Klanten vertellen!

Wij waarderen de mening van onze klant. Uiteraard zien wij graag vele positieve reactie over onze tevreden klanten.
Maar daarnaast zien wij elke reactie ook als een punt van verbetering. Via klantenvertellen.nl bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te delen.


Zelf een review achterlaten?
Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2017

Charles uit Eindhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gie, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Gie uit SCHIMMERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professionele aanpak, duidelijke afspraken, stipte naleving van werktijden, beschikbaar voor goede info

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Jos uit LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

A.A uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerard, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Gerard uit Meijel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit SWALMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Martin, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Martin uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

P.P.C.M. uit ROGGEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Klantvriendelijk bedrijf

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Sef, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Sef uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super service met vriendelijke mensen

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit BANHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Heel te vreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nderluta, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Nderluta uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, weten nu wat klanten zijn, minder hautain als jaren geleden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lei, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Lei uit STEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed. Maar krijg geen inzicht, bv dmv een formulier, wat er specifiek is uitgevoerd! maw. ik kan NIET knotroleren wat er uitgevoerd is

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Aangezien de leasemaatschappij de eigenaar is van de auto, sturen wij daar de facturen naar toe. U kunt deze opvragen bij uw leasemaatschappij. Wij wensen u verder vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Jozef uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 september 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

zoals altijd: vriendelijke en bekwaam

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie beoordeling en complimenten! Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

M.G.H. uit Limbricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super klantvriendelijk er wordt nagedacht hoe men de klant kan helpen. kortom heel goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Bedankt voor uw beoordeling en complimenten! Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Anton uit BORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles prima geregeld. Enige nadeel is dat het schadebedrijf een apart bedrijf is en blijkbaar niet, wanneer mijn auto in onderhoud is, een schade kan beoordelen

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij laten uw schade graag beoordelen door onze opgeleide monteurs bij onze schade afdeling. Omdat dit toch een ander vakgebied betreft. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u altijd met ons contact opnemen. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Dhr./mevr. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Is goed

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

J.Koenen uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerrit, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Gerrit uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd uitstekende service en meedenken met mij als klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Douwe, Bedankt voor uw beoordeling en de complimenten. Vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Douwe uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk, kundig en gastrvrij ontvangen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Maurice, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

18 september 2017

Maurice uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jo, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

15 september 2017

Jo uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn A-klasse zijn eerste kleine beurt gegeven. Ik had gevraagd om de type aanduiding te verwijderen. Bij het verwijderen kleine schade gemaakt (kan altijd gebeuren). Netjes gemeld bij ophalen van de auto. Ik kon de volgende dag direct terug komen om het te laten maken door een schade bedrijf. Binnen 30 minuten hadden ze het gemaakt en er is niets meer van te zien. Kortom top service en top opgelost. Eerlijkheid duurt het langst en wordt beloond door deze beoordeling!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Dennis, Fijn dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 september 2017

Dennis uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Theo uit HORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Leo uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ardi, Vervelend dat u niet tevreden bent, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

Ardi uit REUVER

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

afspraken qua levertijden verdienen aandacht

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw reactie, we zullen uw aandachtspunt meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

13 september 2017

jos uit sittard

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Huub, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Huub uit JABEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Stephan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Stephan uit HENGELO/OVERIJSSEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

wederom top ervaring bij de aanschaf van mijn nieuwe E klasse.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stephan, Fijn dat u zo tevreden bent, we wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Stephan uit stein

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

We hebben al vaker een tweede hands auto bij Smeets gekocht. Deze keer hebben we een demo maar voor ons nieuwe auto gekocht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ellen, Fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie tien. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Ellen uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 september 2017

Frans uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Helaas is mijn storing niet in 1 keer opgelost, waarbij ik inmidddels weer een nieuwe afspraak heb moeten maken voor over 2 weken.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Vervelend dat u voor een tweede keer terug moet komen. Hopelijk is dan het probleem voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat gereageerd heeft. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit ITTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

onderhoudsbeurt B uitgevoerd en advies over achterbanden gekregen. Tevens vervangend vervoer gekregen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pascal, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Pascal uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jean, Heel fijn, die tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jean uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, correct en deskundig.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

KEES uit VELDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Marcel uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prettig , medewerker aan ontvangst balie heel attent

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ther, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ther uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Enkel en alleen pluspunten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correct, maar voor de niet zakenrijder met geringe km / jaar prijzig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Elly, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Elly uit SIMPELVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor de tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ruud uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frits, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

frits uit BEEGDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

een bedrijf wordt nooit door mij aanbevolen of afgeraden maar ik kan er wel positief over zijn.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Patrick uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De manier waarop ik als klant behandeld word, laat niets te wensen over. Jammer alleen dat de makke van onze auto, herrie door de ruit van het portier aan de bestuurderskant, nooit is opgelost. Met plakband isolatiemateriaal aangebracht aan de bovenkant van de ruit heeft wel zin gehad, er is minder herrie, maar het ziet er niet uit! Bij een gerenommeerd merk als Mercedes had dit nooit mogen gebeuren!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elisabeth, Bedankt voor de mooie cijfers en de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Elisabeth uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Jack uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de negen ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit THORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Misja, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Misja uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wij zijn zéér tevreden over Smeets Autogroep en onze MB Sprinter. Klein puntje van aandacht: wij ontvingen ondanks het servicecontract, welke wij hebben afgesloten bij aanschaf van de nieuwe auto, toch een rekening voor de onderhoudsbeurt. Na een telefoontje mijnerzijds werd de factuur gecrediteerd. Geen probleem uiteraard, maar als jullie streven naar perfectie, dan was het mooi geweest als de administratie / werkplaats dit opgemerkt had voorafgaande aan het versturen van de factuur.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loek, Fijn dat u zo tevreden bent, we zullen het puntje van aandacht zeker meenemen. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Loek uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

TOP locatie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruud, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ruud uit GRASHOEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Ton uit NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede afspraken, netjes afgeleverd na werkzaamheden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Rob, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Rob uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Staan ook meteen voor je klaar als er een onvoorzien probleem is.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Marcel uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Henk uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wagen voor een grote beurt en apk aangemeld. meegedacht in waar in te plannen i.v.m. Apk keuring. vandaar Ittervoort i.p.v. Eindhoven. keurig.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit EINDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lambert, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

lambert uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 september 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor de mooie 9. We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

7 september 2017

jan uit NIJMEGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Nieuwe leaseauto afgeleverd door Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

6 september 2017

Rob uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service en vriendelijke personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Zzheng, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 september 2017

Zzheng uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ger, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 september 2017

Ger uit SUSTEREN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

5 september 2017

ruud uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

aankoop gebruikt voertuig. afspraken gemaakt bij aankoop, deze zijn nog niet nagekomen ,hier moet de auto weer voor terug, trilling in de auto gemeld bij de proefrit en zou ook gemaakt worden maar is nog steeds niet weg wil dit graag verder toelichten en als dit opgelost is opnieuw invullen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Mijn collega neemt zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

jos uit VENLO

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Manolito, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Manolito uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaringen met dit bedrijf zijn tot nu toe goed. Afspraken werden correct na gekomen. Het contact met de verkoper was goed en vriendelijk. Service heb ik nog geen ervaring mee.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Fijn te zien dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Jac uit BORN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Professionele uitstraling en correct te woord gestaan.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

John uit DEURNE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Hans uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hay, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

hay uit BOEKEND

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zakelijke correcte en klantvriendelijke behandeling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gijs, Bedankt voor de mooie cijfers. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Gijs uit MHEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De juiste Auto stond voor me klaar . Verkopers fantastische mensen. We vinden dat Artan ons geweldig geholpen heeft .Dat is nodig als je van een C3 overstapt naar een Mercedes (jongensdroom)

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw positieve reactie. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Jan uit EERSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geweldig bedrijf met onovertroffen klantbeleving. Heerlijk om meegenomen te worden in hun verkoopproces en aflevering.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Noud, Bedankt voor de tien, fijn dat u de aanschaf zo fijn ervaren heeft. Met vriendelijke groet, Coco

4 september 2017

Noud uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ga zo door met deze behulpzaamheid, klantvriendelijkheid en klant is koning gedachte. Ben nu sinds 2011 klant naar tevredenheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

1 september 2017

Ben uit Spijkenisse

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

prettige behandeling en goede deal gesloten. goede behandeling door personeel

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ronald, Fijn dat u zo tevreden bent. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

31 augustus 2017

Ronald uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Perfecte service en klantvriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

31 augustus 2017

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Dhr./mevr. uit BEACONFIELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tony, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Tony uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Positief, mooi bedrijf, veel auto\'s te zien

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Henk uit HERKENBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Dieu-donnĂ uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer goede ervaringen met een deskundig bedrijf en deskundige medewerkers

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ine, Bedankt voor de tien ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Ine uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te zien dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

jo uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

harry uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Ben uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Martijn, Fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Martijn uit HEGELSOM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jan, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Jan uit OVERLOON

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gaston, Bedankt voor de mooie cijfers. We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

30 augustus 2017

Gaston uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super.

Reactie Smeets Maastricht

Beste RenĂ, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

RenĂ uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Aankoop netjes geregeld. Echter door overdracht (2x) vanwege vakanties is de aflevering niet helemaal top gegaan qua planning. De laatste medewerker (Sander van Dooren) heeft alles na contact met mij en uitleg perfect opgepakt!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Fijn dat uiteindelijk alles netjes is verlopen. We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

J uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn vrouw en ik werden ontvangen door de heer Haveman. Op de een of andere manier klikte het hem en ons. Hij had een open \"mind\" en luisterde naar onze voorkeur en argumenten voor de B180. Na enige info over de B180, die wij op het oog hadden, bood hij aan een proefrit te maken en onderwijl zou hij overleg plegen over de inruilwaarde van onze Discovery HSE. En dat valt altijd tegen maar de heer Haveman had nog iets in zijn achterzak en we kwamen tot een vergelijk en leide tot verkoop en koop. Al met al waren wij blij met onze nieuwe auto en willen de heer Haveman complementeren met de wijze waarop hij ons begeleide.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent over onze collega Randy. We wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Jo uit BEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed. Deskundig en correct. Ik beveel het aan voor een nieuwe auto maar voor iemand met een tweede hands met minder geld zijn er ook andere alternatieven.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Danny, Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Danny uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Algehele indruk is positief word goed naar de wens van de klant geluisterd.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Hans uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en een goede service.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Dhr./mevr. uit BERINGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Jan uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Eerlijk bedrijf wat de afspraken goed nakomt.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Richard, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Richard uit Sint Joost

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lars, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Lars uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Erik, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Erik uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed ontvangen

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. We wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

G uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Lex, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Lex uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

zeer tevreden over service. Enig punt is , auto is nieuw gekocht Februari 2017 , navigatie niet meer up to date , heb geinformeerd naar update maar zou mij Euro 250,-- kosten , zou een andere oplossing voor moeten zijn.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Karel, Fijn te lezen dat u tevreden bent. We gaan kijken of we nog iets voor u kunnen betekenen mbt de navigatie. Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Karel uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles na wens vriendelijk super geregeld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andy, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Andy uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekende service, Grote deskundigheid en efficiënt werkend. Advies : In de wachtruimte een koudwater tapcontainer zetten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dick, Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Dick uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lei, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 augustus 2017

Lei uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Proactieve medewerkers. Vlotte service, vriendelijk en deskundig.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw complimenten en de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

28 augustus 2017

Peter uit Grathem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

25 augustus 2017

Robert uit NEERBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

25 augustus 2017

Jo uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Voor de geplande onderhoudsbeurt + APK keuring en 2 nieuwe banden: - conform afspraak (prima) - uitvoering werkzaamheden goed (door leerling-monteur - waarbij een controle op verrichte werkzaamheden door chef-werkplaats wellicht ook mogelijk / noodzakelijk is?) - extra service voor inbouwen van Mercedes Me-adapter alsnog goed uitgevoerd (kosteloos - conform afspraak) Maar: het blijft een aanzienlijk totaalbedrag voor de verrichte werkzaamheden + materialen + ..

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

24 augustus 2017

Hein uit Spaubeek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

In principe geen problemen maar de laatste factuur van 1000,= viel wel wat tegen maar dat hoort blijkbaar bij een Mercedes.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Mocht je nog vragen hebben over de hoogte van de factuur staan wij graag klaar om de vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Barbara

23 augustus 2017

Hans uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Claudia, Hartelijk dank voor de schitterende cijfers en veel plezier met de Mercedes Benz Citan. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

Claudia uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dat we in de P stand moesten starten in de automaat wisten we nog niet.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jonas, Wat jammer dat dit niet voldoende is uitgelegd. Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn staan we graag voor je klaar. Verder natuurlijk heel veel plezierige kilometers toegewenst in deze mooie auto. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

Jonas uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ervaring is goed moet alleen lang wachten op de nummerplaat.( witte).

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Michel, Veel plezier met de nieuwe auto, fijn om te lezen dat de nummerplaten geleverd zijn. Bedankt voor je positieve reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

michel uit roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettig en klantvriendelijk bedrijf met correcte afspraken

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Wij zijn altijd blij met zo'n tevreden klant. Wij wensen je veel en lang plezier met je nieuwe Vito. Met vriendelijke groet, Barbara

22 augustus 2017

Jos uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Waarom ruitensproeivloeistof in rekening brengen terwijl reservoir nog vol is?

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kitty, Wij nemen even telefonisch contact met je op om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Kitty uit OBBICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor de positieve reactie, we zijn er blij mee. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Marcel uit GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Michel, Wat een schitterende beoordeling, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Michel uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bij de aflevering heeft men voor de uitleg van de bediening en accessoires heel ruim de tijd overal voor genomen. Mochten er nog vagen zijn dan staat men gewoon voor mij klaar voor verdere of nog meer uitleg. Bij het ophalen van de auto stond deze nog in de showroom weliswaar met een bordje erbij van deze auto is verkocht, maar ben hier heel tevreden over dat als je binnen loopt je de auto kunt zien staan dat deze helemaal voor je klaar staat. De auto stond op slot, zodat geen andere klanten in de auto konden. Artan Djemajlji heeft bijzonder werk geleverd met een hoge kwaliteit. Misschien zijn er verbeteringen mogelijk, maar deze heb ik niet kunnen ontdekken. Uitmuntende score voor klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andreas, Bedankt voor de mooie reactie, ik stuur hem zeker door naar Artan. Nog veel veilige kilometers met je mooie wagen. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Andreas uit LINNE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

Frans uit HAELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd goed en netjes. Alleen kon mij niet uitgelegd worden waarom mijn banden binnen 1 jaar(16000km) versleten waren. Dit terwijl ik een normale rijstijl heb.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Tonio, Bedankt voor uw reactie en terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Tonio uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super bedrijf met zeer goede service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Super Flexibel bedrijf met deskundige/vriendelijke medewerkers

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw complimenten. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Peter uit BEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Correcte afwikkeling professionele uitstraling

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn dat je de tijd genomen hebt om het klanttevredenheidsformulier in te vullen. Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Peter uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De leasemaatschappij Leaseplan werkte niet echt goed mee. De heer Schmeits heeft veel moeite moeten doen om de vrijgave van Leaseplan te krijgen. Niets dan lof hiervoor.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fer, Wij sturen dit mooie compliment door aan onze collega Jasper Schmeits, hartelijke dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Fer uit BAEXEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Steven, Heel veel plezier met de schitterende auto. Mocht er iets zijn staan wij graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Steven uit MARGRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Godfried, Bedankt voor de mooie cijfers, wij staan graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Godfried uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Herman, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Herman uit VIJLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Jos uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Heidi, Wij vinden het prettig om te lezen dat je tevreden bent met de service en deskundigheid in onze werkplaats. Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Heidi uit ALMERE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend. De manier waarop wij door de verkoper zijn benaderd tijdens ons bezoek aan de showroom en de wijze waarop wij daarna door hem zijn benaderd is de reden geweest waarom wij voor mercedes hebben gekozen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nico, Fijn om uw positieve ervaringen te lezen van onze verkoper. Ik zal de complimenten doorgeven. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Nico uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Elly, Fijn om te lezen dat je tevreden bent, tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

21 augustus 2017

Elly uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Buitengewoon goed en hulpvaardig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mieke, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en de warme woorden. Met vriendelijke groet, Anita

21 augustus 2017

Mieke uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Albert, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijk groet, Anita

21 augustus 2017

Albert uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heb mijn auto gebracht voor een kleine beurt, tevens rondom vervangen van riemschijven en blokken. De wijze van benadering heb ik als zeer positief ervaren. Alles in overleg met advies. Kwaliteit van geleverde werk van zeer hoog niveau. Bij het afhalen van mijn auto aangenaam verrast! Auto was gewassen en zelfs het rubber van koppeling pedaal was vervangen. Kortom service van hoog niveau! Wel hoge rekening.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Joost, Fijn dat je onze service waardeert. Met vriendelijke groet, Barbara

19 augustus 2017

Joost uit KELPENOLER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring, zeer correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nique, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

17 augustus 2017

Nique uit Eindhoven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

vito uitlezen en slang vernieuwen na 2,5 uur wachten klaar en monteur steeds ander werk gedaan ,niet normaal

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij nemen telefonisch contact met je op. Met vriendelijke groet, Barbara

17 augustus 2017

Peter uit MEIJEL

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hans, Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze werkplaats. Met vriendelijke groet, Barbara

17 augustus 2017

Hans uit REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

te lange wacht tijden ,in Maastricht konden ze de oorzaak van het niet sluiten van het dak van de Mercedes niet vinden , uiteindelijk is de auto naar Heerlen gebracht en daar gerepareerd dit alles heeft 3 weken in beslag genomen en wij krijgen van beide garages een rekening .

