Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


Zelf beoordelen

Kies de vestiging waar u een beoordeling voor wilt achterlaten.

8 Smeets Ittervoort

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 januari 2020

John uit Montfort

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Alle kennis in huis van deze geweldige auto

21 januari 2020

G.H.H.M uit BROEKHUIZEN

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Goed

21 januari 2020

Lars uit Lottum

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Correcte service Klantvriendelijke medewerkers Alleen indien je telefonisch contact hebt gehad en er wordt afgesproken dat er terug gebeld gaat worden wordt dit niet nagekomen, Heb tot tweemaal toe zelf terug moeten bellen omdat ik niks meer hoorde.

21 januari 2020

Josi uit LANDGRAAF

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Venlo

We zijn zeer te vreden over Dhr. Jeroen Janssen hoe hij ons heeft geholpen bij onze Mercedes GLA. Verder ook de uitleg door een collega van hem over de auto hoe alles werkte.

21 januari 2020

Sjaak Thijssen uit Horst

  • service9
  • deskundigheid9
7 Smeets Venlo

Mercedes Origineel Accu niet te betalen!

21 januari 2020

Martijn uit PANNINGEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit2
3 Smeets Venlo

Na een opgave vragen en klachten over mijn klasse A (2012) had ik een afspraak. Na drie uur wachten (1 kopje koffie) kreeg ik een offerte van < 1.800 euro voor een serie - kleine ingrepen. Na schrappen van de niet strikt noodzakelijk (update navigatie en stopaccu) bleef er nog altijd 1.000 over. De voornaamste klacht bleek de ventilatorriem. De olie was alvast ververst. Nadat ik de verdere behandeling had afgeblazen, kreeg ik een rekening van 385 euro voor 5 liter motorolie

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Hans uit Oostrum

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
8 Smeets Ittervoort

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Patrick uit Bocholtz

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Prettige ontvangst, duidelijke uitleg, goede deal, functionele aflevering Mercedes.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor de mooie beoordeling, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Hans uit HUIJBERGEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Heerlen

Alles naar wens zoals afgesproken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ed, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Ed Willems uit limbricht

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Van meet af aan was er een klik. Er werd door de dealer meegedacht en de afgeleverde vito voldoet in alle opzichten aan de verwachtingen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harrie, Bedankt voor de tien, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Harrie uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Het hele aanschafproces is zeer open en constructief verlopen. Uiteraard hebben beide partijen getracht het maximale voor zich zelf er uit te halen. De wijze waarop de vertegenwoordiger van Smeets dit heeft aangepakt heb ik als vertrouwenwekkend, eerlijk, open en deskundig ervaren. Top dus!

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn dat alles zo goed verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

John uit Landgraaf

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Mijn ervaring betreft alleen de proefrit, verkoopgesprek en eerste aflevering. Eerste ervaring is prima!

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! Veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

J.A.Janssen uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Uitstekende begeleiding en service bij bestellen, proefrijden en afleveren Compliment voor Ludo !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Fijn te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 januari 2020

Karel uit Linne

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

De gemaakte afspraken goed nagekomen. Alleen prijs onderdelen duur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joseph, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Joseph uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Alles goed gebeld voor het te over leggen wat er gedaan werd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Josephina, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Josephina Maria uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Voor de prettige wijze bij laatste bezoek vlaai kado gedaan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

J.H.B. uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Alles conform afspraak en op tijd. Leenauto was goed.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is. Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Gerard uit BRUSSEL

  • service9
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

De expertise en afhandeling was meer dan excellent.

20 januari 2020

Hendr uit HEERLEN

  • service8
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Onderhousbeurt vooraf tijdig ingepland met melding vooraf. Leenauto beschikbaar op tijd. Bert volledig naar wens inclusief opmerkingen uitgevoerd.

20 januari 2020

Hub uit ELSLOO LB

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Heerlen

had wel verwacht dat er gevraagd wordt of er nog bijzonderheden zijn waar men tijdens de beurt rekening mee moet houden. Dat is voor mij nm net dat beetje extra wat een garage onderscheid tov een doorsnee garage

20 januari 2020

JGM Jansen uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

klantgericht, vakkundig en meedenken met de klant, vriendelijk en een goede service

20 januari 2020

SANDOR uit BEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Goed ontvangst en uitleg van de uit te voeren werkzaamheden. Perfecte aflevering van de auto na bezoek aan de werkplaats. Hartelijke dank hiervoor.

20 januari 2020

Piet. uit MAASMECHELEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Beurt gedaan zoals afgesproken, service en uitleg over beurt goed. .Verder geen bijzonderheden.

20 januari 2020

M.J.L. uit BOCHOLTZ

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
7 Smeets Heerlen

Werkplaatstarieven rijzen de pan uit en zal ons in de toekomst laten leiden in de aanschaf van een nieuwe auto.

20 januari 2020

Rob uit MOORVELD

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Heerlen

Ze hebben zich precies aan de afspraak gehouden, tijd en prijs

20 januari 2020

John uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Smeets Heerlen

Bij smeets ittervoort was de service goed enkel de service van mercedes financial is stukken minder. Er was 3 weken de tijd om een huurkoop in orde te brengen maar op de laatste dag werden pas de benodigde documenten opgevraagd. Hierdoor hebben wij de ophaal afspraak moeten omzetten. Nadat dit alles geregeld was bleken de papieren niet correct te zijn waardoor we deze per mail nogmaals hebben moeten ondertekenen wat extra tijd kost + extra geld wegens het uitprinten tekenen, inscannen en opnieuw opsturen. De verkoper stuurde ons ook na het ene document nog eens een document om te tekenen wat voor ons tot een kleine frustraties leiden. Al met al kan er dus flink wat verbeterd worden in de tijdslijn en de service zodat het voor de klant sneller gaat zonder ergernissen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

20 januari 2020

Roel uit Epen

  • service3
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

.

18 januari 2020

Marion van Horck uit Geleen

  • service10
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerry, Bedankt voor de 8, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2020

gerry ubags uit Valkenburg a/d Geul

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Mij werden alle mogelijkheden geboden om de auto uitgebreid proef te rijden waardoor ik een goede eerste indruk heb gekregen. Ook bij de afweging van de verschillende opties werd ik goed begeleid. De aflevering was zeer prettig en er was alle ruimte om uitleg te krijgen over de uitgebreide mogelijkheden die de auto heeft.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste David, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

16 januari 2020

David uit Geleen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Maastricht

Zie boven.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leon, Fijn dat u zo tevreden bent, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Leon Partouns uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

X

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thei, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Thei uit BORN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

Prima service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Silvie, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Silvie uit BUDEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Vriendelijk personeel, alles netjes geregeld, ook met lease maatschappij.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tom, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Tom uit Schinnen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Vanaf het begin gesprek, tot de aflevering heeft Dhr Bob aerts van de vestiging heerlen het zeer goed ontvangen en uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste M, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

M uit Ohe en laak

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

het verrichten van onderhoud verloopt prima. het vervangende vervoer staat klaar. Ik ben niet tevreden over de reparatie van gebreken: ik heb tot op heden twee gebreken geconstateerd. mijn auto stonk naar benzine bij koude start (i) en de koppeling slipt (ii). Beide gebreken zijn/worden niet verholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marc, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Marc uit van Sintmaartensdijk

  • service8
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Heerlen

Prima geholpen, zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rikie, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

14 januari 2020

Rikie uit EYGELSHOVEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo

super

Reactie Smeets Venlo

Beste Nick, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Nick uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

Alles goed maar voelde mij als klant niet 'thuis'

Reactie Smeets Venlo

Beste Harrie, We nemen binnenkort even contact met u op, bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Harrie uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Venlo

Positief maar niet helemaal duidelijk. Bij inname van het voertuig werd er gesproken over nieuwe remschijven voor en achter en remblokken. Bij het ophalen van het voertuig en bij thuis komst bleek na bestudering van de rekening dat remschijven en remblokken niet vervangen waren. Waarom niet ? Waren ook niet in rekening gebracht..

Reactie Smeets Venlo

Beste Gerard, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Gerard uit VELDEN

  • service10
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Wederom negatieve ervaringen met bedrijf Smeets die gelukkig door begripvolle medewerkers in Maastricht weer (deels) ongedaan werden gemaakt. Zo groot willen zijn als bedrijf en zo matig georganiseerd, onbegrijpelijk. Begint al met wederom onbeantwoord gebleven mails over te maken/gemaakte afspraak, prijzen etc. Pijnlijk voor klant en de medewerkers van Smeets in Maastricht. De beoordeling met sterren betreft de hele gang van zaken als bedrijf, niet de uitvoering in Maastricht, die verdient beter!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eddie, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Eddie uit GRONSVELD

  • service5
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Maastricht

DESKUNDIGE EN BEHULPZAME JONGEMAN. (IK WACHT NOG ALTIJD OP DE REKENING)

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Ik zal mijn collega vragen waar de rekening blijft. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

H.J.H uit ECKELRADE

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

30 december auto binnengebracht met klacht van olielekkage. Diagnose direct gesteld en afsparaak gemaakt voor 31 december voor reparatie. Auto s;ochtend binnengebracht en rond 15.30 u gereed. Ondanks de feestdagen en de laatste jaar van het jaar, waarin men waarschijnljk werktemet beperkte bezetting dus snel en correct geholpen en auto gewassen. Klein minpuntje: Ik had gevraagd of ik kon wachten op de reparatie. Dat zou wel kunnen maar men wist niet wanneer precies het onderdeel binnne zou zijn. Geen probleem dus ik vraag of ze een auto beschikbaar hebben zodat ik naar Maaseik naar huis kon rijden. Dat kon. Ik helemaal gelukkig. Echter toen de rekening kwam stond er een bedrag van 50 euro voor de leenauto. (ik gad beter een taxi genomen naar huis) . Op zich zelf geen probleem. Ik kan daar begrip voor hebben. Echter men had mij dit op voorhand moeten vertellen want dan had ik voor een ander optie gekozen (vouwfiets meegenomen, voor deze korte afstand) . Ik heb hier op gereageerd naar de receptionist. hij had ook begrip en besloten is dat ik het bedrag op de factuur in mindering mag brengen. Dus eind goed al goed. Samenvattend ben ik heel tevreden over de verstrekt service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Hartelijk dank voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Tom uit MAASEIK

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Goede afspraken en vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Adrie, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Adrie uit MAASBRACHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Heerlen

Ik kwam binnen met een schade aan twee banden aan de rechter kant. Deze moesten vervangen worden. Ik heb erg lang moeten machten tot alles klaar was. Men had mij ook meteen kunnen aanbieden dat ik een vervangende auto zou krijgen en dat ik de dag erna de auto met rust zou kunnen ophalen. Helaas heeft men dit niet gedaan. Ik had een auto nodig ivm mijn werk. Daarbij kwam dat ik een keer heb moeten vragen of ze al bezig waren aan mijn auto en toen bleek dat de order nog ergens lag en niet bij de werkplaats was. Allemaal extra tijd die onnodig was geweest. jammer ben ik niet van jullie gewend.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bernadette, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Bernadette uit LEMIERS

  • service3
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
6 Smeets Heerlen

Vanuit mercedes benz moest een modificatie uitgevoerd worden bij ondehoudsbeurt. Ca 1 maand van te voren afspraak gemaakt en nu moet ik terugkomen omdat de te vervangen onderdelen niet voorradig waren. Slechte beurt en niet professioneel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Vervelend dat u terug moet komen voor de terugroepactie. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

Peter uit SITTARD

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
10 Smeets Heerlen

nvt

Reactie Smeets Heerlen

Beste S, Bedankt voor het geven van uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

s uit STEIN LB

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Heerlen

B-beurt erop gewacht en hij was binnen 2 uur klaar.

Reactie Smeets Heerlen

Beste B, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

13 januari 2020

B Smit uit Sittard

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2020

paul uit HORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Makkelijk, goed en snel

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bas, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

10 januari 2020

Bas uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

alles ok

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Hartelijk dank voor uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 januari 2020

Herman Hensen uit ELSLOO LB

  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Wij zijn goed geholpen bij Mercedes Smeets, al onze verwachtingen zijn waar gemaakt en waar hiaten waren zijn deze zeer professioneel opgelost. Als er dan toch een puntje van kritiek gegeven moet worden vind ik de koffie van een slechte kwaliteit voor een premium merk. Maar dit doet niets af aan de geweldige producten van Mercedes Benz. Als trouwe BMW rijders zijn wij aangenaam verrast door de rijkwaliteiten en kwaliteitsgevoel van onze nieuwe Mercedes A 180.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

Jan uit Eijsden

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

De aflevering verliep prima. Het gebeurde door de heer Celik, collega van de heer Goossens. Naderhand werd ik door de heer Goossens gebeld en dat heb ik zeer op prijs gesteld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

B.F. Arnold uit Heythuysen

  • service9
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Sven heeft mij tijdens het gehele aanschaftraject uitstekend geholpen, door oa goed en snel te reageren op eventuele vragen en te luisteren naar mijn wensen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Hartelijk dank voor de positieve reactie. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

7 januari 2020

Martin Charvat uit Echt

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Venlo

Twee zaken vielen op. 1. een paar weken geleden zijn de banden van zomer naar winter verwisseld en is er gesproken over het profiel. Dezelfde discussie kwam nu weer naar boven. In de situatie was niets veranderd en dus ook niet in de conclusie. 2. De auto moet weer terug omdat er een mankement is gevonden (wieldraagarm) en het onderdeel daarvoor niet voorradig is. Nu moet ik weer naar de garage. Wel is het fijn dat er kostenloos vervangend vervoer is geregeld, feit blijft dat ik twee keer extra naar Venlo moet

6 januari 2020

Robert uit LIESSEL

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
5 Smeets Venlo

Dit keer een beurt laden doen. Is prima verlopen. Deze auto en mijn vorige zijn bij een andere Mercedes dealer gekocht. Omdat ik destijds bij Smeets tot twee maal toe prijstechnisch niet tot een koop ben overgegaan. Bij andere Mercedes dealer; Ruttchen en Stern tot een veel betere deal gekomen. Ben ook wel eens op de vorige locatie geweest( in het Opel pand) maar daar was ik ontevreden over.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

R uit HORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Perfect

6 januari 2020

Jack uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
3 Smeets Maastricht

Luisteren niet en is belachelijk duur voor hetgeen gedaan wordt.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Birol, Dank voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Birol uit MAASTRICHT

  • service4
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit2
10 Smeets Ittervoort

Een ongeval hebben is altijd vervelend, ook al is er alleen maar blikschade. Verzekering inschakelen, taxatie, huurauto, etc. door al deze zaken er omheen wordt het vaak nog vervelender. Autogroep Smeets Ittervoort heeft mij dit allemaal op een prima manier uit handen genomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marty, Fijn dat alles zo goed geregeld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Marty uit BEEGDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Jammer dat mijn navigatie ineens een geel andere lay out heeft en alle voorkeuren weer opnieuw ingesteld moesten worden. Zonder dit te overleggen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Aty, Vervelend dat er wijzigingen zijn aan het navigatie systeem. Wanneer er vragen zijn bij het opnieuw instellen horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Aty uit LINNE

  • service8
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Heerlen

prima behandeling

6 januari 2020

Rick Kleinen uit Heerlen

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Prima zowel telefonisch als per mail.

6 januari 2020

Kiki uit OBBICHT

  • service7
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

onderhoud goed ,maar men kon vaste klanten ook wel tegenmoet komen door hun een korting te geven op onderdelen. als je hier naar vraagt krijg je stomme opmerkingen waar ik niet van gediend ben

6 januari 2020

w uit HEERLEN

  • service7
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit1
9 Smeets Heerlen

Sleutel gestolen. Nieuwe besteld en ingelezen. Gestolen exemplaar onbruikbaar gemaakt. Netjes afgehandeld met verzekering.

6 januari 2020

Joost uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
2 Smeets Heerlen

Vanaf de eerste bus gingen er al div dingen mis. Ook nu weer. Zeer teleurgesteld in Mercedes

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ronald, Erg vervelend dat u zo teleurgesteld bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

6 januari 2020

Ronald uit SCHINVELD

  • service2
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Ittervoort

Ze zijn echt goed in hun werk. Op tijd klaar. Gratis leen auto alles super geregeld.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bulent, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 januari 2020

Bulent ertrk uit Melick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Werd goed geholpen.

2 januari 2020

Ronald uit HEERLEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Marion uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Ittervoort

Volle tevredenheid

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurens, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Laurens uit Ittervoort

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Ittervoort

Tot op heden ben ik uiterst tevreden over de manier van werken door de mensen in de werkplaats. Enige minpuntje vind ik de prijs die ik hiervoor moet betalen vind ik aan de hoge kant!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

wiel hendriks uit MELICK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Fijn contact gehad met Jeroen, veel uitgezocht voor ons en weet veel van zaken af.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Elise, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Elise uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Goede behandeling en afhandeling. Alleen jammer dat auto spiegel niet funcioneerde na behoorne en we binnenkort terug moeten voor reperatie. Maar klantvriendelijk was goed.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sandra, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

31 december 2019

Sandra Sleijpen uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

netjes, professioneel en zeer klantvriendelijk

Reactie Smeets Venlo

Beste Jorg, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

jorg uit MIERLO

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

prima conform afspraak. Ik heb prettig gewerkt tijdens het wachten. Tip - geef de wifi code zichtbaar weer en zorg voor een oplaadpunt voor laptop/telefoon.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Judith, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie en de tip. Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

judith.buhler@ab uit GELEEN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
6 Smeets Ittervoort

Aflevering prima, maar qua communicatie kan het een stuk beter. De auto levering duurde langer en ik heb niet echt info gehad, of ik moest er zelf om vragen. Ik heb een collega die dezelfde auto heeft besteld in Tilburg en die werd wel netjes op de hoogte gehouden. Ook kreeg hij 2 kabeltjes erbij voor de USB C poorten die in de auto zitten. Het zijn kleine dingen, maar toch...

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie, we zullen beter gaan letten op de communicatie. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Hans uit Meijel

  • service6
  • deskundigheid6
9 Smeets Ittervoort

Prettige ontvangst en een goede begeleiding!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Pieter uit Venlo

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Goed en netjes

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mario, Bedankt voor de mooie reactie, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Mario uit Oss

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Goede service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Luca, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u fijne kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Luca uit Wittem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

Zowel bij receptie als bij de aflevering van de auto was de service top. Niet overdreven maar gericht op heldere en duidelijke uitleg over de auto en de bijbehorende administratieve afhandeling. Jeroen Wijnands weet de koper/klant deskundig te informeren en te adviseren. Is eerlijk en zorgt ervoor dat er geen open vragen meer zijn. Voel mij goed behandeld en heb vertrouwen in de service en onderhoud van mijn auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Hartelijk dank voor de uitgebreide positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

30 december 2019

Frank uit Munstergeleen

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
5 Smeets Venlo

Zijn nu al enkele keren in de garage geweest vanwege de aanhoudende piep van de sensoren en deze storing is nog steeds niet verholpen, terwijl er wel kosten in rekening zijn gebracht. Er is nu weer een nieuwe afspraak gemaakt voor vrijdagavond 10 januari

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Vervelend dat u voor de 3e keer terug moet komen voor hetzelfde euvel. Hopelijk vinden ze op 10 januari het probleem. Met vriendelijke groet, Coco

29 december 2019

Jan uit VENLO

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Heerlen

al jaren mijn favoriete garage en werkplaats vanwege de service en attentheid.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Charles, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Bedankt voor de mooie reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

29 december 2019

Charles Martens uit Merkelbeek

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Venlo

service bedrijfswagens ok 100% verkoop geen reactie!

Reactie Smeets Venlo

Beste Edwin, Fijn dat u zo tevreden bent ver onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

28 december 2019

Edwin uit BEEK EN DONK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

De verkoper heeft ons heel goed geholpen en ee hebben een super mooie auto gekocht.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martino, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

26 december 2019

Martino uit Herten

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hugo, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 december 2019

Hugo uit Landgraaf

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

onze eerste ervaring aankoop van auto prima. verder nog geen ervaring.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

25 december 2019

A.M Heesmans uit Milheeze

  • service8
10 Smeets Venlo

Zeer tevreden ,prima keuze gemaakt om wederom weer bij smeets autogroep een nieuwe auto te kopen

Reactie Smeets Venlo

Beste John, Fijn dat u weer zo tevreden bent, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

John uit Hout blerick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Ze hebben alle tijd voor me en een kop koffie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Clement, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

Clement uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Na telefonisch overleg, prettig en vakkundig ontvangen bij Schadeherstel. Afhandeling met verzekering en expert uit handen genomen. Auto afgeleverd ter reparatie, vervangend voertuig ontvangen en nadien gerepareerd voertuig opgehaald. Geen verdere bemoeienis gehad met het herstellen van de schade. Betaling rechtstreeks tussen Smeets Mercedes en verzekeringsmaatschappij. Top.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie reactie en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

Peter uit SCHIN OP GEUL

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Goede ontvangst, deskundige advies.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

24 december 2019

JWM de Waal uit GULPEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Dat ik dik tevreden ben!

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

JJG uit MARGRATEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

klant vriendelijk en volgens afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mart, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

mart uit OSPEL

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Vier nieuwe banden gehaald, kleinigheidje achteraf met melding over bandenspanning was snel verholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Petra, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Petra uit ECHT

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

probleem naar volle tevredenheid opgelost

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henry, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Henry uit ROOSTEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Gewoon heerlijk om hier als klant ontvangen te worden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Jo uit BEEK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

ben naar tevredenheid behandeld heb geen klachten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeu, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Jeu uit GELEEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Idem.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 december 2019

Johan Cuijpers uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring is dat jullie in samenwerking met de importeur bepalen hoe eventuele problemen op te lossen. Dit houdt ook in dat jullie elkaar dekken bij eventuele problemen. Van alle problemen aan mijn auto is het niet goed werken van het start stop systeem een duidelijk voorbeeld. Uw conclusie was dat een gemiddelde van 24 km per dag niet voldoende was. Dus de importeur ging hierin mee. Terwijl het overduidelijk is dat de accu niet genoeg capaciteit heeft om alles naar behoren te laten functioneren. Dus ik rij met de navigatie uit of het start stop systeem uit. Wat een ellende. De rest van de problemen hebben jullie opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2019

Reijnen uit OBBICHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
2 Smeets Heerlen

Niet tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joeri, Bedankt voor de reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

22 december 2019

Joeri uit MARGRATEN

  • service2
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit6
1 Smeets Venlo

Ze laten je de weg op gaan met een auto waarvan de achteras zo los kan komen. Met de vakantie in zicht een groot probleem omdat we de auto met 4x4 aandrijving nodig hebben op vakantie. Dan ga je terug om het probleem, dat ik zelf bij toeval heb ontdekt te laten beoordelen en dan krijg je de reactie dit kan zo idd niet levensgevaarlijk. Dan gaat er een week overheen voordat ze de juiste onderdelen binnen hebben, als deze dan verwisseld zijn blijkt het weer niet te kloppen. Daar gaat het begin van je vakantie!!! Maandag kan er pas weer actie ondernomen worden. Het vertrouwen is ver te zoeken.

Reactie Smeets Venlo

Beste Carel, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2019

Carel uit GRASHOEK

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
8 Smeets Heerlen

Zeer klantvriendelijke en persoonlijke bediening

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2019

Ben uit KERKRADE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Netjes gemaakt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

19 december 2019

Ruud uit GRASHOEK

  • deskundigheid9
8 Smeets Ittervoort

Mooi bedrijf , netjes en correct geholpen , alle afspraken klopten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ted, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

18 december 2019

Ted uit Harderwijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Als nieuwkomer bij Mercedes zelf laten ontdekken dat het rijden in een Mercedes een ervaring op zich is.

18 december 2019

Emiel uit Weert

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

zelf de afspraak plannen is niet echt mogelijk. Word altijd terug gebeld om een andere datum of tijd af te spreken. Goede ontvangst, duidelijke afspraken met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden, fijne wachtruimte, lekkere koffie en weer een super afgeleverde auto na de onderhoudsbeurt!

18 december 2019

G.Krauweel-Bosch uit Valkenburg Lb

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
2 Smeets Heerlen

Na aandringen door Smeets toch besloten om op de uitnodiging voor regulier onderhoud in te gaan. Een prijzige onderhoud in vergelijking met andere M-B dealers. Er werd evenwel netjes tel. overlegd over de uit te voeren wwerkzaamheden. Echter nadien kreeg ik de wagen terig met een defect in het pneumatische Airmatic onderstel waarvoor ie terug binnen moest. Blijkt dat er "een stekker los lag" en niet was aangesloten. Kosteloos hersteld, maar wel een extra factuur van 198,06 voor de vervangwagen en nog wel voor een onwaarschijnlijke afstand aan 915 gereden kilometers in minder dan 15u tijd?! Hier hangt een geurtje aan...

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hendrik, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

18 december 2019

Hendrik uit HERTEN

  • service2
  • deskundigheid2
  • prijs/kwaliteit2
8 Smeets Venlo

De vervanging van de remblokken en schijven is dus prima verlopen. Een kritische kanttekeningen is dat deze vervanging al bij de vorige grote beurt werd aanbevolen. Ik heb nog bijna 9k kilometers kunnen rijden voordat de eerste melding hiervoor verscheen. Hetzelfde geldt voor de accu. Die werd toen ook geadviseerd om te wisselen. Tot op heden niet vervangen. Beetje jammer.

Reactie Smeets Venlo

Beste Evert, Bedankt voor het geven van uw reactie, ik speel hem door naar de werkplaats. Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Evert uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Mijn auto is op tijd uitgeleverd. De introductie van de auto werd persoonlijk en professioneel uitgevoerd. Na een aantal dagen werd ik benadrd hoe de auto mij beviel.

Reactie Smeets Venlo

Beste Johan, Fijn dat het verkoop proces zo goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

johan uit kamma

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Ik word altijd op een hele prettige manier geholpen. Zelfs als ik op vrijdagmiddag om 16:55 uur binnenloop omdat het waarschuwingslampje van de bandenspanning brandt en ik er niet op gerust ben om zo het weekend ermee door te rijden. Er wordt ook op veilig rijden gelet en gewaarschuwd als een onderdeel versleten is terwijl je voor iets anders komt. Ik ben daar als leek heel blij mee!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Marion uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Vriendelijk ontvangen en goeie communicatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Victor, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Victor uit CADIER EN KEER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

Met de aanschaf van een nieuwe bedrijfsauto Mercedes Vito, contact gehad met verkoper Dhr. Burak elik. Uiterst plezierig zaken gedaan. Dit zijn mensen die het DNA van het bedrijf begrijpen. Graag weer tot de volgende keer!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Hartelijk dank voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Marcel v. Helden uit Reuver

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Je merkt aan alles dat je hier met een premium merk en dealer te maken hebt, welke een naam hoog te houden hebben en dit zeer goed verwezenlijken. Prima en onderbouwd advies mogen ontvangen van Maarten Goossens alsmede een mooie transactie kunnen afsluiten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor de mooie beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Rob uit Nederweert

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Zeer ervaren en prettige aflevering van Ludo

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tom, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, wij brengen Ludo op de hoogte. Veel rijplezier. Met vriendelijke groet, Barbara

17 december 2019

Tom uit Geulle

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Het enige min punt bij deze servicebeurt was, dat de receptie niet op de hoogte bleek te zijn van de door mij bij de koop van de auto gemaakte afspraak, dat ik bij iedere service beurt een gratis vervangende auto ter beschikking krijg. Het probleem is opgelost na enige discussie met de filiaalleider. Dit was onaangenaam omdat het leek of ik om een gunst stond te bedelen, terwijl bij de koop dit duidelijk afgesproken was. De receptie kon deze afspraak niet vinden in het computer systeem.

Reactie Smeets Heerlen

Beste heer Stuve, Vervelend dat de collega's van de receptie niet op de hoogte waren van de afspraken. IK heb een aantekening in ons systeem gezet, dus volgende keer moet dit goed gaan. Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

J.C. Stuve uit HEERLEN

  • service3
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Heerlen

Tevreden met de dienst en de wagen die mij geleverd zijn.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kenneth, Fijn dat de aanschaf goed verlopen is, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

Kenneth uit Maastricht Airport

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Heerlen

Prettige ontvangst, alles goed geregeld, kan er prima werken terwijl ik wacht en alles zoals gepland.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Laurens, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 december 2019

laurens uit Klimmen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima aanbieding, snel en deskundig geholpen

Reactie Smeets Venlo

Beste Martien, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Martien uit SINT ODILIENBERG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Keurige reparatie terwijl ik kon wachten. Alles conform afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste E, Fijn dat alles zo goed verlopen is ! Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

E van Driel uit Weert

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Ittervoort

Prima uitgevoerde servicebeurt. Auto ook netjes gepoetst! Kosten van de beurt vielen tegen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ko, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Ko uit HEYTHUYSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
7 Smeets Ittervoort

niets aan te merken

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Dank u voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Peter uit ECHT

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Deskundig, vakbekwaam en afspraak is afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt, dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Ruud uit GRASHOEK

  • service9
  • deskundigheid9
7 Smeets Heerlen

De ervaring was positief wat de technische handelingen betreft (technische onderhoud). Wat betreft de service, wat minder. Reden: andere keren kreeg de auto na elke onderhoudsbeurt ook een wasbeurt aan de buitenkant en een zuigbeurt aan de binnenkant. Deze keer niet; wordt deze service voortaan afgeschaft?

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Ton uit BEEK LB

  • service6
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

De ophaalservice was niet op het afgesproken tijdstip zonder een telefonisch contact. Navraag leverde op dat er een spoedgeval tussengekomen was, dat is geen probleem, maar een telefoontje om aan te geven dat het later werd was zeer welkom geweest.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we zullen de communicatie aankaarten. Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Hans uit SITTARD

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Heerlen

Heel prettig en correct alles verlopen. Netjes alles afgehandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marleen, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

16 december 2019

Marleen uit SCHIMMERT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Smeets Maastricht

onderhoud is gebeurd echter mecedes ME niet geinstalleerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eric, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 december 2019

Eric Zwiekhorst uit Vaals

  • service5
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Ben zeer tevreden was aangemeld voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt en is prima uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Fijn dat het onderhoud naar tevredenheid is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Coco

15 december 2019

Jozef uit VAALS

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Snelle service en vriendelijk en behulpzaam.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste H, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 december 2019

H. Broen uit ECHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Heerlen

zoals vermeld ben ik zeer tevreden met de ontvangst en de service die gegeven wordt

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerard, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

11 december 2019

gerard uit GENK

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Klantvriendelijk en deskundig. Prima geholpen met jaarlijks onderhoud.

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

Paul uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Vriendelijk geholpen door iedereen. De monteur dacht perfect mee met het vervangen van de kentekenplaathouder, alsook de chef magazijn.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gilles, Bedankt voor de positieve waardering, en de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

Gilles uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Heerlen

goed en gedegen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

hans uit Lanaken

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

De kwaliteit van mijn MB Vito gecombineerd met de vakkundigheid en service van Smeets Heerlen, maakt het rijden tot een plezier. Het reguliere onderhoud wordt zonder problemen in onderling overleg uitgevoerd. Voor plotselinge mankementen kun je meteen langskomen. Nu moeten alleen nog de files verdwijnen!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

Frans uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

Positief, vriendelijk en behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, We wensen u veel rijplezier toe in de nieuwe auto ! Met vriendelijke groet, Coco

10 december 2019

Paul uit Geleen

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Kleine beurt waaruit volgde dat de fuseekogel rechtsvoor speling had. Op de vraag hoe dat kon na enkel 119.000km, kon niet duidelijk beantwoord worden. Verder perfect behandeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rob, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Rob uit BOXMEER

  • service8
  • deskundigheid8
7 Smeets Venlo

ik had een probleem doorgegeven waarvoor er een software update moest plaatsvinden. We hadden dat gepland gelijktijdig met de winterbanden montage zodat ik in 1 keer klaar zou zijn. Ter plekke werd mij verteld dat ik daarvoor beter een nieuwe afspraak kon maken omdat de update uren zou gaan duren. Kost helaas extra tijd. Kan gebeuren maar vandaar een 7. Wel werd de auto keurig schoon gereedgezet. Kan ik zeer waarderen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Hans uit BROEKHUIZENVORST

  • service7
  • deskundigheid7
10 Smeets Maastricht

mijn ervaring met de daeler is gewoon goed , goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

John uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Vlotte deskundige service, zoals gewend top!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over de service ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Paul uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Ben uiterst vriendelijk en adequaat geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

paul uit BEEGDEN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Ik kwam voor de bandenwissel, maar had ook een trilling in het stuur bij het remmen. Hebben ze direct goed verholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Fijn dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Dennis uit VALKENSWAARD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

gewoon goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Louis, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Louis uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Maar als ik 3x in de afgelopen maanden daar ben geweest met mijn auto, ook voor een beurt, had ik verwacht dat ze mij getipt hadden dat mijn auto dit jaar voor het eerst gekeurd moest worden. Nu moest ik daar apart voor terug. Dat kost me geld en tijd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Bedankt voor het geven van de terugkoppeling, we gaan dit intern bespreken, zodat klanten in de toekomst niet nog eens apart voor de apk moeten komen. Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Martin uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Goede service, komen gemaakte afspraken altijd na.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Fijn dat u zo tevreden bent over der service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Frans uit BEEK LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

Alles volgens plan verlopen alleen de prijs viel iets hoger uit

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Han, Bedankt voor het geven van uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Han uit SOMEREN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

gewoon heel goed!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Walter, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Walter uit EYGELSHOVEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Reeds jaren lang een tevreden klant. Zowel v.w.b. de service als de auto zelf.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Zef, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

9 december 2019

Zef uit VOERENDAAL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hetty, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

7 december 2019

Hetty uit VOERENDAAL

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Zeer correct, vriendelijk en goed geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn dat alles goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

6 december 2019

J.Hendriks uit SCHINVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Netjes en deskundig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

5 december 2019

Frans Somers uit Heerlen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Een perfecte aflevering door Jeroen Janssen. Ook het voortraject was top. Jeroen is een topverkoper!

Reactie Smeets Venlo

Beste Bart, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Bart Derkx uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Ittervoort

Om gebruik te kunnen blijven maken van de service is registratie in het ESB noodzakelijk. Kosten voor onderhoud zijn in vergelijking met andere vakgarages wel duur.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Robert, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Robert uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Heerlen

Hield ons goed op de hoogte van het proces. Informeerde tijdig over bijzonderheden. Drong niet aan en komt afspraken na. Prettig persoon.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Brigitte, Fijn dat de aanschaf zo goed verlopen is, hartelijk dank voor de positieve beoordeling. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Brigite uit Gerringa

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Heerlen

Duidelijke afspraak en goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Fred uit Merkelbeek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Heerlen

Net als iedere keer netjes op de hoogte gebracht na het uitvoeren van de beurt. Auto in prima staat, gewassen en wel, teruggekregen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

Albert uit BRUNSSUM

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Netjes in orde gemaakt

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

T.F.M. Dols uit STEIN LB

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Heerlen

zeer goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

4 december 2019

j.paumen uit GELEEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Heel blij dat wij samen met Jeroen Janssen tot overeenstemming zijn gekomen. Hij heeft echt zijn best gedaan voor ons. Maar ik ben ook niet anders gewend. Jeroen bedankt voor meedenken en geduld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Joep, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Joep uit Susteren

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

Telefonische afspraak gemaakt tbv eerste gesprek bij de dealer, vervolgens samen alles naar wens samengesteld. Ondertussen goed op de hoogte gehouden door verkoper en alle vragen die ik had snel en deskundig beantwoord. Nette manier van communiceren over zowel accessoires als de levering van de auto. Tijdens aflevering van de leaseauto goed uitleg gekregen over zowel de auto als het contract. Goed, aardig en deskundig personeel, een aanrader.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Fijn dat alles naar tevredenheid gelopen is, veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Tom uit Helden

  • service9
  • deskundigheid9
9 Smeets Ittervoort

Zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jac, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Jac Heitzer uit Roermond

  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Duidelijke communicatie, meedenkend, fijne gesprekken. 2e keer een auto bij Smeets aangeschaft en ik kan niks anders zeggen dat ik alweer uitkijk naar de volgende aanschaf.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sebastiaan, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Sebastiaan Khash uit Heibloem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Ik ben tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Jbm uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
8 Smeets Ittervoort

Ervaring is goed, koop nu mijn tweede bedrijfswagen, dus dat zegt genoeg.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Patrick uit Halsteren

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Goede uitleg gekregen. Enige min punt was dat de receptiemedewerker niet op de hoogte was van de gratis navigatrie update bij mijn auto. Daar moet ik nu een keer extra voor terug. Maar voor de rest prima en deskundig geholpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Pierre uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid8
9 Smeets Heerlen

Smeets is al bekend binnen ons bedrijf. Bedrijf staat bij ons bekend als deskundig en servicegericht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Bert, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Bert Rondas uit beek

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

als aangenaam doordat er geen druk tot verkoop/aanschaf werd uitgeoefend enkel goed overleg en goede uitleg over alles m.b.t. de auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mathias, Bedankt voor uw reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

mathias jaspers uit Landgraaf

  • service5
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
7 Smeets Heerlen

Dit voorjaar spontaan binnen gelopen in Maastricht. Perfect geholpen door Ludo Reuters. Door erg negatieve ervaringen met Biemond en van Wijk/ Gomes hebben we besloten de volgende auto bij Ludo te kopen. Dit is reeds gebeurt en wederom prettig geholpen. Heel anders dan dat arrogante gedrag bij Biemond en van Wijk / Gomes Luxe auto's Haarlem. Er staat voor volgend jaar weer een aantal vervangingen op de planning en zullen zeker overwegen deze bij Ludo aan te schaffen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent met de aanschaf. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Johan de Haan uit Haarlem

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Hulpzaam, efficiënt en professioneel en zeker eerlijk. Thanks

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hosseinali, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 december 2019

Hosseinali uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Zeer tevreden over dit bedrijf.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marcel, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Marcel uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Emiel, Bedankt voor de positieve beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Emiel uit TEGELEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

alles conform afspraak ,ik geef nooit een tien moet altijd een gevoel blijven dat het nog beter kan! niet

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

jan weegels uit Weert

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Helaas geen vlaai

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Henk uit BRUNSSUM

  • service10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

positief

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor het geven van uw beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

john uit ROERMOND

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Prettig en netjes

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

jeroen uit HOOFDDORP

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Prima, alles zoals verwacht en afgesproken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Paul uit SITTARD

  • service9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Proffessionele mensen met een human touch Goede koffiecorner met prima wifi om te kunnen werken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean-Paul, Hartelijk dank voor de mooie tien, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Jean-Paul uit Brunssum

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Snel geholpen, datum kunnen kiezen voor reparatie, goede leenauto, goede afhandeling en ook nadat ik nog eens terug ben geweest werd ik direct geholpen en klacht opgelost

Reactie Smeets Heerlen

Beste René, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Ren uit WIJLRE

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Heerlen

Goede service en werkkosten volgens afspraak.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Heinz, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

2 december 2019

Heinz uit Simpelveld

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
5 Smeets Heerlen

Er was ruim 3 weken vooraf een afspraak gemaakt voor een beurt en het monteren van de winterbanden. (banden moeten via de lease uit bandenhotel worden geleverd. Toen we in de middag de bus gingen ophalen waren er geen winterbanden gemonteerd, ze waren door de lease niet geleverd. Normaal zou dat 4 dagen moeten duren. er is ons toen we de bus kwamen afleveren voor de beurt niet gezegd dat de banden er niet waren (dat was reeds de 3de maal dat dit is gebeurd) we hebben nog 10 dagen moeten wachten voor de banden binnen waren en gemonteerd werden. de vorige malen heb ik ook voor niks zitten wachten en kwamen ze er na 2 uur achter dat de banden niet geleverd waren. het gaat niet goed met de communicatie naar de klant maar ook niet goed naar de lease voor de levering van de banden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

1 december 2019

Roger uit LANDGRAAF

  • service5
  • deskundigheid8
10 Smeets Maastricht

Goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Armand, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 november 2019

Armand uit Eijsden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

Zoals het hoort

Reactie Smeets Maastricht

Beste Kenny, Bedankt voor de reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

29 november 2019

Kenny uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Vlotte en vriendelijke service voor jaarlijkse onderhoudsbeurt

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 november 2019

F.Canisius uit REIJMERSTOK

  • service8
9 Smeets Heerlen

positief

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mickel, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

27 november 2019

Mickel Wouters uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid7
9 Smeets Venlo

Jullie klanttevredenheids onderzoek werkt niet via Explorer (geen sterren), hier word ik wel automatisch naar door gelinked. Wellicht iets om naar te kijken.

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Bedankt voor de feedback, we gaan er naar kijken. Veel rijplezier toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Tom Crienen uit Baarlo

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Venlo

Communicatie was uitstekend en ook bij de proefrit + levering perfect geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Sjors, Fijn dat de aanschaf goed verlopen is, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Sjors Lintjens uit Maasbree

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Klantgericht ,prima service

Reactie Smeets Venlo

Beste Frederik, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Frederik uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Prima

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lou, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Lou uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Zeer vriendelijke behandeling maar goed advies. Beetje pech gehad met eerst een fikse reparatie nav de APK en aansluitend weer een defect dat bij de APK blijkbaar niet beoordeeld werd (APK en (kleine) beurt gebeurd schijnbaar niet in een keer; dat was mij niet duidelijk, ik heb verder geen ervaring met auto's en reparaties dus dat viel toen een beetje tegen. Maar 19-jarige auto rijdt in principe nog steeds als een klinkende klok.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nathalie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Nathalie uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Heerlen

zeer goede ervaring

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pim, Bedankt voor de positieve beoordeling, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

pim uit liempde

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Heerlen

prettig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lia, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

lia werdens uit hoensbroek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Heerlen

zie boven

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gio, Fijn dat alles goed verlopen is. Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

26 november 2019

Gio uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Snel en goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat u tevreden bent over de service, bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Paul uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

onderhoud conform afspraak, niets op aan te merken!

Reactie Smeets Maastricht

Beste R, Hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

R uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Langs geweest voor een afspraak. Ging lekker vlot allemaal. Vervolgens de auto gebracht voor de winterbanden. Binnen een uur kon ik weer de weg op.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Shadi, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Shadi uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Profiel winterbanden laten meten, prijsopgave banden gevraagd, bestelling geplaatst en vervolgens montage met een heerlijk kopje koffie tijdens het wachten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Andre, Fijn dat alles goed verlopen is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Andre uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Cla gebracht voor onderhoudsbeurt B Voor extra onderhoud werd uitgevoerd , werd ik eerst geïnformeerd over de extra's en over de bijkomende kosten Tot op de euro klopte het , snel vakkundig en de auto mooi gewassen terug gekregen Top !

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Fijn te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen is. Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Marco uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring bij Smeets Mercedes Benz Ittervoort is uitstekend. Vriendelijk personeel, ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn auto, meerdere malen werd mij wat te drinken aangeboden en vriendelijk te woord gestaan. Top! Super goed behandeld en de auto kan er weer tegen aan.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Nikki, Hartelijk dank voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Nikki uit Heythuysen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Klantvriendelijk etc.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Bert Wiesfeld uit STEIN LB

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Heerlen

Service altijd met een glimlach.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jasper, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Jasper uit EYGELSHOVEN

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Heerlen

Gewoon goed en volgens afspraak.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Frans uit PUTH

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Heerlen

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Hans uit ULESTRATEN

  • service8
  • deskundigheid8
10 Smeets Heerlen

Geweldig

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Ben zeer tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Pieter uit TREJOULS

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

altijd goede service .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matheu, Fijn dat alles naar tevredenheid verloopt. Bedankt voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

matheu uit SIMPELVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Heerlen

Goede ontvangst, binnen de afgesproken tijd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Jan uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

Zeer tevreden geluisterd naar mijn verhaal

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nadine, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

25 november 2019

Nadine uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Maastricht

voor de zoveelste maal de computer niet gereset na een beurt en banden wissel. laatste keer werd mij beloofd dat het niet meer zo voorkomen! diep triest en treurig!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Etienne, Heel vervelend dat dit wederom niet gedaan is, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

24 november 2019

etienne uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid2
8 Smeets Ittervoort

Ik vindt het alleen jammer dat ik bijna 3 uren moet wachten tot mijn auto klaar is van kleine beurt, en dit was niet de eerste keer....

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leontine, Vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten, we nemen uw feedback zeker mee. Met vriendelijke groet, Coco

24 november 2019

Leontine uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Service is oke en aandacht voor de klant

Reactie Smeets Venlo

Beste Jo, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 november 2019

Jo uit VELDENZ

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Vriendelijk en professioneel advies ontvangen. Persoonlijke benadering die op prijs is gesteld en heeft geresulteerd in een passende oplossing.

22 november 2019

Luud uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Heerlen

Goed en netjes bediend

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 november 2019

Rohs. Nu uit SCHINNEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Heerlen

Arbeidsloon is erg hoog voor vrij simpel werk.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Deniz, Hartelijk dank voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

21 november 2019

Deniz uit EYGELSHOVEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit3
10 Smeets Venlo

zeer goed meedenkend.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

scj theunissen uit venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Zeer goed ontvangen met koffie vriendelijk personeel. Auto grote service beurt gehad prima verlopen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Rudi, Fijn dat u zo tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rudi uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

De eerste grote beurt is goed bevallen. Ga zo door!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bouwe, Bedankt voor het geven van de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Bouwe uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Auto wordt keurig op het afgesproken tijdstip opgehaald en weer teruggebracht. Top service. Auto wordt netjes schoon afgeleverd. Gemaakte afspraken worden altijd goed opgevolgd. Ik heb een dergelijke service niet eerder meegemaakt, ook niet bij andere premium merken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rene, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rene uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Heerlen

Gewoon netjes en correct, zonder poeha

Reactie Smeets Heerlen

Beste Eric, Bedankt voor de positieve reactie en de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Eric uit URMOND

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Heerlen

Alle aandachtspunten zijn afgewerkt en naar volle tevredenheid aangepast of hersteld. prima werk .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjef, Fijn dat alles naar volle tevredenheid verloopt, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Sjef uit KERKRADE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Auto wordt door Smeets keurig op tijd opgehaald en dezelfde dag weer teruggebracht. Helemaal geen omkijken naar. Auto wordt netjes schoon teruggebracht. Wordt goed geluisterd en opvolging gegeven aan besproken zaken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rene, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service ! Bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

20 november 2019

Rene uit HEERLEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Goede service klantvriendelijkheid was ook perfect.

Reactie Smeets Venlo

Beste Amancio, Bedankt voor de positieve waardering mbt de service. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Amancio uit VENRAY

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
5 Smeets Venlo

Onze wagen is nu ruim 2 jaar in deze tijd is hij ook meerdere malen 6x terug geweest in de garage om een behoorlijke rammel van een vd schuifdeuren!! Nu op dit moment is dit probleem weer terug en weet ik eigenlijk niet meer zo goed wat ik hier nu mee moet doen ? Verder algemene beurten en de garage hebt ik absolute niks slechts te melden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Leon uit DEURNE

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Schade aan de voorkant van mijn voertuig, auto gereserveerd voor reparatie in Heerlen, auto inleveren en auto ophalen bij filiaal Maastricht. Tevreden met service.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Steve, Fijn dat alles zo goed verlopen is. Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Steve uit GRONSVELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Voorkomend personeel. Ik kan alleen niet goed begrijpen, waarom mijn auto jaarlijks zo'n dure beurt nodig heeft na ongeveer 10 k kilometers.

Reactie Smeets Maastricht

Beste M.M., Bedankt voor het geven van uw reactie, helaas zijn we gebonden aan de pakketprijzen van Mercedes-Benz m.b.t. het onderhoud. Daarvoor krijgt u wel originele onderdelen en wordt uw auto onderhouden door gekwalificeerde Mercedes-Benz monteurs. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

M.M. Menger-Lauw uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
10 Smeets Heerlen

Altijd tevreden met het onderhoud en de communicatie daaromtrent, maar in dit geval ook weer prima geholpen met een nieuwe A-klasse. Top! Thanks Bob :)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Rick uit Brunssum

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Vanaf de afspraak tot de service beurt alles prima en vakkundig geregeld, jij voelt je als klant gewaardeerd!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rick, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve waardering. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Rick uit ELSLOO LB

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Heerlen

Goede ontvangst, goede uitleg en goede bereikbaarheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dick, Bedankt voor uw positieve reactie, we wensen u veel rijplezier toe in de nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Coco

19 november 2019

Dick uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede uitleg, correcte afhandeling, Keurig op tijd.

Reactie Smeets Venlo

Beste Magiel, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Magiel uit MAASBREE

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Venlo

Het is voor mij niet te controleren of alle werkzaamheden zijn uitgevoerd of goed zijn uitgevoerd. Wel weet ik dat de banden niet op de juiste spanning zijn gebracht. Het proces van brengen en afhalen was perfect. 648 vind ik erg veel voor een klein onderhoud (A3)

Reactie Smeets Venlo

Beste Jacques, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jacques uit REUVER

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

Ik heb nog altijd de melding op mijn dashboard dat ik over 2000 km een service A beurt moet hebben. Ik ga er wel vanuit dat dit gedaan is. Verder zal ik dan toch bij de garage langs moeten om dit uit te zetten

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roel, Vervelend dat de beurt niet gereset is, hiervoor mag u even langskomen, dan gaan we dat alsnog voor u doen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Roel uit GRONSVELD

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Goede verzorging vriendelijke service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent, hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jo uit BUNDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Bij de aanschaf en keuze van mijn bedrijfsauto ben ik uitermate professioneel en goed geholpen. Zeer faire inruil gekregen en tot en met de aflevering van de nieuwe bedrijfsauto ben ik goed geïnformeerd. Ik kan iedereen Smeets Ittervoort aanbevelen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Fijn dat alles zo goed verlopen is tijdens de aanschaf en aflevering. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Theo uit Budel

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

De Place to be met uw ..STER,,

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Hartelijk dank voor de "TOP"reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Martin uit BINGELRADE

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Ittervoort

Nooit eerder zo'n goede ervaring gehad!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Jos Stevens uit MAASEIK

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Ittervoort

Enige tip die ik wil meegeven is, meld het als er meer aan de hand is waardoor de wachttijd langer is. Ik heb nu bijna 2 uur moeten wachten terwijl banden wissel ong klein uurtje zou duren volgens telefoniste.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ivo, Vervelend dat u langer heeft moeten wachten, we nemen de opmerking mee. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Ivo uit WESSEM

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Ittervoort

Jammer van de lange wachttijd voor onze smart een kleine beurt had gehad

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Vervelend dat u wat langer heeft moeten wachten. We hopen in de toekomst beter te kunne plannen. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Hans uit BUDEL

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Ittervoort

je wordt vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

F. M. T. Bekx uit ECHT

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Het is een prachtig autobedrijf met een schitterende showroom en zeer kundig personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Lambèr, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Lambr uit WEERT

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Heerlen

Sublieme service...

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

John uit Urmond

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Heerlen

Zeer tevreden met het begeleiden bij de bestelling van de nieuwe leasewagen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

John uit LANDGRAAF

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Heerlen

Goede service auto word netjes en schoon afgeleverd! De geplande tijd dat de auto klaar is word goed aangehouden! Vriendelijke baliemedewerkers.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 november 2019

Paul Bertrand uit HULSBERG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
6 Smeets Venlo

De diagnose, die ik op internet al had opgezocht, was naar mijn mening veel te duur. Een ervaren monteur had zo kunnen zeggen wat er vervangen moet worden.

Reactie Smeets Venlo

Beste Wim, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 november 2019

Wim uit KESSEL LB

  • service8
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Ittervoort

Gisteren onderweg naar Ittervoort brandend motorlampje. Gebeld met Smeets. Keurig te woord gestaan door een dame. Mocht auto aanbieden bij de receptie in Ittervoort. Bij aankomst bij Smeets werd ik al opgewacht aan de receptie. Auto was op afstand al uitgelezen en men wist daardoor precies al wat er moest gebeuren. Later bij ophalen auto keurige en gedegen uitleg door de receptionist en zijn collega van de werkplaats. Top service bij Smeets Ittervoort!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kruno, Bedankt voor de mooie tien, fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

16 november 2019

Kruno uit Rotterdam

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Fijne Auto Mooie auto

Reactie Smeets Venlo

Beste Maurice, Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe auto, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Maurice uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima geregeld, vlotte en vriendelijke bediening, ruime openingstijden dus auto brengen en halen makkelijk in agenda in te passen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marc, Bedankt voor uw positieve reactie, en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Marc uit Vianen NB

  • service10
  • deskundigheid10
8 Smeets Maastricht

Ik ben vanaf 1984 klant bij Smeets Mercedes. \1ste auto was Mercedes 180 Robijn rood 150.00 km. 2e Mercedes was een nieuwe 200E was een tegenvaller. 3e Mercedes 350CLS ( nieuw ) 165000 km gereden. 4e Mercedes E 200 Blue Eff. en nu de door u genoemde Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leo, Fijn te lezen dat u zo'n trouwe tevreden klant bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Leo uit VALKENBURG LB

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

De slangen die over de turbo lopen zijn ingesleten ik verwacht dat deze coulance halve vervangen worden, daar dit vaker voorkomt ook bij andere auto. Daar worden ze vervangen MET afstandshouder.

Reactie Smeets Maastricht

Beste E, Fijn dat u heeft gereageerd, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

E. Lijesen - Wol uit TUDDERN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Ittervoort

Is goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Jan uit HEYTHUYSEN

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Alles samengevat goede uitleg over het leasen. Mooi filiaal en een geweldig mooie auto. Al met al erg tevreden op dit moment.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

14 november 2019

Harry uit Neer

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Gewoon een beurt, was gewoon een beurt.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Jos uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Maastricht

goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harrie, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijk groet, Coco

13 november 2019

Harrie Peters uit CADIER EN KEER

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Ittervoort

zie vorige regel

13 november 2019

erik willekens uit BUDEL

  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

Snel een afspraak kunnen maken voor nieuwe banden. Netjes en vakkundig gemonteerd. Zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Stefan uit HEIBLOEM

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Alles goed verlopen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn dat alles goed verlopen is. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Peter Slegers uit NEDERWEERT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Ittervoort

Eerlijk, spontaan, kennis van zaken en klantvriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Bedankt voor het geven van de mooie reactie, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Erik Groesbeek uit Nunhem

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Ittervoort

prima verkoper

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn dat u zo tevreden bent over de verkoper. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Jan uit Reuver

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

Maken van een afspraak geen probleem Duidelijke info vooraf van de werkzaamheden Uitvoering conform afspraak

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Bart uit ROERMOND

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Ittervoort

Dit was de eerste beurt voor onze eerste Mercedes, had er wel wat meer van verwacht. De motorkap nog vol met vinger afdrukken hoe die was geopend. De winter velgen / banden eer vuil onder. Bij het maken van de afspraak voor de beurt werd ik slecht begrepen toen ik de punten van aandacht benoemde. Alles wat gevraagd is door ons is wel bekeken en verholpen zover als we nu kunnen controleren. Vindt de chef werkplaats wel erg bekwaam overkomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Peter Geraets uit Haelen

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

heel snel geholpen aan een vervelend probleem . Alleen vraag ik mij af of deze reparatie niet alsnog onder garantie viel

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bert, Fijn dat u zo snel geholpen bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 november 2019

Bert Holzken uit WEERT

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

auto gebracht, vervangende auto stond klaar. op afgesproken tijdstip stond de auto weer klaar gewassen en gezogen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ard, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

10 november 2019

Ard uit HEEL

  • service9
  • deskundigheid9
9 Smeets Ittervoort

Goede, uitgebreide uitleg voor en tijdens aflevering. Zeer vriendelijk geholpen door verkoper Sven Hendrix, en ruim de tijd gekregen om een keuze te maken.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roger, Fijn dat u zo goed geholpen bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 november 2019

Roger uit Susteren

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Venlo

De verkoop liep eerst een beetje stroef, maar door uw verkoop leider heb ik alsnog een hele mooie auto gekocht.

Reactie Smeets Venlo

Beste Leon, We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

9 november 2019

Leon uit Beesel

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Maastricht

Goede respons op onverwachte situatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frits, Fijn dat u tevreden bent over de service. Met vriendelijke groet, Coco

7 november 2019

Frits uit GELEEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor de mooie 8 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 november 2019

Jan Hollen uit Bemelen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Mijn ervaring is , mooie zaak in Venlo, deskundig en vriendelijk personeel. Wat de koop betreft duidelijk en eerlijk zowel over het aan te schaffen voertuig, als het in te inruilen voertuig. GEEN SPIJT. P.s wens jullie nog veel succes met de nieuwe zaak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Hartelijk dank voor de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Jos uit Steijl

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Goed geholpen duidelijke uitleg

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harold, Fijn dat u tevreden bent over de service, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Harold uit Groningen

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

Gemak herhaal aankoop

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u weer voor ons gekozen heeft voor de aankoop. Veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Hans uit Weert

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Prima service, heldere communicatie, mooie aflevering.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerd, Fijn dat de aflevering naar tevredenheid is verlopen, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

5 november 2019

Gerd uit MARGRATEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Jose, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jose uit HORST

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Prima uitvoering van het onderhoud, wat rare zit/wachtplaats voor de gasten, de receptionist zit verscholen achter een enorme bunker.

Reactie Smeets Venlo

Beste Jac, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Jac. uit VENRAY

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Alles wat meer aan de auto moest gebeuren is steeds met mij gecommuniceerd. De auto it's, voor zover ik kan beoordelen goed gemaakt. Ik ben voornemens mijn auto bij Smeets Venlo voortaan te laten onderhouden

Reactie Smeets Venlo

Beste Eric, Fijn te lezen dat u uw auto in onderhoud blijft geven bij ons ! Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Eric uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Enkele weken geleden zijn wij langs vestiging Venlo geweest. Het is zeer mooi ingericht, erg ruim en schoon. Wij zijn geholpen door Sven Hendrix. Hij was erg geduldig en gaf ons voldoende ruimte om onze keuze te kunnen maken. Hij gaf ons tevens goed advies en had veel verstand van de verschillende uitvoeringen. Al met al een hele fijne ervaring!

Reactie Smeets Venlo

Beste, Fijn dat u zo goed geholpen bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Nilofar uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Goede service, deskundig en buitengewoon vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Hans uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Ittervoort

tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerrit, Fijn dat u tevreden bent, bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Gerrit uit HORN

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Ittervoort

Auto op een half uur klaar. 300 euro voor olievervangen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste William, Bedankt voor de reactie, we beseffen dat het veel geld is voor een beurt. Maar de auto wordt wel onderhouden door gediplomeerde monteurs en we maken uiteraard gebruik van originele Mercedes-Benz onderdelen. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

William uit MAASBRACHT

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
7 Smeets Ittervoort

Jammer dat mijn dochter mijn mailtjes krijgt terwijl we tel nummers hebben gewijzigd. De navigatie bijwerken is niet zo eenvoudig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 november 2019

Wim uit SUSTEREN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
2 Smeets Venlo

Nieuwe auto en na 6 jaar al 8.200 aan onderhoud en reparaties gehad. Ook een keer blijven staan.

Reactie Smeets Venlo

Beste Toon, Dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 november 2019

Toon uit HEIDE

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit2
1 Smeets Ittervoort

Er wordt veel tijd verknoeid met onnodig veel heen en weer geloop, Men kan veel efficiënter werken dan nog tijdens de werkzaamheden ook n9g eens gezamenlijk gaan eten is wel geld van de klant dat op deze wijze wordt verknoeid,het eten kan ook uitgesteld worden tot de werkzaamheden klaar zijn,, Maar ja de klant betaald het wel zal het motto zijn

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 november 2019

Frans uit ROERMOND

  • service4
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit2
7 Smeets Ittervoort

zeer goed geholpen bij de aankoop van de nieuwe V Klasse Door Twan

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Geo, Bedankt voor de positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2019

geo roeffen uit Grubbenvorst

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Ittervoort

Uitstekende service, zeer tevreden met de afhandeling bij de verkoop

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ivo, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

30 oktober 2019

Ivo uit Sittard

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

Doorschakelen telefoon niet vlekkeloos Directnummer is fijner en persoonlijker. Afspraak maken en plannen verloopt verder prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Daan, Hartelijk dank voor de terugkoppeling, we gaan kijken of het doorverbinden beter kan. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Daan uit SEVENUM

  • service8
  • deskundigheid8
9 Smeets Maastricht

Mijn beurt is correct afgehandeld. Daar ben ik zeer tevreden over.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 oktober 2019

Wiel. uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
7 Smeets Venlo

perfecte service

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Joru begroenings uit Horst

  • service7
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit5
9 Smeets Venlo

Alles goed verlopen en ze waren heel vriendelijk.

Reactie Smeets Venlo

Beste Frans, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Goede ontvangst met naderhand een kop koffie. Redelijk snelle servicebeurt. Alles naar tevredenheid.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Ruud Holthuis uit Kessel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Venlo

Duidelijke en correcte servicemanager, goed contact tussentijds, hele vooruitgang t.o.v. vorige locatie/service

Reactie Smeets Venlo

Beste Noël, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Nol uit Ysselsteyn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Maastricht

efficiënt afspraak gemaakt, duidelijke uitleg inhoud onderhoudsbeurt, bijzonderheden correct gemeld, wasbeurt, rekening correct en tijdsduur 2 uur.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frans Rats uit GULPEN

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Zeer aangename en excellente service in contact, uitvoering van de werkzaamheden met de juiste prijs kwaliteit verhouding. Simpelweg Mercedes.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons zo positief te beoordelen, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Marcel uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Gebruikte auto gekocht en service beurt voor de levering. Weet dus niet wat er gedaan is en heb daarom geen oordeel. Wel snel na koop service beurt uitgevoerd

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Laurent, Dank voor uw reactie, de auto vraagt jaarlijks onderhoud. Dus vandaar dat wij voor aankoop deze hebben uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Laurent uit BEEGDEN

  • service10
9 Smeets Ittervoort

Soepel afspraak gepland. Onderhoud conform afspraak uitgevoerd. Jammer alleen dat remschijven niet op voorraad lagen. Hiervoor terug moeten gaan, maar is geen probleem.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frank, Bedankt voor de positieve reactie, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Frank Minkenberg uit Arnhem

  • service9
  • deskundigheid9
8 Smeets Ittervoort

Prima ontvangst, het op de hoogte houden over de reparaties en afhandeling bij afhalen auto

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Hartelijk dank voor het geven van de mooie reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Jo uit NIEUWSTADT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Ittervoort

Zijn de afspraken nagekomen en het onderhoud wat uitgevoerd moest worden kon ik op wachten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hubertus, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

28 oktober 2019

Hubertus Rooden uit MEERSSEN

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
5 Smeets Maastricht

Hoe kan ik beoordelen of het werk goed gedaan is? Ik ben er niet bij geweest maar ga er vanuit dat dat het zonder meer het geval is. Dat is een vertrouwens kwestie. Kortom deze bewoording is m.i overbodig, Mercedes staat voor kwaliteit en ik neem aan dat dit ook voor de service beurten geld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 oktober 2019

H uit MAASTRICHT

10 Smeets Maastricht

Vriendelijk, accuraat, communicatief

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bram, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 oktober 2019

Bram uit ENSPIJK

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

Afspraken worden nagekomen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Fijn dat u zo tevreden bent, veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

24 oktober 2019

Leo Janssen uit Neeritter

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

uitvoering ondehoud zoals afgesproken

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hubert, Hartelijk dank voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

23 oktober 2019

Hubert Geelen uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met de fa Smeets Mercedes-Benz Maastricht zijn echt bedroevend, eigenlijk ronduit schandalig voor een premium-merkdealer. Mijn Camper op basis van een Mercedes Sprinter vertoonde af en toe, maar wel steeds frequenter, een vermogensverlies. Bij het uitzetten van de motor en opnieuw opstarten was het probleem weer een tijd verdwenen. Ik vermoedde dat er ergens een storing door het motormanagementsysteem werd gesignaleerd waardoor de motor in de fail-savestand gezet werd, en besloot bij Smeets de zaak te laten onderzoeken. Na uitlezing van het systeem kon nog niet exact het probleem aangegeven worden aangezien er meerdere foutcodes waren geconstateerd, nl. o.a verstuiversensor en turbocompressor. Rekening 88. Nieuwe afspraak gemaakt voor verder onderzoek naar turbodruk. Rekening 242,-, met conclusie: Turbo moest vervangen worden: Kostenopgave van Smeets 2098,-. Ik vertrouwde dit niet, aangezien ik me heb laten vertellen dat een turbo het of wèl of nìet doet en niet af en toe wel en dan weer niet. Ben toen naar een gerenommeerd motorrevisiebedrijf gegaan en deze hebben een diagnose tijdens het rijden uitgevoerd en geconstateerd dat telkens eerst de foutcode van de verstuiver met sensor optrad, waardoor de motor inderdaad in de fail-save modus ging en de Turbo dus niet meer in werking werd gezet en daardoor ook een foutcode gaf. Wel hebben ze voor de zekerheid nog de turbodruk gemeten, maar ze kwamen tot de conclusie dat die prima was. Ook constateerden ze dat de gemonteerde massaschakelaar geen goed contact meer maakte en die hebben ze met de verstuiver vervangen. Totaalkosten inclusief nogmaals de diagnose en turbodrukmeting: 995,- De camper rijdt weer als een zonnetje en ik heb er inmiddels weer bijna 1000km probleemloos mee gereden. Conclusie: als ik de reparatie bij Smeets had laten uitvoeren dan was ik in totaal 2428,- kwijt geweest, waarna het euvel nog steeds niet verholpen was geweest en ik alsnog de rekening voor het vervangen van de

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Jammer dat u ons bedrijf zo beoordeeld. Wij komen graag met u in gesprek, mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 oktober 2019

D.J. uit Muller

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Maastricht

vriendelijk te woord. snel geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Edward, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Edward uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Ittervoort

Zoals in het kort omschreven. Op vragen duidelijke antwoorden. Snelle reactie na (telefonisch) contact.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor uw positieve reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

W.L.G. uit Melick

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Ittervoort

prima geregeld bij Smeets

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marco, We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Marco Reemers uit Nederweert

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

Vriendelijke en open manier van eerste contact. Zeker de afhandeling was buitengewoon goed, alles is eregeld en perfect afgeleverd. Top.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Jos uit Nieuwstadt

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Ittervoort

goede service, uitleg en advies van de verkopers

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Roy, Fijn dat we zo goed hebben kunnen helpen, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

22 oktober 2019

Roy uit Eindhoven

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Venlo

Koffie te zwart. HAHAH

21 oktober 2019

pj uit LEENDE

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Klein puntje van aandacht wasbeurt mag beter

Reactie Smeets Venlo

Beste Roel, Dank voor de reactie, we zullen het aandachtspunt zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Roel uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid6
10 Smeets Maastricht

Zeer prettig te woord gestaan, reparaties werden duidelijk uitgelegd, prima geholpen! Dit is precies de reden waarom ik met mijn klassierk onderhoud laat uitvoeren bij Smeets Mercedes Maastricht

21 oktober 2019

Erik uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met Mercedes is louter positief. Dat is met deze beurt weer eens bevestigd, maar ik had niet anders verwacht ....

21 oktober 2019

Leo uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Ittervoort

vanuit het verleden geen goede ervaringen met Smeets Heerlen, twijfelde dus ook om weer vanuit Baehr over te stappen naar Smeets, maar na een gesprek in Ittervoort toch de beslissing gemaakt om de V-klasse en Vito's naar Smeets over te brengen voor onderhoud, en de ervaringen tot dusver zijn Prima, zeer behulpzaam, goede mensen aan de balie en s' avonds open!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erwin, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

21 oktober 2019

Erwin Frissen uit Geleen

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Vragen werden correct beantwoord, levering van de auto conform afspraak met een duidelijke uitleg. Het was prettig na 2 weken nog een afspraak te hebben voor nadere uitleg over de auto en het stellen van vragen.

18 oktober 2019

Rob uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Ittervoort

zeer netjes en vriendelijk geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 oktober 2019

jj meijer uit hoofddorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Ittervoort

Heel goed geholpen en een eerlijk antwoord gehad op mijn vragen. Alle afspraken zijn nagekomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemorgen, Hartelijk voor uw positieve reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 oktober 2019

G. Van Kralingen uit Hoek van Holland

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
6 Smeets Venlo

zie hier boven

Reactie Smeets Venlo

Beste Jos, Heel vervelend dat u nogmaals terug moest komen. Hopelijk is de storing wel meteen verholpen. Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

jos uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
8 Smeets Venlo

Goed advies en niet opdringerig.

Reactie Smeets Venlo

Beste Ben, Bedankt voor uw positieve reactie, veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

BEN uit Milsbeek

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Maastricht

Topervaring Zowel bij de aankoop als bij de aflevering zijn wij top geholpen door Nick. Deze man heeft het in zich om een grote verkoper te worden. Hij heeft alles goed en duidelijk uitgelegd echter er zitten zoveel mogelijkheden op de auto dat ik maar hoef te bellen en ik krijg meteen antwoord op mijn vragen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u zo goed geholpen bent en een goede uitleg gekregen heeft. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

15 oktober 2019

Jan van Gulik uit Helmond

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
6 Smeets Venlo

X

14 oktober 2019

Sjaak uit STEYL

  • service10
  • prijs/kwaliteit1
10 Smeets Venlo

Goede service

14 oktober 2019

Sinead uit BELFELD

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Mijn auto op tijd kunnen afleveren voor een onderhoudsbeurt en keuring. Deze ook op tijd weer kunnen ophalen. Ook stond mijn vervang wagen tijdig gereed!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Pascal uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

worden professioneel behandelt waarbij, om verrassingen te voorkomen, wij tijdens onderhoud worden gebeld om fiat te verkrijgen bij hogere noodzakelijke kosten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 oktober 2019

Peter Dassen uit EIJSDEN

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Een nieuwe auto ophalen is natuurlijk altijd leuk, zeker als het een Mercedes betreft in een mooie nieuwe showroom. Aangezien ik de kleur nog niet in het echt had gezien, kreeg ik een uitnodiging om naar de auto te komen kijken zodra de auto bij de dealer binnen was. Ik heb een duidelijke uitleg gekregen over de belangrijkste mogelijkheden van de auto. Verder is de auto erg intuïtief en wijst alles zich vanzelf. Mijn andere auto werd tijdelijk veilig achter de hekken geplaatst.

Reactie Smeets Venlo

Beste Guido, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u heel veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

9 oktober 2019

Guido uit Maasbree

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Venlo

Door privé omstandigheden kom ik de auto pas later ophalen. Werd daarbij prima geholpen door de verantwoordelijke personen. Goede aflevering met voldoende tijd voor uitleg.

Reactie Smeets Venlo

Beste George, Bedankt voor uw medewerking. Veel rijplezier met uw nieuwe auto en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

George uit Grubbenvorst

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goede service, netjes behandeld en auto keurig gewassen

Reactie Smeets Venlo

Beste Rob, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

Rob Smits uit TEGELEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

n.v.t.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier in uw nieuwe auto! En vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

W Gerards uit Maastricht

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Prima uitgevoerde reparatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 oktober 2019

Jo uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Bij het brengen van de auto wordt gelijk verteld wat er met de auto gaat gebeuren en ook wat het kost. Dit vind ik fijn. Wel jammer dat er zo vaak wordt gewisseld met het personeel. Daarmee gaat de persoonlijke benadering verloren. Ook de balie vind ik belachelijk hoog. Ook dit geeft voor mij een gevoel van afstand.

Reactie Smeets Venlo

Beste Lily, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Lily uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Goede ervaring niks aan de hand netjes geholpen

Reactie Smeets Venlo

Beste Jia, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Jia uit ROERMOND

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

Volgens afspraak en goed uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Mat, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Mat uit LANAKEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
8 Smeets Maastricht

Moeten wat efficienter nadenken voor de klant en niet voor bedrijf

Reactie Smeets Maastricht

Beste Fred, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 oktober 2019

Fred uit ULESTRATEN

  • service10
  • prijs/kwaliteit5
4 Smeets Maastricht

Ik had onze auto secuur gepoetst voordat ik hem bracht voor een grote beurt. Achteraf bleek dat niet nodig, omdat een poetsbeurt bij een grote beurt is inbegrepen. Nadat hij de beurt had gehad, zag ik thuis gekomen dat de auto bedekt was met witte kringetjes en dat op andere plaatsen hij onder stof zat. Ik ben een uur bezig geweest om hem weer schoon te krijgen. Als zo met de buitenkant wordt omgegaan vraag ik me af wat met de binnenkant is gebeurd. Ik ben de volgende dag gaan klagen. Reactie; volgende keer maar zeggen dat de auto niet gepoetst hoeft te worden. Een korting op de servicebeurt zou meer op zijn plaats zijn geweest, Ander punt; afgelopen zaterdag kregen we een aanmaning terwijl we de rekening pas donderdag hadden ontvangen. Ook dat is niet zoals het hoort

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nelly, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we nemen zsm even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 oktober 2019

Nelly uit CADIER EN KEER

  • service4
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit4
10 Smeets Maastricht

Klantvriendelijk, behulpzaam, keurige terugkoppeling

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harry, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

2 oktober 2019

Harry uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Ik ben al jaren klant bij Smeets en vind Smeets zeer klantgericht. Het werkplaatspersoneel is deskundig en ik vertrouw hun altijd met mijn auto. Enige waar ik minder tevreden over ben zijn de prijzen, hier schrik ik toch telkens van. Heb dit keer een bezoek gebracht met mijn E-Klasse voor een service-A beurt (kleine beurt), dit kost dan toch weer 363,- best prijzig voor 1,5 uur werk.

Reactie Smeets Venlo

Beste Vinnie, Hartelijk voor het geven van uw reactie. De prijs daar kunnen we helaas niets mee doen. Wij zijn gebonden aan de pakket prijzen van Mercedes-Benz. Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2019

Vinnie Vermeulen uit Melderslo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Venlo

Service bij inruil op locatie Venlo zeer goed. Klantvriendelijk, correct, open ondanks drukte.

Reactie Smeets Venlo

Beste Martien, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2019

Martien uit St. Odilinberg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Prima service

Reactie Smeets Venlo

Beste Martin, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

1 oktober 2019

Martin uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

Alles correct uitgevoerd, maar wel extreem hoge kosten. Ook verbaasd het me, dan voor Mercedes-moet worden betaald.

Reactie Smeets Venlo

Beste Theo, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

30 september 2019

Theo uit Horst

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Smeets Venlo

fijn dat er een fiets beschikbaar is

Reactie Smeets Venlo

Beste Jasper, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 september 2019

jasper uit venlo

  • service8
9 Smeets Maastricht

Prima ervaring. Ik heb nog niet veel kilometers gereden (gebruik de auto ook maar beperkt) en heb nog lang niet alle snufjes en mogelijkheden onder de knie, maar tot dusverre ben ik zeer tevreden. Dit ligt zeker ook aan de vriendelijke en deskundige hulp van mijn contactpersoon: Bob Arens. Hij was toevallig in Maastricht bij mijn eerste bezoek aan de showroom en omdat ik het contact met hem (ook per e-mail) als prettig heb ervaren ben ik voor volgende afspraken naar Heerlen gegaan. Hij reageert adequaat op vragen, legt duidelijk uit en is behulpzaam. Zijn inbreng (service) beoordeel ik met 5 *****. Met de werkplaats heb ik nog geen ervaring. Daarop heeft dit oordeel geen betrekking.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maria, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2019

Maria uit Maastricht

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Alle vooraf geoffreerde zaken zijn correct en goed uitgevoerd, alleen de airco is naar mijn mening onvoldoende schoongemaakt. Probleem wordt hopelijk opgelost deze week. Ander minpunt vind ik het feit dat al voor de 3de keer het beurtinterval NIET op 30.000 km wordt ingesteld maar op 23.000 km.. Dit riekt naar: . . . . .

Reactie Smeets Maastricht

Beste Willem, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

25 september 2019

Willem uit STEIN (LB)

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

zie hierboven

Reactie Smeets Maastricht

Beste Carmen, Hartelijk dank voor de mooie waardering ! Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2019

Carmen uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Maastricht

Een betere beleving zie ik elders zelden.

Reactie Smeets Maastricht

Beste René, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

24 september 2019

Ren Laenen uit BERG EN TERBLIJT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Venlo

prima

Reactie Smeets Venlo

Beste Jurgen, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 september 2019

Jurgen uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Venlo

Mijn schade werd snel, vakkundig en uitstekend hersteld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Arno, Fijn dat u zo tevreden over het herstel van de schade. Met vriendelijke groet, Coco

23 september 2019

Arno uit PANNINGEN

  • service10
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

De dienstverlening van Smeets in Maastricht is prima. Ik wordt voortdurend op de hoogte gehouden van de status van de reparatie. In dit geval hadden we afgesproken dat ik tijdens de reparatie zou wachten op de auto. Echter bleek de reparatie langer de gaan duren. Daarop is mij gevraagd of ik langer wilde wachten of er een vervangende auto moest worden geregeld. Daarop heb ik aangegeven dat ik dan liever een vervangede auto wilde hebben. Dat werd meteen geregeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

23 september 2019

Peter uit SPAUBEEK

  • service9
  • deskundigheid10
10 Smeets Venlo

Afspraak gemaakt en correct behandeld.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2019

Hans uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid8
8 Smeets Venlo

ondanks wat problemen met leasemaatschappij over onderhoud

Reactie Smeets Venlo

Beste Tom, Bedankt voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2019

TOm uit BAARLO LB

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Smeets Maastricht

zie hierboven

Reactie Smeets Maastricht

Goedemorgen, Fijn om te lezen dat u al jaren zo tevreden bent over Smeets. Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2019

christina uit LANAKEN

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Venlo

Goed!

Reactie Smeets Venlo

Beste Arnseth, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2019

Arnseth uit VENLO

  • service7
  • deskundigheid10
9 Smeets Maastricht

Mijn ervaring met het merk als ook met de medewerkers van Mercedes Benz vond ik zeer goed. Uiterst betrouwbaar en qua service top.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Kevin, Bedankt voor de mooie reactie, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2019

Kevin uit Ulestraten

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
9 Smeets Maastricht

Op basis van ervaringen van vrienden en een eigen rij-ervaring met de Mercedes B-180 ben ik naar garage Smeets gegaan. De nieuwe B-klasse bevat een hele goede basis uitrusting aan specificaties. Deze specificaties zijn voor een redelijk bedrag uit te breiden. De rustige en deskundige verkoper heeft dit prima uitgelegd. Dit plus 2 x een uitgebreide testrit heeft geleid tot de aankoop van een nieuwe Mercedes B-klasse

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo goed geholpen bent tijdens de aankoop, we wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

17 september 2019

John uit Eijsden

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Maastricht

Helaas heeft een auto periodieke onderhoud nodig.. maar bij MB Maastricht wordt dat vakkundig en in overleg met de klant, uitgevoerd. Vooraf wordt al een indicatie/advies gegeven wat er moet gebeuren waarbij de klant het laatste woord heeft. Verrassingen achteraf kun je daarmee niet voorkomen maar wel beperken. Nadeel: rekening is nooit leuk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Hans, Fijn dat u heeft gereageerd op ons onderzoek en tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

16 september 2019

Hans uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

Schade prima hersteld. Goede service

Reactie Smeets Venlo

Beste Paul, Fijn dat de schade goed hersteld is, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2019

Paul uit Belfeld

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

Zeer goede ervaring!!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Eugenie, Bedankt voor het compliment, zal hey Nick doorgeven. We wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2019

Eugenie uit Nieuwstadt

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Geweldige service en zeer vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

12 september 2019

Jos uit Renierkens

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Maastricht

Ik heb een hele goede ervaring met dhr. Ludo Reuters van de vestiging in Maastricht. Dhr. Reuters is een aangenaam persoon om mee te communiceren en heeft veel deskundigheid van de voertuigen en de mogelijkheden ervan. Over het algemeen zijn de medewerkers in Maastricht (en ook Heerlen) heel erg vriendelijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rick, Hartelijk dank voor de positieve reactie. We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco

10 september 2019

Rick Mentzel uit Hoensbroek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
8 Smeets Maastricht

Alles prima geregeld. Ik was er voor het eerst.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Toine, Hartelijk dank voor uw reactie. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 september 2019

Toine uit Geleen

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Al vele jaren klant van MB. Steeds snelle en goede service gekregen. Acceptabel prijsniveau.

Reactie Smeets Venlo

Beste Kees, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Kees uit VELDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

inschatting van de kosten gekregen, uiteindelijke kosten vielen i r t inschatting mee

Reactie Smeets Venlo

Beste Robert, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Robert Coppens uit TEGELEN

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Vriendelijke ontvangst, haal en breng service, duidelijke communicatie en auto netjes gepoetst! Top service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roy, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

9 september 2019

Roy uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

2 weken geleden onze nieuwe CLA coupe opgehaald in Venlo, alles was heel goed geregeld van bestelling tot aflevering door Jeroen Janssen...ook na 1e probleem/ vragen na aflevering meteen alles binnen een paar dagen geregeld en opgelost! Kortom ben zeer tevreden zowel over de auto als de service, en de nieuwe vestiging top uitstraling!! Jeroen, chapeau...

Reactie Smeets Venlo

Beste Fatiha, Hartelijk dank voor de mooie tien, heel veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2019

Fatiha uit Venlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
4 Smeets Venlo

Voor B1 onderhoudsbeurt gebracht, zal ongetwijfeld correct zijn uitgevoerd. Al heb ik wel veel bedenkingen bij de rekening. Bij all-in onderhoudstarieven verwacht ik ook 1 all-in prijs. (Incl batterij, remvloeistof en oliesmeersel) Een batterij voor 1 sleutel voor 17,50 Op de rekening staan 2 batterijen??? Verder een of ander oliesmeersel 17,50??. Naar mijn mening hoort eea in de all in prijs. Graag nadere uitleg/ contact.

Reactie Smeets Venlo

Beste Roger, Hartelijk dank voor het geven van de terugkoppeling. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2019

Dhr/Mevr. uit OOSTRUM LB

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
7 Smeets Maastricht

.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nico, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2019

Nico uit BEEK

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Smeets Venlo

Als ik er kom met welke reden dan ook word ik altijd goed en netjes geholpen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Dennis, Hartelijk dank voor de mooie 10 ! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

5 september 2019

Dennis uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Smeets Venlo

Enige wat ik jammer vind is dat er een tijd gezegd wordt voor de duur van de afspraak en dat het dan uitloopt. Dit is voor mij een punt waarom ik een volgende auto dichter in de buurt zal kopen daar ik dan met de fiets naar huis zou kunnen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Clazien, Bedankt voor het geven van de terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coco

5 september 2019

Clazien uit HEIDE

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

Offerte voor het herstel van de schade was snel binnen en goed opgezet.

Reactie Smeets Venlo

Beste Marc, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

3 september 2019

Marc uit VENLO

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Duidelijk advies en status update aangaande de bestelling en levering van de auto. Ook bij de 1e vragen/problemen na aflevering grote bereidheid om dit snel tot een oplossing te brengen.

Reactie Smeets Venlo

Beste Erik, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Veel rijplezier in de nieuwe auto toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

3 september 2019

Erik uit Kusters

  • service10
  • deskundigheid10
10 Smeets Maastricht

goede ontvangst en informatie wat er eventueel extra is zoals ruitenwissers vervangen en navigatie update.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ronald, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 september 2019

Ronald uit MAASTRICHT

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Fijn dat de schade gecombineerd kon worden met een reparatie.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ton, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service ! Met vriendelijke groet, Coco

2 september 2019

Ton uit ULESTRATEN

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Maastricht

alles is prima verlopen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johannus, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

2 september 2019

Johannus uit MEERSSEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Maastricht

ontvangst, uitleg en afhandeling was zeer goed. instelling van de verkoper was positief en enthousiast. ook belangrijk dat er niet meteen gepushed werd tijdens bezoek showroom, werden begroet en richting gegeven hoe en waar. heeft uiteindelijk geleid tot aankoop.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Bedankt voor het geven van uw beoordeling, veel rijplezier in uw nieuwe auto toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

2 september 2019

jo uit Bunde

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

Goed

Reactie Smeets Venlo

Beste Jan, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 augustus 2019

Jan uit OVERLOON

  • service8
  • prijs/kwaliteit6
9 Smeets Venlo

Werd gebeld door de monteur dat de batterij van mijn autosleutel vervangen moest worden. (Deze keer had ikzelf geen melding op het display gekregen, dus waar dat vanaf kwam weet ik niet). Ik vond de prijs voor de batterij 10,00 nogal prijzig, waarop de monteur toen zei dat dit voor 2 batterijen was. De tweede batterij zou men mij meegeven. Maar waarom moet ik 2 batterijen kopen voor mijn sleutel terwijl er maar 1 nodig was. De andere sleutel was namelijk thuis en vervanging was niet nodig. Uiteindelijk heb ik bij het ophalen van de auto nog zelf om de batterij moeten vragen omdat die nergens te vinden was. De medewerker is nog op zoek gegaan (duurde wel even) en heeft mijn uiteindelijk een tweede, onverpakte batterij!!! (nieuw???) meegegeven. Beetje vreemd.

Reactie Smeets Venlo

Beste Arie, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 augustus 2019

Arie uit VENLO

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
4 Smeets Venlo

Voorstel onderhoud onzin.

Reactie Smeets Venlo

Beste Henk, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

27 augustus 2019

Henk uit HORST

  • service6
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit3
8 Smeets Maastricht

tevreden, netjes geholpen en klaar terwijl u wacht

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frank, Fijn dat u ons zo positief beoordeeld. Met vriendelijke groet, Coco

26 augustus 2019

Frank Glaudemans uit Maastricht

  • service8
  • deskundigheid8
8 Smeets Maastricht

Goede service conform opgave. Vriendelijke ontvangst en geen verassingen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent over de verleende service. Met vriendelijke groet, Coco

26 augustus 2019

John uit EIJSDEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

De dag dat we de auto naar de garage brachten voor een beurt en apk diezelfde dag al klaar terwijl hij voor de dag erna ingeplant stond Super was dat

Reactie Smeets Venlo

Beste John, Bedankt voor het geven van de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

24 augustus 2019

John Franssen uit STEYL

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

Jeroen en zijn collega's hebben er alles aan gedaan om het verkoop en afleveringsproces goed te laten verlopen. Top!

Reactie Smeets Venlo

Beste Sebastiaan, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilmeters toe ! Met vriendelijke groet, Coco

23 augustus 2019

Sebastiaan uit Venray

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

de werkplaatschef Maurice heeft de tijd genomen om mij uit te leggen wat er aan de hand is en waarin de oplossing ligt. Proefrit gemaakt, met wederom de uitleg

Reactie Smeets Venlo

Beste Hans, Bedankt voor het geven van uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 augustus 2019

Hans uit ASTEN

  • service10
  • deskundigheid9
10 Smeets Venlo

Alles wat gebeuren moet, wordt goed uitgelegd van te voren. Personeel is heel vriendelijk. Er is doorlopend koffie en thee beschikbaar. Dat is geen 'must', maar komt wel prettig over.

Reactie Smeets Venlo

Beste, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

22 augustus 2019

A.M.J. Kool uit Baarlo

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Smeets Venlo

Telefonisch en daarna op de Venlose locatie zeer klantvriendelijk benadert en oplossende service verleend.

Reactie Smeets Venlo

Beste Gust, Wij danken u voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Coppus uit Horst

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Smeets Venlo

Goede snelle service.

Reactie Smeets Venlo

Beste Hen, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Hen Van Oijen uit PANNINGEN

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Maastricht

Tijdens onze vakantie een probleem met de ventilator. Het was vrijdagmiddag. Zaterdag moesten we naar huis. Smeets bood direct een vervangende auto aan. We zouden op de hoogte gehouden worden. Later in de middag werden we gebeld. Het probleem met de ventilator was niet zo snel opgelost. Waarschijnlijk maandag of dinsdag. Maandag werden we gebeld dat Smeets de keus had gemaakt om de ventilator uit een nieuwe auto te halen zodat we weer snel over ons eigen auto konden beschikken. Anders zou het pas op het eind van de week worden. Werkelijk klasse.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ron, Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Ron uit Storm

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Smeets Maastricht

Eerste diagnose: kofferdeksel slot defect. Tweede diagnose: defecte smart module van kofferdekselslot. Van Mercedes verwacht men dit niet zo gauw.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wim, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 augustus 2019

Wim uit GEULLE

  • service6
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Venlo

n.v.t

Reactie Smeets Venlo

Beste Patrick, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

15 augustus 2019

Patrick uit Sampers

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
7 Smeets Venlo

De aflevertermijn is diverse keren verzet, uiteraard door externe omstandigheden, maar wel keurig een vervangende auto gekregen.

1 augustus 2019

Cos uit Veldhoven

  • service7
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

contact en oplossingsgerichtheid van het personeel heb ik als zeer prettig ervaren. De nieuwe auto is netjes afgeleverd en voldoet aan alle wensen.

1 augustus 2019

Roy uit Sevenum

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit8
10 Smeets Venlo

Goed en kundig begeleidt bij de aanschaf van een auto.Vanaf de proefrit tot aan de oplevering. Ook tijdens de drukte rondom de verhuizing correct te woord gestaan door Jeroen Janssen.

26 juli 2019

Ingrid uit Velden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Venlo

.

26 juli 2019

Theo uit REUVER

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Smeets Venlo

.

26 juli 2019

J.H. uit GRUBBENVORST

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Smeets Venlo

.

26 juli 2019

Erik uit VENLO

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Smeets Maastricht

Goed contact keurige behandeling

26 juli 2019

Rob uit VALKENBURG

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Top service

26 juli 2019

Richard uit MAASTRICHT

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Smeets Maastricht

Goede communicatie over extra werkzaamheden aan de airco en tankklepje.

23 juli 2019

Aart uit Lanaken

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Smeets Maastricht

Goede service met een persoonlijke touch

23 juli 2019

M.E uit Sittard

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Smeets Maastricht

Prima

17 juli 2019

M uit Rotterdam

  • service8
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit7
9 Smeets Maastricht

Zeer tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marianne, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

9 juli 2019

Marianne Weijers uit BERG EN TERBLIJT

8 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Kroll uit MAASTRICHT

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Bert, Hartelijk dank voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Bert Pieters uit EIJSDEN

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dick, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juli 2019

Dick Mulder uit MAASTRICHT

8 Smeets Maastricht

zeer goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jack, Hartelijk dank voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2019

Jack Humblet uit CADIER EN KEER

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Emry, Bedankt voor uw medewerking. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2019

Emry Doeleman uit GRONSVELD

9 Smeets Maastricht

Fijne ervaringen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Roos, Hartelijk dank voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Coco

2 juli 2019

Roos Lemmens uit SLENAKEN

9 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marie-Claire, Hartelijk dank voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

1 juli 2019

Marie-Claire Stevens uit Gronsveld

8 Smeets Maastricht

Merkloze garages hadden dit voor de helft van de prijs die ik bij Mercedes moest betalen gedaan!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cor, Hartelijk dank voor het geven van uw reactie. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

1 juli 2019

Cor Fischer uit MAASTRICHT

9 Smeets Maastricht

Zeer goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Martie, Heel fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

1 juli 2019

Martie Reinders uit MAASTRICHT

7 Smeets Maastricht

Auto voor regulier onderhoud geweest (60.000km) vervolgens vele extra's bougie,luchtfilter.remvloeistof etc., zijn deze onderdelen daadwerkelijk aan vervanging toe? Wellicht in het teken van duurzaamheid en milieubelastend heroverwegen waard!. Mag gaarne van U vernemen. Met vriendelijke groet, M.Leclaire

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Math Leclaire uit VALKENBURG LB

10 Smeets Maastricht

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jack, Hartelijk dank voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Jack Engelen uit LANAKEN

10 Smeets Maastricht

Zeer tevreden met persoonlijke benadering Vriendelijk en goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jack, Nogmaals bedankt voor de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

25 juni 2019

Jack Engelen uit LANAKEN

    Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart