen binnenkort even contact met u op, omdat u ons niet aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Peter uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

prima! Altijd correct, vragen of ik vervangend vervoer nodig heb en bellen als er extra dingen naar voren komen tijdens onderhoudsbeurt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Bedankt voor de positieve reactie, en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Marion uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Ruud uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Is mij wederom zeer goed bevalen en zal vrienden en familie zeker dit bedrijf aanbevelen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor de mooie beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Jack uit Weert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wederom vriendelijke ontvangst in de showroom, en prima begeleiding in het kopen van een andere Mercedes, hadden in het gesprek auto gekocht en toen zagen we thuis op jullie site een andere auto die beter aansloot bij onze wensen en hebben toch nog kunnen switchen, hier zijn wij nog steeds dolgelukkig mee, pracht begeleiding van Sven en Artan, compliment!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Albert, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Albert uit Wijlre

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede verkoper !!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Bedankt voor de tien, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Erik uit Zoetermeer

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Peter uit Simpelveld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positieve ervaring!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patricia, Fijn dat u de aflevering als positief heeft ervaren. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Patricia uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Els, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Els uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Je wordt netjes en correct ontvangen. Ik ben weer naar mijn werk gebracht en daar ook weer opgehaald toen de auto klaar was. Dat vind ik een prima service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marion, Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Marion uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Werkzaamheden en extra kosten worden netjes overlegd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pascal, Bedankt voor uw beoordeling en reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Pascal uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Volgens degene die mij hielp mag er gn E10 in de tank en wordt er in de grensstreek vervuilde benzine geleverd, vandaar het additief dat werd toegevoegd. Dit overigens zonder te vragen. Inmiddels heb ik een nieuwe factuur ontvangen waarop het additief n de niet geleverde ruitenvloeistof is gecrediteerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Toine, Bedankt voor de terugkoppeling. We nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Toine uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 maart 2018

Dhr./mevr. uit BURG-HAAMSTEDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben zeer tevreden over met de totale pakket service /persoonlijke benadering en het ter uitvoering brengen van mijn wensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

jack uit Beegden

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik geef het een nieuwe kans. Maar ik kan bij de opie aanbevelen of niet niet meer mogelijkheden kiezen. Bv geen antwoord. Ik zie op de faktuur 1 eenheid adbleu staan.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Ton uit ULESTRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

rustig,vriendelijk en betrouwbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer correct en vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karel, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Karel uit SWALMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit OIRSBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goeie ervaring

Reactie Smeets Heerlen

Beste Luc, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Luc uit SIMPELVELD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Marcel uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Voor een kleine beurt met bandenwissel vond ik de prijs heel hoog.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit HUNSEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De klantvriendelijkheid is goed , ik vind het alleen niet juist dat je een dure fles ruitdnsproeier standaard in rekening wordt gebracht terwijl het reservoir vol is. Dan zetten ze de zogenaamd grote fles (zoals op de factuur staat,net 1 L.) in het koffer.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arthur, We nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Arthur uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals verwacht wederom uitstekende service!Ÿ'Œ

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wesley, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Wesley uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Ruud uit GRASHOEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Harry uit BUDEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Afspraak ingeplant auto gebracht auto weer opgehaald.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjors, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Sjors uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

perfect auto stinkt bij koude motor naar benzine. Dat is en kan niet opgelost (worden) ondanks herhaalde melding.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marc, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 maart 2018

Marc uit Sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

24 maart 2018

Hans uit Puth

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2018

a.t.w.Heijligers uit VLODROP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend geholpen door Patrick Coerver plus een goede prijs voor de oude auto. Ook was de aflevering van de mercedes B fantastisch. Daarvoor onze hartelijke dank

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mike, Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2018

M.C. uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De service is goed. We zijn tevreden en hebben derhalve al vaker een auto bij deze vestiging aangeschaft.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

23 maart 2018

M uit Eijsen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben een tevreden klant.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marie-Jose, Bedankt voor uw reactie, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

22 maart 2018

Marie-Jose uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Dit is de 10 auto die we bij Smeets kopen. Voor mij de 2de

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karien, Bedankt voor uw beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

22 maart 2018

Karien uit Schinveld

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zoals gemeld geldt onderstaand voor Smeets Venlo

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 maart 2018

Jean Paul uit Belfeld

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Coco, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2018

Coco uit Lanaken

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deskundigheid en prijsstelling is in orde. Op het gebied van service valt er nog een hoop te winnen. Auto heeft vanaf nieuw een trilling in head-up display, nu 18 maanden verder al 4 maal naar gekeken, helaas nog steeds een probleem. Auto heeft een speciale lakbehandeling, op de werkorder staat altijd aangegeven dat auto NIET in wasstraat mag. Dit is al enkele malen toch gedaan, bedankt voor de service! Trilling tussen panoramadak is tijdelijk verholpen, nu weer terug. Op Donderdag afspraak gemaakt voor vervanging voorruit voor Dinsdag. Op de ochtend zelf gebeld door Smeets dat onderdeel niet bij levering zat, was pas Maandag besteld. Misschien onderdelen iets eerder bestellen zodat ik geen vrije dag hoef op te nemen? Afspraken en beloftes nakomen!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Vervelend dat u niet tevreden bent over onze service, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2018

Erik uit Valkenburg

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Lease auto afgeleverd door vestiging Heerlen. Auto afgeleverd in Schiedam. Uitleg ter plaatse uitstekend. Door mij vergeten vragen binnen een uur per mail beantwoord. Uitstekend.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2018

Wim uit Rucphen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Harry uit LANDGRAAF

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De ervaringen met vestiging Ittervoort worden door mij als bijzonder positief ervaren. Bij het maken van de laatste afspraak werd ik wel even verrast door het feit dat ik de werkplaats niet rechtstreeks aan de lijn kreeg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henri, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Henri uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dirk, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Dirk uit Giessenburg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bernard, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Bernard uit BUDEL DORPPLEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goede ervaring.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jord, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Jord uit Appeltern

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Mooi, die tien ! Bedankt ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer betrauwbaar,correct in afhandelingen. Smeets autobedrijf Heerlen is een aanbeveler.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Resie, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Resie uit SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Contactpersoon John Waterreus is vriendelijk, persoonlijk en betrokken

Reactie Smeets Maastricht

Beste Raymond, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Raymond uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer service- en klantgericht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erwin, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2018

Erwin uit Kelpen-Oler

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Math. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Maurice uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit BEEGDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit WESSEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ontvangst en uitleg bij onderhoud is prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Günter, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Günter uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, klantvriendelijk en cf afspraak

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Har, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Har uit VELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Richard uit BERINGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bart, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

bart uit WIJLRE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Herman, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Herman uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frans, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Frans uit ASTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaringen zijn goed met t bedrijf in Heerlen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ramona, Fijn te lezen dat u goede ervaringen bij ons heeft. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Ramona uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Robert, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

robert uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd vriendelijk, duidelijke communicatie.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sandra, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Sandra Duijckers uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

keurig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andy, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Andy uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bülent, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 maart 2018

Bülent uit MELICK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

1Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Belden op voor extra services duidelijk gevraagt welke dit zijn en wat ze kosten in combi met de grote beurt Niet bij verteld dat het dak reinigen een meer prijs had en wel berekend

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Carlos, Vervelend dat u niet tevreden bent, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2018

Carlos uit VENLO

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vanwege de vele problemen met mijn auto en mijn ontevredenheid over de vorige dealer ben ik nu voor de eerste keer naar Smeets gekomen. Problemen zijn uitvoerig besproken en voor zover ik kan beoordelen ook serieus aangepakt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 maart 2018

Anton uit SOMEREN HEIDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

m. uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

20 Maart 2015 Heb ik deze auto in Heerlen gekocht. 01 febr 2018 ben ik op terug reis van uit Belgi naar mijn thuis Sibemaweg Maastricht onderweg naar huis krijg ik een lekke band geen probleem dacht ik en wilde de band verwisselen maar tot mijn grote verbazing was geen sleutel in de auto en kon geen wiel van de auto verwisselen. ik mag toch wel aannemen wanneer een auto afgeleverd wordt tot daar een sleutel bij geleverd wordt. De dag ernaar ben ik naar de garage Smeets in Maastricht gegaan en heb ik mijn verhaal verteld aan een van de balie medewerker en hij zou mij telefonisch terug bellen, maar dat is niet gebeurd. Dus u kunt zich voorstellen dat mijn waardering niet zo groot is.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sjef, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Sjef uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Perfect

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Henk uit Maasbracht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Het komen tot een afspraak voor de beurt ging ronduit slecht

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andreas, Bedankt voor uw reactie. We hopen dat het maken van een afspraak in de toekomst soepeler verloopt. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Andreas uit VALKENBURG LB

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Dhr./mevr. uit OVERLOON

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer Goed geholpen tijdens et bezichtigen van het voertuig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rajinder, Bedankt voor uw beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

14 maart 2018

Rajinder uit Eindhoven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Altijd Super Service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Huub uit Posterholt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klantvriendelijk, services gericht, nemen de tijd voor klant.

Reactie Smeets Ittervoort

Heer Palm, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

J uit Koningsbosch

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Charles, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Charles uit LANAKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn ervaringen zijn zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marianne, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Marianne uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ria, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Ria uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer tevreden met de verkoper Rene Jennen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tim, Bedankt voor de tien ! Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Tim uit Simpelveld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rene, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Rene uit MARIA HOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stefan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2018

Stefan uit GRONSVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Jan uit MECHELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Mocht u nog vragen hebben mbt onderhoud dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

jo had meer kunnen vertellen in het algemeen over de auto, hoe verder te onderhouden? Rest prima. uit ECHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top service. Afspraken worden nagekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Paul uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

We zijn met onze Mercedes a190, die we overigens niet bij deze dealer hebben gekocht, langs geweest voor een inspectie. Dit vanwege problemen met de remmen. Een vriendelijke medewerker stond ons te woord. Deze liet een monteur in onze auto rijden. De overigens ook zeer vriendelijke monteur reed de auto de werkplaats binnen om een remproef te doen. Ook zette hij de auto op de brug voor een verdere inspectie. Conclusie was dat de remschijven en blokken aan vervaging toe waren. Deze reparatie hebben we dan ook laten uitvoeren. We zijn goed geholpen en we werden goed op hoogte gehouden tijdens de reparatie.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roy, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Roy uit Oirsbeek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Eric uit Margraten

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn zeer tevreden. Geweldige service. Alleen bovenstaand kenteken in deze mail klopt niet. 90 cd tx moet het zijn. Mvg T. Brons

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Teys, Bedankt voor de mooie tien ! Ik heb het kenteken aangepast. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Teys uit HEYTHUIZEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Niets als lof

Reactie Smeets Maastricht

Beste Thrse, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Thrse uit NOORBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

perfect

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

harry uit SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Was goed Ÿ'Ÿ¼ alleen de laatste keer viel ons tegen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anja, Bedankt voor het reageren. We nemen binnenkort even contact op waarom het de laatste keer tegen viel. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Anja uit BEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Jos uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

prettige gesprekken goed geregeld vervoer naar huis en terug

Reactie Smeets Maastricht

Beste Giel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

giel uit GEULLE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

m uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede snelle service, vriendelijke medewerkers.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2018

Jan uit VALKENSWAARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ervaring, ik heb een bus aangeschaft via een leasemaatschappij, en ben daar zeer goed geholpen door Roger van den Boom. Het meeste telefonisch geregeld omdat ik ver weg woon. Op zaterdag de bus opgehaald en Roger heeft mij nog bij het station opgehaald. Super goede service!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

8 maart 2018

Stefan uit Leiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Keurig bedrijf met nette medewerkers en prima product. De gehanteerde prijzen echter laten een groot deel van deze glans verloren gaan. Een auto die na twee jaar met ruim 23000 km op de teller reeds mr dan 800 aan beurten kostte, is voor de particulier niet echt meer aantrekkelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

J.P. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Dhr./mevr. uit HULSBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Pierre uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Luc, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

luc uit eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Wim uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Afspraken correct nagekomen. Vriendelijk behulpzaam personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lei, Bedankt voor de mooie tien, veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Lei uit Maasbree

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Dhr./mevr. uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Helemaal goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maarten, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Maarten uit Susteren

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anja, Bedankt voor de tien, veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2018

Anja uit Bocholtz

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Wiel uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Paul uit HORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjaak, Bedankt voor uw beoordeling, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Sjaak uit Steijl

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Heel fijn die tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

harry uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wel handig wanneer er onderdelen dienen te worden vervangen dat de bestuurder ook op de hoogte wordt gesteld. Dit koste mij een uur extra wachten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Daniel, Vervelend dat u langer heeft moeten wachten. We gaan ervan uit dat de communicatie volgende keer beter verloopt. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Dhr./mevr. uit LIMBRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Jos uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Geachte mevr. van Boxtel, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michiel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Michiel uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn dat u ons beoordeelt met een tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Jo uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sander, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Sander uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Johan uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Johannes uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede indruk van de professionaliteit. Vriendelijke mensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2018

Jan uit Bree (Belgi«)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 maart 2018

F uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

We zijn prima geholpen door dhr. Jasper Schmeits (en zijn stagiair van de Gilde-opleiding Venlo).

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2018

M uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2018

HPM uit Sevenum

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2018

Paul uit HORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden met de service van Smeets Maastricht. Ik wordt altijd zeer vriendelijk te woord gestaan. Ik krijg uitleg over hetgeen aan de auto is gerepareerd. Omdat mijn werk niet ver van de garage is, vraag ik altijd of iemand mij bij kantoor kan afzetten. Ook dat wordt prima geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw positieve reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ervaring, ik heb een bus aangeschaft via een leasemaatschappij, en ben daar zeer goed geholpen door Roger van den Boom. Het meeste telefonisch geregeld omdat ik ver weg woon. Op zaterdag de bus opgehaald en Roger heeft mij nog bij het station opgehaald. Super goede service!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 februari 2018

Stefan uit Leiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ren, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op, omdat u ons niet aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

28 februari 2018

Ren uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben voor de aanschaf van mijn nieuwe leaseauto in twee filialen geholpen (Ittervoort en Heerlen). Daarbij werd ik uitermate flexibel geholpen door Patrick Coerver en Carlo Oberdorf. Beide heren hebben mij uiterst professioneel ondersteunt om mijn wensen te realiseren. Nogmaals bedankt hiervoor.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Orson, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 februari 2018

Orson uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste B¶rge, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 februari 2018

b¶rge uit maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Geweldig , kon de auto afleveren op carnavalsdinsdag terwijl eigenlijk gesloten was. Jullie medewerker Rob Janssen heeft dit perfect geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stan, Bedankt voor de mooie cijfers en de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

27 februari 2018

Stan uit Eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed en correct

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Louis, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

26 februari 2018

Louis uit 'S HERTOGENBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 februari 2018

John uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ervaring is zeer goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 februari 2018

Johan uit Oirsbeek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 februari 2018

Dhr./mevr. uit SUSTEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goede ervaring.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Coco

23 februari 2018

Jos uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk, no nonsens, vakkundig!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, en bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 februari 2018

Ton uit Landgraaf

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. We nemen binnenkort even contact op om te vragen waarom u ons niet aan beveelt. Met vriendelijke groet, Coco

22 februari 2018

Dhr./mevr. uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Perfect, zeer klantvriendelijk en punctueel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Marcel uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Pierre uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik krijg voor de start van de werkzaamheden aan mijn auto wat gaat gebeuren.Dan wordt onderzocht wat eventule mankementen zijn .Dit wordt in prijs uitgedrukt Zo zit je niet achteraf met meningsverschillen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 februari 2018

Hub uit Schin op Geul

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prettige ontvangst. Nette afhandeling beurt auto met vervangend vervoer. Correcte informatie over werkzaamheden.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, en bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

PCNJ uit Belfeld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super goed! Was blij verrast toen ik naar de auto liep, gewassen en al. Zelfs de binnenkant uitgezuigd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nick, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Nick uit Haelen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ervaring met dit bedrijf is goed. Er is alleen 1 ding wat ik graag toch even onder de aandacht wil brengen. Er is een probleem met Mercedes-Me. Het icoontje is nu al een tijdje niet meer zichtbaar op het display in de auto en de gegevens zijn ook een paar dagen niet meer doorgestuurd naar de app. Dit laatste lijkt nu wel weer te functioneren maar gezien het feit dat Mercedes Me niet op de display meer te zien is, is voor mij toch een indicatie dat er iets niet werkt, dat werd door de garage ook bevestigd. Dit heb ik dus ook aangeven bij Smeets in Ittervoort toen ik de auto gebracht heb voor de beurt en zij hebben hierover contact gehad met Mercedes Nederland of de helpdesk van Mercedes Me. Dit was volgens hun een bekend probleem bij een aantal auto\'s en Mercedes zou mij daar dezelfde week over gaan bellen om dat samen op te lossen. Dit kreeg ik te horen op 5 februari en tot op heden heb ik nog steeds niks van Mercedes of de helpdesk gehoord. Ik vind dat Mercedes hier toch een steekje heeft laten vallen naar de klant(en) toe, temeer daar er diverse nieuwe functionaliteiten bij Mercedes Me zitten die ik helemaal niet kan gebruiken. Daarnaast loopt de tijd gewoon door, dwz een aantal diensten zijn over een jaar niet meer geldig of moet ik daarvoor gaan betalen, terwijl ik er nog niet eens mee heb kunnen beginnen om een en ander te gebruiken. Dit vind ik niet juist, dat de klant daar de dupe van wordt en als het probleem een keer opgelost wordt dan dus minder tijd heeft om van deze nieuwe services te genieten. Zoiets ben ik van Mercedes tot nu toe ook helmaal niet gewend en zoals dit nu gaat vind ik toch een minpunt. Met vriendelijke groet, Marcel Velthausz

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie, CAC gaat zsm contact met u opnemen ivm connect me. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Marcel uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Cor uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ruud, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 februari 2018

Ruud uit CADIERKEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Jos uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Rob uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Heel erg tevreden , ga zo door

Reactie Smeets Maastricht

Beste Max, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Max uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Dit is tot nu toe nog steeds prima geweest.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Patrick uit BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Dhr./mevr. uit BEESEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

F uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Dhr./mevr. uit MAASMECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben er nog steeds niet mee eens dat Ik met een Km stand van 3727 km een dure jaarbeurt van 291.71euro moet laten doen. Is er geen andere oplossing voor mensen die niet veel rijden per jaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adrianus, Helaas zijn dit de voorschriften van Mercedes-Benz, dit zodat u het recht op mobilo behoud. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Adrianus uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Met een kapotte voorband, gebeld met MB Mobiliteitsgarantie. GLA thuis opgehaald en naar Ittervoort gebracht. Enig minpuntje, geen vervangende auto meer beschikbaar. Pluspunt auto eerder klaar dan volgens afspraak, na overleg auto netjes weer thuis gebracht en monteur uiteraard weer terug naar Ittervoort.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Ron uit ELL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed, van ontvangst tot aflevering

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Marcel uit HERTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Patrick uit URMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prijs/kwaliteit -Prijs kan ik niet over oordelen maar ik ga ervan uit dat dit klopt daarom ga ik naar de dealer, kwaliteit is gewoon goed, na de beurd nog van binnen en van buiten gepoetst is gewoon top , de vriendelijkheid van het personeel is ook top ,

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ad, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Ad uit BOCHOLTZ

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Lichtschakelaar vervangen,niet voorradig.ben om 15.00u.terug moeten komen, helaas weer niet aanwezig. Telefoontje was wat klantvriendelijk geweest. Volgende dag weer rit naar Heerlen, eindelijk vervangen. Probleem opgelost?????? Reeds jaren melding van gemaakt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw toelichting. We nemen snel even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Jos uit HULSBERG

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima, accurate service. Snel geholpen toen bleek dat er geen vervangwagen klaar stond. Binnen 15 minuten was ik alsnog onderweg!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Eric uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

jammer, bedoelen het goed maar komt net weer niet uit. 3 keer terug komen voor nieuw contact slot. Begrijp dat tegenwoordig met sleutels niet makkelijk is. Maar hier slaat Mercedes plank flink mis.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Pieter uit LANDGRAAF

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Leo, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Leo uit PANNINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima, keurig uitgevoerd. Binnen de afspraken.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

John uit TILBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Linda, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Linda uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Eerste beurt, netjes verzorgd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Albert uit BRUNSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Sinds de komst van John Waterreus verleden jaar, is de klantvriendelijkheid en professionaliteit van de vestiging Maastricht gigantisch vooruitgegaan. Dat geldt zeker ook voor de werkplaats sinds het aantreden van Rob als hoofdmonteur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marc, Goed te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Marc uit NIEUWSTADT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en volgens gemaakte afspraken werkzaamheden uitgevoerd in een prettige sfeer

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Jan uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

M uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Fred, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Fred uit Berg en Terblijt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Ron uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hugo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Hugo uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 februari 2018

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

het bedrijf heeft mij goed overtuigd van deskundigheid en eerlijkheid , in de de aanschaf van nieuwe auto.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 februari 2018

John uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 februari 2018

Rob uit BOXMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

Ton uit Rhoon

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en snel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gyvan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

Gyvan uit Valkenburg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 februari 2018

pierre uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Coco

14 februari 2018

Jo uit Herten

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel klantvriendelijk!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robbert, Bedankt voor uw beoordeling, en de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2018

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer correcte medewerkers. Lof voor receptie, (chef)monteurs en verkoopmedewerkers. Kortom zeer klantvriendelijk en hulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2018

Herman uit Thorn

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

13 februari 2018

Ben uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Onze auto is inmiddels 5 jaar oud en rijd naar tevredenheid. Het is jammer dat niets aan het loslaten van het nep leer aan de chauffeurs stoel wordt gedaan. Dit is reeds 3 jaar zo. Jammer! Had een betere service verwacht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Kleijnen, Bedankt voor uw reactie, vervelend te lezen dat u een betere service had verwacht. We gaan kijken of we nog iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Tom, Bedankt voor het invullen van de enquete. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Tom uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Al vele jaren een hele fijne behandeling door de medewerkers van Smeets Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Dhr./mevr. uit NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

3,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Niet klantgericht of klantvriendelijkheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Griffith, Bedankt voor uw reactie, we nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Griffith uit STEIN LB

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Is goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mart, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Mart uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima bedrijf, alles correct afgehandeld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de positieve reactie, tot het volgende bezoek. Met vriendelijke groet, Barbara

12 februari 2018

Paul uit VALKENBURG A/D GEUL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn zeer wisselend. Vooral de communicatie in dit bedrijf schiet ernstig tekort. Deels heeft dit te maken dat de zaak blijkbaar door de heer Coerver is overgedragen aan de heer Djemajlji, hij heeft zijn uiterste best gedaan om uiteindelijk een goede service te leveren. Heeft ook diverse malen zijn excuses aangeboden. Echter zelfs op de dag dat ik de auto ging ophalen is het toch weer enigszins mis gegaan, o.a. vanwege het ontbreken van een contactsleutel en de type aanduiding zat nog op de achterklep, terwijl ik toch duidelijk in mijn mail had aangegeven om deze te verwijderen. De heer Djemajlji heeft na mijn opmerking de type aanduiding direct laten verwijderen. Ik rij al ruim 25 jaar Mercedes Benz, altijd mijn auto\'s gekocht bij een officile Mercedes Benz dealer, maar eerlijkheidshalve moet ik vermelden dat mijn ervaringen met de firma Smeets tot nu toe verweg het minst zijn geweest.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Guido, Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Guido uit AMSTELVEEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hugo, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 februari 2018

Hugo uit RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service

12 februari 2018

Bert uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Tot in de puntjes geregeld jammer dat je de auto niet om half acht kunt afzetten voor een onderhoudsbeurt!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bas, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

10 februari 2018

Bas uit Herten

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 februari 2018

Tom uit Panheel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Kenteken switch gedaan, (zonder toestemming). Nooit korting. Autos zijn veels te duur.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer Tark, Vervelend dat u niet tevreden bent. Wij nemen nog even contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

9 februari 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dank je Carlo. Je hebt ons heel goed geholpen. Alle onze vragen werden steeds beantwoord en het testrijden heb je ook zonder enkel probleem geregeld. Super.

Reactie Smeets Heerlen

Beste mevrouw Breemer, Wat een mooie reactie voor onze Carlo. Ik geeft de reactie zeker aan hem door. Met vriendelijke groet, Barbara

9 februari 2018

T uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben zr tevreden over alles.. Alles netjes en correct

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2018

L.H.P. uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2018

Hub uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

7 februari 2018

Bedrijfsnaam PontMeyer uit Nuth

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Pierre uit Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

6 februari 2018

Gertie uit Vaals

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rhandy, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Rhandy uit Schinnen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Praxis uit maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ilse, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Ilse uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Dhr./mevr. uit AMERICA

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

The experience has been very positive. Very friendly and understanding my needs.

Reactie Smeets Maastricht

Dear Alessio, Thank you for your reaction. Best regards, Coco

6 februari 2018

Alessio uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Een zr correcte uitleg door Carlo Oberdorf bij het samenstellen van een de nieuwe auto. Ook de aflevering van de nieuwe auto was door hem (Carlo) uitgebreid en deskundig uitgelegd waarbij hij alle tijd nam. Carlo verdient zeer zeker een compliment voor de wijze waarop hij de klanten behulpzaam weet te zijn.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

B.A. uit Nuth

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 februari 2018

Jeroen uit STEVENSWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dr. Kint, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik was enigszins verrast het vernemen van veel extra kosten bij deze onderhoudsbeurt. Ik rij bij lange na niet de bij zo,n beurt vermelde kilometers. Prijs/kwaliteit geen enkel zicht op!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andr, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Andr uit BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Wil uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Frans uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goede ervaring. Behulpzaam en attent.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guido, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Guido uit VOEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit ROGGEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Patrick uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

jammer dat ze geen gelijkwaardige leenauto te beschikking stellen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Bedankt voor de toelichting, deze nemen wij zeker mee. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dennis uit SOMEREN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thom, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Thom uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel vrindelijk en vakkundig. Jammer, dat de occasions aan personenwagens alleen nog maar in Ittervoort staan.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dieter, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Dieter uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ons gezin heeft zeer positieve ervaringen met Smeets Ittervoort. De werkplaats functioneert uitstekend, maar ook de afdeling verkoop.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andre, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Andre uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjef, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Sjef uit LEENDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Roel, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Roel uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Werner, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 februari 2018

Werner uit 'S-HEERENBERG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De auto heeft vanaf de aflevering een probleem in de koppeling wat niet continue is. Met optrekken vanuit stilstand pakt de koppeling niet gelijkmatig op maar vaak erg schokkend.Voor dit vervelende probleem is hij inmiddels diverse keren bij Ittervoort ter controle geweest. Zelfs een aantal malen is de auto een aantal dagen ter controle geweest. Met de recente 25.000km beurt zou er indringender naar gekeken worden. Na het ophalen van de auto bleek dat er wederom alleen maar test gereden was. Wederom \"alles in orde - niets geconstateerd\". Toch blijft het euvel zich nog steeds met enige regelmaat manifesteren. Met gevolg dat het plezier in de auto ver gedaald is, telkens met optrekken opletten en hopen dat hij niet schokkend optrekt draagt niet bij aan het rijplezier maar zeker niet in het vertrouwen van de auto. Ik hoor graag van jullie \"hoe verder\". mvgr. C. Opbroek

Reactie Smeets Ittervoort

Beste heer Opbroek, Vervelend te lezen dat u geen vertrouwen in de auto heeft. We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

1 februari 2018

CJM uit Roggel

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

1 februari 2018

John uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leuk bedrijf vriendelijk personeel, goed geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

31 januari 2018

jeroen uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bij het afhalen van de nieuwe auto (inmiddels een jaar geleden) waren er nog wat punten voor verbetering. Verdere afspraken en werkplaats bezoek erg tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

31 januari 2018

F uit Beek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service beurt vriendelijk balie medewerker. Na afloop beter bespreken wat er aan de auto gebeurt is, zo dat je bij de factuur niet word verast

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

31 januari 2018

Pieter.G. uit Koningsbosch

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

alles oke jonge verkopers langer in diens houden zo als randy haveman

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lei, Bedankt voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Lei uit Baexem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel behulpzaam en een zeer goede service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martin, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Martin uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

R uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Dhr./mevr. uit HERTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

jan uit Heeze

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst, vrijblijvend om rond te kijken en verder goed geholpen om naar mijn mogelijkheden en wensen te kijken. Zowel in merk/klasse als de diverse opties. Enige nadeel is dat de meerwaarde van diverse opties ook soms prijzig zijn of alleen in combinatie met..... te bestellen zijn.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Fred uit BEEK lb

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Serf, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Serf uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Fijn bedrijf, zeer sympathieke verkoper. Denkt mee, fijne benadering en behulpzaam. Ook achteraf na koop nog telefonisch contact over hoe de auto bevalt, heel erg prettig!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anouk, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Anouk uit Voerendaal

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede ervaring

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guus, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Guus uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ontzettend tevreden met vriendelijkheid en flexibiliteit van de medewerkers (sales en balie).

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goeiedag, ik heb 24 januari vraag gesteld over onderhoudhistorie, echter nog geen antwoord ontvangen. Graag uw reactie. Met vriendelijke groet

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie, uw vraag hebben we per mail beantwoord. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Jan uit HELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

Jan uit HELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Wim uit HAELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marion, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Marion uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed, enthousiast, gastvrij

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre-Paul, Wat fijn om te lezen dat u ons enthousiasme en gastvrijheid zo waardeert. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Pierre-Paul uit Hulsberg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste heer Driessen, Hartelijk dank voor de mooie reactie. Met vriendelijk groet, Barbara

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit BLERICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Conform afspraak geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joseph, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Joseph uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ze staan altijd voor je klaar zelfs voor de kleinste onzin Dankjewel Richard en de rest van de Smeets groep Voor het verjaardags presentje

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruby, Bedankt voor de mooie reactie, wij sturen hem door naar onze collega's uit Ittervoort. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Ruby uit Maaseik

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijke klant bejegening. Luisterend oor mbt klacht/ vraag. Uitleg over wat wordt/werd gedaan en check telefonisch naar het resultaat.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer van Boekholdt, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en de mooie reactie. We zijn hier blij mee. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

HFM uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer van der Meer, Wat een mooie 9, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

J.J. uit Vaals

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Reinierkens, Fijn dat u de moeite heeft genomen om een reactie te geven. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit SCHIMMERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, afspraak snel geregeld, goede uitleg over de controle beurt, goede uitleg bij afhalen van de auto. Auto blinkend schoon!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze werkplaats. Wij geven het commentaar door aan onze collega's. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Richard uit MECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

29 januari 2018

Georges uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Robert, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Robert uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Auto is sinds overname van EMA bij Smeets in onderhoud. Het contact is prima en vriendelijke benaderingen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kris, Fijn dat u tevreden bent over de werkplaatreceptie. Dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Kris uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, fijn op tijd klaar en vriendelijk personeel

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Dennis, Hartelijk dank voor de mooie 9 en het mooie commentaar. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Dennis uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer vriendelijke medewerkers, goede service!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Patricia, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Patricia uit REKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Ed, Wij willen u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Ook bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Ed uit OIRSBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 januari 2018

Marco uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Jansen, Hartelijk dank voor deze mooie cijfers, we hopen u nog vaak te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Barbara

29 januari 2018

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wordt steeds goed en prettig te woord gestaan en geholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Cransveld, Fijn dat u zo tevreden bent over onze werkplaatsreceptie. Wij geven uw bericht door. Met vriendelijke groet, Barbara

26 januari 2018

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kevin, Bedankt voor de mooie 9, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

25 januari 2018

Kevin uit Roggel

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ben redelijk tevreden met dit bedrijf aangaande werkplaats

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2018

J. uit NEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Afspraak gemaakt dat auto voor een beurt thuis wordt opgehaald met vervangende auto (van de medewerker). Medewerker wordt ziek en draagt afspraak over aan collega om dit te regelen. Overdracht wordt niet goed uitgevoerd. De medewerker die de auto kwam ophalen stond al om half acht aan de deur i.p.v. de afgesproken half negen. Was hem niet verteld en mij is niet verteld dat e.e.a. anders was geregeld. Ook was de collega niet verteld dat een vervangende auto was afgesproken. I.v.m. priv-situatie was vervoer noodzakelijk in geval van calamiteiten. Oplossing dat de beurt aan de auto direct werd uitgevoerd na mijn telefoontje en de auto direct is teruggebracht was op dat moment de meest snelle oplossing (score 8 op Service hieronder). Daarvoor een compliment, maar het geheel verdient geen schoonheidsprijs. Ook zou de manager nog contact met mij opnemen. Dat is nu, 14 dagen later, nog steeds niet gebeurd. Heel erg slordig. Dit is een schril contrast met mijn aankoopervaring en de ervaring bij de eerste beurt aan de auto. Dit alles brengt mij ertoe Smeets Ittervoort niet aan te bevelen. Over de uitvoering van de beurt heb ik geen mening. Daar ben ik niet bij geweest (geen score op deskundigheid). Wel vind ik de prijs voor de B beurt behoorlijk hoog. Een beurt aan een vergelijkbaar geprijsde Lexus was lager.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacques, Vervelend dat niet alles volgens afspraak verlopen is. We zullen zeker deze week nog contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

24 januari 2018

Jacques uit POSTERHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Detmar, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Detmar uit Nijmegen

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roger, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Roger uit Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nicole, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Nicole uit Beek en Donk

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vanaf het opstellen van de offerte tot en met de levering van de auto ben ik zeer tevreden met de gang van zaken. Zeer snelle reactie op vragen en meedenken en zoeken naar oplossingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tim, Bedankt voor de beoordeling, we wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

Tim uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willy, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 januari 2018

willy uit Kinrooi belgie

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik heb het contact met uw bedrijf als erg prettig ervaren. Ontvangst en volledige uitleg van mijn nieuwe auto, er werd alle tijd voor genomen. Ook vragen achteraf zijn prima behandeld. Tot zover erg tevreden.

23 januari 2018

Cor uit Maarssen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn uiterst positief. De medewerkers zijn altijd vriendelijk en zeer behulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Ton uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Peter uit AMERICA

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantgerichte service.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit MECHELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima service. afspraken worden nagekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Hans uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede services, zeer deskundig en vriendelijk geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Jeroen uit WIJNANDSRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Al 3 jaar lang zeer klantvriendelijke benadering. Ondanks personele mutaties verkopers en receptie altijd oude afspraken nagekomen. Geeft mij een vertrouwd gevoel om mijn auto bij MB Smeets gekocht en in onderhoud te hebben. Afspraken worden prima nagekomen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cary, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Cary uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Guus, Wij zijn blij met de mooie cijfers, mochten we nog iets voor u kunnen betekenen staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Guus uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De auto heeft een onderhoudsbeurt gehad, alles verliep volgens afspraak. Omdat ik een prijs voor een A service had doorgekregen en de auto een B service moest hebben, ben ik hier direct s \'morgens van verwittigd. Dus geen verrassingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erwin, Vervelend dat je de verkeerde prijs door hebt gekregen maar fijn dat het goed is opgepakt door mijn collega's. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Erwin uit ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Leo, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Leo M.M. uit SEVENUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

fijn ontvangen en doorgenomen hetgeen er te gebeuren stond

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeu, Fijn te lezen dat u de ontvangst en de uitleg zo waardeert. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Jeu uit SWALMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ronnie, Bedankt voor de mooie tien, fin dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Ronnie uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Cor uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Onderhoud en reparaties worden goed verzorgd. Laatstelijk wel vervangende auto nodig gehad in verband met reparatie Sprinter V-422-BT in kader mobiliteitsgarantie. Omdat er geen bestelbus aanwezig was op verzoek bestelbus gehuurd. Kosten konden via Smeets Maastricht verrekend worden. Nee dus. Zouden uitzoeken hoe dit in zijn werk ging. Niets meer gehoord tot op de dag van vandaag. Onze contactpersoon in Heerlen heeft het uiteindelijk opgepakt en via hem factuur ingediend. Speelt al van medio december.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Piet, Vervelend te lezen dat het werkplaats bezoek niet soepel verlopen is ivm facturatie. Ik begrijp dat het nu lopende is, zo niet, dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Piet uit GRONSVELD

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent en Smeets aanbeveelt. Hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Wim uit GEULLE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed bedrijf. Vriendelijk en oor voor de klant. Hebben echte 1 vraag van ons nog niet beantwoord. Het gaat over een factuur: \'Electronische facturen 199796\'

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hamke, Bedankt voor uw reactie, ik zal vandaag even contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Harmke Lammechien uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Roel uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

vakkundig en prima service

Reactie Smeets Heerlen

Geachte heer van Venrooij, Hartelijk dank voor de tienen, wij zijn hier heel blij mee. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemiddag Math, Hartelijk dank voor de mooie cijfers, daar doen we het graag voor. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Math uit SIMPELVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ralf, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2018

Ralf uit MAASBREE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed, vooral attentie personeel balie en werkplaats

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Rutten, Bedankt voor de mooie reactie, ik breng mijn collega's op de hoogte van uw berichtje. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Dhr./mevr. uit NEERITTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vriendelijke jonge medewerkers bij de receptie; geen andere medewerkers ontmoet. Zover te beoordelen werden werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd. Bedijf aanbevelen na n werkplaatsbezoek is tikkeltje vroeg.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, hartelijk dank voor uw reactie, fijn dat u tevreden bent. Wij zorgen ervoor dat uw volgende bezoek ook de moeite waard zal zijn en u in de toekomst ons kan aanbevelen. Met vriendelijke groet, Barbara

22 januari 2018

Rob uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede service, echter niet helemaal duidelijk geworden waardoor de stuurbekrachtiging van mijn Mercedes ineens niet meer werkte. Ook niet duidelijk hoe groot de kans is dat dit vaker gaat gebeuren.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jeroen, Vervelend om te lezen dat er zaken niet duidelijk zijn. Wanneer u opheldering wil hebben, kunt u even contact opnemen met de chef werkplaats. Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2018

Jeroen uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Ritzen, Wat een mooie cijfers! Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

20 januari 2018

jos uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ergens tussen redelijk en heel goed. Overigens heb ik een A150 en geen A160 Blue Efficiency. ;-)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

19 januari 2018

Rob uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, goede service en altijd vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 januari 2018

I uit STRAMPROY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Fijne communicatie qua planning en uitvoering.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

Eric uit Eijsden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

hans uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Hubert uit BOCHOLTZ

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Dhr./mevr. uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super

Reactie Smeets Heerlen

Beste Birgit, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Birgit uit Born

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

reeds vele jaren klant van Mercedes maastricht. Meerdere jaren als zakelijke klant, inmiddels al 18 jaar als prive persoon. Steeds een hechte relatie gehad, gebaseerd op onderling vertrouwen, kwaliteit en goede service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jef, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Jef uit Eijsden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiellie, Bedankt voor uw beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

WIELLIE uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima. Alles volgens planning verlopen en zeer klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Silvie, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Silvie uit BUDEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ben gastvrij ontvangen en snel en deskundig geholpen met het afsluiten van de Mercedes Benz SterGarantie

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andre, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Andre uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Leon uit MAASEIK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals altijd zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean, Heel veel veilige kilometers met de schitterende nieuwe Mercedes. Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Jean uit Kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer snelle service top mensen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Patrick uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn om te lezen dat u zo positief bent. hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

jo uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Dit was de eerste keer. En helemaal prima.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

H J M E uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor de reactie, mochten wij nog iets voor u kunnen doen horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn navigator functioneerde niet meer. Is door Mercedes-Smeets wel hersteld, maar het systeem werkt nu traag (lang wachten op routeherberekeningen, schaalgrootte-aanpassing etc.) en hield er onlangs tijdens een lange rit helemaal mee op (zwart/grijs scherm). Ik heb Smeets (Mercedes Dealer) hierover alvast telefonisch ingelicht en check de komende tijd of de navigator problematisch blijft na de reparatie of dat hij toch vanzelf verbetert. Wordt dus vervolgd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor je reactie, we nemen binnenkort nog even contact met je op. met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Ron uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Kom dus voor een beurt. Ook Probleem beschreven met alarm. Geeft foutief alarm af tijdens warmte. Nu speelt dit niet maar als het weer warm wordt is waarschijnlijk net de garantie verlopen en zou het probleem ondanks dat het nu gemeld wordt niet onder de garantie vallen. Was ik niet blij mee met dit bericht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Vervelend dat we u nu niet hebben kunnen helpen met het alarm. Hopen dat het voor het vervallen van de garantie zich nog voordoet. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Paul uit SUSTEREN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Centraal afspraak systeem vindt ik niet optimaal. Spreek liever af met iemand van de vesteging zelf om details te bespreken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Bedankt voor het geven van de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Marco uit ZUTENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

H uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Medewerkers zijn prima maar klantenservice Smeets Mercedes waardeloos. Mails (naar \"klanten\") worden niet behandeld/beantwoord en een serieuze klacht wordt niet serieus genomen en met belachelijk voorstel afgedaan. Zal een dezer dagen daartoe andere weg(en) moeten gaan bewandelen. Jammer, je betaalt in auto (2017) en beurten duidelijk \"Mercedes\" maar ervaart dat niet in lekkende koplampen en de garantie daarop. Ligt echt niet aan de goede wil van de mensen in Maastricht!! Klantonvriendelijk beleid ligt niet aan de medewerkers (in Maastricht).

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eddie, Vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We nemen snel even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Eddie uit GRONSVELD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto is langs geweest voor een B servicebeurt en aanpassing vanwege terugroepaktie.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Dhr./mevr. uit OSPEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Thomas, Fijn dat u ons zo positief heeft beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Thomas uit NORDERSTEDT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2018

Jos uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Wat een mooie cijfers, bedankt hiervoor! Met vriendelijke groet, Barbara

14 januari 2018

Laurens uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik kwam voor een klein euvel naar de werkplaats, en tijdens de inspectie hadden ze een ander euvel ontdekt, wat naar tevredenheid, na een nieuwe afspraak, weer is hersteld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Fijn om te lezen dat beide euvels naar tevredenheid zijn opgelost. Mocht er nog iets zijn, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

13 januari 2018

Marco uit Hoensbroek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

A. Info gevraagd ter zake actie private lease MB - B info is ons zakelijk en correct verstrekt door de heer waterreus. B. bestelling en contracten : goed en duidelijk geregeld C. oplevering auto + info bediening : de heer Waterreus nam ruim de tijd en de info was helder. Alle gesprekken verliepen in een prettige sfeer. We hebben een goed gevoel overgehouden aan deze deal.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Bedankt voor de mooie beoordeling. Fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

12 januari 2018

Ton uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijke ontvangst, afspraken nakomend wat betreft tijdstippen en klaarstaan leenauto. Per vergissing werd mij een factuur gestuurd (onderhoud was echter gratis; dit is na contactopname door mij meteen hersteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henri, Bedankt voor uw beoordeling, fijn dat onze fout direct hersteld is. Met vriendelijke groet, Coco

12 januari 2018

Henri uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Netjes begeleid bij aankoop van een nieuwe bestelbus. Nemen rustig de tijd voor de afhandeling en dergelijke.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste George, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

11 januari 2018

George uit De Rijp

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Linda, Hartelijk dank voor uw reactie en mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

10 januari 2018

Linda uit Schimmert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michael, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2018

Michael uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring steeds bereid om mij te helpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Giel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

Giel uit WIJLRE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

w uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

Wil uit URMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marion, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 januari 2018

Marion uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 januari 2018

Dhr./mevr. uit MAASBRACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, correct te woord gestaan aan de bali.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Saskia, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Saskia uit OHE EN LAAK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

P.H. uit AMSTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, goede ontvangst en luisterend oor.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Frank uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thilde, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Thilde uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frits, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Frits uit Venlo

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Menno, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Menno uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klant vriendelijk en goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik word altijd correct en netjes geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Jeroen uit Ell

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Frank J. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hendrik, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Hendrik uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rene, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Rene uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

zeer goed geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jef, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 januari 2018

jef uit maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

vriendelijk en behulpzaam. Goed inzicht in de problemen. Onderdelen zijn wel duur.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

5 januari 2018

GCHC uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

Dhr./mevr. uit WIJLRE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Normaal

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

F.J. uit OBBICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

John uit PAPENHOVEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerry, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

gerry uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

Pijls Tuinontwerp uit Beek

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede service!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Thibaut, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

Thibaut uit Gulpen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 januari 2018

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik ben goed geholpen. Vraagje: Wordt na 300000km het onderhoudsboekje nog bijgewerkt? In mijn onderhoudsboekje was geen ruimte meer om de onderhoudsbeurt te vermelden en te stempelen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Uw vraag heb ik doorgestuurd naar mijn collega. Hij neemt contact met u op. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Frank uit SEVENUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

de auto was netjes afgewerkt en afgeleverd wat prijs weten we niet want dit gaat via de verzekering

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

pgjm uit MERSELO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Twan, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Twan uit REUVER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Service is prima!

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

P. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Jack uit ECHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mike, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Mike uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

heel goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Armand, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Armand uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

positief

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Heel goed !

3 januari 2018

Rene uit Geleen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed geholpe

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Johan oom uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wederom op de gemaakte afspraak een service beurt laten uitvoeren. De afhandeling van de beurt was weer uitstekend een goede ontvangst in de garage en de uitvoering was weer naar tevredenheid. De vriendelijkheid van de receptionist en monteur is uitstekend.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Huub, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten! Ik geef deze door aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Huub uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Igor, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Igor uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uiterst actieve en klantgerichte actie van de heer Jan Remmerde die ervoor gezorgd heeft dat ik uiteindelijk toch nog winterbanden gemonteerd kon krijgen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw toelichting. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Jos uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sam, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Sam uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Inhoudelijk is beurt prima verricht alleen ik had meer van persoonlijke aandacht bij Mercedes verwacht. Ik had meer het gevoel dat ik overlast was ipv klant

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Wat vervelend dat u dit ervaart. Mijn collega neemt nog contact met u op. Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Piet uit VENLO

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uistekende klantenservice en deskundig personeel op alle afdelingen, van receptie tot verkoop en werkplaats.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michel, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze vestiging in Venlo. Ik zal de complimenten doorgeven. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Michel uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Top service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Fijn dat u zo tevreden bent over de service! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Theo uit SUSTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

j-w uit STEVENSWEERT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima, uitstekende breng- en haalservice, duidelijke intormatie, vriendelijke mensen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dannick, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dannick uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ging om afleverbeurt

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Han, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Han uit SOMEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik ervaar al jaren een topservice bij Smeets in Venlo. Ik ben een zeer tevreden klant!

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw complimenten en de beoordeling. Ik zal dit doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Marcel uit REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cas, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Cas uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Tijdens de aanschaf van onze auto werd door de verkoper veel moeite gedaan om de door ons beoogde auto in diverse uitvoeringen te zien en te ervaren waardoor we tot een weloverwogen keus konden komen. Ook werd alles netjes en keurig toegelicht (o.a. opties, actievoorwaarden) tijdens de aanschaf en aflevering van de auto (bediening auto werd toegelicht en gedemonstreerd).

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dick, Hartelijk dank voor uw toelichting. Ik zal dit doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dick uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 januari 2018

Ron uit Born

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

De grote vraag is: Hoe kun je service verlenen op een probleemloze auto? Niet alleen de beurt en een terugroep reparatie was uitgevoerd, maar bij het ophalen bleek mijn auto zelfs aan de binnen kant gepoetst. Top!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Magiel, Bedankt voor het geven van de mooie toelichting. Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 januari 2018

Magiel uit MAASBREE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekende service en begeleiding door Jasper bij aanschaf nieuwe auto.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

2 januari 2018

Laurens uit Ittervoort

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, goede klantgerichtheid en hele nette aflevering van de auto !

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ronny, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier, en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 januari 2018

Ronny uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Winterbandenwissel, de banden waren niet op voorraad. Hier werd echter direct op geanticipeerd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jurgen, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat het direct is opgepakt. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 januari 2018

Jurgen uit HUNSEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

werd zonder afspraak toch bediend. onderdeel moest besteld worden. werd echter niet verwittigd dat onderdeel in magazijn was. heb na dagenlang wachten zelf gebeld. advies: magazijn direct bellen naar klant als onderdeel binnen is. verder vond ik arbeid te duur berekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Vervelend dat u zo lang moet heeft moeten wachten. Wij nemen contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

31 december 2017

Wim uit maaseik

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Bij het maken van de afspraak werd gezegd dat ik zaterdagochtend vanaf 08:00 uur terecht kon. Ik was er om 08:30 en het bedrijf was gesloten. Ik ben later op de dag teruggegaan en moest ruim 30 minuten wachten op mijn vervangende auto. Het zal ongetwijfeld met de bezetting te maken hebben maar daar wil in niet de dupe van zijn. De medewerkers zijn correct en vriendelijk. De aanbevelingsaanvraag kan ik op basis van deze ervaring niet overtuigend beantwoorden.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frank, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

31 december 2017

Frank uit VENLO

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik wist bij de aanschaf niet dat de CLA zo\'n problemen met drempels in de weg kan hebben.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Arnold, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 december 2017

Arnold uit VELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 december 2017

jos uit Valkenburg aan de Geul

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Huub uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Piet, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Piet uit Nederweert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Beurt goed en volgens afgesproken tijd uitgevoerd. Afspraak bij aankoop nieuwe auto was kostenloos vervangend vervoer. Kreeg toch een factuur voor de vervangende auto en moest dus weer extra naar de garage om dit op te lossen. Voorts vind ik het systeem om afspraken te reserveren via Eindhoven niet effectief, aangezien Eindhoven niet exact op de hoogte is van de situatie in Heerlen. Dit betekent dat ik nu naar de garage in Heerlen ga om een afspraak te maken, na negatieve ervaringen in het verleden. Zeer onhandig!.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Chris, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Chris uit HEERLEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend advies en top aflevering van de auto. Zeer deskundige uitleg van de nieuwe auto. Denkt mee met de klant en zoekt naar maximale oplossingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joost, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Joost uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Duidelijke uitleg en afstemming

Reactie Smeets Maastricht

Beste Michel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 december 2017

Michel uit LIMBRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Kleine beurt inclusief enkele kleinere werkzaamheden, prima service en mooie schone auto terug, chapeau!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de tien, en de mooie woorden ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Paul uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto netjes onderhouden, goed op tijd klaar en netjes weer gepoetst. Voor mij blijft er een aandachtspunt, het zal zeer persoonlijk zijn, maar ik vind dat het veranderen van instellingen aan de auto tot een minimum beperkt moeten blijven. Mag best een andere zender opzetten tijdens de reparatie maar de radio moet op dezelfde zender terug. Vind ik. Als dat de radio geheel ge-update is, alle voorkeurszenders weg zijn en bovendien de radio helemaal uit staat, kijk ik daar vreemd van op. Voor een monteur die dit elke dag doet is het instellen van 6 zenders een fluitje van een cent. Ik stel alleen bij de aankoop van de auto de zenders in en weet geen frequenties. Het terugzetten van de voorkeurszenders duurt mij veel te lang. Ook heb ik in de twee jaar gebruik de radio NOOIT uitgezet dus als alles uitstaat weet ik niet eens waar de aan/uit knop zit. Nogmaals het zal wel aan mij liggen, maar ik verwacht de auto terug in de toestand zoals ik hem achterliet. Hopelijk is deze verwachting helder

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Floris, Bedankt voor uw, reactie, wij zullen hier zeker iets mee doen. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Floris uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

gewoon goed, alhoewel de vraag voor nieuwe winterbanden niet goed was opgepakt,maar toch uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

J. E. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Luud, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Luud uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, 1e keer dat ik hier kwam. Ik had gevraagd naar een E-serie ter kennismaking en zou men proberen te regelen. (tijdens het maken van een telefonische afspraak) De werkplaats chef gaf aan dat dit geen probleem hoefde te zijn, mits tijdig kenbaar gemaakt. Er stond een B-model klaar. Prima auto en alles okay. Graag had ik van de gelegenheid gebruik gemaakt voor een ruime rit met een E-serie

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Jammer dat het niet is gelukt om de E-klasse mee te krijgen. Mocht u ge¯nteresseerd zijn voor een proefrit in een E-klasse, dan horen wij dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Hans uit ASTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Oke

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Dhr./mevr. uit GRUBBENVORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wordt altijd keurig geholpen aan de balie, vooral balie medewerker Paul heeft veel kennis van zaken . Onderhoud en garantie gevallen worden juist opgevolgd .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Ruud uit GULPEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wilhelmus, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Wilhelmus uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Tom uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Geweldig kan niet beter

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Jan uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

courante service en zorgen voor een goede leenauto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mario, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Mario uit AACHEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mathias, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Mathias uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geachte, De aankoop van deze auto is gedaan mede door de kwaliteit en deskundigheid van de verkoper Dhr. Bart Savelkoul. In het maken van de keuze tussen Audi en MB heeft derze heer ons toch weten te overtuigen. Grtn, G Salari

Reactie Smeets Heerlen

Beste Geert, Bedankt voor de tien ! Veel rijplezier in uw nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Geert uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw mooie beoordeling, Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte Abraham, Wij nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 december 2017

Abraham uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2017

harrie uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Na een bezoek in de garage in contact gekomen met dhr. Haveman over de aanschaf van een Company-car. Inruil en bijbetaling + de aanschaf van winterbanden was op enkele dagen geregeld. Onze dank voor de service en de prettige begeleiding van dhr. Haveman.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Bedankt voor de mooie woorden. We wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2017

Fred uit St.-Odili«nberg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

snelle en zeer deskundige hulp. zelfs een aanvullend verzoek om de APK-keuring gelijk mee te nemen kon direct worden uitgevoerd.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 december 2017

G.j. uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor het geven van de cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2017

Hans uit Maasbracht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matheu, Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2017

Matheu uit Urmond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

erik uit BUDEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professioneel en service gericht. Ik vind het alleen jammer dat er geen extra aandacht wordt besteed aan het meegeven van een leenauto. Jullie willen toch zeker dat mijn volgende auto minimaal een C klasse wordt?

Reactie Smeets Heerlen

Dank u wel voor de tip. Gaan wij zeker iets mee doen. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitsluitend positieve ervaring. Denken met je mee voor snelle oplossing van problemen. Vlotte hulp bij onaangekondigd werkplaatsbezoek. Klantvriendelijke medewerkers.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit NEEROETEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit TUNGELROIJ

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

4,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

De USB adapter deed het een klein beetje, laadde heel traag op. Men zei dat het aan mijn telefoon lag en heeft het verder niet opgelost. Ik ben naar een ander bedrijf moeten gaan om een nieuwe USB adapter te kopen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jim, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Jim uit AMSTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede Service: voor/na de onderhoud thuisgebracht/afgehaald en auto schoongewassen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tan, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

H. L. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en betrouwbaar, rijden al jarenlang Mercedes

Reactie Smeets Maastricht

Beste Elena, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Elena uit ECKELRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

wagen met defect contactslot binnen gebracht. Reparatie heeft veel te lang geduurd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

John uit SCHINNEN

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goede en snelle service. alleen bij thuiskomst bemerkte ik dat de nieuwe velgen (met winterbanden) geen afdekplaatje hadden; beetje jammer voor dat geld!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anny, Bedankt voor uw beoordeling en terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Anny uit STRAMPROY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

A beurt, kon er op wachten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Frans uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Die zijn goed.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

F.J. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

John uit SEVENUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ervaringen zijn goed. Echter n opmerking die niks met auto's te maken heeft: Zorg dat het personeel ( en met name de mannelijke) niet met zoveel lawaai de stalen trap af komen denderen, zodat de wachtende klanten kunnen genieten van hun kopje koffie en krantje.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loe, Bedankt voor de tip! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Loe uit Landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

S uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste David, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

David uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ad, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Ad uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer positief, echt hele goede service op alle fronten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stan, Hartelijk dank voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Stan uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jhon, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Jhon uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Rob uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

rse uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Schitterende service zoals altijd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lieve, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor de beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 december 2017

Lieve uit DILSEN STOKKEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hubertus, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 december 2017

Hubertus uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij hebben een zeer positive ervaring opgedaan met de garage in Ittervoort. De verkoper Jasper Schmeits die verdiend van ons een hele dikke 10, hij gaf ons het gevoel of we mekaar al jaren kende, op veel plaatsen zijn ze opdringerig dat was bij Jasper absoluut niet het geval. Ook de kennismaking met de receptie was prima. Met vriendelijke groet, John en Wilma Maessen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John en Wilma, Hartelijk dank voor uw complimenten en beoordeling. Ik zal ze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

13 december 2017

John uit Montfort

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Walter, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Walter uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Johan uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

JGM uit Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

De begeleiding en aflevering van de nieuwe C 350 e door Patrick was uitstekend, meedenkend en klantvriendelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Drs. Frederik, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Drs.Frederik uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Anne-marie, Fijn dat u ons zo positief beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

anne-marie uit eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mark, Bedankt voor het geven van de cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Mark uit Grevenbicht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed geholpen en uitleg over de navigatie dat die niet meer ge up gradet kan worden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tonny, Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Mevrouw Tonny uit Weert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer prettige communicatie en servicegericht

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

John uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de gegeven punten. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Marco uit URMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ger, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Ger uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettige ontvangst

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit AMSTERADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de tienen! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit EGCHEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring met uw bedrijf is goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Frank uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie tienen! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Paul uit BEESEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed, alleen een opmerking over de kwaliteit van de ruitenwisser verbaasde mij totaal.Auto is wel geteld 1 jaar oud en ik had van Mercedes toch een andere kwaliteit verwacht.deze niet laten vervangen.ziesoms een minimaal streepje. Hoop dat Mercedes geen Action kwaliteit gaat inzetten. Met Smeets groep over deze opmerking mbt kwaliteit ruitenwissers gebeld maar geen reactie ontvangen. Telefoon van centrale importeur kan ik helaas niet vindenken.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Daan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Daan uit OVERLOON

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gilbert, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Gilbert uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed verlopen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marleen, Fijn om te lezen dat het zeer goed verlopen is. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Marleen uit SCHIMMERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

dat heb ik overigens vorige week ook al gedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Bedankt dat u ons nog een keer zo goed beoordeeld. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Huub uit THORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit NIEUWSTADT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn belangrijkste reden is het vertrouwen in jullie bedrijf .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Bedankt voor het gegeven vertrouwen en de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Pierre uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Louis, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Louis uit OVERLOON

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Johan uit BUDEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer klantvriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harry, Hartelijk dank voor het compliment en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Harry uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dat wat ze doen is goed, echter ik krijg geen antwoorden op de vragen uit de mail. Ik ga hier zelf nog contact over op nemen met onze contactpersoon.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marielle, Bedankt voor uw beoordeling en reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Marielle uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Norbert, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 december 2017

Norbert uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 december 2017

H.L.J uit RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto onlangs voor onderhoudsbeurt aangeboden. Ik zou nog een terugkoppeling krijgen op mijn vraag of een gemelde klacht onder garantie verholpen kan worden. Inmiddels is dit enkele weken geleden, maar helaas heb ik tot op heden taal noch teken vernomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Piet, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

8 december 2017

Piet uit NEDERWEERT

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Probleem met voorwielophanging (geluid) na proefrit met monteur snel gevonden en goed hersteld. Erg tevreden met de service en de deskundigheid die mercedes aanbiedt en smeets heerlen nu in het bijzonder.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Fijn om te lezen dat alles snel naar tevredenheid is opgelost. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 december 2017

Ron uit Bilzen (Belgi«)

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Snel, goed bereikbaar, direct en klantgericht. Een bedrijf zonder poespas.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tommie, Bedankt voor uw beoordeling, we wensen u veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

6 december 2017

Tommie uit Veldhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, keurig geholpen, tijdens het wachten prima mogelijkheid om in te loggen en te werken.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 december 2017

Hans uit MEIJEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

J uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

J. uit Roermond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Jack uit BUDEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Egid, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 december 2017

Egid uit Gronsveld

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vriendelijk, voorkomend, behulpzaam en zeer bekwaam

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor de mooie woorden. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Peter uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe het gevoel dat ik onbezorgd in mijn Vito (2013) rond kan rijden; een grote bedrijfszekerheid, mede door goed preventief onderhoud.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 december 2017

Frans uit Kerkrade

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snel, oprecht en doen wat ze beloven. Top team

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mari«lle, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Mari«lle uit Ulestraten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjoerd, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 december 2017

Sjoerd uit 's-Heerenberg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rianda, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

rianda uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Geert, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Geert uit LOTTUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Ron uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk Deskundig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Pierre uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ger, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Ger uit UBACHSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede deskundige monteurs. Klantvriendelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Theo uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Dhr./mevr. uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

N.V.T.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

W.L. uit ELSLOO LB

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

wim uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Elke keer opnieuw super service, niet de goedkoopste wel de beste in de omtrek.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joss, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Joss uit DILSEN-STOKKEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Dhr./mevr. uit MAASBREE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Albert, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Albert uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martin, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijk groet, Anita

4 december 2017

martin uit BANHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

C. uit NIEUWSTADT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De contact momenten waren goed, echter heb ik in het gesprek waarin de opdracht is verstrekt tot het inbouwen van een Alarm, het ook over velgen gehad. Daar is niet meer op teruggekomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Gerard uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Gerard uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vervangen voorruit, afspraak gemaakt telefonisch, ingepland en reparatie is uitgevoerd.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Dhr./mevr. uit NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prettig verlopen onderhoud, wel steeds wisselende Mensen bij onderhoud.vindt dit minder prettig hierdoor Bouw je geen relatie op met nieuwe garage.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Mart, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij zijn daar uiteraard mee bezig. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Mart uit HEGELSOM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

de werkplaats heeft inderdaad de hoogst mogelijke klanttevredenheid waargemaakt. een onverwachte reparatie daags voor vertrek op vakantie werd geheel naar wens uitgevoerd. ik kon er op wachten en met mijn wensen werd geheel rekening gehouden. De reis is daardoor op tijd en goed verlopen. Vanaf de telefoniste tot en met de werkplaats een vriendelijk, competent en empathisch team! Niets was teveel gevraagd. Waar zie je dat nog?

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw lovende woorden. Ik zal dit door geven aan mijn collega's. Hopelijk heeft u een hele fijne vakantie gehad. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

probleem met de s klasse gehad werd heel goed opgelost

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

jan uit venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goede ervaringen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maurice, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

Maurice uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

Dhr./mevr. uit OVERLOON

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jasper, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

jasper uit landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Super, hadden weinig goede ervaringen met garages voorheen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Pim en Gert-Jan, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

Pim en Gert-Jan uit Venray

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Els, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

els uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

positief

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2017

H.M. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hetty, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

Hetty uit Leunissen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

J. uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

Rick uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harald, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

Harald uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dhr./mevr. uit DEURNE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcellio, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

marcellio uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Helemaal oke. Werd s'morgens netjes naar m'n werk gebracht.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dhr./mevr. uit ROGGEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle en correcte service.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Hartelijk dank voor beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jan uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pascal, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Pascal uit SPAUBEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Paul uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijk, correct en betrouwbaar

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacques, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jacques uit POSTERHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Beste Smeets, Bij het afhalen van onze auto, KN-105-K, viel het mij zwaar tegen dat een kleine schade op de achterbumper NIET was weggewerkt. Ik had dat zeker wel verwacht voor een auto van dit jaartal, deze prijsklasse en bij dit (dealer)bedrijf. Onze verkoper, Randy Haveman, had het TE druk om zijn aandacht volledig op ons te vestigen. Wij hadden begrip voor de situatie, al was het minder prettig te ervaren. Anderen klanten liepen ook wat te \'ijsberen\' door de showroom. MvG, Toon Damen 0621245068

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Toon, Bedankt voor uw terugkoppeling. Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Toon uit Reusel

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Echt een top dealer. Ik voel me hier altijd welkom.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mats, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Mats uit EPEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals bekend gewoon zoals het hoort

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Bedankt voor de complimenten en de beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Pieter uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Recent een nieuwe V klasse gekocht en tevens mijn eerste auto bij dit bedrijf, mijn eerste ervaringen zijn zeer goed .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dirk, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dirk uit NUNHEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jos uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bart, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Bart uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacques, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jacques uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Steeds correct geholpen met service en advies.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antonius, Bedankt voor uw beoordeling en reactie. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Antonius uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

jammer, voor de tweede keer bij bandenwissel de spanningscontrole niet gereset.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Etienne, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

etienne uit MAASTRICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, wel duur. Slordigheid dat de melding voor de service beurt niet verwijderd was.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ralf, Bedankt voor uw terugkoppeling. Ik zal dit opnemen met mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Ralf uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

de senseo in mijn Vito was defect

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jan uit SWEIKHUIZEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Niet tevreden. Niet omdat ik niet goed geholpen ben in de werkplaats maar omdat ik niet tevreden ben over de dienstverlening van Smeets. Jullie hebben mijn winterbanden in opslag. In plaats van mij te vragen of de winterbanden ook bij de service op de auto moeten worden gelegd, kan ik nu nog een keer naar de werkplaats terug gaan. Slechte service!!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Chrit, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Chrit uit Melick

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 3

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super garage !!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

22 november 2017

Wiel uit 6135 BC Sittard

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guus, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Guus uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, vriendelijk en kundig personeel. Over mijn eerste bezoek bij deze dealer in Heerlen ben ik uiterst tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Jo uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor uw reactie, we wensen u nog veel fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

john uit horst

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ervaringen zijn prima. Verbeter punt is om bij een afspraak ook meteen die auto meteen af te werken. Wij kunnen een bus niet missen, er staat dan n man stil, als de auto te laat klaar is levert dat ons problemen op.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Jos uit NEDERWEERT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Juliette, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Juliette uit Nijmegen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Servicebeurt laten uitvoeren. Prima service van brengen en halen bus. Verbeterpunt: ik heb geen idee wat ze precies uitgevoerd hebben en hierop geen terugkoppeling gekregen.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terug koppeling. Wanneer u nog enige uitleg wil hebben, kunt u natuurlijk altijd even contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Henk uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

very good

Reactie Smeets Heerlen

Thank you for your rating. Kind regards, Coco

20 november 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Marcel uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

snelle afspraak kunnen maken. beurt conform afspraak uitgevoerd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ren, Fijn dat u ons zo positief beoordeelt. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Ren uit Hulsberg

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stefan, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Stefan uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Jan uit WELLERLOOI

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hafizullah, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Hafizullah uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettige behandeling en snelle service.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

P. uit MONTFORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heb zojuist een nieuwe Mercedes V klasse bij jullie gekocht en deze is geleverd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dirk, Bedankt voor uw tien, we wensen u veel fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Dirk uit Nunhem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ine, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Ine uit Echt

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

met name de prijs/kwaliteit heeft mij gestoord. Voor een Service A beurt vind ik een bedrag van ruim 578,-- erg veel geld en in geen enkele relatie staan tot de beurt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Chris, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Chris uit MEERSSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frank, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Frank uit BELFELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Peter uit Simpelveld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Dit hoef ik niet in te vullen, want ik ben al meer als 50 jaar klant bij MERCEDES Maastricht. Dat zegt toch genoeg. k vind wel dat men na zoveel trouwe jaren eigenlijk een korting zou mogen genieten. Daarom bij de prijs/kwaliteit een vijfje Of is de klant niet meer koning?

Reactie Smeets Maastricht

Beste Julius, Bedankt voor uw tijd en moeite om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Julius ALPHONS uit MARGRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wilma, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Wilma uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wilhelmus, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

wilhelmus uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief. Klantvriendelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Wim uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Ben uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

OK

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Harry uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Paul uit NEDERWEERT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

3,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Slechte ervaring bus meerdere dagen in garage ivm slot, dure reparatie van 1.300 Euro en als hij terug komt blijkt na twee dagen weer hetzelfde probleem, storing niet goed opgelost erkennen zelf fout te hebben gemaakt. Er dient een kundige controlle plaats te vinden voor dat bus werkplaats verlaat............

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Roger uit Heerlen

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Camiel, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Camiel uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

eerste koop mercedes B was goed. ik hoop de volgende keer weer goed in te ruilen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 november 2017

Hans uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijke bediening , leveren alle service waar Mercedes voor staat . Problemen snel gevonden en opgelost . Zeer te vreden van deze garage

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jordy, Hartelijk dank voor de complimenten en de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 november 2017

Jordy uit Kinrooi

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Huub, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 november 2017

Huub uit HEIDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 november 2017

janj uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 november 2017

Dhr./mevr. uit EPEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super service en snel geholpen bedankt wim

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

15 november 2017

Wim uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wij zijn tot onze tevredenheid goed geholpen door Carlo Oberendorf.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Els, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 november 2017

Els uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

15 november 2017

M uit VENLO

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Na bezoek aan werkplaats, is een klacht niet opgelost. Zonder toelichting. Tankklep (electrisch) hapert. Daarnaast is het telefoonnummer dat via SMS een afterservice bericht stuurt, niet bereikbaar.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Lon, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

15 november 2017

Lon uit BERINGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Onderhoudsbeurt volgens schema uitgevoerd. Medewerker heeft de werkzaamheden met mij doorgenomen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Bedankt voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

Roel uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

OK

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

HPL uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

Eric uit Meijel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2017

Dhr./mevr. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2017

FRANS uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vind de prijs voor een grote beurt zonder extra,s a 758 ,00 veel te duur

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mathieu, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2017

mathieu uit KONINGSBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Fijn dat u de tijd en moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Edwin uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Op zich ben ik tevreden. Wel vind ik het raar dat Mercedes bij de beurt geen navigatie-kaart update uitvoert, wat ik bij de \"concurrentie\" wel gewend ben. Updates kun je kopen tegen een best wel hoge prijs, vanuit dit punt gezien. Vandaar dat ik bij de prijs/kwaliteit slechts een 5 geef. Maar dat los van de Smeets Groep.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jos uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben de laatste keer goed geholpen en de diagnose was uiteindelijk toch goed het vervangen van de lichtschakelaar bleek een goede diagnose Het li ht viel plotseling uit

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jack uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

vriendelijk en correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerrie, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Gerrie uit VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Storing:Waarschuwing airmatic op display ,automaat schakelde nietmeer naar hogere versnelling.Oorzaak snel gevonden en gemaakt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Fijn om te lezen dat het snel is opgelost. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Paul uit Onderstescheydt 208

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ties, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Ties uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lieve, Bedankt voor uw reactie en mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Lieve uit MAASEIK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jean uit SINT JOOST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

wil uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit MARGRATEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Har, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Har uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

zeer correcte bediening en afhandeling

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

J uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Esther, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Esther uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Pieter uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Marcel uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super goed en vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Perry, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Perry uit W/RSELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zoals altijd heel professioneel en prettig

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jos uit MEERLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Eerste onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Raymond uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed ,ik woon in duitsland en laat de beurten in Venlo doen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Venlo. Hartelijk dank voor uw reactie. En vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 november 2017

Jo uit Veldenz BRD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn al 20 jaar klant voor onderhoudsbeurten wonen in Belgi en zijn zeer tevreden vooral het garage personeel zeer klantvriendelijk en goeie service !!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste heer Wilhelmus, Wij hebben inmiddels per email contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Barbara

11 november 2017

Wilhelmus uit OPHOVEN

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paula, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 november 2017

Paula uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bram, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 november 2017

Bram uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Netjes, ondanks de al wat oudere auto!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie en compliment! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 november 2017

Dhr./mevr. uit SINT JOOST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekende service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willem, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 november 2017

Willem uit Nispen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed, correcte ontvangst, duidelijke terugkoppeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 november 2017

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Eerste ontvangst bij receptie matig, daarna alles prima

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

7 november 2017

W.H.A. uit LOTTUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 november 2017

Jan uit BREE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Emile, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Emile uit Voerendaal

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Jos uit BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Roger uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed en goede medewerkers

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lambertus, Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Lambertus uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Snelle werkplaats en klantvriendelijke showroom.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Virgil, Bedankt voor uw reactie en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Virgil uit BOCHOLTZ

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 november 2017

Lieke uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Naar volle tevredenheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Wiel uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlie, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

marlie uit BINGELRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Demi, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Demi uit NIEUWSTADT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

IK heb een goed gesprek gehad met de after sales manager. Het betrof hier de systematiek van de rekening met de aparte pakketten bij de verschillende soorten beurten. Ik ga er van uit dat de Sales Manager hier iets mee doet naar de directie van Smeets, anders blijft de problematiek zich herhalen bij een volgende beurt,althans wat mij betreft!! Ik hoop dan ook dat ook de Directie van Smeets zal inzien dat deze prijssystematiek bij de onderhoudsbeurten leidt tot forse prijsstijgingen van deze beurten en er uiteindelijk toe zal leiden dat klanten elders hun onderhoud zoeken. De euregio is klein. Gaarne wil ik dat ook nog wel aan de directie toelichten al hoe wel ik heb begrepen dat de Sales manager mijn standpunt ook duidelijk is geworden. Dat alles zal ook mijn denken over Smeets en aanbeveling aan derden zeker beinvloeden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Ik zal uw boodschap doorgeven. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2017

Huub uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sven, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

3 november 2017

Sven uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ricardo, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 november 2017

Ricardo uit Margraten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk, correct, begrijpbare informatieverstrekking, redelijk vlotte afhandeling

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 november 2017

Dhr./mevr. uit Sittard

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Frans uit Geleen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Roger uit Elsloo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans. Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

hans uit asten

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pie, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Pie uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Als \"top\" een beschrijving is van onze ervaring, dan de ervaring TOP

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karina, TOP, om te lezen dat u zo tevreden bent! Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Karina uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben vanaf 2002 klant en altijd goed behandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie en de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

H.J uit Urmond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rupert, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

Rupert uit Haarlem

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer positief zowel bij de verkoop als bij het ophalen van de auto. Ook tussentijds ben ik keurig op de hoogte gesteld van de levertijd van de auto.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Esther, Hartelijk dank voor de mooie woorden en cijfers. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

esther uit sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

Edwin uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik wordt altijd correct en deskundig geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cornelis, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

Cornelis uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Veel te duur voor het werk dat ze uitvoeren. Zo is er bij een grotebeurt geen luchtfilters vervangen geen intrieurfilter, geen remvloeistof, en geen bougies en dan nog 450 of 550 euro vragen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Edwin, Bedankt voor uw reactie, wij nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

Edwin uit POSTERHOLT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

Edwin uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

heel behulpzaam personeel waar ik vertrouwen in heb

Reactie Smeets Heerlen

Beste Will, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

will uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer positief, komen de gemaakte afspraken perfect na. Zijn zeer deskundig!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rolf, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Rolf uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Amazing

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pedro, Bedankt voor de goede beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Pedro uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Hein uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

De manier waarop de periodieke beurt aan mijn personenwagen door Smeets Venlo is uitgevoerd, heb ik als positief en deskundig ervaren. De toelichting en onderbouwing van de uitgevoerde werkzaamheden door de monteur waren duidelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Maurice, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Maurice uit Koningslust

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

jos uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4Smeets Maastricht

reden bezoek:

Auto binnengebracht vanwege problemen met luchtvering achter. Er zou vervangend vervoer zijn maar dit was er alsnog niet, dus naar Heerlen om een auto op te halen. Reparatie heeft bijna 2 weken in beslag genomen. Zelf maar een paar keer gebeld om status op te vragen want ik hoorde maar niets. Na reparatie heb ik mijn auto vervuild terug gekregen, monteurs hebben met vuile handen aan de binnenzijde van de zijstijlen gezeten. Aangezien dit zwart is zie je hier alles op...ik zal het zelf maar gaan trachten schoon te krijgen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stefan, Vervelend om te lezen dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Stefan uit

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst. Klantvriendelijk. Prima werk afgeleverd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Jo uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Auto moest zijn eerste beurt hebben. Vond het wel erg lang duren. Jammer geen vervang auto dus heb zitten wachten. Vind de wacht ruimte iets te kaal en kon alle gesprekken meeluisteren van het magazijn. Daar was een Belg het een en ander aan t uitleggen op een zeer \'luide\' manier. Vond ik niet echt professioneel. Rij ook een mini - de wachtruimte heeft daar toch iets meer sfeer en lekkere koffie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Liz, Bedankt voor de beoordeling en toelichting. We gaan er zeker iets mee doen. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Liz uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Correct en vlot geholpen.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

d uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Otto, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Otto uit EYS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

prettige ontvangs en goede ervice

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Rick uit ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goede communicatie ivm servicebeurt wagen! alles perfect!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Desire, Bedankt voor de complimenten en de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Desire uit Schinnen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Wil uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Nogmaals tussen kopen van auto en heden al veel verschillende personen waar ik mee te maken heb en vind dit persoonlijk niet wenselijk. Bij laatste bezoek auto niet op tijd klaar en wel zo doorgeven waardoor extra vervoerskosten en tijd van Veldhoven naar Venlo

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Peter uit HOOGELOON

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Piet, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Piet uit MERKELBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Keurige garage

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de complimenten en de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

G.H.H.M uit BROEKHUIZEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Remie, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Remie uit HULSBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede ervaringen. Acuraat en stipt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Hartelijk dank voor uw reactie en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Paul uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Als zzp\'er in de Taxi branche is snelle reparatie en onderhoud van mijn voertuigen zeer cruciaal. Bij Smeets MB in Heerlen heb ik deze snelle service al meer dan five jaar kunnen op rekenen. Super service. Dank je wel \"Paul\" en alle anderen van de werkplaats

Reactie Smeets Heerlen

Beste Emmanuel, Hartelijk dank voor de complimenten en de mooie cijfers. Ik zal dit doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Emmanuel uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

oke

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

PJH uit KERKRADE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaringen

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Pieter uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb er een zeer fijne ervaring met mannen In Ittervoort . Omdat ik een perfectionist ben Heb ik wel mijn dingetjes . En word zeer goed Geholpen .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roland, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zal de complimenten door geven aan mijn collega's in Ittervoort. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Roland uit NEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Klantvriendelijkheid kan wat beter.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

John uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Hans uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hay, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Hay uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

29 oktober 2017

Peter uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

28 oktober 2017

Jan uit PUTH

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matheu, Bedankt voor het aanpassen ! Met vriendelijke groet, Coco

27 oktober 2017

Matheu uit Urmond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dennis, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 oktober 2017

Dennis uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vriendelijk en kundig personeel, ook chef werkplaats deskundig en altijd tijd voor je.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw complimenten en mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 oktober 2017

Peter uit HELDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gne, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 oktober 2017

Gne uit Valkenburg aan de Geul

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Probleem (niet goed werkende sensoren) werd heel snel en adequaat hersteld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leo, Fijn om te lezen dat u snel bent geholpen. Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Leo uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Standaard

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralf, Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Ralf uit BOCHOLTZ

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Arie, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Arie uit Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

OK

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guus, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

guus uit BILTHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, servicegericht en vriendelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Oscar, Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Oscar uit REIJMERSTOK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean Paul, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Jean Paul uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Bedankt voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Bert uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goede service, goed uitleg over de reparaties.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SOMEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wij hebben heel goede ervaringen met dit bedrijf.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Ruud uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Loek, Hartelijk dank voor uw mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Loek uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer positief, klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lamber, Bedankt voor uw reactie en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Lamber uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

B. uit LEMIERS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ervaring niet enkel bij laatste beurt, maar in zijn geheel ook bij vorige bezoeken als uiterst kundig en klantvriendelijke ervaren.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor uw complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Frans uit MEERSSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mark, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Mark uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel vakkundig en deskundig bedrijf. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Alexandra, Hartelijk dank voor de complimenten en de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Alexandra uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martien, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Martien uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

vriendelijke receptie, men heeft snel aandacht voor je als klant

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2017

Albert uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Nieuwe180 CLA gekocht.Normale afhandeling. Alleen heb ik problemen in sommige straten met verkeersdrempels. Ook bij langzaam rijden klapt de achterkant op de drempel. In de garage zei men dat men daar nog nooit klachten over had gehoord. Dat vind ik vreemd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Arnold, Bedankt voor uw reactie. Ik neem telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2017

Arnold uit VELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

20 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Armand, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

19 oktober 2017

Armand uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

S\'morgens ontdekt dat mijn zijraam van de bijrijderskant niet meer dicht ging. Dezelfde dag nog geholpen, want ik moest die dag nog weg. Dus ik ben zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loek, Fijn om te lezen dat u op korte termijn geholpen bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Loek uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Koen, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Koen uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uiterst positief, kan er altijd terecht met vragen, vriendelijk en kundig personeel, kortom zeer goede service!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sanneke, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw reactie en mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Sanneke uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Bedankt hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Dit als positief, geen opdringerige verkoop praatjes, meedenkend en oprecht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Richard uit Nederweert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bedrijfsauto er gekocht en nu binnengebracht voor onderhoud.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

A.J.B. uit Montfort

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Inge, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Inge uit Geleen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, klantvriendelijk, denken mee met oplossingen. Kom hier graag nog eens terug.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ricardo, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

ricardo uit sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Algemene indruk is prima. Reparaties/onderhoud erg duur

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Leon uit Simpelveld

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mahmoud, Bedankt voor de goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Mahmoud uit Herten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed. Professioneel maar toch vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de reactie, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BEEGDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2017

Paul uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gertie, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2017

Gertie uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bastiaan, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2017

Bastiaan uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Dhr./mevr. uit MOORVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super Service verleend, Bedrijfswagen zaterdag om 12.30 uur storing gemeld en dezelfde middag nog opgelost, zodat onze monteurs maandag ochtend gelijk weer aan de slag konden! Toppie!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Fijn om te lezen dat het zo snel is opgelost! Bedankt voor uw beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

Auto maandag gebracht voor B beurt kreeg hem dinsdagavond terug onder de vogelpoep .Niet blij mee. Heb gevraagd wat een cruise control lnbouwen kost na ongeveer 3 tot 4 weken nog steeds geen antwoord.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

John uit VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Huub uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op de rekening (dat mag best wel goedkoper!!) na kan ik geen negatieve punten vermelden. De deskundigheid kan ik niet beoordelen ... was tijdens de servicebeurt er niet bij. Ik mag/kan alleen maar hopen dat de deskundigheid \'goed\'is.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Hans uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

5,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andre, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Andre uit KERKRADE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Professioneel, adequaat, vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Carmen, Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Carmen uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

jos uit MECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer goede ervaring bij de aankoop van een nieuwe auto en verkoop oude

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en cijfers! Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 oktober 2017

Jos uit Stramproy

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 oktober 2017

Gerard uit Swalmen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Esther, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 oktober 2017

Esther uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 oktober 2017

Paul uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik was er voor een APK keuring en heb geen mening over de deskundigheid van het personeel, dit voor mij niet te beoordelen. De service kan beter want met de rekening zou mij documentatie betreffende de nieuwe Smart toegezonden worden, deze heb ik echter nooit ontvangen! Ik ben voor de APK keuring naar de Mercedes dealer gegaan louter omdat het dichtbij is!

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

H uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dr, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

Dr uit VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

Dhr./mevr. uit MEERSSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

paul uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettig zaken doen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 oktober 2017

Vincent uit CAPELLE A/D IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

10 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralph, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

10 oktober 2017

Ralph uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heb een probleem kenbaar gemaakt en is niet opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Ik vind het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Leo uit SITTARD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Alles goed en conform afspraak en binnen de afgesproken tijd geregeld door mensen die weten waar ze over praten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sietse, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

sietse uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Gerard uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Philippe, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Philippe uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Wmm uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima netjes.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henny, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

henny uit WELL L

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijk en nauwgezet , daarbij ook nog lekkere koffie!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Boy, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service! Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Boy uit HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

2,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Omdat er naast de normale \"A-beurt\" werk i.v.m. een terugroepactie moest worden uitgevoerd, duurde het werkplaatsbezoek de hele dag. Bij het maken van de afspraak werd mij verteld dat ik daarom vervangend vervoer zou krijgen-zonder kosten. Nu krijg ik toch nog een factuur. Op navraag (04-10-17)werd mij gezegd, dat ik een creditnota zou ontvangen (per e-mail), tot heden niets ontvangen. Weer eens teleurgesteld, jammer.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

H.J. uit BORN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Wim uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

P.F.J. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Els, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Els uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

peter uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Werd netjes ontvangen. Er werd me geen vervangende auto aangeboden.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Rob uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Altijd vriendelijk en goed geholpen. Ik vind het wel jammer dat er tegenwoordig een telefoniste tussen zit. Vond de telefonische afhandelingen eerst makkelijker.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Lily, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Lily uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Hans uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jef, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

jef uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, behalve voor het regelen van een vervangende auto. Wordt niet gesponsored door Leaseplan, maar Mercedes heeft ook niets gedaan. Als jullie willen dat ik ook blijf komen voor de volgende beurten is een vervangende auto geregeld door Mercedes een must.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Hans uit ELSLOO LB

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arthur, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Arthur uit VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Een servicebeurt is geen blanco volmacht. 2 jaar geleden bij apk achter nieuwe remblokjes. Niet laten uitvoeren. Nu 2 jaar later achter nieuwe remblokjes. Och ze kunnen nog wel even mee. Deurklink rammelt iets kosten 228,- ex btw Bij mail inzake kosten overzicht 400,--ex btw Stelmoter inlaatkanaaluitschakeling kapot. Schatting ruim 3000,-- euro Niet mee eens. kunnen ook de stelmoter alleen vervangem ong 650,-- Bij ophalen : ja de fabriek zegt vervang maar alles. doch je auto heeft niets gelopen en is nog perfect dus niet nodig. Zo kan ik rustig doorgaan. Kreeg mail van MERCEDES extra inruilwaarde 2400,-- Dit telt niet voor Mercedes ITTERVOORT. Dit is voor prive garages van Mercedes Nederland. ????

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Serve, Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

serve uit ECHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mike, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Mike uit Neerbeek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Doet wat het moet doen, service en reparatie. Keurig geholpen en de wagen is weer goed. Maar niet beter of slechter dan elders. Ik ben eigenlijk bij alle merk dealers wel keurig behandeld. Wat ik jammer vond waren de kosten voor een nieuwe sleutel. Vanaf 360 euro. Deze heb ik uiteindelijk online besteld voor 23 euro. De Mercedes ME was dan wel weer gratis hoewel ik me afvraag wie hier het meeste aan heeft, gebruiker of Mercedes. Ik heb een soortgelijk systeem in de Chrysler en daar kan ik bijvoorbeeld ook storingscodes mee uitlezen. Dat mis ik bij deze app wel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Rob uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd Top :-) De kwaliteit is super, maar daar is de prijs dan ook vaak naar ;-((

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie, fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit. Ik wens u vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Marcel uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tijdens de kleine beurt is de adblue niet gecontroleerd. Dag na beurt krijg ik melding dat adblue bijna op is. Of adblue controle staat niet op checklist, of staat wel op lijst maar is niet gecheckt. Is natuurlijk goed opgelost nadien maar moest helaas weer terugkomen. Verder prima service.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. En fijn om te lezen dat het samen met u is opgelost. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Dhr./mevr. uit NUTH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Paul uit Wijlre

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Eric uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Nette en snelle service, auto stond op tijd klaar, representatieve leenauto

Reactie Smeets Maastricht

Beste Arnoud, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Arnoud uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Uitstekend door de opvolging als onderdelen besteld moeten worden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Ton uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima geholpen en tot een goede koop kunnen komen! Nog steeds een tevreden Mercedesrijder

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martien, Bedankt voor uw complimenten en mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 oktober 2017

Martien uit St. Odili«nberg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, Goede ontvangst en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Bedankt voor de goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2017

Laurens uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaringen met Smeets Heerlen zijn zoals gewend, prima en volgens verwachting.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Fijn te lezen dat u zo'n goede ervaringen met onze service heeft. En bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2017

Roger uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

afspraak maken voor onderhoud verliep vlot. bij aankomst stond vervangend vervoer klaar en sms ontvangen toen ik de auto weer kon ophalen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2017

michel uit heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johannes, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2017

johannes uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Bedankt voor de goede waardering. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2017

Robert uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Men word goed ontvangen en te woord gestaan. Dew werkzaamheden worden naar volle tevredenheid uitgevoerd .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2017

Peter uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Jo uit SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

bij servicebeurt gebeld door garage om als extra ook de airco en ventilatie schoon te maken, akkoord gegeven voor uitvoering. Bij ophalen van auto blijkt dat deze werkzaamheden niet zijn uitgevoerd omdat er geen \"materialen\" hiervoor beschikbaar waren. Tot op heden nog geen nota van onderhoudswerkzaamheden ontvangen!!!!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ves, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Ves uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer fijn geregeld en zeer vriendelijk personeel!!!!

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

J uit STEIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Plezierig ontvangen en professioneel geholpen met kennis van zaken

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Jan uit GRUBBENVORST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima, zou wel prettig zijn als er bij ophalen auto de uitgevoerde extra werkzaamheden zouden worden besproken, cq. als er vooraf telefonisch contact zou zijn over de extra uit te voeren werkzaamheden/kosten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Ruud uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Maurice uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben 100% tevreden!!!

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

P.J.M. uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wilde een proefrit met een GLE in verband met interesse. Was niet mogelijk om er ook mee naar het buitenland te rijden (weekend Noord Frankrijk). Auto moest dan ingehuurd worden bij importeur en dat was schijnbaar te duur (had het graag betaald). Jammer kans gemist!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Twan, Bedankt voor terugkoppeling. Wij nemen nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Twan uit BEESEL

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Chris, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Chris uit THORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

WIJ LATEN HET ONDERHOUD VAN ONZE MERCEDES-BEDRIJFSWAGENS

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Dennis uit SOMEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geweest voor servicebeurt A. Vriendelijk ontvangen. Enige minpunt dat ik 25 moest betalen voor het wisselen van de banden van achter naar voren. De remmen worden toch schoongemaakt bij een jaarlijkse servicebeurt en gaan er sowieso vanaf.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

John uit KONINGSBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Karel uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en behulpzaam. Daar mag u trots op zijn op jullie personeel

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de complimenten en uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

M.T.W uit NOORBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Klaas, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Klaas uit MAASMECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

G uit MONTFORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima contact. Goede service. vriendelijk en behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

PJE uit Kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Altijd voorkomend en behulpzaam. Algemeen: erg veel reparaties bij pas 100.000 Km. Niet zoals van Mercedes gewend.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terugkoppeling. Vervelend dat de auto niet aan uw verwachtingen voldoet. Mocht u hierover in gesprek willen, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

J.G. uit KESSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Paul uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Hartelijk dank voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

29 september 2017

Hans uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede avond Amg voor grote beurt gebracht Na ophalen heb ik de auto tikkend terug gekregen maandag een melding van gedaan Ander olie erin gekregen maar de auto tik nog een prijsopgave gekregen kleprubbers moeten vervangen worden 3900 euro Ben toen naar een ander Mercedes garage gegaan voor een prijsopgave en daar werd gecontacteerd dat die niet kapotwaren maar een klepstoter daar kwam een prijs opgave uit van 1800 euro heb dit gemeld bij Smeets ittervoort wij zijn hierover echt niet tevreden en zouden daarom ook de rekening van Smeets niet willen betalen en dit graag in de aandacht willen gooien bij Mercedes Nederland met vriendelijke groet Fam Allers

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Vervelend dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 september 2017

Patrick uit ROERMOND

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede service. Altijd vriendelijk. Alles is vooraf geregeld. geen verrassingen. Proactief ingesteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

27 september 2017

Roel uit Swalmen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Robert, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 september 2017

Robert uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben rondom tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dieter, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

Dieter uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Netjes, correct, meedenkend.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

Frans uit WITTEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

John uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goeije service, alleen was de afspraak gemaakt maar niet doorgegeven!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjaak, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat de afspraak niet is doorgegeven, wij zullen er een volgende keer op letten. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Sjaak uit NEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Niels, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Niels uit STEIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief, verkoper Carlo komt zijn afspraken na. zeer prettig contact bij aanschaf (en inruil) auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Bedankt voor de complimenten en mooie cijfers! Ik zal ze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Rob uit OOSTVOORNE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Berni, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Berni uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Correct, afspraak is afspraakŸ'

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

L. uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Johannes uit OVERPELT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Jo uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ingrid, Bedankt voor uw mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Ingrid uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martin, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Martin uit EIJSDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd vriendelijke ontvangst en deskundige begeleiding

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Peter uit SWEIKHUIZEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk Deskundig service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sedat, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Sedat uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Fred uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Cor uit ITTERVOORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Luisterend oor van de receptive wordt ervaren als behulpzaam. Het doornemen van de lijst van terugroepakties is daarbij voor mij een teken van transparantie en wordt op prijs gesteld. Ik heb sinds de aanschaf van het voertuig geen enkel punt van aandacht waar jullie iets aan zouden dienen te doen. Ga zo door!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mark, Hartelijk dank voor de complimenten en mooie woorden. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Mark uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ilhan, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Ilhan uit VENLO

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nedim, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Nedim uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Rob uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

22 september 2017

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

mannen aan balie waren voor ons flexibel auto niet bij jullie gekocht maar meteen motorstoring verholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leenard, Bedankt voor de complimenten! Fijn dat alles is opgelost. Met vriendelijke groet, Anita

22 september 2017

Leenard uit maasbracht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ben zeer netjes en goed geholpen bij Smeets Autogroep wat niet weg neemt dat ik niet tevreden ben over Mercedes Benz. Ik heb een Mercedes C 200 Compressor van 25-05-2007. Met 52882 km al pech met stuurslot een bedrag van686,11 daarna een terugroepactie voor de airbag. Daarna de ruitensproeier pomp. Nu bij 72913 km zitting van passagier storing nieuw matje in gekomen.Hoezo The best or Nothing????

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ruud, Bedankt voor uw reactie, vervelend dat u zo veel pech heeft met uw auto. Met vriendelijke groet, Coco

21 september 2017

Ruud uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Gaf een vertrouwd gevoel en zeer kundig klantvriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Math, Bedankt voor uw beoordeling en complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 september 2017

Math uit Puth-Schinnen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2017

Peter uit ELL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hennie, Bedankt voor uw reactie, fijne kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2017

Hennie uit meers

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk, heel goed klantrelatiebeheer, flexibel in afspraken, betrouwbaar. Ben al ruim 20 jaar een tevreden klant. Deskundige werkplaats.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jaap, Bedankt voor de mooie woorden, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2017

Jaap uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

prima service

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

19 september 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Charles, Bedankt voor uw beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

19 september 2017

Charles uit Eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gie, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Gie uit SCHIMMERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professionele aanpak, duidelijke afspraken, stipte naleving van werktijden, beschikbaar voor goede info

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Jos uit LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

A.A uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Gerard uit Meijel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit SWALMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Martin uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

P.P.C.M. uit ROGGEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Klantvriendelijk bedrijf

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Sef, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Sef uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super service met vriendelijke mensen

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit BANHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Heel te vreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nderluta, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Nderluta uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, weten nu wat klanten zijn, minder hautain als jaren geleden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lei, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Lei uit STEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed. Maar krijg geen inzicht, bv dmv een formulier, wat er specifiek is uitgevoerd! maw. ik kan NIET knotroleren wat er uitgevoerd is

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Aangezien de leasemaatschappij de eigenaar is van de auto, sturen wij daar de facturen naar toe. U kunt deze opvragen bij uw leasemaatschappij. Wij wensen u verder vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Jozef uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

zoals altijd: vriendelijke en bekwaam

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling en complimenten! Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

M.G.H. uit Limbricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super klantvriendelijk er wordt nagedacht hoe men de klant kan helpen. kortom heel goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Bedankt voor uw beoordeling en complimenten! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Anton uit BORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles prima geregeld. Enige nadeel is dat het schadebedrijf een apart bedrijf is en blijkbaar niet, wanneer mijn auto in onderhoud is, een schade kan beoordelen

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij laten uw schade graag beoordelen door onze opgeleide monteurs bij onze schade afdeling. Omdat dit toch een ander vakgebied betreft. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u altijd met ons contact opnemen. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Is goed

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

J.Koenen uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerrit, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Gerrit uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd uitstekende service en meedenken met mij als klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Douwe, Bedankt voor uw beoordeling en de complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Douwe uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk, kundig en gastrvrij ontvangen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maurice, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Maurice uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jo, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

15 september 2017

Jo uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn A-klasse zijn eerste kleine beurt gegeven. Ik had gevraagd om de type aanduiding te verwijderen. Bij het verwijderen kleine schade gemaakt (kan altijd gebeuren). Netjes gemeld bij ophalen van de auto. Ik kon de volgende dag direct terug komen om het te laten maken door een schade bedrijf. Binnen 30 minuten hadden ze het gemaakt en er is niets meer van te zien. Kortom top service en top opgelost. Eerlijkheid duurt het langst en wordt beloond door deze beoordeling!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Fijn dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 september 2017

Dennis uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Theo uit HORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Leo uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ardi, Vervelend dat u niet tevreden bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Ardi uit REUVER

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

afspraken qua levertijden verdienen aandacht

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie, we zullen uw aandachtspunt meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

jos uit sittard

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Huub uit JABEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stephan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Stephan uit HENGELO/OVERIJSSEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

wederom top ervaring bij de aanschaf van mijn nieuwe E klasse.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stephan, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Stephan uit stein

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

We hebben al vaker een tweede hands auto bij Smeets gekocht. Deze keer hebben we een demo maar voor ons nieuwe auto gekocht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ellen, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie tien. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Ellen uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Frans uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Helaas is mijn storing niet in 1 keer opgelost, waarbij ik inmidddels weer een nieuwe afspraak heb moeten maken voor over 2 weken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Vervelend dat u voor een tweede keer terug moet komen. Hopelijk is dan het probleem voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat gereageerd heeft. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit ITTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

onderhoudsbeurt B uitgevoerd en advies over achterbanden gekregen. Tevens vervangend vervoer gekregen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Pascal uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean, Heel fijn, die tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jean uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, correct en deskundig.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

KEES uit VELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Marcel uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prettig , medewerker aan ontvangst balie heel attent

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ther, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ther uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Enkel en alleen pluspunten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correct, maar voor de niet zakenrijder met geringe km / jaar prijzig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Elly, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Elly uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ruud uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frits, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

frits uit BEEGDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

een bedrijf wordt nooit door mij aanbevolen of afgeraden maar ik kan er wel positief over zijn.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Patrick uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De manier waarop ik als klant behandeld word, laat niets te wensen over. Jammer alleen dat de makke van onze auto, herrie door de ruit van het portier aan de bestuurderskant, nooit is opgelost. Met plakband isolatiemateriaal aangebracht aan de bovenkant van de ruit heeft wel zin gehad, er is minder herrie, maar het ziet er niet uit! Bij een gerenommeerd merk als Mercedes had dit nooit mogen gebeuren!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elisabeth, Bedankt voor de mooie cijfers en de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Elisabeth uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jack uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit THORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Misja, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Misja uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wij zijn zr tevreden over Smeets Autogroep en onze MB Sprinter. Klein puntje van aandacht: wij ontvingen ondanks het servicecontract, welke wij hebben afgesloten bij aanschaf van de nieuwe auto, toch een rekening voor de onderhoudsbeurt. Na een telefoontje mijnerzijds werd de factuur gecrediteerd. Geen probleem uiteraard, maar als jullie streven naar perfectie, dan was het mooi geweest als de administratie / werkplaats dit opgemerkt had voorafgaande aan het versturen van de factuur.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loek, Fijn dat u zo tevreden bent, we zullen het puntje van aandacht zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Loek uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

TOP locatie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ruud uit GRASHOEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ton uit NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede afspraken, netjes afgeleverd na werkzaamheden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Rob uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Staan ook meteen voor je klaar als er een onvoorzien probleem is.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Marcel uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Henk uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wagen voor een grote beurt en apk aangemeld. meegedacht in waar in te plannen i.v.m. Apk keuring. vandaar Ittervoort i.p.v. Eindhoven. keurig.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit EINDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8