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marie-Jose, Bedankt voor je reactie, we bellen je nog even om dit door te spreken. Met vriendelijke groet, Barbara

16 augustus 2017

marie-josee uit Valkenburg

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zowel in de garage als in de verkoop zijn de medewerkers van Smeets Maastricht klantgericht, professioneel, vriendelijk en snel.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dick, Bedankt voor de positieve reactie. Veel prettige en veilige kilometers met uw schitterende nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Barbara

15 augustus 2017

Dick uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Fred, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

15 augustus 2017

Fred uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw Smeets, Wat fijn dat u de tijd en moeite hebt genomen om ons te laten weten dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

15 augustus 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Werkzaamheden netjes uitgevoerd. Even een E smart fiets geleend en uitgeprobeerd. Auto later opgehaald. Mooi uitgezogen en volledig elektrisch opgeladen. Zelfs mijn E-oplaadkabel onder garantie vervangen. Een tevreden klant.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, bedankt voor de mooie reactie en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Herman uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2017

Peter uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Goedemorgen Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet. Barbara

14 augustus 2017

Rob uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

Thank you for your question. But I have not been in the garage of Mercedes Smeets for onderhoud . I have been there only for the prolongation of the garantie for my car until 2018. Since some time I favorite another garage. Best regards Gisela Schmachtenberg

Reactie Smeets Heerlen

Dear Mrs. Schmachtenberg, Nice to read that you have chosen to extend your star warranty. If you are looking for us in the future, we are very happy to assist you. Greetings, Barbara

14 augustus 2017

Gisela uit VAALS

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer de Vries, Bedankt voor uw reactie, fijn dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Mr. H.L. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Schreuder, Fijn dat u tevreden bent, tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Dhr./mevr. uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mart, Bedankt voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

mart uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring is, dat men de afspraken nakomt, vriendelijk is en open met de communicatie als er een probleem heeft voor gedaan. Heb geen slechte ervaring.

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw Kuil, Wat een mooie reactie heeft u geschreven, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

De expertisebeoordeling en aanname van de B-beurt was even een teleurstelling wegens onterecht noodzakelijk beoordeelde vervanging van ruitenwissers en waterpomp. Na discussie kwam alles toch goed waarvoor dank.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gerard, Bedankt voor uw terugkoppeling. Fijn om te lezen dat u na overleg samen bent uit gekomen. Met vriendelijke groet, Anita

14 augustus 2017

Gerard uit KONINGSLUST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bezoek ter vervanging van de ruit en het onderzoeken van het notrufsystem Ecall Europa (optiecode 347) \"SOS not ready\" storing - vereist een tweede bezoek voor verder onderzoek.

Reactie Smeets Maastricht

Dear mr. Baker, Hartelijk dank voor uw reactie en mooie cijfers. Greetings, Barbara

14 augustus 2017

Steve uit GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

vervanging contactsleutel, prima geholpen, maar prijs sleutel werd als extreem duur ervaren.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harrie, Bedankt voor je reactie, fijn dat je ervaring met Smeets Autogroep goed is. De sleutels is een kleine computer en vandaar dat de prijs wat hoger ligt. De prijzen zijn overigens vastgestelde, standaard prijzen. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

HARRIE uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jorus, Bedankt voor het positief invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara

14 augustus 2017

Jorus uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Sorry heb het antwoord naar maastricht gesuurd. Werd na 5 minuten gebeld dat bougies en luchtfilter en interieurfilter vervangen moeten worden wat resulteerde ineen rekening van 605,04 terwijl mijn buurman de beurt aan zijn auto van hetzelfde type en leeftijd in Ittervoort de bougies en filters nietbij zijn beurt heeft aanbevolen gekregen slechts 381,91 in rekening kreeg gebracht. Even voor de duidelijkheid mijn auto had nog geen20000kmgelopen en die van mijn buurman rond de 25000km. Met vriendelijke groet Leon Lebens

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Wij vinden het oprecht vervelend dat je twijfels hebt over de factuur. Onze collega neemt hier nog contact over op. Met vriendelijke groet, Barbara

13 augustus 2017

Leon uit HOLTUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Beter service kan je niet hebben

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wolter, Wat een geweldig mooie beoordeling! Bedankt voor je tijd en moeite. Met vriendelijke groet, Barbara

12 augustus 2017

Wolter uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

klantvriendelijk,deskundig,snelle service.

11 augustus 2017

Rob uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Mijn (eerste) ervaring met Smeets Maastricht is positief in alle opzichten! Alleen jammer dat Mercedes zijn electronica zodanig afschermt dat alleen via een speciaal softwareprogramma de toegang tot bv de stuureenheid parkeersensoren te vinden is en eenvoudig te vervangen, zodat de uiteindelijke prijs veel te hoog ligt!

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer van Thor, Fijn dat u tevreden bent over Smeets Autogroep. De kwaliteit van de apparatuur en het onderhoud van MB is altijd hoogstaand, de prijs/kwaliteit verhouding word over het algemeen als goed ervaren. Met vriendelijke groet, Barbara

10 augustus 2017

JMLH uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemorgen Linda, Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

8 augustus 2017

Linda uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Servië beurt prima verlopen

Reactie Smeets Heerlen

Geachte mevrouw Ortmans, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij hopen u in de toekomst nog vaak te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit SLENAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima service Prettige behandeling

Reactie Smeets Ittervoort

Goedemiddag Wim, Fijn dat je tevreden bent. Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Wim uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Gezien de regelmatige controles, ben ik zeer tevreden over Smeets autogroep Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Wat een mooie cijfers en een mooi compliment. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

LĂon uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Aandacht voor mij als klant super, geduld en een duidelijke goede uitleg over hoe en wat. Vriendelijke contactpersoon. Al met al een hele fijne en prettige ervaring. (Alweer!!!)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edmond, Wat een mooie cijfers en een geweldig reactie op ons klanttevredenheidonderzoek. Hartelijk dank! Wij geven uw complimenten door aan uw contactpersoon. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Edmond uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Brouwer, Bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om ons klanttevredenheidsformulier in te vullen. Met vriendelijke groet, Barbara van der Gun

7 augustus 2017

A.J. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Corsten, Fijn dat u ons mooie bedrijf aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit HUNSEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede en prima service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Fijn om te lezen dat je onze service goed vindt. Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

John uit weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hallo Frans, Bedankt voor je reactie op ons klanttevredenheidsonderzoek, we zijn blij met de cijfers. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Frans uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Geen verdere bijzondere opmerkingen, alleen een actuele krant / dagblad in de wachtruimte bij een kop koffie zou aan te raden zijn. Prettig voor de wachtende bezoeker om de tijd bij een jaarbeurt door te brengen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Hartelijk dank voor je advies, ik ga het bespreken. Wij hopen dat onze schitterende auto's en de kosteloze wifi toch de wachttijd heeft kunnen verkorten. Met vriendelijk groet, Barbara

7 augustus 2017

Jan uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

onderhoudsbeurt volledig correct uitgevoerd

Reactie Smeets Ittervoort

Geachte heer Caris, Hartelijk dank voor uw reactie, wij hopen u over een jaar weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

HJN uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Piet, Wat fijn dat u zo tevreden is over Smeets. Wij wensen u vele plezierige kilometers toe in uw schitterende wagen. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Piet uit HEEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Het wachten op de nieuwe auto duurde veel langer dan gecommuniceerd door verkoper. Bij nadere informatie bleek die verkoper vertrokken. Hierover is niet gecommuniceerd. Vergeleken met andere auto aankopen van mezelf vond ik de prestatie mager. Uiteindelijk wel goed opgelost. Het was niet zo dat ik een negatieve aanbeveling geef. Maar de communicatie en aandacht voor de klant kan beter.

Reactie Smeets Venlo PW

Geachte heer Lammers, Wat vervelend dat de communicatie niet goed is verlopen. Wel fijn om te lezen dat het goed is opgelost. Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit SEVENUM

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Fijn dat u tevreden bent over de aangeschafte auto. Wij staan in de toekomst ook graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Jan uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Geachte heer Muijers, Wat een mooie cijfers, fijn om te zien dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettige ontvangst, tijdsbeslag goed aangegeven en de auto keurig gepoetst weer afgeleverd

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Hartelijk dank voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Altijd fijn om te lezen dat we weer een tevreden klant hebben. Met vriendelijke groet, Barbara

7 augustus 2017

Harry uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Han, Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons klanttevredenheidformulier te beantwoorden. En uiteraard bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijk groet. Barbara

7 augustus 2017

Han uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

2 augustus 2017

Huub uit BANHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

1 augustus 2017

pierre uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service en zeer deskundig, problemen worden deskundig opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Geert, Bedankt voor uw complimenten. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

1 augustus 2017

Geert uit DILSEN-STOKKEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

A very professional approach and handover.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rick, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

1 augustus 2017

Rick uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Edwin, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

31 juli 2017

Edwin uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Joseph, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Joseph uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

j. uit VIJLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prettig in de communicatie. Vriendelijke medewerkers.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor uw compliment en reactie! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Pierre uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie tienen! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima ontvangst en service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anita, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Anita uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

gerardus wilhelmus uit LANAKEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Aanschaf gebruikte Mercedes C klasse zonder inruil. De aankoop is op leuke wijze tot stand gekomen en de aflevering was geheel naar wens.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willem, Fijn om te lezen dat de aflevering geheel naar wens is verlopen. Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Willem uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Jan uit MAASBRACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anja, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Anja uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mooi naar werk gebracht en afgehaald Alles volgens afspraak top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ron, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze haal en breng service. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Ron uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Super service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jochem, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Jochem uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

heel goed,alles ten dienste van de klant.Heel tevreden onderstaande items werkten niet! maar ik blijf tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nell, Bedankt voor uw compliment en reactie! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

nell uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima. Auto gebracht voor onderhoudsbeurt en voorruit vervanging.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

R. uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede uitleg over de auto en prettige manier van omgang met de klant.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Bedankt voor uw reactie en de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

31 juli 2017

Peter uit OHE EN LAAK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

vriendelijk en behulpzaam

Reactie Smeets Heerlen

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

30 juli 2017

Paul uit Ohe en laak

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed geholpen door jongeheer de la Croix. Vriendelijk, deskundig. Compliment voor het team Artan en Patrick van Smeets Venlo.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 juli 2017

Peter uit venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Keurig geholpen, service is uitstekend.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ruud, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

26 juli 2017

Ruud uit Maasbree

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

26 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima service en klantvriendelijkheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stephan, Fijn dat u zo tevreden bent en bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2017

Stephan uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 juli 2017

H W uit Voerendaal

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer tevreden, ook het ter beschikking stellen van leen auto.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Peter uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Open, transparant, goede services en vriendelijk.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste RenĂ, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

RenĂ uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Aankoop en uitleg van de nieuwe bedrijfswagen

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

F. uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

alle lof voor Artan en zijn medewerkers!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Rob uit NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

aflevering van de nieuwe vito niet tevreden over. de auto was SLECHT gepoetst. zo lever je geen nieuwe auto af.dit is ook aan de verkoper medegedeeld.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Dhr./mevr. uit MHEER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

super

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andreas, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Andreas uit MVNCHENGLADBACH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

john uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 juli 2017

Leo uit HULSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goede ervaring alarm laten inbouwen perfecte afhandling en uitleg

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2017

john uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

auto gekocht bij smeets mercedes ittervoort, verkoper dhr. P.Coerver was zeer voorkomend en beleeft, gaf voldoende informatie en heeft ook de auto afgeleverd,hierop was ook zeker niets op aan te merken alles verliep volgens het boekje zoals gezegd mag worden, Ben zeer tevreden echt aan te bevelen, zal het zeker weer doen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Ik zal het compliment doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

23 juli 2017

peter uit kerkrade

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

altijd zeer snel vriendelijk en geduldig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruby, Bedankt voor uw reactie en de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

21 juli 2017

ruby uit maaseik

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Voor reguliere onderhoudsbeurt afspraak gemaakt. Uitvoering zeer goed, vervangende bruikleenauto perfect geregeld. Complimenten voor adequate en snelle opvolging klanttevredenheidsonderzoek.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor uw compliment en het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

21 juli 2017

Hans uit Nieuwstadt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Gisteren onze tweede aankoop op mogen halen. We zijn zeer tevreden over de ontvangst, handelswijze en altijd prettige sfeer bij Smeets Ittervoort. Hier is de klant koning. We zijn vol lof over Artan en zijn medewerkers. Familie Kessels

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw compliment, ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

21 juli 2017

Rob uit Nederweert

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Medio juni 2017 was ik met mijn A Mercedes bij Smeets in Ittervoort voor de jaarlijkse APK keuring. Ik heb toen en passant contact gehad met een verkoper en mijn interesse getoond voor een nieuwe of gebruikte B Mercedes. Gesprek verliep prima en de afspraak werd gemaakt dat hij voor mij zou bekijken om in eerste instantie te richten op een jong gebruikte B waarvoor ik allerlei wensen had. Binnen enkele dagen kreeg ik bericht dat een jong gebruikte B op dat moment niet voorradig was. Vanwege herkeuring van de APK (een week later) was ik weer in Ittervoort en had ik contact met een ander verkoper en vertelde hem mijn wensen en tevens vertelde ik dat ik reeds contact had gehad met zijn collega. Hij zou het een en ander met zijn collega overleggen en ik zou bericht krijgen. Een week later had ik nog niets vernomen en nam ik telefonisch contact op met de klantenservice. Mij bleek dat beide heren verkopers enkele dagen vrij dan wel vakantie hadden. Ik maakte mijn ongenoegen aan de mevrouw van de klantenservice bekend. Zij beloofde mij dat ik dezelfde dag nog terug gebeld zou worden door een andere verkoper. Ik werd vervolgens die dag teruggebeld door Patrick Coerver. Hij verontschuldigde zich omtrent de niet nagekomen afspraak door zijn collega\'s. Met Patrick vervolgens een afspraak gemaakt om naar Smeets in Venlo te komen en mogelijk een proefrit te maken in een B. In het gesprek in Venlo werd \"de zaak\" heel professioneel opgepakt. Na de proefrit kon ik met Patrick snel tot zaken komen en kocht ik een nieuwe B. Alle lof voor Patrick hoe hij de hele verkoop van de auto begeleidde tot en met de aflevering ervan. Patrick chapeau!!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste GĂra, Fijn te lezen dat uiteindelijk alles is goed gekomen. Bedankt voor de mooie woorden en de tien. We wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

20 juli 2017

dhr GĂra uit VLODROP

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 juli 2017

Herman uit Roggel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Loes, Bedankt voor de mooie cijfers, we wensen u veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

19 juli 2017

Loes uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ervaar dit bedrijf als correct bekwaamheid en klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harry, Bedankt voor je positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2017

harry uit VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe prima tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2017

Frank uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 juli 2017

Amancio uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Dhr./mevr. uit BAARLO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

geweldig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rob, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Rob uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Karel, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Karel uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer positief. Perfecte behandeling en altijd volgens afspraak. Al jarenlang zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

H.G.C. uit HEEZE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guido, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Guido uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Alle afspraken nagekomen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Brian, Bedankt voor de tien ! We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Brian uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer fijne ervaring

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Amancio, Fijn dat u zo'n goede ervaring heeft met onze service. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Amancio uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

prima service en vriendelijk personeel zowel bij het plannen van de onderhoudsbeurt en aan de balie

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hub, Bedankt voor uw compliment en het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Hub uit HULSBERG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

HJ uit LEMIERS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Na aankoop van de auto moesten de velgen worden gespoten. Waardoor we in de eerste instantie 10 dagen later de auto konden ophalen. Maar omdat we de auto echt eerder nodig hadden werd alles in het werk gesteld om de auto binnen 2 dagen af te leveren. Er werden tijdelijke velgen onder de auto gezet zodat we eerder konden rijden. Tot nu toe zijn we erg tevreden over de service!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Henk uit EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Binnen 14 dagen terug,verlichting niet in orde.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Jac. uit BORN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jacques, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Jacques uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dorus, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

17 juli 2017

Dorus uit VENRAY

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Auto komt schoon en uitgezuigd terug en wordt, als je in de nabije omgeving werkt, zelfs ter plekke gebracht.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Theo uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben (samen met mijn vrouw die ook MB rijdt) doorgaans zeer tevreden over MB Smeets. Het enige minpuntje, dit is reeds besproken en geregeld met afd. verkoop, is de informatie over de voor- en nadelen van de lagere-bijtellingsversie zoals door mij bestuurd. Deze kwestie is afgehandeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Stephan, Fijn dat het is besproken met de afdeling verkoop. Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Stephan uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Wim uit ALKMAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Dhr./mevr. uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

1Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Samir, Wij nemen telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

Samir uit MAASTRICHT

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste AndrĂ, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

AndrĂ uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

17 juli 2017

jo uit HELMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Top!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rick, Bedankt voor uw beoordeling. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

14 juli 2017

Rick uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Nicole, Bedankt voor de tien ! We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Nicole uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henny, Bedankt voor de tien ! We wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Henny uit Helmond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lilian, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Lilian uit MEERSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Lucien, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 juli 2017

Lucien uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professionele begeleiding en afhandeling. Hartstikke tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Bedankt voor de mooie tien, we wensen u nog veel veilige en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

11 juli 2017

Frank uit Berg en Terblijt

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 juli 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel goed !!!

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 juli 2017

John uit POSTERHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Op 21 juni is de auto met kenteken HG158H bij Smeets Ittervoort voor een reguliere onderhoudsbeurt geweest (>50K km). Voorafgaand aan de beurt enkele punten van aandacht doorgegeven (fluitend geluid, railgeleiding van afdekzeil bagage). De auto is niet binnen de afgesproken dag nagekeken kunnen worden. De auto moest een dag langer blijven. Er was vervangend vervoer geregeld dus dat viel mee. Ondanks dat de railgeleiding te voren aangegeven was, was het materiaal niet aanwezig waardoor de auto opnieuw voor onderhoud gepland diende te worden. Daarnaast: het fluitend geluid bleek een defect aan de turbo slang te zijn; waarvoor extra onderdelen nodig waren. Ofwel er moest een tweede separate afspraak gepland worden voor de reparaties. In afwachting van de nieuwe afspraak kon in de tussentijd doorgereden worden met de auto met kenteken HG158H. Punten van ontevredenheid: - Smeets zou me terugbellen voor het inplannen van de afspraak. Dit is niet gebeurd. Ik heb tweemaal zelf moeten bellen alvorens de afspraak ingepland was (nu op 12 juli as). Dit lijkt mij als erg laat, daar er gezegd werd dat onderdelen binnen 2 a 3 dagen binnen zijn normaliter. - Intussen is de turbo vd auto stuk gegaan, en ben ik gestrand met autopech. Dit verminderd het vertrouwen in Smeets of ze het juiste advies hebben gegeven inzake dat ik met de auto door kon rijden. - Inmiddels is de auto naar Smeets Ittervoort gebracht voor reparatie. Het meest teleurstellend is dat ik wederom zelf tot twee maal toe contact op heb genomen met Smeets aangaande info over mijn auto, terwijl Smeets toegezegd heeft dat zij mij terug zouden bellen. Dit is niet de service die ik tot nu toe van Smeets gewend ben. Ik ben nu nog in afwachting hoe dit opgelost gaat worden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wendy, Bedankt voor uw uitgebreide reactie, we nemen snel contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2017

Wendy uit OSPEL

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Daniel, Fijn dat u heeft gereageerd, mijn collega neemt binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2017

Daniel uit SOMEREN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 1

4,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

10 juli 2017

Paul uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Verkoper Patrick heeft over de verschillende aspecten goed meegedacht. Mede daardoor een goed resultaat.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frederik, Bedankt voor het compliment, ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Frederik uit BELFELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

pRIMA

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jos, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Jos uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prijsverschil met specialistisch bedrijf voor transmissies (versnellingsbakken) bedraagt ongeveer 1000 Euro. Ik heb bij uw bedrijf 1900 Euro betaald.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Wil uit Urmond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Jos uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaring met Smeets Heerlen is goed. De medewerkers waren erg vriendelijk. Ze hebben mij duidelijk geinformeerd en laten zien wat de reden va de terugroepactie was. Tevens hebben ze mij gehaald en gebracht naar mijn werk. Een puntje van kritiek is het feit dat er werd gevraagd om de \"ombouw\" van de kenteken te vervangen door \"Smeets platen\". Dit is ook gebeurd aan de achterkant van de auto. Aan de voorkant van de auto is dit niet gewijzigd. Dus nu rij ik met 2 verschillende rond.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek en het compliment! Wij nodigen u van harte uit om langs onze vestiging te rijden, zodat wij de voorkant van uw auto kunnen aanpassen naar uw wensen. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Ruud uit Geleen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super altijd correct.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marianne, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Marianne uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede services goed tevreden alles naar wens

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Henk uit DEURNE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Theo uit VELDHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima geholpen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jan, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Roel, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Roel uit VENLO-BLERICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Marcel, Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

10 juli 2017

Marcel uit Born

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

3,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben helemaal niet tevreden m.b.t. bepaalde punten. 1. Auto om 8 uur gebracht. \'S-middags om 14:30 maar eens gebeld of de auto klaar was. Werd nog aan gewerkt. Ben om 15:15 maar naar de garage gegaan en toen stond de auto al klaar buiten. Geen berichtje meer ontvangen. Vraag me af waarom ik nog de auto om 8 uur zal aanbieden als ik dan toch de auto de hele dag kwijt ben. 2. A-beurt uitgevoerd. Kosten volgens internet 359,--. Uiteindelijk betaald ongeveer 650,--. Bijna het dubbele. Irritant is dat ik vooraf geen goed inzicht krijg in de kosten. Men doet en vervangt maar zonder enige afstemming. Voor de batterij ban de afstandsbediening betaal ik iedere keer bijna 10,--. Bij het Kruitvat 2,--. 3. Toen ik belde of de auto klaar was kreeg ik nog te horen dat de remblokken achterkant vervangen dienden te worden. Mijn vraag: zijn ze dan al versleten. Antwoord garage, beter is te vervangen maar ze gaan nog zo\'n 4000 km mee. Waarom krijg ik het advies e.e.a. te vervangen terwijl het betreffende onderdeel nog een hele tijd mee kan. Ik rij overigens ongeveer 7000 per jaar maar dat had men bij Smeets ook al ontdekt. 4. Kreeg ook te horen dat de banden banden aan vervanging toe waren. Versleten? Achter en voren zat er nog minimaal 4 mm op. Kosten vervangen ongeveer 1.380,--. Bij de bandenspecialist krijg ik precies dezelfde banden voor 800,--, gemonteerd en wel. Overigens had ik zelf ontdekt dat de banden voren iets scheef afliepen. Had gevraagd om dat bij de servicebeurt te corrigeren. Omdat er nu toch geen nieuwe banden onder kwamen kreeg ik de mededeling dat men dat wel doet als de nieuwe banden eronder komen. Vraag me echt af wat men nakijkt bij Smeets. Waarom heeft men dit bij eerdere servicebeurten niet ontdekt? En gezien mijn aantal km gaan de banden nog wel een jaar probleemloos mee. 5. Hoe men met klanten omgaat komt redelijk arrogant over. Weinig inleveringsvermogen van Smeets v.w.b. kosten, tijd en flexibiliteit.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mathieu, Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij nemen telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

7 juli 2017

Mathieu uit LANDGRAAF

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goede begeleiding van John Waterreus bij aankoop Mercedes GLC coupe. Hij heeft ook gezorgd voor de levering van AMG-velgen incl. banden, dit was voor mij erg belangrijk.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2017

Jo uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf. Soms wel lang wachten voor de reparatie uitgevoerd kan worden maar de service en het geleverde werk daar ben ik zeer tevreden over.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ingrid, Fijn te lezen dat u een goede ervaring met ons bedrijf heeft. Met vriendelijke groet, Coco

5 juli 2017

Ingrid uit Margraten

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle en goede service, zeer gastvrij en vriendelijk.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Andre, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2017

Andre uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2017

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2017

wiel uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

correct en klantvriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nico, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

4 juli 2017

Nico uit MEERSSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben tevreden maar heb wel nog vragen betreft de beurt bij dealer waar ik mijn wagen heb gekocht die niet goed zou zijn geweest volgens uw medewerker,i.v.m. Eventuele garantie.daeler was sternauto in Veenendaal gaarne uw reactie b.v.d. A.Smits

Reactie Smeets Heerlen

Beste Antonius, Bedankt voor uw reactie. Wij nemen telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

4 juli 2017

Antonius uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bij eerste afspraak waren ze vergeten dat in Duitsland \'n feestdag was en het dus onmogelijk was een reservedeel uit het daarliggende magazijn te laten komen. In de namiddag auto moeten terug halen, zonder te zijn gerepareerd. Bij een tweede afspraak, een week later, alles oké.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie, en de toelichting. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

H.L. uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zoals gewend alles naar wens.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

Math uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben tevreden vriendelijk

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerard, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

Gerard uit SLENAKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Theo, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

Theo uit JABEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

goed bedrijf

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

th uit venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Niet voorstellen om ruitenwissers te vervangen die er net van december opzitten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Luud, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

Luud uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Voor het erste keer is prima

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ejup, Bedankt voor uw reactie, graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Ejup uit Geleen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk, komen afspraken na

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ruud, Bedankt voor het compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Ruud uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben via een collega bij Smeets in Heerlen terecht gekomen en wel bij Maarten Goossens. Maarten heeft een mooie bijdrage geleverd om mij als fervente BMW rijder over te laten stappen op Mercedes.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frank, Bedankt voor het compliment. Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier, en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Frank uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Kaspar, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Kaspar uit HUNSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer Positief,erg behulpzaam

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Hartelijk dank voor het compliment en de mooie cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Frans uit HOLTUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik kom bij Smeets Venlo vanwege mijn ZEER goede ervaring met de oud EMA-monteur (Maurice). De bemanning van de afdeling Verkoop, in Venlo, is ondertussen net een duiventil.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Roger, Bedankt voor de toelichting en de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

Roger uit HERTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Helemaal goed, goede service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Edward, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Edward uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stephan, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Stephan uit HAMONT-ACHEL

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Onderstaande spreekt, dacht ik, voor zich... Met vriendelijke groet etc. J.P.Heyen

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor! Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

J.P. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Patrick uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik het jammer dat naast de serves beurt steeds probeerd om extra handelingen te verrichten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Theodorus, Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

Theodorus uit MELICK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Veel rijplezier en vele veilig kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Richard uit MAASBRACHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Fijn en beleefd team en ze zijn bereid om net dat beetje extra voor je als klant te doen als je een keer bijvoorbeeld later bent voor je afspraak.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ran, Fijn om uw positieve ervaring te lezen. Bedankt voor uw compliment, ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier, en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Ran uit ROGGEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Dhr./mevr. uit MONTFORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Hans uit KLIMMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positieve ervaring met verkoper Carlo , zeer verfrissend na jaren Audi

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Fijn om uw positieve ervaring te lezen. Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 juli 2017

Wiel uit BOCHOLTZ

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Carlos, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

3 juli 2017

Carlos uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thijs, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

1 juli 2017

thijs uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Over het algemeen heb ik gewoon goede ervaring met Smeets Heerlen.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dan voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

1 juli 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bas, Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

28 juni 2017

Bas uit SOERENDONK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

28 juni 2017

Henk uit Deurne

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Bij het maken van de afspraak wordt er reeds met je meegedacht en naar oplossingen gezocht. De servicebeurt is prima uitgevoerd en uitgelegd.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlou, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

Marlou uit MECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer correct, kundig en vriendelijk personeel. Het servicerapport kan ik echter, om wat voor reden dan ook,niet benaderen op mijn MB

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Bedankt voor de mooie reactie. Ik zal vragen of mijn collega contact opneemt m.b.t. het servicerapport. Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

Leo uit Baexem

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adeline, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

Adeline uit Hoensbroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vriendelijke ontvangst. Duidelijke uitleg omtrent de bevindingen bij onderhoud en te verwachten kosten.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, en bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

PCNJ uit BELFELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

27 juni 2017

J.J. uit VAALS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zoals ik bij Mercedes verwachtte, herkenbare showroom, vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

27 juni 2017

Peter uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Jo uit ELSLOO LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

minus uit BEEK LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matthias, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Matthias uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

fijne ontvangst, klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Fijn om uw positieve ervaringen te lezen. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Jo uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Dhr./mevr. uit ELSLOO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

A.F. uit Urmond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Onderhoudsbeurt i.v.m. APK. Vriendelijk en goude service.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michael, Fijn om uw positieve ervaring te lezen. Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Michael uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frans, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Frans uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Reden werkplaats was onderhoud. Men neemt ruim de tijd voor onderhoud. De uitleg over wat er gebeurd is goed en men legt uit wat er heeft plaatsgevonden. Bij de werkzaamheden aan de motor worden zelfs de spatborden afgedekt tegen eventuele beschadigingen. Bij een 10 zijn er geen verbeteringen meer mogelijk, daarom een 9 (misschien te laag) maar mogelijk valt er nog iets te verbeteren. De chef-werkplaats is vriendelijk en neemt de tijd voor uitleg en staat altijd klaar met deskundigheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Andreas, Hartelijk dank voor de mooie woorden en het compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Andreas uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Serieus/klantvriendelijk/oplettend . Ben tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean-Pierre, Bedankt voor het compliment! Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Jean-Pierre uit Wijnandsrade

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Peter uit KOLLUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik was voor regulier onderhoud bij Smeets. Er stond als afgesproken een leenauto klaar en ik werd gebeld toen de auto weer klaar was. Geen vuiltje aan de lucht. De ruitenwissers (voor en achter) waren vervangen want die zouden strepen trekken (hetgeen mij echter nog niet opgevallen was). Kosten voor onderhoud zijn mij nog niet bekend (en factuur gaat via Lease maatschappij).

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ronny, Fijn om uw positieve ervaring te lezen. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Ronny uit Roermond

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Annemieke, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Annemieke uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, kundig en altijd vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Gerald, Bedankt voor uw compliment! En fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Gerald uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Veel aandacht voor de klachten en goede planning

Reactie Smeets Maastricht

Beste Cees, Bedankt voor het compliment! En fijn dat u ons klanttevredenheidsonderzoek heeft ingevuld. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Cees uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Manuel, Hartelijk dank voor uw reactie. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

26 juni 2017

Manuel uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

ZEER PRETTIG ONDERHOUD MET VERKOPER

Reactie Smeets Heerlen

Beste Frenk, Fijn om uw prettige ervaring te lezen. Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 juni 2017

Frenk uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vriendelijk en correct.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Erik uit NUNHEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

je wordt altijd goed geholpen , en alles is aanspreekbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

John uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michiel, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Michiel uit Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en deskundig personeel, waarbij men alle tijd neemt om alle opties uit te leggen.

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

R. uit Arcen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot onzer beider tevredenheid

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henri, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Henri uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zoals altijd persoonlijke behandeling. Transparant, eerlijk, betrouwbaar. Voor mij de belangrijkste redenen dat ik naar Heerlen kom voor de service, en niet naar de Mercedes dealer in Leiden (mijn woonplasts) ga.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Johan, Fijn te lezen dat u voor onze service zo'n eind rijdt ! Met vriendelijke groet, Coco

21 juni 2017

Johan E uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

inbouw dashcam niet gebeurd door eigen personeel. was wel de afspraak.Bovendien verkeerd uitgevoerd en daags daarna terug naar werkplaats moeten gaan. Heeft dus mij veel tijd gekost.

Reactie Smeets Venlo PW

Vervelend dat dit u meer tijd heeft gekost dan verwacht. Wel fijn dat alles nu is opgelost. Met vriendelijke groet, Barbara

20 juni 2017

P uit Valkenswaard

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Arthur, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Arthur uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Kelly, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Kelly uit Stein

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste BĂÄr, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

BĂÄr uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marlies, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

marlies uit BRUNSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

wordt er klantvriendelijk geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Dhr./mevr. uit BEESEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Voor de aanschaf en de aankoop 2 jaar, geleden veel contact gehad met Robbie Geurts. Deze contacten waren uitstekend. De after sales en het uitgevoerde onderhoud, wil ik ook als uitstekend kwalificeren. Medewerkers zijn altijd zeer correct. Bij het laatste onderhoud, had ik een vraag over hoe ik het beste de achterbank zitting kon schoonmaken. Direct werd aangeboden dit even te doen tijdens de servicebeurt. Mooi voorbeeld van perfecte extra services.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Michael, Hartelijk dank voor de mooie woorden! Ik zal dit doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Michael uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Leo uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Erik, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Erik uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Jos uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Geert, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

19 juni 2017

Geert uit GEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer Tevreden,naar verwachting goed geholpen

Reactie Smeets Maastricht

Beste Gerard, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

14 juni 2017

Gerard uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

14 juni 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de ervaring is goed, alleen hadden zij mij niet verteld dat de mobileiteits verzekering kwam te vervallen toen ik de auto niet binnen een jaar bij jullie was geweest voor controle. dit was in overleg met de garage

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jos, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2017

Jos uit Papenhoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u gereageerd heeft, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Coco

13 juni 2017

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

wim uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Correct.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Herman, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Herman uit THORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van ons onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

deskundig/ vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. uit ECKELRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

tot nu toe goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ton, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Ton uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top locatie met exelente uitstraling

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henri, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Henri uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Helemaal tevrden. Kundige monteurs, zeker de bedrijfsleider van de werkplaats is een extra compliment waard. Als ik niet zo tevrden was geweest had ik er ook geen auto meer gekocht.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Chris, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Chris uit GRUBBENVORST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zoals altijd uitstekend. Goede voorlichting en advies. Gratis naar huis en \'s avonds weer ophalen . Prima! Alleen de inruilprijzen steken erg negatief af bij uw concurrenten. Vandaar dat ik de laatste jaren voor mijn automobiel ergens anders ga,. Heel jammer, want ik kocht veel liever bij u. Maar uw werkplaats is fantastisch. Daar blijf ik komen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Emile, Bedankt voor uw mooie reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Emile uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Geert, Dank voor de medewerking. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

geert uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima service, een garage zoals je graag wilt dat hij is.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Henk uit VALKENBURG LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johannes, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Johannes uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

W.J.E. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

In general Good, but this time the APK was not done as oreded. This required on aditional visit to the garage

12 juni 2017

Heribert uit PUTH

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 3

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Top service. Zeer goed geholpen. Erg kundig en erg vriendelijk personeel!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Haike, Bedankt voor deze geweldige beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Haike uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Er stond geen vervangend vervoer klaar (was ook niet gevraagd bij maken van de afspraak), maar uiteindelijk goed opgelost en genoteerd voor vervolg.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

B. uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed klant vriendelijk

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Didier, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Didier uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andre, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Andre uit STEIN LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Professionele, klantgerichte en proactieve medewerkers

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de lovende reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Hans uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Receptie zeer vriendelijk ontvangen.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

12 juni 2017

Dhr./mevr. uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

excellent

Reactie Smeets Maastricht

Beste Yakov, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 juni 2017

Yakov uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De aflevering van de auto ging gepaard met enkele onvoorziene problemen. Echter deze werden door onze verkoper met veel passie en goede service voor ons opgelost. Dit oprechte persoonlijk contact gaf ons absoluut vertrouwen in een goede afloop. Een dikke pluim voor onze verkoper van MB Smeets Ittervoort

Reactie Smeets Ittervoort

Beste, Fijn te lezen dat u toch zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

9 juni 2017

P uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mathe, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

8 juni 2017

Mathe uit GELDROP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima, vanaf de afspraak tot de dag van uitvoering.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Anita

8 juni 2017

Fred uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

7 juni 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

7 juni 2017

jack uit schimmert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

7 juni 2017

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Anja, Fijn dat u heeft gereageerd. Bedankt daarvoor. Met vriendelijke groet, Coco

6 juni 2017

Anja uit BEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 juni 2017

Dhr./mevr. uit HOLTUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Gulcan, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Gulcan uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Overall goede ervaring. Goede service en fijne plekken om door te werken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fabien, Hartelijk dank voor uw reactie! Wij wensen u vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Fabien uit Sittard

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service, vriendelijke mensen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Paul, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Paul uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Heel tevreden.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Dhr./mevr. uit BAARLO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe zeer goede ervaring!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wesley, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Wesley uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

12 jaar graag gewerkt daar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Fijn om te lezen dat u graag bij ons heeft gewerkt. Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Patrick uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Wij zijn goed geholpen. De uitleg was zeer goed, en ook in de praktijk gebracht. Wij zijn zeer tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor het compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Peter uit WITTEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel netjes en beleefd behandeld

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Erik, Hartelijk dank voor het compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Erik uit HEEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima!

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

P.M.R.G. uit SCHIMMERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Erik uit OIRSBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede ervaring. Wordt goed aangegeven hoe lang dienstverlening duurt. Goede uitleg wat er gedaan is.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hub, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Hub uit PANNINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben steeds tevreden geweest, ook uw coulance regeling die ik eens nodig heb gehad. Toch een nieuwe navigatie cd zou u mij voor een betere prijs kunnen aanbieden (de oude in onze auto is na 7 jaar vaak achterhaald) daar wij alle reparaties en onderhoud bij u laten uitvoeren en niet bij een vreemde garage. 36-RHF-3

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Hans uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ben, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Ben uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Correcte en prettige bejegening.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Frenk, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Smeets. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Frenk uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben reeds 15 jaar klant, zegt genoeg!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Anita

6 juni 2017

Henk uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

4 juni 2017

patrick uit maasbracht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Enig minpunt: op 16-5 is auto in garage geweest voor onderhoud. Toen ik de auto ging ophalen werd mij voorgesteld dat ik de factuur opgestuurd kreeg zodat ik het verschuldigde bedrag kon overmaken, omdat het erg druk was aan de receptie. Vandaag kreeg ik een brief van debiteurenbeheer dat de factuur nog gevorderd moest worden. Ik heb tot vandaag geen factuur mogen ontvangen, noch per post, noch per email. Daarom dat ik deze nog niet betaald kon hebben. Dit geeft mij een wrang gevoel. Kwestie van eigen boekhouding niet op orde hebben.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Hugo, Mijn collega Rene neemt vandaag even contact met u op. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 juni 2017

Hugo uit SWALMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer vriendelijke receptie en service. Leggen uit wat er mis is met je auto en geven advies omtrent reparatie.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marco, Fijn dat u onze service positief heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Coco

31 mei 2017

Marco uit Hoensbroek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Verkoper dient zelf meer op de hoogte te zijn van private lease en aanbiedingen. Ik had een aanbieding gezien mbt private lease waarvan verkoper niet op de hoogte was.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wil, Ik zal uw reactie delen met onze verkopers. Met vriendelijke groet, Coco

31 mei 2017

Wil uit Maastricht

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

30 mei 2017

John uit MONTFORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

30 mei 2017

Dhr./mevr. uit LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

een woord goed maar vooral ook gezellig de tijd voor een goed gesprek , maar ook met een vleugje humor daar houden { wij wel van }

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Bart, Fijn om uw positieve ervaring te lezen, hartelijk dank! Veel rijplezier, en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

30 mei 2017

bart uit STEIN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Was mijn 1e ervaring en die was goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Har, Bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2017

Har uit Susteren

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

4 jaar geleden weggelopen na kennismaking met botte verkoper; na aarzeling en op advies van ander weer binnengelopen; wereld van verschil.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Adrienne, Fijn te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad. Met vriendelijke groet, Coco

30 mei 2017

Adrienne uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima. Ik heb deze auto recent particulier aangeschaft maar het voelt alsof ik al langer klant ben.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Fijn dat we u zo'n goed gevoel hebben kunnen geven. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Paul uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

gastvrij en behulpzaam

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Dhr./mevr. uit BAEXEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

uitgebriede reparatie conform afspraak uitstekend uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wim, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Wim uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de dame waarmee de afspraak is gemaakt was vriendelijk en heeft alle vragen kunnen beantwoorden. Bij het brengen van de auto, wat voor mij de eerste keer was bij Smeets, goed ontvangen door de man bij de balie. Alles wat er met de auto aan de hand was is perfect opgelost

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo'n goede ervaring met Smeets heeft gehad. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Dhr./mevr. uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jozef, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

Jozef Carolus Johannes uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

JGJ uit NEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

29 mei 2017

marie jose uit maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ondanks administratieve fout van onze kant prima opgelost met de betaling. Ik zag dat er een sprinter 309 bij jullie opstaat maar volgens mij is het toch echt een 313 met kenteken 4VNX09

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

H.J.M. uit LIMBRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Irene, Hartelijk dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Irene uit VOSSELAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Thomas, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Thomas uit KEVELAER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed contact en directe lijnen

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ken, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Ken uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Felice, Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Felice uit HERTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

29 mei 2017

Dhr./mevr. uit BOCHOLTZ

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Er was een probleem met de afspraak maar dit is naar tevredenheid opgelost.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijk groet, Anita

29 mei 2017

John uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jozef, Bedankt voor uw tijd en moeite die u heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 mei 2017

JOZEF uit SITTARD

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijk groet, Anita

27 mei 2017

Marcel uit VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

25 mei 2017

Henk uit NEDERWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed 8.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

25 mei 2017

ice uit REUVER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 mei 2017

Peter uit SELFKANT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Service goed correct personeel Ik vraag mij wel af of ik voor een normale jaarlijkse onderhoudsbeurt zonder bijzonderheden niet elders voor een lagere prijs terecht kan Ruim euro 700,00 id niet weinig

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leen, Binnenkort nemen we even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Leen uit HEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Henk uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

ontvangst was goed maar afspraken waren niet goed nagekomen. de telefonisten hebben ze geen verstand van zaken wat jullie zaakwaarnemers betreft.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, We nemen binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Jan uit WEERT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

heel prettig

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

A .M .A uit KLIMMEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik had hulp en technische informatie nodig voor het achteraf Zelf inbouwen van een cd wisselaar in W210 Ben bijzonder uitgebreid geholpen en.... gratis

Reactie Smeets Maastricht

Beste Joost, Fijn te horen dat we u hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

23 mei 2017

Joost uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leuke hartelijke ontvangst. Uitstekende toelichting m.b.t. mijn vraag met mijn probleem met de trekhaak. Naderhand zeer goede uitleg van de factuur (m.b.t. de verrichte werkzaamheden)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arno, Bedankt voor de mooie woorden. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Arno uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Jos uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Perfecte service

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Tom, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Tom uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Richard zorgt altijd voor een vervangende auto.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat we u mobiel kunnen houden, en bedankt voor de mooie 10. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

P.M.H. uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Maurice, Bedankt voor de 10 ! We wensen u veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Maurice uit EINDHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

super

Reactie Smeets Maastricht

Beste Paul, Fijn om te zien dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Paul uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer aangenaam verrast door de perfecte service die ik kreeg bij reparatie, was dan wel garantie, maar buiten verwachting auto zelfs gewassen. Dit bezoek van werkplaats compenseert eerder negatief bezoek aan showroom.(geen aandacht)

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sjef, Fijn dat we het hebben kunnen compenseren met de perfecte service. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Sjef uit Brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wiel, Fijn, zo'n goede reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Wiel uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Yvonne, Bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Yvonne uit MAARHEEZE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dhr./mevr, Bedankt voor de positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Dhr./mevr. uit MARGRATEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel prettige sfeer, goede onderhandeling gehad

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mariëlle, Fijn dat u zo goed geholpen bent. We wensen u veel rijplezier ! Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Marielle uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hein, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Hein uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Na marderschade zou men mij na de reparatie terugbellen om de auto af te halen. Om 17 uur belde ik zelf, omdat ik geen telefoontje had gekregen. Het bleek dat de foute koelvloeistofslang was geleverd, en dat de auto pas de volgende dag gerepareerd zou worden. Ik was zeer geirriteerd omdat ik de volgende dag een afspraak had in Eindhoven. Wel gaf men mij voor die dag vervangend vervoer,- een kleine Volvo.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Meindert-Jan, Vervelend dat u heeft moeten wachten. Wij nemen snel contact met u op. Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Meindert-Jan uit MAASTRICHT

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Dhr./mevr. uit BAEXEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Robert, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Robert uit Eygelshoven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jeroen, Bedankt voor het invullen van het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

jeroen uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

reparatie duurde 2 ongeveer 2 uur, dus ik had wat werkzaamheden meegenomen. Helaas miste ik een stopcontact bij de \"wachttafel\". (is deze aanwezig?)

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Geert, Wij hebben zeker een stopcontact in de buurt van de wachttafel, schroom u niet om dit de volgende keer even te vragen. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Geert uit HORST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed, werd netjes teruggebeld over werking van MB APP, ontvangst en probleembeoordeling prima

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Paul, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

22 mei 2017

Paul uit BEESEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Dhr./mevr, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Dhr./mevr. uit GULPEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tried to book time for the service through the website, however there was no response at all, when I mentioned this to the staff at the counter when booking the service directly there was a promise to check up on this, but still no response. For this I take it that Smeets does not take its Web service platform serious.

Reactie Smeets Heerlen

We will check our site more often during the day, thank you for your comment. Coco

22 mei 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Isa

22 mei 2017

Peter uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Attent, deskundig en klantvriendelijk bedrijf.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ruurd, Bedankt voor het invullen van het onderzoek en het geven van de feedback. Met vriendelijke groet, Coco

19 mei 2017

Ruurd uit MONTFORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel erg klantgericht en ik kom er graag. Alleen het betalen is een nadeel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ben, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 mei 2017

Ben uit SPIJKENISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

18 mei 2017

Jo uit MONTFORT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb uw bedrijf bezocht voor de aanschaf van een nieuwe Mercedes C. Mijn/onze ervaring met dhr. A. Djemajlji voor wat betreft de ontvangst, informatie, offerte traject en het \"meedenken met de klant\" heb ik als zeer deskundig en prettig ervaren. Deze ervaring heeft voor mij de doorslag gegeven om mijn nieuwe auto door de vestiging Ittervoort te laten verzorgen.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn te horen dat u een prettige ervaring bij ons heeft gehad. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

17 mei 2017

CJM uit Roggel

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

De service was goed. Eveneens de telefonische kontakten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Miny, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

17 mei 2017

Miny uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring was even schrikken voor een 2e sleutel een bedrag van 340 te moeten betalen dat was was een rib uit mijn lijf met mijn aowtje maar voor de rest was ik wel tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arie, Bedankt voor uw reactie, mijn collega neemt binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

17 mei 2017

Arie uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van deze enquette. Met vriendelijke groet, Coco

16 mei 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Toon, Fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

16 mei 2017

Toon uit ELST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer goede service

Reactie Smeets Maastricht

Beste Arno, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Arno uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. uit ELL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel goede ervaring en naar volle tevredenheid geholpen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harry, Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Harry uit NEEROETEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

erg goed 9

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pierre-Paul, Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Pierre-Paul uit HULSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zakelijk en correct

Reactie Smeets Heerlen

Beste Gerard, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Gerard uit MERKELBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ervaringen met dit bedrijf zijn prima. Mercedesregels spelen hen soms parten. Voor vervolgonderhoudsboekje zou enkele tientjes betaald moeten worden. Hierover verwondering uitgesproken. Wordt nu gratis ter beschikking gesteld door bedrijf.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Jacques, Fijn dat u zo'n goede ervaring met ons bedrijf heeft. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Jacques uit VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot 2 keer toe in de zaak geweest alvorens naar Ittervoort te gaan. Tot 2 keer toe totaal niet benaderd door verkopers, terwijl het toch niet druk was. Dan maar geen auto kopen hier. In Ittervoort heel correct benaderd (Dhr. Schmeitz / Dhr. Coerver) en daar ook een auto gekocht.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leo, Bedankt voor het delen van deze vervelende ervaring, mijn collega neemt spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Leo uit HEERLEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

klantvriendelijke benadering. Goede informatie

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Harrie uit BEEGDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leo, Fijn dat u hier wel goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Leo uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. uit STEVENSWEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed. Denkt met de klant mee en stelt alles in het werk om de klant tevreden te stellen

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u zo goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Maastricht

Beste Theo, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Theo uit LANAKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Mike, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Mike uit BEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Dennis, Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Coco

15 mei 2017

Dennis uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Afspraak en uitvoering prima geregeld.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie tien ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

13 mei 2017

Peter uit STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

In Heerlen en Ittervoort konden ze ons de auto die we graag zouden willen kopen niet aanbieden maar na een bezoekje aan Remy Cox in Venlo is het uiteindelijk toch gelukt, daar stond het model gewoon klaar voor me, auto bevalt ons super !!! Perfecte service !!!

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ivo, Fijn dat we u hebben kunnen helpen aan het juiste model. We wensen u nog veel veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

13 mei 2017

Ivo uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Mattie, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 mei 2017

Mattie uit VENRAY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heeel goede ontvangst

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

10 mei 2017

jo uit Klimmen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie 9, we wensen u nog vele veilige en fijne kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

10 mei 2017

peter uit OSS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u zo'n mooie cijfers geeft. Met vriendelijke groet, Coco

9 mei 2017

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

9 mei 2017

Peter uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Pieter, Bedankt voor de mooie cijfers. Met vriendelijke groet, Coco

9 mei 2017

Pieter uit Koningsbosch

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

9 mei 2017

Dhr./mevr. uit KONINGSBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ton, Bedankt dat u ons bedrijf aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

ton uit HEERLEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, makkelijk te bereiken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ad, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij wensen u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Ad uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Arno, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Arno uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Sascha, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Sascha uit TEGELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Met de service en bekwaamheid is niets mis,prima zelfs De onderhouds kosten reizen echter de pan uit,voor mij een reden om te uit te kijken naar een ander merk. De extra kosten zoals bougies,filters,remvloeistof enz. worden nog eens apart berekend,belachelijk. Omgerekend naar de vroegere gulden,kost deze laatste beurt mij 1900 gulden?

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Bedankt voor uw tijd en moeite om onze enquĂÂȘte in te vullen. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Jan uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima bedrijf met correcte service. Maar wat betreft de info op de mercedes.nl-pagina het volgende: Mijn auto gaf een A5 beurt aan. Op de site zie ik dat een A beurt 275 euro kost. Daar ging ik dan ook van uit. Nu ben ik uiteindelijk bijna 600 euro kwijt, omdat de 5 betekende dat er nog 5 punten extra in service gingen. Dat is op de site dus volstrekt onduidelijk en misleidend.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

J.H.M. uit Horn

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

In het verleden was e.e.a. Uitmuntend, dus een 10. Nu niet meer, de telefoonwachttijden zijn te lang.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u dit ervaart. Het is zeker niet onze bedoeling om u te laten wachten. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

A. uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Bij gesprekken met vrienden die soortgelijke autos rijden krijg ik als reaktie dat de prijs die ik betaal voor de regulier onderhoudbeurten extreme hoog zijn. Ik begrijp dat extra vervangings onderdelen de beurtprijs verhogen,maar ik heb van begin af aan elk jaar die prijs voor een onderhoudsbeurt betaald. Dit geeft me dan toch de indruk dat Mercedes prijzig is in onderhoud.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jef, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Jef uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

super goed overleg snel behandeling vriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Beste Andy, Hartelijk dank voor uw compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Andy uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Dit is goede en vriendelijke bedrijf .

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het compliment! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Vlotte aankoop, alle papieren door bedrijf in orde gebracht, alles zeer snel en vlot verlopen, een echte aanrader

Reactie Smeets Ittervoort

Beste David, Bedankt voor het compliment! Ik zal dit doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

David uit POPERINGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Buert uit laten voeren aan leaseauto.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilig kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. uit VENRAY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roy, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Roy uit SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u onze enquĂÂȘte heeft ingevuld, hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

SW H uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Tot nog toe goed en correct behandeld.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ivo, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Ivo uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Dhr./mevr. uit HEEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed advies en service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wil, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Anita

8 mei 2017

Wil uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

4,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

had te maken met een adhd monteur ,,,,,,,,jammer ,,,,blijkt naar afloop van de B/ beurt ...hij mist egt de finishing touch,,,vergeet een klem aan te draaien ,terwiijl hij voor deze beurt 2,5 uur op zijn gemak kan afwerken ,,,, binnen 45 minuten is deze monteur klaar,,ik heb geweigerd om met MIJN auto naar de auto wasserette te rijden om de auto te wassen ,,,,EN heb en luchtfilter geeist te vervangen bij 20000 km lijkt me heel normaal ,,heb met Rob Janssen en de lokale Manager een regeling getroffen,

Reactie Smeets Maastricht

Fijn om te lezen dat u regeling heeft getroffen met onze vestiging. Wij wensen u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

5 mei 2017

MARTIN uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 3

3,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

ik heb bij de onderhoudsbeurt A9 aangegeven dat het motormanagementsysteem een signaal afgaf en het vermogen regelmatig terugviel. Bij het afhalen van de auto was niemand van de werkplaats of receptie meer aanwezig voor tekst en uitleg. Ik ben er ook niet meer over gebeld. Een paar dagen later gaf het motormanagementsysteem exact dezelfde melding aan en reduceerde wederom het vermogen. Toen ik hierover belde en mijn verbazing uitsprak reageerde men laconiek. Ik kon diezelfde dag om 15.15 uur langskomen. Daarvoor heb ik mijn werk moeten onderbreken. Toen ik vroeg hoelang het ging duren, antwoordde men dat het een uurtje in beslag zou nemen. Ik besloot daarop om te blijven wachten. Pas om 16.00 uur werd de auto de werkplaats ingereden en pas om 17.00 uur kon ik deze weer in ontvangst nemen. Ik kreeg nauwelijks uitleg over wat er precies aan de hand is geweest en wat er bij de eerdere onderhoudsbeurt aan dit euvel was gedaan. Over het feit dat de auto later klaar was dan vooraf was aangeven werd met geen woord gerept. Toen ik daar een opmerking over maakte gaf men niet thuis. Men nam zich nog niet de moeite om zich hiervoor de verontschuldigen. Ik heb dit nog niet eerder meegemaakt. Ik vind dat Smeets deze keer een zeer slechte beurt heeft gemaakt. Op mijn aanvullende vraag naar de huidige inruilwaarde kreeg ik daags erna een telefoontje. De prijs, die werd genoemd viel mij behoorlijk tegen en lag 4000,- onder een elders ingewonnen referentie. Toen ik dit aangaf was de reactie dat men dit intern opnieuw zou bekijken en dat ik hierover nog zou worden teruggebeld. Dat is inmiddels alweer 3 weken geleden. Ik heb niets meer vernomen!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Lei, Ik vind het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

5 mei 2017

Lei uit MAASTRICHT

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jacqueline, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

4 mei 2017

Jacqueline uit PUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie, we wensen u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

cwj uit nederweert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jo, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pieter, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. Met vriendelijke groet, Coco

2 mei 2017

pieter uit GRATHEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

We werden ontvangen en er was alle tijd gereserveerd om een duidelijke korte instructie bij aflevering te geven. Wat ons tegenviel was, dat er tijdens de open dagen (Pasen) weinig tijd was voor een proefrit. Vreemd was ook, dat niet bekend was, dat wij niet hadden gekozen voor financiering via Mercedes Finance.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Bedankt voor de reactie, we nemen uw bevindingen mee. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Hans uit HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

F.W.F. uit HULSBERG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Patrick, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Patrick uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden, Jeroen Wijnands heeft alles naar tevredenheid geregeld en me de kans gegeven om met de smart proef te rijden alvorens tot koop of in mijn geval een leasecontract aan te gaan. De uitleg was zeer goed en daarom verdiend Jeroen een dikke 10.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leonne, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Leonne uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ook al hebben we al 40 jaar lang een eigen monteur, nu bleek dat een bezoek aan een Mercedesgarage noodzakelijk was (vervanging van waterpomp). De service en deskundigheid waren voortreffelijk waarvoor dank. Jammer dat er geen vervangauto voorradig was en dat de prijs zo hoog is.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hilde, Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Hilde uit Wijngaard 5

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Harald, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Harald uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Dhr./mevr. uit GULPEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Correcte afhandeling conform afspraak

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

1 mei 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Netjes ontvangen. Goed voorgelicht. Afspraken worden nagekomen. Prima.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Ronald, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij wens u veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Ronald uit TINTE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Johannes, Fijn om te lezen dat u ons bedrijf aan beveelt. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Johannes uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

GĂ uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Bedankt voor de mooie beoordeling! Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

john uit ALPHEN A/D RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Willem, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

willem uit STRAMPROY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Auto gebracht voor grote onderhoudsbeurt. Prima geholpen. Moest wachten omdat ik opgehaald werd. Jammer dat niet gevraagd werd of ik een kop koffie wilde

Reactie Smeets Heerlen

Beste Chris, Bedankt voor uw reactie, ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Chris uit MEERSSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wij zijn uitstekend geholpen door Robbie Geurts. En als we nu nog vragen hebben kunnen we hem bellen voor uitleg. Wij ervaren dit als zeer prettig.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie beoordeling! Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Dhr./mevr. uit MEIJEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correcte ontvangst. Duidelijke afspraken

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martien, Hartelijk dank voor het compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

1 mei 2017

Martien uit VOERENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Helaas heb ik mijn auto met schade teruggekregen na de onderhoudsbeurt. Er zit nu een scheur in het linker achterlicht wat er niet zat toen ik de avond daarvoor de auto heb gewassen. Maar ja bewijs maar eens dat dit in de garage is gebeurt.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Wat vervelend dat u een schade heeft ontdekt. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Met vriendelijk groet, Anita

28 april 2017

Wim uit KESSEL LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 2

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Pierre, Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

26 april 2017

Pierre uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Harold, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2017

Harold uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Vervelend dat u geen goede ervaring met onze service heeft. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2017

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot op heden ben ik zeer tevreden .

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

25 april 2017

Richard uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ger, Bedankt voor het geven van uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2017

Ger uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2017

Jan uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben zeer tevreden met Smeets

Reactie Smeets Heerlen

Beste Willem, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

24 april 2017

Willem uit BOCHOLTZ

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

henk uit SOMEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

In principe goed. Alleen het automatische afslaan van de motor (dat nog onder de garantie valt) is niet gerepareerd ofschoon dat wel aangegeven werd. Het kan niet de bedoeling zijn dat ik daarvoor de auto nog een keer moet brengen en dan andermaal een leenauto tegen vrij hoge kosten moet nemen !

Reactie Smeets Heerlen

Beste Toine, Bedankt voor uw reactie. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Wij komen graag met u in gesprek. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Toine uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. uit MECHELEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Richard uit MECHELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Smeets Maastricht is een heel goed bedrijf. Ze staan altijd klaar, zijn behulpzaam en meestal ben je snel weer buiten. De vorige keer ging het niet helemaal zoals gehoopt omdat bij de bandenwisseling bleek dat we onze zomerbanden moesten vernieuwen, dus we konden niet wachten totdat het werk klaar was. Ik moest wel twee keer bellen omdat de tijd dat het klaar zou zijn met 2 uur verstreken was en we echt niet verder konden thuis en de auto nodig hadden. Wel heel erg correct in het wegbrengen en ophalen vanaf thuis wat heel prettig was. Maar, we reden naar huis en toen kregen we een signaal dat de bandenspanning fout was. We konden nog net bellen om 16.59 en moesten terug rijden waar het gecorrigeerd werd. Ik denk dat door de haast de bandenspanning niet goed gecheckt was en omdat we weer naar Londen moesten was dit haast fout gegaan en hadden we dit in Londen moeten laten corrigeren met natuurlijk extra kosten voor ons. Maar we zijn zo vaak, zo goed geholpen dat dit eigenlijk een uitzondering was, dus ik geef graag een hoge score voor Maastricht.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Yvonne, Vervelend om te lezen dat deze keer niet alles naar wens is verlopen. Door uw reactie kunnen wij onze service verbeteren, hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Yvonne uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Bedankt voor de mooie tienen! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Marcel uit SCHIMMERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Prima service, probleemloos, flexibel, conform afspraak. Maar duur

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie, u bent bij Smeets Autogroep de 1000e klant die een reactie op de uitnodiging voor Klantenvertellen geeft. Om dit samen met u te vieren sturen wij u een leuke attentie toe. Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Vriendelijk personeel.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Roger, Hartelijk dank voor de mooie cijfers en uw compliment! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Roger uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

alleen maar lof

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Bedankt voor uw compliment! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Raymond uit CANNE- RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

24 april 2017

Henk uit VIERLINGSBEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Uitermate goede service en klantvriendelijkheid. Correcte afspraken. Mijn bedrijfsauto is een camper, ze denken m.b.t. onderhoud daar zeer goed in mee.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Leon, Bedankt voor uw compliment! Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega's. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

23 april 2017

Leon uit Beek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Bijzonder pretti en goed geholpen, tevreden klant.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Kees, Fijn om uw reactie te lezen van een tevreden klant! Hartelijk dank hiervoor. Ik wens u nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Anita

23 april 2017

Kees uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben telefonisch niet geïnformeerd over de haal-en breng service. Ik heb nog altijd een gratis auto gekregen om vanuit Ittervoort naar mijn werk in Roermond te rijden en later om 17 u mijn auto weer op te halen. Dit kon niet meer, maar ik hoorde in de garage dat ik me wel naar het werk had kunnen laten brengen. Dit vind ik een slechte zaal van het calcenter. Ben nu op mijn vrije dag met mijn vader naar de garage gegaan en later ook weer de auto gaan ophalen met mijn vader. Jammer dat dit niet beter geregeld was. Verder heb ik aangegeven dat de stop en go niet werkt. De oorzaak is niet gevonden. Ik heb wel een hele uitleg gekregen, maar er was niets te vinden. Soms ga ik wel eens met de auto van mijn vader naar het werk en die doet het wel. Pa heeft ook een MB C200 automaat?

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Margret, Bedankt voor uw toelichting. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

22 april 2017

Margret uit BUCHTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze keer geen goede ervaring, niet zoals het hoort .

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u opneemt. Met vriendelijke groet, Anita

20 april 2017

Dhr./mevr. uit KLIMMEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

correct, vriendelijk, adviserend en behulpzaam.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ad, Bedankt voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2017

Adriaan (ad) uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, ik werd meteen heel goed geholpen en het probleem werd direct opgelost. Ook vond ik het prettig dat men mij geattendeerde op een barst in het knipperlicht. Dat is ook meteen hersteld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jean-Paul, Fijn te horen dat u zo tevreden bent over de verleende service. Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2017

Jean-Paul uit Lanaken

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

geen opmerkingen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Nico, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

19 april 2017

Nico uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

euvel van te ver van trottoirband automatisch parkeren is niet opgelost. is 5 dagen in garage geweest. wel voor betaald met nieuwe wagen. valt nog onder garantie.

18 april 2017

Adri uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend geholpen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jef, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2017

Jef uit SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Voor het eerst hier geweest in April 2017 met mijn Mercedes CLK 320. Schijfremmen achter met blokken, deurslot vervangen. Alles is na tevredenheid gemaakt! Vriendelijk personeel en vooral belangrijk dat ze hun afspraken nakomen! Voor mij is er nog maar 1 garage en dat is Smeets Mercedes Heerlen!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Wesley, Super dat u zo tevreden over ons bent ! Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2017

Wesley uit Heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 april 2017

Peter uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Jo, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Jo uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Positief en naar volle tevredenheid !

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

W.H. uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden over de service aan de receptie en zeer tevreden met de chef werkplaats. Goede uitleg wat de oorzaak kan zijn en duidelijke antwoorden. Minder is natuurlijk dat een Mercedes van 5 jaar oud zulk een reparatie nodig heeft.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze service aan de receptie en de chef werkplaats. En bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

G.L. uit LINNE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel klantrvriendelijk geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Maarten, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte en het compliment! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Maarten uit HAELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

goed

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harrie, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Harrie uit ASTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor de mooie tienen! En nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Klaus uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Service voor int. nationale koeriersbedrijven kan scherper gesteld worden dat de bedrijfswagens blijven doorlopen. Prijs daartegenover mag wel geminimaliseerd worden als je het wagenpark bij MB smeets hebt ondergebracht voor onderhoud. Verder alles dik in orde en tevreden klant.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ronald, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek en uw feedback. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Ronald uit Kerkrade

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jack, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Jack uit BEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben volledig tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

Jeu uit HULSBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Voor div. reparatie afspraak gemaakt en 2 punten zijn niet goed gerepareerd. deden het al niet bij wegrijden bij de garage meteeen ook een melding gemaakt waarbij ik een ? verhaal kreeg dat ik eerst een tank benzien moest leeg rijden voordat hij zich resette (start stop systeem werkte niet omdat wij de tank te leeg gereden hadden) Deur elekrisch openen gaat ook nog steeds moeilijk ondanks ik gezegd had dat we al een nieuwe batterij erin gedaan hadden dus het moest wat anders zijn. Moet weer een nieuwe afspraak maken en de bus een tijdje missen heel vervelend.

Reactie Smeets Maastricht

Beste John, Ik vind het oprecht vervelend dat u deze ervaring heeft bij Smeets. Wij komen graag met u in gesprek. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

18 april 2017

John uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer tevreden

Reactie Smeets Maastricht

Beste Patricia, Bedankt voor de mooie beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

17 april 2017

Patricia uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

16 april 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

16 april 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Roel, Bedankt voor uw reactie. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

16 april 2017

Roel uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Hartelijk dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

15 april 2017

Dhr./mevr. uit ECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Mijn collega neemt nog telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

14 april 2017

Joizef uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer tevreden

Reactie Smeets Heerlen

Beste Christian, Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel rijplezier, en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Christian uit Mechelen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Frans uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst en service. Nette afhandeling en zeer mooie vervangende auto.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Hartelijk dank voor het mooie compliment! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Jos uit Brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

TOP!

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Schreurs uit Roermond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wim, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

13 april 2017

Wim uit ASTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Janet, Bedankt voor uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Janet uit Beek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Heel goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Richard, Bedankt voor uw reactie. We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Dhr./mevr. uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u heeft gereageerd. Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede en snelle service ĂŸ'ÂĂŸÂ»ĂŸ'ÂĂŸÂ» Zal hier zeker opnieuw kopen .

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Bedankt voor de mooie cijfers en de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

12 april 2017

Johan uit MAASEIK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Top. Zeer tevreden

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Leon, Fijn dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Leon uit MAASEIK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Jos uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jan, Bedankt voor de reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Jan uit RANSDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Dhr./mevr. uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Sonja, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Sonja uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Wim uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede service op garantie reparatie verzoek voor los stiksel in bestuurders stoel.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thomas, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Thomas uit HEEMSTEDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Mtec uit Nederweert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Als ik de auto aanbied voor een service beurt ongeacht welke beurt is daar een onderhoudsplan voor samengesteld door Mercedes en deze werkzaam heden worden dan hopelijk verricht. Tevens hangt daar een vaste prijs aan vast mits er geen buitensporige onvoorzien reparatie uitgevoerd moeten worden. Men moet niet dingen gaan aanprijzen die niet in het onderhouds schema verwerkt zijn zoals, air frech, een product wat de motor schoonmaakt e.d. dit zijn dan nog eens extra kosten. Mochten deze nodig zijn dan zou dit zeker in het onderhouds plan door Mercedes zijn opgenomen.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie, we nemen z.s.m. even contact met u op om het e.e.a. door te spreken. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

H uit Venlo

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Erg behulpzaam

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Dhr./mevr. uit MHEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Dhr./mevr. uit WESSEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Door de heer Stultjens ben ik heel goed geholpen tijdens mijn aankoop en tijdens de aflevering van mijn nieuwe auto. Hij hield mij goed op de hoogte en nam tijd voor mij. Een prettig persoon om zaken mee te doen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Abraham, Fijn te horen dat u zo goed geholpen bent. We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Abraham uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jules, Bedankt voor de mooie cijfers ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Jules uit STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Marcel, Hartelijk dank voor uw reactie! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Marcel uit OIRSBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marion, Fijn dat u zo tevreden bent, en bedankt voor de 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Marion uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik heb gisteren het bericht van u ontvangen wat ik ook probeerde het lukte niet het te openen, Ja wij zijn bij u in de garage geweest,en alles is zeer goed verlopen.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Ernest, Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Ernest uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Volgens telefonische afspraak zouden de kosten voor een A beurt 260,- bedragen. De uiteindelijke kosten waren 398,- als ik over een beurt praat moet daar alle bij in zitten en niet achteraf een filter bij zetten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste August, Bedankt voor uw terugkoppeling. Ik zorg ervoor dat mijn collega telefonisch contact met u op neemt. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

August uit HEEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

uitstekend

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ben, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Ben uit REKEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Guy, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

11 april 2017

Guy uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Martinus, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Martinus uit SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Dhr./mevr. uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

de ervaringen die ik met dit filiaal heb zijn gebaseerd op aankoop en levering van nieuwe voertuigen. Hierin kan ik kort en bondig zijn; heel goed en heel prettig.

Reactie Smeets Heerlen

Beste JerĂme, Hartelijk dank voor het mooie compliment en de cijfers. Veel rijplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

11 april 2017

JĂrĂme uit heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Carolina, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

9 april 2017

Carolina uit SCHINVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vorige week GLA gekocht in Venlo. Werden zeer vakkundig geholpen door Remy Cox. Ook na sluitingstijd gewoon netjes afhandelen. Prima gedaan en geregeld. Top!! Jammer dat we maar 10 punten mogen geven. Bedankt en ga zo door.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rob, Bedankt voor het compliment! Ik zal het doorgeven aan mijn collega. Veel rijplezier en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

9 april 2017

Rob uit Meterik

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Weer een goede en snelle service. Lekke achterband, even (onaangekondigd) langs de vestiging in Maastricht gereden en 45 minuten later weer op de weg met een gerepareerde achterband. Super!

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor het compliment. Ik zal het doorgeven aan mijn collega's. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

7 april 2017

S uit Eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 april 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prettig zaken te doen met Smeets Venlo,wacht nog op mijn verlengde garantie van 24 maanden, maar ga ervan uit dat dit in orde gemaakt wordt.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Rik, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Smeets Venlo. Uiteraard gaan wij ervoor zorgen dat alles naar wens verloopt. En nog vele veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Anita

6 april 2017

Rik uit Almere

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Michael, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

Michael uit BELFELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Smeets Venlo PW

reden bezoek:

In de tijd tussen aankoop en aflevering zijn er veel onduidelijkheden geweest op het gebied van communicatie en informatie. Bij de aflevering bleek dat sommige afspraken niet waren vastgelegd en dus niet uitgevoerd. Vlak voor aflevering zelf moeite moeten doen voor informatie. Slordige aflevering op de dag zelf: poetsbeurt zeer slecht uitgevoerd, bevestigd door eigen personeel.

Reactie Smeets Venlo PW

Vervelend te horen dat u een slechte ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Als het goed is heeft u inmiddels al contact gehad met onze verkoopleider. Ondanks deze ervaring, wensen we toch vele en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

PAG uit VALKENSWAARD

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie, we wensen u nog vele en fijne kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

Dhr./mevr. uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed te woord gestaan, goed ontvangen, en reparatie goed uitgelegd. Prima service , dat wij na 18:00 uur de auto konden ophalen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Sandra, Bedankt voor het invullen van het tevredenheidsonderzoek en fijn te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Coco

5 april 2017

Sandra uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wat ze precies gerepareerd hebben is volgens de rekening niet duidelijk Ze hebben het wel gezegd maar snap er niets van [Vond de rekening erg hoog]

Reactie Smeets Venlo PW

Fijn dat u heeft gereageerd op ons onderzoek. We zullen proberen om de volgende keer betere uitleg te geven. Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2017

LGJ uit REUVER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn B-klasse is bij ons thuis \'s morgens door onze verkoper Jeroen Wijnands opgehaald voor een servicebeurt en \'s avonds weer retour gebracht. Prima service, dik tevreden!

Reactie Smeets Heerlen

Beste Raymond, Goed te horen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2017

Raymond uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ervaringen zijn zeer goed.!!

Reactie Smeets Maastricht

Fijn te horen dat de ervaringen goed zijn ! Met vriendelijke groet, Coco

4 april 2017

Dhr./mevr. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer professioneel en klantvriendelijk

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo goed geholpen bent. We wensen u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Dhr./mevr. uit VOERENDAAL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super bedrijf, vooral Artan robby en roger !

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hiwa, Bedankt voor de complimenten. We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Hiwa uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Heel erg bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

F.C.M. uit SWALMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Jammer dat de APK niet automatisch is meegenomen bij de grote beurt. Ik dacht dat dit wel gebeurd was. Nu kreeg ik een week later een telefoontje van Mercedes met de vraag wanneer ik de APK wilde inplannen. 4 weken na de groet beurt loopt de APK af. Ik ga ervanuit dat Mercedes dit checkt.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Michiel, Vervelend dat dit zo gelopen is. Wij pakken het op en gaan de apk datum beter checken bij het maken van een afspraak. Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Michiel uit HEERLEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Dhr./mevr. uit KONINGSBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima klantgerichte service

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hans, Bedankt voor de goede reactie en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

3 april 2017

Hans uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Rob, Hartelijk dank voor de mooie cijfers. Veel plezier met uw nieuwe auto en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Rob uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor de mooie cijfers! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

A uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Henk, Bedankt voor de mooie cijfers. Veel plezier met uw nieuwe auto. En nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Henk Peter uit PANNINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Erik, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Erik uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Piet, Bedankt voor uw reactie. Veel plezier met uw nieuwe auto en nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Piet uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed en prettig te woord gestaan. Goede thuisbreng en ophaalservice.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Hartelijke dank voor het compliment en de mooie cijfers! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

John uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd top

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Fred uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Thijs, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Thijs uit BADHOEVENDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

prima

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

A uit OOSTRUM LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Han, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Han uit Kerkrade

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

Auto dient nog op 4 april 2017 te worden afgeleverd.

Reactie Smeets Heerlen

Alvast veel plezier met uw nieuwe auto!. Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Gerdie uit MAASTRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Huub, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek en de mooie cijfers! Nog vele veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Huub uit THORN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

positief

Reactie Smeets Maastricht

Beste Frans, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Frans uit SELFKANT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Theo, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Theo uit ITTERVOORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter, Bedankt voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

peter uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Peter-Paul, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Peter-paul uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Patrick, Bedankt voor de mooie cijfers. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

Patrick uit HERKENBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste John, Hartelijk dank voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Nog vele veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Anita

3 april 2017

John uit Echt (Echt, Limburg)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte! Met vriendelijke groet, Anita

1 april 2017

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Alles conform afspraak en netjes op tijd.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Johan, Heel fijn zo'n mooie 10 ! Nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

29 maart 2017

Johan uit ROERMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer inlevend in mijn wensen. Persoonlijk prima contact via de mail en telefonisch. Deskundige begeleiding bij samenstelling nieuwe lease-auto waarbij steeds mijn wensen zijn meegenomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Mathieu, Fijn dat u zo goed geholpen bent, ik wens u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

M. uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Onverminderd goed!

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

Dhr./mevr. uit MARGRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben voor een servicebeurt B1 in de werkplaats geweest Vriendelijke monteurs die voor een vraag de tijd nemen

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jan, Fijn te horen dat onze collega's de tijd voor u hebben genomen. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

Jan uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie 10 ! Ik wens u nog veel fijne en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

Dhr./mevr. uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste John, Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

28 maart 2017

John uit UDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jo, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Anita

28 maart 2017

jo uit HOLTUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

7

Reactie Smeets Maastricht

Beste Natascha, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

28 maart 2017

Natascha uit MEERSSEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Fred, Bedankt voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Fred uit MECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ben al zelf van het merk mercedes afgestapt maar betreur dat ik ook voor de Smart van mijn vrouw voor onderhoud afhankelijk ben van Smeets als Smart dealer. Maar zal hier beslist en alternatief voor vinden.

Reactie Smeets Heerlen

Wat jammer dat u geen vertrouwen heeft in Smeets. Mijn collega neemt contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Stefan, Hartelijk dank voor de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Stefan uit OSPEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekende ontvangst en grote vriendelijkheid

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ruud, Bedankt voor het compliment en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Ruud uit KESSEL LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Fijn dat u de tijd heeft genomen om onze enquĂÂȘte in te vullen. Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Magiel, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Magiel uit MAASBREE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Gepland onderhoud. Goede afspraak kunnen maken.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Hubert, Fijn om te lezen dat uw afspraak naar wens is verlopen. Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Hubert uit URMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

peter uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed, netjes en naar tevredenheid.

Reactie Smeets Ittervoort

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Ik zal de boodschap en de mooie cijfers doorgeven aan mijn collega. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

gastvrij, professioneel, en volgens afspraak

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jos, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Jos uit MEERSSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit ELSLOO LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Afspraak moeizaam tot stand gekomen. Auto tijdlang blijven staan terwijl wij moesten wachten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Anton, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u heeft moeten wachten. Mijn collega neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Anton uit EINDHOVEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

4,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

ervaring is niet wat je van Mercedes verwacht auto gekocht bij verkoop en gaat ondertussen weg, komt een andere verkoper in beeld en is bij de dag van aflevering ziek of ondertussen ook uit dienst. Bij de auto zijn wat andere afspraken gemaakt en zijn eigenlijk bij de huidige mensen niet bekend. Aflevering was rommelig en snel mijn inzien omdat mensen geen tijd hadden i.v.m. ziekte en/of ontslag. Al met al meer van een Mercedes dealer verwacht.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Peter, Vervelend om te lezen dat niet alles naar tevredenheid is verlopen. Ik zorg ervoor dat mijn collega contact met u op neemt. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Peter uit HOOGELOON

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goed

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor de mooie cijfers en dat u de moeite heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

pma uit ARCEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Beetje twijfelachtig. Afspraak gepland voor beurt, programmeren sleutel en 2 meldingen. Auto dag weg. Echter sleutel programmeren niet gelukt en 1 melding zou niet weg zijn en moest onderdeel worden besteld. Nieuwe afspraak moet volgen.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor terugkoppeling. Wat vervelend dat u een nieuwe afspraak heeft moeten maken. Mijn collega neemt spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Dhr./mevr. uit MELICK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Peter, Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Peter. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Marco, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte en de mooie cijfers! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

marco uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Kleine beurt +APK cf. afspraak correct uitgevoerd

Reactie Smeets Maastricht

Beste Wiel, Fijn dat u de tijd heeft genomen om ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Wiel uit WITTEM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Snelle en perfecte afhandeling.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw compliment! Met vriendelijke groet, Anita

27 maart 2017

Roger uit CADIER EN KEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

26 maart 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Beste Guus, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

22 maart 2017

Guus(Augustinus) uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Wat een ongekende service! Vanmorgen de auto gebracht om de winterbanden te vervangen door de zomerbanden, maar ik had me vergist in de dag ( een dag te vroeg). Er werd toch gekeken of de banden er al waren en werden vervolgens gewisseld! Top! Deze service en flexibiliteit kom ik nog maar zelden tegen, ga zo door!

Reactie Smeets Maastricht

Beste Sander, Dank voor alle lof en de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2017

S uit eijsden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Fred, Bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Coco

21 maart 2017

Fred uit Mechelen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste, Bedankt voor de mooie negen ! Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2017

Dhr./mevr. uit MAASMECHELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaring met dhr M Verhoeven was ons een genoegen,hij heeft zich veel moeite gedaan.Om voor ons alles naar wens te maken,en te regelen.

20 maart 2017

Jules uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De ervaring met dhr M Verhoeven was ons een genoegen,hij heeft zich veel moeite gedaan.Om voor ons alles naar wens te maken,en te regelen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jules, Bedankt voor de mooie woorden. Nog veel fijne en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Coco

20 maart 2017

Jules uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer te vrede en erg klant vriendelijk zijnde mede werkers. Complement.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Resie, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco van Rijt

20 maart 2017

Resie uit SPAUBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

morgan vaas haalt de auto bij mij thuis op en brengt hem na de beurt weer terug .dat vindt ik prettig.naast de kosten van de onderhoudsbeurt komt er altijd wel iets bij aan extra kosten ,waardoor de totaal bedrag van de rekening altijd beduidend hoger uitvalt .als leek moet ik maar aannemen dat dit gewoon is.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

18 maart 2017

j.l. uit MONTFORT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Eigenlijk gekomen voor een ander model, maar een GLA gekocht. Contact met Artan verliep goed. Afspraak gemaakt voor een proefrit, en na de proefrit de auto gekocht. Afspraken netjes nagekomen, en bij aflevering zeer deskundig uitleg over de auto gehad. Kortom ik ben zeer tevreden.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Rene, Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Nog veel fijne en veilige kilometers toegewenst ! Met vriendelijke groet, Coco

18 maart 2017

RenĂ uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Piet, Mijn collega heeft onlangs al contact met u gehad om het e.e.a. uit te leggen. Met vriendelijke groet, Coco

16 maart 2017

Piet uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor de mooie tienen! Met vriendelijke groet, Anita

15 maart 2017

R uit EGCHEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

prettig, klantgericht en betrouwbaar

Reactie Smeets Heerlen

Beste Daniel, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Anita

14 maart 2017

Daniel uit POLLEUR

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Frans, Bedankt voor uw reactie, we nemen z.s.m. even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Frans uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Erg prettige ervaring, vriendelijk en correct de afspraken werden keurig nagekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Annie, Fijn te horen dat alles naar volle tevredenheid verlopen is ! We wensen u nog vele fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Annie uit SCHINNEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Altijd vriendelijk geholpen.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Harald, Fijn dat we u altijd naar volle tevredenheid kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Harald uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Matieu, Bedankt voor het invullen van de enquete. Met vriendelijke groet, Coco

13 maart 2017

Matieu uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

duurde wat lang , maar is toch goed gekomen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Leon, Bedankt voor de mooie cijfers, ondanks dat u wat langer moest wachten. Met vriendelijke groet, Coco

12 maart 2017

leon uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Henk, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2017

Henk uit HAMONT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op 11-1-2017 heeft mijn auto een grote beurt gekregen. Ik heb contant betaald bij afhaling 687,61 euro , maar tot op heden geen betalingsbewijs of voldaanfaktuur gekregen. Ik heb vele malen gebeld hierover met Maastricht maar zonder resultaat. Ik kreeg een geel kleefbriefje met daarop geschreven : 687,61 betaald 11- 1-2017 Kees. Dat was alles. Ook werd mij niets medegedeeld over wat ze allemaal gedaan hadden met de auto ! Dat zou ik wel op de faktuur zien. Maar die heb ik nooit ontvangen. Vreemd !!!!

Reactie Smeets Maastricht

Hallo Marianne, Allereerst excuses voor het ongemak. Als het goed is heeft mijn collega met u contact gehad en heeft u de factuur inmiddels ontvangen. Met vriendelijk groet, Barbara

7 maart 2017

Marianne uit TEUVEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor het invullen van het tevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2017

P w h uit Echt. Susteren. Echt susteren Bb bbbbbbbNBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed, vriendelijk en correct ontvangen. Onderhousbeurt laten plegen maar kan daarover niet oordelen

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jim, Bedankt voor uw reactie, fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

7 maart 2017

Jim uit Urmond

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ik heb in 2011 bij Smeets Ittervoort een Mercedes B 160 gekocht en ben vanaf die tijd tot volle tevredenheid klant bij Smeets.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Wiel, Fijn, zo'n reactie van een trouwe klant. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Wiel uit MELICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Maastricht

reden bezoek:

Te hoge uurtarief

Reactie Smeets Maastricht

Goedemiddag, Wij nemen spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Barbara

6 maart 2017

Dhr./mevr. uit SINT GEERTRUID

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Werner, Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Werner uit VLODROP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

De eerste keuring had ik gemeld voor de gratis update van navigatie Deze hebben ze later bij de beurt uitgevoerd en toch staat hij op de rekening erbij Dan vindt ik het raar dat bij een bus wat nog niet zoveel heeft gelopen de remschijven al moeten verwisseld

Reactie Smeets Heerlen

Beste Jac, Mijn collega neemt zsm contact met u op om het e.e.a. te bespreken. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Jac uit GUTTECOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Suzanne, Bedankt voor de 10 ! Fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Suzanne uit MAASEIK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

tot 2 maal toe gevraagd om gemaakte afspraken mbt reparaties en inzet huurauto op mail vast te leggen. Helaas is dit beide keren niet gebeurd.

Reactie Smeets Ittervoort

Wat vervelend dat uw afspraak niet in een keer goed is gegaan. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Wij nemen uw reactie mee als een leermoment. Met vriendelijke groet, Barbara

6 maart 2017

Scil Point uit Hunsel

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Fijn! Altijd bereid om te helpen.

Reactie Smeets Heerlen

Beste Ilse, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Ilse uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Hans, Fijn dat u de enquete heeft ingevuld met een mooi cijfer. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Hans uit Horn

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben geweest voor de 2e servicebeurt. Heb geen idee hoe de monteur deze werkzaamheden heeft uitgevoerd. Kan dus ook geen oordeel geven over zijn werk.

6 maart 2017

Jan uit MECHELEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2017

Geert uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

6 maart 2017

Dhr./mevr. uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Goedendag, Fijn om te lezen dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Barbara

6 maart 2017

Dhr./mevr. uit OIRSBEEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima. Alles conform afspraak uitgevoerd.

Reactie Smeets Heerlen

Roel, Bedankt voor de mooie 10 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Roel uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Pierre, Bedankt voor de mooie 9 ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Pierre uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd correct, komt afspraken na. Bij problemen is er adequate en snelle oplossing. Van receptie tot werkplaats, Top!!

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo tevreden bent ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Paul uit SIMPELVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. uit SUSTEREN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uiterst tevreden met de service en de hulp die ik geboden heb gekregen. Auto loopt weer als een zonnetje! Tevens zeer deskundig uitleg betreffende de reparatie en veel advies mogen ontvangen.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Dado, Bedankt voor het mooie compliment! Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Anita

6 maart 2017

Dado uit BAARLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Wim, Bedankt voor het invullen van onze enquĂÂȘte. Mijn collega neemt nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Anita

6 maart 2017

Wim uit HORST

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Francois, Bedankt voor het invullen van de enquete. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

francois uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Wat fijn, een tien ! Bedankt ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Paul Beunen regelt alles perfect, en handelt accuraat bij een probleem.

Reactie Smeets Heerlen

John, Bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

John uit OHE EN LAAK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed, op het probleem van de lekkage 3de remlicht na. Auto is hiervoor al 2 keren in de garage geweest maar het probleem is nog niet opgelost.

6 maart 2017

Willem uit STEIN (LB)

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2017

F.J.M. uit Cadier en Keer

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Paul uit VOERENDAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Math, Bedankt voor de beoordeling. We hopen u in de toekomst een betere service te verlenen. Met vriendelijke groet, Coco

6 maart 2017

Math uit SIMPELVELD

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik heb van mijn werkgever een Mercedes GLA mogen uitzoeken. Deze moest echter bij de dealer in Amsterdam besteld worden. Wij wonen in Venlo, dus ben ik met mijn vrouw op carnavalszaterdag naar Smeets gereden. We werden met open armen ontvangen, terwijl ik meteen aangaf, dat Smeets deze GLA niet mocht leveren, maar dat de dealer Stern uit Amsterdam dat zou gaan doen. Dat was voor de filiaalleider Remy geen reden om ons niet te helpen. Hij reed zelf met een GLA, en zelfs hiermee is hij samen met mij een stuk gaan rijden. Toen we terugkwamen was mijn vrouw inmiddels voorzien van een kopje koffie en werd ze vergezeld van een andere verkoper Michel. Remy vroeg ons, of Smeets Venlo wel het onderhoud mocht gaan uitvoeren. Met zo\'n geweldige eerste indruk van Smeets in Venlo zal dat de komende 48 maanden zeker gaan gebeuren. Er staat daar een team wat niet alleen professioneel en gastvrij is, maar ook nog eens sportief. Echt super ! Wij bevelen dus Smeets in Venlo zeker aan.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Bart, Hartelijk dank voor uw reactie en de mooie complimenten. Ik zal de boodschap doorgeven aan mijn collega's. Ons team in Venlo ziet u en uw vrouw graag terug! Met vriendelijke groet, Anita

5 maart 2017

Bart uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn ervaring is goed Je krijgt van tevoren een calculatie aangeboden ter goed keuring. Voor sommige dingen kun je kiezen

Reactie Smeets Heerlen

Goed te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

4 maart 2017

Hub. uit SCHIN OP GEUL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer kundig geholpen bij Smeets Venlo door Remy Cox, besteede veel aandacht aan ons om te adviseren over de aankoop van de juiste auto. Lange proefrit om ervaring op te doen en de juiste feeling te krijgen was heel normaal. Tijd was totaal geen issue. Zelfs tot laat na sluitingstijd. Hij gaf ons het gevoel dat als wij de juiste keuze konden maken hij pas tevreden was. Dus wij ook. Top, bedankt Remy.

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Ingrid, Fijn om uw prettige ervaring te lezen. Hartelijk dank daarvoor. Ik zal uw reactie doorgeven aan mijn collega. Met vriendelijke groet, Anita

4 maart 2017

Ingrid uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 maart 2017

Piet uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

heb zaken gedaan met Carlo Oberdorf,een zeer vriendelijke en geen opdringerige persoon.Van mij krijgt deze persoon een tien voor zijn omgang met mensen.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de mooie cijfers, ik wens u nog veel fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2017

Wim uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Omdat ik na 17:00 uur mijn auto wilde ophalen, moest ik hiervoor bij de bedrijfsautobalie zijn. De receptionist was in gesprek met een collega van een andere vestiging. Met in de ene hand een beker koffie en de andere de telefoon werd ruim 10 minuten lang over en weer geklaagd over de werkomstandigheden bij Smeets, monteurs die in eigen tijd moesten reizen voor cursussen, de hele vuile was van het bedrijf werd luid besproken terwijl er twee klanten voor de balie stonden. Ondertussen werd ons geen blik waardig gekeurd en werden we volledig genegeerd. Ik heb uiteindelijk na 10 minuten geëist dat we aandacht kregen en na nog een minuut werd het gesprek gestopt. Mijn sleutel lag niet direct klaar dus werd eerst de andere klant geholpen die later binnengekomen was en mocht ik nogmaals 10 minuten wachten tot mijn sleutel gevonden was. Al met al zo\'n 20 minuten voor niets moeten wachten. Belabberde service.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Peter, Bedankt voor uw reactie, vervelend te horen dat u niet tevreden bent over de service. Wij zullen dit intern gaan bespreken. Met vriendelijke groet, Coco

3 maart 2017

Peter uit Roermond

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tijdens het ophalen van mijn nieuwe Mercedes CLA perfect geholpen door Jeroen Wijnands en Bob Arets. Uiterst tevreden.

Reactie Smeets Heerlen

Mooi dat u zo tevreden bent, nog vele fijne en veilige kilometers ! Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2017

Maarten uit Susteren

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

vriendelijk behulpzaam en kundig

Reactie Smeets Venlo PW

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Anita

2 maart 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leuke ontvangst aan de balie.Goede afspraken van te voren kunnen maken voor herstellen van de auto. Service is prima.Leuk ook dat ik de auto mooi gewassen terug kreeg.

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

2 maart 2017

Joseph uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prettige ontvangst, snelle afhandeling.

Reactie Smeets Heerlen

Hartstikke bedankt voor al deze tienen !

1 maart 2017

BT uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Maastricht

Beste Karin, Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

Karin uit Maastricht

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

onlangs bij mercedes benz garage gewest voor een reparatie. auto binnen een dag goed gemaakt, en voor een betaalbare prijs , goedkooper als ik had verwacht! ben er tevreden bedankt

Reactie Smeets Maastricht

Super dat we u zo naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

A uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Smeets Heerlen

Bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

Dhr./mevr. uit AACHEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Geen ervaring verder was een reparatie

Reactie Smeets Ittervoort

Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

t. uit hoogstraat 29

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed

Reactie Smeets Heerlen

Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco

1 maart 2017

Mariëlle uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Willem uit BRUNSSUM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goede service, wel duur voor 1/2 uur werk.

28 februari 2017

Geert uit BAARLO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Theo uit REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Theo uit REUVER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede communicatie met bali en werkplaatspersoneel! Goede klanteninstelling. Mijn algemeen vertouwen in de betrouwbaarheid van de autobranche is echter gering. Ik heb steeds de indruk dat \"men coute que coute\" servicekosten creeert dmv automische service intervallen. Dit betreft niet specifiek Smeets als brdrijf maar de gehele keten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. uit NEERITTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Ton uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Klantvriendelijke benadering en correcte service.

28 februari 2017

Herman uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Frans uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correcte behandeling

28 februari 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

prima, afspraken plannen en klantvriendelijkheid bij balie

28 februari 2017

Hanny uit MAARHEEZE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Piet uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

professionele en klantgerichte service

28 februari 2017

Arthur uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ervaring is goed. De mensen zijn vriendelijk en kundig.

28 februari 2017

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer klantvriendelijk en goede service

28 februari 2017

Wil uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Dhr./mevr. uit GELEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

vlgs afspraak snel geholpen

28 februari 2017

Piet uit BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Marcel uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Marco uit KERKRADE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

Gerard uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goede ervaring, erg persoonlijke benadering.

28 februari 2017

Wil uit STEVENSWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed, ik had mij georiënteerd op internet voor een gebruikte 200 cge. ik kwam al snel uit op de site van de echte dealer, hier koop je met een goed gevoel.

25 februari 2017

Ed uit Geleen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

PRIMA, NA 2X SLECHTE ERVARING MET FILIAAL HEERLEN.

25 februari 2017

Peter. uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 februari 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Service en Klantvriendelijkheid zeer goed.

22 februari 2017

Harrie uit Echt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Wiel uit MOORVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Nelly uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

De reparatie aan onze auto is in overleg uitstekend en naar wens uitgevoerd.

21 februari 2017

Els uit 6417 XH Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Herman uit brunssum

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Kan na 12 maanden Mercedes nog niet over ervaring spreken. Het gebruiksafhankelijke onderhoud is t.o.v. mijn vorige auto\'s (BMW) een grote tegenvaller. Uw vraag; Beveelt u dit bedrijf aan? ; slechts Ja of Neen mogelijk!

20 februari 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zijn wel goed en altijd vriendelijke behandeling.

20 februari 2017

Jan uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

20 februari 2017

Jan uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Niets op aan ye merken

20 februari 2017

Dhr./mevr. uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Dhr./mevr. uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Jean-Pierre uit STRAMPROY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ontvangst en verdere afhandeling uiterst correct. Maar helaas na de grote beurt op 10-2-17 nu al 2 foutmeldingen; daar is overleg over met de receptie.

20 februari 2017

Bob uit OUD-BEIJERLAND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Sigrid uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Auto is niet in garage geweest

20 februari 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Binnen de garantie netjes de problemen opgelost

20 februari 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Smeets Heerlen

reden bezoek:

Reeds 2 maal met hetzelfde garantie probleem in de werkplaats geweest en nog steeds niet afdoende opgelost Probleem doet zich nog regelmatig voor

20 februari 2017

Jan uit GELEEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goedemiddag Mevrouw/Meneer. voor wat betreft ontvangst en reparatie ben ik goed tevreden. Wat ik minder goed vind is de reactie op vragen die ik via mail stuur. Op 9 februari stelde ik de volgende vragen : Goedemorgen Mevrouw / Meneer, Op mijn auto met kenteken 80-SRJ-4 heb ik de afgelopen jaren stergarantie gekocht en deze loopt dit jaar in de maand mei weer af. Hoe lang kan ik deze garantie nog kopen en indien mogelijk wat zullen de kosten zijn voor het dit jaar weer te verlengen ? Gisteren was deze auto voor de onderhoudsbeurt-B in Uw garage. Buiten het onderhoud had ik gemeldt dat het lampje van het dashbordkastje niet werkte en dat is ook prima gerepareerd ( was blijkbaar een kabelbreukje ). Mijn vraag hierover is dus of het bedrag wat hiervoor is berekend onder de stergarantie valt ? Groet en bedankt, Ger Meesters 045-5263430. Dezelfde dag kreeg ik een prima reactie : Geachte meneer Meesters, Uw mail is doorgezet naar de service adviseur die u gisteren heeft geholpen. Hij is op dit moment twee dagen afwezig en zal a.s. maandag weer aanwezig zijn. Hij zal dan contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Telefoniste Smeets Autogroep T 045 - 560 99 00 Helaas is dat tot nu toe niet gebeurd ! Groet, Ger Meesters 045-5263430

20 februari 2017

Ger uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Dhr./mevr. uit NIJMEGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2017

Robert uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Jammer dat een paar dagen later een actie was 50 euro korting bij een service beurt, had ik graag aan mee gedaan.

16 februari 2017

Harrie uit Echt

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Tot nu nog altijd positief. Denken mee met ons. Duidelijkheid vooraf. Kleine reparatie kan altijd tussendoor.

16 februari 2017

Peter uit Heythuysen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer goede communicatie over het ontstane probleem met versnellingsbak en stotterende motor. In eerste instantie is probleem niet volledig te beoordelen, toch alles geüpdatet door Smeets. Na een weekend met de auto te hebben gereden bleek het probleem niet te zijn opgelost. Maandag gebeld met garage, er is direct een afspraak voor dinsdag gemaakt, een vervangende auto stond klaar en alle problemen met de auto zijn die dag naar zeer grote tevredenheid opgelost. Facturatie geschiede achteraf waarbij een aantal zaken als service werden afgehandeld.

15 februari 2017

Henk uit Venlo

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2017

hendrik uit papenhoven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op 12-02-2017 heb ik via info@smeets-autogroep.nl een klacht ingediend over de facturering. Helaas heb ik na 3 dagen nog geen antwoord ontvangen. Graag spoedige reactie. M.V.G. E. Schmeetz. g.schmeetz@ziggo.nl. Tel. 06-28751450 Mercedes B 180 Kenteken 99-XBP-2

15 februari 2017

Guus uit Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer positief. Wij, mijn vrouw en ik komen er graag.

15 februari 2017

G.F. uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

14 februari 2017

engelien uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

Guido uit Stramproy

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Leontine uit SITTARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goed

13 februari 2017

Mart uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jan uit ITTERVOORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Normaal

13 februari 2017

Franciscus uit OBBICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vriendelijk

13 februari 2017

Paul uit BLERICK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

m. uit WEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jan uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Uitstekende procedure voor reserveren afspraak. Correct nagekomen afspraak tijd van ophalen. Goede informatie vooraf onvoorziene werkzaamheden.

13 februari 2017

Jacques uit MAASEIK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Stefan uit MAASEIK

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Andre uit TEGELEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Harrie uit SCHIMMERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Herman uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Keurige ontvangst en begeleiding. Beurt duurde langer dan gepland vanwege vervangen accu onder garantie. Beurt duurder dan standaardtarief. Geen meerwerk.

13 februari 2017

Dominique uit ULESTRATEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Uitstekend

13 februari 2017

johanna uit HOENSBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Ik ben zeer tevreden over mijn auto dank u voor de goede service bij de verkoop ik was van plan een nieuwe Mercedes te kopen in niederlassung Aachen maar door verkoper Jasper Schmeits heb ik de keuze gemaakt om bij jullie de auto te bestellen. Ik vind het prettig om 1 bemiddelingspersoon te hebben bij de verkoop en afhandeling. Jasper heeft mij perfect geholpen hij is de beste medewerker in uw bedrijf ik had waarschijnlijk de auto in Duitsland gekocht als Jasper er niet was geweest ik ben achteraf blij dat ik dat niet heb gedaan. Kortom geweldige service en super bedankt team smeets

13 februari 2017

Julian uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

uitstekende service en begeleiding bij het koopproces.

13 februari 2017

Roy uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Ton uit MAASTRICHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Als 12 jarige klant nog steeds een positieve mening

13 februari 2017

Henk uit MAASEIK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jan uit HAELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Jhr.E.J.K.Hesselt van Dinter uit Eckelrade

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

Thieu uit MAASTRICHT-AIRPORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2017

John uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Geweldig!

13 februari 2017

Jan uit MAASBRACHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Altijd uitstekende en deskundige service voor de Smart

13 februari 2017

Dick uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

gie uit heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

Dhr./mevr. uit WEERT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2017

Dhr./mevr. uit URMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

kundig, bijzonder vriendelijk, en heel flexibel bij het maken van afspraken

8 februari 2017

paul uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ondanks dat de fa. Smeets het erg druk had met reparaties en onderhoud, nam men toch de moeite mij er \"tussendoor\" te helpen. Dit gebeurde in een goed onderling overleg met prima uitleg.

7 februari 2017

Cees uit Berg en Terblijt

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

goed ervaren en klantvriendelijk.

7 februari 2017

Giel uit Maastricht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

op zich goed, alleen wat strubbelingen gehad met de winterbanden. Deze hadden er bij aflevering op moeten zitten. omdat dit niet is gebeurd waren er nogal wat strubbelingen achteraf.

7 februari 2017

John uit Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2017

Marianne uit Wessem

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ontvangst, snelle service. Uitstekende mogelijkheden om tijdens het wachten op mijn A3 beurt ter plaatse te kunnen werken met Wifi verbinding. Geraamde tijd voor de afspraak uitstekend nagekomen.

6 februari 2017

Harry uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Kwam voor de eerste beurt naar de garage. Slechts 1 \"min-puntje\", was gewend dat na de beurt de auto een keer de de wasstraat ging, dat was deze keer niet hert geval, wel was de auto uitgezogen.

6 februari 2017

Wil uit Weert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Positieve ervaring met de uitgevoerde werkzaamheden. Wat beter kan is in de toekomst een afspraakbevesting via sms of WhatsApp. Hiermee wordt voorkomen dat de klant op een andere dag komt dan waarop afspraak bij de werkplaats is ingepland.

6 februari 2017

Maurice uit KONINGSLUST

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wagen fijn gepoetst bedankt.

6 februari 2017

Lies uit NEERITTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

zeer prettig goede verkoper,leusterd goed na je,verkoper eerste klas (oude garde)weet heel goed met mensen omtegaan,respect

6 februari 2017

johnny uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed, nemen de tijd ervoor. Jammer dat er wel een forse vergoeding tegenover moet staan. Ben erover aan het nadenken om naar universele garage te gaan, scheelt me de helft.

6 februari 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 2

7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2017

Stefan uit GRONSVELD

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Leaseauto kwam voor afspraak onderhoud. had al geen goede ervaring tijdens 1e keer bezoek van deze garage. nu weer een medewerker met een attidude. nou al met al, vooral zo blijven doorgaan.

6 februari 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vlotte afhandeling van de servicebeurt. Vriendelijk personeel.

6 februari 2017

Henk uit VENLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ondanks toezegging dat we gebeld zouden worden, als de auto klaar was, is dit niet gebeurd. Zelf gebeld, reactie: oh ja, euh.

6 februari 2017

Wim uit ECHT

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

2,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Wat een stelletje ongekwalificeerde mensen is dat daar in de receptie!!! Nooit meer naar Smeets!

6 februari 2017

Rob uit MELICK

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zeer goede ervaringen en dit reeds enkele jaren.

6 februari 2017

Joss uit DILSEN-STOKKEM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2017

Dhr./mevr. uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goef

6 februari 2017

John uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

6 februari 2017

Dhr./mevr. uit KERKRADE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Correct op tijd

6 februari 2017

Peter uit BEEK LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed advies daarom gekozen voor dit merk , goede afleverservice , vriendelijk en zeer infotmatief , zal dit verder aanbevelen.

6 februari 2017

Karel uit HOUT-BLERICK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed.

6 februari 2017

Amida uit VALKENBURG LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Overeenkomstig de (hoge) verwachting prima verlopen. Vakkundig, alle verzoeken en aanpassingen goed beoordeeld en in orde gemaakt.

5 februari 2017

Frank uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

5 februari 2017

Leo P uit WITTEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

CLA gebracht voor de grote beurt. Ondanks dat de boort computer dit aangeeft, terwijl ik nog geen 10000km per jaar rijd, spreekt het personeel zich tegen over de mogelijkheid om 2 jaar een kleine beurt te doen. Tevens ben ik teleur gesteld in de qualiteit van de remschijven. Bij 50000 km en de eerste set remblokken wil men deze reeds vernieuwen. Dit kan niet.

5 februari 2017

Will uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

Roy uit heerlen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

H.L.J uit RIEMST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

Wim uit HAELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 februari 2017

Dieter uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Great service

1 februari 2017

Dhr./mevr. uit Diemen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

snel,correct en deskundig werk

1 februari 2017

Joseph uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima ontvangst, rustig kunnen werken met kopje koffie terwijl er aan mijn auto gewerkt werd.

1 februari 2017

Marco uit HORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2017

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2017

Eef uit Beek

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik word altijd correct behandeld.

31 januari 2017

Clement uit Drenckgaard 93

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Mijn bezoek was dit keer zeer teleurstellend. Had betere service verwacht. Zelfs geen koffie aangeboden gekregen. Deze heb ik dan toch maar zelf genomen. Misschien niet belangrijk maar wel attent. Verder was auto vol met vieze vlekken. De auto wassen en zuigen zoals bij een BWM garage (die onderhoud doen aan de Mini van mijn vrouw) gebruikelijk is, is misschien overdreven, maar auto viezer terugkrijgen dan ingeleverd vindt ik minder. De auto stonk vanbinnen of er eten mee gehaald was. Verder werden in de verblijfsruimte van verkopers discussies gevoerd die ik niet hoeft te volgen.

31 januari 2017

Martin uit SUSTEREN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2017

JGM uit Heerlen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Thermostaat + slang vervangen

31 januari 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Prima service. Bus weer snel in orde gemaakt voor weer veel veilige km!!

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Een prettige ervaring met de aankoop van de sprinter

30 januari 2017

Maurice uit ST JOOST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Vanaf het moment van bestellen tot en met levering alles tot in de puntjes verzorgd. De auto werd kort voor mijn wintersport geleverd. Had dus heel snel winterbanden nodig. Hadden ze niet lokaal op voorraad. Hebben ze extra nog voor mij in Z-Limburg opgehaald en snel nog gemonteerd. Super.

30 januari 2017

Chris uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

henri-pierre uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Goed en vriendelijk personeel. Prettige omgang ook als het vragen betreft. Een tien voor deze mensen.

30 januari 2017

Harmke uit GRUBBENVORST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Flexibel en klantgericht, zowel bij het maken van de afspraak, als bij de service uitvoering.

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit NEDERWEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

J. uit SIMPELVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Zoals het hoort.

30 januari 2017

Klaus uit KOEWACHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit LEMIERS

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Henk uit Weert

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Frans uit SCHINVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Echt perfect

30 januari 2017

Philippe uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

alles loopt als afgesproken, geen negatieve ervaringen.

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Dhr./mevr. uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2017

Bert uit HAELEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Smart forTwo thermosstaat + slang vervangen

27 januari 2017

Giovanni uit Heerlen

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Klantvriendelijk en zeer te vreden.

26 januari 2017

frits uit Meyel

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

26 januari 2017

Leo uit WITTEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 januari 2017

hans uit KERKRADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 januari 2017

Roger uit ELSLOO LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

dat is prima.

25 januari 2017

Anny uit STRAMPROY

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Een correct bedrijf

25 januari 2017

Paul uit NOORBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Snelle service, vriendelijk geholpen. Persoonlijke aandacht. Top!

25 januari 2017

Joost uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Smeets Heerlen

reden bezoek:

In zijn geheel best goed maar.... gegeven om een burt te plegen echter na het ophalen bleek ineens iets met het stuur inrichting. Dit merkte ik daags erna en werd eerst erger dan weer minder. Ik ben terug gegaan en hoorde dat de stuurinrichting nu kapot was. Dit is vreemd overgekomen dat het nu kapot is en een prijs van 2650 euro eraan verbonden is om te repareren.

24 januari 2017

Henry uit LIMBRICHT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Was een B3 beurt. Voor het eerts viel de prijs tov de uitgevoerde werkzaamheden tegen

24 januari 2017

Henk Jan uit VENLO

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

5,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2017

W uit ELSLOO LB

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Vriendelijk en correct. Alleen Kees moet een klant die contant betaald een fatsoenlijk betalingsbewijs meegeven !! Ik kreeg nl. een klein geel plakbriefje met erop geschreven : 687,61 betaald 11/1/2017 Kees, meer was het niet en hier moest ik het mee doen. Niet eens een stempel van Mercedes Smeets erop . Bovendien moest ik na betaling zelf vragen naar een betaalbewijs.Hij had er duidelijk niet veel zin in !!!

24 januari 2017

Marianne uit Teuven

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ondanks afspraak bijna 2 uur gewacht op bandenwissel. Vreemde testrit bij bandenwissel. Auto stond reeds 20 minuten gereed buiten. Baliemedewerker hierop aangesproken, vreemde reactie. Aangegeven dat dit voor mij een slechte start is binnen Mercedes.

24 januari 2017

Dhr./mevr. uit GREVENBICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Fantastische service

24 januari 2017

Dhr./mevr. uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Schadeherstel netjes volgens afspraak uitgevoerd

23 januari 2017

Dhr./mevr. uit DONGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima, komen afspraken na, duidelijke info mbt reparaties.

23 januari 2017

Misja uit LANDGRAAF

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Service is uitstekend. Hhet personeel is vriendelijk en behulpzaam.

23 januari 2017

Bert uit GRONSVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

Jan uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de afhandeling duurde vrij lang. Echt vervelend heb ik de overdracht van mijn auto ervaren. De meneer achter de balie stond te dralen en deed eerst alsof hij niet wist welke auto ik kwam halen. Daarna ging hij bellen en ik kon er uit op maken dat hij niet wist of ik kredietwaardig was of dat er cash betaald moest worden. Nou ging het maar om een bedrag van ongeveer 600 euro maar ik voelde me net een wanbetaler. Waarom kan ik niet gewoon een rekening krijgen heb ik gevraagd en toen kreeg ik een wazig verhaal dat mijn gegevens niet bekend waren. Klinkklare onzin! mijn auto en ik zitten in uw systeem. Ik krijg post van u en emails. Ik heb dit als erg vervelend en denigrerend ervaren en overweeg serieus om mijn voertuig elders in onderhoud te geven. uiteraard heb ik per pin betaald maar heb hier nog steeds een zeer onprettig gevoel bij.

Reactie Smeets Ittervoort

Beste Jeroen, Wij vinden het heel vervelend dat u een minder positieve ervaring heeft gehad met Smeets Autogroep. Wij nemen snel contact met u op om te kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Linda van Overbeek

23 januari 2017

jeroen uit Stevensweert

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Zeer positief en deskundigheid is zeer hoog. Heel vriendelijk en klantgericht. Prijstechnisch zeer prettig.

23 januari 2017

Rogier uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

Matheus uit LANAKEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De klantvriendelijkheid is perfect staan altijd voor je klaar problemen worden direct opgelost denken met klant mee .

23 januari 2017

Peter uit SELFKANT-HILLENSBERG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

In twee woorden: Zeer prettig

23 januari 2017

Harrie uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Servicebbeurt B laten doen Uiterst tevreden over de klantvriendelijkheid Tevens was de auto gepoetst bij aflevering. Erg attent

23 januari 2017

PMLJ uit SUSTEREN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik ben zeer goed geholpen en geadviseerd bij het kopen van mijn nieuwe Mercedes vito

23 januari 2017

Erik uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

supper geholpen door roy stevens het is echt aanwinst voor julli bedrijf

23 januari 2017

s uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Mijn auto heb ik nu twee jaar. al die tijd heb ik geen slechte ervaringen gehad met dit bedrijf in Heerlen.

23 januari 2017

H.J. uit EYGELSHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2017

marcel uit BERG EN TERBLIJT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service, duidelijke uitleg en vriendelijk personeel. Gemakkelijk om afspraken te maken via de website.

23 januari 2017

Cas uit STEIN LB

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

De service is prima ik ben alleen niet blij dat ik een aanvullende verzekering heb afgesloten waar ik dus achteraf gezien niet veel aan heb...

23 januari 2017

Rene uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed,klant vriendelijk .

23 januari 2017

Guus uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Perfecte service !!!!

23 januari 2017

Jacques uit POSTERHOLT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Heel tevreden

23 januari 2017

Jan uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2017

CornĂ uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed contact, vriendelijk en oplossingsgericht

21 januari 2017

Marion uit HELMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 januari 2017

Dhr./mevr. uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2017

Marie-JosĂe uit Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2017

John uit PAPENHOVEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Prima niets op aan te merken

17 januari 2017

Bert uit Haelen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en snel voorzien van wat ik wilde

17 januari 2017

Yusuf uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Super!

17 januari 2017

Luuk uit Roermond

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2017

Han uit ROERMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Fred uit SINT ODILIENBERG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Al mijn vragen naar aanleiding van de aanschaf van de auto zijn in volle tevredenheid beantwoordt.

16 januari 2017

Ton uit WEERT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Op zich - voor deze gelegenheid althans - prima al is de prijs voor zo\'n kleine beurt niet mals, maar daar kunnen de medewerkers niets aan doen. Vraag me denk ik terecht af waar de gerekende kosten vandaan komen. Over de deskundigheid kan ik (nog) niet oordelen - de prijs vindt ik hoog en de kwaliteit zal nog moeten blijken. Bij de aanbeveling is de keuze te klein, ja of nee is wel erg kort door de bocht maar doe nu door gebrek aan keuze maar onderstaande keuze

16 januari 2017

Eddie uit GRONSVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Hennie uit ROERMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Contact OK. Mis de service van het kosteloos beschikbaar stellen van een vervangende auto. Moet toch niet moeilijk zijn. Andere bedrijven (met minder aanzien) doen dit wel. Nu moet ik me laten brengen en halen of de trein nemen en een eind lopen. Het punt is niet de huurprijs van een auto maar om service en klantvriendelijkheid.

16 januari 2017

Dhr./mevr. uit MUNSTERGELEEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

erg goed, wel duur

16 januari 2017

Dhr./mevr. uit HORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed geholpen, meegedacht en correct gehandeld.

16 januari 2017

Robin uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,5Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De voorbereiding van de beurt was niet helemaal goed gegaan. Onze email vragen waren wel aangekomen maar we ontvingen geen bevestiging. Ook het navigatiesysteem update bleek afhankelijk van de lease maatschappij hetgeen makkelijk van tevoren geregeld had kunnen worden, maar wat niet was gebeurd. De uitvoering (incl poetsbeurt) was boven verwachting en erg gewaardeerd.

16 januari 2017

Floris uit ROERMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Zeer goed

16 januari 2017

Jo uit Hoensbroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Dhr./mevr. uit WIJLRE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

zufriedenstellent

16 januari 2017

Dhr./mevr. uit BRUNSSUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekende service. Denken mee en proberen echt te helpen.

16 januari 2017

Lex uit VELDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

uitmuntend

16 januari 2017

Dhr./mevr. uit ROGGEL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed en snel voorzien van wat ik wilde

16 januari 2017

Yusuf uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Goed. Bandenspanning was alleen niet gecontroleerd waardoor ik een week later alsnog moest bijpompen.

16 januari 2017

Astrid uit EIJSDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

voor mij ben ik tevreden.

16 januari 2017

Frans uit STEIN LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2017

Andre uit Maastricht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Laatste ben ik voor een schadereparatie gegaan, betaald door de verzekeraar. Het hele proces is soepel verlopen, en ik ben tevreden.

15 januari 2017

Dhr./mevr. uit SUSTEREN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 januari 2017

Jwm uit MARGRATEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 januari 2017

Dhr./mevr. uit OOSTRUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Uitstekende klantenservice, vriendelijk en deskundig personeel, persoonlijke benadering,

12 januari 2017

Michel uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Maastricht

reden bezoek:

zeer goed

12 januari 2017

ger uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

klant sinds 2005? jammer dat er dit x teveel olie in het motorblok zit waardoor ik constant een melding krijg. volgens de medewerker kan dit geen kwaad, heb hiervoor gebeld

11 januari 2017

interieurbouw uit Reuver

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Bij de aankoop van mijn nieuwe auto heb ik naar mijn beeld ruim voldoende tijd en aandacht gekregen. Ten aanzien van de motorkeuze, onderstel en tav de werking van de iPhone integratie had ik achteraf beter/ander advies gehoopt.

11 januari 2017

Hans uit VENLO

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Ron uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

c. uit POSTERHOLT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Rafal uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Dennis uit VENRAY

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

de afspraken worden goed na gekomen

9 januari 2017

Richard uit Sint Joost

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Door de professionele aanpak van Bart savelkoul Zijn wij nu trotse bezitter van een mercedes vito. Bart klasse bedankt Richard & chantal geurts

9 januari 2017

Richard uit KERKRADE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Smeets Venlo PW

reden bezoek:

9

9 januari 2017

Dhr./mevr. uit HELDEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

M.E.F. uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Hans uit SPAUBEEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

goed

9 januari 2017

M.E.F. uit GELEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Luud uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Dhr./mevr. uit LANDGRAAF

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede ervaring zal het zeker de volgende keer weer daar kopen

9 januari 2017

Roger uit HOENSBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Tot nu toe super geholpen door Michiel Stultiens.

9 januari 2017

Josien uit BORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Smeets Maastricht

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Geert uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Dhr./mevr. uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

Bjorn uit SITTARD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

super goed

6 januari 2017

Dennis uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Bij gebruikmaking van de 15% bijtelling actie E klasse december 2016, was het doel met deze auto op wintersport te gaan. Dit is niet gelukt vanwege het feit dat de bestaande rek van de vorige E-klasse in de werkplaats niet bleek te passen op het nieuwe type

4 januari 2017

Igor uit ECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Service en klantvriendelijkheid is goed! Alleen de prijzen van de diverse onderdelen en de literprijs van de motorolie zijn nog steeds niet marktconform!

4 januari 2017

Jos uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Wij hebben een fijn contact gehad met Stefan. We voelden ons welkom, en daardoor was er weinig afstand. Ook in de ruimte hangt een fijne rustige sfeer.

4 januari 2017

Hans en Nell uit BAARLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

Pascal uit GRATHEM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Smeets Ittervoort

reden bezoek:

zeer positief, hulpvaardig en begripvol

3 januari 2017

Bert uit STEIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Dhr./mevr. uit BUNDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Smeets Maastricht

reden bezoek:

Het duurt lang voor een afspraak kan worden ingepland. De klacht blijkt vervolgens niet volledig verholpen en ook het inplannen van de vervolgafspraak duurt weer lang.

3 januari 2017

Pascal uit MAASTRICHT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Smeets Heerlen

reden bezoek:

garage Smeets in Maastricht bezocht

3 januari 2017

juliette uit maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Goed

3 januari 2017

Jos uit Stevensweert

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

In dit bedrijf wordt Klantvriendelijkheid, Service en Kwaliteit nog echt met een Hoofdletter geschreven!

3 januari 2017

Janine uit SELFKANT - TUDDERN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Nicole uit Maastricht

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Roy uit Horst

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Dhr./mevr. uit VAALS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2017

Dhr./mevr. uit OVERLOON

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Geachte Smeets Autogroep, Mijn slk is ter reparatie van de centrale vergrendeling aangeboden. Ik ben eerste eigenaar en na het sluiten van EMA overgegaan naar uw service. Dit was mijn derde bezoek en over de eerste twee bezoeken was ik zeer tevreden. ( cijfer 9 en zelfs 10 gegeven ) Deze keer zeker NIET. 1. bij het afleveren van mijn auto had ik om een vervangende auto verzocht. Deze was helaas aan een andere klant meegegeven. Daardoor heb ik 40 min mogen wachten op een vervangende prius. 2. mijn auto zou om 17.00 uur gereed zijn dus was ik om 16.30 bij uw vestiging. Om 17.00 kwam men mij vertellen dat mijn auto waarschijnlijk maandag gereed zou zijn omdat de zijruit gesprongen was. Dat wilde ik zelf wel even bekijken en inderdaad lag de ruit in 1000 stukjes. Helaas had de monteur zich gesneden. Natuurlijk kan dat gebeuren maar: tot mijn grote ongenoegen moest ik ook constateren dat men geen stoelhoezen in de auto had gedaan waardoor er veel glas op de lederen stoelen lag en dat het gedemonteerde zijpaneel tegen mijn auto stond en tevens op een afvoergoot. U heeft ijn auto gezien en kunt daaruit opmaken hoe zuinig ik ben op mijn voertuig. Het handelen van Smeets komt niet overeen met de zuinigheid die ik betracht. Maandag ben ik gebeld dat men de verkeerde zijruit had besteld en dat het nog even wachten was. Uiteindelijk heb ik mijn auto opgehaald waarbij de reparatie is uitgevoerd. Gelukkig waren er verder geen krassen zichtbaar. De laatste restjes glas heb ik een dag later toch zelf maar even opgezogen. Samenvattend: een ongeluk kan altijd gebeuren maar ik ben zeer ontevreden en was zelf enige tijd boos over de zorgvuldigheid waarmee Smeets met mijn SLK omgaat. Uw zorgvuldigheid is niet gelijk aan de zuinigheid die ik betracht. Conclusie: vanuit die grote teleurstelling twijfel ik of Smeets wel mijn dealer is. Met vriendelijke groet, Toon Berkers

Reactie Smeets Venlo PW

Beste Toon, Dank voor de uitgebreide beschrijving van uw bezoek aan Smeets Autogroep. Wij vinden het vervelend om te horen dat u geen positieve ervaring heeft gehad. Wij nemen snel contact met u op. Met vriendelijke groet, Smeets Autogroep

2 januari 2017

Toon uit asten

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

john uit VLODROP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Ben erg tevreden over de service die wordt geboden. Daarentegen schrok ik enorm van het uurtarief wat wordt gevraagd in de werkplaats voor de reparatie van de chip van de luchtvering.

2 januari 2017

Jo uit NEDERWEERT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,7Smeets Ittervoort

reden bezoek:

De Sprinter moet nog geleverd worden. Communicatie via mail of telefoon verdient wat verbetering.

2 januari 2017

C.R.A.M uit SCHIMMERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

Erik uit OSPEL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Smeets Maastricht

reden bezoek:

Ik heb vertrouwen en ben tevreden.

2 januari 2017

Alfonsus uit LANAKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Eerste bezoek (verkoper 1) een offerte voor de auto gekregen die niet juist was door dubbeltelling in de opties. Dit is bij een tweede bezoek (verkoper 2) getracht te corrigeren maar hij kreeg de offerte niet uit het systeem. De offerte werd later opgestuurd. Ook in deze offerte fouten door vergeten korting. Bij mijn vraag aan verkoper 2 naar de mogelijkheid om ook een Mercedes C350e erbij te kopen nog voor dit jaar, kreeg ik als antwoord dat dit niet meer mogelijk was. Bij mijn derde bezoek met de nodige irritatie over het verloop van het offertetraject kwam ik in gesprek met verkoper 3 Artan Djemajlji, hij probeerde de aan mij verstuurde offerte te vinden maar die zat niet in het systeem. Artan stelde voor om het opnieuw te doen en ik moet zeggen, wat een verademing om met iemand te praten die verstand van zaken heeft. De offerte was in 10 minuten klaar en ook juist. In ons gesprek vertelde ik dat ik ook nog een Mercedes C350e ging kopen in Amersfoort. Artan vroeg of hij hier ook een aanbieding voor mocht maken, waarop ik zei dat Smeets die auto niet meer kon leveren in 2016. Artan begon te bellen en binnen 2 minuten was het wel mogelijk om deze auto te kopen. Er is een offerte gemaakt en ik heb uiteindelijk 2 auto\'s bij Smeets gekocht. Mijn beoordeling gaat dan ook over Artan Djemajlji en niet over de andere twee verkopers want die scoren een dikke onvoldoende.

2 januari 2017

Hans uit HERTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Smeets Heerlen

reden bezoek:

Enige opmerking: ik waardeer de moeite om de auto gewassen terug te geven, maar de wasstraat is van zodanige opzet/kwaliteit dat de auto slechts gedeeltelijk schoon is. Je ziet dat het een vuile auto is die door een slechte wasstraat gaat. Achterkant nog steeds ten dele vies, velgen slechts oppervlakkig schoon etc. Ik dit geval heb ik liever dat ik de auto gewoon terug krijg en ik een degelijke wasstraat neem (Beek).

2 januari 2017

Dhr./mevr. uit NUTH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Smeets Ittervoort

reden bezoek:

vakkundig. Totaal prijs week af van de offerte

2 januari 2017

An uit HERTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Smeets Maastricht

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en behulpzaam

2 januari 2017

Michel uit NOORBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

willem uit BEEK LB

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,5Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede service

2 januari 2017

stan uit GELEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Smeets Maastricht

reden bezoek:

prima!

2 januari 2017

henk uit MAASTRICHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Ik wordt hier altijd correct geholpen. de afspraken die ik maak worden netjes uitgevoerd, en verlopen altijd naar wens. de vriendelijkheid van het personeel is ruim voldoende. kortom ik ben zeer tevreden.

2 januari 2017

Huub uit VENLO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Smeets Heerlen

reden bezoek:

Prima

2 januari 2017

Erik uit HEERLEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

Dhr./mevr. uit NIEUWSTADT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goed geholpen. Prettige ervaring!

2 januari 2017

Rene uit SCHINVELD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

Frans uit BORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Goede bejegening ; rustig en klantgericht

2 januari 2017

Jos uit MEERLO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Smeets Maastricht

reden bezoek:

16/12 afspraak voor onderhoud, auto half gewassen terug gekregen, of doe het goed, of doe het niet !! Laat gebeld dat auto klaar was (08:30 uur gebracht, 17:15 uur werd ik pas gebeld dat auto klaar was, heb hem dus pas zaterdag 17/12 kunnen ophalen)

2 januari 2017

Hans uit MAASTRICHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2017

johan uit WEERT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2016

jos uit HEERLEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Smeets Heerlen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2016

Paul uit HEYTHUYSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Smeets Heerlen

reden bezoek:

Verkopers erg onvriendelijk een goedemorgen kon er niet vanaf.Als je op je auto bent aan wachten voor de 20.000 km beurt.Zelfde met kantoor personeel wat zich de koffie kwam halen.Werkplaats personeel en balie personeel wel erg vriendelijk.Maar Mercedes-benz in Aken is iedereen vriendelijk dit is mij in ieder geval erg op gevallen.Daar is klant koning.

29 december 2016

Dhr./mevr. uit VALKENBURG LB

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Smeets Venlo PW

reden bezoek:

Sprinter is al 5 keer in de garage geweest met dezelfde storing.Iedere keer is het iets met het uitlaat gas systeem. In de garantieperiode werdt hij iedere keer gerepareerd (nieuwe sonde)maar kwam het euvel steeds weer terug. Nu hij buiten de garantie periode valt ligt het ineens aan een klep van het uitlaatgas systeem die vervangen moet worden wat bijna 1.000,- kost.Verder moet ik regelmatig lampen vervangen en is het zelden dat er geen melding van een storing op het dashbord staat.Na deze sprinten zal ik dus ook zeker gaan kijken naar andere opties

29 december 2016

Geert uit SEVENUM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Smeets Ittervoort

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 december 2016

Gaston uit SITTARD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10