Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ergens tussen redelijk en heel goed. Overigens heb ik een A150 en geen A160 Blue Efficiency. ;-)

19 januari 2018

Rob uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, goede service en altijd vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 januari 2018

I uit STRAMPROY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Fijne communicatie qua planning en uitvoering.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

Eric uit Eijsden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 januari 2018

hans uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Hubert uit BOCHOLTZ

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Dhr./mevr. uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super

Reactie Smeets Heerlen

Beste Birgit, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Birgit uit Born

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

reeds vele jaren klant van Mercedes maastricht. Meerdere jaren als zakelijke klant, inmiddels al 18 jaar als prive persoon. Steeds een hechte relatie gehad, gebaseerd op onderling vertrouwen, kwaliteit en goede service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jef, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2018

Jef uit Eijsden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiellie, Bedankt voor uw beoordeling. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

WIELLIE uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima. Alles volgens planning verlopen en zeer klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Silvie, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Silvie uit BUDEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ben gastvrij ontvangen en snel en deskundig geholpen met het afsluiten van de Mercedes Benz SterGarantie

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andre, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Andre uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Leon uit MAASEIK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals altijd zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean, Heel veel veilige kilometers met de schitterende nieuwe Mercedes. Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Jean uit Kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer snelle service top mensen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Patrick uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn om te lezen dat u zo positief bent. hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

jo uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Dit was de eerste keer. En helemaal prima.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

H J M E uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor de reactie, mochten wij nog iets voor u kunnen doen horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn navigator functioneerde niet meer. Is door Mercedes-Smeets wel hersteld, maar het systeem werkt nu traag (lang wachten op routeherberekeningen, schaalgrootte-aanpassing etc.) en hield er onlangs tijdens een lange rit helemaal mee op (zwart/grijs scherm). Ik heb Smeets (Mercedes Dealer) hierover alvast telefonisch ingelicht en check de komende tijd of de navigator problematisch blijft na de reparatie of dat hij toch vanzelf verbetert. Wordt dus vervolgd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor je reactie, we nemen binnenkort nog even contact met je op. met vriendelijke groet, Barbara

15 januari 2018

Ron uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Kom dus voor een beurt. Ook Probleem beschreven met alarm. Geeft foutief alarm af tijdens warmte. Nu speelt dit niet maar als het weer warm wordt is waarschijnlijk net de garantie verlopen en zou het probleem ondanks dat het nu gemeld wordt niet onder de garantie vallen. Was ik niet blij mee met dit bericht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Vervelend dat we u nu niet hebben kunnen helpen met het alarm. Hopen dat het voor het vervallen van de garantie zich nog voordoet. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Paul uit SUSTEREN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Centraal afspraak systeem vindt ik niet optimaal. Spreek liever af met iemand van de vesteging zelf om details te bespreken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Bedankt voor het geven van de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Marco uit ZUTENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

H uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Medewerkers zijn prima maar klantenservice Smeets Mercedes waardeloos. Mails (naar \"klanten\") worden niet behandeld/beantwoord en een serieuze klacht wordt niet serieus genomen en met belachelijk voorstel afgedaan. Zal een dezer dagen daartoe andere weg(en) moeten gaan bewandelen. Jammer, je betaalt in auto (2017) en beurten duidelijk \"Mercedes\" maar ervaart dat niet in lekkende koplampen en de garantie daarop. Ligt echt niet aan de goede wil van de mensen in Maastricht!! Klantonvriendelijk beleid ligt niet aan de medewerkers (in Maastricht).

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eddie, Vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We nemen snel even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Eddie uit GRONSVELD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto is langs geweest voor een B servicebeurt en aanpassing vanwege terugroepaktie.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Dhr./mevr. uit OSPEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Thomas, Fijn dat u ons zo positief heeft beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

15 januari 2018

Thomas uit NORDERSTEDT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2018

Jos uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Wat een mooie cijfers, bedankt hiervoor! Met vriendelijke groet, Barbara

14 januari 2018

Laurens uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik kwam voor een klein euvel naar de werkplaats, en tijdens de inspectie hadden ze een ander euvel ontdekt, wat naar tevredenheid, na een nieuwe afspraak, weer is hersteld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Fijn om te lezen dat beide euvels naar tevredenheid zijn opgelost. Mocht er nog iets zijn, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

13 januari 2018

Marco uit Hoensbroek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

A. Info gevraagd ter zake actie private lease MB - B info is ons zakelijk en correct verstrekt door de heer waterreus. B. bestelling en contracten : goed en duidelijk geregeld C. oplevering auto + info bediening : de heer Waterreus nam ruim de tijd en de info was helder. Alle gesprekken verliepen in een prettige sfeer. We hebben een goed gevoel overgehouden aan deze deal.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Bedankt voor de mooie beoordeling. Fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

12 januari 2018

Ton uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijke ontvangst, afspraken nakomend wat betreft tijdstippen en klaarstaan leenauto. Per vergissing werd mij een factuur gestuurd (onderhoud was echter gratis; dit is na contactopname door mij meteen hersteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henri, Bedankt voor uw beoordeling, fijn dat onze fout direct hersteld is. Met vriendelijke groet, Coco

12 januari 2018

Henri uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Netjes begeleid bij aankoop van een nieuwe bestelbus. Nemen rustig de tijd voor de afhandeling en dergelijke.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste George, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

11 januari 2018

George uit De Rijp

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Linda, Hartelijk dank voor uw reactie en mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

10 januari 2018

Linda uit Schimmert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michael, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2018

Michael uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring steeds bereid om mij te helpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Giel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

Giel uit WIJLRE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

w uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2018

Wil uit URMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marion, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 januari 2018

Marion uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 januari 2018

Dhr./mevr. uit MAASBRACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, correct te woord gestaan aan de bali.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Saskia, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Saskia uit OHE EN LAAK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

P.H. uit AMSTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, goede ontvangst en luisterend oor.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Frank uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thilde, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Thilde uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frits, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Frits uit Venlo

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Menno, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Menno uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klant vriendelijk en goede service

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik word altijd correct en netjes geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Jeroen uit Ell

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Frank J. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hendrik, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Hendrik uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rene, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 januari 2018

Rene uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

zeer goed geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jef, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 januari 2018

jef uit maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

vriendelijk en behulpzaam. Goed inzicht in de problemen. Onderdelen zijn wel duur.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

5 januari 2018

GCHC uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

Dhr./mevr. uit WIJLRE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Normaal

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

F.J. uit OBBICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

John uit PAPENHOVEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerry, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

gerry uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

Pijls Tuinontwerp uit Beek

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede service!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Thibaut, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 januari 2018

Thibaut uit Gulpen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 januari 2018

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik ben goed geholpen. Vraagje: Wordt na 300000km het onderhoudsboekje nog bijgewerkt? In mijn onderhoudsboekje was geen ruimte meer om de onderhoudsbeurt te vermelden en te stempelen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Uw vraag heb ik doorgestuurd naar mijn collega. Hij neemt contact met u op. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Frank uit SEVENUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

de auto was netjes afgewerkt en afgeleverd wat prijs weten we niet want dit gaat via de verzekering

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

pgjm uit MERSELO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Twan, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Twan uit REUVER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Service is prima!

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

P. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Jack uit ECHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mike, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Mike uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

heel goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Armand, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Armand uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

positief

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Heel goed !

3 januari 2018

Rene uit Geleen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed geholpe

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Johan oom uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wederom op de gemaakte afspraak een service beurt laten uitvoeren. De afhandeling van de beurt was weer uitstekend een goede ontvangst in de garage en de uitvoering was weer naar tevredenheid. De vriendelijkheid van de receptionist en monteur is uitstekend.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Huub, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten! Ik geef deze door aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Huub uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Igor, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Igor uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uiterst actieve en klantgerichte actie van de heer Jan Remmerde die ervoor gezorgd heeft dat ik uiteindelijk toch nog winterbanden gemonteerd kon krijgen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw toelichting. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Jos uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sam, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Sam uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Inhoudelijk is beurt prima verricht alleen ik had meer van persoonlijke aandacht bij Mercedes verwacht. Ik had meer het gevoel dat ik overlast was ipv klant

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Wat vervelend dat u dit ervaart. Mijn collega neemt nog contact met u op. Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Piet uit VENLO

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uistekende klantenservice en deskundig personeel op alle afdelingen, van receptie tot verkoop en werkplaats.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michel, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze vestiging in Venlo. Ik zal de complimenten doorgeven. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Michel uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Top service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Fijn dat u zo tevreden bent over de service! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Theo uit SUSTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

j-w uit STEVENSWEERT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima, uitstekende breng- en haalservice, duidelijke intormatie, vriendelijke mensen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dannick, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dannick uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ging om afleverbeurt

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Han, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Han uit SOMEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik ervaar al jaren een topservice bij Smeets in Venlo. Ik ben een zeer tevreden klant!

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw complimenten en de beoordeling. Ik zal dit doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Marcel uit REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cas, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Cas uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Tijdens de aanschaf van onze auto werd door de verkoper veel moeite gedaan om de door ons beoogde auto in diverse uitvoeringen te zien en te ervaren waardoor we tot een weloverwogen keus konden komen. Ook werd alles netjes en keurig toegelicht (o.a. opties, actievoorwaarden) tijdens de aanschaf en aflevering van de auto (bediening auto werd toegelicht en gedemonstreerd).

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dick, Hartelijk dank voor uw toelichting. Ik zal dit doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 januari 2018

Dick uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ron, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 januari 2018

Ron uit Born

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

De grote vraag is: Hoe kun je service verlenen op een probleemloze auto? Niet alleen de beurt en een terugroep reparatie was uitgevoerd, maar bij het ophalen bleek mijn auto zelfs aan de binnen kant gepoetst. Top!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Magiel, Bedankt voor het geven van de mooie toelichting. Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 januari 2018

Magiel uit MAASBREE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekende service en begeleiding door Jasper bij aanschaf nieuwe auto.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

2 januari 2018

Laurens uit Ittervoort

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, goede klantgerichtheid en hele nette aflevering van de auto !

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ronny, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier, en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 januari 2018

Ronny uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Winterbandenwissel, de banden waren niet op voorraad. Hier werd echter direct op geanticipeerd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jurgen, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat het direct is opgepakt. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 januari 2018

Jurgen uit HUNSEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

werd zonder afspraak toch bediend. onderdeel moest besteld worden. werd echter niet verwittigd dat onderdeel in magazijn was. heb na dagenlang wachten zelf gebeld. advies: magazijn direct bellen naar klant als onderdeel binnen is. verder vond ik arbeid te duur berekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Vervelend dat u zo lang moet heeft moeten wachten. Wij nemen contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

31 december 2017

Wim uit maaseik

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Bij het maken van de afspraak werd gezegd dat ik zaterdagochtend vanaf 08:00 uur terecht kon. Ik was er om 08:30 en het bedrijf was gesloten. Ik ben later op de dag teruggegaan en moest ruim 30 minuten wachten op mijn vervangende auto. Het zal ongetwijfeld met de bezetting te maken hebben maar daar wil in niet de dupe van zijn. De medewerkers zijn correct en vriendelijk. De aanbevelingsaanvraag kan ik op basis van deze ervaring niet overtuigend beantwoorden.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frank, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

31 december 2017

Frank uit VENLO

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik wist bij de aanschaf niet dat de CLA zo\'n problemen met drempels in de weg kan hebben.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Arnold, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 december 2017

Arnold uit VELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

29 december 2017

jos uit Valkenburg aan de Geul

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Huub uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Piet, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Piet uit Nederweert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Beurt goed en volgens afgesproken tijd uitgevoerd. Afspraak bij aankoop nieuwe auto was kostenloos vervangend vervoer. Kreeg toch een factuur voor de vervangende auto en moest dus weer extra naar de garage om dit op te lossen. Voorts vind ik het systeem om afspraken te reserveren via Eindhoven niet effectief, aangezien Eindhoven niet exact op de hoogte is van de situatie in Heerlen. Dit betekent dat ik nu naar de garage in Heerlen ga om een afspraak te maken, na negatieve ervaringen in het verleden. Zeer onhandig!.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Chris, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Chris uit HEERLEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend advies en top aflevering van de auto. Zeer deskundige uitleg van de nieuwe auto. Denkt mee met de klant en zoekt naar maximale oplossingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joost, Hartelijk dank voor uw beoordeling en complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 december 2017

Joost uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Duidelijke uitleg en afstemming

Reactie Smeets Maastricht

Beste Michel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 december 2017

Michel uit LIMBRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Kleine beurt inclusief enkele kleinere werkzaamheden, prima service en mooie schone auto terug, chapeau!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de tien, en de mooie woorden ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Paul uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto netjes onderhouden, goed op tijd klaar en netjes weer gepoetst. Voor mij blijft er een aandachtspunt, het zal zeer persoonlijk zijn, maar ik vind dat het veranderen van instellingen aan de auto tot een minimum beperkt moeten blijven. Mag best een andere zender opzetten tijdens de reparatie maar de radio moet op dezelfde zender terug. Vind ik. Als dat de radio geheel ge-update is, alle voorkeurszenders weg zijn en bovendien de radio helemaal uit staat, kijk ik daar vreemd van op. Voor een monteur die dit elke dag doet is het instellen van 6 zenders een fluitje van een cent. Ik stel alleen bij de aankoop van de auto de zenders in en weet geen frequenties. Het terugzetten van de voorkeurszenders duurt mij veel te lang. Ook heb ik in de twee jaar gebruik de radio NOOIT uitgezet dus als alles uitstaat weet ik niet eens waar de aan/uit knop zit. Nogmaals het zal wel aan mij liggen, maar ik verwacht de auto terug in de toestand zoals ik hem achterliet. Hopelijk is deze verwachting helder

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Floris, Bedankt voor uw, reactie, wij zullen hier zeker iets mee doen. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Floris uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

gewoon goed, alhoewel de vraag voor nieuwe winterbanden niet goed was opgepakt,maar toch uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

J. E. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Luud, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Luud uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, 1e keer dat ik hier kwam. Ik had gevraagd naar een E-serie ter kennismaking en zou men proberen te regelen. (tijdens het maken van een telefonische afspraak) De werkplaats chef gaf aan dat dit geen probleem hoefde te zijn, mits tijdig kenbaar gemaakt. Er stond een B-model klaar. Prima auto en alles okay. Graag had ik van de gelegenheid gebruik gemaakt voor een ruime rit met een E-serie

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Jammer dat het niet is gelukt om de E-klasse mee te krijgen. Mocht u ge√¬Įnteresseerd zijn voor een proefrit in een E-klasse, dan horen wij dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Hans uit ASTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Oke

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Dhr./mevr. uit GRUBBENVORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wordt altijd keurig geholpen aan de balie, vooral balie medewerker Paul heeft veel kennis van zaken . Onderhoud en garantie gevallen worden juist opgevolgd .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Ruud uit GULPEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wilhelmus, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Wilhelmus uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Tom uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Geweldig kan niet beter

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Jan uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

courante service en zorgen voor een goede leenauto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mario, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Mario uit AACHEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mathias, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Mathias uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geachte, De aankoop van deze auto is gedaan mede door de kwaliteit en deskundigheid van de verkoper Dhr. Bart Savelkoul. In het maken van de keuze tussen Audi en MB heeft derze heer ons toch weten te overtuigen. Grtn, G Salari

Reactie Smeets Heerlen

Beste Geert, Bedankt voor de tien ! Veel rijplezier in uw nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Geert uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw mooie beoordeling, Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

27 december 2017

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 december 2017

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte Abraham, Wij nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

26 december 2017

Abraham uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2017

harrie uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Na een bezoek in de garage in contact gekomen met dhr. Haveman over de aanschaf van een Company-car. Inruil en bijbetaling + de aanschaf van winterbanden was op enkele dagen geregeld. Onze dank voor de service en de prettige begeleiding van dhr. Haveman.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Bedankt voor de mooie woorden. We wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2017

Fred uit St.-Odili√¬ęnberg

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

snelle en zeer deskundige hulp. zelfs een aanvullend verzoek om de APK-keuring gelijk mee te nemen kon direct worden uitgevoerd.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 december 2017

G.j. uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor het geven van de cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2017

Hans uit Maasbracht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matheu, Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2017

Matheu uit Urmond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

erik uit BUDEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professioneel en service gericht. Ik vind het alleen jammer dat er geen extra aandacht wordt besteed aan het meegeven van een leenauto. Jullie willen toch zeker dat mijn volgende auto minimaal een C klasse wordt?

Reactie Smeets Heerlen

Dank u wel voor de tip. Gaan wij zeker iets mee doen. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitsluitend positieve ervaring. Denken met je mee voor snelle oplossing van problemen. Vlotte hulp bij onaangekondigd werkplaatsbezoek. Klantvriendelijke medewerkers.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit NEEROETEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit TUNGELROIJ

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

4,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

De USB adapter deed het een klein beetje, laadde heel traag op. Men zei dat het aan mijn telefoon lag en heeft het verder niet opgelost. Ik ben naar een ander bedrijf moeten gaan om een nieuwe USB adapter te kopen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jim, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Jim uit AMSTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede Service: voor/na de onderhoud thuisgebracht/afgehaald en auto schoongewassen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tan, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

H. L. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en betrouwbaar, rijden al jarenlang Mercedes

Reactie Smeets Maastricht

Beste Elena, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Elena uit ECKELRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

wagen met defect contactslot binnen gebracht. Reparatie heeft veel te lang geduurd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

John uit SCHINNEN

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goede en snelle service. alleen bij thuiskomst bemerkte ik dat de nieuwe velgen (met winterbanden) geen afdekplaatje hadden; beetje jammer voor dat geld!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anny, Bedankt voor uw beoordeling en terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Anny uit STRAMPROY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

A beurt, kon er op wachten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Frans uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Die zijn goed.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

F.J. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

John uit SEVENUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ervaringen zijn goed. Echter ťťn opmerking die niks met auto's te maken heeft: Zorg dat het personeel ( en met name de mannelijke) niet met zoveel lawaai de stalen trap af komen denderen, zodat de wachtende klanten kunnen genieten van hun kopje koffie en krantje.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loe, Bedankt voor de tip! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Loe uit Landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

S uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste David, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

David uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ad, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Ad uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer positief, echt hele goede service op alle fronten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stan, Hartelijk dank voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Stan uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jhon, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Jhon uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Rob uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 december 2017

rse uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Schitterende service zoals altijd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lieve, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor de beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 december 2017

Lieve uit DILSEN STOKKEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hubertus, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 december 2017

Hubertus uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij hebben een zeer positive ervaring opgedaan met de garage in Ittervoort. De verkoper Jasper Schmeits die verdiend van ons een hele dikke 10, hij gaf ons het gevoel of we mekaar al jaren kende, op veel plaatsen zijn ze opdringerig dat was bij Jasper absoluut niet het geval. Ook de kennismaking met de receptie was prima. Met vriendelijke groet, John en Wilma Maessen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John en Wilma, Hartelijk dank voor uw complimenten en beoordeling. Ik zal ze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

13 december 2017

John uit Montfort

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Walter, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Walter uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Johan uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

JGM uit Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

De begeleiding en aflevering van de nieuwe C 350 e door Patrick was uitstekend, meedenkend en klantvriendelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Drs. Frederik, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Drs.Frederik uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Anne-marie, Fijn dat u ons zo positief beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

anne-marie uit eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mark, Bedankt voor het geven van de cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Mark uit Grevenbicht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed geholpen en uitleg over de navigatie dat die niet meer ge up gradet kan worden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tonny, Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Mevrouw Tonny uit Weert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer prettige communicatie en servicegericht

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

John uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de gegeven punten. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2017

Marco uit URMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ger, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Ger uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettige ontvangst

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit AMSTERADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de tienen! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit EGCHEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring met uw bedrijf is goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Frank uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie tienen! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Paul uit BEESEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed, alleen een opmerking over de kwaliteit van de ruitenwisser verbaasde mij totaal.Auto is wel geteld 1 jaar oud en ik had van Mercedes toch een andere kwaliteit verwacht.deze niet laten vervangen.ziesoms een minimaal streepje. Hoop dat Mercedes geen Action kwaliteit gaat inzetten. Met Smeets groep over deze opmerking mbt kwaliteit ruitenwissers gebeld maar geen reactie ontvangen. Telefoon van centrale importeur kan ik helaas niet vindenken.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Daan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Daan uit OVERLOON

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gilbert, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Gilbert uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed verlopen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marleen, Fijn om te lezen dat het zeer goed verlopen is. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Marleen uit SCHIMMERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

dat heb ik overigens vorige week ook al gedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Bedankt dat u ons nog een keer zo goed beoordeeld. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Huub uit THORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit NIEUWSTADT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn belangrijkste reden is het vertrouwen in jullie bedrijf .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Bedankt voor het gegeven vertrouwen en de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Pierre uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Louis, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Louis uit OVERLOON

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Johan uit BUDEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer klantvriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harry, Hartelijk dank voor het compliment en mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Harry uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dat wat ze doen is goed, echter ik krijg geen antwoorden op de vragen uit de mail. Ik ga hier zelf nog contact over op nemen met onze contactpersoon.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marielle, Bedankt voor uw beoordeling en reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Marielle uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 december 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Norbert, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 december 2017

Norbert uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 december 2017

H.L.J uit RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto onlangs voor onderhoudsbeurt aangeboden. Ik zou nog een terugkoppeling krijgen op mijn vraag of een gemelde klacht onder garantie verholpen kan worden. Inmiddels is dit enkele weken geleden, maar helaas heb ik tot op heden taal noch teken vernomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Piet, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

8 december 2017

Piet uit NEDERWEERT

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Probleem met voorwielophanging (geluid) na proefrit met monteur snel gevonden en goed hersteld. Erg tevreden met de service en de deskundigheid die mercedes aanbiedt en smeets heerlen nu in het bijzonder.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Fijn om te lezen dat alles snel naar tevredenheid is opgelost. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 december 2017

Ron uit Bilzen (Belgi√¬ę)

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Snel, goed bereikbaar, direct en klantgericht. Een bedrijf zonder poespas.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tommie, Bedankt voor uw beoordeling, we wensen u veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

6 december 2017

Tommie uit Veldhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, keurig geholpen, tijdens het wachten prima mogelijkheid om in te loggen en te werken.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 december 2017

Hans uit MEIJEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

J uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

J. uit Roermond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Jack uit BUDEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Egid, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 december 2017

Egid uit Gronsveld

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vriendelijk, voorkomend, behulpzaam en zeer bekwaam

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor de mooie woorden. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Peter uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe het gevoel dat ik onbezorgd in mijn Vito (2013) rond kan rijden; een grote bedrijfszekerheid, mede door goed preventief onderhoud.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 december 2017

Frans uit Kerkrade

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snel, oprecht en doen wat ze beloven. Top team

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mari√¬ęlle, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2017

Mari√¬ęlle uit Ulestraten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjoerd, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 december 2017

Sjoerd uit 's-Heerenberg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rianda, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

rianda uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Geert, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Geert uit LOTTUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Ron uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk Deskundig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Pierre uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ger, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Ger uit UBACHSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede deskundige monteurs. Klantvriendelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Theo uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Dhr./mevr. uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

N.V.T.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

W.L. uit ELSLOO LB

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

wim uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Elke keer opnieuw super service, niet de goedkoopste wel de beste in de omtrek.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joss, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Joss uit DILSEN-STOKKEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Dhr./mevr. uit MAASBREE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Albert, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Albert uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martin, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijk groet, Anita

4 december 2017

martin uit BANHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

C. uit NIEUWSTADT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De contact momenten waren goed, echter heb ik in het gesprek waarin de opdracht is verstrekt tot het inbouwen van een Alarm, het ook over velgen gehad. Daar is niet meer op teruggekomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Gerard uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Gerard uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vervangen voorruit, afspraak gemaakt telefonisch, ingepland en reparatie is uitgevoerd.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 december 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Dhr./mevr. uit NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prettig verlopen onderhoud, wel steeds wisselende Mensen bij onderhoud.vindt dit minder prettig hierdoor Bouw je geen relatie op met nieuwe garage.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Mart, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij zijn daar uiteraard mee bezig. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Mart uit HEGELSOM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

de werkplaats heeft inderdaad de hoogst mogelijke klanttevredenheid waargemaakt. een onverwachte reparatie daags voor vertrek op vakantie werd geheel naar wens uitgevoerd. ik kon er op wachten en met mijn wensen werd geheel rekening gehouden. De reis is daardoor op tijd en goed verlopen. Vanaf de telefoniste tot en met de werkplaats een vriendelijk, competent en empathisch team! Niets was teveel gevraagd. Waar zie je dat nog?

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw lovende woorden. Ik zal dit door geven aan mijn collega's. Hopelijk heeft u een hele fijne vakantie gehad. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

probleem met de s klasse gehad werd heel goed opgelost

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw reactie en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 november 2017

jan uit venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goede ervaringen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maurice, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

Maurice uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

Dhr./mevr. uit OVERLOON

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jasper, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

jasper uit landgraaf

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Super, hadden weinig goede ervaringen met garages voorheen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Pim en Gert-Jan, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

Pim en Gert-Jan uit Venray

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Els, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2017

els uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

positief

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2017

H.M. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hetty, Bedankt voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

Hetty uit Leunissen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

J. uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

Rick uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harald, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

28 november 2017

Harald uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dhr./mevr. uit DEURNE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcellio, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

marcellio uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Helemaal oke. Werd s'morgens netjes naar m'n werk gebracht.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dhr./mevr. uit ROGGEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle en correcte service.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Hartelijk dank voor beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jan uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pascal, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Pascal uit SPAUBEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Paul uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijk, correct en betrouwbaar

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacques, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jacques uit POSTERHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Beste Smeets, Bij het afhalen van onze auto, KN-105-K, viel het mij zwaar tegen dat een kleine schade op de achterbumper NIET was weggewerkt. Ik had dat zeker wel verwacht voor een auto van dit jaartal, deze prijsklasse en bij dit (dealer)bedrijf. Onze verkoper, Randy Haveman, had het TE druk om zijn aandacht volledig op ons te vestigen. Wij hadden begrip voor de situatie, al was het minder prettig te ervaren. Anderen klanten liepen ook wat te \'ijsberen\' door de showroom. MvG, Toon Damen 0621245068

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Toon, Bedankt voor uw terugkoppeling. Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Toon uit Reusel

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Echt een top dealer. Ik voel me hier altijd welkom.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mats, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Mats uit EPEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals bekend gewoon zoals het hoort

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Bedankt voor de complimenten en de beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Pieter uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Recent een nieuwe V klasse gekocht en tevens mijn eerste auto bij dit bedrijf, mijn eerste ervaringen zijn zeer goed .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dirk, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Dirk uit NUNHEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jos uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bart, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Bart uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacques, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jacques uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Steeds correct geholpen met service en advies.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antonius, Bedankt voor uw beoordeling en reactie. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Antonius uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

jammer, voor de tweede keer bij bandenwissel de spanningscontrole niet gereset.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Etienne, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

etienne uit MAASTRICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, wel duur. Slordigheid dat de melding voor de service beurt niet verwijderd was.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ralf, Bedankt voor uw terugkoppeling. Ik zal dit opnemen met mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Ralf uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

de senseo in mijn Vito was defect

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Jan uit SWEIKHUIZEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Niet tevreden. Niet omdat ik niet goed geholpen ben in de werkplaats maar omdat ik niet tevreden ben over de dienstverlening van Smeets. Jullie hebben mijn winterbanden in opslag. In plaats van mij te vragen of de winterbanden ook bij de service op de auto moeten worden gelegd, kan ik nu nog een keer naar de werkplaats terug gaan. Slechte service!!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Chrit, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Chrit uit Melick

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 3

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super garage !!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

27 november 2017

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

22 november 2017

Wiel uit 6135 BC Sittard

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guus, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Guus uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, vriendelijk en kundig personeel. Over mijn eerste bezoek bij deze dealer in Heerlen ben ik uiterst tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Jo uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor uw reactie, we wensen u nog veel fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

john uit horst

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ervaringen zijn prima. Verbeter punt is om bij een afspraak ook meteen die auto meteen af te werken. Wij kunnen een bus niet missen, er staat dan ťťn man stil, als de auto te laat klaar is levert dat ons problemen op.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Jos uit NEDERWEERT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Juliette, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Juliette uit Nijmegen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Servicebeurt laten uitvoeren. Prima service van brengen en halen bus. Verbeterpunt: ik heb geen idee wat ze precies uitgevoerd hebben en hierop geen terugkoppeling gekregen.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terug koppeling. Wanneer u nog enige uitleg wil hebben, kunt u natuurlijk altijd even contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2017

Henk uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

very good

Reactie Smeets Heerlen

Thank you for your rating. Kind regards, Coco

20 november 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Marcel uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

snelle afspraak kunnen maken. beurt conform afspraak uitgevoerd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ren√, Fijn dat u ons zo positief beoordeelt. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Ren√ uit Hulsberg

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stefan, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Stefan uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Jan uit WELLERLOOI

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hafizullah, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Hafizullah uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettige behandeling en snelle service.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

P. uit MONTFORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heb zojuist een nieuwe Mercedes V klasse bij jullie gekocht en deze is geleverd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dirk, Bedankt voor uw tien, we wensen u veel fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Dirk uit Nunhem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ine, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2017

Ine uit Echt

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

met name de prijs/kwaliteit heeft mij gestoord. Voor een Service A beurt vind ik een bedrag van ruim 578,-- erg veel geld en in geen enkele relatie staan tot de beurt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Chris, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Chris uit MEERSSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frank, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Frank uit BELFELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Peter uit Simpelveld

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Dit hoef ik niet in te vullen, want ik ben al meer als 50 jaar klant bij MERCEDES Maastricht. Dat zegt toch genoeg. k vind wel dat men na zoveel trouwe jaren eigenlijk een korting zou mogen genieten. Daarom bij de prijs/kwaliteit een vijfje Of is de klant niet meer koning?

Reactie Smeets Maastricht

Beste Julius, Bedankt voor uw tijd en moeite om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Julius ALPHONS uit MARGRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wilma, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Wilma uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wilhelmus, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

wilhelmus uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief. Klantvriendelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Wim uit VALKENBURG LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Ben uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

OK

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Harry uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Paul uit NEDERWEERT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

3,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Slechte ervaring bus meerdere dagen in garage ivm slot, dure reparatie van 1.300 Euro en als hij terug komt blijkt na twee dagen weer hetzelfde probleem, storing niet goed opgelost erkennen zelf fout te hebben gemaakt. Er dient een kundige controlle plaats te vinden voor dat bus werkplaats verlaat............

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Roger uit Heerlen

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Camiel, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 november 2017

Camiel uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

eerste koop mercedes B was goed. ik hoop de volgende keer weer goed in te ruilen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 november 2017

Hans uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijke bediening , leveren alle service waar Mercedes voor staat . Problemen snel gevonden en opgelost . Zeer te vreden van deze garage

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jordy, Hartelijk dank voor de complimenten en de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 november 2017

Jordy uit Kinrooi

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Huub, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 november 2017

Huub uit HEIDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 november 2017

janj uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

15 november 2017

Dhr./mevr. uit EPEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super service en snel geholpen bedankt wim

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

15 november 2017

Wim uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wij zijn tot onze tevredenheid goed geholpen door Carlo Oberendorf.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Els, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Ik zal deze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

15 november 2017

Els uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

15 november 2017

M uit VENLO

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Na bezoek aan werkplaats, is een klacht niet opgelost. Zonder toelichting. Tankklep (electrisch) hapert. Daarnaast is het telefoonnummer dat via SMS een afterservice bericht stuurt, niet bereikbaar.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste L√on, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

15 november 2017

L√on uit BERINGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Onderhoudsbeurt volgens schema uitgevoerd. Medewerker heeft de werkzaamheden met mij doorgenomen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Bedankt voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

Roel uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

OK

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

HPL uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

14 november 2017

Eric uit Meijel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2017

Dhr./mevr. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2017

FRANS uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vind de prijs voor een grote beurt zonder extra,s a 758 ,00 veel te duur

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mathieu, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2017

mathieu uit KONINGSBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Fijn dat u de tijd en moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Edwin uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Op zich ben ik tevreden. Wel vind ik het raar dat Mercedes bij de beurt geen navigatie-kaart update uitvoert, wat ik bij de \"concurrentie\" wel gewend ben. Updates kun je kopen tegen een best wel hoge prijs, vanuit dit punt gezien. Vandaar dat ik bij de prijs/kwaliteit slechts een 5 geef. Maar dat los van de Smeets Groep.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jos uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben de laatste keer goed geholpen en de diagnose was uiteindelijk toch goed het vervangen van de lichtschakelaar bleek een goede diagnose Het li ht viel plotseling uit

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jack uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

vriendelijk en correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerrie, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Gerrie uit VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Storing:Waarschuwing airmatic op display ,automaat schakelde nietmeer naar hogere versnelling.Oorzaak snel gevonden en gemaakt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Fijn om te lezen dat het snel is opgelost. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Paul uit Onderstescheydt 208

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ties, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Ties uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lieve, Bedankt voor uw reactie en mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Lieve uit MAASEIK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jean uit SINT JOOST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

wil uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit MARGRATEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Har, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Har uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

zeer correcte bediening en afhandeling

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

J uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Esther, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Esther uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Pieter uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Marcel uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super goed en vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Perry, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Perry uit W/RSELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zoals altijd heel professioneel en prettig

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Jos uit MEERLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Eerste onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 november 2017

Raymond uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed ,ik woon in duitsland en laat de beurten in Venlo doen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Venlo. Hartelijk dank voor uw reactie. En vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 november 2017

Jo uit Veldenz BRD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn al 20 jaar klant voor onderhoudsbeurten wonen in BelgiŽ en zijn zeer tevreden vooral het garage personeel zeer klantvriendelijk en goeie service !!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste heer Wilhelmus, Wij hebben inmiddels per email contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Barbara

11 november 2017

Wilhelmus uit OPHOVEN

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paula, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 november 2017

Paula uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bram, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 november 2017

Bram uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Netjes, ondanks de al wat oudere auto!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie en compliment! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 november 2017

Dhr./mevr. uit SINT JOOST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekende service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willem, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 november 2017

Willem uit Nispen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed, correcte ontvangst, duidelijke terugkoppeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 november 2017

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Eerste ontvangst bij receptie matig, daarna alles prima

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

7 november 2017

W.H.A. uit LOTTUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

7 november 2017

Jan uit BREE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Dhr./mevr. uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Emile, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Emile uit Voerendaal

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Jos uit BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Roger uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed en goede medewerkers

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lambertus, Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Lambertus uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Snelle werkplaats en klantvriendelijke showroom.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Virgil, Bedankt voor uw reactie en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Virgil uit BOCHOLTZ

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 november 2017

Lieke uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Naar volle tevredenheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Wiel uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlie, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

marlie uit BINGELRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Demi, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

6 november 2017

Demi uit NIEUWSTADT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

IK heb een goed gesprek gehad met de after sales manager. Het betrof hier de systematiek van de rekening met de aparte pakketten bij de verschillende soorten beurten. Ik ga er van uit dat de Sales Manager hier iets mee doet naar de directie van Smeets, anders blijft de problematiek zich herhalen bij een volgende beurt,althans wat mij betreft!! Ik hoop dan ook dat ook de Directie van Smeets zal inzien dat deze prijssystematiek bij de onderhoudsbeurten leidt tot forse prijsstijgingen van deze beurten en er uiteindelijk toe zal leiden dat klanten elders hun onderhoud zoeken. De euregio is klein. Gaarne wil ik dat ook nog wel aan de directie toelichten al hoe wel ik heb begrepen dat de Sales manager mijn standpunt ook duidelijk is geworden. Dat alles zal ook mijn denken over Smeets en aanbeveling aan derden zeker beinvloeden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Ik zal uw boodschap doorgeven. Met vriendelijke groet, Anita

5 november 2017

Huub uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sven, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

3 november 2017

Sven uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ricardo, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 november 2017

Ricardo uit Margraten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk, correct, begrijpbare informatieverstrekking, redelijk vlotte afhandeling

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 november 2017

Dhr./mevr. uit Sittard

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Frans uit Geleen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Roger uit Elsloo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans. Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

hans uit asten

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pie, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Pie uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Als \"top\" een beschrijving is van onze ervaring, dan de ervaring TOP

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Karina, TOP, om te lezen dat u zo tevreden bent! Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 november 2017

Karina uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben vanaf 2002 klant en altijd goed behandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie en de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

H.J uit Urmond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rupert, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

Rupert uit Haarlem

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer positief zowel bij de verkoop als bij het ophalen van de auto. Ook tussentijds ben ik keurig op de hoogte gesteld van de levertijd van de auto.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Esther, Hartelijk dank voor de mooie woorden en cijfers. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

esther uit sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 oktober 2017

Edwin uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik wordt altijd correct en deskundig geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cornelis, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

Cornelis uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Veel te duur voor het werk dat ze uitvoeren. Zo is er bij een grotebeurt geen luchtfilters vervangen geen intrieurfilter, geen remvloeistof, en geen bougies en dan nog 450 of 550 euro vragen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Edwin, Bedankt voor uw reactie, wij nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

Edwin uit POSTERHOLT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edwin, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

Edwin uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

heel behulpzaam personeel waar ik vertrouwen in heb

Reactie Smeets Heerlen

Beste Will, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

31 oktober 2017

will uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer positief, komen de gemaakte afspraken perfect na. Zijn zeer deskundig!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rolf, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Rolf uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Amazing

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pedro, Bedankt voor de goede beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Pedro uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Hein uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

De manier waarop de periodieke beurt aan mijn personenwagen door Smeets Venlo is uitgevoerd, heb ik als positief en deskundig ervaren. De toelichting en onderbouwing van de uitgevoerde werkzaamheden door de monteur waren duidelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Maurice, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Maurice uit Koningslust

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

jos uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4Smeets Maastricht

reden bezoek:

Auto binnengebracht vanwege problemen met luchtvering achter. Er zou vervangend vervoer zijn maar dit was er alsnog niet, dus naar Heerlen om een auto op te halen. Reparatie heeft bijna 2 weken in beslag genomen. Zelf maar een paar keer gebeld om status op te vragen want ik hoorde maar niets. Na reparatie heb ik mijn auto vervuild terug gekregen, monteurs hebben met vuile handen aan de binnenzijde van de zijstijlen gezeten. Aangezien dit zwart is zie je hier alles op...ik zal het zelf maar gaan trachten schoon te krijgen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stefan, Vervelend om te lezen dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Stefan uit

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst. Klantvriendelijk. Prima werk afgeleverd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Jo uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Auto moest zijn eerste beurt hebben. Vond het wel erg lang duren. Jammer geen vervang auto dus heb zitten wachten. Vind de wacht ruimte iets te kaal en kon alle gesprekken meeluisteren van het magazijn. Daar was een Belg het een en ander aan t uitleggen op een zeer \'luide\' manier. Vond ik niet echt professioneel. Rij ook een mini - de wachtruimte heeft daar toch iets meer sfeer en lekkere koffie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Liz, Bedankt voor de beoordeling en toelichting. We gaan er zeker iets mee doen. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

Liz uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Correct en vlot geholpen.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2017

d uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Otto, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Otto uit EYS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

prettige ontvangs en goede ervice

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Rick uit ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goede communicatie ivm servicebeurt wagen! alles perfect!!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Desire, Bedankt voor de complimenten en de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Desire uit Schinnen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Wil uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Nogmaals tussen kopen van auto en heden al veel verschillende personen waar ik mee te maken heb en vind dit persoonlijk niet wenselijk. Bij laatste bezoek auto niet op tijd klaar en wel zo doorgeven waardoor extra vervoerskosten en tijd van Veldhoven naar Venlo

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Peter uit HOOGELOON

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Piet, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Piet uit MERKELBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Keurige garage

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de complimenten en de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

G.H.H.M uit BROEKHUIZEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Remie, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Remie uit HULSBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede ervaringen. Acuraat en stipt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Hartelijk dank voor uw reactie en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Paul uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Als zzp\'er in de Taxi branche is snelle reparatie en onderhoud van mijn voertuigen zeer cruciaal. Bij Smeets MB in Heerlen heb ik deze snelle service al meer dan five jaar kunnen op rekenen. Super service. Dank je wel \"Paul\" en alle anderen van de werkplaats

Reactie Smeets Heerlen

Beste Emmanuel, Hartelijk dank voor de complimenten en de mooie cijfers. Ik zal dit doorgeven aan mijn collega's. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Emmanuel uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

oke

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

PJH uit KERKRADE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaringen

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Pieter uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb er een zeer fijne ervaring met mannen In Ittervoort . Omdat ik een perfectionist ben Heb ik wel mijn dingetjes . En word zeer goed Geholpen .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roland, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zal de complimenten door geven aan mijn collega's in Ittervoort. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Roland uit NEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Klantvriendelijkheid kan wat beter.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

John uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Hans uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hay, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

30 oktober 2017

Hay uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

29 oktober 2017

Peter uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

28 oktober 2017

Jan uit PUTH

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matheu, Bedankt voor het aanpassen ! Met vriendelijke groet, Coco

27 oktober 2017

Matheu uit Urmond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dennis, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 oktober 2017

Dennis uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vriendelijk en kundig personeel, ook chef werkplaats deskundig en altijd tijd voor je.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw complimenten en mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 oktober 2017

Peter uit HELDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief

Reactie Smeets Heerlen

Beste G√ńne, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 oktober 2017

G√ńne uit Valkenburg aan de Geul

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Probleem (niet goed werkende sensoren) werd heel snel en adequaat hersteld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leo, Fijn om te lezen dat u snel bent geholpen. Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Leo uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Standaard

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralf, Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Ralf uit BOCHOLTZ

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Arie, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Arie uit Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

OK

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guus, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

guus uit BILTHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, servicegericht en vriendelijk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Oscar, Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Oscar uit REIJMERSTOK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean Paul, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Jean Paul uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Bedankt voor de mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita Met vriendelijke groet, Anita

24 oktober 2017

Bert uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goede service, goed uitleg over de reparaties.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SOMEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wij hebben heel goede ervaringen met dit bedrijf.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Ruud uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Loek, Hartelijk dank voor uw mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Loek uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer positief, klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lamber, Bedankt voor uw reactie en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Lamber uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

B. uit LEMIERS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ervaring niet enkel bij laatste beurt, maar in zijn geheel ook bij vorige bezoeken als uiterst kundig en klantvriendelijke ervaren.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor uw complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Frans uit MEERSSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mark, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Mark uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel vakkundig en deskundig bedrijf. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Alexandra, Hartelijk dank voor de complimenten en de mooie beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Alexandra uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martien, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 oktober 2017

Martien uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

vriendelijke receptie, men heeft snel aandacht voor je als klant

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2017

Albert uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Nieuwe180 CLA gekocht.Normale afhandeling. Alleen heb ik problemen in sommige straten met verkeersdrempels. Ook bij langzaam rijden klapt de achterkant op de drempel. In de garage zei men dat men daar nog nooit klachten over had gehoord. Dat vind ik vreemd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Arnold, Bedankt voor uw reactie. Ik neem telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2017

Arnold uit VELDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

20 oktober 2017

Dhr./mevr. uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Armand, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

19 oktober 2017

Armand uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

S\'morgens ontdekt dat mijn zijraam van de bijrijderskant niet meer dicht ging. Dezelfde dag nog geholpen, want ik moest die dag nog weg. Dus ik ben zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loek, Fijn om te lezen dat u op korte termijn geholpen bent. Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Loek uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Koen, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Koen uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uiterst positief, kan er altijd terecht met vragen, vriendelijk en kundig personeel, kortom zeer goede service!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sanneke, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw reactie en mooie cijfers. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Sanneke uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Bedankt hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Dit als positief, geen opdringerige verkoop praatjes, meedenkend en oprecht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Richard uit Nederweert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bedrijfsauto er gekocht en nu binnengebracht voor onderhoud.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

A.J.B. uit Montfort

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Inge, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Inge uit Geleen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, klantvriendelijk, denken mee met oplossingen. Kom hier graag nog eens terug.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ricardo, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

ricardo uit sittard

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Algemene indruk is prima. Reparaties/onderhoud erg duur

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Leon uit Simpelveld

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mahmoud, Bedankt voor de goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Mahmoud uit Herten

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed. Professioneel maar toch vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de reactie, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

17 oktober 2017

Dhr./mevr. uit BEEGDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2017

Paul uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gertie, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2017

Gertie uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bastiaan, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

16 oktober 2017

Bastiaan uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Dhr./mevr. uit MOORVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super Service verleend, Bedrijfswagen zaterdag om 12.30 uur storing gemeld en dezelfde middag nog opgelost, zodat onze monteurs maandag ochtend gelijk weer aan de slag konden! Toppie!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Fijn om te lezen dat het zo snel is opgelost! Bedankt voor uw beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

Auto maandag gebracht voor B beurt kreeg hem dinsdagavond terug onder de vogelpoep .Niet blij mee. Heb gevraagd wat een cruise control lnbouwen kost na ongeveer 3 tot 4 weken nog steeds geen antwoord.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Ik vindt het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste John, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

John uit VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Huub uit HOENSBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op de rekening (dat mag best wel goedkoper!!) na kan ik geen negatieve punten vermelden. De deskundigheid kan ik niet beoordelen ... was tijdens de servicebeurt er niet bij. Ik mag/kan alleen maar hopen dat de deskundigheid \'goed\'is.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Bedankt voor uw terugkoppeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Hans uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

5,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andre, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Andre uit KERKRADE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Professioneel, adequaat, vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Carmen, Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

Carmen uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

16 oktober 2017

jos uit MECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer goede ervaring bij de aankoop van een nieuwe auto en verkoop oude

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en cijfers! Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 oktober 2017

Jos uit Stramproy

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 oktober 2017

Gerard uit Swalmen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Esther, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

12 oktober 2017

Esther uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 oktober 2017

Paul uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik was er voor een APK keuring en heb geen mening over de deskundigheid van het personeel, dit voor mij niet te beoordelen. De service kan beter want met de rekening zou mij documentatie betreffende de nieuwe Smart toegezonden worden, deze heb ik echter nooit ontvangen! Ik ben voor de APK keuring naar de Mercedes dealer gegaan louter omdat het dichtbij is!

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

H uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dr√, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

Dr√ uit VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

Dhr./mevr. uit MEERSSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

11 oktober 2017

paul uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettig zaken doen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 oktober 2017

Vincent uit CAPELLE A/D IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

10 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ralph, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

10 oktober 2017

Ralph uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heb een probleem kenbaar gemaakt en is niet opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Ik vind het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Leo uit SITTARD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Alles goed en conform afspraak en binnen de afgesproken tijd geregeld door mensen die weten waar ze over praten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sietse, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

sietse uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Gerard uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Philippe, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Philippe uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Wmm uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima netjes.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henny, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

henny uit WELL L

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijk en nauwgezet , daarbij ook nog lekkere koffie!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Boy, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service! Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Boy uit HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

2,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Omdat er naast de normale \"A-beurt\" werk i.v.m. een terugroepactie moest worden uitgevoerd, duurde het werkplaatsbezoek de hele dag. Bij het maken van de afspraak werd mij verteld dat ik daarom vervangend vervoer zou krijgen-zonder kosten. Nu krijg ik toch nog een factuur. Op navraag (04-10-17)werd mij gezegd, dat ik een creditnota zou ontvangen (per e-mail), tot heden niets ontvangen. Weer eens teleurgesteld, jammer.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

H.J. uit BORN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wim, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Wim uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

P.F.J. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Els, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Els uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

peter uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Werd netjes ontvangen. Er werd me geen vervangende auto aangeboden.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Rob uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Altijd vriendelijk en goed geholpen. Ik vind het wel jammer dat er tegenwoordig een telefoniste tussen zit. Vond de telefonische afhandelingen eerst makkelijker.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Lily, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Lily uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Hans uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jef, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

jef uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, behalve voor het regelen van een vervangende auto. Wordt niet gesponsored door Leaseplan, maar Mercedes heeft ook niets gedaan. Als jullie willen dat ik ook blijf komen voor de volgende beurten is een vervangende auto geregeld door Mercedes een must.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Hans uit ELSLOO LB

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arthur, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Arthur uit VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Een servicebeurt is geen blanco volmacht. 2 jaar geleden bij apk achter nieuwe remblokjes. Niet laten uitvoeren. Nu 2 jaar later achter nieuwe remblokjes. Och ze kunnen nog wel even mee. Deurklink rammelt iets kosten 228,- ex btw Bij mail inzake kosten overzicht 400,--ex btw Stelmoter inlaatkanaaluitschakeling kapot. Schatting ruim 3000,-- euro Niet mee eens. kunnen ook de stelmoter alleen vervangem ong 650,-- Bij ophalen : ja de fabriek zegt vervang maar alles. doch je auto heeft niets gelopen en is nog perfect dus niet nodig. Zo kan ik rustig doorgaan. Kreeg mail van MERCEDES extra inruilwaarde 2400,-- Dit telt niet voor Mercedes ITTERVOORT. Dit is voor prive garages van Mercedes Nederland. ????

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Serve, Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

serve uit ECHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mike, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Mike uit Neerbeek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Doet wat het moet doen, service en reparatie. Keurig geholpen en de wagen is weer goed. Maar niet beter of slechter dan elders. Ik ben eigenlijk bij alle merk dealers wel keurig behandeld. Wat ik jammer vond waren de kosten voor een nieuwe sleutel. Vanaf 360 euro. Deze heb ik uiteindelijk online besteld voor 23 euro. De Mercedes ME was dan wel weer gratis hoewel ik me afvraag wie hier het meeste aan heeft, gebruiker of Mercedes. Ik heb een soortgelijk systeem in de Chrysler en daar kan ik bijvoorbeeld ook storingscodes mee uitlezen. Dat mis ik bij deze app wel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Rob uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd Top :-) De kwaliteit is super, maar daar is de prijs dan ook vaak naar ;-((

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor uw reactie, fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit. Ik wens u vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Marcel uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tijdens de kleine beurt is de adblue niet gecontroleerd. Dag na beurt krijg ik melding dat adblue bijna op is. Of adblue controle staat niet op checklist, of staat wel op lijst maar is niet gecheckt. Is natuurlijk goed opgelost nadien maar moest helaas weer terugkomen. Verder prima service.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. En fijn om te lezen dat het samen met u is opgelost. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Dhr./mevr. uit NUTH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Paul uit Wijlre

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Eric uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Nette en snelle service, auto stond op tijd klaar, representatieve leenauto

Reactie Smeets Maastricht

Beste Arnoud, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Arnoud uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Uitstekend door de opvolging als onderdelen besteld moeten worden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

9 oktober 2017

Ton uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima geholpen en tot een goede koop kunnen komen! Nog steeds een tevreden Mercedesrijder

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martien, Bedankt voor uw complimenten en mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

4 oktober 2017

Martien uit St. Odili√¬ęnberg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima, Goede ontvangst en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Bedankt voor de goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2017

Laurens uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaringen met Smeets Heerlen zijn zoals gewend, prima en volgens verwachting.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Fijn te lezen dat u zo'n goede ervaringen met onze service heeft. En bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2017

Roger uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

afspraak maken voor onderhoud verliep vlot. bij aankomst stond vervangend vervoer klaar en sms ontvangen toen ik de auto weer kon ophalen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2017

michel uit heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johannes, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2017

johannes uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Bedankt voor de goede waardering. Met vriendelijke groet, Coco

3 oktober 2017

Robert uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Men word goed ontvangen en te woord gestaan. Dew werkzaamheden worden naar volle tevredenheid uitgevoerd .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 oktober 2017

Peter uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Jo uit SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

bij servicebeurt gebeld door garage om als extra ook de airco en ventilatie schoon te maken, akkoord gegeven voor uitvoering. Bij ophalen van auto blijkt dat deze werkzaamheden niet zijn uitgevoerd omdat er geen \"materialen\" hiervoor beschikbaar waren. Tot op heden nog geen nota van onderhoudswerkzaamheden ontvangen!!!!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ves, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Ves uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer fijn geregeld en zeer vriendelijk personeel!!!!

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

J uit STEIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Plezierig ontvangen en professioneel geholpen met kennis van zaken

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Jan uit GRUBBENVORST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima, zou wel prettig zijn als er bij ophalen auto de uitgevoerde extra werkzaamheden zouden worden besproken, cq. als er vooraf telefonisch contact zou zijn over de extra uit te voeren werkzaamheden/kosten

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Ruud uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Maurice uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben 100% tevreden!!!

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

P.J.M. uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wilde een proefrit met een GLE in verband met interesse. Was niet mogelijk om er ook mee naar het buitenland te rijden (weekend Noord Frankrijk). Auto moest dan ingehuurd worden bij importeur en dat was schijnbaar te duur (had het graag betaald). Jammer kans gemist!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Twan, Bedankt voor terugkoppeling. Wij nemen nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Twan uit BEESEL

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Chris, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Chris uit THORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

WIJ LATEN HET ONDERHOUD VAN ONZE MERCEDES-BEDRIJFSWAGENS

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Dennis uit SOMEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geweest voor servicebeurt A. Vriendelijk ontvangen. Enige minpunt dat ik 25 moest betalen voor het wisselen van de banden van achter naar voren. De remmen worden toch schoongemaakt bij een jaarlijkse servicebeurt en gaan er sowieso vanaf.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

John uit KONINGSBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Karel uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en behulpzaam. Daar mag u trots op zijn op jullie personeel

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de complimenten en uw beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

M.T.W uit NOORBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Klaas, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Klaas uit MAASMECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

G uit MONTFORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima contact. Goede service. vriendelijk en behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

PJE uit Kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Altijd voorkomend en behulpzaam. Algemeen: erg veel reparaties bij pas 100.000 Km. Niet zoals van Mercedes gewend.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw terugkoppeling. Vervelend dat de auto niet aan uw verwachtingen voldoet. Mocht u hierover in gesprek willen, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

J.G. uit KESSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2017

Paul uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Hartelijk dank voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

29 september 2017

Hans uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede avond Amg voor grote beurt gebracht Na ophalen heb ik de auto tikkend terug gekregen maandag een melding van gedaan Ander olie erin gekregen maar de auto tik nog een prijsopgave gekregen kleprubbers moeten vervangen worden 3900 euro Ben toen naar een ander Mercedes garage gegaan voor een prijsopgave en daar werd gecontacteerd dat die niet kapotwaren maar een klepstoter daar kwam een prijs opgave uit van 1800 euro heb dit gemeld bij Smeets ittervoort wij zijn hierover echt niet tevreden en zouden daarom ook de rekening van Smeets niet willen betalen en dit graag in de aandacht willen gooien bij Mercedes Nederland met vriendelijke groet Fam Allers

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Vervelend dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 september 2017

Patrick uit ROERMOND

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede service. Altijd vriendelijk. Alles is vooraf geregeld. geen verrassingen. Proactief ingesteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

27 september 2017

Roel uit Swalmen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Robert, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 september 2017

Robert uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben rondom tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dieter, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

Dieter uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Netjes, correct, meedenkend.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

Frans uit WITTEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

John uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goeije service, alleen was de afspraak gemaakt maar niet doorgegeven!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sjaak, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat de afspraak niet is doorgegeven, wij zullen er een volgende keer op letten. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Sjaak uit NEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Niels, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Niels uit STEIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief, verkoper Carlo komt zijn afspraken na. zeer prettig contact bij aanschaf (en inruil) auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Bedankt voor de complimenten en mooie cijfers! Ik zal ze doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Rob uit OOSTVOORNE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Berni, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Berni uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Correct, afspraak is afspraak√¬ü'¬ć

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2017

L. uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Johannes uit OVERPELT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Jo uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ingrid, Bedankt voor uw mooie cijfers! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Ingrid uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martin, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Martin uit EIJSDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd vriendelijke ontvangst en deskundige begeleiding

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Peter uit SWEIKHUIZEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk Deskundig service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sedat, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en complimenten. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Sedat uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Fred uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Cor, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Cor uit ITTERVOORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Luisterend oor van de receptive wordt ervaren als behulpzaam. Het doornemen van de lijst van terugroepakties is daarbij voor mij een teken van transparantie en wordt op prijs gesteld. Ik heb sinds de aanschaf van het voertuig geen enkel punt van aandacht waar jullie iets aan zouden dienen te doen. Ga zo door!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mark, Hartelijk dank voor de complimenten en mooie woorden. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Mark uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ilhan, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Ilhan uit VENLO

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nedim, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Nedim uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 september 2017

Rob uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

22 september 2017

Dhr./mevr. uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

mannen aan balie waren voor ons flexibel auto niet bij jullie gekocht maar meteen motorstoring verholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leenard, Bedankt voor de complimenten! Fijn dat alles is opgelost. Met vriendelijke groet, Anita

22 september 2017

Leenard uit maasbracht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ben zeer netjes en goed geholpen bij Smeets Autogroep wat niet weg neemt dat ik niet tevreden ben over Mercedes Benz. Ik heb een Mercedes C 200 Compressor van 25-05-2007. Met 52882 km al pech met stuurslot een bedrag van686,11 daarna een terugroepactie voor de airbag. Daarna de ruitensproeier pomp. Nu bij 72913 km zitting van passagier storing nieuw matje in gekomen.Hoezo The best or Nothing????

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ruud, Bedankt voor uw reactie, vervelend dat u zo veel pech heeft met uw auto. Met vriendelijke groet, Coco

21 september 2017

Ruud uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Gaf een vertrouwd gevoel en zeer kundig klantvriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Math, Bedankt voor uw beoordeling en complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

20 september 2017

Math uit Puth-Schinnen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2017

Peter uit ELL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hennie, Bedankt voor uw reactie, fijne kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2017

Hennie uit meers

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijk, heel goed klantrelatiebeheer, flexibel in afspraken, betrouwbaar. Ben al ruim 20 jaar een tevreden klant. Deskundige werkplaats.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jaap, Bedankt voor de mooie woorden, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

20 september 2017

Jaap uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

prima service

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de tien, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

19 september 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Charles, Bedankt voor uw beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

19 september 2017

Charles uit Eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gie, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Gie uit SCHIMMERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professionele aanpak, duidelijke afspraken, stipte naleving van werktijden, beschikbaar voor goede info

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Jos uit LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

A.A uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Gerard uit Meijel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit SWALMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Martin uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

P.P.C.M. uit ROGGEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Klantvriendelijk bedrijf

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Sef, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Sef uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super service met vriendelijke mensen

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit BANHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Heel te vreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nderluta, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Nderluta uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, weten nu wat klanten zijn, minder hautain als jaren geleden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lei, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Lei uit STEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed. Maar krijg geen inzicht, bv dmv een formulier, wat er specifiek is uitgevoerd! maw. ik kan NIET knotroleren wat er uitgevoerd is

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Aangezien de leasemaatschappij de eigenaar is van de auto, sturen wij daar de facturen naar toe. U kunt deze opvragen bij uw leasemaatschappij. Wij wensen u verder vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Jozef uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

zoals altijd: vriendelijke en bekwaam

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling en complimenten! Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

M.G.H. uit Limbricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super klantvriendelijk er wordt nagedacht hoe men de klant kan helpen. kortom heel goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Bedankt voor uw beoordeling en complimenten! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Anton uit BORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles prima geregeld. Enige nadeel is dat het schadebedrijf een apart bedrijf is en blijkbaar niet, wanneer mijn auto in onderhoud is, een schade kan beoordelen

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij laten uw schade graag beoordelen door onze opgeleide monteurs bij onze schade afdeling. Omdat dit toch een ander vakgebied betreft. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u altijd met ons contact opnemen. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Is goed

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

J.Koenen uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerrit, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Gerrit uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd uitstekende service en meedenken met mij als klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Douwe, Bedankt voor uw beoordeling en de complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Douwe uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk, kundig en gastrvrij ontvangen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maurice, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Maurice uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jo, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

15 september 2017

Jo uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn A-klasse zijn eerste kleine beurt gegeven. Ik had gevraagd om de type aanduiding te verwijderen. Bij het verwijderen kleine schade gemaakt (kan altijd gebeuren). Netjes gemeld bij ophalen van de auto. Ik kon de volgende dag direct terug komen om het te laten maken door een schade bedrijf. Binnen 30 minuten hadden ze het gemaakt en er is niets meer van te zien. Kortom top service en top opgelost. Eerlijkheid duurt het langst en wordt beloond door deze beoordeling!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Fijn dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 september 2017

Dennis uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Theo uit HORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Leo uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ardi, Vervelend dat u niet tevreden bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Ardi uit REUVER

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

afspraken qua levertijden verdienen aandacht

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie, we zullen uw aandachtspunt meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

jos uit sittard

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Huub uit JABEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stephan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Stephan uit HENGELO/OVERIJSSEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

wederom top ervaring bij de aanschaf van mijn nieuwe E klasse.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stephan, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Stephan uit stein

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

We hebben al vaker een tweede hands auto bij Smeets gekocht. Deze keer hebben we een demo maar voor ons nieuwe auto gekocht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ellen, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie tien. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Ellen uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Frans uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Helaas is mijn storing niet in 1 keer opgelost, waarbij ik inmidddels weer een nieuwe afspraak heb moeten maken voor over 2 weken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Vervelend dat u voor een tweede keer terug moet komen. Hopelijk is dan het probleem voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat gereageerd heeft. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit ITTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

onderhoudsbeurt B uitgevoerd en advies over achterbanden gekregen. Tevens vervangend vervoer gekregen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Pascal uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean, Heel fijn, die tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jean uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, correct en deskundig.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

KEES uit VELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Marcel uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prettig , medewerker aan ontvangst balie heel attent

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ther, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ther uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Enkel en alleen pluspunten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correct, maar voor de niet zakenrijder met geringe km / jaar prijzig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Elly, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Elly uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ruud uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frits, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

frits uit BEEGDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

een bedrijf wordt nooit door mij aanbevolen of afgeraden maar ik kan er wel positief over zijn.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Patrick uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De manier waarop ik als klant behandeld word, laat niets te wensen over. Jammer alleen dat de makke van onze auto, herrie door de ruit van het portier aan de bestuurderskant, nooit is opgelost. Met plakband isolatiemateriaal aangebracht aan de bovenkant van de ruit heeft wel zin gehad, er is minder herrie, maar het ziet er niet uit! Bij een gerenommeerd merk als Mercedes had dit nooit mogen gebeuren!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elisabeth, Bedankt voor de mooie cijfers en de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Elisabeth uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jack uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit THORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Misja, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Misja uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wij zijn zťťr tevreden over Smeets Autogroep en onze MB Sprinter. Klein puntje van aandacht: wij ontvingen ondanks het servicecontract, welke wij hebben afgesloten bij aanschaf van de nieuwe auto, toch een rekening voor de onderhoudsbeurt. Na een telefoontje mijnerzijds werd de factuur gecrediteerd. Geen probleem uiteraard, maar als jullie streven naar perfectie, dan was het mooi geweest als de administratie / werkplaats dit opgemerkt had voorafgaande aan het versturen van de factuur.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loek, Fijn dat u zo tevreden bent, we zullen het puntje van aandacht zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Loek uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

TOP locatie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ruud uit GRASHOEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ton uit NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede afspraken, netjes afgeleverd na werkzaamheden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Rob uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Staan ook meteen voor je klaar als er een onvoorzien probleem is.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Marcel uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Henk uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wagen voor een grote beurt en apk aangemeld. meegedacht in waar in te plannen i.v.m. Apk keuring. vandaar Ittervoort i.p.v. Eindhoven. keurig.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit EINDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lambert, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

lambert uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor de mooie 9. We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2017

jan uit NIJMEGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Nieuwe leaseauto afgeleverd door Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

6 september 2017

Rob uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service en vriendelijke personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Zzheng, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 september 2017

Zzheng uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ger, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 september 2017

Ger uit SUSTEREN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 september 2017

ruud uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

aankoop gebruikt voertuig. afspraken gemaakt bij aankoop, deze zijn nog niet nagekomen ,hier moet de auto weer voor terug, trilling in de auto gemeld bij de proefrit en zou ook gemaakt worden maar is nog steeds niet weg wil dit graag verder toelichten en als dit opgelost is opnieuw invullen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Mijn collega neemt zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

jos uit VENLO

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Manolito, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Manolito uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaringen met dit bedrijf zijn tot nu toe goed. Afspraken werden correct na gekomen. Het contact met de verkoper was goed en vriendelijk. Service heb ik nog geen ervaring mee.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Fijn te zien dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Jac uit BORN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Professionele uitstraling en correct te woord gestaan.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

John uit DEURNE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Hans uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hay, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

hay uit BOEKEND

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zakelijke correcte en klantvriendelijke behandeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gijs, Bedankt voor de mooie cijfers. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Gijs uit MHEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De juiste Auto stond voor me klaar . Verkopers fantastische mensen. We vinden dat Artan ons geweldig geholpen heeft .Dat is nodig als je van een C3 overstapt naar een Mercedes (jongensdroom)

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw positieve reactie. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Jan uit EERSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geweldig bedrijf met onovertroffen klantbeleving. Heerlijk om meegenomen te worden in hun verkoopproces en aflevering.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de tien, fijn dat u de aanschaf zo fijn ervaren heeft. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ga zo door met deze behulpzaamheid, klantvriendelijkheid en klant is koning gedachte. Ben nu sinds 2011 klant naar tevredenheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 september 2017

Ben uit Spijkenisse

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

prettige behandeling en goede deal gesloten. goede behandeling door personeel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ronald, Fijn dat u zo tevreden bent. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

31 augustus 2017

Ronald uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Perfecte service en klantvriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

31 augustus 2017

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Dhr./mevr. uit BEACONFIELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tony, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Tony uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Positief, mooi bedrijf, veel auto\'s te zien

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Henk uit HERKENBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Dieu-donn√ uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer goede ervaringen met een deskundig bedrijf en deskundige medewerkers

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ine, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Ine uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te zien dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

jo uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

harry uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Ben uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Martijn, Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Martijn uit HEGELSOM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Jan uit OVERLOON

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gaston, Bedankt voor de mooie cijfers. We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Gaston uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ren√, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Ren√ uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Aankoop netjes geregeld. Echter door overdracht (2x) vanwege vakanties is de aflevering niet helemaal top gegaan qua planning. De laatste medewerker (Sander van Dooren) heeft alles na contact met mij en uitleg perfect opgepakt!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Fijn dat uiteindelijk alles netjes is verlopen. We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

J uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn vrouw en ik werden ontvangen door de heer Haveman. Op de een of andere manier klikte het hem en ons. Hij had een open \"mind\" en luisterde naar onze voorkeur en argumenten voor de B180. Na enige info over de B180, die wij op het oog hadden, bood hij aan een proefrit te maken en onderwijl zou hij overleg plegen over de inruilwaarde van onze Discovery HSE. En dat valt altijd tegen maar de heer Haveman had nog iets in zijn achterzak en we kwamen tot een vergelijk en leide tot verkoop en koop. Al met al waren wij blij met onze nieuwe auto en willen de heer Haveman complementeren met de wijze waarop hij ons begeleide.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent over onze collega Randy. We wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Jo uit BEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed. Deskundig en correct. Ik beveel het aan voor een nieuwe auto maar voor iemand met een tweede hands met minder geld zijn er ook andere alternatieven.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Danny, Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Danny uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Algehele indruk is positief word goed naar de wens van de klant geluisterd.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Hans uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en een goede service.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Dhr./mevr. uit BERINGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Jan uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Eerlijk bedrijf wat de afspraken goed nakomt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Richard uit Sint Joost

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lars, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Lars uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Erik, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Erik uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed ontvangen

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. We wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

G uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Lex, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Lex uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

zeer tevreden over service. Enig punt is , auto is nieuw gekocht Februari 2017 , navigatie niet meer up to date , heb geinformeerd naar update maar zou mij Euro 250,-- kosten , zou een andere oplossing voor moeten zijn.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Karel, Fijn te lezen dat u tevreden bent. We gaan kijken of we nog iets voor u kunnen betekenen mbt de navigatie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Karel uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles na wens vriendelijk super geregeld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andy, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Andy uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekende service, Grote deskundigheid en efficiŽnt werkend. Advies : In de wachtruimte een koudwater tapcontainer zetten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dick, Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Dick uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lei, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Lei uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Proactieve medewerkers. Vlotte service, vriendelijk en deskundig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw complimenten en de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

28 augustus 2017

Peter uit Grathem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 augustus 2017

Robert uit NEERBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

25 augustus 2017

Jo uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Voor de geplande onderhoudsbeurt + APK keuring en 2 nieuwe banden: - conform afspraak (prima) - uitvoering werkzaamheden goed (door leerling-monteur - waarbij een controle op verrichte werkzaamheden door chef-werkplaats wellicht ook mogelijk / noodzakelijk is?) - extra service voor inbouwen van Mercedes Me-adapter alsnog goed uitgevoerd (kosteloos - conform afspraak) Maar: het blijft een aanzienlijk totaalbedrag voor de verrichte werkzaamheden + materialen + ..

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

24 augustus 2017

Hein uit Spaubeek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

In principe geen problemen maar de laatste factuur van 1000,= viel wel wat tegen maar dat hoort blijkbaar bij een Mercedes.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Mocht je nog vragen hebben over de hoogte van de factuur staan wij graag klaar om de vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Barbara

23 augustus 2017

Hans uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Claudia, Hartelijk dank voor de schitterende cijfers en veel plezier met de Mercedes Benz Citan. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

Claudia uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dat we in de P stand moesten starten in de automaat wisten we nog niet.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jonas, Wat jammer dat dit niet voldoende is uitgelegd. Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn staan we graag voor je klaar. Verder natuurlijk heel veel plezierige kilometers toegewenst in deze mooie auto. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

Jonas uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ervaring is goed moet alleen lang wachten op de nummerplaat.( witte).

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Michel, Veel plezier met de nieuwe auto, fijn om te lezen dat de nummerplaten geleverd zijn. Bedankt voor je positieve reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

michel uit roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettig en klantvriendelijk bedrijf met correcte afspraken

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Wij zijn altijd blij met zo'n tevreden klant. Wij wensen je veel en lang plezier met je nieuwe Vito. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

Jos uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Waarom ruitensproeivloeistof in rekening brengen terwijl reservoir nog vol is?

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kitty, Wij nemen even telefonisch contact met je op om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Kitty uit OBBICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor de positieve reactie, we zijn er blij mee. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Marcel uit GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Michel, Wat een schitterende beoordeling, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Michel uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bij de aflevering heeft men voor de uitleg van de bediening en accessoires heel ruim de tijd overal voor genomen. Mochten er nog vagen zijn dan staat men gewoon voor mij klaar voor verdere of nog meer uitleg. Bij het ophalen van de auto stond deze nog in de showroom weliswaar met een bordje erbij van deze auto is verkocht, maar ben hier heel tevreden over dat als je binnen loopt je de auto kunt zien staan dat deze helemaal voor je klaar staat. De auto stond op slot, zodat geen andere klanten in de auto konden. Artan Djemajlji heeft bijzonder werk geleverd met een hoge kwaliteit. Misschien zijn er verbeteringen mogelijk, maar deze heb ik niet kunnen ontdekken. Uitmuntende score voor klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andreas, Bedankt voor de mooie reactie, ik stuur hem zeker door naar Artan. Nog veel veilige kilometers met je mooie wagen. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Andreas uit LINNE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

Frans uit HAELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd goed en netjes. Alleen kon mij niet uitgelegd worden waarom mijn banden binnen 1 jaar(16000km) versleten waren. Dit terwijl ik een normale rijstijl heb.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tonio, Bedankt voor uw reactie en terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Tonio uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super bedrijf met zeer goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super Flexibel bedrijf met deskundige/vriendelijke medewerkers

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw complimenten. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Peter uit BEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Correcte afwikkeling professionele uitstraling

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn dat je de tijd genomen hebt om het klanttevredenheidsformulier in te vullen. Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Peter uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De leasemaatschappij Leaseplan werkte niet echt goed mee. De heer Schmeits heeft veel moeite moeten doen om de vrijgave van Leaseplan te krijgen. Niets dan lof hiervoor.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fer, Wij sturen dit mooie compliment door aan onze collega Jasper Schmeits, hartelijke dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Fer uit BAEXEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Steven, Heel veel plezier met de schitterende auto. Mocht er iets zijn staan wij graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Steven uit MARGRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Godfried, Bedankt voor de mooie cijfers, wij staan graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Godfried uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Herman, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Herman uit VIJLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Jos uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Heidi, Wij vinden het prettig om te lezen dat je tevreden bent met de service en deskundigheid in onze werkplaats. Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Heidi uit ALMERE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend. De manier waarop wij door de verkoper zijn benaderd tijdens ons bezoek aan de showroom en de wijze waarop wij daarna door hem zijn benaderd is de reden geweest waarom wij voor mercedes hebben gekozen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nico, Fijn om uw positieve ervaringen te lezen van onze verkoper. Ik zal de complimenten doorgeven. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Nico uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elly, Fijn om te lezen dat je tevreden bent, tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Elly uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Buitengewoon goed en hulpvaardig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mieke, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en de warme woorden. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Mieke uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijk groet, Anita

21 augustus 2017

Albert uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heb mijn auto gebracht voor een kleine beurt, tevens rondom vervangen van riemschijven en blokken. De wijze van benadering heb ik als zeer positief ervaren. Alles in overleg met advies. Kwaliteit van geleverde werk van zeer hoog niveau. Bij het afhalen van mijn auto aangenaam verrast! Auto was gewassen en zelfs het rubber van koppeling pedaal was vervangen. Kortom service van hoog niveau! Wel hoge rekening.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joost, Fijn dat je onze service waardeert. Met vriendelijke groet, Barbara

19 augustus 2017

Joost uit KELPENOLER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring, zeer correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nique, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

17 augustus 2017

Nique uit Eindhoven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

vito uitlezen en slang vernieuwen na 2,5 uur wachten klaar en monteur steeds ander werk gedaan ,niet normaal

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij nemen telefonisch contact met je op. Met vriendelijke groet, Barbara

17 augustus 2017

Peter uit MEIJEL

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze werkplaats. Met vriendelijke groet, Barbara

17 augustus 2017

Hans uit REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

te lange wacht tijden ,in Maastricht konden ze de oorzaak van het niet sluiten van het dak van de Mercedes niet vinden , uiteindelijk is de auto naar Heerlen gebracht en daar gerepareerd dit alles heeft 3 weken in beslag genomen en wij krijgen van beide garages een rekening .

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marie-Jose, Bedankt voor je reactie, we bellen je nog even om dit door te spreken. Met vriendelijke groet, Barbara

16 augustus 2017

marie-josee uit Valkenburg

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zowel in de garage als in de verkoop zijn de medewerkers van Smeets Maastricht klantgericht, professioneel, vriendelijk en snel.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dick, Bedankt voor de positieve reactie. Veel prettige en veilige kilometers met uw schitterende nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Barbara

15 augustus 2017

Dick uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Fred, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

15 augustus 2017

Fred uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw Smeets, Wat fijn dat u de tijd en moeite hebt genomen om ons te laten weten dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

15 augustus 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Werkzaamheden netjes uitgevoerd. Even een E smart fiets geleend en uitgeprobeerd. Auto later opgehaald. Mooi uitgezogen en volledig elektrisch opgeladen. Zelfs mijn E-oplaadkabel onder garantie vervangen. Een tevreden klant.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, bedankt voor de mooie reactie en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Herman uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2017

Peter uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemorgen Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet. Barbara

14 augustus 2017

Rob uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

Thank you for your question. But I have not been in the garage of Mercedes Smeets for onderhoud . I have been there only for the prolongation of the garantie for my car until 2018. Since some time I favorite another garage. Best regards Gisela Schmachtenberg

Reactie Smeets Heerlen

Dear Mrs. Schmachtenberg, Nice to read that you have chosen to extend your star warranty. If you are looking for us in the future, we are very happy to assist you. Greetings, Barbara

14 augustus 2017

Gisela uit VAALS

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer de Vries, Bedankt voor uw reactie, fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Mr. H.L. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Schreuder, Fijn dat u tevreden bent, tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Dhr./mevr. uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mart, Bedankt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

mart uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring is, dat men de afspraken nakomt, vriendelijk is en open met de communicatie als er een probleem heeft voor gedaan. Heb geen slechte ervaring.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw Kuil, Wat een mooie reactie heeft u geschreven, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

De expertisebeoordeling en aanname van de B-beurt was even een teleurstelling wegens onterecht noodzakelijk beoordeelde vervanging van ruitenwissers en waterpomp. Na discussie kwam alles toch goed waarvoor dank.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Bedankt voor uw terugkoppeling. Fijn om te lezen dat u na overleg samen bent uit gekomen. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2017

Gerard uit KONINGSLUST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bezoek ter vervanging van de ruit en het onderzoeken van het notrufsystem Ecall Europa (optiecode 347) \"SOS not ready\" storing - vereist een tweede bezoek voor verder onderzoek.

Reactie Smeets Maastricht

Dear mr. Baker, Hartelijk dank voor uw reactie en mooie cijfers. Greetings, Barbara

14 augustus 2017

Steve uit GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

vervanging contactsleutel, prima geholpen, maar prijs sleutel werd als extreem duur ervaren.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harrie, Bedankt voor je reactie, fijn dat je ervaring met Smeets Autogroep goed is. De sleutels is een kleine computer en vandaar dat de prijs wat hoger ligt. De prijzen zijn overigens vastgestelde, standaard prijzen. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

HARRIE uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jorus, Bedankt voor het positief invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Jorus uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Sorry heb het antwoord naar maastricht gesuurd. Werd na 5 minuten gebeld dat bougies en luchtfilter en interieurfilter vervangen moeten worden wat resulteerde ineen rekening van 605,04 terwijl mijn buurman de beurt aan zijn auto van hetzelfde type en leeftijd in Ittervoort de bougies en filters nietbij zijn beurt heeft aanbevolen gekregen slechts 381,91 in rekening kreeg gebracht. Even voor de duidelijkheid mijn auto had nog geen20000kmgelopen en die van mijn buurman rond de 25000km. Met vriendelijke groet Leon Lebens

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Wij vinden het oprecht vervelend dat je twijfels hebt over de factuur. Onze collega neemt hier nog contact over op. Met vriendelijke groet, Barbara

13 augustus 2017

Leon uit HOLTUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Beter service kan je niet hebben

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wolter, Wat een geweldig mooie beoordeling! Bedankt voor je tijd en moeite. Met vriendelijke groet, Barbara

12 augustus 2017

Wolter uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

klantvriendelijk,deskundig,snelle service.

11 augustus 2017

Rob uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Mijn (eerste) ervaring met Smeets Maastricht is positief in alle opzichten! Alleen jammer dat Mercedes zijn electronica zodanig afschermt dat alleen via een speciaal softwareprogramma de toegang tot bv de stuureenheid parkeersensoren te vinden is en eenvoudig te vervangen, zodat de uiteindelijke prijs veel te hoog ligt!

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer van Thor, Fijn dat u tevreden bent over Smeets Autogroep. De kwaliteit van de apparatuur en het onderhoud van MB is altijd hoogstaand, de prijs/kwaliteit verhouding word over het algemeen als goed ervaren. Met vriendelijke groet, Barbara

10 augustus 2017

JMLH uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemorgen Linda, Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

8 augustus 2017

Linda uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

ServiŽ beurt prima verlopen

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw Ortmans, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij hopen u in de toekomst nog vaak te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit SLENAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service Prettige behandeling

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag Wim, Fijn dat je tevreden bent. Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Wim uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Gezien de regelmatige controles, ben ik zeer tevreden over Smeets autogroep Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Wat een mooie cijfers en een mooi compliment. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

L√on uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Aandacht voor mij als klant super, geduld en een duidelijke goede uitleg over hoe en wat. Vriendelijke contactpersoon. Al met al een hele fijne en prettige ervaring. (Alweer!!!)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edmond, Wat een mooie cijfers en een geweldig reactie op ons klanttevredenheidonderzoek. Hartelijk dank! Wij geven uw complimenten door aan uw contactpersoon. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Edmond uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Brouwer, Bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om ons klanttevredenheidsformulier in te vullen. Met vriendelijke groet, Barbara van der Gun

7 augustus 2017

A.J. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Corsten, Fijn dat u ons mooie bedrijf aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit HUNSEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede en prima service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Fijn om te lezen dat je onze service goed vindt. Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

John uit weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hallo Frans, Bedankt voor je reactie op ons klanttevredenheidsonderzoek, we zijn blij met de cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Frans uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geen verdere bijzondere opmerkingen, alleen een actuele krant / dagblad in de wachtruimte bij een kop koffie zou aan te raden zijn. Prettig voor de wachtende bezoeker om de tijd bij een jaarbeurt door te brengen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor je advies, ik ga het bespreken. Wij hopen dat onze schitterende auto's en de kosteloze wifi toch de wachttijd heeft kunnen verkorten. Met vriendelijk groet, Barbara

7 augustus 2017

Jan uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

onderhoudsbeurt volledig correct uitgevoerd

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Caris, Hartelijk dank voor uw reactie, wij hopen u over een jaar weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

HJN uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Piet, Wat fijn dat u zo tevreden is over Smeets. Wij wensen u vele plezierige kilometers toe in uw schitterende wagen. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Piet uit HEEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Het wachten op de nieuwe auto duurde veel langer dan gecommuniceerd door verkoper. Bij nadere informatie bleek die verkoper vertrokken. Hierover is niet gecommuniceerd. Vergeleken met andere auto aankopen van mezelf vond ik de prestatie mager. Uiteindelijk wel goed opgelost. Het was niet zo dat ik een negatieve aanbeveling geef. Maar de communicatie en aandacht voor de klant kan beter.

Reactie Smeets Venlo PW

Geachte heer Lammers, Wat vervelend dat de communicatie niet goed is verlopen. Wel fijn om te lezen dat het goed is opgelost. Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit SEVENUM

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Fijn dat u tevreden bent over de aangeschafte auto. Wij staan in de toekomst ook graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Jan uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer Muijers, Wat een mooie cijfers, fijn om te zien dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettige ontvangst, tijdsbeslag goed aangegeven en de auto keurig gepoetst weer afgeleverd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Hartelijk dank voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Altijd fijn om te lezen dat we weer een tevreden klant hebben. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Harry uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Han, Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons klanttevredenheidformulier te beantwoorden. En uiteraard bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijk groet. Barbara

7 augustus 2017

Han uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

2 augustus 2017

Huub uit BANHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

1 augustus 2017

pierre uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service en zeer deskundig, problemen worden deskundig opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Geert, Bedankt voor uw complimenten. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

1 augustus 2017

Geert uit DILSEN-STOKKEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

A very professional approach and handover.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rick, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

1 augustus 2017

Rick uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Edwin, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

31 juli 2017

Edwin uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joseph, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Joseph uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

j. uit VIJLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettig in de communicatie. Vriendelijke medewerkers.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor uw compliment en reactie! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Pierre uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie tienen! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima ontvangst en service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anita, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Anita uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

gerardus wilhelmus uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Aanschaf gebruikte Mercedes C klasse zonder inruil. De aankoop is op leuke wijze tot stand gekomen en de aflevering was geheel naar wens.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willem, Fijn om te lezen dat de aflevering geheel naar wens is verlopen. Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Willem uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor het invullen van onze enqu√¬™te. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Jan uit MAASBRACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anja, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Anja uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mooi naar werk gebracht en afgehaald Alles volgens afspraak top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze haal en breng service. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Ron uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jochem, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Jochem uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

heel goed,alles ten dienste van de klant.Heel tevreden onderstaande items werkten niet! maar ik blijf tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nell, Bedankt voor uw compliment en reactie! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

nell uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima. Auto gebracht voor onderhoudsbeurt en voorruit vervanging.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

R. uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede uitleg over de auto en prettige manier van omgang met de klant.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Bedankt voor uw reactie en de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Peter uit OHE EN LAAK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

vriendelijk en behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

30 juli 2017

Paul uit Ohe en laak

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed geholpen door jongeheer de la Croix. Vriendelijk, deskundig. Compliment voor het team Artan en Patrick van Smeets Venlo.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 juli 2017

Peter uit venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Keurig geholpen, service is uitstekend.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ruud, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 juli 2017

Ruud uit Maasbree

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima service en klantvriendelijkheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stephan, Fijn dat u zo tevreden bent en bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2017

Stephan uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2017

H W uit Voerendaal

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer tevreden, ook het ter beschikking stellen van leen auto.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Peter uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Open, transparant, goede services en vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ren√, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Ren√ uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Aankoop en uitleg van de nieuwe bedrijfswagen

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

F. uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

alle lof voor Artan en zijn medewerkers!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Rob uit NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

aflevering van de nieuwe vito niet tevreden over. de auto was SLECHT gepoetst. zo lever je geen nieuwe auto af.dit is ook aan de verkoper medegedeeld.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Dhr./mevr. uit MHEER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

super

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andreas, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Andreas uit MVNCHENGLADBACH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

john uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Leo uit HULSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goede ervaring alarm laten inbouwen perfecte afhandling en uitleg

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2017

john uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

auto gekocht bij smeets mercedes ittervoort, verkoper dhr. P.Coerver was zeer voorkomend en beleeft, gaf voldoende informatie en heeft ook de auto afgeleverd,hierop was ook zeker niets op aan te merken alles verliep volgens het boekje zoals gezegd mag worden, Ben zeer tevreden echt aan te bevelen, zal het zeker weer doen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Ik zal het compliment doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2017

peter uit kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

altijd zeer snel vriendelijk en geduldig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruby, Bedankt voor uw reactie en de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

21 juli 2017

ruby uit maaseik

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Voor reguliere onderhoudsbeurt afspraak gemaakt. Uitvoering zeer goed, vervangende bruikleenauto perfect geregeld. Complimenten voor adequate en snelle opvolging klanttevredenheidsonderzoek.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor uw compliment en het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

21 juli 2017

Hans uit Nieuwstadt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Gisteren onze tweede aankoop op mogen halen. We zijn zeer tevreden over de ontvangst, handelswijze en altijd prettige sfeer bij Smeets Ittervoort. Hier is de klant koning. We zijn vol lof over Artan en zijn medewerkers. Familie Kessels

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw compliment, ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

21 juli 2017

Rob uit Nederweert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Medio juni 2017 was ik met mijn A Mercedes bij Smeets in Ittervoort voor de jaarlijkse APK keuring. Ik heb toen en passant contact gehad met een verkoper en mijn interesse getoond voor een nieuwe of gebruikte B Mercedes. Gesprek verliep prima en de afspraak werd gemaakt dat hij voor mij zou bekijken om in eerste instantie te richten op een jong gebruikte B waarvoor ik allerlei wensen had. Binnen enkele dagen kreeg ik bericht dat een jong gebruikte B op dat moment niet voorradig was. Vanwege herkeuring van de APK (een week later) was ik weer in Ittervoort en had ik contact met een ander verkoper en vertelde hem mijn wensen en tevens vertelde ik dat ik reeds contact had gehad met zijn collega. Hij zou het een en ander met zijn collega overleggen en ik zou bericht krijgen. Een week later had ik nog niets vernomen en nam ik telefonisch contact op met de klantenservice. Mij bleek dat beide heren verkopers enkele dagen vrij dan wel vakantie hadden. Ik maakte mijn ongenoegen aan de mevrouw van de klantenservice bekend. Zij beloofde mij dat ik dezelfde dag nog terug gebeld zou worden door een andere verkoper. Ik werd vervolgens die dag teruggebeld door Patrick Coerver. Hij verontschuldigde zich omtrent de niet nagekomen afspraak door zijn collega\'s. Met Patrick vervolgens een afspraak gemaakt om naar Smeets in Venlo te komen en mogelijk een proefrit te maken in een B. In het gesprek in Venlo werd \"de zaak\" heel professioneel opgepakt. Na de proefrit kon ik met Patrick snel tot zaken komen en kocht ik een nieuwe B. Alle lof voor Patrick hoe hij de hele verkoop van de auto begeleidde tot en met de aflevering ervan. Patrick chapeau!!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste G√ra, Fijn te lezen dat uiteindelijk alles is goed gekomen. Bedankt voor de mooie woorden en de tien. We wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

20 juli 2017

dhr G√ra uit VLODROP

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 juli 2017

Herman uit Roggel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loes, Bedankt voor de mooie cijfers, we wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

19 juli 2017

Loes uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ervaar dit bedrijf als correct bekwaamheid en klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor je positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2017

harry uit VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe prima tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2017

Frank uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2017

Amancio uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Dhr./mevr. uit BAARLO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

geweldig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Rob uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Karel uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer positief. Perfecte behandeling en altijd volgens afspraak. Al jarenlang zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

H.G.C. uit HEEZE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guido, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Guido uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Alle afspraken nagekomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Brian, Bedankt voor de tien ! We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Brian uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer fijne ervaring

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Amancio, Fijn dat u zo'n goede ervaring heeft met onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Amancio uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima service en vriendelijk personeel zowel bij het plannen van de onderhoudsbeurt en aan de balie

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Bedankt voor uw compliment en het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Hub uit HULSBERG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

HJ uit LEMIERS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Na aankoop van de auto moesten de velgen worden gespoten. Waardoor we in de eerste instantie 10 dagen later de auto konden ophalen. Maar omdat we de auto echt eerder nodig hadden werd alles in het werk gesteld om de auto binnen 2 dagen af te leveren. Er werden tijdelijke velgen onder de auto gezet zodat we eerder konden rijden. Tot nu toe zijn we erg tevreden over de service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Henk uit EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Binnen 14 dagen terug,verlichting niet in orde.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Jac. uit BORN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacques, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Jacques uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dorus, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Dorus uit VENRAY

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Auto komt schoon en uitgezuigd terug en wordt, als je in de nabije omgeving werkt, zelfs ter plekke gebracht.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor het invullen van onze enqu√¬™te. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Theo uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben (samen met mijn vrouw die ook MB rijdt) doorgaans zeer tevreden over MB Smeets. Het enige minpuntje, dit is reeds besproken en geregeld met afd. verkoop, is de informatie over de voor- en nadelen van de lagere-bijtellingsversie zoals door mij bestuurd. Deze kwestie is afgehandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stephan, Fijn dat het is besproken met de afdeling verkoop. Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Stephan uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Wim uit ALKMAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Dhr./mevr. uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

1Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Samir, Wij nemen telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Samir uit MAASTRICHT

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andr√, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Andr√ uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

jo uit HELMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Top!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rick, Bedankt voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

14 juli 2017

Rick uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nicole, Bedankt voor de tien ! We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Nicole uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henny, Bedankt voor de tien ! We wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Henny uit Helmond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lilian, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Lilian uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lucien, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Lucien uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professionele begeleiding en afhandeling. Hartstikke tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Bedankt voor de mooie tien, we wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

11 juli 2017

Frank uit Berg en Terblijt

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel goed !!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 juli 2017

John uit POSTERHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Op 21 juni is de auto met kenteken HG158H bij Smeets Ittervoort voor een reguliere onderhoudsbeurt geweest (>50K km). Voorafgaand aan de beurt enkele punten van aandacht doorgegeven (fluitend geluid, railgeleiding van afdekzeil bagage). De auto is niet binnen de afgesproken dag nagekeken kunnen worden. De auto moest een dag langer blijven. Er was vervangend vervoer geregeld dus dat viel mee. Ondanks dat de railgeleiding te voren aangegeven was, was het materiaal niet aanwezig waardoor de auto opnieuw voor onderhoud gepland diende te worden. Daarnaast: het fluitend geluid bleek een defect aan de turbo slang te zijn; waarvoor extra onderdelen nodig waren. Ofwel er moest een tweede separate afspraak gepland worden voor de reparaties. In afwachting van de nieuwe afspraak kon in de tussentijd doorgereden worden met de auto met kenteken HG158H. Punten van ontevredenheid: - Smeets zou me terugbellen voor het inplannen van de afspraak. Dit is niet gebeurd. Ik heb tweemaal zelf moeten bellen alvorens de afspraak ingepland was (nu op 12 juli as). Dit lijkt mij als erg laat, daar er gezegd werd dat onderdelen binnen 2 a 3 dagen binnen zijn normaliter. - Intussen is de turbo vd auto stuk gegaan, en ben ik gestrand met autopech. Dit verminderd het vertrouwen in Smeets of ze het juiste advies hebben gegeven inzake dat ik met de auto door kon rijden. - Inmiddels is de auto naar Smeets Ittervoort gebracht voor reparatie. Het meest teleurstellend is dat ik wederom zelf tot twee maal toe contact op heb genomen met Smeets aangaande info over mijn auto, terwijl Smeets toegezegd heeft dat zij mij terug zouden bellen. Dit is niet de service die ik tot nu toe van Smeets gewend ben. Ik ben nu nog in afwachting hoe dit opgelost gaat worden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wendy, Bedankt voor uw uitgebreide reactie, we nemen snel contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2017

Wendy uit OSPEL

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Daniel, Fijn dat u heeft gereageerd, mijn collega neemt binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2017

Daniel uit SOMEREN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 1

4,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2017

Paul uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Verkoper Patrick heeft over de verschillende aspecten goed meegedacht. Mede daardoor een goed resultaat.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frederik, Bedankt voor het compliment, ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Frederik uit BELFELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

pRIMA

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Jos uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prijsverschil met specialistisch bedrijf voor transmissies (versnellingsbakken) bedraagt ongeveer 1000 Euro. Ik heb bij uw bedrijf 1900 Euro betaald.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Wil uit Urmond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Jos uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaring met Smeets Heerlen is goed. De medewerkers waren erg vriendelijk. Ze hebben mij duidelijk geinformeerd en laten zien wat de reden va de terugroepactie was. Tevens hebben ze mij gehaald en gebracht naar mijn werk. Een puntje van kritiek is het feit dat er werd gevraagd om de \"ombouw\" van de kenteken te vervangen door \"Smeets platen\". Dit is ook gebeurd aan de achterkant van de auto. Aan de voorkant van de auto is dit niet gewijzigd. Dus nu rij ik met 2 verschillende rond.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek en het compliment! Wij nodigen u van harte uit om langs onze vestiging te rijden, zodat wij de voorkant van uw auto kunnen aanpassen naar uw wensen. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Ruud uit Geleen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super altijd correct.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marianne, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Marianne uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede services goed tevreden alles naar wens

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Henk uit DEURNE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Theo uit VELDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima geholpen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Roel, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Roel uit VENLO-BLERICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Marcel uit Born

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

3,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben helemaal niet tevreden m.b.t. bepaalde punten. 1. Auto om 8 uur gebracht. \'S-middags om 14:30 maar eens gebeld of de auto klaar was. Werd nog aan gewerkt. Ben om 15:15 maar naar de garage gegaan en toen stond de auto al klaar buiten. Geen berichtje meer ontvangen. Vraag me af waarom ik nog de auto om 8 uur zal aanbieden als ik dan toch de auto de hele dag kwijt ben. 2. A-beurt uitgevoerd. Kosten volgens internet 359,--. Uiteindelijk betaald ongeveer 650,--. Bijna het dubbele. Irritant is dat ik vooraf geen goed inzicht krijg in de kosten. Men doet en vervangt maar zonder enige afstemming. Voor de batterij ban de afstandsbediening betaal ik iedere keer bijna 10,--. Bij het Kruitvat 2,--. 3. Toen ik belde of de auto klaar was kreeg ik nog te horen dat de remblokken achterkant vervangen dienden te worden. Mijn vraag: zijn ze dan al versleten. Antwoord garage, beter is te vervangen maar ze gaan nog zo\'n 4000 km mee. Waarom krijg ik het advies e.e.a. te vervangen terwijl het betreffende onderdeel nog een hele tijd mee kan. Ik rij overigens ongeveer 7000 per jaar maar dat had men bij Smeets ook al ontdekt. 4. Kreeg ook te horen dat de banden banden aan vervanging toe waren. Versleten? Achter en voren zat er nog minimaal 4 mm op. Kosten vervangen ongeveer 1.380,--. Bij de bandenspecialist krijg ik precies dezelfde banden voor 800,--, gemonteerd en wel. Overigens had ik zelf ontdekt dat de banden voren iets scheef afliepen. Had gevraagd om dat bij de servicebeurt te corrigeren. Omdat er nu toch geen nieuwe banden onder kwamen kreeg ik de mededeling dat men dat wel doet als de nieuwe banden eronder komen. Vraag me echt af wat men nakijkt bij Smeets. Waarom heeft men dit bij eerdere servicebeurten niet ontdekt? En gezien mijn aantal km gaan de banden nog wel een jaar probleemloos mee. 5. Hoe men met klanten omgaat komt redelijk arrogant over. Weinig inleveringsvermogen van Smeets v.w.b. kosten, tijd en flexibiliteit.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mathieu, Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij nemen telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

7 juli 2017

Mathieu uit LANDGRAAF

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede begeleiding van John Waterreus bij aankoop Mercedes GLC coupe. Hij heeft ook gezorgd voor de levering van AMG-velgen incl. banden, dit was voor mij erg belangrijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2017

Jo uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf. Soms wel lang wachten voor de reparatie uitgevoerd kan worden maar de service en het geleverde werk daar ben ik zeer tevreden over.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ingrid, Fijn te lezen dat u een goede ervaring met ons bedrijf heeft. Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2017

Ingrid uit Margraten

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle en goede service, zeer gastvrij en vriendelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andre, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2017

Andre uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2017

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelate